Informe Andrea Al 26 Julio

 

  REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,  CIENCIA Y TECNOLOGIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA PARA LA INFORMÁTICA  COORDINACION DE PASANTÍAS PROFESIONALES ACARIGUA – PORTUGUESA

INFORME DE PASANTÍA EMPRESA: INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA PARA LA INFORMATICA Ubicada en Acarigua, Estado Portuguesa

TUTOR ORGANIZACIONAL LIC. HENRY CASTILLO

PASANTE ANDREA YOUNES

CODIGO 188612

ESPECIALIDAD  ANALISIS DE SISTEMAS

 ACARIGUA, JULIO 2021

 

  REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,  CIENCIA Y TECNOLOGIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA PARA LA INFORMÁTICA  COORDINACION DE PASANTÍAS PROFESIONALES ACARIGUA – PORTUGUESA

MANUAL PARA LA INDUCCION DE ESTUDIANTES NUEVO INGRESO DENTRO DEL AULA VIRTUAL DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA PARA LA INFORMATICA NUCLEO PORTUGUESA EXTENSION ACARIGUA

TUTOR ACADEMICO ING. EGLEE RIVAS

PASANTE ANDREA YOUNES

CODIGO 188612

ESPECIALIDAD  ANALISIS DE SISTEMAS

 

  CERTIFICACION DE PASANTIA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLÓGIA INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO PARA LA INFORMÁTICA COORDINACIÓN DE PASANTÍAS PROFESIONALES ACARIGUA- PORTUGUESA.

CERTIFICACIÓN DE APROBACIÓN DE PASANTÍAS PROFESIONALES Se hace constar que el (la) estudiante: Andrea María Cristina Younes Camacaro; titular de la Cedula de Identidad Nº: 29.655.003, Código: 188612, estudiante del sexto semestre de la especialidad de Análisis en Sistemas, durante el per period iodo o académi académico: co: 202 2020-2 0-2021. 021. Rea Realiz lizo o las Pas Pasant antías ías Pro Profes fesion ionale aless en la Empresa: Instituto Universitario de Tecnología para la Informática, las mismas fueron APROBADAS mediante presentación de Informe Final y Cuestionario de Evaluación.

 

Abog. Meiber Gutiérrez Coord. Pasantías Profesionales

 

  AGRADECIMIENTO  

En primer lugar agradecer agradecer a los Dioses por permitirme permitirme cumplir cumplir una

meta más y seguir adelante, aun en los momentos difíciles.  A la directora Milexa Gutierrez y mi tutora Eglee Rivas, porqué sin ella habría sido imposible realizar este trabajo. Sus orientaciones han sido las más acertadas para contribuir al desarrollo de esta línea temática y agradezco infinitamente por dejarme participar en ella.  A la Coordinación del IUTEPI, porque hacen un trabajo valioso, ofreciendo formación de alto nivel.  Al profesorado del IUTEPI, por todas sus enseñanzas durante el desarrollo del curso.  A mis compañeros del IUTEPI, especialmente aquellos aque llos con los que he compartido las inquietudes durante las últimas semanas de elaboración del trabajo de grado. Su optimismo y compañía hicieron agradables los días de trabajo.

 

  INDICE GENERAL

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN............. ............................ ............................. ............................. .............................. ............................. .............................. ................ ............ 7 CAPITULO I.............. ............................ ............................. .............................. ............................. ............................. ............................. ............................... ................. 8-12 Descripción General:............. ........................... ............................. .............................. ............................. ............................................ .............................. ...8 Razón Social............... ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. ......................................... .......................... 8 Denominación Comercial............... .............................. ............................. ............................. ................................................. .................................. 8 Registro de información fiscal.............. ............................. ............................. ............................. .............................. ............................8 .............8  Actividad Económica.............. ............................. .............................. ............................. ............................. ............................. ............................9 ..............9 Reseña Histórica............. ........................... ............................. .............................. ............................. .................................................. .................................... 9 Dirección Estratégica:.............. ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. ............................ ............. 10 ............................ ............................. ............................. ............................. .............................. ......................................... ..........................10 10 Misión y Visión.............. MISION.............. ............................ ............................. .............................. ............................. ............................. ................................................. .................................. 10

VISION............. ............................ ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. ....................................10 .....................10 CARTA FILOSÓFICA............. ............................ ............................. ............................. .................................................. ................................... 11-12 CAPITULO II............. ............................ .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. ............................. .............. 13-15 ORGANIGRAMA GENERAL DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TEGNOLOGIA PARA LA INFORMATICA.............. ............................. ............................. ............................. ................................................... .................................... 13   ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TEGNOLOGIA PARA LA INFORMATICA……………………..14 Descripción general del departamento.............. ............................ .............................. ............................. .............................15 ...............15 CAPÍTULO III.............. ............................ ............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ........................... ............. 16-22 DESCRIPCION DE LAS ACIVIDADES DE PASANTÍA.............................................16 Objetivos del pasante:............. ........................... ............................. .............................. ............................. ................................... ..................... ....16 Objetivo de la empresa respecto a la pasantía.......................................................16 Descripción de actividades........................................................................................17 Cronograma de Actividades............. ............................ .............................. ............................. ............................. ..............................17 ...............17 Recursos utilizados.............. ............................. ............................. ............................. .............................. ........................................... ............................ 18

 

  Comparación entre perfil de la especialidad y las actividades realizadas ...........18 Nuevos conocimientos adquiridos............................................................................18  Aportes realizados durante el proceso de pasantías.............................................18 Recomendaciones.............. ............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ..............................19 ................19 ............................ .............................. ............................. ............................. ............................. ...................... ........ 19-22 Glosario de términos............. CAPITULO IV............. ............................ ............................. ............................. .............................. ............................. ................................. ................... ........ 23-27

