Impacto Social y Ético de Los Sistemas de Información

 

El Impacto Social y Ético de los Sistemas de Información

Aspectos Sociales de los Sistemas de Información La sociedad en la que vivimos ha sido tan profundamente afectada por los sistemas de información que los historiadores se refieren a nuestra era como “la era de la información”. Esto se debe a nuestra capacidad para recopilar, procesar, almacenar, difundir y manipular grandes cantidades de información mediante los sistemas de información. Como la sociedad de la información, es imperativo que consideremos tanto las implicaciones sociales y éticas del uso de los sistemas de información en nuestra sociedad. La gente se ha vuelto mucho más conocedora de la tecnología en gran parte debido al dramático incremento en el alcance de la información disponible a través de Internet, la facilidad de acceso a la información, y el alcance ampliado de alfabetización informática, la seguridad de la información y la privacidad de los individuos se han convertido en áreas de gran preocupación. Considerando el hecho de que las computadoras y los sistemas de información se han convertido en parte fundamental de nuestras vidas, oportunidades para hacer  un mal uso y abuso de la computadora, la información genera y ahora abundan los sistemas. El aumento de las aplicaciones de los sistemas de información en nuestra sociedad y su creciente crecimiento ha alterado el rostro de casi todos los aspe as pect ctos os de la so soci cied edad ad.. Lo Los s efec efecto tos s má más s ob obv vio ios s de los los si sist stem emas as de información han sido el auge de Internet y sus consecuencias en términos de cómo los sistemas de información han cambiado el rostro de casi todos los aspectos de nuestras sociedades, más notablemente en términos de economía y cultura o enfoque conductual.

 

Los sistemas de información se pueden ver como factor de producción que puede ser sustituido libremente por capital y trabajo. Como el costo de los sistem sis temas as de inf inform ormac ación ión con contin tinua ua red reduc ucién iéndos dose, e, se su susti stituy tuye e por tra trabaj bajo o y capi ca pita tall qu que e hist histór óric icam amen ente te ha teni tenido do un co cost sto o reci recien ente te.. Ad Adem emás ás,, ay ayud uda a organ org aniza izacio ciones nes pa para ra red reduci ucirr el cos costo to de sus tra transa nsacci ccione ones s de ese mod modo o haciendo que valga la pena para las organizaciones contactar con proveedores externos en lugar de utilizar fuentes internas. Sin embargo, los investigadores del comportamiento han teorizado que los sistemas de información podrían cambiar la jerarquía de la toma de decisiones en la organización al reducir los cost co stos os de la info inform rmac ació ión. n. Co Como mo so soci cied edad ad de la info inform rmac ació ión, n, de debe bemo mos s considerar tanto las implicaciones éticas y sociales del uso de la información.

Impacto Social de los Sistemas de Información

Los cambios cambios en la tec tecnol nologí ogía a a me menud nudo o afe afecta ctan n la soc socied iedad. ad. Est Esto o pu puede ede cam ambi biar ar a las las perso ersona nas s, los los tr trab aba ajos, jos, la ed educ uca aci ción ón,, inte intera racc ccio ion nes gubernamentales y sociales. Como componentes de una sociedad, cada grupo tiene derechos y responsabilidades con respecto a otros grupos sociales, como el de dere rech cho o a la pr priv ivac acid idad ad y las las ob oblig ligac acio ione nes s co con n resp respec ecto to a lo étic ético o y socialmente correcto. El efecto de la tecnología en las personas puede ser beneficioso o perjudicial. Pero Pe ro en la ma mayo yorí ría a de los los ca caso sos s un una a alte altera raci ción ón en la tecn tecnol olog ogía ía pu pued ede e beneficiar a un grupo de personas y ser dañina a otro grupo de personas. Los desafíos típicos incluyen la pérdida de privacidad, despersonalización y cambio de beneficios (Salarios o incentivos), en cuanto a los beneficios se incluyen precios más bajos, mejores productos y servicios. Muchos de estos problemas no solo afectan a nuestra sociedad a nivel general, sino que también plantean muchas muc has pre pregu gunta ntas s pa para ra las org organi aniza zacio ciones nes y nue nuestr stro o lug lugar ar de tra trabaj bajo o en general.

