Importancia de La Informática A Nivel Gerencial

 

INTRODUCCIÓN

Para entender la gran importancia que tiene la informática en la gerencia actual, debemos conocer muchos términos dentro de este campo como es la informática que cump cumple le con con un pape papell mu muyy im impo porta rtant ntee de dent ntro ro de la so soci cied edad ad ac actu tual al y ca cada da dí díaa experim exp eriment entaa nue nueva vass mej mejora orass que sirven sirven par paraa opt optimi imiza zarr su ca capac pacida idadd de trabaj trabajoo ahorrando tiempo y beneficiándonos beneficiándonos con sus excelentes aplicaciones. ivimos en una sociedad comandada por las nuevas tecnologías, donde la informática juega un papel fundamental en todos los ámbitos. Por ello, es importante tomar conciencia de lo necesario que es saber manejar al menos los programas básicos instalados en nuestro computador computador.. !a informática es la disciplina que estudia el tratamiento automático de la informaci"n utilizando dispositivos electr"nicos y sistemas computacionales. #ambién es definida como el procesamiento de la informaci"n en forma automática. Para esto los sistemas informáticos deben realizar las siguientes tareas básicas$

Entrada: %aptaci"n de la informaci"n digital. Proceso: #ratamiento de la informaci"n. Salida: Presentaci"n de resultados. r esultados. !a &nform &nformáti ática ca ap aport ortaa a la em empre presa sa inf inform ormaci aci"n "n válida válida,, exacta exacta,, comple completa, ta, actualizada y oportuna que ayuda en la toma de decisiones, y todo ello medido en términos de calidad, plazo y coste. ' su vez, esto requiere un adecuado control y para ello ello la ger gerenc encia ia deb debee inv involu olucra crase se en los pro proces cesos os inform informátic áticos. os. ' continu continuac aci"n i"n tendremos mucha informaci"n referente a este gran tema de investigaci"n.

 

IMPORTANCIA IMPORTA NCIA DE LA INFO INFORMACIÓN RMACIÓN PA PARA RA LA EMPRESA !a &nformaci"n es un recurso vital, producido por los sistemas de informaci"n. !as organizaciones utilizan también otros recursos como materiales, materias primas, energía y recursos humanos, todos ellos sujetos a cada vez mayores restricciones en su uso y crecimiento, debido a problemas de escasez yy,, por tanto, de coste. (ebe considerarse que un sistema de informaci"n no tiene porqué ser asociado a los sistemas informáticos, con los que muchas veces se les confunde. Por el contrario, un sistema de informaci"n puede ser una persona, un departamento, toda la empresa )o al menos toda parte o elemento de la empresa, o relaci"n entre los mismos, que trate con informaci"n inform aci"n*. *. +l iste istema ma de &nformaci"n &nformaci"n comp comprende rende,, pues, pues, planificac planificaci"n, i"n, recursos recursos humanos y materiales, objetivos concretos a corto, medio y largo plazo, aunque también tecnología y técnicas. %on los adelan adelantos tos tec tecnol nol"gi "gicos cos actua actuales les,, sob sobre re todo todo en las tec tecnol nologí ogías as de informaci"n, es casi imposible que una empresa no haga uso de la informaci"n para el desarrollo de sus actividades cotidianas- tan solo tener la informaci"n adecuada de un estado financiero no necesariamente en computadoras demuestra que la importancia de la informaci"n para todo tipo de actividades y si a esto le agregamos el uso de computadoras como herramientas junto con sistemas capaces de ofrecer la informaci"n en fo form rmaa rápi rápida da,, orde ordena nada da,, y conc concre reta ta,, adem además ás qu quee la &n &nte tern rnet et se ha vu vuel elto to ta tann importante y popular para cualquier tipo de persona como para cualquier tipo de empresa sabiendo de antemano que la informaci"n es vital en todos los aspectos, muchas muc has emp empres resas as emple emplean an &nt &ntern ernet et com comoo medio medio de inform informaci aci"n "n con sus sus pos posibl ibles es consumidores, proveedores, socios. !a informaci"n es la parte fundamental de toda empresa para tener un alto nivel de com compet petiti itivid vidad ad y pos posibi ibilid lidad ades es de des desarr arroll ollo. o. +n es este te sentid sentido, o, los sis sistem temas as de informaci"n constituyen un campo esencial de estudio en administraci"n y gerencia de empresas. +s por esta raz"n que todos los profesionales en el área gerencial deben involucrase en el uso de sistemas de informaci"n. Por otro lado, es importante tener una comprensi"n básica de los sistemas de informaci"n para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es importa imp ortante nte tambié también, n, tener tener una cu cultu ltura ra inf inform ormáti ática ca en nuestr nuestras as organi organizac zacion iones es que  permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de informaci"n logren los objetivos.

