I.-Cuestionario para Su Plan de Negocios

 

MINICASOS Richard Branson apunta a la Luna 1.-¿Clasificaría usted a Richard Branson como un gerente o como líder? ¿Qué cualidades lo distinguen como uno u otro?

Yo pienso que Branson tiene características de Gerente y de líder porque si bien realiza las funciones de administración de su grupo de empresas; también motiva e inspira a sus seguidores a innovar; a pensar en nuevas ideas de negocio; apoyando dichas ideas para que se conviertan en nuevos negocios. Lo clasificamos como un líder debido a que el siempre se mantenía motivado y de igual forma motivaba a las demás personas, su facilidad de palabra, capacidad para dirigir y sociabilizar. Ahora diremos que Richard más que ser un gerente es un líder, porque ayuda a guiar de manera correcta a los seguidores. GERENTE · Existe por la autoridad. · Considera la autoridad un privilegio de mando. · Inspira miedo · Sabe cómo se hacen las cosas. · Le dice a uno: ¡Vaya! · Maneja a las personas como fichas. · Llega a tiempo. · Asigna  Asigna las tareas. LÍDER · Existe por la buena voluntad. · Considera la autoridad un privilegio de servicio. · Inspira confianza. · Enseña cómo hacer las cosas. · Le dice a uno: ¡Vayamos! · No trata a las personas como cosas. · Llega antes. · Da el ejemplo. 2. Como se mencionó antes en el capítulo, los seguidores son parte del proceso de liderazgo. Describa la relación entre Branson y sus seguidores.

Se puede observar que Branson tiene una estrecha relación con sus seguidores; no le importa qué cargo desempeñen dentro de sus empresas el escucha las ideas de nuevos negocios de ellos y las desarrolla hasta el punto de convertirlas nuevos negocios. l as demás personas, o Branson es una persona que le interesa el desarrollo de las conocido también como enseñar las cosas. - Incentiva a una persona a seguir con los l os proyectos en mente. - Branson es una persona que principalmente que da el ejemplo.  

 

  3. Identifique los mitos del desarrollo del liderazgo que el éxito de Richard Branson ayuda a desaprobar. En mi opinión el éxito de Branson ayuda a desaprobar el mito que “los líderes nacen, no se hacen” puesto que él nació con dislexia que era un limitante en su

desarrollo personal; es decir si comparamos su limitación frente a otras personas que no lat enían, se esperaría que estas tengan más capacidades y oportunidades que Branson, sin embargo; pese a sus limitaciones el demostró ser un líder; en base a esfuerzo, visión y constancia. Branson es una persona que demuestra que los mitos de liderazgo son falsos, mencionaremos cada una de ellos para poder ir explicando. - El liderazgo es cosa de sentido común: este mito hace suponer cualquier persona que tenga “sentido común” puede ser líder, Branson muestra que eso es falso porque no solo necesita

eso para poder desarrollar de manera adecuada el liderazgo. - Los líderes nacen no se hacen: esto indica que las personas nacen con este don y no pueden formarlo a lo largo de su vida. Branson fue  formándose como líder al fundar su revista, lo cual no da crédito al mito mencionado. - La única escuela en la que se aprende liderazgo es la escuela de los golpes fuertes: es un error creer que sea necesariamente de esa manera, porque tanto el estudio formal como la experiencia son dependientes ambos de cada uno de los elementos antes mencionados, Branson era una persona que fue adquiriendo la experiencia necesariamente y se fue formando en liderazgo. Disney puede salvar a Disney 1. Considere la efectividad de Disney en los términos de los tres dominios de liderazgo, el líder, los seguidores y la situación. Para cada dominio mencione factores que contribuyeron al éxito de Disney.

