Imperio Zara

2014 PLANETA ZARA

Benito Pardo Moreno Trabajo Empres 21/01/2014

1.

¿Cómo comienza el imperio Zara? Amancio Ortega abrió la primera tienda Zara en 1975 en una calle central en el centro de La Coruña, Galicia, España. Ortega llamó a su tienda Zorba después de ver la película clásica de Zorba el griego, pero al parecer había un bar que se llamaba el mismo, Zorba, a dos cuadras de distancia, y el dueño del bar se acercó y dijo: "esto va a confundir las cosas a tener dos Zorbas." Ellos ya habían hecho los moldes para las letras de la señal, por lo que sólo les reorganizado para ver qué podían encontrar, y se encontraron con Zara. La primera tienda ofreció productos de bajo precio lookalike de modas populares de ropa, de gama alta. La tienda resultó ser un éxito, y Ortega comenzó a abrir tiendas Zara en toda España. Durante la década de 1980, Ortega comenzó a cambiar el diseño, la fabricación y el proceso de distribución para reducir los plazos de entrega y reaccionar a las nuevas tendencias de una manera más rápida, en lo que llamó "modas instantáneos". La compañía basa sus mejoras en el uso de tecnologías de la información y el uso de grupos de diseñadores en lugar de individuos. En 1980, la empresa inició su expansión internacional a través de Porto, Portugal. En 1989 ingresó a los Estados Unidos y en 1990 en Francia. Esta expansión internacional se incrementó en la década de 1990, con México (1992), Grecia (1994), Bélgica y Suecia (1994), etc. hasta llegar a su actual presencia en más de 73 países. Tiendas Zara son, salvo que la legislación local prohíbe negocios propiedad de extranjeros propiedad de la empresa: En aquellos casos, Zara franquicias de las tiendas.

2.

¿Dónde reside el éxito de Zara? En adaptarse al mercado y no hace una moda extrema sino que hace una moda que todos pueden llevar. Moda fresca y al momento ese es su secreto.

3.

¿Por qué fue tan dificil introducirse en Italia? ¿Cómo lo lograron? Era el único territorio europeo en el cual no se había introducido Zara, Inditex llevaba años intentándolo y solo la alianza con un grupo local iba a permitirlo, obsto por un socio, la familia Percassi.

4.

¿Cómo consiguen precios reducidos? Para conseguir estos precios la clave está en tener una producción muy grande

5.

¿Qué idea tuvo Amancio Ortega? ¿Cuál es la clave de su negocio? Vender la moda que el cliente quiere, adaptarse a su gusto. La clave del negocio la consiguió al mezclar a diseñadores y comerciales.

6.

¿Cómo funciona el almacén de Zara? ¿Qué ventajas tiene para las tiendas? Funciona como un pulmón gigante, en cuestión de horas se llena de ropa de las fabricas y se vacía hacia las tiendas, desde la fabrica se trasporta dos veces por semana a cada uno de los 540 Zara que hay en el mundo, de esta forma las tienda no necesitan almacén y pueden destinar toda sus superficies a venta.

7.

¿Cómo se organizan las tiendas? ¿Qué importancia tiene el orden? Existe un departamento, coordinación que se encarga exclusivamente a colocar las prendas en la tienda para que se vendan mejor. Lo que intentan es facilitar la venta de los artículos en la tienda, y que para los consumidores comprar sea más fácil.

8.

¿Cuántas veces visitan los clientes una tienda de Zara al año? ¿Y los de la competencia? Visitan una media de 17 y a la competencia una media de 4 veces al año.

Benito Pardo Moreno

1ºIEA 21/01/14

9.

¿Cómo descubren tendencias? ¿En que’ lugar del mundo suelen hacerlo? Lo principal es intentar conocer a los clientes, estar atento a lo que se lleva y lo que no, probar cosas, mirar en las calles, ver en otras tiendas, etc. Tokio es la capital mundial de las tendencias, es allí donde empleados de zara peinan las calles en busca de ideas.