Preocupaciones Preocupacio nes de Carácter Social sobre los Sistemas de Información

 

Los sistemas de información plantean nuevas cuestiones éticas tanto para los individuos como para la sociedad en general, porque crean oportunidades para una int intens ensa a act activi ividad dad soc social ial y est esto o ame amenaz naza a las dis distri tribuc bucion iones es de po poder  der  existentes, fondos, derechos y obligaciones. Al igual que otras tecnologías mas antiguas como las máquinas de vapor, la electricidad, el teléfono y la radio, los sistemas de información se pueden utilizar para lograr el progreso social, pero también se pueden utilizar para cometer delitos y amenazar a los preciados valore va lores s soc sociale iales. s. El des desarr arroll ollo o de sis sistem temas as de inf inform ormaci ación ón pu puede ede pro produc ducir  ir  beneficios para muchos y daños para otros. Entre las preocupaciones sociales un tema ético que está dando una nueva urgencia es el aumento del comercio electrónico. Internet y la tecnología digital ha hecho mucho más fácil que nunca para organizaciones para ensamblar, integrar y distribuir información, lo que desencadena preocupaciones sobre el uso ap uso apro ropi piad ado o de la info inform rmac ació ión n de los los cl clie ient ntes es,, priv privac acid idad ad pe pers rson onal al y prop propie ied dad inte intele lec ctua tual. Otr tras as cues esti tion ones es étic ética as inc incluy luyen es esta tabl blec ecer  er  resp re spon onsa sabi bililida dade des s po porr las las co cons nsec ecue uenc ncia ias s de si sist stem emas as de info inform rmac ació ión, n, estableciendo estándares para salvaguardar la seguridad y privacidad de las personas y la sociedad, y preservando valores, como calidad de vida en una sociedad de la información.

Los Pro y Contras de los Sistemas de Información

El aumento de la aplicación de sistemas de información en nuestra sociedad ha cambiado el rostro de casi todos los aspectos de nuestra sociedad y culturas. El efecto más obvio de los sistemas de información ha sido el auge de Internet y sus consecuencias en términos de cómo nos comunicamos, socializamos, aprendemos y hacemos negocios por mencionar unos pocos. Sin embargo, antes de considerar las implicaciones de Internet, que está básicamente ligada a la computadora, exploraremos sobre todo algunas características importantes de los sistemas de información y lo que significan para nosotros.

En primer lugar, no debemos olvidar que la computadora fue principalmente diseñ dis eñada ada com como o un med medio io par para a res resolv olver er pro proble blema mas s mat matem emáti áticos cos,, lóg lógico icos s y

 

almacenamiento de datos. El desarrollo de la computadora de estas tareas simples contra hoy en día, en que las máquinas complejas que tener en un smartphone nos permiten resolver problemas más complejos de una manera que de otr otro o mod modo o hu hubie biera ra sid sido o imp imposi osible ble y no nos s per permit miten en alm almace acenar nar más información. Esto afecta a nuestra sociedad de dos formas: De forma individual significa que cualquier persona en posesión de algún tipo de computadora tiene la capacidad de almacenar cada documento que necesitarán en una sola máquina compacta. Esto connota que la computadora permite a las personas configurar negocios y trabajo desde casa a una escala nunca vista antes, por  no hablar de dar un paso al progreso humano más allá de la de la imprenta eli elimin minand ando o la nec neces esida idad d de es escri critur tura a a man mano o por pri primer mera a vez en nue nuestr stra a historia. Otro efecto de los sistemas de información es el aumento de los video juegos. Esto ha causado serias preocupaciones sobre cómo afectan quienes los usan, y especialmente sus efectos en la juventud. El debate continúa sobre si el gran número núm ero de vid video eo jue juegos gos de com comput putado adora ra vio violen lentos tos dis dispon ponibl ibles es inf influy luyen en en aque aq uello llos s qu que e jueg juegan an pa para ra im imit itar ar tal tal co comp mpor orta tami mien ento to,, co con n un una a se seri rie e de investigaciones científicas que se están haciendo sobre el tema. Otro efecto interesante e innegable es el uso de internet en las sociedades de todo el mundo, se podría decir que los sistemas de información han logrado conectar cone ctar y elimi eliminar nar las difer diferencia encias s geog geográfic ráficas as y soci sociedad edades es cultu culturalme ralmente nte separa parad das. Ho Hoy y en día inte interp rpre reta tan n que que Inte Intern rnet et es un si sin nón ónim imo o de comunicación. Los delitos informáticos son otro impacto social prevalente de los sistemas de información en nuestra sociedad. El término delito informático es el acto de usar una computadora para cometer un acto ilegal, usar una computadora para cometer un delito, o el uso de computadoras en el curso de un delito.