Disney fue un líder que innovo la forma de realizar las películas, les puso color, sonido, mejor que le llevay al Losparte seguidores de elWalt Disney compartían la definición idea de laloinnovación se éxito. sentían de todo desarrollo tecnológico. La situación de la compañía era de crecimiento constante ya que para esa época todos los esfuerzos de Walt Disney de innovación dieron sus frutos, colocando a la empresa como la más grande del mundo en lo referente a cinematografía. Es sin duda muy brillante la efectividad de Disney, pero más aun Walt Disney por ser una persona motivada a lo que le gustaba hacer, pero sin duda un gran emprendedor porque al saber la motivación que lo impulsa lo estimulaba a querer mas, pero también tenía un equipo que lo respaldaba íntegramente y que realizaban sus propuestas de trabajo. Por lo tanto al estar conectado con sus seguidores se ejecutaban las ideas que Disney proponía obteniendo grandes resultados, tomando en cuenta que eran un equipo de trabajo sumamente eficaz al plasmar las ideas para el bien de la  la   organización, siendo siempre los primeros en

 

sus labores. Entre los factores podemos mencionar: La creatividad, dedicación, mejoras constantes, innovadores, primeros en tecnología, seguidores comprometidos al ser contagiados por su líder, sacaba y tomaba lo mejor de sus seguidores, en la situación creaba un entorno armonioso entre sus empleados. 2. Ahora piense en la efectividad del liderazgo de Michael Eisner. Mensione factores dentro de los tres dominios del liderazgo que podrían ser responsables de la controversia que ahora rodea a Disney. 

El liderazgo de Michael Eisner después de 10 años se ha visto duramente criticado por Disney quien ha dicho que es un líder ineficaz; no está innovando, ni inspirando a sus seguidores y atraviesa por una situación muy difícil. Los seguidores de Eisner entre ellos Disney muestran un evidente malestar y piensan que no es un líder eficaz. La situación de la compañía no es bueno puesto que esta en un plan de recortar gastos, lo que muestra que sus finanzas han sido afectadas; no ha renovado contratos con aliados estratégicos como Pixar y Miramax; se ha visto obligado cerrar un estudio en Orlando. Este también era buen líder solo que a su manera, y no tomo el camino que habían dejado sus antecesores, pero si tenía la con la convicción de no decaer en lo financiero, este se dirigía más a lo administrativo generando ingresos pero la idea principal era la venta del buen entretenimiento. Este personaje al final produjo conflictos que no llevaron al buen camino porque quería obtener recursos de cualquier fuente, esto cerrando un estudio de animación en Orlando, por lo que Roy quería destituirlo. Además no se tenían como al inicio buenas relaciones exitosas con los socios creativos de Pixar y Miramax. Entre los factores podemos mencionar: Falta de creatividad al cambio constante de Disney, Se convirtió en un líder ineficaz perdiendo la moral al querer cerrar un estudio, por mejorar las finanzas. No busco los valores a largo plazo. En la situación no existía buena relación con los socios creativos de Pixar y Miramax.

Desarrollo de Lideres de UPS 1. ¿Cuáles son las principales habilidades habilidades que Jovita Carranza ha demostrado en su carrera en UPS que la han hecho una líder exitosa?

Las habilidades demostradas por Jovita Carranza son el saber escuchar, ver, interpretar, comprender, analizar y proyectar a lo largo de su carrera en UPS sus conocimientos obtenidos en cada puesto de trabajo dentro de la organización en todos esos años, en diferentes ciudades y saber reconocer quien conformaba su equipo de trabajo, supo mantener su liderazgo he imagen que crecía en UPS. Confió en sus valores éticos y el fuerte compromiso de ella con la empresa. Las principales habilidades de Jovita fueron por un lado poner en práctica valores y principios aprendidos de sus padres como el de la ETICA y el COMPROMISO en el trabajo y con ella misma en defraudarse, y la todas otra habilidad que rescato capacidad de ADAPTARSE ALno CAMBIO aceptando las oportunidades quees sesu le

