Informática Aplicada à Administração

Equi p  pe EAD COORDENAÇÃO GERAL Marcos Barros e Silva COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA Samuel Bräuer  SECRETARIA ACADÊMICA DO UNICEUMA Szana Couto Grijó DESIGN INSTRUCIONAL Sandra Regina Pinto Pestana DESIGN GRÁFICO Gerson Edson Morais Leite Junior  João Mario Chaves Júnior  PROGRAMAÇÃO Luan Pereira Nascimento COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO À DISTÂNCIA Antônio das Graças Alves Ferreira

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A pr esentação Olá estudante! Seja bem-vindo (a) Você está iniciando mais uma disciplina do curso de Administração na modalidade a distância. Trata-se da disciplina de Informática Aplicada à Administração. A proposta deste material é apresentar um trabalho didático, teórico e   prático que possibilite ao aluno uma ampla compreensão sobre a referida disciplina. Assim, o foco principal, é você, prezado estudante, a quem dedicamos este material didático, trabalhado cuidadosamente com intuito de lhe  proporcionar um estudo mais fácil e interessant interessante. e. Vou apresentar conceitos e teorias que envolvem a temática da disciplina, organizando os conteúdos em três módulos e da seguinte forma:

Módulo I  – Arquitetura de TI. Nesse módulo vou apresentar os seguintes conteúdos: a evolução dos computadores e suas respectivas gerações, componentes de um sistema, processamento, redes de computadores, proposta de implantação de hardware e software, adequação dos postos de trabalho em computação, entre outros. Módulo II – Automação Básica. Nesse módulo vou trabalhar de forma aprofundada os seguintes conteúdos relacionados à temática: Microsoft Windows, Microsoft Word, Microsoft Power Point, Microsoft Excel e Internet. Módulo III – A Informática e a Administração. Nesse módulo vou abordar as relações entre informática, mercado e Administração, assim como a origem do administrador da informação e os usos das tecnologias para a vantagem competitiva. Seja bem-vindo (a) ao processo pela busca do saber, onde você é um sujeito ativo e o professor um mediador, e que juntos, possamos estabelecer uma cumplicidade valorizada por curiosidade, motivação e exigência, propiciando a

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finalidade principal do ensino universitário: o exercício da crítica na pesquisa, no ensino e na extensão. Lembro que todas as orientações para a formatação e uniformização dos trabalhos acadêmicos estão apresentadas e seguem os critérios da ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas, através das Normas Brasileiras Regulamentadoras - NBR s 6.023 (Referências) e 10.520 (Citações), como aqueles definidos pelo UNICEUMA.

Bons estudos! Professora Conteudista Ivone Ascar Sauáia Guimarães

Sumár io ............................................ ............................................. ........................................... ..................... APRESENTAÇÃO.....................

MÓDULO I – ARQUITETURA DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO 1. PASSADO, PRESENTE E FUTURO DA COMPUTAÇÃO: EVOLUÇÃO DOS COMPUT COMPUTADORES............. ADORES................................... ...................................... ................ 1.1 Geração dos Computadores Computadores...................... ............................................ ................................... ............. 2. COMPONENTES BÁSICOS DE UM SISTEMA............ SISTEMA.................................. .......................... 3. PROCESSAMENTO: FUNCIONAMENTO DO COMPUTADOR E PROCESSAMENTO PROCESSAMENT O DE DADOS ..................... ........................................... ...................................... ................ 4. REDES DE COMPUT COMPUTADORES.............. ADORES.................................... ............................................ ........................... ..... 4.1 Tipo Tiposs de Rede............ Rede.................................. ............................................. ............................................. ...................... 4.2 Meios de Conexão...... Conexão............................. ............................................. ........................................... ..................... 4.3 Dispositiv Dispositivos................. os....................................... ............................................. .......................................... ................... 5. COMPREENDENDO UMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE HARDWARE E SOFTWARE................................................................... 6. ERGONOMIA: ADEQUAÇÃO DO POSTO DE TRABALHO EM COMPUTAÇÃO............... COMPUT AÇÃO..................................... ............................................ ............................................ ............................. ....... 7. CUIDADOS COM O COMPUTADOR COMPUTADOR E SEU CONTEÚDO........ CONTEÚDO................. ......... MÓDULO II – AUTOMAÇÃO BÁSICA 1 SISTEMA OPERACIONAL: MICROSOFT WINDOWS......... WINDOWS......................... ................ 1.1 Barra de Tarefas.......... arefas................................ ............................................ ........................................... ..................... 1.2 Wi Windows ndows Explorer Explorer...................... ............................................ ............................................ ............................ ...... 1.3 Internet Explorer Explorer.................... .......................................... ............................................. ................................ ......... 1.4 Manutenção. Manutenção....................... ............................................. ............................................. .................................... .............. 1.5 Principais Atalhos do Windows e do Internet Explorer............... 2 EDITOR DE TEXTO: MICROSOFT WORD............................................ WORD............................................ 2.1 Trabal Trabalhando hando com Arquivos ..................... ........................................... .................................... .............. 2.2 Formatação.... Formatação.......................... ............................................. ............................................. .................................. ............ 2.3 Tabelas...... abelas............................ ............................................. ............................................. ...................................... ................ 2.4 Correção Ortográfica... Ortográfica......................... ............................................. .......................................... ................... 2.5 Localizar e Substituir Palavras e Frases......... Frases............................... .............................. ........ 2.6 Impressão.......... Impressão................................ ............................................ ............................................ ............................... ......... 2.7 Alguns Atalhos do Word................. ord....................................... ............................................ ........................ 3 APRESENTADOR VISUAL: MICROSOFT POWER POINT ................ 3.1 Passeio Pelo PowerPoint: Tela Tela Principal.. Principal........................ ................................... ............. 3.2 Equipamento Equipamentoss para Apresentações..................................... Apresentações............................................... .......... 3.3 Formatos de Apresentações Apresentações Elaboradas no PowerPoint.... PowerPoint.............. .......... 3.4 Criando umaApresenta umaApresentação.............. ção.................................... ............................................. .......................

3

12 17 18 23 25 23 27 27 28 29 30 38 39 41 44 45 47 48 50 52 63 66 68 69 70 71 71 73 74 74

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3.5 Formatação e Correção.......... Correção................................ ............................................ ................................ .......... 3.6 Inserir Clip-Art.......... Clip-Art................................ ............................................ ............................................ ........................ 3.7 Escolha uma Autoforma.... Autoforma........................... ............................................. .................................... .............. 3.8 Texto Artístico.. Artístico........................ ............................................ ............................................ ................................ .......... 3.9 Apresentaçã Apresentaçãoo Automática Automática...................... ............................................ ....................................... ................. 3.10 Impressão de Slides........ Slides.............................. ............................................ ...................................... ................ 4 PLANILHA ELETRÔNICA: MICROSOFT EXCEL................................ EXCEL................................ 4.1 Apresentando o Excel........ Excel............................... ............................................. ................................... ............. 4.2 Textos e Números........... Números................................. ............................................. ........................................ ................. 4.3 Trabal Trabalhando hando com Fórmulas......... Fórmulas................................ ............................................. .......................... .... 4.4 Formatando a Planilha.. Planilha........................ ............................................. ......................................... .................. 4.5 Gráficos...... Gráficos............................ ............................................ ............................................ ...................................... ................ 5 INTERNET INTERNET................... ......................................... ............................................ ............................................. .................................. ........... 5.1 Acesso à Internet.......... Internet................................ ............................................ .......................................... .................... 5.2 Endereço Eletrônica ou URL................ URL...................................... ....................................... ................. 5.3 www = world wid web ou Grande Teia Mundial......................... 5.4 Domínio....... Domínio............................. ............................................ ............................................ .................................... .............. 5.5 http, hyper text transfer protocol ou Protocolo de Tranferência em Hipertexto Hipertexto....................... ............................................. ............................................ .................................. ............ 5.6 Home Page............ Page.................................. ............................................ ............................................ ........................... ..... 5.7 Html, Hyper Text Markup Language ou Linguagem de Marcação de Hipertexto... Hipertexto......................... ............................................. ...................................... ............... 5.8 Browser ou Navegador Navegador..................... ........................................... ............................................ ......................

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77 77 77 77 78 80 81 81 83 84 88 90 92 93 94 94 94 94 95 95 95

MÓDULO III – A INFORMÁTICA E A ADMINISTRAÇÃO 1. INFORMÁTICA X MERCADO X ADMINISTRAÇÃO......................... ADMINISTRAÇÃO......................... 100 2. O SURGIMENTO DO ADMINISTRADOR DA INFORMAÇÃO.......... INFORMAÇÃO.......... 100 3. USOS DA TECNOLOGIA PARA A VANTAGEM COMPETITIVA....... 101 REFERÊNCIAS...................... ............................................. ............................................. ............................................ .......................... 102

Pela Internet (Gilberto Gil) Criar meu web site Fazer minha home-page Com quantos gigabytes Se faz uma jangada Um barco que veleje Que veleje nesse infomar Que aproveite a vazante da infomaré Que leve um oriki do meu velho orixá  Ao porto de um disquete de um micro em Taipé Um barco que veleje nesse infomar Que aproveite a vazante da infomaré Que leve meu e-mail até Calcutá Depois de um hot-link  Num site de Helsinque Para abastecer Eu quero entrar na rede Promover um debate Juntar via Internet Um grupo de tietes de Connecticut De Connecticut acessar O chefe da milícia de Milão Um hacker mafioso acaba de soltar Um vírus pra atacar programas no Japão Eu quero entrar na rede pra contactar Os lares do Nepal, os bares do Gabão Que o chefe da polícia carioca avisa pelo celular Que lá na praça Onze tem um videopôquer para se jogar

Mó d ul o

I Arquitetura de Tecnologias de Informação

O b jetivo  Nesse módulo você estudará a arquitetura de TI, visando: compreender a evolução dos computadores; identificar os componentes básicos de um sistema; analisar o processo de funcionamento do computador e processamento de dados; identificar  os tipos de redes, conexão e dispositivos; compreender propostas de implantação de hardwares e softwares.

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1. PASSADO, PRESENTE E FUTURO DA COMPUTAÇÃO: EVOLUÇÃO DOS COMPUADORES

A História da Informática coincide com a evolução tecnológica, desde a criação dos primeiros artefatos pelo homem, da descoberta de instrumentos simples como o machado e a lança até a energia, os transportes e as comunicações eletrônicas. Desde o início da civilização o homem vem aperfeiçoando sua capacidade de processar  informações, ou seja, a necessidade humana de representar, tratar e guardar dados sobre tudo o que o cerca, data de milhares de anos, e nesse processo o ponto culminante foi o aparecimento da escrita. Paralelamente ao registro da linguagem, surgiu também a necessidade do homem de efetuar medidas para controlar aquilo que o cercava, criando mecanismos de cálculo. Dessa forma, o homem primeiramente utilizou   pedras para comparar determinadas quantidades, e   posteriormente os dedos das mãos foram utilizados pelo homem mais primitivo como instrumento de auxílio à contagem, assim, surge a palavra digital, pois dígito significa dedo na língua grega. As primeiras máquinas de computador foram criadas visando associar objetos e números e a realizar cálculos em volume que podiam apresentar dificuldade de controle pelo homem, e sua evolução obedece a um ciclo tecnológico bem definido que pode ser identificado pelas características  predominantes na construção dos computadores.  Nesse sentido, apresenta-se da seguinte forma a evolução dos computadores computadores::

Dispositivos Manuais (2000 a.C. - 500 a.C.)

• Stonehenge Grã-Bretanha O 1º computador feito pelo homem, com pedras de 3 a 6 metros de altura, tratava-se de um dispositivo para prever eclipses da lua, pelo alinhamento de pedras em covas em torno da parte central do monumento. 12

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• Tábuas de Argila Oriente Médio – 1700 a.C. Continham cálculos matemáticos, cujas fórmulas eram representadas por listas de regras passo a passo,   juntamente com exemplos numéricos reais. As regras eram gerais e permitiam a substituição de números, de modo que às equações poderia ser aplicado diferentes argumentos, assemelhando-se ao que é hoje denominado de algoritmo.

Dispositivos Mecânicos (500 a.C. – 1880) • Ábaco Século V a.C. - Babilônicos Ferramenta capaz de auxiliar o homem em cálculos aritméticos mais complexos e cuja utilização se dá até os dias atuais. É composto de uma armação com diversos fios de arame representando as posições decimais, por onde deslizam bolas que representam os dígitos. • Máquina de Anticítera 200 a.C – Grécia Computador astronômico grego, movido a engrenagens. Um dos mostradores na parte de trás da máquina serve para prever eclipses e é baseado em um ciclo antigo conhecido como ciclo de Saros. O mostrador  frontal da máquina contava anos solares e meses lunares, e um terceiro mostrador, atrás, era uma tentativa de  prever a oscilação de velocidade da órbita lunar. • Bastões de Napier John Napier – Inventor dos Logaritmos. Tabelas de multiplicação gravadas em bastão, o que evitava a memorização da tabuada. • Máquina de Pascaline 1642 – Blaise Pascal. A Primeira máquina de somar consistia em um contador mecânico que realizava operações aritméticas de soma e subtração por meio de rodas e engrenagens dentadas, de forma semelhante à de um odômetro de automóvel. 13

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Essa máquina deu origem à calculado calculadora ra de mesa. Em 1673, Gottfried Leibnitz, aperfeiçoa a máquina de Pascal para efetuar multiplicações através de somas sucessivas, acrescentando apenas dois conjuntos de rodas para tal habilidade

• Tear Programado 1801 – Joseph Jacquard. Máquina de tecer com cartões perfurados que gerou a primeira idéia de programação, pois obteve com sucesso um retrato através da tecelagem • Máquina Analítica 1859 – Charles Babbage, o Pai da Computação; Máquina diferencial baseada na automação de operação e processo de cálculo de tabelas, baseado no  princípio dos discos giratórios, sendo operada através de uma manivela. A máquina de diferenças foi uma solicitação da Marinha Real Britânica para gerar tabelas de navegação. A condessa Ada Lovelace, companheira de Charles Babage e filha de Lord Byron, é uma das poucas mulheres a figurar na história da computação. Matemática talentosa, Ada compreendeu a máquina analítica de Babage e escreveu um dos melhores relatos

Dispositivos Eletromecânicos (1980 – 1930) sobre ela. Criou programas para a máquina, tornando-se a primeira programadora de computador do mundo.

• Máquina de Hollerith 1880 - Herman Hollerith. Desenvolveu uma máquina que acelerasse o   processamento dos dados do censo americano, sendo adotada anos depois por organizações de grande porte,   para seus próprios processamentos de dados, baseado na leitura de cartões perfurados. Em 1890, criou a Tabulating Machine Company, que mais tarde ficou conhecida como IBM –  International Business Machine Corporation. • Computômetro 14

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1887 – Dorr Felt. Máquina de calcular antecedente direta das máquinas registradoras, dirigida por chaves e que  possuia teclados. Por volta 1890, William Burroughs assume a idéia de Felt e adiciona a ela a possibilidade de imprimir.

Componentes Eletrônicos (1930 – 1946) • Computadores Bell a Relé 1930 – George Stibitz Durante a II Guerra os Estados Unidos encomenda à Bell Telephone Laboraries, cinco computadores de grande porte visando realizar cálculos científicos. • Z1 1935 – Konrad Zuse Máquina de calcular eletrônica que utilizava relés, que ao atuar como chaves podiam fechar e abrir  automaticamente, introduzindo o conceito de binário. Zuse tentou vender o computador ao governo alemão, que desprezou a oferta, já que não poderia auxiliar no esforço de guerra. Os projetos de Zuse ficariam parados durante a guerra, dando a chance aos americanos de desenvolver seus computadore computadores. s.

