habilidades sociales

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Debe considerarse dentro de un marco cultural determinado, y los patrones de comunicación varían ampliamente entre culturas y dentro de una misma cultura, dependiendo de factores tales como la edad, el sexo, la clase social y la educación.

La conducta que permite a una persona actuar según sus intereses más importantes, defenderse sin ansiedad inapropiada, expresar   cómodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los demás.

HABILIDADES SOCIALES

Un conjunto de conductas sociales dirigidas hacia un objetivo, interrelacionadas que pueden aprenderse y que están bajo el control del individuo .

El individuo por otro lado trae también sus propias actitudes, valores, creencias, capacidades cognitivas y un estilo único de interacción

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HABILIDADES SIMPLES:

HABILIDADES COMPLEJAS:

Las de cortesía: saludar, despedirse, pedir favores, dar las gracias, pedir  disculpas, escuchar, pedir la  palabra, ordenar su sitio de trabajo, prestar ayuda y colaborar 

Cumplidos, elogios, expresar quejas, rebatir   peticiones irracionales, comunicar sentimientos, defender los propios derechos, solicitar cambios, resolver conflictos, relacionarse con el sexo opuesto, tratar con los pares o con los adultos, etc.

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COMPONENTES CONDUCTUALES

Comunicación No Verbal

Expresión Facial, mirada, gestos, Sonrisa, postura y apariencia personal

Comunicación  paralingüística

Volumen de voz, tono, claridad, fluidez, ritmo, perturbaciones de la palabra

Comunicación Verbal

Duración, generalidad, , formalidad, humor, variedad

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Percepciones de formalidad

Percepciones sobre el ambiente de Comunicación

· Percepciones de un ambiente cálido

·

Percepciones del ambiente privado · Percepciones de restricción · Percepciones de la distan cia

Componentes cognitivos:

Competencias cognitivas Estrategias de codificación y constructos

Variables Cognitivas del individuo

personales · Expectativas · Valores subjetivos de los estímulos · Sistemas y planes de autorregulación ·

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TIPOS DE HABLIDADES SOCIALES   Asertividad: Es la forma de actuar que permite a una persona actuar en base a sus intereses más importantes, defenderse sin ansiedad, expresar cómodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales, sin negar los de los demás. Empatía: Es una habilidad, propia del ser humano, que nos permite comprender y experimentar el punto de vista de otros sin por ello tener que estar de acuerdo.

Saber escuchar: Escuchar con comprensión y cuidado, saber lo que la otra persona trata de comunicarnos y transmitir que hemos recibido su mensaje.

-Definir un  problema: Analizar la situación, teniendo en cuenta los elementos objetivos, así como los sentimientos y necesidades puestos en juego.

E valuación de soluciones: Analizar las consecuencias que cada solución tendrá a corto y largo plazo para las personas implicadas.

Negociación: Comunicación dirigida a encontrar una alternativa de solución que resulte aceptable para ambas partes. Dicha respuesta tendrá en cuenta los sentimientos, motivaciones e intereses de ambos.

Expresión justificada de la ira, desagrado o disgusto: Manifestación de forma adecuada y respetuosa con los demás, de sentimientos negativos.

-Discul   parse o ad mitir ignorancia: Capacidad de darse cuenta de los propios errores cometidos.

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Diferencias conductuales Se observó que los sujetos de alta habilidad tenían menos pausas de conversación y miraban más al compañero de interacción que sus contrapartidas de baja y media habilidad social, hablando significativamente más que los sujetos de baja habilidad social a mirada, las sonrisas, la oportunidad de los refuerzos, la entonación, el tiempo del habla, la fluidez, la velocidad, la atención personal, las preguntas y las respuestas a preguntas eran los elementos A DIFERENCIA DE QUIENES TENIAN BAJA HABILIDA SOCIAL

Caballo y Buela, (1989)

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Diferencias cognitivas autoeficacia general y social

En el temor a la evaluación negativa

en pensamientos negativos y/o obsesivos

autoverbalizaciones en la percepción del grado de felicidad que experimentan Caballo y Buela, (1989) Free Powerpoint Templates

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Diferencias fisiológicas Borkovec y cols. (1074) encontraron que la tasa cardiaca era significativamente mayor  en hombres heterosocialmente ansiosos que en hombres no ansiosos durante una interacción social de tres minutos Dayton y Mikulas (1981) encontraron Usando los cambios de volumen de sangre como variable ependiente, que los sujetos asertivos mostraban una reducción de la activación más rápida cuando se imaginaban respuestas asertivas o agresivas que cuando no se imaginaban respuestas asertivas. Los sujetos no asertivos mostraban una reducción más rápida cuando se imaginaban conductas no asertiva que cuando lo hacían con conducta asertiva o agresiva. Free Powerpoint Templates

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Gracias

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