MULTISERVICIOS DE SEGURIDAD MULTISEG LTDA.
Vigilancia Privada
Enero 06 del 2018.
Señores. Conjunto Residencial La Herradura Etapa I Attn. Sr. Juan Cesario Ardila Páez Administrador. Administrado r. Melgar. Respetado Señor. Como aliados estratégicos y comprometidos con la seguridad y excelencia en el servicio para nuestros clientes, nos permitimos presentar el informe de gestión operativa y prevención de riesgos, donde se muestra el esquema de seguridad contratado, sus variaciones o 2017 novedades, las actividades desarrolladas durante el periodo del mes del de diciembre del y de riesgos de servicios de seguridad física en las instalaciones CONJUNTO RESIDENCIAL LA HERRADURA ETAPA I.
1. CAPACITACIO CAPACITACIONES/ NES/ TALLERES/REUNION. DEFINICION Toda actividad que implique para el personal de Guardas de Seguridad, la adquisición de nuevos conocimientos o la retroalimentación sobre los conocimientos ya adquiridos y que como resultado final conlleve a integrar procesos y lograr mejores estándares de seguridad para nuestro cliente.
En el periodo comprendido durante el mes de Diciembre de 2017, se realizó 01reuniones:
FECHA
TEMA
FACILITADOR
21/12/2017
Fortalecimiento de consignas para temporada fin de año
Jhon Hernández Sarmiento
ASISTENTES 3
% PARTICIPACION
50%
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2. SINIESTROS. Todo donde se vean comprometidos negativamente las instalaciones y activos del clienteevento Durante el periodo del mes de Diciembre de 2017, no se presentaron siniestros en las instalaciones del Conjunto La Herradura Etapa I.
3. INFORMES A ADMINISTRATIVOS. DMINISTRATIVOS. INFORME ADMINISTRA ADMINISTRATIVO TIVO Documento donde se desarrolla una metodología con el objetivo de esclarecer la ocurrencia de un siniestro
Desde el conocimiento de los hechos hasta las conclusiones con relación a los móviles y responsables.
Presentados en informes Administrativos de Multiseg Ltda:
01. Solicitud collares y línea de seguridad para los caninos: Vía correo electrónico el día 28 de Diciembre.
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4. POSITIVOS. POSITIVO Toda actuación del personal de Seguridad, que detecte e impida la comisión de un hecho que vaya contra los intereses del cliente
Dentro de las instalaciones.
En el periodo comprendido durante el mes de Diciembre de 2017, no se han presentado positivos en las instalaciones del Conjunto La Herradura Etapa I.
5. ROTACIÓN DEL PERSONAL DE SEGURIDAD. ROTACION DE VIGILANTES Todo cambio del personal de Guardas de Seguridad que implique su reemplazo definitivo o por periodos superiores a quince días.
El personal asignado para la ejecución del contrato de vigilancia, del Conjunto la herradura Etapa
En el periodo comprendido durante el mes de Diciembre de 2017, se presentó la salida de un guarda del dispositivo de seguridad, relacionados así:
Fran Sánchez Caleño, Retiro Voluntario. Voluntario. 01 Diciembre del 2017 2017 Gabriel Cortes Pardo, Periodo de vacaciones del 16 de Noviembre al 04 de Diciembre Edgar Quiñones Mendoza, Retiro Voluntario. 20 de Diciembre del 2017 6. REUNIONES DE SEGURIDAD REUNIONES DE SEGURIDAD Reuniones que se celebran entre representantes del cliente y de Multiseg Ltda, en forma ordinaria o extraordinaria con el fin de atender los asuntos relacionados con la seguridad
Que obedezcan a un cronograma o compromiso periódico pactado.
En el periodo comprendido durante el mes de Diciembre de 2017, no se realizaron reuniones.
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7. DAÑOS A LA INFRAESTRUCTURA. En el periodo comprendido durante el mes de Diciembre de 2017 no se presentó daños a la infraestructura del Conjunto Herradura parte de delincuentes o gruposLa al margen de Etapa la ley. I, motivo de atentados o sabotajes por
08. GESTION OPERATIVA Multiseg Ltda, en búsqueda del mejoramiento continuo del servicio y la satisfacción en la prestación del mismo, realizó supervisión permanente y enfocada a la verificación de procesos, procedimientos y ejecución de funciones, capacitación, retroalimentación y recomendaciones enfocadas a la prevención, control y aplicación de normas aplicadas a la minimización de todo tipo de agente que en un momento determinado puede llevar a la consumación de un riesgo.
SUPERVISION DICIEMBRE 2017 23
19
SUPERVISION
DIURNA
NOCTURNA
DICIEMBRE
En la supervisión que se realiza se a los puestos de trabajo se verifica estado de los elementos del servicio, verificación de videos fílmicos y recorridos a las instalaciones, En los controles establecidos para el registro de marcaciones se evidencia el cumplimiento donde realizaron 5400 marcaciones así; Semana Semana Semana Semana
del 01 del 08 del 16 del 23
al 07 al 15 al 22 al 31
de de de de
Diciembre: Diciembre: Diciembre: Diciembre:
1350 1350 1350 1350
marcaciones marcaciones marcaciones marcaciones
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MARCACIONES DICIEMBRE
1350 200
1200
1350
1200
1350
1350
1200 1200
150
100
50
0 SEMANA 1
SEMANA 2
SEMANA 3
PROG PR OGRAM RAMAD ADAS AS
SEMANA 4
REALI RE ALIZAD ZADAS AS
Dentro de las políticas del departamento de operaciones se han ejecutado recomendaciones enfocadas a la prevención, análisis de seguridad detallado identificando y valorando el estado actual de los riesgos en las instalaciones, rrecomendando ecomendando la aplicación de medidas técnicas que permitan implementar adecuados sistemas de seguridad con el fin de disminuir el nivel de vulnerabilidad que pueda afectar la vida y el patrimonio de los residentes del Conjunto La Herradura Etapa. Como plan de bienestar del personal se realizó desayuno de trabajo y entrega de detalles navideños.
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Igualmente se realiza seguimiento y control en la mejora del CCTV instalación de espejo de las cámaras en la perimetral que colinda a la quebrada, para visual en la portería.
Cordialmente,
Darwin Padilla. Coordinador de Regional Multiseg Ltda.
Jhon Hernández Sarmiento. Director de Operaciones Multiseg Ltda.
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