• Mark I 1937 – Howard Aiken Máquina baseada nas idéias de Babbage e que funcionava com o uso de relés e outros dispositivos eletro-mecânicos, conhecida como calculadora automática de sequência controlada. Com seus 18 metros de comprimento, 2 metros de largura e 70 toneladas, executava uma sucessão arbitrária de operações aritméticas sob o controle de uma sequência codificada de instruções. 15

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• Colossus 1937 – Alan Turing A máquina deu abertura para a teoria da computação que consistia na definição de uma função de computação, pela qual uma máquina poderia simular o comportamento de qualquer máquina usada   para computação desde que fosse adequadamente instruída para tal. Assim, Alan Turing demonstrou que um conjunto de estruturas simples podia resolver qualquer   problema complexo. Ele e a sua equipe desenvolveram o Colossus, um dos primeiros computadores do mundo, visto em operação durante a Segunda Guerra Mundial. Essa máquina enorme continha 1.500 válvulas, e sempre alguma se queimava em alguns minutos. O Colossus era capaz de processar 5.000 caracteres por segundo, e foi responsável pela decodificação das mensagens alemãs "Enigma". • Máquina de Atanasoff  1939 – John Vincent Atanasoff  Máquina calculadora para resolver equações lineares, despertando a atenção dos construtores do ENIAC.

• ENIAC 1946 – Von Neuman Neum an 1° Computador Digital com 18.000 válvulas, 30 toneladas e ocupava 180 m ². A Programação era feita através de fios com   pinos e apesar de operar com uma velocidade 1000 vezes maior do que os computadores anteriores, sua memória era capaz de registrar até 20 números de 10 dígitos cada; Dessa forma, o quadro abaixo apresenta o seguinte resumo da evolução do computador:  A E Evvo vol olu lu uççã ção ão d do oC Co o om mpu mp pu uttta ad ad do o orr a.C.: ábaco 1614: logarítmos 1623: sistema binário 1642: máquina de somar 1671: calculadora 1802: cartões perfurados 1822: aparelho diferencial 1834: m áquina analítica 1835: primeira programadora 1847:álgebra booleana 1890: processamento da informação 1900: memória magnética 1931: analisador analítico

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1936: máquina de Turing 1938: circuritos eletrônicos 1943: Colossus 1946: ENIAC 1948: Trasistor 1949: Mark1 1957: Fortran 1957: IBM 1962: discos magnéticos 1963: circuitos integrados 1964: BASIC 1972: o chip 1990: 5ª geração

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1.1 Geração dos Computadores Uma nova geração de computadores é alcançada quando são obtidos aumentos significativos no desempenho deles, devido a importantes avanços tecnológicos, sem elevação de preços ou em alguns casos, até mesmo com redução. Ge Ge erra raç aççã ão ão

Dis Di issp p po ossiit os ittiiv ivo vo oss e C Ca arra ar acctte ac ter errí  ís í st sti tiicca cas as

1ª (1945 - 1959)

 Válvulas Esquentavam e queimavam com facilidade; Eram enormes e pesadas; Uso militar;

2ª (1959 - 1964)

Transistores Maior potência e confiabilidade; Redução de tamanho e consumo; Uso em empresas de grande porte e militares;

3ª (1964 - 1970)

Circuitos Integrados – LSI Chip; Máquinas menores, mais poderosas e de baixo custo; Uso em empresas de grande e médio porte;

4ª (1970 - 1985)

Circuitos Integrados – VLSI Chip Menor; Microprocessador; Uso de disquetes; Computadores domésticos;

5ª (1985 - 1990)

Chip Processadores da família 86; Circuitos integrados com um milhão de transistores por "chip"; Memórias semicondutoras tornam-se padrão;

6ª (1990 - ...)

Miniaturização Processadores com 2 e 4 núcleos; Equipamentos menores, mais potentes e baratos;

Futuro

Biochip

Ima Im ma ag ge ge em m

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2. COMPONENTES BÁSICOS DE UM SISTEMA

O computador é basicamente uma máquina, eletrônica automática, que lê dados, efetua cálculos e fornece resultados, isto é, uma máquina que recebe, armazena e move dados, que quando  bem colocados tornam-se uma informação. Tem a capacidade de processar dados, ou seja, pode realizar certo trabalho envolvendo o armazenamento, a recuperação, a comparação ou a combinação e a transmissão de informações, manipulando-as com a finalidade de buscar resultados previamente estabelecidos. Por este conceito, um computador não precisa ser necessariamente um dispositivo eletrônico. Assim os computadores são classificados em: @ Analógico: compara dados para exprimir um resultado, ou seja, trabalha por  analogia. Ex.: Termômetro Tradicional. Obs.: utilizando o exemplo de um velocímetro, para chegar ao que se deseja os analógicos percorrem todos os valores entre o menor e o maior valor processado. @ Digital: opera pela manipulação aritmética de algarismos, ou dígitos, efetuando cálculos para exprimir um resultado. Ex.: Calculadoras Eletrônicas. Obs.: utilizando o exemplo de um velocímetro, para chegar ao que se deseja, os digitais não demonstram os valores intermediários. Os computadores fazem parte do cotidiano, são utilizados para trabalhar, difundir informação, oferecer entretenimento entre outras aplicações, porém é fundamental o perfeito entendimento de sua operação e de seu funcionamento.   Nesse contexto, vale ressaltar os conceitos de hardware e software. O Hardware consiste na   parte física, composta de unidades eletrônicas, mecânicas, magnéticas e ópticas, ou seja, é o equipamento, todas as peças eletrônicas que compõem o computador, ou seja, a máquina em si. Fazem parte do computador: a CPU, o monitor, a memória e os dispositivos de entrada e saída. Assim, pode-se dizer que a parte física é composta por tudo aquilo que vemos e tocamos no computador. 18

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@ SERVIÇOS: • Científicos - Cálculos balísticos; • Comerciais - Folhas de pagamento, contabilidade; • Simulação - Tráfegos, grafos; • Controle de Processos - Usinas nucleares, Petrobrás. @ CARACTERÍSTICAS: • É o que diferencia os computadores das demais máquinas de cálculos. • Alta velocidade na execução de suas operações; • Grande capacidade de armazenar informações (memória); • Capacidade de executar longa seqüência alternativa de operações (programa). @ EM TERMOS GERAIS, UM COMPUTADOR FUNCIONA DA SEGUINTE FORMA: • Procura a instrução a ser executada; • Examina, procura e determina o que é necessário à execução dessa instrução; • Armazena os dados e instruções; • Processa e envia os dados; • Aguarda nova série de instruções. @ PROCESSOS BÁSICOS: • Entrada de dados - Ler os dados iniciais ou constantes. • Processamento - Efetua os cálculos. • Saída de dados - Apresenta os resultados. @ COMPONENTES BÁSICOS DE UM COMPUTADOR: • Os três componentes básicos são: Hardware, Software e Pessoas. • Hardware é a parte de equipamentos; • Software é um conjunto de instruções que diz ao computador o que fazer; • Pessoas são o componente mais importante de um computador, usando o poder do computador para algum propósito. @ DISPOSITIVOS QUE COMPÕEM UM COMPUTADOR: COMPUTADOR: • Entrada: Teclado, mouse, microfone, etc; • Armazenamento: Armazenamento: Unidade de CD, Unidade de DVD, Unidade de 3 • Processamento: Processador e Memória; • Saída: Monitor, Impressora e Auto-falante.

½

e Disco Rígido;

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@ O QUE HÁ EM UM GABINETE?

• Placa Mãe: Dispositivo concentrador e gerenciador de todos dispositivos que a máquina utilizará; • Processador: Também conhecido como Unidade Central de Processamento, é responsável pela execução dos programas que a máquina fará uso, assim, de forma cíclica ele recebe, interpreta e executa instruções; • Drive de Disquete, CD-ROM e DVD-ROM: Unidade leitora e armazenadora em dispositivos externos; • Placa de Rede, Som e Vídeo: Dispositivo que permite o acesso à rede, conexão de caixas acústicas e sinal de vídeo; • Memória RAM: Local que mantém programas e dados armazenados durante o tempo em que a máquina se encontra em funcionamento. @ E FORA DELE?

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• Scanner: Permite a digitalização de imagens e transferência das mesmas para o computador; • Datashow: Faz a projeção de imagens contidas no computador; • Leitor Óptico: Dispositivo leitor de códigos; • Webcam: Câmera muito utilizada para videoconferência ou bate-papo; • Plotter: Impressora que trabalha com padrão de papel superior ao normalmente utilizado. @ MEMÓRIA PRINCIPAL: Conjunto de circuitos eletrônicos capazes de armazenar informações dentro do computador. • RAM: (Random ( Random Access Access Memory) Contém as informações em uso, existindo somente enquanto a máquina estiver  ligada; • ROM: (Read Only Memory) Contém dados que já vem gravados de fábrica e não podem ser alterados, sendo informações importantes importantes para a máquina. @ MEMÓRIA SECUNDÁRIA: Permite guardar informações, com uma grande capacidade de armazenamento, dentro e fora do computador, possibilitando facilmente a recuperação da informação desejada. Exemplos: drives de

cd’s, drives de disquetes e pen drives. @ COMPUTADORES DE GRANDE USO NA ATUALIDADE:

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Os computadores mais utilizados atualmente são o computador pessoal, o notebook e o  palmtop. O termo software refere-se à parte não-física do computador, sendo portanto seu aspecto abstrato, lógico. O software possui três categorias básicas, que são: Linguagens de Programação (Utilizada para elaboração de outros softwares); Software Básico (quando sua função é resolver  questões relacionadas diretamente com a máquina) e Software Aplicativo (focado nas necessidades diretas do usuário). As linguagens de programação são ambientes e programas que permitem a elaboração de softwares sob medida para as organizações, sendo um conjunto de convenções e regras que especificam como transmitir informações entre o usuário e o computador. O Software básico viabiliza o funcionamento do próprio computador e a execução de todos os demais programas, pois, assim que o computador é ligado ele entra em funcionamento. Os sistemas operacionais são a categoria mais importante de software básico e consiste nos softwares mais complexos e importantes do computador, sendo responsável pela gerência de todos os componentes do hardware: memória, CPU, teclado, monitor, unidades de disco, etc... Dessa forma, os sistemas operacionais é o conjunto de programas responsáveis por permitir  que o hardware seja capaz de realizar operações básicas, tais como: gravar informações em disco e as recuperar; exibir informações no vídeo; possibilitar a utilização dos próprios programas aplicativos  para criação de textos, gráficos, desenhos, música, entre outros. O Windows, o Linux, o Solaris, entre outros, são exemplos de sistemas operacionais de ambiente gráfico. Já o Software aplicativo têm grande utilidade e complementam os sistemas operacionais, caracterizando-se pela possibilidade de interação entre as pessoas. As categorias são as aplicações comerciais e as aplicações gráficas. As aplicações comerciais são:

• Processador de Texto: Também chamado de editor de texto, é a versão computadorizada de uma máquina de escrever, porém com muito mais recursos, sendo amplamente utilizados em empresas e residências; • Planilha Eletrônica: Também denominada de planilha de cálculo, tem o destino de apoiar operações matemáticas, possuindo aplas ferramentas para permitir o processamento de números. • Software de Banco de Dados: Amplia a capacidade de organizar os dados armazenados no computador e oferece modos diferentes de procurar fatos específicos, assemelhandose ao sistema de arquivamento de documentos em uma empresa, porém na forma digital. Já as aplicações gráficas, são usadas para criar ilustrações, ou para elaborar apresentações gráficas, sendo um sistema de tratamento de informações gráficas destinado à manipular imagens acompanhadas acompanhad as ou não de gráficos e textos.

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3. PROCESSAMENTO: FUNCIONAMENTO DO COMPUTADOR E PROCESSAMENTO DE DADOS Para o ser humano realizar a operação de soma 10 + 2 = 12 sem o auxílio de uma máquina de calcular, ele segue passos bem definidos que podem ser descritos da seguinte forma: 1°. Leitura dos dados (números 10 e 2 e a operação de soma). Esta leitura é efetuada  pelos olhos e transmitida ao cérebro; 2°. Os dados ficam armazenados no cérebro, aguardando a realização da operação; 3°. A operação é realizada utilizando instruções que estão armazenadas também no cérebro; 4°. Com a operação concluída, o resultado é verbalizado ou escrito. Assim, vale ressaltar que o computador opera de maneira semelhante ao homem, porém com mais precisão. O processamento de dados é a atividade que consiste em transformar ou manipular  informações com a finalidade de obter um resultado final, partindo-se da teoria que diz que o micro é uma máquina que armazena informações. Nenhum micro pode responder uma pergunta sem ter   previamente a pergunta, assim como a resposta da mesma; O usuário deverá observar como diferença principal entre os computadores a velocidade de   processamento e a capacidade de memória entre outros adicionais que surgem a cada nova era de computadores; O Chip ou CPU é considerado o cérebro do computador, considerando que é ele que comanda todas as operações da máquina.

• Representação de Dados: Ligado/Desligado As máquinas conhecem basicamente apenas duas coisas: Ligado e Desligado e este sistema de dois estados é conhecido como sistema binário. Utilizando estes dois estados que caracterizam a eletricidade ligado ou desligado, o computador pode criar formas sofisticadas de representação de dados. O sistema decimal apresenta a base 10 (10 dígitos = 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9), já o sistema binário tem base 2 (2 dígitos = 0 e 1). Uma vez que os 0s e 1s são combinados há a possibilidade de representação de uma infinidade de números maiores.

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• Bit e Byte Cada 0 ou 1 no sistema binário denomina-se bit (binary digit ou dígito binário), assim o bit é a unidade básica para armazenar dados na memória do computador, aonde: 0 = desligado e 1 = ligado. Bits individuais não podem por si mesmos armazenar todos os números, letras e caracteres especiais que um computador deve processar, porém, uma vez reunidos dão forma à um grupo denominado byte;

• Representação de Dados Como um bit pode representar apenas dois símbolos distintos, 0 e 1, há uma unidade maior, formada por um conjunto de bits, para representar números e outros símbolos, como os caracteres e os sinais de pontuação que usamos nas linguagens escritas. Deste Modo considera-se que: 1 bit 1 byte 1 Kbyte 1 Mbyte 1 Gbyte 1 Tbyte 1 Pbyte

= = =

0 ou 1 8 bits = 1024 bytes 1024² bytes = 1024³ bytes = 10244 bytes = 10245 bytes

Isso quer dizer que: 1 bit 1 byte 1 Kbyte, Kilobyte, K ou KB 1 Mbyte, Megabyte ou MB 1 Gbyte, Gigabyte ou GB 1 Tbyte, Terabyte ou TB 1 Pbyte, Petabyte ou PB

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= = = = = = =

nenhum byte 8 bits ou uma letra, número, símbolo 1 mil bytes 1 milhão de bytes 1 bilhão de bytes 1 trilhão de bytes 1 quatrilhão de bytes

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4. REDES DE COMPUTADORES As redes de computadores são interconexões de sistemas de comunicação de dados que podem compartilhar recursos de hardware e de software, assim, rede é um mecanismo através do qual computadores podem se comunicar e/ou compartilhar hardware e software; A tecnologia hoje disponível permite que usuários se liguem à um computador central, a qualquer distância, através de sistemas de comunicação de dados. Um sistema de comunicação de dados consiste em estações, canais, equipamentos de comunicação e programas específicos que unem os vários elementos do sistema, basicamente estações, à um computador central. Estação é qualquer tipo de dispositivo capaz de se comunicar com outro, através de um meio de transmissão, incluindo computadores, terminais, dispositivos periféricos, telefones, transmissores e receptores de imagem, entre outros. Os elementos básicos de uma rede são: • Host: Equipamento conectado na rede; • Nó ou Processamento: Ponto de conexão e comunicação de hosts; • Transporte ou Transmissão: Faz interligação dos nós através da transmissão em longas distâncias; • Acesso: Elemento que faz a interligação do usuário ao nó;

4.1 Tipos de Rede @ Quanto ao alcance: • Rede Local (LAN – Local Area Network); Rede de abrangência local e que geralmente não ultrapassa o prédio aonde a mesma se encontra, ou seja, rede formada por um grupo de computadores conectados entre si dentro de uma certa área; • Rede Metropolitana (MAN – Metropolita Metropolitann Area Network); Rede de abrangência maior e que geralmente não ultrapassa a área de uma cidade; • Rede de Longa Distância (WAN – Wide Area Network); Rede de longa distância e que em sua maioria não ultrapassa a área do país; • Rede Global (GAN – Global Area Network) Denominadas de redes globais pois abrangem máquinas em conexão em qualquer área do globo.

