Informe de Lectura - El Potencial Ético de Las Organizaciones

Daniel Alexánder Jaramillo Herrera C.C. 70.879.711 Seccional Occidente

EL POTENCIAL ÉTICO DE LAS ORGANIZACIONES Las formas de integrar la eficacia con los valores sociales

Por el gran contenido teórico que posee este documento del profesor argentino Jorge Etkin, se hace necesario desarrollar algunas estrategias para que el informe de dicha lectura cumpla con el objetivo de comprender los nueve escenarios siguientes que nos ayudarán a entender cuál es el papel de la ética en las organizaciones. En la mayoría de los casos, se buscará desarrollar un concepto general que encierre la idea principal que nos quiere expresar el autor, comencemos así a describir cada uno de los enunciados propuestos por el profesor Etkin:

1. La racionalidad finalista y las razones morales. Este escenario nos plantea que toda organización debe en todo momento armonizar su fin último desde el plano económico con la forma correcta en que se llevan a cabo dichas acciones o procedimientos, buscando en todo momento la construcción de organizaciones responsables donde se evidencie el respeto y la a plicación de los valores de libertad, justicia, equidad, transparencia, solidaridad, honestidad, igualdad de oportunidades y la dignidad del trabajo. La racionalidad finalista se refiere a la construcción de la organización a partir del acuerdo entre sus individuos tanto para producir bienes y servicios, como para brindar ayuda,  protección, educación, salud, etc. Pero dicha organización productiva también es una comunidad moral donde los integrantes deben asumir la responsabilidad por sus actos,  juzgando estos últimos no desde el e l ámbito de la legalidad sino en términos de lo deseable, de lo valioso y valorado socialmente. La ética en las organizaciones como en los individuos mismos se refiere como un saber que orienta los comportamientos por convicción, consentimiento y compromiso en las prácticas y relaciones.

2. Los desafíos éticos en un ambiente de incertidumbre. En este escenario se analiza la relación que tienen la voluntad de los directivos y las condiciones que impone el entorno. En muchas situaciones los directivos de las organizaciones culpan a las imposiciones del entorno de sus actuaciones injustas e inmorales. Buscan en las condiciones ambientales del momento los argumentos para contaminar ambientalmente, elaborar productos escondiendo

Daniel Alexánder Jaramillo Herrera C.C. 70.879.711 Seccional Occidente los efectos negativos en la salud humana, para ser corruptos, para marginar y excluir a sus empleados con estrategias de racionalización y reajuste de personal, para ser activistas de las campañas de competencia desleal. Entre otras más. Es cierto que las organizaciones operan en un contexto de incertidumbre, con factores que no controlan y enfrentando a grupos con los cuales compiten. Es en ese contexto donde la organización debe obtener los insumos y recursos que necesita para sus procesos productivos,  pero también debe afrontar las demandas vinculadas con la equidad en las relaciones laborales, la calidad en las prestaciones y la honestidad de las conductas.

3. Las incongruencias en el pensar y el hacer inmorales. El actuar de las empresas debe, en todo momento, ser coherente con los valores y principios que promulga. La filosofía empresarial partiendo que son pautas que guían el comportamiento de la empresa hacia el respeto por el prójimo sea este cliente interno, externo o de la sociedad en general, no es transitoria o válida de acuerdo al momento en que se deben tomar las decisiones o mientras sean útiles a ciertos grupos. La dignidad del trabajo, la transparencia en las comunicaciones, la remuneración justa y la responsabilidad por las  prestaciones o servicios, deben tomarse como ideas permanentes, no como una cuestión de modas, opciones o estrategias directivas. Las organizaciones pueden ser flexibles en los principios étic os de sus decisiones, pero en la medida en que se base en el consenso y los derechos humanos, no como una estrategia directiva. Si la dirección de una organización considera que todo lo existente debe cambiar (incluyendo los principios), solo debilitará la organización porque pierde identidad y se hace irreconocible para sus integrantes.

4. El vacío ético en las organizaciones. Jorge Etkin hace referencia al vacío ético en las organizaciones cuando las decisiones directivas solo se orientan a incrementar la eficacia de las operaciones y las políticas se razonan desde la ecuación costo-beneficio y midiendo sus efectos sobre el balance de resultados. No se consideran las consecuencias en términos de la justicia o equidad en las relaciones, tanto hacia el interior de la organización como en sus relaciones con la comunidad. En las organizaciones donde se presentan este tipo de vacíos Jorge Etkin las considera organizaciones pragmáticas donde el fin justifica los medios. Cuand o prevalece la idea de vencer a cualquier costo, tomando el éxito como medida de lo correcto, la organización pierde su carácter de entidad social. Pierde equilibrio en sus propósitos y esta desviación es conflictiva.

