Informe de Metodos Estadisticos
September 5, 2022 | Author: Anonymous | Category: N/A
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FACULT FACUL TAD DE INGENIER INGENIERÍA ÍA ESCUELA ACADÉMICO ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
CASO ESTADÍSTICO: Nivel de satisfacción en el servicio y concurrencia de los estudiantes en la biblioteca UCV AUTOES:
LOYOLA DÍAZ, JOSÉ MONTOYA YNGA, JHULITZA SALCEDO SANTAMARÍA, SANTAMARÍA, CHRISTIAN (ING. SISTEMAS) SALINAS GÁLVEZ, KATHERIN (ING. AGROINDUSTRIAL) SILVA CAYETANO, EDWARD
ASESO: MG. IVÁN PEREDA GUANILO GUANILO
!ÍNEA DE INVESTI"ACI#N: SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD TRUJILLO ! PER" #$%&
ÍNDICE
$O%!E&AS ' O%(ETIVOS %. I' I' *+ *+-- -/' /' #. P01'2 P01'213 132' 2'* * +2 +2 P*402 P*40231 31 &. F*30 F*301- 1-/' /' +2 *452 *4526*7 6*7 &.%O4526* G2'210 &.# O4526*7 E782-9:-*7
&ATEIA! ' &)TODOS ;. P*401P*401-/' /',, 3 327 271 1 < 32 327 72* 2* ;.%. P*401-/' +2 27+* ;.#. T131=* +2 01 3271 ;.&. T8* +2 3272*
&ACO &ETODO!#"IC &E TODO!#"ICO O >. I+2':-1-/' < -017:-1-/' +2 6114027 >.% I+2':-1-/' +2 6114027 >.# C017:-1-/' +2 6114027 ?. O821-*'10@1-/' +2 6114027 . TB-'-1 2 '732'*7 +2 2-*02--/' +2 +1*7 .%. TB-'-1 .# I'732'* RESULTADO . A'077 271+97-* .%. A'077 +27-86* ANEOS %. I'732'* +2 2-*02--/' +2 +1*7 #. M1@ +2 +1*7 &. F**7
$O%!E&A ' O%(ETIVOS *+ Introducción: 2
L1 72'2 '6271-/' 210@1+1 72 -2'1 2' 26101 01 -10+1+ +20 726-* 2 *:2-2 01 440*2-1 +2 01 U'627+1+ CB71 V10025* +2 T5 50000*. *. E0 *45 *4526 26* * +2 272 272 8*< 8*$ $.>$ E $.$ T*313*7 -*3* 8*401-/' 1 %$$ 27+1'27 8*2 27 20 8*32+* +2 27+1'27 2 :2-2'1 +1132'2 01 440*2-1. (
2
) ( 0.5 )( 0.5 ) n= ( 100 −1 ) ( 0.08 ) +1.64 ( 0.5 )( 0.5 )
100 1.64
2
2
N8 9*+4
4+/+ Ti.o de -uestreo 5
S2 +2-+/ 180-1 ' 3272* 1021** 73802 811 01 7202--/' +2 0*7 2'-271+*7 (A03'*7 2 1772' 1 01 440*2-1 UCV)
(ustificación del -uestreo utili;ado: E0 +72=* 0@1+* :2 '1 3271 8*414097-1 -*' 01 :'10+1+ +2 2'2 28272'16+1+ +2 01 8*401-/' < 2'2 2701+*7 -*':14027 2 772'2' 0*7 1001@*7 +2 271 '6271-/'.
$rocedi-iento de selección E0 8*-2+32'* 811 01 7202--/' +2 01 3271 27 01 72'2 ! S2 +2' +2': :-/ -/ 1 0*7 0*7 103' 103'*7 *7 2 2 177 1772' 2' 1 01 440* 440*22-1 1 UCV, 72 7202--*'/ 1021*132'2 -*':*32 UCV, 1 2'27 72 2'-*'141' +7827*7 1 1-281 < 210@1 01 2'-271.