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@ Quanto à conexão: • Internet: Rede internacional de computadores.

• Intranet: Rede interna de uma empresa.

• Extranet: Conexão de redes, que utilizam como meio a internet.

@ Topologia • Estrela: Um computador central controla a rede;

Estrela • Anel: Computadores conectados em forma circular;

Anel 26

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• Barramento: Conecta todos os nós em um linha e pode preservar a rede se um computador falhar.

4.2 Meios de Conexão As estruturas formadas pelos meios de conexão entregam ao usuário o serviço de comunicação que ele necessita. Esta estrutura pode ser formada por: • Cabo Coaxial: Utiliza cabos rígidos de cobre e na atualidade é utilizada em parceria com a fibra óptica para distribuição de TV à cabo; • Onda de Rádio: Também conhecida por Wireless, substitui o uso dos pares metálicos e das fibras, utilizando o ar como meio de propagação dos dados; • Fibra Óptica: Baseada na introdução do uso da fibra óptica, substituindo o par  metálico; • Par Metálico: Constituída pela rede de telefonia, porém trafegando dados, voz e imagem; • Satélite: O equipamento funciona como receptor, repetidor e regenerador do sinal que se encontra no espaço, de modo que reenvia à terra um sinal enviado de um ponto a outro que faz uso do satélite para conexão; • Rede Elétrica: Faz uso dos cabos de cobre da rede de energia para a transmissão de voz, dados e imagens.

4.3 Dispositivos • Modem Converte um sinal analógico em digital e vice-versa;

• Hub Equipamento de rede indicado para conexão de poucos terminais;

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• Switch Equipamento de rede que divide uma rede de computadores de modo a não torná-la lenta;

• Bridge Dispositivo de rede que liga uma ou mais redes que se encontram com uma certa distância;

• Roteador  Equipamento que permite a comunicação entre computadores e redes que se encontram distantes;

5. COMPREENDEN COMPREENDENDO DO UMA PROPOSTA PROPOSTA DE UMPLANTAÇÃO DE HARDWARE E SOFTWARE A utilização ou finalidade define o software e o hardware que um computador deverá possuir,  pois a subutilização ou a super-utilização de um equipamento pode significar desperdício, sobrecarga e mau emprego do capital utilizado para a implantação tecnológica. Portanto, no que diz respeito ao hardware é importante atentar para: • Placa Mãe: » Possibilidade de atualização do hardware a curto, médio e longo prazo; • Velocidade de Processamento de Dados: » Processador; » Memória Ram; • Armazenamento, segurança e facilidade na Recuperação de Dados: » Capacidade do Disco Rígido; » Drives de Discos Removíveis; » Velocidade de leitura e gravação das unidades de armazenamento óptico; » Dispositivo e velocidade de acesso à rede;

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• Tipo de Impressão: » Matricial; » Jato de Tinta; » Laser; • Qualidade da Imagem: » Tamanho e Resolução do Monitor. Quanto aos softwares é importante identificar a prioridade de implantação de cada um deles, reconhecendo as reais necessidades de informação e que aplicativos seriam mais importantes para o empreendimento em questão, pois não há uma fórmula fixa, visto que, cada empresa atua com  prioridades próprias.

6. ERGONOMIA: ADEQUAÇÃO DO POSTO DE TRABALHO EM COMPUT COMPUTAÇÃO AÇÃO O computador é o tipo de equipamento utilizado ininterruptamente durante muitas horas. Por  isso é importante atentar para algumas questões que dizem respeito ao conforto e à correção de postura de quem trabalha com ele o dia todo, conforme demonstra a figura abaixo:

Vale ressaltar ainda algumas observações em relação à: • Móveis: As mesas e cadeiras devem ser próprias para a atividade, de modo que a cadeira certa proporciona altura ajustável, suporte para costas e descanso para os braços, ou seja, a  postura mais próxima da ereta. 29

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• Disposição dos Equipamentos: Os equipamentos devem ser dispostos de modo que   permita movimentos livres, prevenindo lesões causadas por estresse constante que podem ser de ordem visual, muscular, dentre outras. Assim, para proteger os olhos e a região do pescoço e ombros, o monitor deve estar situado na altura dos olhos do usuário, sem reflexos e sem luz contrária. • Tempo de Uso: Também é importante respeitar os limites de horas de trabalho aconselháveis ao desempenho de cada uma das atividades relacionadas ao uso de computadores, e como existem normas trabalhistas para isso, é importante que o administrador esteja ciente, evitando  problemas futuros.

7. CUIDADOS COM O COMPUTADOR E SEU CONTEÚDO Para que um equipamento qualquer gere o retorno do investimento realizado quando o mesmo foi adquirido é importante que algumas medidas preventivas sejam tomadas, tais como: @ Evitar que a máquina acumule poeira; @ Desobstruir todas as entradas e saídas de ar, evitando acúmulo de calor no equipamento; @ Não comer e nem beber junto ao equipament equipamento, o, pois qualquer imprevisto pode levar à danos por vezes irrecuperávei irrecuperáveis; s; @ Utilizar aterramento, feito corretamente por um eletricist eletricista; a; @ Atentar para a voltagem do equipamento; Além dessas medidas, tornam-se necessárias outras medidas de segurança em relação ao conteúdo, tais como:

BACKUP: É uma ação fundamental, pois é uma das maneiras de manter as informações seguras e disponíveis para qualquer finalidade, evitando a perda de dados em conseqüência de defeitos graves do computador. Assim, afirma-se que backup é o conjunto de cópias de segurança que são feitas dos arquivos gravados no computador. Os tipos de backup são: O backup total (Cópia de todos os arquivos existentes no equipamento) e incremental (Cópia apenas dos arquivos que foram alterados após o último backup realizado). LICENÇA DE SOFTWARE: Todo programa, para ser utilizado em um equipamento, exige uma autorização de utilização, denominada licença, que vem por sua vez sendo utilizada como uma ferramenta que obriga o usuário a cumprir as Leis de Direito Autoral com Relação ao Software. Estas leis são aplicáveis tanto no uso doméstico, quanto no uso em rede e empresarial. 30

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Visando evitar a pirataria de softwares, surgiu algumas versões de uso que não ferem o direito autoral do programador, são elas: @ Addware: O Programa pode ser instalado de forma gratuita, pois exibe propagandas das empresas que financiaram o seu desenvolvimento, ou outras que pagam pela publicação neste tipo de software; @ Freeware: É o Programa de livre uso, completo, sem custo de licenciamento para uso e que não necessariamente tem garantia de manutenção ou atualização; @ Shareware : É o Programa fornecido gratuitamente por um tempo pré-estabelecido  para avaliação do usuário, assim que ocorre o vencimento do prazo, o software pára de funcionar ou opera com restrições, ou seja, para utilizá-lo por um espaço de tempo maior há a necessidade de que o mesmo seja comprado; @ Demoware : É o programa de demonstração, possuindo uma fração de um produto maior, lançado com a intenção de dar oportunidade do produto ser avaliado por possíveis usuários. Geralmente apresenta limitações, como o tempo de uso contado em dias, o tempo máximo de uso por  sessão contado em minutos, o impedimento de uso de ferramentas avançadas ou a limitação do número de vezes que as mesmas podem ser utilizadas, o impedimento de gravação e/ou exportação de documentos modificados pelo programa, e a marcação de documentos com sua logomarca, mais comum em programas de edição de imagem, vídeo e som. @ Opensource : É como um programa freeware, porém apresenta a vantagem de   permitir ao usuário fazer modificações que possam melhorá-lo ou adaptá-lo através da linguagem de  programação. Porém dispõe ainda de um dispositivo que determina que todos aqueles que alterarem o código fonte devem disponibilizar o novo código gratuitamente.

VÍRUS DE COMPUTADOR:

Um vírus é um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga pela máquina infectando-a, isto é, inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de um computador. Seu objetivo é prejudicar o funcionamento normal do 31

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computador, além de muitas vezes causarem prejuízos irreparáveis como a destruição dos conteúdos dos discos do computador. Os principais tipos de vírus de acordo com o CGI.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil) são: Programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador não necessitando ser explicitamente executado  para se propagar. Sua propagação se dá através da exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares instalados em computadores; @ Worm:

Programa, normalmente recebido como um "presente" (por  exemplo, cartão virtual, álbum de fotos, protetor de tela, jogo, etc), que além de executar funções para as quais foi aparentemente projetado, também executa outras funções normalmente maliciosas e sem o conhecimento do usuário, podendo ficar escondido na máquina enviando senhas, imagens, entre outros  para o usuário que o enviou; @ Cavalo de tróia:

Conjunto de programas que tem como finalidade esconder e assegurar a  presença de um invasor em um computador comprometido. É importante ressaltar que o nome rootkit não indica que as ferramentas que o compõem são usadas para obter acesso privilegiado em um computador, mas sim para manter o acesso privilegiado em um computador previamente comprometido; @ Rootkit:

Programa que além de incluir funcionalidades de worms, sendo capaz de se   propagar automaticamente através da exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares instalados em um computador, dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor, permitindo que o programa seja controlado remotamente. O invasor, ao se comunicar com o  bot, pode orientá-lo à desferir ataques contra outros computadores computadores,, furtar dados, enviar spam, etc; @ Bot:

Age tentando roubar informações sigilosas do internauta através do envio de mensagens por e-mail que dizem que ele ganhou um prêmio ou que avisam conter fotos de artistas famosos. Outro exemplo desta categoria é o e-mail em nome de conhecidos, possuindo arquivos anexados. Os arquivos com extensão .exe e.scr são os que frequentemente acompanham os fishings. Uma vez que o arquivo é executado ele pode tomar conta do computador e iniciar um processo de roubo e ataque a outros sistemas. @ Fishing:

Vale ressaltar que muitas vezes o vírus depende da execução do programa ou arquivo hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção. Por isso alguns  procedimentos são muito importantes, tais como: @ Instalar um antivírus no computador; @ Manter o antivírus atualizado; 32

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@ Não receber arquivos de pessoas desconhecidas; @ Não abrir e-mails que façam referência à bancos, órgãos públicos, entre outros.

ROUBO DE HARDWARE: em muitas organizações é comum observar equipamentos com cadeados e chaves apropriados, além da presença do número de tombamento do patrimônio. Isto é uma das maneiras de evitar que os equipamentos saiam da instituição sem a devida autorização. Seguindo este raciocínio, os especialistas em segurança muitas vezes indicam que ao transportar um equipamento portátil, como notebook, que não se utilize as mochilas usuais, pois elas chamam muita atenção. Além disso, é possível inserir senha de acesso de usuário e alguns equipamentos são dotados de leitura da digital para que o mesmo seja ligado. ROUBO DE DADOS: É comum o usuário acreditar que nunca perderá os dados que se encontram em seu equipamento, porém este fato pode acontecer com qualquer usuário, quer seja através de acesso real ou acesso virtual. Para isso algumas ferramentas são utilizadas, tais como: Programa que fecha todas as portas do computador para entrada e saída de informação através da rede de computadores; @ Login e Senha: Código de usuário e senha de confirmação que deve ser pessoal e intransferível. @ Firewall:

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Mó d ul o

II Automação Básica

O b jetivo  Nesse módulo você estudará a automação básica, a partir de textos e situações práticas que possibilitem ampliar a compreensão do Microsoft Windows, Windows, word, excel e power point, visando o desenvolvimento dos conhecimentos e habilidades necessários.

  o   v    i    t   o   v    i   e    t   e    j    b    b    O    O

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1. SIST SIS TEMA OPERACIONAL: MICROSOFT WINDOWS O Windows é o sistema operacional produzido e criado pela Microsoft, sendo o sistema mais utilizado pela maioria dos usuários, devido ao fato de apresentar um conjunto de facilidades e um razoável grau de confiabilidade. Considera-se que em uma instalação do Windows feita a partir do zero, a área de trabalho –  tela principal do sistema, também conhecida como Desktop – aparece vazia, contendo apenas o ícone da Lixeira. Ícones como Meu Computador e Meus Documentos, que antes, nas versões anteriores do Windows, ficavam na tela principal, foram absorvidos pela coluna direita do menu Iniciar.

ÍCONES OU ITENS PICTOGRÁFICOS: Há certas figuras presentes na área de trabalho que fazem parte da interface gráfica e amigável do sistema, estes itens não são somente ilustrações e sim portas de entrada ou atalhos para acessar arquivos e/ou programas que se encontram visíveis na área de trabalho os quais são acessados através de duplo click ou um click e um enter. Exemplo: ÍCONE NO DESKTOP: Para colocar o ícone Meu Computador na área de trabalho,   basta clicar com o botão direito na opção Meu Computador, no menu Iniciar, e escolher Mostrar  na Área de Trabalho. Para desfazer essa configuração, basta fazer o mesmo caminho e desmarcar a opção. Isto é válido para todos os itens que se encontram no menu iniciar.

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ATALHO NO N O DESKTOP: DESK TOP: Por vezes o usuário utiliza um arquivo que se encontra em uma pasta específica. Para facilitar o acesso à essa pasta, basta criar um atalho para ela no desktop. Para isto basta ir  no Windows Explorer, clicar com o botão direito nessa pasta. No menu, escolher Enviar para área de

1.1 Barra de Tarefas

Esta barra de tarefas, é idêntica à que existe em qualquer versão do Windows. Ela se estende do Botão Iniciar à bandeja do sistema, área onde fica o relógio. Porém, ela não possui um local fixo, mas como padrão é mantida no rodapé da tela, e o usuário  pode colocá-la em cima ou dos lados, na vertical. Basta arrastá-la.

BOTÃO INICIAR: O Botão Iniciar é a principal porta de entrada para todas as operações do Windows, de modo que ao clicar nele o menu Iniciar é acionado. MENU INICIAR: O menu Iniciar é uma janela que tem quatro partes distintas, distintas, que são: » uma barra de título, onde aparece o nome do usuário; » uma coluna vertical, à esquerda, que reúne atalhos para os programas mais usados; » uma coluna, à direita, que dá acesso aos itens do sistema operacional; » uma barra de rodapé, onde se destaca o comando Desligar o Computador .

TODOS OS PROGRAMAS: No menu Iniciar, a última opção da coluna esquerda, Todos os Programas, abre um submenu que dá acesso aos aplicativos instalados no micro.

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COLUNA DIREITA: A coluna direita do menu Iniciar exibe três opções que merecem destaque especial: » Meu Computador, » Meus Documentos, » Painel de Controle.

