Guía Lenguaje No Verbal y Paraverbal

 

Colegio Da Vinci Lenguaje y Comunicación Profesor: Raúl Riquelme Manríquez

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL La comunicación es un proceso en el cual dos o más personas establecen una interacció intera cción, n, donde se transmiten transmiten ideas, ideas, pensamiento pensamientos, s, sentimiento sentimientos, s, conductas, conductas, etc. El lenguaje es el medio de comunicación principal para el ser humano. Sin embargo, en un proceso comunicativo no sólo se usa lo verbal, también entran en juego lo no verbal y lo paraverbal. Frecuentemente emitimos y recibimos mensajes que no vienen expresados con palabras. Estamos entonces, ante lo que se conoce como comunicación no verbal. Así como como emplea empleamos mos signos signos lingüí lingüísti sticos cos,, utiliz utilizamo amos s tambié también n una serie serie de signos signos no verbales que comunican una considerable e importante información. Los signos no verbales (gestos, movimientos, etc.) apoyan a los signos verbales (las palabras) para construir un mensaje que sea más fácil para la comprensión del receptor. Por ejemplo: cuando al mismo tiempo decimos la palabra no, movemos la cabeza hacia lo los s la lado dos, s, es esta tamo mos s haci haciend endo o que que nuest nuestro ro mens mensaj aje e verb verbal al sea sea más más clar claro o y fá fáci cill de compre com prende nder, r, pues pues apoyam apoyamos os el sonido sonido co con n nuestro nuestro gesto. gesto. Asimis Asimismo, mo, el lengua lenguaje je no verbal verb al puede puede ser utiliz utilizado ado aislad aisladame amente nte,, co como mo por ejempl ejemplo o cuando cuando detene detenemos mos un microbús o un taxi en la calle, no utilizamos las palabras, sino un solo gesto con la mano. Por lo tanto: 

Comunicación verbal:

Es aquella que utiliza el lenguaje (ya sea oral o escrito). En este proceso encontramos: emisor, receptor, mensaje, canal, código, contexto, situación. El có códig digo o corres correspon ponde de a la lengua lengua utiliz utilizada ada (comunic (comunicac ación ión verbal verbal), ), la cual cual debe debe ser común para el emisor y el receptor. 

Comunicación no verbal:

Se refiere a las expresiones faciales, gestos corporales, distancia de los participantes en la comunicación. Se puede clasificar en: •

Kinésica: co corres rrespo ponde nde a los los movimi movimient entos os facial faciales es y corpor corporale ales. s. Estos Estos gestos gestos

pueden apoyar el mensaje verbal, contradecirlo o constituir un mensaje por sí solos. Ejempl Eje mplos: os: una sonris sonrisa, a, gestos gestos co con n las manos manos (salud (saludo), o), movimi movimiento ento negati negativo vo con la cabeza, etc. •

Proxémica: se relaciona con la concepción, estructuración y uso del espacio,

relacionánd relac ionándolo olo con la distancia distancia que se establece establece entre los participantes participantes del proceso proceso comunicativo. Esta distancia se ve influenciada por ciertos condicionamientos sociales (depen (de pendie diendo ndo de cada cada cultur cultura) a) y la relac relación ión de famili familiari aridad dad entre entre los partic participa ipantes ntes.. Ejem Ej empl plos os:: una una mamá mamá con con su bebé bebé mant mantie iene ne una dist distan anci cia a míni mínima ma,, en camb cambio io un empleado mantendrá una gran distancia con su jefe. •

Icónica: incluye imágenes (representación gráfica del objeto, por ej.: un dibujo de

los pulmones en un libro de Biología), señales (representación de algo, por ej.: señales del tránsito), símbolos (representación de un referente por un acuerdo social, por ej.: negr ne gro o / luto luto), ), leng lengua uaje jes s gr gráf áfic icos os (l (len engua guaje jes s escr escrit itos os que que ut util iliz izan an imág imágene enes s para para representar la realidad, por ej.: jeroglíficos), etc. Otra Ot ra mane manera ra de uti utili liz zar el leng enguaje uaje no verb verbal al,, es a tr trav avés és de los los elementos paraverbales. 

Elementos paraverbales: corresponde a las entonaciones, énfasis o pausas que

se ut util iliz izan an en lo los s disc discur urso sos s y cuya cuya func funció ión n es otor otorga garr un se sent ntid ido o dete determ rmin inad ado. o. Básicamente se produce en el lenguaje oral, si bien la puntuación puede cumplir la misma función en el lenguaje escrito (punto seguido, punto aparte, puntos suspensivos, coma, punto y coma, signos de exclamación e interrogación).

 

Estos elemen Estos elementos tos parave paraverba rbales les pueden pueden cumpli cumplirr una serie serie de funcio funciones, nes, por ejempl ejemplo: o: motivar al receptor, permitir que el otro procese la información, señalar un proceso comunicativo defectuoso (un silencio muy prolongado, por ejemplo), indicar el cambio de turno entre los hablantes, manifestar emociones o snetimientos, etc.