&ACO &ETODO!#"ICO &ETODO!#"ICO 9+ Identificación y clasificación de variables 9+* identificación de variables >.%.%. 6114027 +20 8*40231 '6271-/' C*'*-32'* +20 T231 C10+1+ +20 S26-* I':127-1
6
ra;ón no asistes -6s se2uido a la biblioteca
DATOSQ NM FT FT NS FT FT NM NM FT FT FT NS NM FT O NM FT NM NS NM NN FT NS NM NM FT NM NM NM FT NS FT FT O O FT NM FT O FT FT FT NS FT FT NN NM FT O O %6
P* :101 +2 238* 238*0T P*2 '* 1< 7:-2'27 -*817 +2 0*7 04*7 NS P*2 '* 1< 31210 1-10@1+* N& P*2 '* 0* '2-27*.. '2-27*..NN O*7 O
CUADRO >Q R1@/' 8* 01 2 0*7 '6271*7 '* 1772' 37 72+* 1 01 440*2-1 +2 01 UCV UCV.. R1@*'27 +2 017 '* 1772'-17 1 01 440*2-1 F101 +2 238* N* 1< 7:-2'27 -*817 +2 0*7 04*7 N* 1< 31210
N '6271*7 ##
'6271*7 ;;
?
%#
%;
#
1-10@1+* N* 0* '2-27*
#
;
O*7
?
%#
TOTAL
>$
%$$ FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICO >Q R1@/' 8* 01 2 0*7 '6271*7 '* 1772' 37 72+* 1 01 440*2-1 +2 01 UCV UCV..
%&
. Otro %2 1 2 ( * No .o ne8eto 4 0 4 4 1 No mter. 8tu.:doCo.umn% 2) 0 1 ' 2 No u7 ( u78ente 8ente 8op de .o .9r .9ro o %2 7 7 1 * +.t de tempo 44 ' 2 , * 5 %* %5 2* 25 3* 35 4* 45 5* G
FUENTEQ E014*1-/'.
ELAORACIONQ P*81.
+*+ -otivos asistes a la biblioteca
DATOSQ PM SE I I PM PM SE PM I PM D PM EG PM SE EG PM EG PM PM I I EG EG EG EG EG EG EG I EG EG PM EG PM I SE I EG PM EG PM EG EG EG PM PM SE SE SE S*0-1 8B713* +2 31210 440*:-* $& S*0* 1 27+1 SE A E7+1 8* 8* E" %I 47-1 2' ':*31-/' 2' +1*7, 26717, 2-. D27-1'71 2-2132.. 2-2132.. D
CUADRO ?Q
%)
L*7 3*6*7 2 2'2' 0*7 '6271*7 811 177 1 01 440*2-1 +2 01 UCV.
M*6*7 8* 0* 2
N
1772' 01 8B713* 440*2-1. S*0-11 20 +2 31210 440*:-*.
U'6271*7 %?
U'6271*7 &#
S*0* 1 27+1.
%;
E7+1 2' 8*.
%
&?
%?
%
#
>$
%$$
7-1 ':*31-/' 2' +1*7, 26717, 2-. D27-1'71 2-2132. TOTAL
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA ?Q L*7013*6*7 +2 UCV. 2 2'2' 0*7 '6271*7 811 177 1 01 440*2-1 %'
+ a c e t o i l b i b a l a n e t s i s a e u D
2
De8n:r > Re8rerme
%6
Bu8r n$
%$$ FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICO Q U'6271*7 2 1' 21+* 10'1 62@ ' 04* 811 002610* 1 7 +*3-0*.
* 0 3 * + , 7 1 ) 1 6 2 0 0 1 ) 1 8
% de Universitri!s )*
62
6* 4*
3)
? de ,n=ertro
2* * S
No
FUENTEQ E'-271. ELAORACINQ P*81.
+*++ ?Có-o califica usted la atención ue recibe .or .arte del .ersonal en la biblioteca
2%
D1*7Q
%&%%% %&&%%% %&&&%% 2'*.. & M10* % R201
CUADRO NQ A2'-/' 4'+1+1
N E7+1'27
E7+1'27
UENA
%$
#$
REGULAR
&;
?