MEU COMPUTADOR : Ao clicar normalmente na opção Meu Computador dentro do menu uniciar, é aberta uma janela que dá acesso à todos os drives (disquete, HD, CD etc.) do sistema e também às pastas de armazenamento de arquivos. Importante salientar a presença de itens pictográficos ou ícones que indicam de forma gráfica os drives disponíveis e acessíveis do sistema.

MEUS DOCUMENTOS: A opção Meus Documentos abre a pasta - padrão de armazenamento de arquivos, que recebe todos os arquivos produzidos pelo usuário: textos, planilhas, apresentações, imagens, etc.  Naturalmente, é possível gravar arquivos em outros lugares, porém em condições normais, eles são salvos na pasta Meus Documentos.

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PAINEL DE CONTROLE: Ao clicar  na opção Painel de Controle será aberto o   principal centro de configurações do Windows. Nesse painel, é possível ajustar  centenas de aspectos do sistema, desde a aparência das janelas à conexão com a internet.

1.2 Windows Explorer  Quem usa um computador sempre precisa executar tarefas auxiliares, como criar pastas, copiar  documentos para um disco removível, apagar ou renomear arquivos, ou então transferi-los de uma  pasta para outra. Todas essas tarefas comuns envolvendo arquivos e diretórios são feitas no Windows Explorer.

JANELA DO EXPLORER  O Windows Explorer encontra-se no menu Todos os Programas/Acessórios, ou na área de trabalho. Como padrão, a tela inicial do Windows Explorer exibe a pasta Meus Documentos. Ao ser aberta visualiza-se: » à esquerda, ficam os drives e diretórios » à direita, os arquivos correspondentes » no rodapé da janela, há ainda a barra de menu, a barra de ferramentas e a barra de status.

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BARRAS DE FERRAMENTAS É possível configurar a janela do Explorer de acordo com a vontade do usuário. Para isto é necessário ir ao menu Exibir aonde é possível escolher se deseja mostrar, ou não, a  barra de status e várias barras de ferramentas. Basta ligar ou desligar a opção.  Nas barras de ferramentas, é possível exibir ou ocultar, por exemplo, a barra de comandos e a linha de endereço.

PERSONALIZAR BARRA DE FERRAMENTAS É possível adicionar botões de comandos à barra de botões do Windows Explorer. Ao acionar o comando Exibir/Barras de Ferramentas/Personalizar, abre-se a janela Personalizar  Barra de Ferramentas. Para incluir um ícone, bata selecionar no lado esquerdo e clicar no botão Adicionar. Para fazer a operação inversa, indicar o botão no lado direito e clicar em Remover.

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MODOS DE EXIBIÇÃO É possível ainda, através do menu Exibir, configurar a forma como os arquivos aparecem no lado direito do Explorer: Lado a Lado, Ícones, Lista, Detalhes e Miniaturas. Os quatro primeiros exibem os arquivos e pastas como ícones, grandes ou pequenos, variando sua posição e o número de propriedades, a última, Miniaturas, é mais útil para pastas de imagens  porque exibe uma amostra reduzida de cada figura. Esta tarefa também pode ser realizada clicando no botão Modos de Exibição, na barra de ferramentas. ORGANIZAR   No menu Exibir, também é possível organizar os arquivos por nome, tamanho, tipo e data. Para fins de organização, o melhor é exibir os arquivos no modo Detalhes.  Nesse caso, basta clicar na barra de título da coluna para colocar os arquivos em ordem segundo o item dessa coluna.

OPERAÇÕES COM ARQUIVOS   No Windows Explorer, boa parte das operações com arquivos e pastas pode ser feitas com as opções do menu Arquivo. Basta selecionar o arquivo ou a pasta, ou um grupo deles, e acionar, no menu, o comando desejado: abrir, excluir, renomear, imprimir etc. Conforme o tipo de arquivo, opções especiais aparecem no menu. Imagens BMP e JPG, por  exemplo, fazem surgir a opção Visualizar. As opções também variam com o modo de exibição dos arquivos.

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COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE O usuário pode operar com arquivos utilizando o botão direito do mouse, para apagar  um arquivo ou uma pasta, por exemplo, em vez de ir ao menu Arquivo, clica-se com o botão direito no objeto desejado e aciona Excluir. Do mesmo modo é possível Renomear, Copiar ou Recortar o objeto.

1.3 Internet Explorer  É possível acessar o Internet Explorer através do Windows Explorer, apenas digitando na caixa de endereço o site que deseja visitar. Deste modo a janela migra automaticamente para o navegador ou browser denominado Internet Explorer.

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CONSULTA CONSULT A AO HISTÓRICO É possível localizar uma página web visitada há dias, semanas e até meses, mesmo que não tenha guardado o endereço dela na lista de Favoritos. Para isso, clica-se no botão Histórico e uma coluna vertical aparece à esquerda da tela. Lá, encontra-se pastas com os nomes Hoje, Semana Passada, 2 Semanas Atrás etc. Ao abrir uma dessas pastas e procurar o link  desejado, observa-se que eles são exibidos em ordem alfabética.

AVANÇO RÁPI RÁPIDO DO Os botões Avançar e Voltar são visíveis na barra de ferramentas do Explorer e permitem navegar, uma a uma, para as páginas visitadas recentemente. Se o usuário quiser, recuar cinco páginas de uma vez, é só clicar em Voltar com o botão direito e escolher uma página no menu pop-up. Esse menu exibe as dez últimas páginas visitadas e também pode ser aberto com um clique na pequena seta  para baixo mostrada no botão Voltar (ou Avançar, se for o caso).

1.4 Manutenção   No uso normal de um micro, criam-se e apagam-se arquivos, instalam- se e desinstalam-se  programas. Com isso, os arquivos do disco rígido começam a se fragmentar. Ao mesmo tempo, erros nos aplicativos e no sistema operacional levam à acumulação de arquivos que são puro lixo: arquivos temporários ou restos de operações mal sucedidas. Assim, no fim de algum tempo, o micro se enche de itens que podem ser dispensados, pois além de ocupar espaço em disco, ainda podem prejudicar o funcionamento do disco e o desempenho da máquina. Dessa forma, uma faxina geral é uma tarefa que, de vez em quando, é preciso ser realizada. 45

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ERROS DE ARQUIVOS A primeira tarefa da operação limpeza é executar o verificador de erros de arquivos. Ele varre o disco, identifica os arquivos com problemas e corrige-os. Passo-a-pass Passo-a-passo: o: 1º. Abrir Meu Computador: clicar com o botão direito no disco rígido e escolher  Propriedades. Na nova tela, clicar na orelha Ferramentas e acionar Verificar Agora.

2º. Aparece na tela Verificar Disco: Marcar as duas opções e clicar em Iniciar. O verificador  varre o disco e corrige os problemas. Mas se não for possível realizar a operação imediatamente,  provavelmente é porque arquivos do disco podem estar em uso. Nesse caso, o Windows pergunta se o usuário não quer agendar a correção para o próximo reinício do sistema. Isto fica à critério do operador. DESFRAGMENTAÇÃO Depois de corrigir os arquivos com o verificador, normalmente se executa uma desfragmentação do disco. Para isso, o Windows dispõe do Desfragmentador, utilitário que está no menu, na pasta Ferramentas do Sistema. Ele reorganiza os arquivos do disco, transformando-os em unidades contínuas.

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LIMPEZA DE DISCO Eliminar arquivos temporários e os itens acumulados na Lixeira é uma tarefa importante pois libera espaço em disco. Para isto utiliza-se o utilitário Limpeza de Disco (Programas/Acessórios/Ferramentas de Sistema/Limpeza de Disco). O programa mostra quanto cada um desses lixos está ocupando no disco rígido. Basta marcar os quadrinhos dos arquivos que se deseja eliminar.

1.5 Principais Atalhos do Windows Windows e do Internet Explorer  Os principais atalhos do Windows são: Ctrl + Esc

Abre menu Iniciar

Ctrl + F4

Fecha janela de programa

Ctrl + Z

Desfaz última ação

F1

 Abre a ajuda

F2

Renomeia o item selecionado

F3

Realiza pesquisa

Print Screen

Captura tela, para colar em programas como o "Paint"

Alt + Print Screen

Captura somente janela ativa

Shift

Ao inserir CD-ROM no drive, evita que ele seja reproduzido automaticamente

Shift + Del

Exclui um item sem armazená-lo na lixeira

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Informática Aplicada à Administração Shift + F10

Equivale ao clique com o botão direito do mouse

Shift + Tab

Retrocede entre itens de um documento

Tab

Avança entre itens de um documento

Windows + D

Minimiza ou restaura todas as janelas

Windows ou Winkey

Mostra o Menu Iniciar

Windows + E

Abre o Windows Explorer

Windows + F

Abre o Pesquisar para arquivos

Windows + R

Mostra a janela Executar

Windows + L

Tranca a tela

Windows + U

 Abre o Gerenciador de Utilitários

Windows + CTRL + F

Mostra o Pesquisar para computador (em rede)

Windows + Shift + M

Desfaz minimizar (para todas as janelas)

Windows + F1

Para Ajuda e Suporte

Windows + BREAK

Mostra as Propriedades de Sistema Geral de aplicativos do Windows

Ctrl + F4

Para fechar documentos

Ctrl + F12

Para abrir documentos

F12

Para abrir o "salvar como"

Já os principais atalhos do Internet I nternet Explorer são:  Alt + seta para a direita

 Avança para página seguinte

 Alt + Home

 Volta para página anterior

 Alt + Home

 Abre página inicial do Internet Explorer

Ctrl + D Ctrl + F

 Adiciona página à pasta Fav Favoritos oritos Localiza palavra na página

Ctrl + H

 Ativa barra com histórico na lateral da janela

Ctrl + I

 Ativa barra com sites favoritos na lateral da janela

Ctrl + N

 Abre nova janela do navegador

Ctr + O ou L

 Abre campo para digitar e ir em nova página da rede ou abrir arquivo

Ctrl + Enter

 Adiciona http://www. Antes e .com depois da d a palavra digitada na barra de endereços

Esc

Interrompe a transmissão de uma página quando está sendo carregada ou a música de fundo quando existe e a página já está carregada

F4

Exibe histórico da barra de endereços

F5

 Atualiza página recarregando-a

F6

 Alterna entre frames de uma página e barra de endereços.

F11

 Alterna entre visualização normal e tela cheia

2. EDITOR DE TEXTO: MICROSOFT WORD O Microsoft Word é um programa que auxilia a escrever de uma carta simples até documentos mais complicados, como relatórios e livros completos, recheados de tabelas e ilustrações.

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Uma vantagem do Word em relação à outros programas é que o usuário só precisa saber: abrir  um arquivo, salvar e digitar. Porém após a digitação há uma infinidade de ferramentas que podem ser agregadas como a formatação e acabamentos em geral. Esse programa tem alguns itens básicos, tais como:

A TELA DO WORD Quando o programa é iniciado, ele exibe a sua tela-padrão. As partes básicas dessa tela estão indicadas pelas setas na ilustração abaixo: Barra de Titulo Barra de Ferramentas

Réguas Painel de Tarefas

Àrea de Trabalho Barra de Rolagem

Barra de Status Botões de Modos

@ BARRA DE TÍTULO: Nessa barra aparecem o nome do documento e o nome do  programa. Caso o arquivo ainda não tenha sido gravado com um nome dado pelo usuário, o Word o  batiza como Documento1, Documento 2, etc... @ BARRA DE MENUS E BARRA DE FERRAMENTAS: Boa parte das ações no Word começa com a execução de um comando nessas barras. Exemplo: para fechar um arquivo, clicase com o mouse no menu Arquivo e, em seguida, na opção Fechar. @ ÁREA DE TRABALHO: A região principal da tela representa o papel em branco, no qual serão escritos textos e anexado imagens, tabelas e gráficos. À medida que o texto vai sendo escrito, o papel exibe as divisões de páginas.

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@ PAINEL DE TAREFAS: Essa barra vertical no lado direito da tela assume muitas formas e funções, conforme a tarefa que é realizada. @ RÉGUAS: Acima e à esquerda da área de trabalho, o word exibe uma régua horizontal e outra vertical. Elas mostram os limites (margens) da faixa onde se pode escrever. A escala é dada em centímetros. @ BOTÕES DE MODOS: No word, um mesmo documento pode ser visto de diferentes modos. Por exemplo: layout de impressão (como o texto vai ser impresso) e layout de leitura (formato que facilita a visualização). Os botões no canto inferior esquerdo da tela trocam de um modo para outro. @ BARRA DE STATUS: A barra de status pode conter comandos que ficam ativos conforme a tarefa que está sendo executada, mas sua função principal é dar indicações sobre o documento: número da página, número da seção, posição do cursor (linha, coluna) etc.

2.1 Trabalhando com Arquivos Ao escrever um documento no Word é preciso guardá-lo para consulta posterior ou simplesmente para continuar o trabalho. Salvar o arquivo é uma ação comum e pode ser realizada no disco do computador. Quando for necessário voltar a trabalhar com o documento, bastará retornar a esse arquivo.

JANELA SALVAR  Caso o documento não tenha sido salvo antes, o Word abre a caixa de diálogo Salvar  Como. Nela, digita-se um nome para o arquivo (exemplo: Junho 2004) e em seguida clica no  botão OK. O Word vai salvá-lo em disco com o nome indicado e a extensão DOC: “Junho 2004.doc”.

SALVAR NO INÍCIO Uma boa prática é salvar o documento quando se começa a trabalhar com ele. Para isso, será necessário clicar no botão Salvar (o que exibe um disquete) na barra de ferramentas. 50

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SALVAR SEMPRE À medida que o documento for  sendo escrito é importante salvá-lo. Basta clicar no botão Salvar (o do disquete), na barra de ferramentas. Detalhe: Se o arquivo já foi salvo uma vez, a janela Salvar Como não se abre mais. O comando somente atualiza o que já está gravado em disco.

JANELA ABRIR  Se a ação for trabalhar com um arquivo que foi salvo antes, clicar no  botão Abrir (o da pasta amarela, na barra de ferramentas). Surge a janela de mesmo nome, que é idêntica à caixa Salvar. Ela mostra uma lista de arquivos   já salvos. Basta localizar o arquivo desejado, clicar nessa lista no nome do arquivo e no canto da janela, acionar o  botão Abrir.

NOVO DOCUMENTO   No Word, pode-se trabalhar com mais de um documento ao mesmo tempo. Para criar um documento novo, clique no   botão Novo Documento em Branco ou, no menu, acione Arquivo/Novo.

SALVAR COM OUTRO NOME Se o usuário já tem um documento pronto e quer fazer nele mudanças sem alterar o original será necessário guardar uma cópia do arquivo atual. Para isso, acionar Arquivo/Salvar Como, dar  ao arquivo um novo nome e clicar em OK é o suficiente para verificar na tela o documento de nome novo. O outro, igual, ficou intacto no disco.

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FECHAR ARQUIVO Para fechar um arquivo, clica-se no botão Fechar Janela (um X), que fica na extremidade direita da barra de menu. Esse comando fecha o documento, mas mantém o programa aberto. Para fechar os dois, deve-se clicar no botão Fechar, vermelho, no canto direito da barra de título.

2.2 Formatação Com o Word na tela ele se encontra apto para receber um texto. Porém, tudo seguirá o padrão definido pelo programa: a fonte, o tamanho, o estilo e o alinhamento do parágrafo. Para alterar este  padrão é que se aplica as ferramentas de formatação a seguir:

FONTE SOBRESCRITO

FONTE

TAMANHO ESTILO DA DA FONTE FONTE

COR DA FONTE

ESTILOS DE FONTE  Na barra de ferramentas Formatação, encontram-se os comandos para alterar a letra com que se está trabalhando. Lá estão, por exemplo, os botões Negrito, Itálico e Sublinhado, que são os estilos de fonte mais conhecidos. Então, para modificar, é só selecionar o texto e clicar uma vez num desses botões para aplicar o estilo, caso desista do estilo, clique outra vez para removê-lo.