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5. Los círculos virtuosos y viciosos Cuando las organizaciones frecuentemente implementan las actuaciones inmorales dentro del normal desarrollo de su actividad económica, específicamente en la toma de decisiones administrativas, pueden caer en la desgracia de volverlas rutinarias y olvidar que se está obrando mal, esto conlleva a caer en un círculo vicioso  que menoscabará los aspectos  positivos de la compañía. Por otro lado, aquellas organizaciones que actúan a través de principios compartidos y  propósitos sociales, mejoran las decisiones y también crean un ambiente propicio para la recurrencia de las prácticas de colaboración y solidaridad. Este mutuo apoyo entre decisiones y el ambiente que promueve esas decisiones éticas permite hablar de los círculos virtuosos en la organización. Cuando las organizaciones toman decisiones siendo coherentes con su filosofía empresarial, establecen formas de comportamiento que generan reciprocidad en los demás. La circularidad refiere a que esos rasgos de responsabilidad, honestidad y respeto se mantienen sin necesidad de un dispositivo de auditoría o de controles externos a la organización.

6. Las organizaciones pragmáticas o inmorales. En este escenario el profesor Etkin denomina organizaciones "pragmáticas" a aquellas que sólo se preocupan por hacer negocios y el logro de sus objetivos justifica todos los medios, sean o no lícitos. Ellas utilizan el contexto corrupto como una explicación de sus propias inmoralidades. Algunas características de este tipo de organizacione s son: Los integrantes trabajan en ese ambiente individualista  por necesidad. Piensan que en toda relación deben existir ganadores y perdedores. Solo sirve aquello que funciona y es conveniente.

Los empleados están convencidos que ese clima es normal. Su egoísmo los hace pensar que no actúan de mala fe. Lo importante es cumplir el objetivo.

Todos ven las desigualdades como algo razonable. Representan la visión autónoma de la organización. Los acuerdos son transitorios y oportunistas.

 No por el hecho de ser competitivas son inmorales o ilícitas. Pero esas mismas organizaciones  podrían ser productivas y rentables de otra manera. El hecho es que ellas prefieren el camino corto de lo no reflexivo pero efectivo en el corto plazo.

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7. Las organizaciones indiferentes o amorales. En cuanto a las empresas que califica como indiferentes, Jorge Etkin las cataloga como agentes económicos pasivos y reaccionarios. La actitud de este tipo de organizaciones es la de acomodarse a las demandas del contexto, se adaptan a los cambios sin sentido crítico, siguen las modas y se exhiben como empresas actualizadas. Hacen negocios sin preguntar, sin cuestionar, sólo piensan en quedarse con algo en la transacción. No promueven proyectos ilícitos, pero no dudan en ser proveedoras o usuarias de las organizaciones inmorales y recibir algunos pagos extras. Argumentan que no hay valores generales a respetar, sino que algo es importante según la apreciación personal de quien decide. Dejar a alguien sin trabajo, reducirle el sueldo o discriminarlo, no es ni bueno ni malo, porque se relaciona con la situación concreta y las  prioridades del momento.

8. Las organizaciones responsables y solidarias. Las organizaciones que se plantean en este escenario son aquellas donde sus directivos  piensan en quedarse en organizaciones que perduran y crecen junto con sus integrantes. Dichas organizaciones se articulan con diversidad de grupos o actores y en ningún momento irrespetan sus diferencias en cuanto a las creencias, los derechos o capacidades individuales. Son empresas éticas o reflexivas porque toman conciencia no solo de sus problemas económicos, sino que también disciernen sobre la mejor forma de funcionar, cuáles son sus dificultades o competidores y buscan en compañía de cada uno de los integrantes de la organización llegar a un consenso que permita tomar las decisiones correctas. Estas empresas deciden operar en el plano de lo legítimo, lo honesto y lo socialmente aceptable. Sus socios, directivos y empleados se ponen de acuerdo en construir y mantener un ambiente sano. Respetan los códigos de comportamiento acordado, por convicción, pero también como un rasgo de inteligencia. Saben que esa es la fuerza que los puede sostener en un entorno agresivo. No negocian con operadores corruptos. No puede haber excepciones al respecto.  No están solos, se unen con otras empresas honestas para defender reglas de juego equitativas en los mercados.

9. La ética como modelo de superación. Si las organizaciones son éticas como dicen ser entonces son sinceras y no dejan la ética solo en el mero propósito, sino que la llevan a la práctica implantando formas equitativas de retribución, respetando y desarrollando los talentos, promoviendo acciones educativas, teniendo comunicaciones abiertas y estableciendo relaciones sinceras con el personal.