MALA
?
%#
TOTAL
>$
%$$
P2-28-/' +2 01 12'-/' 4'+1+1 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV 2' 20 03* 327. FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA Q P2-28-/' +2 01 12'-/' 4'+1+1 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV 2' 20 03* 327. 22
)* &* 6* 5* 4* Co.umn2 6"
3* 2*
20
%*
12
* B,ENA
RE@,LAR
MALA
S O N $ U # A
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
ATENI&N '(INDADA +*++ ?Al sacar -aterial biblio2r6fico recibes infor-ación acerca de las sanciones .or entre2a atrasada D1*7Q
NNNNNSNNNSNNSNNSNSSNS NNSSNSNSNSNSSNSSNNSSN SNSNNSNN
23
S 32 ':*31*'. ':*31*'. S N* 32 ':*31*' .. .. N
CUADRO NQ A2'-/' 4'+1+1
N E7+1'27
E7+1'27
SI ME INFORMARON
#%
;#
NO ME INFORMARON
#
>
TOTAL
>$
%$$
C1' C1 '+ +1+ 1+ +2 27 27+ +1' 1'2 277 ':* ':*3 31+ 1+*7 *7 +2 017 017 71'71'-* *'2 '277 8* 8* '* +26*062 31210 440*:-* 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV. FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA Q C1' C1 '+ +1+ 1+ +2 27 27+ +1' 1'2 277 ':* ':*3 31+ 1+*7 *7 +2 017 017 71'71'-* *'2 '277 8* 8* '* +26*062 31210 440*:-* 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV.
24
NO ME IN+ORMARON
5)
Co.umn2 S I ME IN+ORMARON
42
*
%*
2*
3*
4*
5*
6*
&*
IN)O($AI&N '(INDADA
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
ESTUDIANTES
+*+*F+ NB-ero de visitas a la sala de có-.uto DA"OS N N N N N N N N N S S S N N N N N N N N N N S N S N N N N N S N N S S N N N S N N N N N N S N N N N S S S N N*.. N
CUADRO %$Q R22'-/' +20 -1'2 +2 01 440*2-1 +2 0*7 '6271*7 +2 01 UCV.
25
R22'-/' +20 -1'2
N U'6271*7
U'6271*7
S
%$
#$
N*
;$
$
TOTAL
>$
%$$ FUENTEQ E'-271. ELAORACINQ P*8*.
GRAFICO %$Q R22'-/' +20 -1'2 +2 01 440*2-1 +2 0*7 '6271*7 +2 01 UCV. '*
. ( 2 ' ) 1 0 2 + ' / ' 2 ( 2 R
)*
)* &* 6* 5* 4* 3*
? de Etudnte 2*
2* %* * SI
NO
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQQ P*81 ELAORACIN
+*+**++ NB-ero de visitas a la sala de có-.uto +*+** D1*7Q $#$%$
$%$$$$;#$%$$$$$ $#$$$$$$$$#$$#$$$$$$$$$
%$26
CUADRO N%%Q V717
N E7+1'27
E7+1'27 E7+1'27 A-301+*
E7+1'27 A-301+*
$
&
?
&
?
%
?
%#
;;
#
>
%$
;
&
$
$
$
;
%
#
>$
%$$
TOTAL
>$
%$$
>$
%$$
N32* +2 6717 1 01 7101 +2 -/38* +2 01 UCV 2' 20 03* 327.
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA %%Q %%Q N32* +2 6717 1 01 7101 +2 -/38* +2 01 UCV 2' 20 03* 327.