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CAIXA TAMANHO TAMANHO DA FONTE  Na barra de ferramentas Formatação, defina as dimensões dos caracteres na caixa Tamanho da Fonte apenas abrindo o menu e escolhendo uma opção. Os tamanhos variam de 8 a 72 pontos. Mas o usuário, você, pode digitar um número maior e acionar a tecla Enter.

CAIXA FONTE Também na barra de ferramentas, você pode escolher a própria fonte — quer dizer, o tipo da letra — na caixa Fonte.

COR DA FONTE Um recurso que não poderia faltar é a possibilidade de colorir os caracteres. Isso pode ser feito com o botão-menu Cor da Fonte, na barra de ferramentas Formatação. Assim será necessário selecionar o texto, clicar na seta existente nesse botão e escolher uma cor no painel que se abre. Outra forma é abrir a janela Fonte (Formatar/Fonte) e nela, trabalhar com a caixa Cor da Fonte, que exibe o mesmo painel de tonalidades.

BOTÃO PINCEL Para reproduzir a formatação de um   parágrafo em outro, basta colocar o cursor no   parágrafo de origem e clicar no botão Pincel, na  barra de ferramentas Padrão. O ponteiro do mouse incorpora um pequeno pincel. Depois, selecionar o   parágrafo de destino. Com isso, a ferramenta Pincel se "desarma".

BOTÃO SOBRESCRITO A barra de ferramentas Formatação tem botões para os efeitos Sobrescrito e Subscrito. Só que eles podem ficar escondidos. Para encontrá-los, clicar na seta à direita da barra de ferramentas, acionar a opção Adicionar ou Remover Botões e, em seguida, Formatação. Formatação. Ao longo do menu que se abre, clicar em Subscrito ou em Sobrescrito. Isso torna o botão visível na barra. Clique nele para aplicar o formato. Para obter rapidamente um expoente ou um índice, selecione o caractere e dê o comando Ctrl+(+) para sobrescrito ou Ctrl+(=) para subscrito. 53

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JANELA FONTES Os estilos de fonte mais conhecidos estão representados por um botão na barra de ferramentas.  No entanto, há outras formatações de letras que só podem ser feitas na caixa de diálogo Fonte. Para abri-la, o usuário deve acionar no menu o comando Formatar/Fonte. Essa janela reúne todos os recursos disponíveis para fontes. Outra forma de abrir a janela Fonte é selecionar o texto e clicar nele com o botão direito do mouse. No menu que surge — o chamado menu de contexto —, acionar a opção Fonte.

EFEITOS DE FONTE Recursos adicionais que incluem, entre outros, o Tachado, o Tachado Duplo, o Sobrescrito e o Subscrito. Os efeitos Tachado (as letras são cortadas por uma linha horizontal) e Tachado Duplo (idem, com duas linhas) são usados, por exemplo, para marcar textos que depois podem ser  eliminados ou substituídos. Portanto, são recursos úteis quando um trabalho está em andamento, mas não se aplicam ao resultado final. Para aplicar o Tachado e o Tachado Duplo, basta marcar, na janela Fonte, as caixas correspondentes.

SOMBRA E CONTORNO Os efeitos de Sombra e Contorno estão também disponíveis na janela Fonte. O primeiro, como o nome diz, é a aplicação de uma sombra às letras. Os caracteres exibem, no fundo, uma cópia de si mesmos, em cor cinza. Já o efeito Contorno cria uma fonte vazada, no mesmo tipo e estilo da que está sendo utilizada. 54

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PARÁGRAFO Se você quer dominar o Word, para valer, precisa ter domínio na formatação de parágrafos. Isso porque, entre os objetos que compõem um documento do Word, o parágrafo representa uma das  peças fundamentais. Com três ou quatro parágrafos, você já tem uma carta. Com um pouco mais, um relatório. Veja a seguir como definir as principais características do parágrafo.

JANELA PARÁGRAFO O caminho mais curto para chegar à janela Parágrafo é acionar, no menu, o comando Formatar/Parágrafo. Uma alternativa é clicar no   parágrafo com o botão direito do mouse e, no menu de contexto, escolher Parágrafo.   Na caixa de diálogo, os itens mais importantes estão na orelha Recuos e Espaçamento. Observando atentamente o   bloco de comandos Espaçamento, as opções Antes e Depois introduzem espaços adicionais entre um  parágrafo e outro. Portanto, elas criam uma área em branco maior que a separação entre as linhas normais de texto.

BOTÕES DE ALINHAMENTO As formatações de uso mais comum em um parágrafo referem-se ao seu alinhamento. Todas as opções disponíveis nesse item estão apresentadas em quatro botões na barra de ferramentas Formatação. Alinhar à Esquerda, Centralizar, Alinhar à Direita e Justificar. Os nomes e os desenhos na face dos botões dispensam comentários sobre o que eles fazem. Para aplicar um desses formatos,  basta manter o cursor no parágrafo desejado e clicar no botão correspondente. correspondente.

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ENTRELINHAMENTO   Na janela Parágrafo, as possibilidades de formatação do espaço entre linhas são mais amplas que as disponíveis na barra de ferramentas. Assim, clicando na seta da caixa Entre Linhas será possível definir como Simples, 1,5 linha e Duplo.

RECUO DE PARÁGRAFO Outra configuração importante está no bloco Recuo, na janela Parágrafo. Os recuos definem a distância do parágrafo aos limites esquerdo e direito da área de impressão. Há ainda dois tipos de recuo, o de primeira linha e o deslocamento, que são definidos combinando uma escolha na caixa Especial e um valor na caixa Por. A opção Primeira Linha corresponde ao tradicional espaço que sinaliza o início do parágrafo. Deslocamento é, de certo modo, o inverso: A primeira linha se mantém inteira e todas as demais sofrem um recuo à esquerda.

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TAMANHO E FORMA FORM ATO DO PAPEL A definição do papel constitui o primeiro passo na formatação de uma página. No menu, acionar Arquivo/ Configurar Página. Abre-se a janela Configurar Página, que tem três orelhas: Papel, Margens e Layout.   Na primeira, abrindo a caixa Tamanho do Papel pode-se escolher o tipo de Papel que será utilizado.  Na maioria dos casos, será certamente o papel A4 ou Carta, os padrões mais usados.

MARGENS DO PAPEL  Na orelha Margens é possível definir as dimensões das margens no papel. O padrão é 3 centímetros à esquerda e à direita e 2,5 centímetros nas partes superior e inferior. Esses números produzem páginas com bom equilíbrio de texto e espaços em branco. Porém se o usuário quiser aumentar ou reduzir as margens, é só digitar os valores nas caixas de texto Superior, Inferior, Esquerda e Direita.

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TAMANHO DO PAPEL   Na tela de Propriedades da impressora está a definição do tamanho do papel. Em geral, essa definição encontra-se na orelha Configurações do Dispositivo: na lista existente nessa tela, escolher o tamanho (A4, Carta etc.) e clicar OK. O que for definido ficará valendo  para todos os programas do micro.

ORIENTAÇÃO retrato e paisagem

DO

PAPEL:

 Na tela Configurar Página, observar o quadro Orientação. Estão lá as duas opções de sentido para o documento: Retrato (folha vertical) ou Paisagem (horizontal). O padrão, claro, é Retrato. Em raras situações será necessário mudar para o formato horizontal. Um exemplo surge quando é preciso abrigar na página uma tabela com muitas colunas.

CABEÇALHO, RODAPÉ E MARCA D`ÁGUA Cabeçalho e rodapé são itens que se repetem em todas as páginas de um documento. As possibilidades de uso desses recursos são amplas. Vão desde o simples número de página até montagens sofisticadas que incluem texto e ilustrações. As partes superior e inferior da página podem ser usadas, por exemplo, para criar papéis timbrados. O cabeçalho e rodapé ficam em uma segunda camada do documento, "por baixo" da camada onde se escreve o texto principal. Devido à essa separação, o usuário não tem acesso às duas camadas ao mesmo tempo. A marca-d’água é mais um recurso aplicável ao plano de fundo da página 58

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CABEÇALHO E RODAPÉ Para criar um cabeçalho ou rodapé, o primeiríssimo passo é dar o comando Exibir Cabeçalho e Rodapé. Abre-se, assim, o acesso à camada inferior do documento. Esta vem para o primeiro plano, enquanto a camada principal se torna inacessível, semi-apagada. Ao mesmo tempo, é exibida a barra de ferramentas Cabeçalho e Rodapé. Como padrão, o cursor fica posicionado na área do cabeçalho. Quando houver a necessidade de migrar para o rodapé, é só rolar a página para baixo ou clicar no botão Alternar Alternar entre Cabeçalho e Rodapé.

NÚMERO DA PÁGINA O uso mais simples a ser manipulado no cabeçalho ou rodapé é colocar o número da página. Para isso será necessário clicar no botão Inserir Número da Página, na barra Cabeçalho e Rodapé. O número aparecerá no lado esquerdo da página, assim utiliza-se os botões de alinhamento de parágrafo, na barra Formatação, para posicioná-lo à direita ou ao centro. Se achar necessário, edite a fonte e o tamanho do número. Para voltar à camada principal do documento, clique no botão Fechar, na barra Cabeçalho e Rodapé. Há também outro caminho para incluir numeração de páginas. Clicando no botão Formatar   Números de Páginas, na janela que se abre, na caixa Posição, indicar se deseja o número no início ou no fim da página (cabeçalho ou rodapé). Depois, na caixa Alinhamento, defina a posição do número: esquerda, direita ou centro. Há ainda as opções interna e externa. Referem-se à posição em relação à  página, tomada como par ou ímpar (as imagens, mostradas à direita da tela, ilustram as opções). Para evitar que o número apareça na capa do documento, desmarque a caixa Mostrar Número na Primeira Página.

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JANELA IMPRESSA

MARCA

D'ÁGUA

Para inserir uma marca d’água em um documento, aciona-se Formatar/Plano de Fundo/Marca d’água Impressa. Abre-se a caixa de diálogo Marca d’água Impressa. Essa tela exibe três botões de opção: Sem marca d’água, que é o padrão; Marca d’água de imagem; e Marca d’água de texto.

MARCA D’ÁGUA DE IMAGEM Quando se escolhe a opção Marca d’água de imagem, o programa ativa Controles, que antes estava desabilitado. Clicando no botão Selecionar Imagem, um desses controles, o programa abre a janela Inserir Imagem, na qual deve-se dizer qual arquivo será a marca d’água. Definido o arquivo, a tela ainda permanece ativa para aceitar outras configurações.   Na caixa Dimensão, definir o tamanho da imagem no fundo da tela. O padrão é a opção Automático, mas é possível aumentá-la ou reduzi-la, escolhendo outras alternativas ou digitando um número percentual diferente dos disponíveis. A caixa de verificação Desbotar fica ligada como padrão. Com isso as cores fortes da imagem são suavizadas, para não perturbar a leitura do texto.

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MARCA D’ÁGUA DE TEXTO Ao escolher a opção Marca d’água de texto, na janela Marca d’água Impressa, cinco itens de configuração se tornam ativos na tela. Na caixa Texto, digitar a palavra ou expressão que se repetirá nas páginas do documento ou escolher  uma das opções oferecidas (Amostra, Cópia, Confidencial etc.). Em Fonte, indica-se o tipo de letra desejado. As opções na caixa Tamanho sugerem a dimensão dos caracteres. Em Cor, selecionar a tonalidade da letra. O padrão é o cinza, pois é uma cor que não corre o risco de perturbar o texto que vai ser  escrito por cima da marca d’água. Completar a definição da cor na caixa complementar Semitransparente. Ligada, ela suaviza a cor. Por fim, na linha Layout, determinar se o texto da marca d’água deve ser diagonal ou horizontal.

CABEÇALHO E MARCA D’ÁGUA O cabeçalho/rodapé e a marca d’água ocupam a mesma área, numa segunda camada da página. Quando uma imagem é incluída diretamente no cabeçalho de um documento a diferença real entre essa imagem ficar no cabeçalho ou se transformar em uma marca d’água é apenas uma propriedade da figura. Clique na figura com o botão direito e, no menu, escolha Formatar Imagem. Na caixa Formatar Imagem, passe para a orelha Layout.   Na área Disposição do Texto, troque a definição de Alinhado para Atrás. Conferindo o resultado: o texto passa a ficar por cima da imagem, exatamente como nas marcas d’água.

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AUTOCORREÇÃO E AUTOTEXTO O word fornece duas soluções para que o usuário se livre de tarefas maçantes, como redigitar  trechos repetitivos ou então localizá-los num documento, copiá-los e colá-los no texto atual. Digamos que será escrito várias vezes o nome de uma cidade, como São Sebastião da Vargem Alegre. Abrindo o Word e digitando o nome da cidade, selecione-o em seguida e clique em Inserir/Autotexto/AutoTexto. Ao clicar na orelha AutoCorreção, o texto selecionado aparece na caixa Por.  Na caixa Substituir, digite, por exemplo, as iniciais da cidade: ssva e dê OK. Agora, sempre que esta sigla for escrita e acionada a tecla de espaço, ela será substituída pelo nome da cidade. A AutoCorreção, como o nome sugere, é também usada para consertar automaticamente digitações incorretas. O Word traz uma série de entradas de AutoCorreção com esse objetivo. Se, por  exemplo, estiver digitado na tela “qeu”, o recurso corrige para “que”. Se este é um erro cometido com freqüência, a solução será incluí-lo na lista para ser trocado  pela palavra certa. Para adicionar uma entrada de AutoCorreção, acionar Inserir/AutoTexto/AutoTexto e passar à orelha AutoCorreção. No quadro Substituir Texto ao Digitar, escrever a forma errada na caixa de texto Substituir e a certa na caixa Por. Em seguida, clicar no botão Adicionar.   Na AutoCorreção, uma chave ou abreviatura, ao ser digitada, é substituída pelo texto que representa. Portanto, se for digitada a chave sem querer, será acionada a substituição.

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2.3 Tabelas CRIAR TABELA Há três formas de inserir uma tabela no documento. A primeira e mais fácil é acionar o botão Inserir Tabela. Ele abre uma grade na qual deve-se indicar, com o mouse, o tamanho da tabela desejada, em linhas e colunas.

TABELA VIA MENU A segunda forma de inserir uma tabela é dar o comando Tabela/Inserir/Tabela. Na tela que se abre, digita-se o número de linhas e colunas desejados, ou então clica-se nas setas com o mouse para obter os números.

LARGURA DA CÉLULA Quando uma tabela é inserida, normalmente ela ocupa toda a largura da página. Se houver a necessidade de trabalhar com uma tabela menor, basta arrastar as barras verticais de separação para reduzir a largura das colunas. Se quiser uma tarefa mais automática,   ponha o cursor sobre a tabela e clique no quadradinho com uma cruz, no canto esquerdo superior. Isso seleciona a tabela. Clique na seleção com o botão direito e escolha Propriedades da Tabela. Na nova   janela, orelha Célula, a caixa Largura Preferencial exibe um valor, em centímetros. Digite outro, menor. Esse valor será assumido como largura de todas as colunas da tabela.

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MEDIDA EXATA Para garantir que numa tabela, a coluna terá exatamente 2 centímetros de largura, mantenha   pressionada a tecla Alt e arraste a divisória vertical da coluna. Lá em cima, na régua, aparece a largura, em centésimos de centímetro. Movimente a linha até a régua mostrar o número desejado. Esse recurso funciona tanto para a largura da coluna quanto para a altura da linha.

