Indicadores de Gestión

 

INDICADORES DE GESTIÓN OBJETIVOS 

Establecer las bases teóricas para establecer el cuadro integr i ntegrado ado de mando.

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rindar !erramientas pr"c#cas para la $ormulación de ob%e#&os en las o organi'a rgani'aciones. ciones. El ()ito de una Empresa descansa tanto en su capacidad para medir el rendimiento de sus bienes inmateriales *relaciones con los clientes+ procesos internos+ competencia de lo loss empl emplea eado dos, s, co como mo en su ap ap#t #tud ud pa para ra su supe per& r&is isar ar las las &ari &ariab able less -nan -nanci cier eras as tradi tradicio cional nales. es. Sin embargo embargo++ la tarea tarea de &a &alor lorar ar las l#mas l#mas medida medidass de e-caci e-caciaa / rendimiento+ / de alinear con ellas la estrategia de la Empresa plantea serios retos a los direc#&os+ 0ue #enen 0ue a%ustar las demandas de la ac#&idad diaria con los ob%e#&os de largo pla'o.1 2AR3ARD 4S4NESS RE3IE5 Como medir el rendimiento de la Empresa 6odemos comprobar 0ue la ma/or7a de organi'aciones son el resultado de indicadores de ges#ón. As7 0ue estaremo estaremoss obligados a iden#-car /8o de-nir indicadores de ges#ón si realmente nuestra nuestra intención es administrar e-ca'mente / e-cientemente los mismos.

RESPONSABILIDADES DE LA ALTA DIRECCIÓN

 

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Comunicar Comuni car la import importanc ancia ia de sa#s$ sa#s$ace acerr los re0ui re0uisit sitos9 os9 de los clien clientes tes / legale legaless o reglamentarios.

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Es Estab tablec lecer er la 6ol7# 6ol7#ca ca de ca calid lidad ad *0ue *0ue debe debe ser co!er co!erent ente e con la estra estrate tegia gia de la organi'ación,.

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Establecer los ob%e#&os de calidad *basados en la 6ol7#ca de calidad,.

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Re&isar periódicamente el Sistema de Ges#ón Garan#'ar la disponibilidad de recursos.

CONTENIDO

:. 6ASOS 6ARA E;AORAR 4N 6;AN ESTRAT