Historia Saga Falabella

SAGA FALABELLA S. A.

SAGA FALABELLA S. A.

HISTORIA ORIGEN

En 1955, Sears Roebuck abre la primera gran tienda por  departamentos en el Perú. Las ventas a crédito  su innovadora pol!tica de devoluciones marcaron la pauta en el mercado local. En 19"", Sears se trans#orma en Saga, Sociedad $ndina de los %rand %randes es $lmac $lmacen enes, es, lan&am lan&amien iento to 'ue va de la mano mano con el establecimiento establecimiento de promociones promociones  precios competitivos todos los d!as. CONSOLIDACIÓN

En 1995 1995,, Saga Saga se #usi #usion ona a con con la reta retail iler er regi region onal al (alabella, acontecimiento 'ue da origen a Saga (alabella S.$. )on esta #usi*n se implementa un sistema de pago m+s c*modo  #leible con la introducci*n de la tar-eta )R, la cual /o en d!a cuenta con m+s de 5.5 millones de usuarios en $mérica Latina. $ su ve&, la cadena #irma importantes alian&as con marcas como 0enetton de talia  2% de Espa3a. Por su parte, el rubro de servicios nace con la puesta en marc/a de 4ia-es  Seguros (alabella   EXPANSIÓN

 $ partir del 661, Saga (alabella se convierte en la primera cadena de tiendas por departamentos en apostar por las ciudades del interior. La epansi*n #uera de Lima se inici* en el nort norte e del del pa!s pa!s con con aper apertu tura ras s en 7ru7ru-il illo lo,, )/ic )/icla lao o  Piur Piura. a. Post Poster erio iorm rmen ente te

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)a-amarca e ca. 8o en d!a, Saga (alabella sigue traba-ando

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SAGA FALABELLA S. A.

para llegar cada ve& a m+s peruanos, cambiando de acuerdo a sus necesidades  /aciendo as! su vida m+s #+cil. EMPRESA

Saga (alabella S.$. TIPO DE EMPRESA

Sociedad $n*nima.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO MISIÓN

Satis#acer  superar las epectativas de nuestros clientes, a través de una eperiencia de compra 'ue combine de manera *ptima productos, servicios, entorno  conveniencia, logrando as! su reiterada pre#erencia. VISIÓN

)ontribuir al me-oramiento de la calidad de vida de nuestros clientes en cada una de las comunidades en las 'ue nos insertamos.   VALORES

 8onestidad.  4ocaci*n de servicio.  niciativa.  )ompromiso.  $usteridad.  %ran e'uipo.

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SAGA FALABELLA S. A.

ESTRATEGIA CORPORATIVA

Saga (alabella #orma parte de (alabella, una de las compa3!as m+s grandes  consolidadas de $mérica Latina 'ue desarrolla su actividad comercial a través de varias +reas de negocio. Las principales son la tienda por departamentos, grandes super#icies, me-oramiento  construcci*n del /ogar, supermercados, banco, via-es  seguros. La tienda por departamentos es, /o por /o, la m+s importante de Sudamérica con m+s de :5,666 colaboradores en )/ile, $rgentina, )olombia  Perú. Saga (alabella comerciali&a una variada cantidad de productos en distintos departamentos especiali&ados ;prendas de vestir, art!culos de belle&a, l!nea blanca, #erreter!a, -ugueter!a, art!culos para el /ogar, etc< a través de su cadena de tiendas por departamentos. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN

Satis#acer las necesidades de personas de ambos seos, de edades entre 1"  :6 a3os, dependiendo del servicio, departamento  producto. Son de condici*n socioecon*mica $, 0  ) de todos los estilos de vida,  casi todas las personalidades debido a su gran variedad de productos  servicios. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

=tili&a distintas #ormas de promoci*n, su medio troncal de di#usi*n es la 7elevisi*n ;)omerciales, Rostros (amososP>R7=2A$AES 1. Epansi*n  ampliaci*n de sus operaciones a través de una maor +rea de venta. . ncremento de la presencia en provincias  en las peri#erias de Lima donde aún /a demanda por atender.

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1. aor sensibilidad del subsector tiendas por departamentos #rente a ciclos econ*micos. . Potencial ingreso de nuevos competidores ;etran-eros  nacionales