AUTO-AJUSTE O ajuste de largura da célula, no item anterior, foi feito antes da inclusão de conteúdo na tabela. Isto pode ser invertido primeiro digitando o conteúdo, depois selecionando a tabela, clicar nela com o botão direito e, no menu, escolher AutoAjuste/Ajustar-se Automaticamente ao Conteúdo.

AUTOFORMATAÇÃO Se existir a necessidade de dar outro acabamento à tabela, selecione-a e clique nela com o  botão direito. Escolha a opção AutoFormatação de Tabela. Na tela que se abre, percorra a lista Estilos de Tabela e escolha o melhor para o seu caso. Clique em OK e confira.

APAGAR TABELA Para apagar uma tabela, selecione-a e dê o comando Tabela/Excluir/Tabela. Com esse mesmo comando, pode-se selecionar e apagar linhas, colunas ou células isoladas. Ao selecionar uma tabela e apertar a tecla Del, apaga o conteúdo, mas a tabela se mantém.

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INSERIR LINHA Para inserir uma nova linha em uma tabela, mire a linha que deve ficar abaixo da que vai ser criada. Dê um duplo clique à esquerda dessa linha, fora da tabela. Isso seleciona a linha. Agora, clique na seleção com o botão direito do mouse e escolha Inserir Linhas. Uma nova linha é adicionada acima daquela tomada como referência. Esse mesmo comando serve  para inserir várias linhas. Se três três linhas forem selecionadas, três linhas serão adicionad adicionadas. as.

INSERIR COLUNA Para selecionar uma coluna, leve o cursor até a linha superior dessa coluna. O cursor se torna uma seta apontando para baixo. Clique, e a coluna está selecionada. Agora, para inserir uma coluna à esquerda, clique na seleção e, no menu, escolha Inserir Colunas. Como padrão, as novas colunas ficam à esquerda da coluna selecionada e as novas linhas, acima. Mas também pode-se escolher que elas sejam adicionadas à direita ou abaixo, selecionando a linha ou a coluna e acione Tabela/Inserir e escolhendo: Colunas à Direita ou Linhas Abaixo.

EXCLUIR LINHAS OU COLUNAS A exclusão de linhas ou colunas segue os mesmos passos. Marque a linha ou coluna, clique nela com o botão direito do mouse e escolha Excluir Linhas ou Excluir Colunas.

MESCLAR CÉLULAS Quando duas ou três colunas de tabela têm apenas um título, selecione as células onde deve ficar o título, clique nelas com o botão direito e escolha Mesclar células. Agora, escreva o título no espaço unificado.

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BORDAS Se você quiser variar o estilo de bordas de uma tabela, selecione-a e dê o comando Formatar/Bordass e Sombreamento Formatar/Borda Sombreamento.. Abre-se nova tela. Na orelha Bordas, indique os estilos desejados para as linhas internas e externas da tabela.   Na mesma tela, pode-se escolher a opção Nenhuma e assim o conteúdo da tabela é exibido sem bordas.

2.4 Correção Ortográfica DICIONÁRIO PERSONALIZADO O dicionário de português embutido não  pode ser modificado.   No entanto, o programa permite que outras palavras sejam adicionadas à um dicionário personalizado. Se uma palavra não existe no vocabulário  principal, aparecerá sublinhada em vermelho. Basta clicar com o botão direito na   palavra e no menu, escolher Adicionar ao Dicionário.

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UTILIZANDO A VERIFICAÇÃO Ao terminar um texto é importante verificar se tudo está corretamente escrito, isso será   possível pressionando a tecla F7, dando um duplo clique no ícone do livrinho mostrado na barra de status do programa.   Nesses dois casos, o aplicativo executa uma verificação em todo o documento. Para que a operação seja realizada em apenas um trecho, selecione a parte desejada e acione F7. A verificação ortográfica não é automática e depende muito de sua participação para dizer ao corretor como proceder em cada caso. Clique em Ignorar Uma Vez para deixar passar, agora, um termo apontado como errado. Ou então acione Ignorar Todas para que a palavra seja aceita sempre que aparecer no texto. Quando o termo é desconhecido pelo dicionário, mas será usado com freqüência, clique em Adicionar ao Dicionário.

CORREÇÃO MANUAL Quando uma palavra aparece sublinhada em vermelho, ou ela está escrita de forma errada ou está correta, mas o dicionário a desconhece. Clicando na palavra com o botão direito, verifica-se se o software tem uma sugestão que o convença de que a palavra está errada. Convencido, clique na sugestão para corrigir a palavra.

SINÔNIMOS Além de auxiliar na ortografia, o dicionário embutido no Word também presta alguns serviços na área de sinônimos. Para obter sinônimos, clique com o botão direito na palavra e, no menu, clique na opção Sinônimos. Em alguns casos, o dicionário também fornece antônimos. Se quiser consultar diretamente o dicionário, clique, no final da lista de palavras, na opção Dicionário de sinônimos.

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2.5 Localizar e Substituir Palavras e Frases Em um documento longo será preciso modificar algumas informações, porém será difícil encontrar os trechos que devem ser alterados. Para isso existem as ferramentas s seguir:

JANELA LOCALIZAR  Para começar a localização, acionar Editar/Localizar ou, no teclado, Ctrl+L. Abre-se a janela Localizar e Substituir. Agora digite na caixa Localizar a palavra desejada e tecle Enter. O documento será varrido em busca da ocorrência e exibe, em destaque, a primeira que houver. A tela Localizar   permanece aberta. Se o trecho não corresponder ao que você procura, clique no botão Localizar Próxima. Caso não encontre nada, o Word informa que concluiu a busca. Mude a palavra ou frase procurada e tente outra vez.

SUBSTITUIR  Ao clicar na orelha Substituir, a janela apresentará duas caixas de texto. Uma, já conhecida, é Localizar e a outra é Substituir Por. Então será possível localizar uma palavra qualquer e substituí-la por outra, deste modo: em Localizar,, escreva a forma que deverá ser encontrada. Localizar Em Substituir Por, digite a palavra que deverá tomar o espaço da outra. Para fazer tudo automaticamente, clique em Substituir Tudo. Outra opção é clicar em Localizar Próxima e definir, caso a caso, se a substituição deve ser  feita, clicando em Substituir.

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IR PARA PÁGINA A janela Localizar e Substituir tem ainda uma terceira orelha, Ir Para. Ela permite a localização de vários itens do documento, como páginas, seções, linhas e comentários. O padrão é a busca de páginas. Digitando na caixa de texto o número da página e clicando no  botão Ir Para, o programa exibe o início da página solicitada.

2.6 Impressão JANELA IMPRIMIR  Quando se clica no botão Imprimir, na barra de ferramentas, o Word não faz perguntas e manda   para a impressora o documento inteiro. Para imprimir com opções (apenas uma página, mais de uma cópia, somente as páginas ímpares etc.), é   preciso ir ao comando Arquivo/Imprimir, que abre uma caixa de diálogo para ajustes. Para conhecer  melhor a tarefa de impressão, é importante conhecer os recursos disponíveis nessa caixa de diálogo.

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INTERVALO INTERV ALO DE PÁGINAS   Na janela Imprimir, no quadro Intervalo de Páginas. A alternativa padrão é Todos, ou seja, todas as páginas. Outra opção permite imprimir somente a página atual. Por fim, vem a opção Páginas, que se faz acompanhar de uma caixa de texto na qual se deve explicitar os intervalos. Use traços e pontos-evírgulas para indicar. Escreva 18 para imprimir a página com esse número; escrevendo 18;23;27 serão impressas essas três páginas; escrevendo 27-45 indica um intervalo e escrevendo 35 - significa da  página 35 até o fim. SOMENTE UM TRECHO Para imprimir apenas parte de um documento selecione o trecho desejado e dê o comando Arquivo/Imprimir.   Na janela Imprimir, clique na opção Seleção e dê OK. Observe que, sem um trecho selecionado, a opção Seleção aparece desativada.

2.7 Alguns Atalhos do Word Word  Alt + Ctrl + F

Insere nota de rodapé, aquela com o número 1 sobrescrito no texto e a referência no pé da página

 Alt + Ctrl + I, O, P ou N

Muda estilo de visualização da página

 Alt + Ctrl + Y   Alt + Ctrl + M Ctrl + [ ou ]

 Vai para início da página seguinte Insere comentário Diminui ou aumenta tamanho da fonte em um ponto

Ctrl + =

 Aplica subscrito

Ctrl + Shift + =

 Aplica sobrescrito

Ctrl + 1, 2 ou 5

Define espaçamento entre linhas simples, duplo ou de 1,5 linha

Ctrl + D

 Abre caixa de formatação de fonte

Ctrl + End

 Vai para o fim do documento

Ctrl + I, N ou S

 Aplica efeito itálico, negrito ou sublinhado em termos selecionados

Ctrl + T

Seleciona todo o texto

Ctrl + U

Localiza e substitui palavras ou expressões

Ctrl + Del ou backspace  Apaga palavra seguinte ou anterior Ctrl + Shift + F8

 Ativa seleção de bloco quadrilátero de texto

Ctrl + Shift + C ou V

Copia ou cola formatação de fontes

F4

Repete a última ação

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Curso à Distância de Graduação em Administração F7

 Verifica ortografia e gramática

F12

Salvar como

Shift + F3

 Aplica letras maiúsculas em todo o texto selecionado

Shift + F7

 Abre dicionário de sinônimos

Ctrl + Home

 Vai para o início do "mesmo" documento

3. APRESENTADOR APRESENTADOR VISUAL: MICROSOFT MIC ROSOFT POWERPOINT

O PowerPoint é um software indicado para profissionais que fazem palestras, aulas ou demonstrações de negócios. Ele permite criar apresentações formadas por uma sucessão de telas conhecidas como slides. Cada uma dessas telas pode conter textos, gráficos, fotos ou animações.

3.1 Passeio Pelo PowerPoint: Tela Tela Principal Indices de Topicos e Slides da Sequencia

Botões de Modo

Barra de Status

Painel Principal

Barra de Menu

Barra Padrão e Ferramentas de Formatação

Barra de Desenho

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BOTÕES DE MODO Quando o PowerPoint é iniciado, ele mostra uma tela-padrão com ferramentas para trabalhar  com apresentações. Os botões no canto inferior esquerdo permitem escolher entre três modos de visualização:  Normal (ou de slides), de Classific Classificação ação e de Apresentação. Apresentação. Assim, a tela do PowerPoint pode ser configurada em três modos de visualização diferentes. A escolha é feita clicando nos botões do canto inferior esquerdo ou por meio do menu Exibir. Cada modo serve para: @ MODO NORMAL OU DE SLIDES: Para editar os slides individualmente; @ MODO DE CLASSIFICAÇÃO: Para organizar a apresentação como um todo; @ MODO DE APRESENTAÇÃO: Para exibir o trabalho final.

PAINEL PRINCIPAL  Neste painel, é exibido o slide que está sendo editado. Inicialmente, o PowerPoint mostra dicas de conteúdo, que ficam dentro de retângulos tracejados. São frases como "Clique para adicionar um título". Clique na dica e digite o texto que você quer usar. As dicas não aparecem na apresentação final.

BARRA DE MENU Aqui estão todos os comandos do aplicativo. Ao clicar sobre uma das opções na barra, ela exibe um menu reduzido, com os comandos mais usados. Para exibir o restante, clique na seta que existe na extremidade inferior.

BARRAS DE FERRAMENTAS Estas barras contêm botões que permitem ativar as funções mais usadas com um clique do mouse. Quando o PowerPoint é iniciado ele exibe duas dessas barras, chamadas Padrão e Formatação, respectivamente.

ÍNDICE DE TÓPICOS Este painel lateral tem, na sua parte superior, duas abas. Clicando na primeira, onde aparece a  palavra Tópicos ou o desenho de uma lista, o PowerPoint mostra a estrutura da apresentação na forma de uma relação de slides e seus conteúdos. Se algum dos slides desta lista for acionado por um clique, ele será exibido no painel principal.

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SLIDES NA SEQÜÊNCIA Outra forma de visualizar a seqüência de slides que formam a apresentação é clicar na segunda aba do painel esquerdo, identificada pela palavra Slides ou pelo desenho de um slide. O aplicativo vai mostrar uma tira vertical com as miniaturas dos slides. Se algum dos slides desta lista for acionado por  um clique, ele será exibido no painel principal.

BARRA DE STATUS   No lado esquerdo desta barra, o PowerPoint mostra qual slide está ativo na tela principal e quantos existem na apresentação. Mais ao centro, ele exibe o modelo de design empregado, o idioma e, no lado direito, um ícone que indica o estado da correção ortográfica.

BARRA PADRÃO Esta barra, que normalmente fica visível na tela, contém botões que ativam funções como abrir  arquivo, salvar, salvar, imprimir ou recortar e colar texto.

FERRAMENTAS DE FORMAT FORMATAÇÃO AÇÃO Esta barra contém menus e botões para formatação de texto e também dois botões com funções que não se relacionam com texto. O penúltimo, à direita, permite alterar o desenho do slide. E o último, Novo Slide, serve para adicionar um slide à apresentação.

BARRA DE DESENHO Esta barra, que também fica normalmente visível, contém ferramentas usadas para desenhar  nos slides e ainda para inserir fotos, diagramas e efeitos com texto na apresentação.

3.2 Equipamentos para Apresentações Apresentações PROJETOR MULTIMÍDIA Esse é o equipamento mais usado e também o mais   prático, já que basta ligá-lo ao computador e iniciar a exibição. Há muitos modelos no mercado, disponíveis disponíveis para compra ou aluguel. Os portáteis são adequados para salas pequenas e médias. Modelos fixos, maiores e mais potentes, são indicados para grandes auditórios. 73

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RETROPROJETOR  Uma apresentação pode também ser impressa em película transparente para uso com retroprojetor. Para isso, emprega-se uma impressora comum, a jato de tinta. A folha transparente pode ser adquirida em lojas de suprimentos  para informática informática.. É uma alternativa quando não há um projetor multimídia disponível.

PROJETOR DE SLIDES A apresentação pode ser enviada à uma empresa especializada  para gravação em filme de 35 milímetros. O resultado é uma série de slides fotográficos, para ser exibida com um projetor. Essa opção proporciona ótima qualidade de imagem, mas quase não é mais usada por ser cara e demorada.

3.3 Formatos de Apresentações Elaboradas no PowerPoint O PowerPoint oferece quatro formatos de saída:

@ APRESENTAÇÃO NA TELA: Para visualização no micro ou por meio de um  projetor multimídi multimídia. a. @ APRESENTAÇÃO NA WEB: Para a publicação em servidores da web. @ TRANSPARÊNCIAS: Devem ser impressas em folhas transparentes, para uso com retroprojetor. @ SLIDES DE 35 MILÍMETROS: Para gravação em filme fotográfico e apresentação com projetor de slides.

3.4 Criando uma Apresentação Apresentação Vejamos, a seguir, como criar uma apresentação básica. Quando o PowerPoint é aberto ele exibe um slide vazio em seu painel principal. Mas ele  poderá ser alterado de acordo com a necessidade do usuário.

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NOVO ARQUIVO   No menu localizado na parte superior da tela, clique em Arquivo e, em seguida, em Novo. O aplicativo vai exibir, no lado direito da tela, o  painel Nova Apresentação.