Diseño de la Propuesta.............. ............................. ............................. ............................. ............................. ....................................... ......................... .23 .2 3 Título de la Propuesta............. ............................ ............................. ............................. .............................. ............................. .........................2 ...........23 3 Objetivo General............. ............................ ............................. ............................. .............................. ............................. ..................................2 ....................23 3 Objetivos Específicos............... ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. .........................2 ..........23 3 Bases Teóricas............... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. ............... 24-27 FASES.............. ............................ ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. .................................. ................... 27-44 FASE I: IDENTIFICACION DE LA PROBLEMÁTICA ....................................... .......................................27-29 27-29 FASE II: RECOLECCION DE LA INFORMACIÓN................................................. .................................................30 30 FASE III: ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA ........................ ........................31-43 31-43 FASE IV: DIGITALIZACION DEL MANUAL ................................................................44 ................................................................44 CONCLUSIÓN............. ............................ .............................. ............................. ............................. .............................. ............................. .............................. ................ 45 RECOMENDACIONES DE LA PROPUESTA............... .............................. ............................. ............................. .....................46 ......46 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................................47

 

 

INTRODUCCION  

La pasant pasantia ia es una activi actividad dad curric curricular ular que acerca por primera primera vez al

estudi est udiant ante e al ámbit ámbito o lab labora orall para poner poner en prácti práctica ca sus con conoci ocimie miento ntoss com como o futuro profesional, a través de las actividades que le son asignadas durante un periodo de tiempo estimado de entre 8 a 1emanas, siendo esta un requisito exigido por el Instituto Universitario de Tecnología para la Informática para optar  por el título de Técnico Superior Universitario en la especialidad de Análisis de Sistemas.  

El presente trabajo tiene como finalidad mostrar las actividades realizadas

en el lab laborat oratori orio o de informá informátic tica, a, las cuale cualess han sido dir dirigi igidas das para bri brindar ndar un apoyo de conocimientos conocimientos a los nuevos usuarios del campus virtual IUTE IUTEPI, PI, Los cuales no han sido capacitados acerca del funcionamiento y uso de la plataforma del instituto y debido a ello se encuentran desorientados al momento de ingresar a la plataforma Moodle Campus Virtual IUTEPI, en como subir las actividades asignadas asigna das por el profesor, así como también revisar las calif calificacio icaciones nes entre otras funciones. funcio nes. Por tal motiv motivo o se diseña diseñara ra un manual de usuario del campus virtu virtual al IUTEPI, dirigido a los estudiantes nuevo ingreso.

 

 

Descripción General CAPITULO I Razón Social Instituto Universitario de Tecnología para la Informática

Denominación Comercial IUTEPI Registro de Información Fiscal RIF J-301810120

Dirección Fiscal Sede Acarigua: C.C. Páez, Av. 35 con calle 30, 3301 Acarigua, Avenida 35,  Acarigua, Portuguesa.

 

 

Actividad Económica   El Instituto Universitario de Tecnología para la Informática IUTEPI, es una Instit Ins tituci ución ón Priv Privada ada de est estudi udios os a niv nivel el sup superi erior, or, cuyo cuyo obj objeti etivo vo primor primordia diall es preparar profesionales capacitados para desempeñarse en el mercado en las áreas de su competencia dando solución a la problemática institucional, social y educativa de su entorno, profundizando el conocimiento que fundamenta su razón de ser, ser, esta estand ndo o a la vang vangua uard rdia ia de los los camb cambio ioss en las las cien cienci cias as y de las las necesidades más sentidas de la sociedad.

Reseña Histórica Instituto o Univer Universitari sitario o de Tecnología para la Infor Informáti mática ca IUTEP IUTEPI, I, es una El Institut institución de estudios privada a nivel universitario, fundada el 21 de abril de 1.988, aprobada por el Consejo Nacional de Universidades (CNU) el 31 de Marzo de 1.992 1.992,, su operación y funcio funcionamie namiento nto fueron autori autorizados zados mediante el Decret Decreto o Presidencial No. 2.490, publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela No. 35.031 de fecha 20 de Agosto de 1.992. Así mismo, mediante la Resolución No. 5 del Ministerio de Educación, Despacho del Ministro de Fecha 5 de Enero de 1.994 y publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela No. 35.398 de fecha 8 de febrero de 1.994, se autoriza la creación y funcio fun cionam namient iento o de la Ext Extensi ensión ón Acar Acarigua igua,, Est Estado ado Por Portug tugues uesa a del IUT IUTEPI EPI y, mediante el oficio No. 00088 de la Dirección General de Educación Superior de fecha 13 de Enero de 1.994 se autoriza una ampliación de la sede Acarigua en la ciudad de Guanare del Estado Portuguesa.

 

 

Dirección Estratégica Misión y Visión

MISION La formación de Técnicos Superiores Universitarios con un alto nivel de desem de sempe peño ño en la lass es espe peci cial alid idad ades es de An Anál ális isis is de Si Sist stem emas as,, El Elect ectrón rónic ica a y  Administración Industrial, capacitados para responder de manera eficiente a las necesidades necesi dades y demand demandas as de las empresas de la región y del país. Nuestra Nuestra oferta académica se sustenta en: 

Programas Program as de estudi estudios os actualizados actualizados y acordes con las necesid necesidades ades de las empresas del sector.



Un cuerpo docente altamente calificado, motivado y comprometido con la Institución.



Un personal directivo, administrativo y obrero con vocación de servicio al alumno y de trabajo en equipo.



El uso de las nuevas tecnologías como herramientas fundamentales en el proceso proc eso de en enseñ señan anzaza-apr aprend endiz izaj aje, e, pe perm rmititie iend ndo o así a lo loss al alum umnos nos y docentes cumplir con sus objetivos académicos..

VISION En el In Inst stititut uto o Un Univ iver ersi sita tari rio o de Te Tecn cnol olog ogía ía pa para ra la In Info form rmát átic ica a no noss proyectamos como una casa de estudios de gran prestigio a nivel regional, nacional e internacional, siendo reconocidos por nuestro alto nivel académico, tecnología de vanguardia y alta calidad competitiva de nuestros egresados.

