Guia3_GEREMPGEREST

Guía 3. Implementación y control estratégico

UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES GERENCIA EMPRESARIAL – GERENCIA ESTRATÉGICA

La versión imprimible considera solo una parte del módulo; por lo tanto, es indispensable revisar cuidadosamente el ambiente interactivo.

NOMBRE DEL AUTOR GUSTAVO VANEGAS

ACTUALIZACIÓN FRANKLIN PRIETO – EDGAR NIÑO

BOGOTÁ MARZO 2014 1

Guía 3. Implementación y control estratégico

Guía No. 3. Implementación y control estratégico

Periodo de realización Semanas 7-9.

Competencias a desarrollar 

Reconocer, interpretar y aplicar las temáticas propias de la estrategia y la gerencia empresarial



Identificar

las principales

políticas, culturales,

variables

competitivas

y

económicas, sociales, legales

que

influyen

en

la

dinámica de las organizaciones. 

Analizar, interpretar y decidir racionalmente, apoyado en la interacción de la información que proviene de las diferentes fuentes internas y externas de la organización.



Desarrollar diferentes habilidades, actitudes y aptitudes del rol gerencial en la actual complejidad organizacional.

Preguntas orientadoras

Verifique sus conocimientos previos, responda las siguientes preguntas de manera individual y reflexiva. Al finalizar la guía retómelas para verificar la apropiación de los aprendizajes adquiridos. Este ejercicio no es evaluable, ni se debe enviar al tutor.

¿Cuáles son las estrategias de supervivencia de una organización? ¿En qué se basa la estrategia de crecimiento organizacional? ¿Cuáles son los parámetros sobre los cuales se desarrolla la estructura de rentabilidad de la compañía? ¿Qué es la planeación táctica o de corto plazo? ¿Qué instrumentos permiten el control de la estrategia? 2

Guía 3. Implementación y control estratégico

Material de estudio

Básico

David, F. (2013). Conceptos de Administración Estratégica. México: Pearson Prentice Hall.

Francés, A. (2006). Estrategia y planes para la empresa con el cuadro de mando integral. Naucalpan de Juárez: Pearson educación de México, S.A.

García, G., Bolívar, J. y Roa, R. (2011). Gerencia integral para el siglo XXI, prácticas

para

mejorar

la

competitividad

en

las

organizaciones.

Universidad EAN. Kaplan, R. Norton, D. (1992). The Balanced Score Card – Measures that drive performance: Harvard Business Review, 70 (1), 71-79.

Morin, E. (1996). Introducción al pensamiento complejo. Recuperado el 24 de Mayo

de:

http://www.pensamientocomplejo.com.ar/docs/files/MorinEdgar_Introducci on-al-pensamiento-complejo_Parte1.pdf

y

http://www.pensamientocomplejo.com.ar/docs/files/MorinEdgar_Introducci on-al-pensamiento-complejo_Parte2.pdf

Puchol, L., Martín, M.J., Núñez, A., Ongallo, C., Puchol, I y Sánchez, G. (2003). El libro de las habilidades directivas. Madrid: Díaz de Santos.

Senge, P.M, "Strategies for Change Leaders; Lessons for Change Leaders" in Leader to Leader, Drucker Foundation. Jossey-Bass 2000. 3

Guía 3. Implementación y control estratégico

Complementario

Alfaro, J., Ortiz, Á., Rodríguez, R y Boza, A. (2008). Sistemas para la medición del rendimiento de la empresa. México: Limusa.

Andrade, H., Dyner, I., Espinosa, A., López, H. y Sotaquirá, R. (2001). Pensamiento

sistémico:

Diversidad

en

búsqueda

de

Unidad.

Bucaramanga: Ediciones Universidad Industrial de Santander.

Ben Mlouka, S. Ouinniche, H. (2009). Du management des projets au management stratégique par projets: Les projets au service de la stratégie. Communications of the IBIMA. Volume – 11.

De Saint Paul, J. y Tenenbaum, S. (1996). Excelencia Mental. Bogotá: Intermedio Editores.

Foerster, H. (1998). Sistémica elemental desde un punto de vista superior. Medellín: Fondo Editorial Universidad EAFIT.

Foerster,

H.

(1997).

Principios

de

autoorganización

en

un

contexto

socioadministrativo. Cuadernos de Economía, XVI (26), 131-152.