La Realidad de las Tecnologías de la Información  

 

La tecnología puede ser una espada de dos filos. Puede ser la fuente de muc mu cho hos s be ben nefic eficio ios s. Un gra ran n log ogro ro de los los sis iste tema mas s de co comp mpu utac tación ión contemporáneos es la facilidad con que se transmite información digital y se comparte entre muchas personas. Pero al mismo tiempo esta capacidad crea nuevas oportunidades para violar las leyes o arrebatar beneficios a otros.    Actualmente tenemos que tener en cuenta los siguientes siguientes retos generales generales..   1. Entender los riesgos morales de la nueva tecnología. 2. Establecer políticas de ética corporativa que incluyan cuestiones de sistemas

de información.   Nuev Nu evas as cu cues esti tion ones es étic éticas as a las las qu que e el us uso o ge gene nera raliliza zado do de si sist stem emas as de información dio origen.   

Proteger la privacidad personal en Internet.



Establecer derechos de información.



Protección de los derechos de propiedad intelectual.



Establecimiento de responsabilidad formal por las consecuencias de los

sistemas de información.  

Problemas Eticos y Sociales Asociados con los Sistemas de Información   La tecnología de información y los sistemas de información hacen que surjan nuevas cuestiones de ética tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades de intenso cambio social, y por lo tanto amenazan las dis distri tribuc bucion iones es vig vigent entes es de po poder der,, riq rique ueza, za, der derech echo o y obl obliga igacio ciones nes.. La tecnología puede servir para lograr un proceso social, pero también puede servir para cometer crímenes y amenazar valores sociales muy preciados.

  Modelo Conceptual para las Cuestiones Éticas, Sociales y Políticas  

 

Que sucede cuando a nueva tecnología y sistemas de información ingresan a una sociedad un tanto estática: Los actores individuales enfrentan situaciones nuevas muchas de las cuales no están cubiertas por las reglas viejas. Las instituciones sociales no son capaces de responder de la noche a la mañana a estos cambios.   Cinco dimensiones morales de la era de la información:  

Derechos y obligaciones de información : ¿Qué derechos de información tienen los individuos y las organizaciones respecto a la información acerca de sí mismos?  

Derechos de propiedad: ¿Cómo se protegerán los derechos tradicionales de propiedad intelectual en una sociedad digital en la que es difícil rastrear y  justificar la propiedad y es muy muy fácil hacer caso omiso omiso de tales derechos?

  Responsabilidad formal y control ¿quién puede y debe rendir cuentas y hacerse responsable por los daños a los derechos de información y propiedad individuales y colectivos?  

Calidad del sistema ¿qu ¿qué é est estánd ándare ares s de cal calida idad d de dat datos os y sis sistem temas as se deben deb en ex exigi igirr par para a pro proteg teger er los der derech echos os ind indivi ividua duales les y la seg seguri uridad dad de la sociedad?  

Calidad de vida ¿qué valores deben presentarse en una sociedad basada en la información y los conocimientos?  

Tendencias Tecnológicas Tecnológicas Clave que Hacen Surgir Cuestiones de Ética   Estas tensiones se deben a cuatro tendencias tecnológicas clave:  

La duplicación de la capacidad de cómputo , cada 18 meses ha permitido a casi todas las organizaciones utilizar sistemas de información en sus procesos

 

de pr prod oduc ucci ción ón ce cent ntra rale les, s, co como mo re resu sult ltad ado o de es esto to,, ha han n au aume ment ntad ado o la depe de pend nden enci cia a de los los si sist stem emas as y la vu vuln lner erab abililid idad ad an ante te los los erro errore res s de los los sistemas y los datos de mala calidad.  

Los adelantos en las técnicas de almacenamiento de datos y la constante baja en los costos de almacenamiento han hecho que proliferen las bases de datos con información acerca de personas, empleados, clientes y posibles clientes mantenidas por organizaciones privadas y políticas.  

Los adelantos en las técnicas de extracción de datos: es un una a ter tercer cera a preocupación ética que preocupa porque permite a las compañías encontrar  una gran cantidad de información personal detallada acerca de los individuos.

  Los adelantos en el trabajo con redes: incluyendo Internet prometen reducir  considerablemente los costos de trasladar y acceder a grandes cantidades de datos y abren la posibilidad de explorar grandes depósitos de datos de forma remota.