 

 

CARTA FILOSÓFICA Somo So moss un una a Inst Institituc ució ión n diri dirigi gida da po porr pr prof ofes esio iona nale less qu que e en entitien ende den n la educación como un medio fundamental para la transformación del país. Somo So moss un una a In Inst stitituc ució ión n nutr nutrid ida a de un in indi disc scut utib ible le lilider deraz azgo go do doce cent nte, e, estudiantil, directivo, administrativo y laboral aportado por su fecundo componente humano persuadido de la importancia de la educación para el desarrollo de la sociedad venezolana. Somos una Institución orientada al servicio integral del estudiante y su satisfacción total, siendo nuestro lema "Primero el estudiante". Somos una casa de estudios donde vemos al estudiante como la semilla que potenciada por el proceso educativo, fructificará en valores espirituales y progreso sustentable el porvenir de nuestra nación. Somos una Institución amigable, cuyas puertas con la amplitud de un cálido abrazo, están abiertas a sus alumnos, trabajadores, docentes y la comunidad en general. Somos una Institución conformada por personas con arraigado credo en sentimientos de: SOLIDARIDAD

Respeto y colaboración con nuestros compañeros de trabajo, superiores, y subordinados. RESPONSABILIDAD

 

  Lealtad que le debemos a nuestro trabajo, profesión, empresa, compañeros de trabajo y alumnos.

HONESTIDAD

Con Co n nues nuestr tras as fa fami mililias as,, nu nuest estra ra empr empres esa, a, com compa pañer ñeros os de tr traba abajo jo y la comunidad en general. ÉTICA PROFESIONAL

Cada uno de nosotros cumple a cabalidad con sus deberes para luego disfrutar de nuestros derechos laborales. COMPROMISO 

Mantenemos nuestras promesas y cumplimos con nuestras obligaciones. PERTENENCIA

Con nuestra Institución, que nos proporciona nuestro sustento diario. DEDICACIÓN 

Nos entregamos sin condición al cumplimiento del deber para con los demás con atención cortesía y servicio. ECUANIMIDAD

Somos imparciales y justos. Mantenemos una mente abierta, aceptamos cambios y admitimos nuestros errores. CIUDADANÍA

Respetando y obedeciendo las leyes.

 

 

CAPITULO II ORGANIGRAMA GENERAL DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TEGNOLOGIA PARA LA INFORMATICA

MSc. Milexa Gutérrez Direcora

Prof. Nelly Sanos

Lcdo. Jorges Linares

Coord. Admin. Indusrial

Coord. Conrol de Esudio

Abog. Meiber Gutérrez Coord. Pasanas

TSU. Henry Castllo Jefe de Laboraorio

Simón Sosa Personal de Plana

Carmen Personal de Plana

Esudianes

Fuente Britney Medina

 

  Diego Colon

Año 2020

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE IINFORMÁTICA NFORMÁTICA DEL IINSTITUTO NSTITUTO UNIVERSITARIO DE TEGNOLOGIA PARA LA INFORMATICA SEDE ACARIGUA – PORTUGUESA

Henry Castllo Jefe de Laboraorio

Andrea Younes Pasane

Fuente Britney Medina Diego Colon

Año 2020

 

 

Descripción general del departamento. En el labora laboratorio torio de comput computación ación del instit instituto uto universita universitario rio de tecnología tecnología para la informática se realizan diferentes tareas que permiten el buen desenvolvimiento de las actividades que se llevan a cabo en la institución. Dichas actividades son: 

Mantenimiento físico del hardware.



Mantenimiento lógico del software.



Reparación de equipos electrónicos. Mantenimiento de redes.



Control general de los laboratorios (Centros de cómputo).







 Administración de equipos (Proyector de vídeo). Llevar control de los inventarios. Entre las funciones del departamento:



Mantener la integridad y buen funcionamiento de los equipos de la



institución. Regular y controlar el acceso a los equipos.



Reparar y notificar la avería de los equipos



Realizar inventario de equipos.

 

 

CAPÍTULO III DESCRIPCION DE LAS ACIVIDADES DE PASANTÍA Objetivos del pasante: 

Obtener conocimientos y experiencia laboral



Cumplir con todo el trabajo y actividades asignadas



Brindar un trabajo eficaz y eficiente.



Colaborar con el personal del departamento

Objetivo de la empresa respecto a la pasantía:  

Contribuir a la formación profesional del estudiante

 

Permitir conocer al estudiante la realidad que se va a enfrentar como profesional.

 

Preparar al pasante a que encuentre soluciones a problemas que se le presenten en su ambiente laboral

 

Enriquecer al pasante con conocimiento adquirido a través del periodo de pasantías.

 

 

Descripción de actividades Entrevista al coordinador del laboratorio y encargado del aula virtual Henry

 

Castillo.  

Inducción al Campus Virtual.

 

Revisiones del aula virtual paso a paso.

Cronograma de Actividades  A continuación, se muestra un cronograma con las actividades realizadas duran du rante te la du durac ració ión n de la pa pasa sant ntía ía reali realiza zada da en el In Inst stititut uto o Un Univ ivers ersititari ario o de Tecnología para la Informática la cual costo de ocho (8) semanas.

Nro.

Actividades realizadas

Tareas Conocerr detall Conoce detalladam adament ente e a tra través vés de la entrevista el funcionamiento del aula virtual. Intr Introd oduc ucci ción ón a los los estu estudi dian ante tess

1

Entrevista al coordinador de laboratorio Henry Castillo

2

Inducción al Campus Virtual

nuevo ingreso a través del manual de usuario.

Revisiones del aula paso a paso

Conocer los procesos y recursos disp dispon onib ible less de dent ntro ro del del en ento torn rno o virtual.

3

 

 

Recursos utilizados  

Computador Personal

 

Lápiz y papel

 

Internet Aba Cantv

 

Recurso Humano: encargado del laboratorio

Comparación entre perfil de la especialidad y las actividades realizadas Perfil Profesional Conocimiento en sistemas

Actividades Realizadas Revisión del aula virtual paso a paso

Nuevos conocimientos adquiridos Conocimiento acerca de la plataforma Moodle Campus virt virtual ual IUTEPI, sus módulos y funciones.

