Hasil Survei Dan Tindak Lanjut kepuasan pasien

HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN N O

KAJIAN

1

PELAYANAN PENDAFTAR AN JAM PELAYANAN

PENYAMPAIA N ALUR PENDAFTAR AN PENYAMPAIA N INFORMASI YANG DIBUTUHKA N PASIEN

2

3

4

SESUA I

KURAN G

KETERANGAN

ANALISA

20%

CUKUP SESUA I 80%

0

-

-

20%

70%

10%

10 % MEMINTA PENAMBAHAN JAM PELAYANAN

PELAYANAN PENDAFTARAN DILAKUKAN MULAI PUKUL 08.00-10.00

10%

90%

0%

-

-

40%

50%

10%

10% MENGATAKAN KADANG INFORMASI SIMPANG SIUR

INFORMASI YANG ADA KADANG PASIEN TIDAK MEMBACANYA

TINDAK LANJUT DAN WAKTU PELAKSANAAN -

RENCANA EVALUASI BULAN JUNI 2016

MENEMPELKAN PAPAN INFORMASI JAM PELAYANAN (SEPTEMBER 2015) -

BULAN JUNI 2016

TERSEDIANYA PAPAN INFORMASI MENGENAI KEBUTUHAN PASIEN SOSIALISASI

BULAN JUNI 2016

BULAN JUNI 2016

LEBIH DITINGKATKAN (SEPTEMBER 2015)

TINDAK LANJUT DARI HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN N O 1

2

3

4

KAJIAN

SESUAI

PELAYANAN PENDAFTAR AN JAM PELAYANAN

20%

CUKUP SESUAI 80%

20%

70%

PENYAMPAIA N ALUR PENDAFTAR AN PENYAMPAIA N INFORMASI YANG DIBUTUHKA

10%

90%

40%

50%

KURAN G 0

KETERANGAN

10%

10 % MEMINTA PENAMBAHAN JAM PELAYANAN

10%

10% MENGATAKAN KADANG INFORMASI SIMPANG SIUR

N PASIEN