ESCOLHA DO LA LAYOUT YOUT O novo slide segue um desenho básico com um título e uma lista de tópicos. O layout pode ser  modificado. Quando ocorrer a criação de um slide, o aplicativo ativa o painel Layout do Slide. Primeiro, selecione um slide, clicando nele. Depois, clique numa das opções de layout para aplicá-la ao slide.

PAINEL DE DESIGN DE SIGN Quando cria-se uma apresentação, o PowerPoint emprega uma imagem de fundo para decorar os slides, além de uma determinada formatação de caracteres. Para mudar essas características clique no menu superior do Painel de Tarefas e, em seguida, no item Design do Slide. O PowerPoint vai abrir o painel Design do Slide.

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ACRESCENTAR UM SLIDE Para adicionar um slide em branco,   primeiro clique em um dos slides, selecionando-o. Depois, clique no botão Novo Slide, na barra de classificação. O novo slide será inserido depois daquele que foi selecionado.

APAGAR SLIDE Para remover um slide da apresentação, primeiro clique nele no índice (painel da esquerda), para selecioná-lo. Depois, pressione a tecla Delete (Del).

GRAV GRA VANDO E ABRINDO UM ARQUIVO O processo de salvar e abrir arquivo segue da mesma forma que foi realizada no Word.

MOVER SLIDE Supondo que a apresentação possua 10 slides e seja importante colocar o slide 8 antes do slide 7, ou seja, inverter a ordem em que eles serão exibidos. Para fazer isso, clique no slide 8 com o botão esquerdo do mouse. Mantenha esse botão pressionado enquanto você o arrasta para o espaço entre os slides 6 e 7.

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3.5 Formatação e Correção Ocorre exatamente do mesmo modo que no Microsoft Word.

3.6 Inserir Clip-Art Clique no quadro superior e digite um título para o slide. Depois, clique no quadro da esquerda e digite uma lista de tópicos. Por fim, no quadro da direita, clique no botão Inserir Clip-art.

3.7 Escolha uma AutoForma AutoForma O botão Autoformas, na barra de ferramentas Desenho, dá acesso à uma variedade de figuras geométricas para uso em ilustrações. Clique nele e em seguida, numa das categorias exibidas. Depois, escolha uma forma.

3.8 Texto Texto Artístico Artísti co Clique no botão Inserir WordArt para criar um título ou logotipo com efeitos especiais de texto. O PowerPoint abre a caixa de diálogo WordArt Gallery.  Nessa caixa, escolha o estilo desejado e clique em OK.

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3.9 Apresentação Automática Tendo uma apresentação pronta, é possível definir todo o processo de demonstração, incluindo a possibilidade de torná-la automática para ser apresentada em eventos, ou temporizada para que o apresentador não perca tempo durante a explanação. Para isto deve-se seguir os passos que serão indicados:

TESTAR INTERVALOS   No menu Apresentações, clique em Testar Intervalos. O PowerPoint começa a exibir a apresentação usando toda a tela do micro. A barra de ferramentas Ensaio aparece sobre ela.

CONTROLE O TEMPO A barra mostra o tempo de exibição do slide atual e o tempo total da apresentação. Se quiser interromper o ensaio por  algum motivo, clique no botão Pausa. Clique novamente nele para reiniciar.

CLIQUE PARA AVANÇAR  Leia as informações no slide num ritmo tranqüilo. Quando terminar, clique no botão Próximo. O tempo de exibição do slide será registrado pelo PowerPoint.

REPETIR SLIDE Se quiser reiniciar a contagem de tempo   para o slide que está sendo exibido, clique no  botão Repetir.

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MANTER OS TEMPOS   No final da apresentação, o PowerPoint pergunta se o usuário quer manter os tempos de exibição registrados. Em caso afirmativo, responda Sim.

CONFIGURAR APRESENTAÇÃO   No menu Apresentações, clique em Configurar Apresentação.

AVANÇAR SLIDE Observe o campo Avançar  Slides, no lado direito da caixa Configurar Apresentaçã Apresentação. o.   Nele, pode-se escolher entre avanço manual ou automático. Certifique-se de que a opção Usar Intervalos está assinalada e clique no botão OK.

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VEJA O RESULTADO Agora, no menu Apresentações, clique em Exibir Apresentação e assista à exibição. O avanço de um slide a outro é automático, de acordo com os tempos que você registrou.

3.10 Impressão de Slides  Na barra de menus, abra o menu Arquivo e escolha Imprimir. O PowerPoint vai abrir a caixa de diálogo Imprimir. Uma cópia impressa da apresentação é conveniente para o palestrante preparar-se e também  para distribuir à platéia. Veja, a seguir, como imprimir uma apresentação de forma econômica e eficaz.

APRESENTAÇÃO COMPLETA Para imprimir toda a apresentação com apenas um slide por página, no campo Intervalo de Impressão, assinale Tudo e pressione Ok.

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SLIDES POR PÁGINA Se desejar uma impressão com mais de um slide por folha, no campo Imprimir clique em folhetos, e no campo Folhetos, indique o número de slides por   página. Escolha 2 para obter boa visualização de detalhes ou 6   para economizar papel. No menu Cor/Escala de Cinza, selecione a opção apropriada para sua impressora. Depois, clique em Visualizar.

4. PLANILHA ELETRÔNICA: MICROSOFT EXCEL 4.1 Apresentando Apresentando o Excel Caixa de  Nome

Barra de Barra de Botões e Formulas Formatação

Planilha e Ambiente de Trabalho

Célula

Àrea de Trabalho

Coluna

Linha

PLANILHA E ÁREA DE TRABALHO A planilha lembra um papel quadriculado. Cada um de seus retângulos é chamado de célula. Para ajudar a localizar cada célula, a planilha traz um sistema de coordenadas, que é formado por  colunas e linhas. 81

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O Excel começa sempre com uma planilha em branco. Traz também as barras de botões, uma área de conteúdo da célula, barras de rolagem e uma área de seleção de conjuntos.

AMBIENTE DE TRABALHO Um único arquivo pode ter mais de uma planilha armazenada nele. Por isso, esse arquivo é chamado de ambiente de trabalho. Geralmente ao criar um arquivo novo, ele traz três planilhas, apelidadas inicialmente de Plan1, Plan2 e Plan3. Esses nomes podem ser mudados de forma a identificar as informações contidas em cada planilha. A quantidade de planilhas para um arquivo do Excel pode ultrapassar a marca de duzentas planilhas em um computador básico.

BARRAS DE BOTÕES E FORMATAÇÃO Essas barras e botões servem para abrir e salvar arquivos, formatar o texto nas células, criar  fórmulas matemáticas rapidamente e muito mais. Quando a barra não cabe inteiramente na tela, ela termina com uma seta que, ao ser clicada, mostra o restante dos botões. Na configuração-padrão, o Excel traz duas barras: uma mais geral, com recursos de arquivos e fórmulas, e outra específica, para modificar o visual das células.

BARRA DE FÓRMULAS A barra de fórmulas serve para mostrar o conteúdo da célula que foi selecionada. Ela permite visualizar um texto longo de uma só vez, por exemplo. Ao lado esquerdo da área de edição existem dois botões que permitem confirmar o que foi editado ou voltar ao estado antes da edição. Esses comandos também são efetuados com as teclas Enter (confirmar) e Esc (reverter).

COLUNA Coluna é a denominação dada para cada um dos conjuntos verticais de células. Cada coluna recebe uma letra, seguindo a ordem alfabética. Depois da vigésima sexta coluna, são usadas duas letras para a identificação, assim uma planilha pode ter até 256 colunas, com a última recebendo o apelido IV.

LINHA Linha é a denominação para cada conjunto horizontal de células. Cada uma delas é identificada  por um número. Uma planilha do Excel pode ter até 65.536 linhas.

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CÉLULA A célula é a unidade básica da planilha. Cada número ou texto deve ficar dentro de uma célula  própria, que é localizada na planilha usando o nome da coluna e da linha juntos. Por exemplo, a célula que está na segunda coluna e na terceira linha é denominada B3.

4.2 Textos e Números DIGITANDO DADOS Antes de começar a digitar os dados, é preciso escolher a célula que receberá o conteúdo. Para isso, clique nela com o botão esquerdo do mouse. Depois, basta começar a digitar. O que for teclado aparece na barra de fórmulas. O Excel reconhece automaticamente textos digitados e números. Se forem digitados letras e números juntos em uma mesma célula (por exemplo, Ano 1), o Excel classificará isso como texto. Depois de cada digitação, tecle Enter para confirmar a entrada de dados.

EDIÇÃO DETALHADA A barra de fórmulas funciona como um simplificado editor de textos. Ao digitar o conteúdo de uma célula, é possível usar essa barra para apagar e modificar trechos sem precisar escrever tudo novamente.

ADICIONANDO LINHAS E COLUNAS Quando houver a necessidade de inserir uma linha ou uma coluna entre outras já existentes, selecione a linha inteira, clique nela com o botão direito do mouse e escolha Inserir. A nova linha aparece acima da antiga. Para colunas, o processo é o mesmo, com a nova coluna aparecendo à esquerda da antiga.

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4.3 Trabalhando Trabalhando com Fórmulas Para o Excel, uma fórmula é um conjunto de operações matemáticas e lógicas que dá um resultado. A vantagem de usar fórmulas ao invés de calcular o resultado é que, se mudarmos o valor de uma das variáveis, o Excel refaz as contas automaticamente.

OPERAÇÕES REALIZADAS PELO EXCEL É importante atentar na ordem dos operadores matemáticos. Isso significa que nem sempre os cálculos serão realizados na ordem em que forem digitados. Por exemplo, na expressão = 24+8*3, a adição não é feita antes da multiplicação, apesar de antecedê-la. O resultado final seria 48. A ordem de execução das operações matemáticas é a seguinte: %

^

/

*

–

+

Ou seja: percentual, exponenciação, divisão, multiplicação, subtração e adição.

ADIÇÃO A soma, no Excel, usa o sinal +. Assim, para somar dois números, digite =, o primeiro valor, o símbolo + e o segundo valor. Por exemplo, =21+36. Para somar vários números de uma só vez, basta adicionar símbolos + entre eles, como em =12+42+34+97.

SUBTRAÇÃO A operação de subtração é feita com o símbolo –. Como na adição, para subtrair um número de outro, basta digitar =, seguido dos dois valores, que devem ser intercalados pelo símbolo –. Por exemplo, =112–48

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DIVISÃO O símbolo para a divisão é a barra /. Aqui, ao contrário dos outros operadores, a ordem faz diferença. Por exemplo, a fórmula =10/2 indica a divisão de dez por dois, com resultado igual a cinco. Trocando os números de ordem, obtém-se a divisão de dois por dez, que resulta em 0,2. Vale lembrar que a divisão de um número por zero não existe. Se você fizer  essa operação, o Excel mostra o texto #DIV/0! Como resultado, indicando o erro.

MULTIPLICAÇÃO O símbolo para a multiplicação é o asterisco *. Para multiplicar dois valores, entre com o =, seguido dos dois números separados  pelo asterisco. Por exemplo, =12*13 preenche a célula com o resultado dessa multiplicação, que é 156.

PERCENTUAL O operador de percentual no Excel funciona de forma semelhante às calculadoras. Digitando um número seguido do símbolo %, é calculado um multiplicador  que extrai o percentual equivalente. Por  exemplo, ao digitar =40%, o resultado é 0,4. Multiplicando esse resultado por outro número, obtém-se 40% dele. A operação pode ser feita diretamente, como em =200*40%, que extrai 40% de 200, com resultado igual a oitenta. 85

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EXPONENCIAÇÃO A exponenciação é o conhecido “elevado a”. O símbolo usado nele é o ^ (acento circunflexo). Como nos outros operadores, basta colocar o =, seguido dos dois números intercalados pelo ^  para calcular a exponenciação. Aqui, como na divisão, a ordem faz diferença. A fórmula =2^3 indica “2 elevado a 3”, cujo resultado é oito. Isso é diferente de “3 elevado a 2”, que é igual a nove.

PARÊNTESES Um jeito de driblar a ordem dos operadores é usar parênteses. Com eles, é possível forçar um cálculo a ser feito antes dos outros. Assim, no exemplo que segue para que a adição seja feita antes da multiplicação, basta escrever =(24+8)*3. O resultado passa a ser 96.

CÁLCULO ENTRE CÉLULAS Até o momento foram vistos operações básicas do Excel, não indicando ainda as células aonde estes valores estão inseridos. Assim, para automatizar os cálculos de uma planilha é importante realizar os cálculos entre células, pois se houver a necessidade de alterar um determinado valor no meio da planilha, o valor  total, se houver será atualizado automaticamente.

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USANDO FUNÇÕES O que não falta no Excel são funções matemáticas. Mas não é preciso memorizálas, pois há um assistente para indicar como usar cada uma. Os dados que são passados para as funções fazerem cálculos são chamados de  parâmetros. Cada função tem seus próprios  parâmetros, indicados pelo assistente.

SOMA COM UM CLIQUE Em muitos casos, a operação desejada em uma planilha é calcular as somas dos conteúdos de várias células. O Excel traz um atalho rápido para essa operação. Basta selecionar as células cujo conteúdo será somado e clicar no botão de AutoSoma. A fórmula resultante aparece na célula abaixo das selecionadas, se for selecionada uma coluna, ou na da direita, se for  selecionada uma linha.

TRAVA NA CÉLULA Em muitos casos, ao copiar uma fórmula, é necessário que uma das referências fique fixa. Por exemplo, ao calcular o preço de vários produtos com uma moeda estrangeira, não é prático que a cópia mude a referência do valor dessa moeda. Para travar  uma célula na fórmula, é preciso colocar o símbolo $ antes da letra da coluna e do número da linha. Assim, a fórmula =B2*$F$2 trava a célula F2, de forma que o Excel não vai mexer nessa referência se a célula for  copiada para outra. 87

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4.4 Formatando a Planilha VÁRIAS CÉLULAS EM UMA O título desta planilha ao lado está ultrapassando o espaço de uma célula, uma solução é centralizá-lo em relação às células A1, B1 e C1. Para isso, selecione, com o mouse, as células de A1a C1, na   primeira linha. Vá ao menu Formatar e escolha a opção Células. Clique na aba Alinhamento.   Na opção Horizontal, escolha o item Centro. Marque, também, a opção Mesclar células. Com esse último ajuste, o Excel tratará as três células como se fosse uma só. Clique em OK e pronto.

FORMATOS DOS NÚMEROS O Excel permite que os números sejam formatados de acordo com o seu uso. Para isso, selecione todas as células que serão ajustadas. Vá ao menu Formatar e escolha a opção Células. Clique na aba Número. Em Categoria, escolha o item que satisfizer a necessidade da planilha. Clique em OK para confirmar a mudança.

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CORES NAS CÉLULAS Uma boa maneira de diferenciar  visualmente as células é dar uma cor diferente a elas. Para isso, selecione-as. Vá ao menu Formatar e selecione Células. Vá à aba Padrões. Depois, clique em uma das cores disponíveis na janela. Como essa cor será usada no fundo das células, é importante escolher um tom claro,   para garantir uma boa visibilidade. Não clique ainda em OK.

LIMITES PARA AS CÉLULAS Uma boa maneira de organizar o visual das células é usando bordas. Clique na aba Borda. Pressione os  botões acima dos textos Contorno e Interna. Agora, clique em OK para confirmar as mudanças nas células.

FORMATAÇÃO CONDICIONAL Um toque interessante para avisar um status é usar cores que indicam quando algo está  positivo ou negativo. Para isso, selecione todas as células que apresentarão resultados. Vá ao menu Formatar e escolha a opção Formatação condicional. Em Condição 1, por exemplo mude o valor do segundo campo para Menor do que, e preencha 0 (o número zero) no terceiro campo. Clique em Formatar. Na aba Fonte, mude a cor para vermelho. Clique em OK para voltar à  janela Formatação condicional e pressione Adicionar. Em Condição 2, o segundo campo deve ser mudado para Maior ou igual a. O terceiro campo também recebe o valor 0.