Aportes realizados durante el proceso de pasantías Durante el periodo de pasantías, se realizaron los siguientes aportes: 

Se brindó ayuda y orientación a los estudiantes nuevo ingreso.



Se aclararon dudas a los estudiantes nuevo ingreso respecto al uso de la plataforma.



Se enseñó a darle un buen uso a la plataforma.

 



  Se propusieron posibles alternativas para agilizar los procesos realizados dentro del entorno virtual web.

Recomendaciones 

Hacer el mantenimiento del entorno virtual web para así evitar futuros inconvenientes.



Manten Man tener er actual actualiza izació ción n cons constan tante te y prep preparac aración ión com compet petent ente e al uso y edición del entorno Moodle.



Realiz Rea lizar ar el mant manteni enimie miento nto prevent preventivo ivo de los equipo equiposs informá informátic ticos os del in inst stititut uto o pa para ra que cua cualq lqui uier er estu estudi dian ante te que pu pued eda a ha hacer cer uso de la plataforma.

Glosario de términos  

Actividades: Son todas aquellas tareas o labores que cada individuo ejerce diariamente, están las actividades laborales, las actividades escolares, las actividades recreativas, las actividades físicas, etc.

 

Aula virtual: Es un entorno digital que posibilita el desarrollo de un proceso de apren ap rendi dizaj zaje. e. La Lass te tecn cnol ologí ogías as de la in info form rmac ació ión n y la comu comuni nicac cació ión n (T (TIC IC)) permiten que el estudiante acceda al material de estudio y, a su vez, interactúe con el profesor y con otros estudiantes

 

Cronograma: Es una representación gráfica y ordenada con tal detalle para que qu e un conj conjun unto to de func funcio ione ness y tare tareas as se llev lleven en a cabo cabo en un tiem tiempo po estipulado y bajo unas condiciones que garanticen la optimización del tiempo.

 

  Los cronogramas son herramientas básicas de organización en un proyecto, en la realiz realización ación de una serie pasos para la culmi culminación nación de tarea, son ideal ideales es para pa ra even evento tos, s, son son la base base pr prin inci cipa pall de ejec ejecuc ució ión n de un una a pr prod oduc ucci ción ón organizada.

 

Estándares:  Es el nivel de referencia de algún factor de producción, por  ejemplo, el coste de la materia prima. De ese modo, tomando en cuenta la información de la industria en su conjunto, podemos saber si la compañía está siendo competitiva.

 

Hardwa Har dware: re: Es la parte física de un ordenador o sistema informático. Está formad for mado o por los comp componen onentes tes eléctr eléctrico icos, s, ele electr ctróni ónicos, cos, electr electrome omecáni cánicos cos y mecánicos, tales como circuitos de cables y luz, placas, memorias, discos duros, dispositivos periféricos y cualquier otro material en estado físico que sea necesario para hacer que el equipo funcione.

 

Inform Inf ormáti ática: ca: Es el tratamiento automático de la información. Como tal, la inform informáti ática ca des designa igna a un con conjun junto to de con conoci ocimie miento ntoss teó teóric ricos os y prá prácti cticos cos,, relativos al ámbito de la ciencia y de la tecnología, que se combinan para posibilitar el tratamiento racional y automático de la información mediante sistemas informáticos o computadoras.

 

Instituto: Es una institución institución que se ocupa de un servic servicio io concreto y que tiene una finalidad específica. El concepto, con origen en el vocablo latino institutum, abarca las instituciones educativas, científicas y culturales, entre muchas otras clases.

 



  Moodle: Es un software diseñado para ayudar a los educadores a crear cursos en lí líne nea a de al altta ca calilida dad d y en ento torn rnos os de ap apre rend ndiiza zaje je vi virt rtua uale les. s. ... La palabr pal abra a Moo Moodle dle ori origin ginalm alment ente e es un acr acróni ónimo mo de Modu Modular lar Obj Object ect-Ori -Orient ented ed Dynamic Learning Environment (Entorno de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos y Modular).



Manual: Es una guía de instrucciones que sirve para explicar el uso de algo.



Modulo:  En prog program ramaci ación, ón, un mód módulo ulo es una por porción ción de un prog program rama a de ordenador. De las varias tareas que debe realizar un programa para cumplir  con su función u objetivos, un módulo realizará, comúnmente, una de dichas tareas (o varias, en algún caso).



Navegador: es un software, aplicación o programa que permite el acceso a la Web, interpretando la información de distintos tipos de archivos y sitios web para que estos puedan ser vistos



Página Web: Una página web, página electrónica, página digital o ciberpágina es un documento o información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, hipervínculos y muchas otras cosas, adaptada para la llamada World Wide Web (WWW) y que puede ser accedida mediante un navegador web.



Sitio Web: Es el conjunto de archivos electrónicos y páginas web referentes a un tema tema en pa part rtic icul ular ar,, qu que e incl incluy uye e un una a pági página na inic inicia iall de bien bienve veni nida da,, generalmente denominada home page, con un nombre de dominio y dirección en Internet específicos.

 

  

Usuario:  En inf infor orm mátic ática, a, un us usua uari rio o es una pe pers rson ona a qu que e uti utiliza liza una una computadora o un servicio de red. Los usuarios de sistemas informáticos y produ pr oduct ctos os de so soft ftwa ware re ge gene neral ralme ment nte e car carec ecen en de la ex exper perie ienc ncia ia té técn cnic ica a necesaria para comprender completamente cómo funcionan.



Mantenimiento:  Se denomina mantenimiento al procedimiento mediante el cual un determinado bien recibe tratamientos a efectos de que el paso del tiempo, el uso o el cambio de circunstancias exteriores no lo afecte.



