HP - Caso José Bove (A)_

Hoja de Preparación

Caso: José Bové Hechos Relevantes

Problema *erca!é *erca!é !e+a !e+a to$ar to$ar una !esici !esición ón sore sore la #er$anen #er$anencia cia o no !e Jo /slan!s en Barcelona )s#a0a&

1

Confanza: Relación que incluye cierta vulneraili!a! y e"#ectativas #ositivas acerca !el co$#orta$iento a%eno& 'is#osición !e ser vulnerale a las acciones !e otro( asa!as en e"#ectativas #ositivas acerca !e las internciones y los co$#orta$ientos !e otro& )s una activitu! que viene co$o consecuencia !el la relación con otros&

lunos s#ectos relaciona!os con la ituación: Factores personales : 'e$o 'e$or r,f ,fco cos: s: )tn )tnic icos os(( ya que que #ert #erten ene ec+an c+an a naci nacio ones nes !i !i.er .erentes ntes(( i Caract+sticos !e la #ersona: #ersona: Bové ten+a $al recuer!o recuer!o senti$iento

2

 Javier *erca!é *erca!é usca resolver #role$as que le ocasiona José Boé & cu!e cu!e a sus #ro.esores #ro.esores !e claves !e !irección& 8iene 32 a0os licencia!o en !ereco con e"#eriencia en la anca&

Consi!erac Consi!eración: ión: alaa alaa con con sus e$#lea!os e$#lea!os !e situaci situaciones ones .a$iliar .a$iliar .unciona$iento !e la ofcina& *erca!é /nteri!a!: Bové *ucas #ro$esas que no a+a cu$#li!o y que

3

Primeros dos años en Bank of Island : Reestructurar el equi#o central( re!ise0ar la re!

Factores de Comportamiento:

!e ofcinas y analizar la #lanntilla !el antiuo anco !e e"#anción&

Resu$en !el trato a ové en to!o el #roceso:  Hab& Hab&a a ac act! t!ad ado o cor corre rect ctam amen ente te con con Bov# Bov# al revi revisa sarr s!s s!s con cond d

4

Di$c!ltades Di$c!ltades con % os# Bov# : /niciaron en *arzo( 1 $es lueo !e que $erca!é lleó&

*ucas #ro$esas que no a+a cu$#li!o y que no lo to$aan en cuenta& 35 a0os( casa!o( 1 i%a( #roce!ente !el anco !e e"#lanción( 92( %e.e !e 5ta en esa ofcina&  Bové aca#aró la atención !e *erca!é #orque él !ec+a que ten+a $érito !e to!a la clientela #or su es.uerzo #ersonal( ten+a #otencial !e ca#tación !e !e fr$as !e #ri$er or!en&&

comprobar lo (!e #l dec&a bov#)

i( !e+o es#erar un tie$#o #ru!ente #ara conocer a su suor!ina! suor!ina! * +,ra bov# !na persona interesante como para (!e valiera

)ra una #erson #ersona a inter interesa esante nte(( ya que al #rin #rinci# ci#io io era era e"tr e"troe oerti rti!o !o y l * +-e pod&a salvar la sit!ación)

i se !esarrol !esarrollaa laa confanza confanza y co$#ro$iso co$#ro$iso real real !el suor!ina! suor!ina!o( o( #o +Podr&a reconstr!ir la sit!ación otra persona del Banco)

5

6

7

i( i( #ero #ero tar! tar!ar ar+a +a $uc $uco o tie$ tie$#o #o(( ya que que el el #ers #erson onal al !el !el anc anco o ya co #er!er a ové( #or el es $e%or se>n él( él( #orque  ;os e$#rea!os !e.en!ieron a *erca!e en un co$ité !e e$#resa -it!aciones para retener a Bov# : =o #er!er se #er!er+a clientes y !e#ósitos Bové se llevar+a sus clientes& Clientes 4?? ** !e #esetas& Bové Bové no ten+a a$ios( a$ios( no ace#taa ace#taa cr+ti cr+ticas( cas( se que%aa que%aa $uco( !e Requeri$ientos Requeri$ientos !e Bové #ara que!arse( 3** !e #esetas( # esetas( #o!eres( ascenso a %e.e !e 4ta y  a a+a +a soli solici cita ta!o !o e$#l e$#leo eo en los los !ire !irect ctor ores es ante anteri rior ores es(( #er #ero o se se lo lo ne ne #laza !e #ar-in a caro !el anco& *erca!é lo #resentó en co$ité( to!os los %e.es se 