  La Ética en una Sociedad de Información   La ética es una preocupación de las personas que tienen libertad de elección. La ética se ocupa de las decisiones individuales: si uno enfrenta alternativas de acción ¿Cuál es la decisión moralmente correcta?   Las dec decisi isione ones s éti éticas cas so son n op opcio ciones nes ele elegid gidas as po porr ind indivi ividu duos os que se hac hacen en responsables de las consecuencias de sus acciones, sean estas correctas o incorrectas.   Respon Res ponsab sabilid ilidad ad per perso sonal nal:: es una car caract acterí erísti stica ca de los ind indivi ividuo duos s y es un elemento clave de las acciones éticas, implica que uno acepta los posibles costos, deberes y obligaciones de las decisiones que uno toma.  

 

Resp Re spon onsa sabi bililida dad d form formal al:: es un una a ca cara ract cter erís ísti tica ca de lo los s si sist stem emas as y las las instituciones sociales, implica que existen mecanismos para determinar quien realizo acciones responsables, quien debe rendir cuenta.   Respon Res ponsab sabilid ilidad ad leg legal: al: ext extien iende de el co conce ncepto pto al áre área a de der derech echo, o, es una característica de los sistemas políticos en los que hay leyes que permiten a los indivi ind ividuo duos s ser com compen pensa sados dos por los per perjui juicio cios s inf inflig ligido idos s en ell ellos os por otr otros os actores, sistemas u organizaciones y castigan a los que cometen estos hechos en contra de los perjudicados.

  Análisis Ético    Al enfrentar una situación que al parecer tiene aspectos éticos ¿Cómo se debe analizar la situación y razones?   

Identificar y describir claramente los hechos.



Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de orden más alto en

cuestión. 

Identificar los grupos de interés.



Identificar las opciones razonables que se pueden tomar:



Identificar las posibles consecuencias de las opciones.

 

Principios Éticos Candidatos   1. Tratar a los demás como se quiere que los demás lo traten a uno. Ponerse

en la situación del otro y pensar en uno mismo como el objeto de la decisión, ayuda a pensar en la “equitatividad” de la decisión tomada.

2. Si una acción no es correcta para todos, no es correcta para nadie.

3. Si una acc acción ión no pue puede de efe efectu ctuars arse e rep repeti etidam dament ente, e, no de debe be efe efectu ctuars arse e

nunca.

 

4. Efectuar la acción que logra el valor más alto o mayor. Esta regla supone

que qu e se pu pued eden en orde ordena narr lo los s va valo lore res s de ma mayo yorr a me meno norr y en ente tend nder er las las consecuencias consecuenc ias de diversos procederos.

5. Efectuar la acción que produce el menor daño, o que cuesta menos, algunas

acciones tienen costo de fallos extremadamente altos, pero con muy baja probabilidad.   Lamentablemente estas reglas éticas tienen demasiadas excepciones excepciones lógicas y sustantivas como para ser una guía absoluta en cuanto a comportamiento. No obstante, las acciones que no se ajustan fácilmente a estas reglas, merecen atención y mucha cautela, ya que aparentar una conducción no ética podría dañar a su compañía y a usted como una verdadera conducta no ética.

  Códigos Profesionales de Conducta   Cuan Cu ando do algu alguno nos s gr grup upos os de pe pers rson onas as dice dicen n se serr prof profes esio iona nale les s ad adqu quie iere ren n derechos y obligaciones especiales por el hecho de afirmar implícitamente que poseen pos een co conoc nocimi imient entos os o ent entend endimi imient ento o es espec pecial iales es y mer merece ecen n un res respet peto o especial.   Los códigos de conducta profesional son promulgados por asociaciones de prof profes esio iona nale les s co como mo la Am Amer eric ican an Me Medi dica call As Asso soci ciat atio ion n (A (AMA MA,, mé médi dico cos, s, la  American Bar Association (ABA, abogados), la Data Processing Management  Association (DPMA, administradores de datos y la Association of Computing Machinery (ACM, fabricantes de computadoras. Estos grupos profesionales asumen la responsabilidad de regular parcialmente sus profesiones determinando requisitos y aptitudes para ser aceptados.

Los códigos de ética son promesas hechas por la profesión de regularse a si mismo por el interés general de la l a sociedad.