Recursos: Se denomina recursos a todos aquellos elementos que pueden utilizarse como medios a efectos de alcanzar un fin determinado. Así, por  ej ejem empl plo, o, es po posi sibl ble e ha habl blar ar de re recur cursos sos econó económi mico cos, s, rec recurs ursos os hu huma mano nos, s, recursos intelectuales, recursos renovables, etc.



Laboratorio:  es un luga lugarr que que se en encu cuen enttra eq equi uipa pado do co con n los los med edio ioss necesarios para llevar a cabo experimentos, investigaciones o trabajos de carácter científico o técnico.



conjun junto to de los progra programas mas de cóm cómput puto, o, procedi procedimie miento ntos, s, Software:  Es el con reglas, documentación y datos asociados, que forman parte de las operaciones de un Sistema de Informático; interaccionan con los recursos del sistema y buscan solucionar solucionar los problem problemas as planteados por el usuario final; final; motivo por el cual la amplia mayoría de ellos están diseñados para que la comunicación e interacción con dicho usuario sea posible de forma sencilla.

 

Cuestionario: Es una herramienta de investigación que consiste en una serie de preguntas con el propósito de recolectar información.

 

 

CAPITULO IV Diseño de la Propuesta Título de la Propuesta Manual para la Inducción de Estudiantes Nuevo Ingreso Dentro del Aula virtua virtuall del Instit Instituto uto Uni Univers versita itario rio de Inf Inform ormáti ática ca Núc Núcleo leo Portugue Portuguesa sa Ext Extens ensión ión  Acarigua.

Objetivo General Diseñar Diseñ ar un manual para la inducció inducción n de estudiantes estudiantes nuevo ingreso dent dentro ro del aul aula a virtua virtuall del Ins Instit tituto uto Univer Universit sitari ario o de Inf Inform ormáti ática ca Núc Núcleo leo Por Portug tuguesa uesa Extensión Acarigua.

 

   

Objetivos Específicos Recolectar información sobre las actividades y recursos utilizados en el campus virtual.

 

Sele Se lecc ccio ionar nar lo loss co cont nten enid idos os pa para ra el ma manu nual al de us usuar uario io de dell ca camp mpus us vi virt rtua uall IUTEPI.

 

Desarrollar el manual de usuario para la inducción de los alumnos en el manejo de las herramientas que ofrece el campus virtual

BASES TEÓRICAS MANUAL DE USUARIO Un Manual de usuario es un documento de comunicación técnica que busca brin brinda darr asis asiste tenc ncia ia a los los suje sujeto toss qu que e usan usan un sist sistem ema. a. Má Máss allá allá de su especificidad, los autores de los manuales intentan apelar a un lenguaje ameno y simple para llegar a la mayor cantidad posible de receptores. Segú Se gún n Vivanco Vergara. (2017) Los manuales de procedimientos como herr he rram amie ient ntas as de cont contro roll inte intern rno o de un una a or orga gani niza zaci ción ón.. Re Resu sume me qu que e En la actualidad las organizaciones a nivel mundial se mueven mediante procesos y nace la necesidad de controlar cada proceso para que este se desarrolle de una manera eficiente por lo que es importante el control interno aplicado a manuales de procedimientos, los que al mismo tiempo son guías operativas para el proceso que se asigna a una persona o actividad dentro de una organización. (Pag.2)

 

   Alcaraz Montaño. (2020) Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una organización; este debe incluir ejemplos de formularios que se utilizarán en dichas actividades, así como las máquinas o equipos que serán necesarios para llevarla a cabo. Un manual de procedimientos incluye información inform ación desde lo general a lo especí específico fico que nos permit permite e tener las siguient siguientes es ventajas:   - Conocer la descripción de tareas, ubicación, requerimientos y el personal responsable de llevarse a cabo, lo cual evita la pérdida de información o el que tareas de rutina no sean efectuadas.  -La inducción inducción de personal de nuevo ingreso en el puest puesto o y el método de trabajo trabajo,, adie ad iest stra rami mien ento to y capa capaci cita taci ción ón ya qu que e de desc scri ribe be de mane manera ra de deta tallllad ada a las las actividades de cada puesto.  -Analizar y auditar de manera eficaz los procedimientos de cada área.  

Es por eso que el manua manuall de procedimient procedimientos os es de suma import importancia ancia para

organizaciones en las que la rotación de personal es frecuente o en empresas de nueva creación donde la información información al respecto no está totalme totalmente nte clara para el personal y las responsabilidades pueden ser confundidas y, por lo tanto no llevadas a cabo.(Pag.2,3)  Argueta (2018) Los manuales digitales, aparte de ofrecer información de

una manera atractiva e interactiva, pueden resultar como fuentes de contenido que escasea en las bibliotecas bibliotecas locales y/o los servid servidores ores de búsqued búsquedas. as. Incluso, los manuales digitales elaboraron un manual informativo digital para facilitar la orientación organizacional y generar sentido de pertenencia en los colaboradores de un departamento de prestaciones y personal. El producto se presentó como PDF. La autora mencio menciona na que el documento utili utilizó zó la plataf plataforma orma Web intern interna a del Sistema Administrativo como medio, lo cual permitió que el material llegase a todo

 

  el personal. A su vez, esto implicó que la reproducción y distribución del manual no requerirían “de mucho presupuesto.” (Pág. 17)

MOODLE Según Ros Martínez de Lahidalga, I.  (2008). Moodle, la plataforma para la enseñanza y organización escolar: “Moodle” se extiende exponencialmente por los centros de enseñanza de todo el mundo. Es muy útil como herramienta para la enseñanza. Permite la gestión de la asignatura, y son muchas sus utilidades, desde colgar los más diversos contenidos multimedia (apuntes, videos, imágenes, …,) hasta poder evaluar las diferentes tareas de nuestros alumnos o realizar  exám ex ámene eness on onliline. ne. Re Resul sulta ta ese esenci ncial al para para cr crear ear “obje “objeto toss de ap apre rendi ndiza zaje je”” o “u “unid nidade adess di didá dáct ctic icas” as” y pa para ra fo fome ment ntar ar el au auto toap apren rendiz dizaj aje e y el ap apre rend ndiz izaj aje e cooperativo. También es la herramienta ideal para gestionar la organización de las comunidades educativas y permitir la comunicación y el trabajo en red entre sus distintos integrantes y con

otros centros. Resultando especialmente útil para la integración e implementación de lo loss cu currí rrícul culos, os, la co comu muni nicac cació ión n co con n la lass fa fami mililias as y su uso en el ám ámbi bito to extraescolar. Con este artículo se pretende explicar de una manera clara y sencilla en que consiste moodle y cuáles son sus diferentes posibilidades de uso para los centros, los profesores y los alumnos, siempre desde el punto de vista de un usuario no iniciado en las nuevas tecnologías.