2&
)* &* 6* 5* 4* &6
3*
Co.umn2
2* %*
%2
%*
* *
%
2
2 4
* 3
*ISITAS
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
ESTUDIANTES
+*+*,+ ?Es de su a2rado la atención ue le brinda el .ersonal del 6rea de có-.uto ubicado en la biblioteca D1*7Q SI SI SI NO SI NO NO NO NO NO SI NO NO SI NONO SI NO NO SI SI NO NO SI SI NO NO NO NO SI NONO NONO SI SI NONO 2)
NO NO SI NO NO SI NO SI NO SI NO NO
CUADRO N%#Q A1+* +2 0*7 27+1'27, +2 01 12'-/' 2-4+1 2' 01 7101 +2 -*38* +2 01 UCV 2' 20 03* 327. A1+* 2' 01 12'-/' 4'+1+1
N E7+1'27
E7+1'27
SI NO
% &#
&? ?;
TOTAL
>$
%$$
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA %#Q A1+* +2 0*7 27+1'27, +2 01 12'-/' 2-4+1 2' 01 7101 +2 -*38* +2 01 UCV 2' 20 03* 327.
2'
&* 6* 5* 4* Co.umn2
3* 2*
64
36
%* * SI
NO
ESTUDIANTES
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ
A(ADO EN #A ATENI&N
P*81.
+*+*/+ ?!e .arece correcto el ->todo .ara solicitar los libros de la biblioteca D1*7Q SI SI SI SI SI NO SI SI SI NO SI SI SI SI SI NO SI NO SI SI NO SI SI NO SI SI NO SI NO SI SI SI NO SI SI NO SI NO SI NO SI NO SI SI NO SI SI SI NO SI
3*
CUADRO N%&Q C*':*3+1+ 7*42 20 3B*+* 811 7*0-1 04*7 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV C*':*3+1+ 7*4204*7 20 3B*+* 811 7*0-1
N E7+1'27
E7+1'27
SI
&>
$
NO
%>
&$
TOTAL
>$
%$$
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA %&Q
3%
)* &* 6* 5* 4* &*
3*
Co.umn2
2* 3* %* * SI
NO
C*':*3+1+ 7*42 20 3B*+* 811 7*0-1 04*7 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
ESTUDIANTES +*+*4+ ?encuentra sie-.re el -aterial biblio2r6fico ue solicita D1*7Q NO SI NO NO NO NO SI NO NO NO NO NO NO NO NOCONFORMIDAD NO SI NO SI NO SORE NO SI NO ELNO NO NO SI NO NO NOMÉTODO SI NO NOPARA NO NO NO NO SI NO SI NO NO NO PA RASISOLICITAR SI NO NO NO SI
CUADRO N%;Q 32
D78*'40+1+ +2 3121027 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV. D78*'40+1+ +2 3121027
N E7+1'27
E7+1'27
SI
%#
#;
NO
&
?
TOTAL
>$
%$$
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA %;Q )* &* 6* 5* 4*
Co.umn2
&6
3* 2* %*
24
* SI
NO
D78*'40+1+ +2 3121027 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV.
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
ESTUDIANTES 33
DISONI'I#IDAD DE
DISONI'I#IDAD DE $ATE(IA#ES
+*+*9+ ?Est6 de acuerdo con el l3-ite de libros ue se .ueden retirar en cada .edido D1*7Q NO SI NO NO NO NO SI NO NO NO NO NO NO NO NO NO SI SNO I SI SI NONO NOSINO NO NO SINO NOSI NOSI NONO SI SI NONO NOSI NO NO SINO NONO NOSINO SINO
CUADRO N%>Q O8'/' +2 0*7 103'*7 1-2-1 +20 0932 +2 04*7 2 72 82+2' 21 2' -1+1 82++*. OPININ SORE EL LIMITE DE RETIRO DE LIROS
N E7+1'27
E7+1'27
SI
%&
#?
NO
&
;
TOTAL
>$
%$$ FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA %>Q O8'/' +2 0*7 103'*7 1-2-1 +20 0932 +2 04*7 2 72 82+2' 21 2' -1+1 82++*. )* &* 6* 5* 4*
Co.umn2
&4
3* 2* %*
ESTUDIANTES
26
*
SI
NO
34
FUENTEQ E'-2717.
OINI&N SO'(E E# #I$ITE DE (ETI(O DE #I'(OS
ELAORACINQ P*81.
+*+*
>$
A62-27
%?
