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Fundamentos de administración Unidad 2. El proceso administrativo  Alumno: Luis Luis Alejandro Alejandro Pérez Pérez López López Matricula: Al1221!"# Evidencia de aprendizaje. Aplicación del proceso administrativo $%M &E'U&( )entro de Lo*+stica ,nversa-

Misión

)ontriuir con soluciones tecnoló*icas innovadoras/ de alta calidad 0 ajo costo *enerando con ello valor a*re*ado/ otor*ando ventajas competitivas en eneicios de nuestros clientes/ adem3s de ser una alternativa para el e4uilirio ecoló*ico al ser el principal centro de recolección para reacondicionamiento de electrónica en el pa+s.

5isión 6er el principal centro de reacondicionamiento en electrónica con el in de ser una alternativa para las empresas de la re*ión con el in de procesar la mercanc+a 4ue ellos no pueden colocar en el mercado por al*una alla 0 a su vez reducir el impacto ecoló*ico disminu0endo el material desec7ado/ reincorpor3ndolo a una cadena de valor. Pol+tica de )alidad Es cumplir con los re4uerimientos del )liente/ en el tiempo re4uerido al menor costo posile/ a través de la mejora continua/ con el in de lo*ran la ma0or cantidad de e4uipos uncionales para otener un menor impacto ecoló*ico.

DIRECCION La motivación y capacitación del personal será llevada a cabo en primera instancia por el área de recursos humanos en conjunto con los jefes de área directos los cuales plantearan las necesidades emocionales de su personal con el !n de poder lle"ar a una solución y #ue la productividad no se vea mermada se pueden establecer bonos por cumplimiento de unidades reparadas por tiempo de entre"a y por unidades #ue no reincidan en falla en área de calidad$ %l personal de rutas se pueden asi"nar viajes por cumplimientos de entre"a en tiempo al mes contra la calidad del material #ue entre"an &es decir #ue no presenten da'os por el traslado($

Planiicación: La empresa se enoca en necesidades lo*+sticas 0 de servicio técnico para electrónica en donde cada pro0ecto se adecua a las necesidades del cliente/ as+ como del volumen de unidades a reacondicionar/ manejando desde recolección en puntos espec+icos a detalle/ manejo de lotilla/ validación/ revisión 0 reparación de unidades de teleon+a de las marcas 4ue el cliente dispon*a realizando la compra venta de lotes da8ados para reincorporarlo en el menor tiempo posile a la cadena de valor. 6e cuenta con una nave industrial para la sucursal matriz de 1"" m 2 uicado en la zona norte de 6an Luis Potos+ con acceso por la perieria lo 4ue la convierte en una opción de desplazamiento r3pido/ las instalaciones cuentan con medidas de se*uridad para cada tipo de material a res*uardo/ desde contenedores de l+4uidos lamales como alco7ol 0 Flu9/ zonas con protección E6 para evitar da8o electrost3tico a las unidades/ control de acceso a las instalaciones. El personal técnico constantemente est3 siendo capacitado en diversas marcas con el in de poder curir cual4uier traajo re4uerido se manejan ; niveles de reparación: 1 (ivel sot