10. ¿Con quién tienen hilo directo los responsables de las tiendas? Actúan como directoras de empresa y tienen línea directa con Amancio Ortega 11. ¿Cuál es el trabajo de un diseñador? ¿Qué relación tienen con los comerciales? El de elegir la calidades, telas, bordados, diseños, etc. Tienen una relación muy directa con ellos ya que gracias a ellos saben lo que pueden venderse y lo que no, cada nueva prenda se somete a los comerciales para que den el visto bueno. 12. ¿Cómo es su rapidez de reacción? Es la que la diferencia de sus competidores, ya que si hiciera falta una prenda, en una semana estarían cortadas fabricadas y enviadas a tienda 13. ¿Confían en la gente joven? Si, ya que dejan tiendas en manos de personas con 24, 25 años. 14. ¿Adaptan su producto a las diferentes culturas? ¿Y el funcionamiento de las tiendas? Si, cada comercial de la zona es el encargado de elegir de entre todas las prendas de la temporada cuales se venderán en su territorio. Un pequeño porcentaje de las prendas cambian para adaptarse a todas las culturas.

15. ¿Donde ubican sus tiendas? ¿Quién es el encargado de abrirlas cada día? Normal mente se intentan poner en los centros de las ciudades, en los lugares más transitados, además de en centros comerciales. Se encarga de abrir la asignada como encargada de la tienda. 16. ¿Crea riqueza y trabajo Zara en su entorno? Mucha ya que da muchos puestos de trabajo en la zona, por ejemplo cuentan con 400 talleres en Galicia y otros 300 en Portugal y marruecos. 17. ¿Cómo analizan a los competidores? Entrando en sus tiendas, comparan sus productos, coger ideas, etc. 18. ¿Qué Ventajas e inconvenientes tiene fabricar en el tercer mundo? La ventaja más clara es que es más barato fabricar allí, en general ayuda a abaratar costes. Y las principales desventajas es que las prendas muy elaboradas no se confeccionan allí ya que no salen rentables, y por las falsificaciones y talleres clandestinos que en ellos se encuentran. Zara produce solo un 20% de sus productos en el tercer mundo.

19. ¿Cómo se relacionan con los grandes inversores? Se encuentran en los despachos más poderosos de la ciudad, para rendir cuenta con los grandes grupos de inversión, dos veces al año se reúnen para ver los resultados y los planes de futuro.

Benito Pardo Moreno

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20. Comenta los cambios que ha habido en la financiación del grupo Inditex. La salida a bolsa del grupo INDITEX el 23 de mayo del 2001 por un valor total de un billón de pesetas cambio mucho el sistema de financiación, ya que ahora cuenta con grandes inversores encargados cada uno de parte de la financiación del grupo. 21. La revista norteamericana de publicidad Advertising Age consideró a Zara entre las 50 compañías con mejores estrategias de marketing de 2006. Es la primera vez que la publicación más reconocida del sector publicitario en todo el mundo incluye a una marca española en su lista anual de anunciantes destacados. Aunque no utiliza el poder de los anuncios para situarse a la cabeza, ¿Qué estrategias de marketing mix desarrolla? El marketing mix se le denomina a las 4P (Product, Price, Promotion, Place) Producto: Su producto en este caso son prendas de vestir. Producto básico es la necesidad de vestirse, estar a la moda, etc. El producto formal cuenta con una calidad buena, un diseño moderno, etc. El producto ampliado conlleva el servicio postventa, el envío a domicilio y la devolución del artículo gratuita, la compra mediante la pagina web, etc. Price: Su precio es muy ajustado, y resulta muy rentable a la mayoría de las persona. Usan unos precios psicológicos, todos sus productos acaban en 95 y si tienen algún tipo de rebaja son terminados en 99. Promoción: La única promoción que hace es la de sus escaparates. Distribución: Los productos son distribuidos a numerosos puntos de España y del mundo, cuentan con 1808 tiendas en el mundo, de las cuales 324 se encuentran en España. La única publicidad de zara son sus escaparates, 2 veces al año se diseña la decoración para la nueva temporada. 22. Visita la Web del grupo www.inditex.es y contesta a estas cuestiones: 1. ¿Qué empresas pertenecen al grupo? Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe. 2.

Comenta las tres primeras noticias de su web. 3. Las ventas de Inditex crecen hasta 11.925 millones de euros, un 5% más. -Creo que la empresa no deja de crecer en ningún momento, y que el crecimiento es muy elevado. 4. Paula Farías, expresidenta de Médicos Sin Fronteras, y el catedrático de Química Francisco Javier Sardina se incorporan al Consejo Social de Inditex 5.

Inditex destina 10 millones de euros a financiar programas educativos de la Fundación Entreculturas en África y América Latina -Me parece adecuado que parte de las ganancias que son enorme las destinen a buena causas como en este caso a la educación.

Benito Pardo Moreno

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