AULA VIRTUAL Encontrar una definición para el modelo educativo virtual no ha sido nada sencillo. Existe un estudio de investigación realizado por  Sangrá,  Sangrá, A.,Vlachopoulos, utilizando técni técnicas cas de investigaci investigación ón como son la D. & Cabrera, N. (2016) donde, utilizando revis rev isió ión n bibl biblio iográ gráfifica ca y la Técn Técnic ica a o Mé Méto todo do Del Delph phi,i, lllleg egan an a cons constr trui uirr un una a

 

  definición completa del concepto aula virtual: «es un enfoque para enseñar y aprender, que representando todo o parte de un modelo educativo aplicado está basado en el uso de dispositivos y medios electrónicos como herramientas para mejorar el acceso a la formación, comunicación e interacción y que facilita la adopción de nuevos modos de entender y desarrollar aprendizajes» (pág. 152). Segun Bloom (2019) El aprendizaje semipresencial (de sus siglas en inglés: Blend Blended ed Le Learn arnin ing g o BL BLea earn rnin ing) g) es el apren aprendi diza zaje je fa faci cililita tado do a tr trav avés és de la combi com bina naci ción ón ef efic icie ient nte e de dife difere rent ntes es mé méto todos dos de im impa part rtic ició ión, n, mode modelos los de enseñanza enseñan za y esti estilos los de aprendizaje, aprendizaje, y basado en una comunicac comunicación ión transparent transparente e de todas las áreas implicadas en el curso. Puede ser logrado a través del uso de recursos virtuales y físicos, alternados de manera equilibrada. Un ejemplo de esto podría ser la combinación de materiales basados en la tecnología y sesiones presenciales, juntas para lograr una enseñanza eficaz. (Pág. 7)

METODOLOGIA DE KENDALL Y KENDALL Según la metodología de Kendall & Kendall el ciclo de vida de un sistema consta de siete partes: siendo la primera la identificación del problema, la segunda iden id entitififica caci ción ón de re requi quisi sito toss de in info form rmac ació ión, n, la te terce rcera ra es el an anál ális isis is de la lass necesidades del sistema, la cuarta es el diseño del sistema recomendado, la quinta desarrollo y documentación del sistema, la sexta prueba y mantenimiento y la última implementación y evaluación. Cada fase se explica por separado pero nunca nu nca se rea realilizan zan co como mo pa pasos sos ai aisl slad ados, os, má máss bi bien en es po posi sibl ble e qu que e al algu guna nass activ act ivida idades des se re real alic icen en de ma mane nera ra si simu multltán ánea ea,, y al algu guna nass de el ella lass po podrí drían an repetirse.

 

  Se utilizó esta metodología ya que no hay una para el diseño de manuales de usuario, a esta metodología se le hicieron modificaciones y se adaptó de acuerdo a las necesidades.

FASES FASE I: IDENTIFICACION DE LA PROBLEMÁTICA Dura Du rant nte e el añ año o 20 2020 20,, se toma tomaro ron n medi medida dass de em emer erge genc ncia ia a nive nivell internacional debido a acrecentado número de contagios del virus COVID-19. Debido a esto, la OMS (Organización Mundial de la Salud) declaró el estado de pandemia el 11 de marzo de 2020, lo que llevó a miles de instituciones educativas a suspender sus actividades a nivel global y acatar las medidas dictadas por los organismos sanitarios internacionales hasta nuevo aviso, en pro de disminuir la cantidad de contagios presentados en sus respectivos países. El Instituto Universitario de Tecnología para la Informática IUTEPI, en su sede ubicada en Acarigua-Estado Portuguesa, es una Institución Privada de estudios a nivel superior, cuyo objetivo primordial es preparar profesionales capacitados para desempeñarse en el mercado en las áreas de su competencia dando solución a la problemática institucional, social y educativa de su entorno, profundizando el conocimiento que fundamenta su razón de ser, estando a la Vanguardia de los cambios en las ciencias y de las necesidades más sentidas de la sociedad. Es pre preci ciso so me menci nciona onar, r, qu que e és ésta ta sede sede of ofrec rece e mo mome ment ntáne áneam ament ente e la lass carreras carr eras de Anális Análisis is de Sistem Sistema, a, menció mención n Red Redes es y Adm Admini inistr straci ación ón ind indust ustria rial,l, menc me nció ión n Co Cont ntad adurí uría, a, lo loss es estu tudi dian ante tess de debe berán rán cu cursa rsarr un la lapso pso de se seis is (0 (06) 6) semestres para lograr obtener el título de técnico superior universitario, en las especialidades mencionadas.  Anteriormente, ya que dentro de la institución todas las actividades y procesos proc esos edu educat cativo ivoss se realiz realizaba aban n de man manera era exclus exclusiva ivamen mente te pres presenc encial ial,, el

 