 

presentaron. Y como ella misma señalo “Siempre acepté todas las oportunidades

que se presentaron, porque de cada una se puede aprender algo y sirven como plataforma para empresas futuras.” Jovita es la imagen puesta en acción de poner en práctica un Liderazgo L iderazgo centrado en Principios. Las características que tiene Jovita como líder es el trabajo en equipo, la interacción y el desarrollo del personal así como valorar la lealtad, la justicia, el compromiso y la responsabilidad social, y estas las ha ido demostrando día a día en su trabajo y con consistencia en todas las etapas de su vida. vida. Su determinación, impulso, innovación y liderazgo en los negocios la llevaron a una carrera exitosa como líder. Es indudable que el caso de Jovita Carranza es un claro ejemplo del desarrollo del liderazgo a lo largo de una vida profesional; como antecedente se puede mencionar que Carranza pasó por los tres dominios del liderazgo, comenzando como seguidora, aprovechando aprovechando las circunstancias y llegando a ser líder; aquí ya se puede apreciar una de sus principales habilidades que es el hecho de aprovechar las oportunidades que se presentaron. Claro que las oportunidades no se la presentaron por si solas, sino que fueron el desarrollo de otra de las principales habilidades de la trabajadora que es el haber demostrado una fuerte ética y compromiso con el trabajo. Adicionalmente, otra de las principales habilidades de Jovita es el hecho de querer aceptar nuevos retos y enfrentarlos de acuerdo a las exigencias de cada uno de ellos; esto derivó en que pasara por diversas posiciones en UPS que le permitieron adquirir la experiencia necesaria para llegar al éxito; aquí sale a la luz otra de sus principales habilidades que es el aprovechar su experiencia para beneficio propio y el de la organización. Por otro lado está su habilidad para rodearse de personas comprometidas con su trabajo y que estén comprometidas con los objetivos de UPS; por último, y desde mi punto de vista está la habilidad de Jovita Carranza para “sentarse, observar y escuchar”; estas tres habilidades han sido los pilares más importantes para su éxito como líder. 2. Considere la espiral de la experiencia que Jovita Carranza ha Recorrido. ¿Cómo ha afectado la experiencia su habilidad como líder?

La experiencia de Carranza comienza en un puesto desde abajo, quien aprende a recibir órdenes y luego con el tiempo aprendió a dar órdenes, supo aplicar lo aprendido en cada puesto de trabajo al nuevo cada vez que la promovían. Sus experiencias en cada puesto en diferentes ciudades y con diferentes personas ayudo a ser detallista en su trabajo y a saber delegar a su equipo responsabilidades que como líder observo para hacer un excelente trabajo. Ha afectado en una forma positiva, comenzando con los principios impartidos por parte de los padres como el compromiso, el esfuerzo y perspectiva positiva, contribuyeron a ir ascendiendo en cada uno de los puestos dentro de la empresa y poder liderar los equipos de trabajo con los cuales armonizo para un mejor funcionamiento y el alcance de metas.

 

A continuación se considera la espiral de la experiencia de Jovita Carranza en cada uno de los aspectos que la componen: Acción: Al ser UPS una empresa que promueve mucho el crecimiento de sus empleados e mpleados y al brindarles las mismas oportunidades a todos, depende de cada uno de ellos el aprovecharlas o no; en el caso de Jovita Carranza se puede ver que la acción ante las oportunidades que le ofrecieron fueron de aceptar nuevos retos; el desarrollo de Carranza son una muestra clara que ella actuó en el momento que debió hacerlo tomando acción favorable de las circunstancias a las que se tuvo que enfrentar. Observación: Como Jovita mismo menciona, para ella ha  ha   sido de suma importancia rodearse de personas trabajadoras, capaces, hábiles y comprometidas con los objetivos de la organización; es de aquí que la observación del desempeño de sus pares y de sus superiores le han dado a lo largo de su carrera en UPS una experiencia que hoy en día la convierten en la líder que ella es. La observación juega un papel muy importante en el caso de Jovita, ya que al comenzar desde un puesto de trabajo bastante bajo jerárquicamente hablando, tuvo que aprender todos los procesos por los que pasó y de los cuales estuvo a cargo. Todo lo anteriormente mencionado da como resultado el hecho que Carranza es y ha sido valorada por sus capacidades laborales y por el liderazgo que ha mantenido a lo largo de sus carrera en UPS. Reflexión: Es indudable el éxito de Jovita Carranza en UPS, ahora ella ve esto como un conjunto de experiencias y vivencias que han actuado dentro de su desarrollo personal, profesional y de liderazgo para alcanzar todo lo que ahora es. No sabemos si Jovita ha estudiado la espiral de la experiencia, pero la reflexión que ella hace sobre como ha llevado su vida cuando menciona las palabras “sentarse, escuchar y observar”; muestra claramente que su espiral  se ajusta a la de un líder,