Garciandía, J. (2005). Pensar sistémico: una introducción. Bogotá: Editorial Pontificia Universidad Javeriana.

Gallardo, J. (2012). Administración estratégica: De la visión a la ejecución. México: Alfaomega.

4

Guía 3. Implementación y control estratégico Jackson, M. (1994). Más allá de las modas administrativas: El pensamiento sistémico para los administradores. Innovar, Revista de ciencias administrativas y sociales. (4), 6-20. Marechal, J. (1999). Éléments d’analyse économique de la firme. Rennes: Presses Universitaires de Rennes.

Senge, P. (1990). The Fifth Discipline. New York: Doubleday.

Tessier, N. Bourdon, I. (2009) Le management des homes: un défi pour la gestion des connissances. La Revue des Sciences de Gestion, Direction et Gestion n° 237-238. P. 35-42.

Thompson, A., Gamble, J., Peteraf, M y Strickland III, A.J. (2012). Administración estratégica: Teorías y casos. México: McGraw-Hill.

Vasconcelos, S. Decisoes estrategicas de localizacao de supermercados: Un estudo de caso. Revista Brasileira de Economia de Empresas/Brazilian Journal of Business Economics, January-June 2010, v. 10, iss. 1, pp. 5162. Disponible en EconLit with Full Text.

Propósitos

Guía 

Determinar los objetivos estratégicos de la organización empresarial.



Identificar la diferencia entre estrategia y táctica.



Formular planes estratégicos y planes tácticos.



Identificar las metas y los objetivos de corto plazo, como parte del modelo de direccionamiento estratégico.

5

Guía 3. Implementación y control estratégico

Productos que se deben entregar para la guía

Un documento elaborado en un procesador de texto incluyendo ayudas y resumen ejecutivo. En él se identificarán los principales elementos del componente de implementación y control estratégico mediante la aplicación de instrumentos de medición estratégica corporativa.

Criterios de calidad

Criterio 1. Claridad conceptual. Se refiere a una descripción clara y detallada de los conceptos expresados

Criterio 2. Contextualización de los conceptos. Refiere a la relación existente entre los conceptos analizados y la aplicación en la organización.

Criterio 3. Interrelación de los conceptos a la realidad organizacional. La forma

en la que los conceptos previos se relacionan con la realidad

organizacional convirtiéndose en concepto profesional.

Criterio 4. Aplicación de las normas técnicas para la presentación de trabajos escritos. Refiere

a

la

aplicación

de

las

normas

para

la

presentación de documentos escritos, especialmente el uso de normas APA de referenciación bibliográfica.

Criterio 5. Puntualidad en el envío de la actividad. Refiere al envío oportuno de las actividades dentro de los términos establecidos en la guía de estudio.

Criterio 6. Capacidad de síntesis. Indica la forma en que el estudiante concluye y resume adecuadamente los elementos desarrollados en el documento realizado. 6

Guía 3. Implementación y control estratégico

Actividades de aprendizaje

Actividad No. 1. Implementación y control estratégico.

Antes de iniciar la actividad, consideren:

- Desarrollarla con el grupo de trabajo. - Revisar atentamente los objetos de aprendizaje denominados “Estrategias de supervivencia”, “Planeación estratégica y táctica”, “Objetivos de corto plazo” y “Balanced Score Card” que se relacionan con esta guía de trabajo. - Continuar con el análisis de la organización elegida para la guía 1.

Es su labor documentarse a partir de las lecturas básicas y complementarias. Es posible que no encuentre en una única fuente bibliográfica las bases teóricas necesarias para construir sus respuestas. Haga uso de sus habilidades investigativas.

PARTE 1. IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO

1.1 Presenten el resumen ejecutivo con las conclusiones y recomendaciones finales que le presentarían a la gerencia general después de analizar la organización seleccionada a lo largo de estas tres guías de estudio. Recuerden que el resumen ejecutivo es una de las últimas tareas que se realizan, sin embargo es lo primero que se presenta en el cuerpo del informe.