  IUTEPI no contaba con un programa de Estudios a Distancia o una modalidad de estudios Virtuales, por lo que aún no se había puesto en funcionamiento el Aula virtual o Campus virtual. Sin embargo, debido a que el gobierno de la República Bolivariana de Venezuela, a través del ministerio para Educación Superior declaró cuarentena nacional por un lapso no estipulado, se tomaron las restricciones convenientes para prevenir posibles contagios dentro de las instituciones académicas del país. Por esta razón, las actividades estudiantiles fueron dirigidas por los profesores desd de sde e sus sus ho hoga gare res, s, ya qu que e se de debí bía a pe perm rman anec ecer er de dent ntro ro de casa casa,, evit evitar  ar  aglo ag lome mera raci cion ones es de pe perso rsona nass y ut utililiz izar ar ma masc scar arililla la;; y de al algun guna a maner manera a est esto o ocasionó un descontrol en su aprendizaje. Por expuesto motivo la Dirección principal del Instituto Universitario de Tecnología para la Informática IUTEPI, comenzó a implementar un Aula virtual alojada en su sitio web, para así continuar con las actividades universitarias de una manera más directa de forma online.El Aula Virtual es un espacio en el cual los alumnos y docentes pueden acceder al contenido de los cursos, en los que estén asignados. Sin embargo se han presentado complic complicacione acioness por parte de los usuari usuarios, os, a la hora de adaptarse a este nuevo modo de estudio, por lo que suele haber una gran variedad de dudas que requieren ser solventadas para que exista una mejor  com co mun unic icac ació ión n entre ntre pr prof ofes esor ores es y es esttudia udiant ntes es al asign signar ar cont onten eniidos dos y evaluaciones. De igual manera, para el instituto es de crucial importancia la formación y capacitación de los estudiantes nuevo ingreso, ya que esto implicaría una mejor  implementación de la plataforma virtual a largo plazo. Sin embargo, como fue anteriormente expuesto, debido a lo abrupto de su puesta en funcionamiento, se carece de un material específico que guie a los nuevos estudiantes paso a paso por el Campus Virtual IUTEPI, así como a cada uno de los módulos a los que

 

  tendrán que ingresar y dentro de los cuales tendrán que realizar la entrega de sus asignaciones Los estudiantes estudiantes nu nuevo evo ingres ingreso o requiere requieren n de una guía que lo loss oriente en cuanto al uso de este campus virtual, por lo tanto, este proyecto factible tiene por  finalidad dar solución a dicha problemática a través de la elaboración de un manu ma nual al que co cont nten enga ga expl explic icac acio iones nes pr preci ecisa sa de lo loss re resp spect ectiv ivos os mó módu dulo loss y componentes que pueden utilizar los usuarios, al momento de ingresar, introducir  y realizar asignaciones. Dicho manual será la propuesta a implementar en este informe.

FASE II: RECOLECCION DE LA INFORMACIÓN En esta fase se indagó a través de las interrogantes conocer si existía la necesidad de un manual de usuario, si sabían lo que es y si ayudaría en la universidad tener uno. En el mismo, se desarrollaron una cantidad de cinco (10) preguntas para el cuestionario, todas bajo el formato de respuesta dicotómica (Sí y no). Se puede ver el cuestionario como (Anexo 1)

 

  El cues cuestition onar ario io se apli aplicó có en un laps lapso o de un una a sema semana na,, de desd sde e el día día miércoles 30 del mes de junio y contó con la participación de 10 alumnos que se encue en cuent ntra ran n ac actu tual alme ment nte e rec recib ibie iend ndo o clas clases es de desde sde el Ca Camp mpus us Vi Virt rtua ual.l. Estos Estos alumnos fueron seleccionados de forma voluntaria y sus respuestas serán usadas como sustento para saber si les serviría a los estudiantes un manual.

FASE III: ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA

Análisis de los resultados

 Pregunta 1

 

 

50%

50% Si No

50% Si 50% No En la interrogante se le pregunto a los estudiantes si sabían acceder al campus virtual se obtuvo un resultado de que la mitad de los 10 estudiantes encuestados encuest ados no saben entrar al campus virt virtual ual esto es un obstác obstáculo ulo ya que si no saben acceder no podrán revisar las actividades propuestas por los profesores.

Pregunta 2

 

 

20%

Si No

80%

20% Si 80% No  

En est esta a interro interrogant gante e se pudo observa observarr que 8 de los 10 est estudi udiant antes es no

saben desplazarse en el campus virtual esto es una desventaja ya que se les difi dificu cultltar ara a el mo movi vililiza zars rse e po porr cada cada un uno o de los los mó módu dulo loss y func funcio ione ness de la plataforma.

 

  Pregunta 3

30%

Si No

70%

30% Si 70% No  

En la si sigu guie ient nte e in inte terro rrogan gante te se in inda dago go si lo loss estu estudi diant antes es sa sabe ben n cóm cómo o

ingresar y visualizar las materias que está cursando, se descubrió que el 7 de los 10 estudiantes no sabe entrar a sus materias correspondientes esto le dificultara poder recibir el debido contenido de la materia.

 

  Pregunta 4

20%

Si No

80%

20% Si 80% No

 En esta pregunta se habló de que si los estudiantes saben abrir el material de apoyo de la respectiv respectiva a materia que este cursando, se pudo observar observar que 8 de los 10 estudiantes no sabe, esto es una desventaja que tendrá el estudiante al momento de entregar sus actividades ya que sin el material de apoyo no tendrá como guiarse.

 

  Pregunta 5

10%

Si No

90%

10% Si 90% No En la pregunta 5 se pudo observar que 9 de los 10 estudiantes no sabe ver  sus asignaciones ni hacer entrega de las mismas. Esto es un problema ya que si el estudiante no entre sus actividades correspondientes el docente no tendrá nada que evaluarle.

 

  Pregunta 6

Si No

100%

0% Si 100% No En la siguiente pregunta todos los encuestados respondieron que no saben cuál cu ál es el ta tama maño ño má máxi ximo mo de arc archi hivo vo po porr entr entreg ega, a, es esto to ocas ocasio ionar nara a qu que e el estudiante en algún momento del curso no pueda entregar una actividad y por  ende quedarse sin calificación.