 

 

Algunos Dilemas Éticos del Mundo Real   Los problemas éticos recientes que se describen en esta sección abarcan una gama muy amplia de asuntos.  Algunas de estas cuestiones son dilemas éticos obvios, en los que un conjunto de intereses se opone a otro. Otros representan algún tipo de violación de la ética. En ambos casos es raro encontrar soluciones fáciles.   Continental Con: creó una base de datos de recursos humanos con archivos para cada uno de sus empleados. Además de los datos usuales el sistema incluía la capacidad para marcar con una “bandera roja” a los empleados que se acercaban a sus retiros o a la edad en que la persona se haría acreedora a una pensión. Dura Du rant nte e lo los s añ años os oc oche hent nta, a, cu cuan ando do se iz izab aba a la ba band nder era a roja roja,, la ge gere renc ncia ia despedía al empleado en cuestión, aunque hubiera proporcionado décadas de servicio leal, una corte del distrito federal otorgó a exempleados $445 millones como compensación por despido injustificado.  

Calidad de Sistemas: Calidad de Datos y Errores del Sistema

La calidad del sistema está basado en la composición de información y de funcio fun cionam namien iento to fís físico ico de las com compu putad tadora oras s per pero o es esto to cue cuenta nta con cie cierto rtos s problemas que se pueden pueden prever y corregir pero tiene un costo altísimo ,es así así que mucha empresas empresas prefi prefiere eren n no bu busca scarr la per perfec fecció ción n deb debido ido a que les demanda mayor tiempo y costo por producto que no podrían ser pagados por  sus clientes. Las tres principales causas de un desempeño pobre de un sistema son los errores de software, los fallos hardware o de instalaciones por causas o de otro tipo y la mala calidad de datos de entrada.

 

La causa más común de falla de los sistemas de negocios es la calidad de datos, tasa de datos enormes en organizaciones se da 0.5 al 30%.

  Cuestiones Éticas La cuestión ética relacionada con la calidad que presenta los sistemas de información es que nivel el productor debe ofrecer software o servicios con niveles de calidad para el consumo de otros.

Cuestiones Sociales

Las cuestiones sociales relacionadas con la calidad tienen que ver con las expectativas del cliente consumidor ante el sistema. Al crearse la conciencia de fallo del sistema se contribuye al bienestar social.

Cuestiones Políticas La principal cuestión política relacionada con la calidad tiene que ver con las leyes de responsabilidad de las normas de calidad en los sistemas debe ser  desarrollado por cada organización y buscar el castigo a la baja calidad de sistemas.  

Rapidez del Cambio; Menos Tiempo de Respuesta para Competir  El si sist stem ema a de info inform rmac ació ión n ha ay ayud udad ado o a crea crearr me merc rcad ados os na naci cion onal ales es e internacionales mucho mas eficientes, la rapidez de la tecnología ha reducido la amortiguación social en las organizaciones generando cambios constantes en menores (reducción competir).

Preservación Preservació n de Fronteras

 

Debido al desarrollo y la rapidez tecnológica de los sistemas computarizados crean grandes fronteras (trabajos-familia y esparcimiento). Debido a que las computadoras son ya portátiles que permiten desarrollar la labor del trabajo en cualquier sitio y en cualquier tiempo.

Dependencia y Vulnerabilidad Toda organización (Negocios, escuela, iglesia, etc.) depende mucho de los Sistema de información y son demasiados vulnerables en caso de fallar los sistemas (debido a que estas no poseen fuerzas reguladoras o normativas) los negocios fallan también fallan.

Delito por Computadoras y Abuso de Computadoras Computadoras

El delito de computadoras: Es la comisión de actos ilegales mediante el uso de una computadora o contra un sistema de computación, en los sistemas de información (como objetivo de delito-destruir el centro de cómputo o archivos computarizados de una compañía). (Como instrumento de un delito –robar  información computarizado).

El abuso de computadoras: Es la comisión de actos relacionados con una computadora, no son ilegales pero si faltos de ética.

Delito y Abusos Relacionados con Internet Problemas Hacking: Los hacker aprovechar los puntos débiles de la seguridad de los sitios Web para obtener obtener acceso a datos confidenc confidenciales iales por ejemplo; cantidad de clientes, contraseñas etc. un modelo de este hacker es el caballo de Troya.

Interferencia: Uso de rutinas de software para inmovilizar la computadora que alberga un sitio Web, a fin de que los visitantes legítimos no tengan acceso al sitio.