EL ANÁLISIS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN A NIVEL ERENCIAL e relaciona con el proceso de examinar el estado de una entidad con el objetivo de de dete term rmin inar ar c"mo c"mo me mejo jora rarr la a trav través és de dell est stab able leci cimi mien ento to de méto método doss y  procedimientos más adecuados. adecuados. ' continuaci"n definiremos los aspectos principa principales les del análisis y diseo de sistemas además del trabajo que desarrollan los analistas y los diferentes tipos de usuarios que participan en este proceso de desarrollo. consiste en el

 

 proceso de intercambio intercambio de informaci"n a través de un canal y siguie siguiendo ndo un c"digo, entre entre un sistema )natural, )natural, hombre, hombre, máquina* y otro, de la misma naturalez naturalezaa o de naturaleza naturaleza diversa. !a palabra comunicaci"n proviene del verbo comunicar que en su significado origin ori ginal al )la )latín tín** se ref referí eríaa a /ha /hacer cer com com0n1 0n1 o compar compartir tir con otros otros pensam pensamien ientos tos,, opiniones, experiencias, sensaciones y sentimientos.

CARACTER!STICAS PRINCIPALES  (os grandes componentes integran el desarrollo de sistemas como disciplina, estos son el análisis de sistemas y el diseo de sistemas. 'l proceso de planificar e implementar, o en su defecto al proceso de complementar un sistema existente en una entida ent idad, d, se le denom denomina ina dis dise eoo de sistem sistemas. as. Pre Predio dio la realiz realizaci aci"n "n del mismo mismo es indisp ind ispens ensab able le rea realiz lizar ar un es estud tudio io par paraa com compre prende nderr el co conte ntexto xto del sistem sistemaa actual actual,, también es de vital importancia determinar la forma más eficiente de utilizar los recursos con lo que se realizan las operaciones en tal sistema. ' este proceso de evaluaci"n se le denomina análisis de sistemas y comprende además el conjunto de  procedimientos utilizados para la clasificaci"n e interpretaci"n de datos, diagn"stico de  problemas y procesamiento procesamiento de dic dichos hos datos con el objetivo de rec recomendar omendar estrategias de mejoramiento los procesos actuales. +stud +studiem iemos, os, por ejempl ejemplo, o, las ac activi tivida dades des realiz realizada adass en el almacé almacénn de una empres emp resaa distrib distribuid uidora ora de pro produc ductos tos de lim limpie pieza za.. &magin &maginemo emoss que pa para ra mejora mejorarr el manejo de inventarios y tener un acceso más actualizado a la informaci"n relacionada con los niv nivele eless de produc productos tos y ma mater terias ias pri prima mass dis dispo ponib nibles les y abaste abastecim cimien iento, to, la organizaci"n solicita a un analista de sistemas automatizar todas las operaciones del almacén. 'ntes de que larga lista pueda concluir el diseo de un sistema que permita ingresar datos, actualiza registros y emitir reportes, es necesario realizar un estudio  previo que permita determinar nuevas característica acerca de c"mo opera la entidad, cuál es la documentaci"n necesaria para su trabajo )cotizaciones, facturas, pedidos * y que reportes, sí se elaboran, se encuentran disponibles en el sistema actual. %on el fin de continuar el trabajo, el analista por sede a buscar datos asociados a las listas de reabastecimientos, cotizaciones y pedidos pendientes, archivos manuales respaldados en el almacén y demás informes. ' su vez precisa saber en qué punto se origina toda esa informaci"n, bien sea en el departamento de compras, en el propio lugar de almacenamiento o en el departamento contable. #odo ello comprende la  b0squeda del analista por entender la forma del trabajo del sistema utilizado y de manera más específica el flujo de informaci"n en los sistemas y subsistemas presente en la organizaci" organizaci"n. n. 'demás de la informaci"n referida, el analista debe estar al tanto de los motivos que introduce la necesidad en la empresa de cambiar su forma de operaci"n actual. 'lgunas de las preguntas que el analista pudiera hacerse son las siguientes$ el flujo de capital, o de mercancía, o el surtido de pedidos se están realizando de manera efectiva,  puntualmente se registran todo los movimientos del inventario es realmente relevante el