1.2 Identifiquen el despliegue del plan estratégico de la organización seleccionada. En caso de no existir, se sugiere la construcción de uno, teniendo en cuenta los siguientes parámetros. Mínimo cinco objetivos:

7

Guía 3. Implementación y control estratégico Objetivo

de Horizonte

largo plazo

temporal

Área

Recursos

Indicador de

responsable Disponibles medición del objetivo

Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3 Objetivo 4 Objetivo 5

1.3 Identifiquen el despliegue del plan táctico de la organización. En caso de no existir, se sugiere la construcción de uno, teniendo en cuenta los siguientes parámetros. Mínimo tres objetivos tácticos (pueden ser corto o mediano plazo) por cada objetivo de largo plazo incluido en el punto anterior:

Objetivo de

Objetivo Horizonte Área(s)

Largo táctico

Plazo

temporal

Recursos

Indicador Periodicidad

responsable(s) disponibles de

del

medición

del objetivo

objetivo

del

táctico

táctico

objetivo táctico

Objetivo

Objetivo

estratégico táctico 1

de medición

1.1 Objetivo táctico 1.2 Objetivo táctico 1.3 8

Guía 3. Implementación y control estratégico Objetivo

Objetivo

estratégico táctico 2

2.1 Objetivo táctico 2.2 Objetivo táctico 2.3

Objetivo

Objetivo

estratégico táctico 3

3.1 Objetivo táctico 3.2 Objetivo táctico 3.3

Objetivo

Objetivo

estratégico táctico 4

4.1 Objetivo táctico 4.2 Objetivo táctico 4.3

Objetivo

Objetivo

estratégico táctico 5

5.1

9

Guía 3. Implementación y control estratégico Objetivo táctico 5.2 Objetivo táctico 5.3

1.4 Diseñen el Balanced Score Card (BSC) de la organización seleccionada (También conocido como Cuadro de Mando Integral).

a. Identifiquen y describan adecuadamente las 4 áreas o perspectivas del (BSC) en la organización seleccionada. b. Formulen los indicadores de control estratégico relacionado con las 4 áreas del BSC para la organización. Mínimo cuatro indicadores por cada área del BSC. Se sugiere utilizar el siguiente cuadro:

Nombre Organización: Visión: Misión:

Perspectiva

Perspectiva 1

Objetivo

Objetivo

Horizonte

Indicador

temporal

de

del objetivo

medición

(Meta)

de la meta

Meta 1.1

1.1 Objetivo

Indicador

Iniciativas o programas estratégicos para lograr el objetivo Iniciativa 1.1

1.1 Meta 1.2

1.2

Indicador 1.2

10

Iniciativa 1.2

Guía 3. Implementación y control estratégico Objetivo

Meta 1.3

1.3 Objetivo

Objetivo

Meta 1.4

Meta 2.1

Meta 2.2

Meta 2.3

Objetivo

Meta 2.4

Meta 3.1

Meta 3.2

Meta 3.3

Objetivo

Meta 3.4

Meta 4.1

Meta 4.2

Meta 4.3

Objetivo

Iniciativa 3.1

Indicador

Iniciativa 3.2

Indicador

Iniciativa 3.3

Indicador

Iniciativa 3.4

Indicador

Iniciativa 4.1

Indicador

Iniciativa 4.2

Indicador

Iniciativa 4.3

4.3 Meta 4.4

4.4 Perspectiva 5

Indicador

4.2

4.3 Objetivo

Iniciativa 2.4

4.1

4.2 Objetivo

Indicador

3.4

4.1 Objetivo

Iniciativa 2.3

3.3

3.4 Perspectiva 4

Indicador

3.2

3.3 Objetivo

Iniciativa 2.2

3.1

3.2 Objetivo

Indicador

2.4

3.1 Objetivo

Iniciativa 2.1

2.3

2.4 Perspectiva 3

Indicador

2.2

2.3 Objetivo

Iniciativa 1.4

2.1

2.2 Objetivo

Indicador 1.4

2.1 Objetivo

Iniciativa 1.3

1.3

1.4 Perspectiva 2

Indicador

Indicador

Iniciativa 4.4

4.4 Meta 5.1

5.1

Indicador 5.1

11

Iniciativa 5.1

Guía 3. Implementación y control estratégico Objetivo

Meta 5.2

5.2

Indicador

Iniciativa 5.2

5.2

Objetivo

Meta 5.3

5.3

Indicador

Iniciativa 5.3

5.3

Objetivo

Meta 5.4

5.4

Indicador

Iniciativa 5.4

5.4

c. Elaboren una conclusión profunda, detallada y amplia sobre el proceso de control estratégico implementado en la organización. d. What are the constraints of the BSC as a control tool in the selected organization? Please, answer in English.

