Guiones de RP

 

Guión de Llamadas Telefónicas para Referencias  Buenos días (tardes) Sr.(a)  _____________  ________________, ___, le saluda  _____________  _______________. __. Soy un Distribuidor  Autorizado de Royal Prestige®, la marca líder en Utensilios de Cocina. ¿Cómo está? ¡Qué bueno!  Le llamo porque los señores  _____________  ___________________ __________me ____me dieron su teléfono.  Yo  los  visité  y  les  entregué  un  lindo  regalo*  (o  un  certificado*)  que  les  gustó  mucho.  Me  gustaría entregarle uno  a  usted  también  totalmente  gratis  y  sin  obligación  de  compra.  ¿Qué  le  parece?  Excelente,  ¿verdad?   Además,  me  gustaría  ofrecerle  una  interesante  presentación  de  nuestros  productos  que  dura  aproximadamente  90  minutos.   Se  la  podemos  dar  el  día__________   o  el  día_________   ¿Qué  día prefiere usted?  ¿A las  ___________  ___________ o  a las______________?  Muy bien Sr.(a)  ____________  ______________, __, recuerde por favor agradecer a los señores  _____________  _______________ __  porque gracias a ellos usted recibe este______________.   ¡Felicidades! 

*  Recuerde  siempre  leer  cuidadosamente  la  Sección  de  su  Manual  de  Prácticas  de  Venta  que  habla  sobre ofrecer Regalos y Certificados a los Clientes. 

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Guión de Llamadas Telefónicas  para Clientes Potenciales (Prospectos) en Exhibidores  1‐Para Ventas en Grupos  2‐Para Demostraciones en Hogares  Buenos días (tardes) Sr.(a)  _____________  ________________, ___, le saluda  _____________  _______________. __. Soy un Distribuidor  Autorizado  de  Royal  Prestige®,  la  marca  líder  en  Utensilios  de  Cocina.  ¿Cómo  está?  ¡Qué  bueno!  Le  estoy  llamando  porque   usted  se  ha  registrado  en  un  sorteo  con  uno  de  nuestros  Representantes  en  un  exhibidor  ubicado  en  (lugar)  ______  ____________ ______..  Queremos  agradecerle  por  su participación entregándole un lindo regalo, ¿Qué le parece? Excelente, ¿verdad? 

1‐Para Ventas en Grupos:  Este regalo se le entregará sin obligación de compra, a cambio de que asista a una emocionante  e interesante presentación de nuestros productos que dura aproximadamente 90 minutos.  Quiero  recordarle  que  habrá  una  rifa  de  un  producto   Royal  Prestige®  para  quienes  lleguen  temprano  ¡Será  divertido!  ¿Le  gustaría  asistir  el  día  ______  ___________ _____  o  el  día  ______  ____________? ______?  ¿A  las  _____________  _____________ o a las________________?   Sr.  (a)_____________necesitamos   que  su  esposa(o)  asista  con  usted  a  la  presentación,  ya  que  la información que se brindará es relacionada con la familia.  2‐ Para Demostraciones en los Hogares:  Al  mismo  tiempo,  nos  gustaría  ofrecerle  una  interesante  presentación  de  nuestros  productos  que dura aproximadamente  90 minutos.  Por respeto al hogar y debido a que la información que  ofrecemos es familiar, pedimos que ambos, usted y su esposo(a), se encuentren en casa.  Se  la  podemos  dar  el  día__________,  o  el  día_________  ¿Qué  día  prefiere  usted?  ¿A  las 

     

 ___________  ______ _____ o a las______________?

 

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Guión para hablar con Clientes Potenciales (Prospectos) en  Exhibidores usando los Sorteos y/o Regalos  Sr.(a)  ______  _____________ _______  permítame   registrarlo  (a)  para  participar  en  el  sorteo  gratis  auspiciado  por Royal Prestige®.  Este sorteo (describa el sorteo siguiendo cuidadosamente  lo estipulado en  el  Manual  de  Prácticas  de  Venta)  es  sin  obligación  de  compra  y  tiene  el  fin  de  ofrecer  una  demostración de nuestros productos a las personas interesadas.  Pregúntele al Cliente Potencial  (Prospecto) su información.  Alguien  se  comunicará  (o  yo  me  comunicaré   con  usted)  para  fijar  una  demostración  de  los  productos.  ¡Muchas gracias y mucha suerte! 