 

diseo de un sistema más eficiente como paso previo para incrementar la cantidad de operaciones realizadas. 'l concluir la recolecci"n de todos estos datos, ya el analista se encuentren  posici"n de establecer las posibles mejorías que un sistema de informaci"n podría traer  a la empresa. ' todo este proceso de recolecci"n de informaci"n se le denomina estudio del sistema y en el paso precedente al resto de las actividades que un analista de sistemas debe desarrollar. !a acti activi vida dadd huma humana na list listaa de si sist stem emas as no s" s"lo lo se li limi mita ta,, a de dete term rmin inar  ar  discrepancia entre los niveles deseable desempeo de un sistema y su niveles actuales de funcionamiento. 'demás de resolver problemas un analista puede participar en la  planificaci"n de la expansi"n de los sistemas y subsistemas de la organizaci"n. organizaci"n. Por  ejemplo siguiendo con la empresa de distribuci"n de productos de limpieza, el analista se encuentra también he una posici"n de planificar, debido a que está generando estr estrat ateg egia iass fu futu tura rass y valo valora rand ndoo que que camb cambio ioss de debe benn ha hace cers rsee pa para ra sa sati tisf sfac acer er la lass necesidades de la empresa. +l importante destacar que el trabajo desarrollado por un analista, requiere de su integraci"n con distintas haría o departamentos, en el proceso de negocio que lleva a cabo la organizaci"n. (ebe trabajar de forma conjunta con gerentes y empleados para llegar a un acuerdo sobre los plazos, estrategias y mecanismos a partir de los cuales se adecuará la soluci"n a la empresa y al ambiente particular en el que se desarrolla, tomando en cuenta además, el nivel de receptividad que los empleados lleg" a tener con la soluci"n propuesta. +n este caso debe destacarse también que el analista de sistema realiza una propuesta en términos del estudio realizado presenta costos y beneficios y lapsos de tiempo de ejecuci"n, es 0ltima responsabilidad de la administraci"n y la gerencia de terminar que opci"n aceptar, por ser estas las quieran el desembolso de recursos y además el uso de los resultado presentados por el analista. !uegoo de toma !ueg tomada da la deci decisi si"n "n,, se debe debe di dise sea arr un pl plan an pa para ra impla implant ntar ar la recomendaci"n dada. +l mismo incluye todas las características generales del sistema como las necesidades de captura de nuevos datos, mecanismos de operaci"n y recursos de equipo y personal necesarios. ' partir de ese momento, con la aprobaci"n del plan empieza la implementaci"n del sistema, con la participaci"n del personal, la gerencia y los analistas. +n este sentido, luego de descrito el proceso de diseo y analice sistemas, puede decirse que el análisis especifica lo que debe realizarse para que el sistema propuesto cumpla con su objetivos. 2ientras que el diseo establece el plan 3eneral incluyendo lapsos y recurso para llevar a cabo esas acciones.

FUNCIONES " APLICACIONES (ebido a la generalidad de aspectos que involucra la funciones de un analista de sistemas, tienden a confundirse su actividades dentro de la organizaci"n. organizaci"n. (e esta manera