1.5 A partir de la formulación del plan estratégico y táctico, y del diseño del modelo Balanced Score Card elaboren una conclusión detallada, profunda y consistente sobre el direccionamiento estratégico de la organización seleccionada.

1.6 Documéntense acerca del Análisis de la Cadena de Valor ACV.

a. Identifiquen las líneas de producto de la organización. b. Para cada línea establezcan las diversas actividades de soporte, apoyo y misionales que participan en la producción del bien o prestación del servicio. c.

Construya

por

cada

línea

de

producto

la

cadena

de

valor

correspondiente. Explicando ampliamente la forma como los diferentes procesos se encadenan para generar valor. d. Grafique la cadena de valor, use el siguiente esquema como referencia. Cada esquema debe ser adaptado según las particularidades de la organización, o bien, ofrecer un esquema de elaboración propia si lo consideran pertinente:

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Guía 3. Implementación y control estratégico

Actividades de soporte

Actividades de apoyo

Margen de beneficios

Actividades misionales

Autor: Prieto, F. (2013)

e. Formulen la conclusión del ACV. Indiquen cuales actividades no aportan valor o generan una pérdida de valor para la organización y propongan acciones de mejoramiento a la cadena. Relacione los cambios necesarios. f. What are the constraints of the VCA as an analytical tool in the selected organization? Please, answer in English.

1.7 Elaboren un mapa mental de las ideas y conceptos teóricos que se han tratado hasta este punto. Empleen herramientas de construcción de mapas mentales disponibles en la red. Recuerden plasmar el mapa mental en el documento base de esta actividad. Inclúyanlo como una imagen dentro del cuerpo del informe.

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Guía 3. Implementación y control estratégico

PARTE 2. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO (Componente Individual)

Las actividades de esta parte deben desarrollarse individualmente; sin embargo, debe entregarse un único documento con las respuestas de todos los miembros del grupo consolidadas por estudiante.

No olviden identificar

claramente el bloque de respuestas de cada estudiante para evitar confusiones en la evaluación.

IMPORTANTE: Estimado estudiante recuerde que el propósito principal de este apartado es conocer su análisis, sus opiniones y evaluar su capacidad reflexiva y analítica a partir de las lecturas propuestas. No se trata de hacer un resumen de las lecturas propuestas sino elaborar un escrito donde se evidencie su habilidad para sentar una postura crítica frente a los temas planteados por el autor, así como las propuestas y aportes que usted ofrece. Evite caer en el plagio o en la reescritura de las ideas de los autores. Si va a referenciar algún autor use normas APA.

2.1 Investigue de manera libre las cinco disciplinas expuestas por Peter Senge. Explique amplia y suficientemente como cada una de ellas puede ayudarle a construir en su ejercicio profesional una mejor práctica de la gerencia.

2.2 A partir de la lectura de Senge, P. (2000), y mediante el uso de la siguiente tabla establezca un ejemplo que evidencie la aplicación de los principios estratégicos planteados por el autor en el ejercicio gerencial que usted enfrenta día a día (o que esperaría enfrentar).

Principio estratégico

Explicación

a. Resolver problemas no es crear.

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Ejemplo

Guía 3. Implementación y control estratégico

b. Líderes efectivos están abiertos a la sorpresa.

c. El cambio empieza con un poco de pasión.

Desarrolle la tabla con argumentos sólidos, amplios y suficientes.

2.3 A partir de la lectura de Morin, E. (1996). Compare y analice una situación problémica que haya vivido en su ejercicio profesional, a la luz del paradigma de la complejidad y en contraposición, al paradigma de la simplicidad. ¿Qué diferencia encuentra en la forma de analizar y resolver el problema desde cada paradigma?

2.4 Redacte un breve ensayo (4-5 páginas) desarrollando de manera argumentativa el siguiente cuestionamiento: ¿De qué manera la visión del pensamiento complejo contribuye a mi formación integral como profesional?

Modo de envío de la actividad Los trabajos deben ser enviados a través del aula virtual.

Rúbrica de la guía

Al finalizar las actividades, ubíquelas y diligéncielas en el ambiente virtual de aprendizaje.

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