&#
TOTAL
>$
%$$ FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
35
GRAFICA %?Q 6* 5* 4* 3*
Co.umn2 5*
2* 32 %*
%)
* SI
NO
A=e8e
N32* +2 04*7 2 1 21+* +1'2 01 031 7231'1
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
ESTUDIANTES +*+*=+ ?Có-o consideras ue es la colección de los libros b6sicos .ara tu carrera D1*7Q 36
I':*31-/' 2'-*'1+1 2' 0*7 3121027
$ ( ' ( ( $ ( ( ' ( ( ( ( ' ( ( ' ( ( ( $ ( $ ( ( $ $ $ $ ( ( ( ( ( ( ' $ ( ( ' ( ' ( ' $ ( ( ' ( ' '- '/en $- $ (- (e/r
CUADRO N%Q O8'/' 1-2-1 +2 01 -*02--/' +2 04*7 47-*7 811 017 -1217 +2 0*7 27+1'27 *:2-+*7 8* 01 440*2-1 C*02--/' +2 L4*7
N E7+1'27
E7+1'27
2'1
%$
#$
M101
%$
#$
R201
&$
?$
TOTAL
>$
%$$ FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA %Q O8'/' 1-2-1 +2 01 -*02--/' +2 04*7 47-*7 811 017 -1217 +2 0*7 27+1'27 *:2-+*7 8* 01 440*2-1
3&
&* 6* 5* 4* Co.umn2
3*
6*
2* 2*
2*
Bueno
M.o
%* *
Regu.r
ESTUDIANTES
C*02--/' +2 04*7 47-*7 811 017 -1217 +2 0*7 27+1'27
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
+*+*+ ?Se encuentra satisfeco c onla calidad de servicio de internet G Hifi brindado D1*7Q N N S N S N N S N S S N N N N S N N N N N S N S N N N N N N N N N N N N S S S N S S S S N N S S S 3)
S- SI N - NO
CUADRO N%Q N620 +2 717:1--/' +2 0*7 103'*7 +2 UCV -*' 2782-* 1 01 -10+1+ +20 726-* +2 W: 4'+1+*. S17:1--*' +20 726-* +2 W:
N E7+1'27
E7+1'27
SI
%
&?
NO
&#
?;
TOTAL
>$
%$$
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA %Q
3'
&* 6* 5* 4* Co.umn2
3* 2*
64
36
%* * SI
NO
N62 0 +2 717:1--/' +2 0*7 103'*7 +2 UCV -*' 2782-* 1 01 -10+1+ +20 726-* +2 W: 4'+1+*.
ESTUDIANTES
S17:1--/' +20 726-* +2 W:
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
+*+*+ ?Cree usted ue la cantidad de to-a corrientes son suficientes .ara abastecer a los usuarios D1*7Q 4*
N N S N N N S N N S S N N N N S S S N N N N N N N N N N N N N N N N S S N S N N S S S S S N N S N S S- SI N - NO
CUADRO N%Q O8'*' 7*42 7 7*' 7:-2'27 O8'*' 7:-2'27 0*7 *31-*2'27 *31-*2'27 2' 01 440*2-1 440*2-1 +2 01 UCV. T*31-*2'27 S:-2'27
N E7+1'27
E7+1'27
SI
%
&;
NO
&&
??
TOTAL
>$
%$$
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQQ P*81 ELAORACIN
GRAFICA %Q N620 +2 717:1--/' +2 0*7 103'*7 +2 UCV -*' 2782-* 1 01 -10+1+ +20 726-* +2 W: 4'+1+*.
4%
&* 6* 5* 4* Co.umn2
3* 2*
66
34
%* * SI
NO
ESTUDIANTES
T*31-*2'27 S:-2'27
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
+*+,F+ ?Est6 a 2usto con las co-.utadoras ue estn a su servicio D1*7Q
SI SI NO SI NO NO SI SI SI NO SI SI SI SI SI NO SI NO SI SI NO SI SI NO SI SI NO SI NO SI NO SI NO SI SI NO SI NO SI NO SI NO SI SI NO SI NO SI NO SI 42
CUADRO N#$Q C*':*3+1+ +2 0*7 103'*7 2782-* 1 017 -*381+*17 2 27' 1 7 726-*.