 

se presentan al menos dos situaciones en las que se distorsionan dichas actividades. %om0nmente estas son$ Pensa Pensarr que el ana analis lista ta de sis sistem temas as estudi estudiará ará proces procesos os ex exist istent entes, es, s"lo s"lo pa para ra sistematizar lo en alg0n tipo de herramienta automatizada basada basada en computadoras, para sustituir métodos manuales. +n este caso se tiene simplificar la tarea de un analista como la mera eliminaci"n de procesos manuales, siendo que esto es secundario- lo que verdaderamente importa es comprenderá los detalles del contexto en que fusiona la organizaci"n y determinar si +( se habl" factible f actible una mejora. Pensar que el ámbito de trabajo de un analista de sistemas es s"lo resolver los  problemas de un sistema de informaci"n. +n este sentido tiende a desligarse los  problemas de la empresa empresa con los problemas ddee los sistemas de informac informaci"n i"n y es un error  considerable debido que los problemas de sistemas no existirían sino existiesen los  problemas dentro de la organizaci"n. organizaci"n. Por ello el trabajo de la lista de sis sistemas temas es valorar  en qué medida los cambios beneficiarán oper" judía 4aram a la organizaci"n es, sin  basarse solamente en propuestas técnicamente atractivas que s"lo buscan mejorar un sistema puntual. Por ello ante este tipo de confusiones, es importante aclarar las actividades  propias de un analista dentro un organizaci"n organizaci"n.. Podemos agrupar la responsabilidad responsabilidad de de un analista entre principales$

ANÁLISIS DE SISTEMAS  +sta responsabilidad abarca realizar estudios para detectar hechos relevantes asocia aso ciado do a las ope operac racion iones es de la org organ aniza izaci" ci"n. n. 5ecole 5ecolecta ctarr inform informaci aci"n "n de deter termin minaa requerimientos, pero sin llegar al punto de disear el sistema, orientándose más al análisis de datos.

ANÁLISIS " DISE#O DE SISTEMAS +n este papel el analista el responsable de además de estudiar requerimientos,  planteará el diseo del nuevo sistema en este caso el alister también un diseador de sistema o un diseador de aplicaciones.

ANÁLISIS$ DISE#O " PRORAMACIÓN DE SISTEMAS%   6ajo este cargo el analista investiga el sistema plantea las especificaciones requeridas para su diseo y además el responsable de escribir el soft7are necesario para que el diseo se materialice. +s decir realiza la implantaci"n del sistema y es una funci"n de analista programador. (e las funciones anteriores, es importante agregar también que la naturaleza del trabajo de un analista estará en funci"n al tamao de la organizaci"n organizaci"n en el que el mismo trabaje, siendo que en empresas pequeas los analistas deberán ejercer labores de disea dis eador doraa y pro progra gramad madore oress de sis sistem tema, a, mientr mientras as que organi organizac zacion iones es de mayore mayoress

 

dimensiones podrán dividirse esta tarea entre diversos profesionales. 'simismo en el trascurso de su carrera muchos analistas comenzarán como programadores, y luego de diversos desarrollos habrán ganado la suficiente experiencia para efectuar labores de mayor análisis y planificaci"n que de implementaci"n i mplementaci"n de los sistemas.

TEOR!A DE LAS DECISIONES LAS DECISIONES 8na decisi"n es un juicio o selecci"n entre dos o más alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida )y ) y por supuesto, la gerencia*.

&'U( ES LA TOMA DE DECISIONES) !os gerentes, por definici"n, son tomadores de decisiones. 8no de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeas. #omar la decisi"n correcta cada vez es la ambici"n de quienes practican la gerenc ger encia. ia. 9ac 9acerl erloo req requie uiere re co conta ntarr con un pro profun fundo do co conoc nocimi imien ento, to, y un unaa amplia amplia experiencia en el tema.

TOMA DE DECISIONES$ DEFINICIONES POR ALUNOS AUTORES FREEMONT E% *AST: !a toma de decisiones es fundamental para el organismo la conducta de la organizaci"n. !a toma de decisi"n suministra los medios para el control y permite la coherencia en los sistemas. ):'#, ;c"mo se obtuvo o se obtendrá la tecnología necesaria?- >c"mo se capacitará al personal del plantel?, > si existen proveedores alternativos a los seleccionados seleccionados?.... ?....

FACTI+ILIDAD ECONÓMICA:  (ebe mostrarse que el proyecto es factible econ"micamente, lo que significa que la inversi"n que se está realizando es justificada por la ganancia que se generará. Para ello es necesario trabajar con un esquema que contemple los costos y las ventas$

COSTOS:  (ebe pre (ebe presen sentar tarse se la es estru tructu ctura ra de los co costo stoss contem contempla plando ndo co costo stoss fij fijos os y variables.

