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1.- ¿Por qué la selección de indicadores de eficiencia debería adecuarse al tamaño de la Organización, la naturaleza de sus actividades y los objetivos de la SST? 2.- Confeccione, a lo menos, 7 indicadores que permitan evaluar de forma cuantitativa la gestión de un sistema de SST. Desarrollo de las dos preguntas.Los indicadores de gestión se entienden como la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso. El desempeño de una empresa debe medirse en términos de resultados, los resultados se expresan en índices de gestión, a su vez los índices de gestión son una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia. En otras palabras es la relación entre las metas u objetivos y los resultados. Las Clases de Indicadores: a). Indicadores de cumplimiento: están relacionados con los ratios que nos indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos... b). Indicadores de evaluación: están relacionados con los ratios y/o los metodos que nos ayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora c). Indicadores de eficiencia: están relacionados con los ratios que nos indican el tiempo invertido en la consecución de tareas y/o trabajos. d). Indicadores de eficacia: están relacionados con los ratios que nos indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos. e) Indicadores de gestión: teniendo en cuenta que gestión tiene que ver con administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados y planificados. Los indicadores de gestión están relacionados con los ratios que nos permiten administrar realmente un proceso.

Materiales: utilizados como materia prima durante el proceso de obtención del producto. Son medidos en metros, cúbicos, litros, etc. Maquinaria: Son las horas máquina utilizadas durante el proceso de obtención de un producto. Son medidas en horas-máquina. Mano de Obra: Son las horas hombre utilizadas en la obtención de un producto, son medidas en horas-hombre. Medios Logísticos: Son los medios utilizados en la obtención de un producto, los medios son los físicos (Áreas), de servicios (energía, teléfono, acueducto), de transporte, etc. Métodos: medios utilizados en la obtención de un producto, de acuerdo con el método definido. Se da en horas del ciclo. Monetarios: pesos utilizados en la obtención del producto. Estos pesos son los adicionales a los costos de los insumos ya descritos. En algunos casos los recursos se dan todos como un valor en pesos. Niveles de Referencia: Las unidades esperadas son dadas como referencia para obtener la eficiencia en el manejo de los recursos y es frente a ellas que se debe comparar el comportamiento de los recursos utilizados en la obtención del producto. Programado: Se obtiene con base en los planes o perspectivas para Diseño: Es un proceso o labor a proyectar, coordinar, seleccionar y organizar un conjunto de elementos para producir y crear objetos visuales destinados a comunicar mensajes específicos a grupos determinados. Sistema: Conjunto de elementos interrelacionados entre si de forma tal que un elemento afecta el comportamiento de todo el conjunto y que todo sistema tiene un fin. Competencias Laborales: Comportamientos manifiestos que le permiten a una persona actuar eficazmente. Comprenden aptitudes, conocimientos, destrezas, emociones y factores de la personalidad desplegados y visibles en la práctica laboral.

Cuadro de Mando: Medio para proporcionar a retroalimentación a la dirección de una empresa acerca de su desempeño, es un sistema de control de gestión para evaluar la situación de la empresa. Indicadores de Gestión: Elementos del sistema de control de gestión que proporcionan información significativa sobre aspectos críticos o claves de una organización mediante la relación de dos o más datos. Productividad: relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados Balanced Scorecard: representación en una estructura coherente de la estrategia de negocio a través de objetivos claramente encadenados entre si, medidos con los indicadores de desempeño, sujetos a logro de unos compromisos de terminados y respaldados por un conjunto de iniciativas o proyectos.