C*':*3+1+ 0*7 103'*7 2782-* 1 017+2 -*381+*17 1 7 726-*
N E7+1'27
E7+1'27
SI
&%
?#
NO
%
&
TOTAL
>$
%$$ FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA #$Q C*':*3+1+ +2 0*7 103'*7 2782-* 1 017 -*381+*17 2 27' 1 7 726-*. &* 6* 5* 4* 3*
62
Co.umn2
2*
3)
%* *
ESTUDIANTES
SI
NO
CON0O&IDAD DE !OS A!U&NOS ES$ECTO A !AS CO&$UTADOAS A SU SEVICIO
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
43
+*+,*+ ?Encuentra usted co-odidad en las car.etas de traba1o D1*7Q SI SI NO SI NO SI SISISISINO SI SISISINO SI SI SI SI SI SI SI SI NONO SI SI SI NOSISINO SI NO SI SI SI NO NO SI NO SI SI NO SI NO SI NO SI
CUADRO N#%Q C*3*++1+ 2' 017 -18217 +2 1415* 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV 72' 0*7 27+1'27. C*3*++1+ 2' 017 -18217 +2 1415*
N E7+1'27
E7+1'27
SI
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FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA #%Q 44
)* &* 6* 5* 4* 3*
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Co.umn2
2* 3* %* * SI
NO
C*3*++1+ 2' 017 -18217 +2 1415* 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV 72' 0*7 27+1'27.
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
ESTUDIANTES
O$ODIDAD EN #AS A(ETAS DE T(A'AO
+*+,,+ ?Est6 satisfeco con el a-biente de traba1o
DA"OS N N S N S N S S S S S N S S N S N N N N N S N S S S S N S S S N N S S S N N N N S S S S S S S S S S S.. S N*. N
45
CUADRO ##Q S17:1--/' +2 0*7 '6271*7 -*' 20 1342'2 +2 1415* +2 01 440*2-1 +2 01 UCV. S17:1--/' +20 1342'2 +2 1415* +2 01 440*2-1.
N U'6271*7
U'6271*7
S
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FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81. GRAFICO ##Q S17:1--/' +2 0*7 '6271*7 -*' 20 1342'2 +2 1415* +2 01 440*2-1 +2 01 UCV.
&* . 1 2 ( * 0 4 4 1 0 2 + * 5 1 4 1 ) (
62
6* 5* 3)
4*
? de ,n=ertro
3* 2* %* * S
No
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
46
+*+,/+ ?Cree ue le ruido es uno de los .rinci.ales .roble-as ue se .resentan a -enudo D1*7Q
SI SI SI NO SI SISISISISISISINO SI SI SI SI SI SI SI SI SI NO SI SISISISINO SI SI SI NO SI NO SI SI SI
CUADRO N#&Q O8'/' +2 0*7 103'*7 S*42 7 20 +* 27 '* +2 0*7 8'-81027 8*402317 2 72 8272'1' 1 32'+*. O8'/' 7*42 20
N E7+1'27
E7+1'27
SI
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NO
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TOTAL
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8*40231 +* +20
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQQ P*81 ELAORACIN
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GRAFICA #&Q O8'/' +2 0*7 103'*7 S*42 7 20 +* 27 '* +2 0*7 8'-81027 8*402317 2 72 8272'1' 1 32'+*. %* %** * '* )* &* 6* 5*
))
4*
Co.umn2
3* 2* %*
%2
* SI
NO
ESTUDIANTES
O8'/' 7*42 20 8*40231 +20 +*
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
+*+,4+ ?Crees ue deber3an -e1orar al2unas 6reas en la biblioteca 4)
D1*7Q SI SI NO SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI SI SI SI NO SI SI NO SI SI NO SI SI NO SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI SI SI NO SI NO SI SI NO SI NO SI NO SI
CUADRO N#;Q O8'* O8' *' ' +2 0*7 0*7 27 27+ +1' 1'2 277 7*4 7*42 2 01 325* 325*17 17 '2-2 '2-271 71 17 17 2' 01 440*2-1 M25*17 2' 01 440*2-1
N E7+1'27
E7+1'27
SI
&
?