 

Software mal : Los cib ciberv ervand andalo alos s usa usan n dat datos os que fluye fluyen n po porr Int Intern ernet et par para a transmitir virus de computadoras que puede inutilizar las computadoras que infectan.

Husmeo; Es un programa de espionaje que utiliza un programa de software

para interceptar la información que pasa de un usuario a la computadora que alberga un sitio en la Web.ejemplo; de información de espionada, número de tarjetas confidenciales y otros documentos.

Sooping:  Los Spoofers se hacen por otras organizaciones, creando sitios Web falsos en los que pueda recolectar información.

Empleo: Filtración de tecnología y pérdida de empleos por reingeniería Según Seg ún la opi opinió nión n de los eco econo nomis mistas tas.. La rei reinge ngenie niería ría eli elimin mina a pue puesto stos s de trabajos traba jos ocup ocupados ados por traba trabajador jadores, es, pero solo los traba trabajador jadores es inteli inteligent gentes es y educad edu cados os pod podría rían n cre crecer cer en las ind indust ustria rias s de ráp rápido ido cre crecim cimien iento, to, per pero o no correrán con la misma suerte los obreros y administradores de nivel medio de mayor edad y con menor educación lo cual evitara que sean bien renumerados  

Riesgo para la salud: RSI, y Tecnoestrés.

Tensión por tensión repetitiva (RSI): Enfermedad que se presenta cuando se obliga a grupos musculares a efectuar acciones repetitivas con altas cargas de impacto o miles de repeticiones con cargas de bajo impacto.

Síndrome de túnel del carpo (CTS):  Tipo de RSI en que la presión sobre el nervio mediado que pasa por la estructura ósea “túnel de carpo” de la muñeca produce dolor.

Enfermedades Relacionadas Relacionadas con las Computadoras

 

RSI : Es la principal enfermedad ocupacional hoy día, la causa mas importante del RSI, es el trabajo con teclado de computadoras.

CVS: Co Cond ndic ició ión n de tens tensió ión n oc ocul ular ar rela relaci cion onad ada a co con n el us uso o de pa pant ntal alla la de computadoras, cuyos síntomas incluye dolores de cabeza, visión borrosa y ojos resecos e irritados.

TECNOESTRÉS: Te Tens nsió ión n indu induci cida da po porr el us uso o de co comp mput utad ador oras as cuy uyos os sínt síntom omas as in incl cluy uye e fast fastid idio ios, s, ho host stili ilida dad d ha haci cia a las las pe pers rson onas as,, im impa paci cien enci cia a y nerviosismo.

VDT: emiten

campos

baja ba ja frec frecue uenc ncia ia.e .est stos os ti tien ene e

eléctricos y efec efecto tos s

magnéticos

de desc scon onoc ocid idos os

no en

las las

ionizados en enzi zima mas, s,

de las las

moléculas, las membranas celulares, cromosomas.

Acciones Gerenciales: un Código de Ética Corporativo Las corporaciones han desarrollados códigos de ética corporativos de gran alcance en materia de sistema de información, Se debe desarrollar un conjunto de normas éticas especificas para sistemas de información en cada un de las dimensiones morales. · 

Derechos y obligaciones de información: Este código debe cubrir temas

como privacidad. Ejemplo; correo electrónico de los empleados, monitoreo de lugar de trabajo, tratamiento de información corporativa, políticas respecto a la información de clientes.

·

 Derechos de obligaciones de propiedad:  El código debe cubrir temas

como co mo lilice cenc ncia ias s de so soft ftwa ware re,, pr prop opie ieda dad d de los los da dato tos s e inst instal alac ació ión n de la compañía propiedad de software creado por los empleados en hardware de la compañía y derechos de autor de software.

 

· 

Responsabilidad formal y control: El código debe especificar a una sola

persona responsable de todos los sistemas de información.

·

 Calidad del sistema; El código debe describir los niveles generales de

calidad de los datos y errores del sistema que se pueden tolerar dejando las especificaciones especificacione s detalladas a proyectos específicos. · 

Calidad de vida: El código debe decir que el propósito de los sistemas es

mejorar la calidad de vida de los clientes clientes y los empleados, alcanzando alcanzando niveles altos de calidad del producto.

  ibliografía Sistemas de Información Gerencial , por Kenneth C. Laudon / Jane P. Laudon

Management Information Systems , por Frank Land

Ethical and Legal Issues for the Information Systems , por Polack T.