 

  Pregunta 7

10%

Si No

90%

10% Si 90% No  

Casi finalizando la encuesta se preguntó a los 10 estudiantes si sabían ver 

sus calificaciones en su gran mayoría 9 de los 10 estudiantes no sabe. Esto en algún momento del curso puede ocasionar algún inconveniente ya que si alguna calificación esta mala el estudiante no podrá hacer ningún reclamo. Además al no saber dónde ver sus calificaciones el estudiante no podrá ver cuánto lleva en el curso.

 

  Pregunta 8

40%

60%

 

Si No

40% Si 60% No   Es Esta ta es un una a pr preg egun unta ta mu muyy im impo port rtan ante te ya qu que e ha habl blam amos os a cerc cerca a de la comunicación entre los estudiantes y los docentes, se pudo evidenciar que 6 de los 10 estudiantes estudiantes no sabe por dónde comunicars comunicarse e esto es un obstáculo para los estudiantes ya que no sabrán por donde consultar dudas con los docentes.

 

  Pregunta 9

30%

Si No

70%

70% Si 30% No Se pudo encontr encontrar ar que 7 de los 10 est estudi udiant antes es si rec recibi ibieron eron la debi debida da inducción inducc ión a cerca del campus virtual, pero todavía tenemo tenemoss 3 estudi estudiantes antes que no la recibieron sea por problemas personales, transporte o que son estudiantes que residen resi den fuer fuera a del esta estado do Portu Portugues guesa a o se encue encuentr ntran an en el extra extranjer njero. o. Est Estos os estudiantes que no `pudieron recibir esta importante asesoría se encontraran desorientados al momento de tener que usar el aula virtual.

 

  Pregunta 10

Si No

100%

100% Si 0% No  En la última interrogante de la encuesta se preguntó a los 10 estudiantes que si ellos creían que un manual de usuario les serviría como herramienta de apoyo. Todos respondieron que sí, esta es un pregunta clave ya que de implementarse el manual de usuario en el instituto a través de esta interrogante pudimos observar que si les serviría como herramienta de apoyo para aprender a usar el aula virtual.

 

  Flujo grama del proceso actual

 

 

 

 

Flujo grama del sistema propuesto

  Como podemos visualizar visualizar con la implement implementación ación de un manual de usuario dirigido a los estudiantes nuevo ingreso se podrá agilizar el proceso de como

 

  aprender a utilizar el aula virtual ya que con este manual el estudiante podrá respo res pond nder er to todas das la lass du duda dass qu que e te tenga nga ad adem emás ás no te tend ndrá rá qu que e diri dirigi girse rse a la institución para recibir asesoría sino que desde su propia casa podrá aprender y con esto podrá utilizar cuando desee la plataforma ya que poseerá todos los conoc co nocim imie ient ntos os nec neces esar ario ioss , en la ac actu tual alid idad ad el manu manual al de usu usuar ario io es una herramienta que ayudara a evitar el contagio del covid 19 ya que el estudiante no tendrá que salir de su casa para recibir asesoría ya que en su correo tendrá el manual solo tendrá que descargarlo y empezara a aprender. Es importante destacar que para poder obtener el manual de usuario primeramente debe estar formalizada la inscripción del estudiante en el IUTEPI, luego se procederá a crear el usuario al estudiante, y se le enviara a su correo que dio anteriormente en control de estudios el manual de usuario donde se le enseñaran las diferentes funciones del aula virtual.

 

  FASE IV: DIGITALIZACION DEL MANUAL El manual de usuario del campus virtual IUTEPI realizado será digitalizado en el programa Adobe Reader 8. Esto será con la finalidad de que sea mucho más accesible para los estudiant accesible estudiantes es y se pueda hacer llegar más fácilme fácilmente nte cuando se requiera. A su vez, esto permitirá incrustarlo en cualquier otro medio oficial de la institución, asì como dentro del mismo Campus Virtual IUTEPI.

 

  CONCLUSIONES Después de haber finalizado con la elaboración de este trabajo, es posible concluir que la implantación de un Manual para la inducción de estudiantes de nuevo ingreso dentro del aula virtual contribuirá de forma útil al uso de la misma y de esta manera el estudiante obte obtendrá ndrá una mejor e experiencia xperiencia y aprendizaje. Se puede afirmar que todas las actividades fueron realizadas según el cronograma de 8 semanas, y que posteriormente mediante la aplicación de un cuesti cue stionar onario io se pud pudo o recole recolecta ctarr la informa informació ción n necesar necesaria ia para el dis diseño eño del manu ma nual al,, el cu cual al cu cuent enta a co con n to toda da la in info form rmac ació ión n nec neces esar aria ia para para una una bu buen ena a inducción a los estudiantes nuevo ingreso.  A nivel personal, la elaboración del Manual para la inducción inducción de estudiantes de nuevo ingreso dentro del aula virtual del IUTEPI ha significado un nuevo aprendizaje y ha fortalecido mi capacidad de organización.

 

  RECOMENDACIONES 

Se recomienda la implementación del manual de usuario realizado a través de diferentes medios electrónicos (Correo) para que ayude a los usuarios a



tener una mejor experiencia al momento de usar la plataforma Mantener el manual constantemente actualizado si existe algún cam cambio bio en la plataforma.



Incentivar a los pasantes a expandir sus estudios a través de las diferentes plataformas moodle.



Por parte de los pasantes se recomienda siempre respetar las medidas sanitarias para evitar el contagio del Covid 19



Cumplir con sus horas asignadas por la institución durante el lapso que le corresponda su periodo de pasantías.



Ser puntual y tener responsabilidad con sus actividades asignadas.



Tener amabilidad con los usuarios y miembros de la institución.

 

  BIBLIOGRAFÍA

http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v9n3/rus38317.pdf  http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/20215/Capitulo2.pdf  https://repositorio.unican.es/xmlui/bitstream/handle/10902/6424/RODRIGUEZCAB RERAGANAHITZA.pdf;sequence=1 http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/05/01/Bono-Carol.pdf 

 

 

ANEXOS

 

 

Anexo 1