NO
%#
#;
TOTAL
>$
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FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA #;Q O8'*' +2 0*7 27+1'27 7*42 01 325*17 '2-27117 2' 01 440*2-1
4'
)* &* 6* 5* &6
4* 3*
Co.umn2
2* 24
%* * SI
NO
ESTUDIANTES
M25*17 2' 01 440*2-1
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
+*+,9+ ?!e 2usta la lectura D1*7Q
5*
SI SI SI SI SI NO SI SI SI NO SI SI SI SI SI SI SI NO SI SI NO SI SI NO SI SI SI SI NO SI SI SI NO SI SI SI SI NO SI NO SI SI SI SI NO SI SI SI NO SI
CUADRO N#>Q G7* 2' 01 02-1 +2 0*7 27+1'27 2 1772' 1 01 440*2-1 +2 01 UCV. G7* 2' 01 02-1
N E7+1'27
E7+1'27
SI
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NO
%%
##
TOTAL
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%$$ FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
GRAFICA #>Q
5%
'* )* &* 6* 5* 4*
&)
Co.umn2
3* 2* 22
%* * SI
NO
C*3*++1+ 2' 017 -18217 +2 1415* 2' 01 440*2-1 +2 01 UCV 72' 0*7 27+1'27.
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
ESTUDIANTES +*+,
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ELAORACINQ P*81.
GRAFICA #?Q N32* +2 04*7 2 1 21+* +1'2 01 031 7231'1 &* 6* 5* 4* 3*
Co.umn2
64
2* ESTUDIANTES 2*
%*
%* * %
2
3
2 4
2 5
2 6
53
FUENTEQ E'-2717.
N32* +2 04*7 2 1 21+* 2' 01 031 7231'1
ELAORACINQ P*81.
+*+,=+ En una escala del uno al cinco ?co-o calificar3as el servicio ue le brindan en la biblioteca D1*7Q 4 3 4 4 3 4 3 2 4 3 3 2 3 2 3 4 2 0 2 2 3 2 3 2 2 2 2 1 3 3 3 4 3 3 4 43 35 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 4
CUADRO N#Q C10:-1-/' +20 726-* 4'+1+* 2' 01 440*2-1 C10:-1-/' +20 726-* 4'+1+*
N E7+1'27
E7+1'27
%
#
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%
#
TOTAL
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FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQQ P*81 ELAORACIN
54
GRAFICA #Q C10:-1-/' +20 726-* 4'+1+* 2' 01 440*2-1 5* 45 4* 35 3* 25
Co.umn2 46
2* %5
24
%* 5 *
24
4 %
2
3
4
2 5
ESTUDIANTES
C10:-1-/' +20 726-* 4'+1+*
55
FUENTEQ E'-2717. ELAORACINQ P*81.
ANEOS %. I'732'* +2 2-*02--/' +2 +1*7
ENC,ES"A CARRERA EDAD o
CICLO
@NERO M
+
56
%! A RECIBIDO IN+ORMACIN DE COMO SE ,"IL ,"ILIFA IFA LOS MA MA"ERIALES "ERIALES DE LA BIBLIO"ECAG SI
NO
2! +REC,EN"A +REC,EN"A A MEN,DO LA BIBLIO"ECAG SI
NO
3! C,HN"AS VECES D,RAN"E LA L"IMA SEMANA JAS VISI"ADO LA BIBLIO"ECAG
,NA (Epe878rKKKKK!
DOS
MHS DE DOS
4! C,HN"O "IEM#O S,ELES ,SAR LA BIBLIO"ECAG * % JORA (Epe878rKKKKK!
% 2 JORAS
MHS DE DOS
5! #OR , RAFN NO ASIS"ES MHS SE@,IDOG
#or
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