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Clique no botão Formatar da Condição 2, selecione a aba Fonte e mude a cor para azul. Clique em OK e na janela de Formatação condicional, novamente em OK. Agora, status positivos ganham a cor azul e negativos ficam em vermelho.

4.5 Gráficos Depois de preparar toda a planilha, chegou o momento de inserir o gráfico. Fazer isso não é difícil, mas exige paciência para navegar por todas as opções que o Excel oferece. Por sorte, ele também faz uma boa parte das escolhas automaticamente para o usuário. Primeiramente uma planilha deverá ser preparada, pois nela estarão os valores que servirão de  base para a elaboração do gráfico. Com a planilha na tela, siga os seguintes passos:

1º. SELEÇÃO E MENU Para começar, deve-se marcar as células que apresentam os dados que constituíram o gráfico. Agora, acesse o menu Inserir e selecione a opção Gráfico. A partir de agora, vamos começar a escolher  as configurações do gráfico.

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2º. ESCOLHA DO TIPO DE GRÁFICO A primeira coisa a fazer ao criar um gráfico é escolher o seu tipo. O Excel traz diversas opções, que dependem da quantidade e forma em que os dados que serão mostrados visualmente, estejam organizados.   Neste exemplo foi escolhido o gráfico em Colunas, usando a primeira opção de gráfico em colunas, que é a mais simples, sem efeitos diferentes. Clique no primeiro desenho do Subtipo de gráfico e, depois, em Avançar.

3º. VISUALIZAÇÃO INICIAL Em uma visualização inicial o Excel mostra, a seguir, uma prévia do gráfico.   Nessa mesma janela, é possível selecionar os dados novamente, se for o caso. Como já foi selecionado anteriormente, clique em Avançar. Avançar.

4º. TÍTULO DO GRÁFICO Agora, digita-se um título para o gráfico com o nome Título do gráfico. Clicar, então, então , em Avançar.

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5º. PLANILHA OU OBJETO Para completar a criação do gráfico, só falta definir se ele aparecerá como uma imagem   próxima aos dados (objeto), ou em uma nova   planilha separada. Neste caso será escolhido objeto, para que o gráfico fique abaixo da tabela com os dados de venda da pizzaria. Clique, então, na opção Como objeto em, e depois em Concluir.

6º. AJUSTE DO TAMANHO O gráfico já está na planilha. Pode-se mexer em seu tamanho, para ficar mais próximo da largura da tabela com os dados. Para isso, clique em uma área branca no gráfico. Note que aparecem oito quadradinhos   pretos ao redor dele, indicando que foi selecionado. Clique no último quadradinho, no canto inferior direito, e mantenha o botão do mouse  pressionado.. Arraste o ponteiro para a direita.  pressionado   Note que surgem linhas tracejadas que mostram o tamanho que ficará o gráfico quando o  botão do mouse for solto. Continue arrastando o ponteiro até que a linha tracejada fique próxima ao final da tabela de dados e solte o botão do mouse.

5. INT INTERNET ERNET “Imagine que fosse descoberto um continente tão vasto que suas dimensões não tivessem fim. Imagine um mundo novo, com tantos recursos que a ganância do futuro não seria capaz de esgotar; com tantas oportunidades que os empreendedores seriam poucos para aproveitá-las; e com um tipo peculiar de imóvel que se expandiria com o desenvolvimento.”  John P. Barlow

Estados Unidos, pois temiam que em um ataque nuclear ficassem sem comunicação entre a Casa Branca e o Pentágono. Este meio de comunicação “infalível”, até o fim da década de 60, ficou em poder exclusivo do governo conectando bases militares, em quatro localidades.   Nos anos 70, seu uso foi liberado para instituições norte-americanas de pesquisa que desejassem aprimorar a tecnologia, logo vinte e três computadores foram conectados, porém o padrão 92

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de conversação entre as máquinas se tornou impróprio pela quantidade de equipamentos. Era necessário criar um modelo padrão e universal para que as máquinas continuassem trocando dados, surgiu então o Protocolo Padrão TCP/IP, que permitiria portanto que mais outras máquinas fossem inseridas àquela rede. Com esses avanços, em 1972 é criado o correio eletrônico, o E-mail, permitindo a troca de mensagens entre as máquinas que compunham aquela rede de pesquisa, assim no ano seguinte a rede se torna internacion internacional. al.   Na década de 80, a Fundação Nacional de Ciência do Brasil conectou sua grande rede à ARPANET, gerando aquilo que conhecemos hoje como internet, auxiliando portanto o processo de  pesquisa em tecnologia e outras áreas a nível mundial, além de alimentar as forças armadas brasileiras de informação de todos os tipos, até que em 1990 caísse no domínio público. Com esta popularidade e o surgimento de softwares de navegação de interface amigável, no fim da década de 90, pessoas que não tinham conhecimentos profundos de informática começaram a utilizar a rede internacional.

5.1 Acesso Acesso à Internet O ISP, Internet Service Provider, ou Provedor de Serviço de Internet, oferece principalmente serviço de acesso à Internet, adicionando serviços como e-mail, hospedagem de sites ou blogs, ou seja, são instituições que se conectam à Internet com o objetivo de fornecer serviços à ela relacionados, e em função do serviço classificam-se em:

• Provedores de Backbone: São instituições que constroem e administram backbones de longo alcance, ou seja, estrutura física de conexão, com o objetivo de fornecer acesso à Internet  para redes locais; • Provedores de Acesso: São instituições que se conectam à Internet via um ou mais acessos dedicados e disponibilizam acesso à terceiros a partir de suas instalações; • Provedores de Informação: São instituições que disponibilizam informação através da Internet.

5.2 Endereço Eletrônico ou URL Para se localizar um recurso na rede mundial, deve-se conhecer o seu endereço. Este endereço, que é único, também é considerado sua URL (Uniform Resource Locator), ou Localizador de Recursos Universal. Boa parte dos endereços apresenta-se assim: www.xxxx.com.br

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Aonde: www = xxx = com = br

protocolo da World Wide Web domínio comercial = brasil

5.3 WWW = World Wide Web Web ou o u Grande Gr ande Teia Mundial Mundi al É um serviço disponível na Internet que possui um conjunto de documentos espalhados por  toda rede e disponibilizados a qualquer um. Estes documentos são escritos em hipertexto, que utiliza uma linguagem especial, chamada HTML.

5.4 Domínio Designa o dono do endereço eletrônico em questão, e aonde os hipertextos deste empreendimento esão localizados. Quanto ao tipo do domínio, existem: .com .edu .gov .mil .net .org

= Instituição comercial ou provedor de serviço = Instituição acadêmica = Instituição governament governamental al = Instituição militar norte-amer norte-americana icana = Provedor de serviços em redes = Organização sem fins lucrativos

5.5 HTTP, Hyper Texto Transfer Protocol ou Protocolo de Trasferência em Hipertexto É um protocolo ou língua específica da internet, responsável pela comunicação entre computadores. Um hipertexto é um texto em formato digital, e pode levar a outros, fazendo o uso de elementos especiais (palavras, frases, ícones, gráficos) ou ainda um Mapa Sensitivo o qual leva a outros conjuntos de informação na forma de blocos de textos, imagens ou sons. Assim, um link ou hiperlink, quando acionado com o mouse, remete o usuário à outra parte do documento ou outro documento. 94

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5.6 Home Page Sendo assim, home page designa a página inicial, principal do site ou web page. É muito comum os usuários confundirem um Blog ou Perfil no Orkut com uma Home Page,  porém são coisas distintas, aonde um Blog é um diário e um Perfil no Orkut é um Profile, ou seja um hipertexto que possui informações de um usuário dentro de uma comunidade virtual.

5.7 HTML, Hyper Text Text Markut language la nguage ou Linguagem de Marcação de Hipertexto É a linguagem com a qual se cria as páginas para a web. Suas principais características são: • Portabilidade (Os documentos escritos em HTML devem ter aparência semelhante nas diversas plataformas de trabalho); • Flexibilidade (O usuário deve ter a liberdade de "customizar" diversos elementos do documento, como o tamanho padrão da letra, as cores, etc); • Tamanho Reduzido (Os documentos devem ter um tamanho reduzido, a fim de economizar tempo na transmissão através da Internet, evitando longos períodos de espera e congestionamento congestion amento na rede).

5.8 Browser ou Navegador  É o programa específico para visualizar as páginas da web. O Browser lê e interpreta os documentos escritos em HTML, apresentando as páginas formatadas para os usuários.

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Mó d ul o

I A Informática e a Administração

O b jetivo Esse último módulo possibilitará que você compreenda as relações entre a Informática e a Administração, Administração, através do estudo dos seguintes conteúdos: a Informática x mercado x Administração; o surgimento do administrador da informação; e os usos das tecnologias para a vantagem competitiva.

  o   v    i    t   o   v    i   e    t   e    j    b    b    O    O

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1. INFORMÁTICA X MERCADO X ADMINISTRAÇÃO A evolução da tecnologia da informação vem expandindo extraordinariamente o uso da informática nas empresas, assim, o que era utilizado apenas como suporte para as tarefas administrativas, constitui hoje um componente estratégico de grande importância. Portanto é possível afirmar que um escritório simples que tenha um computador para o  processamento de textos já está no caminho da automação. A informática incorporou a idéia de modernidade. Tudo o que a ela se relaciona é considerado moderno, assim é considerada a solução perfeita para tudo o que é antigo, ineficiente e desorganizado na sociedade. A automação reduziu custos, agilizou o trabalho de seus funcionários e otimizou as atividades, mas criou novas necessidades, como a busca de mão de obra alfabetizada tecnologicamente. Juntamentee com a inovação, a informática Juntament informática trouxe o desemprego tecnológico, tecnológico, que é resultado da informatização em larga escala, que por sua vez, leva à redução da necessidade de mão de obra em um determinado processo de trabalho. Assim, a informática destrói alguns postos de trabalho, mas em contrapartida cria outros, de forma a impulsionar a reciclagem profissional para que o trabalhador possa desempenhar novas funções.

2. O SURGIMENTO DO ADMINISTRADOR DA INFORMAÇÃO  Nos últimos anos, o administrador vem sendo encorajado a lidar com os mais diversos desafios gerenciais, os quais tem sido criado pela rápida evolução da Tecnologia da Informação. Para confrontar estes desafios, as empresas passaram por um processo amplo de reengenharia e muitos profissionais de outras áreas foram agrupados às organizações, grandes investimentos em hardware e software foram feitos e foram instalados sistemas de informação que afetaram  profundamente como as empresas operam e competem. É claro que a tecnologia trouxe uma série de influências independente do porte da empresa e uma delas foi a necessidade da definição de políticas que auxiliassem na integração da tecnologia e sua administração às demais atividades da empresa, fornecendo uma visão ampla dos requisitos gerenciais para a administraç administração. ão. De acordo com Albino e Cunha, quatro conceitos ligam a empresa à tecnologia:

» Relevância Estratégica: observação de que o impacto da tecnologia varia entre ramos de negócios, entre empresas do mesmo ramo e até entre departamentos e unidades da mesma empresa; » Cultura Organizacional: os valores do corpo executivo, a forma de planejamento da corporação, sua filosofia e controle, e a velocidade de mudança tecnológica nos produtos são variáveis que influenciam e devem ser consideradas na forma como a tecnologia deve ser gerenciada. Combinar  100

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ferramentas como bancos de dados e sistemas operacionais, com valores, cultura e processos de uma empresa é a arte de gerenciamento; » Abordagens e Ferramentas de Gerenciamento: capacitam a empresa a enfrentar  um ambiente complexo e em mudança pois o que foi adequado e deu bons resultados no passado, hoje é, muitas vezes, insuficiente. » Transferência de Tecnologia: a difusão tecnológica pode e deve ser gerenciada, pois o sucesso só aparecerá quando as pessoas se sentirem capazes de alterar velhos hábitos e formas de  pensar. Estes e outros fatores levaram o administrador a reconhecer o papel da tecnologia em uma organização e principalmente a importância da informação no processo de tomada de decisão.

3. USOS DA TECNOLOGIA PARA A VANTAGEM COMPETITIVA

O crescente grau de informatização da sociedade ocasionou transformações que produziram impactos perceptíveis em diversos setores da atividade humana. A informatização dos serviços e dos meios de produção nas empresas, substituiu o homem em tarefas que envolvem riscos de saúde e exaustão culminando com a automatização do controle de sistemas. Algumas atividades profissionais já podem ser desenvolvidas sem que seja necessário o deslocamento para o local de trabalho, reduzindo problemas sociais e econômicos gerados pelo deslocamento simultâneo das pessoas, como congestionamentos, consumo de combustível e tempo gasto inutilmente. Dentro de uma empresa de médio a grande porte, em tempos atuais, será difícil não encontrar  algum equipamento ou computador realizando das tarefas mais simples às mais complexas. Controle de Ponto, Fichas de Funcionários, Contracheques, Controle de Estoque, Emissão de   Notas Fiscais, Solicitação de Reposição de Produtos, Controle de Entrega de Produtos, Status de Pedido, entre outras, são as tarefas que mais se encontram informatizadas e que agilizam o trabalho, levando as empresas à excelência de produtos e serviços. Para tais ações muitas são as tecnologias utilizadas, indo desde simples computadores de mesa,   passando por poderosos celulares, computadores de mão, rádio-frequência e tudo o que pode levar  uma organização ao sucesso. Destaca-se na atualidade a crescente utilização da tecnologia e da informação, o que leva o  pensamento à Internet, no ambiente dos negócios. De forma inicial, centralizada apenas no correio eletrônico e consultas a documentos, a Internet vem assumindo importância significativa ao interligar compradores e vendedores através do comércio eletrônico. É perceptível então a utilização da tecnologia e a difusão da informação em todos os âmbitos organizacionais, de forma que a vantagem se encontra nas mãos daquela que for a detentora do saber. 101

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R EFER Ê NCIAS BROOKSHEAR, Glenn. Ciência da Computação: uma visão abrangente. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 1999. CAPRON, H. L., JOHNSON, J. A. Introdução à Informática . 8 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004. Excel – Coleção Info Profissional. Edição 2. Editora Abril. Abril. FERNANDES, Antônio Luiz Bogado, SANTOS, Regina Lúcia Swerts, TAVEIRA, Gilda Aché. Introdução à Tecnologia da Informação . Rio de Janeiro: SENAC, 1998. FERRARI, Fabrício Augusto. Excel para Finanças Pessoais . São Paulo: Digerati Books, 2007. LAURIE, Peter. A Revolução dos Microcomputadores . Rio de Janeiro: Tecnoprint, 1980.   NASCIMENTO, Marcelo Brenzink do, TAVARES, Alexei Correa. Tecnologia de Acesso em Telecomunicações . São Paulo: Berkeley Brasil, 2002. PowerPoint – Coleção Info Profissional. Edição 3. Editora Abril. ROCHA, Leny, NETO, Paulo Monte Serrat, COELHO, Cláudio Ulysses. Informática Gerencial . Rio de Janeiro: SENAC, 1998. SOARES, Angelo dos Santos. O que é informática . São Paulo: Brasiliense, 1998. STALLINGS, William. Arquitetura e Organização de Computadores . 5 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002. TAVEIRA, Gilda Aché, FERNANDES, Leila Maria, BOTINI, Joana. Microcomputador. Rio de Janeiro: SENAC, 1998.

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