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Guión Telefónico para llamar a Clientes Potenciales (Prospectos)  Para invitar a  “Fiestas” o “Comidas” en Hogares de Anfitrionas.  Buenos días (tardes) Sr.(a)  _____________  ________________, ___, le saluda  _____________  _______________. __. Soy un Distribuidor  Autorizado  de  Royal  Prestige®,  la  marca  líder  en  Utensilios  de  Cocina.  ¿Cómo  está?  ¡Qué  bueno!  Le  estoy llamando  de  parte de  la  señora___________   quien lo  (a)  tiene en su  lista  de invitados  para una emocionante presentación de nuestros productos que se llevará a cabo en la hogar de  ella.  Solo  por  asistir,  usted  recibe  *_____________  ¡Esto  es  totalmente  gratis!  y  sin  obligación  de  compra.  También  quiero  informarle  que  habrá  una  rifa  de  un  producto   Royal  Prestige®  para  las personas que llegan a tiempo.  Nota: Dé los detalles del lugar del evento. 

*Recuerde  que  si  lo  que  está  entregando  es  el  certificado,  tiene  que  dárselo  al  Cliente  cuando  éste  llegue  al  lugar  del  evento.  El  Cliente  tiene  la  opción  de  no  ver  la  presentación.  Dicho  certificado  no  puede ser llamado “regalo”. 

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Guión de Llamadas a Clientes Potenciales (Prospectos)  Invitación a una Presentación de Ventas  “Abordajes” y Toques de Puerta  Buenos días (tardes) Sr.(a)  _____________  ________________, ___, le saluda  _____________  _______________. __. Soy un Distribuidor  Autorizado de Royal  Prestige®,  la  marca  líder  en  Utensilios  de  Cocina.  ¿Cómo  está?  ¡Qué  bueno!      La razón de mi llamada es informarle sobre el evento en el que le entregaremos el regalo que le  prometimos  durante  nuestro  primer  contacto  (recuerde  al  cliente  como  fue  contactado:  toque  de puerta, etc.) Además, le daremos una presentación de los productos Royal Prestige®.  ¿Le gustaría asistir el día  _________  _________ o el día  ___________?  ___________? ¿A las______ o a las  ______?  ______?  Recuerde  que  habrá  una  rifa  de  un  producto  Royal  Prestige®  en  la  cual  participarán  todas  las  personas que lleguen a tiempo. Suerte Sr. (a)  _____________  _______________. __. 

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Guión para Toque de Puertas  Generación de Clientes Potenciales (Prospectos)  para una Presentación de Ventas en Grupos  Buenos días (tardes) Sr.(a)  _____________  ________________, ___, le saluda  _____________  _______________. __. Soy un Distribuidor  Autorizado  de  Royal  Prestige®,  la  marca  líder  en  Utensilios  de  Cocina.  ¿Cómo  está?  ¡Qué  bueno!  Permítame mostrarle un regalo que estamos entregando a los vecinos que desean participar en  una  emocionante  presentación  de  nuestra  línea  de  productos.   Alguien  le  llamará  para  confirmar  el  lugar,  hora  y  fecha  del  evento.  Además,   se  rifará  un  producto   de  Royal  Prestige®,  suena emocionante, ¿verdad?  •  Pida la información a la persona. 

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Guión para Toque de Puertas  Generación de Clientes Potenciales (Prospectos)  para Presentaciones en los Hogares  Buenos días (tardes) Sr.(a)  _____________  ________________, ___, le saluda  _____________  _______________. __. Soy un Distribuidor  Autorizado de Royal  Prestige®,  la  marca  líder  en  Utensilios  de  Cocina.  ¿Cómo  está?  ¡Qué  bueno!      Permítame  mostrarle  un  regalo  que  estoy  entregando  (muestre  el  regalo)  a  los  vecinos  que  desean  observar  una  interesante  presentación  de  nuestra  línea  de  productos.   Por  cierto,  ¿ha  escuchado  sobre  Royal  Prestige®  anteriormente?   ______  ___________ _____  ¡Qué  bueno  Sr.  (a)   _____________  _______ ____________ ______!!  •  Primero  pida  permiso  para  entrar  en  el  hogar.  Si  la  persona  no  está  disponible,  programe la cita para otro día. (Recuerde pedir la información necesaria para la cita). 

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