VENTAS:   +n este punto el precio del producto o servicio es fundamental, ya que determina el volumen de ventas, por lo que debe explicarse brevemente c"mo se ha definido éste. (ebe mostrarse también estimaciones de ventas )unidades y en dinero* para un periodo de al menos ; ao, justificando c"mo se han calculado )a través de investigaciones de mercado, estadísticas anteriores...*

FACTI+ILIDAD FINANCIERA:  intetiza numéricamente todos los aspectos desarrollados en el plan de negocios. e debe elaborar una lista de todos los ingresos y egresos de fondos que se espera que  produzca el proyecto y ordenarlos en forma cronol"gica. +l horizonte de planeamiento es el lapso durante el cual el proyecto tendrá vigencia y para el cual se construye el flujo de fo fond ndos os e indi indica ca su comi comien enzo zo y fina finali liza zaci ci"n "n.. +s im impo porta rtant ntee utili utiliza zarr al algu guno noss indicadores financieros, tales como$ Periodo de recuperaci"n )paybac4, paycash, payout o payoff*$ indica el tiempo que la empresa tardará en recuperar la inversi"n con la ganancia que genera el negocio )meses o aos*. !a factibilidad financiera se calcula sumando los resultados netos al monto de la inversi"n inicial hasta llegar a cero, en este caso no se estaría considerando el Qvalor  tiempo del dineroQ, por esto también es 0til calcular el periodo de repago compuesto en el que se incorpora una tasa al flujo de fondos que refleja las diferencias temporales. +l valor actual neto )'A* es el valor de la inversi"n en el momento cero, descontados todos sus ingresos y egresos a una determinada tasa. &ndica un monto que representa la ganancia que se podría tomar por adelantado al comenzar un proyecto, considerando laQ tasa de corteQ establecida )interés del mercado, tasa de rentabilidad de la empresa, tasa elegida por el inversionista, tasa que refleje el costo de oportunidad*.

 

INVESTIACIÓN DE SISTEMAS +n la actualidad la mayoría de los usuarios de microcomputadoras tienen acceso a un sistema de informaci"n o forman parte del mismo. #odas las organizaciones cuentan con un sistema de informaci"n de alg0n tipo, que sus empleados deben utilizar. %uando en cualquier organizaci"n se desea implantar un nuevo sistema, de tal forma que sus miembros sean más productivos, obteniendo un mayor provecho y apoyo del mismo, se requiere realizar una serie de acciones y previsiones. !a cre creaci aci"n "n o establ estableci ecimie miento nto de un nue nuevo vo sis sistem temaa de inform informaci aci"n "n en la organizaci"n, puede ser una tarea compleja. Para encarar este tipo de situaciones existe un proceso de análisis y diseo de sistemas que auxilia en la resoluci"n de tales  problemas. +l análisis y diseo de sistemas proporciona una guía 0til que busca disminuir las situaciones de fracaso o errores al acometer estos procesos.

NECESIDAD DEL ANÁLISIS " DISE#O DE SISTEMAS !a instalaci"n de un sistema sin la adecuada planeaci"n puede conducir a grandes frustraciones y causar que el sistema sea subutilizado, o peor a0n, deje de ser  usado al no cumplir con las expectativas que le dieron origen. +l análisis y diseo de sistemas es una guía que permite estructurar el proceso de desarrollo de sistemas de informaci"n. #al #al proceso siempre representará un esfuerzo, inversi"n de tiempo y recursos por   parte de la organizaci"n. organizaci"n. ' 'cometer cometer tal esfuerzo de ma manera nera casual, prese presenta nta un alto grado de riesgo al no garantizar la culminaci"n del proyecto con éxito. +ste procedimiento  permite reducir al mínimo el riesgo de fracaso de nuevos proyectos, pues es com0n que muchos errores surjan al utilizar nuevos sistemas de informaci"n, bien por no adaptarse correctamente a las necesidades necesidades reales o por desempearse de forma inadecuada.