es por eso su éxito como tal. 3. Observe las características de líderes exitosos "En el reflector 3.5" ¿Cuántas de ellas posee Jovita Carranza?

De acuerdo al reflector 3.5 que nos mensiona de los lideres exitosos Jovita Carranza posee estas caracteristicas: Habilidad de desarrollarse en nuevos puestos de trabajo. Habilidad de adaptarse a nuevos retos y a conocer nuevas ciudades. Habilidad de conformar y mantener equipos de trabajo que lleven su filosofia y sus valores. Tener un desempeño excepcional y digno de ser imitado por los demás a trabes de los años de experiencia en UPS. Ambición y compromiso de hacer el mejor trabajo en cada tarea asignada, demostrando ser un líder en todo momento. Posee 5 características, habilidad de desarrollarse o adaptarse, habilidad de establecer situaciones de colaboración, habilidad de construir y dirigir a un equipo, desempeño excepcional consistente, ambicioso.

 

De acuerdo a las características de los líderes exitosos “En el reflector 3.5.”, Jovita

Carranza posee las siguientes características de los líderes exitosos: Habilidad de desarrollarse o adaptarse.- Jovita pasó por diversas posiciones en UPS, mismas que tuvieron diferentes grados jerárquicos y por ende distintas responsabilidades y funciones; para cada una de ellas Carranza tuvo la habilidad de desarrollarse para alcanzarlas y así mismo la habilidad para adaptarse a todas esas circunstancias. Habilidad de establecer situaciones de colaboración.- Es claro que sin generar situaciones de colaboración no hubiese podido alcanzar el éxito que ahora tiene; todos los miembros de una organización en algún momento necesitan la colaboración de sus compañeros y la pueden obtener; pero el éxito de Jovita en este aspecto es que pudo crear situaciones de colaboración para hasta cierto punto adelantarse hasta cierto punto a los sucesos. Habilidad de construir y dirigir a un equipo.- Una de las principales razones del éxito de Jovita, y que ella menciona es que siempre se rodeó de personas hábiles y comprometidos con los resultados; esto muestra su habilidad para construir y dirigir un equipo ya que hacía que cada uno de los miembros aporte para lograr los objetivos establecidos. No autoritarismo.- Aunque el caso no menciona nada sobre la relación de Jovita con sus colaboradores, es fácil deducir que esta característica también es parte de ella como líder, esto también teniendo en cuenta el factor que ella creció desde abajo en la organización lo que la lleva a conocer la realidad de los trabajadores en todas las jerarquías de UPS. Desempeño excepcional consistente.- En cualquier organización, para crecer se requiere un excelente desempeño; Jovita fue más allá de eso y su desempeño ha sido excepcional, característica que no solo la ha llevado al crecimiento dentro de UPS sino que la convertido en una de las líderes de la empresa. Ambicioso.- Este caso es un claro ejemplo de que cuando se quiere lograr algo se lo puede conseguir, para lo que hay que ser ambicioso, que es otra de las características de Jovita Carranza; adicionalmente a esta ambición hay que decir que estuvo acompañada de un conocimiento de la realidad y de sus capacidades.