DISE#O DEL SISTEMA +l diseo de un sistema de informaci"n produce los detalles que establecen la forma en la que el sistema cumplirá con los requerimientos identificados durante la fase de análisis. !os especialistas en sistemas se refieren, con frecuencia, a esta etapa como diseo l"gico en contraste con la de desarrollo del soft7are, a la que denominan diseo físico. !os analistas de sistemas comienzan el proceso de diseo identificando los reportes y demás salidas que debe producir el sistema. !uego determinar los datos específicos para cada reporte y salida. +s com0n que los diseadores hagan un bosquejo del formato o pantalla que esperan que aparezca cuando el sistema esté terminado. !o anterior se efect0a en papel o en la pantalla de una terminal utilizando para ello algunas de las herramientas disponibles para el desarrollo de sistemas.

 

EVALUACIÓN DEL SISTEMA PUESTO EN MARC-A (ependiendo del tamao de la +mpresa que usara el istema y el riesgo asociado a su uso, puede hacerse la elecci"n de comenzar la operaci"n del istema solo en un área de la +mpresa )como una Prueba piloto*, que puede llevarse a cabo en un (epartamento o con una o dos personas. %uando se implanta un nuevo sistema lo aconsejable es que el viejo y el nuevo funcionen de manera simultánea o paralela con la finalidad de comparar los resultados que ambos ofrecen en su operaci"n, además dar  tiempo al personal para su entrenamiento y adaptaci"n al nuevo istema. (urante el Proceso de &mplantaci"n y Prueba se deben implementar todas las estrategias posibles para garantizar que en el uso inicial del istema este se encuentre libre de probl problemas emas lo cual se pued puedee desc descubrir ubrir durante durante este proceso proceso y llevar llevar a cabo las correcciones de lugar para su buen funcionamiento. (esdichadamente la evaluaci"n de istemas no siempre recibe la atenci"n que merece, sin embargo cuando se lleva a cabo de manera adecuada proporciona muchas informaciones que pueden ayudar a mejorar la efectividad de los esfuerzos de desarrollo de aplicaciones futuras.

LA EVALUACIÓN DE SISTEMAS: %onjun %onj unto toss de (ato (atoss de +n +ntr tren enam amie ient ntoo y de Pr Prue ueba ba &n &nde depe pend ndie iente ntes. s. !a importan tancia de disponer de conjun juntos de datos independientes para el entrenamientoTdesarrollo y para la evaluaci"n de sistemas de reconocimiento de habla viene siendo aceptada desde hace bastante tiempo por la comunidad científica. in embargo, es conveniente resaltar que el proceso de evaluaci"n no deja de ser parte del  proceso de entrenamiento, pues en muchos casos los resultados de la misma sirven para depurar o mejorar el comportamiento final del sistema. Por tanto, es importante que exista un conjunto de datos independiente y realista, tan grande como sea posible, con el que se eval0e definitivamente un sistema y con cuyos resultados no se intente seguir  desarrollando )mejorando* el sistema.   +valuaci"n del istema como %aja Aegra. !a evaluaci"n de los los componentes componentes de un sistema es una tarea importante durante el desarrollo del mismo, aunque no es espec esp ecial ialmen mente te 0ti 0till para para com compar parar ar sis sistem temas as entre entre sí, al menos menos que los sistem sistemas as a comparar sean muy similares, lo que no suele ser el caso. !a motivaci"n para evaluar  los componentes de un sistema es puramente interna, por tanto, no es absolutamente necesario llegar a acuerdos en la comunidad internacional sobre la metodología de evaluaci"n de los mismos. +valuaci +valu aci"n "n %uanti %uantitat tativa iva vs. %ualit %ualitati ativa. va. 8na evalua evaluaci" ci"nn cualita cualitativ tivaa de un sistema )p. ej. lo que parece gustar a los usuarios del sistema* puede ser animador, pero mucho más convincente para aquellos que no pueden observar el sistema son las medidas cuantitativas llevadas a cabo de forma automática. !as medidas deberían ser  estandarizadas en la medida de lo posible, y ser reproducibles, para considerarlas

 

significativas. +l proceso automatizado evita errores humanos debido a fatiga, falta de atenci"n, malas intenciones, etc. y además, permite capturar muchos más datos que en un caso manual, y sacar conclusiones sobre el funcionamiento de ciertos procesos o hechos que ocurren, con una mayor fiabilidad. %aptura de (atos para +valuaci"n. Para capturar los datos que necesitamos para evaluar los sistemas de lenguaje hablado, se han desarrollado técnicas y sistemas especiales conocidos como PA'26&% )/Pay Ao 'ttention to the 2an 6ehind the %urtain1* o 2ago de Hz )Fizard of Hz*, que implica la existencia de un experto cooperando con un sistema más o menos automático y completo, pero del que no es consciente el usuario, quién piensa que interacciona s"lo con un sistema completamente automático. 5ealmente, el /mago1 introduce las peticiones del usuario transcribiendo la frase hablada a texto y enviándosela a la pantalla del usuario, así como interaccionando con un sistema de informaci"n )p.e. de gesti"n de bases de datos*, para conseguir la respuesta a la pregunta o petici"n del usuario y poder mandársela. Ao se permite que el /mago1 realice tareas complejas, s"lo puede enviar los datos obtenidos de la base de datos, o frases que indiquen ciertos problemas, indicaciones al usuario, como /su  pregunta requiere un proceso que sobrepasa las posibilidades del sistema1. +n general, la actuaci"n del /mago1 viene condicionada por el hecho de que comprenda o no la  pregunta del usuario y sobre su conocimiento sobre las posibilidades de la base de datos. !os datos deben ser analizados a posteriori para determinar si la actuaci"n del /mago1 fue o no correcta. %onvenios sobre las #ranscripciones. !a transcripci"n de las sesiones, es decir, las frases que se muestran al usuario, representan el habla natural de ese locutor. Para llevar a cabo evaluaciones automáticas, debemos llegar a un cierto acuerdo sobre los convenios a utilizar para representar lo que el usuario ha dicho, y se deben implementar   procedimientos que aseguren que que estos conv convenios enios son realme realmente nte utilizados. 5espuestas %an"nicas y Hbtenci"n de 2edidas. !as respuestas can"nicas son, en genera general,l, las res respue puesta stass env enviad iadas as al usu usuari arioo ba bajo jo el contro controll de dell /mago1 /mago1.. +stas +stas respuestas serenmodificadas si el /mago1 un error, o si la respuesta depende deldeberán contexto que fue generada debido comete a la posible cooperaci"n )diálogo* entre el /mago1 y el usuario. !a obtenci"n de medidas se lleva a cabo con programas estándar y convenios para las entradas y salidas.

 

CONCLUSIÓN

+n este proyecto se adquiri" un conocimiento básico de la importancia del sistem sis temaa de inf inform ormaci aci"n "n geren gerencia ciall para para aut automa omatiz tizar ar los proces procesos os operat operativo ivoss y su evoluci"n hacia fuentes importantes de informaci"n. +sto sirve de ba base se de de apoyo a los niveles medio y alto para lacompetitivas toma de decisiones. Kinalmente, es 0til ycomo una herramienta paragerenciales obtener ventajas mediante su implantaci"n uso apoy apoyan ando do el má máxi ximo mo nive nivell de la orga organi niza zaci ci"n "n.. #amb mbié iénn si sirv rvee pa para ra ad adqu quir irir ir el conocimiento sobre el desarrollo de los sistemas mediante los diferentes tipos de desarrollo de sistemas de informaci"n. (ebido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los 0ltimos aos con la incorporaci"n de tecnologías informáticas que facilitarán la administraci"n de los datos, con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la actual act ualida idadd tod todas as las em empre presas sas,, req requie uieren ren de la imp implem lement entaci aci"n "n de un sistem sistemaa de informaci"n que colabore con los procesos de gestiones empresariales. %on el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de una organizaci"n competitiva, es fundamental evaluar las técnicas actuales y la tecnología disponible para desarrollar sistemas que brinden eficiencia y eficacia de la gesti"n de la informaci"n relevante. !a implementaci"n de sistemas de informaci"n en una compaía, brindan la  posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organizaci"n de la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una verdadera competitividad. +n conclusi"n en la actualidad existe una aplicaci"n de la tecnología en muchos niveles que sirven para innovar y optimizar el rendimiento de las empresas en la mayoría de sus campos.

 

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