Guia Individual Caso Boll & Branch Unidad V

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE EL SALVADOR FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE NEGOCIOS Nombre de la actividad: Resolución de caso Boll & Branch

Catedrático: Lic. Guillermo Ramírez Alfaro

Asignatura: Economía Empresarial

Sección: 02 Presentado por: Henry Francisco Martínez López 12 -3497 - 2021

INTRODUCCION

En el dinámico panorama de la economía empresarial, las organizaciones se encuentran constantemente inmersas en un entorno competitivo que demanda adaptabilidad, innovación y una comprensión profunda de los factores económicos que influyen en sus operaciones. El presente estudio de caso se sumerge en el análisis detallado de una empresa emblemática, buscando arrojar luz sobre las complejidades económicas que enfrenta y las estrategias implementadas para prosperar en este escenario desafiante.

Esta investigación se centra en examinar cómo la empresa seleccionada ha enfrentado y superado los desafíos económicos, evaluando su capacidad para anticipar cambios en el mercado, gestionar eficientemente los recursos y mantener una posición competitiva sólida. Además, se explorarán las decisiones estratégicas clave tomadas por la organización en respuesta a factores económicos externos e internos, con el objetivo de identificar lecciones aprendidas y mejores prácticas que puedan ser aplicables en otros contextos empresariales.

A lo largo de este estudio de caso, se abordarán aspectos cruciales como la toma de decisiones financieras, la gestión de riesgos, la innovación y la adaptabilidad, brindando una visión integral de cómo las empresas pueden prosperar en un entorno económico en constante cambio. Al analizar detalladamente las estrategias implementadas y los resultados obtenidos, este estudio busca ofrecer valiosas perspectivas para profesionales, académicos y líderes empresariales interesados en comprender y aplicar principios económicos efectivos en el ámbito empresarial contemporáneo.

1. Detallar el contexto de entorno de negocios, tanto de las variables macroeconómicas locales como internacionales.

Variable macroeconómica Local El producto Interno Bruto de Estados Unidos como variable local, es un referente dentro del contexto local esta variable que funciona en los negocios sabemos que el mercado norteamericano es muy competitivo y sus dimensiones son enormes tanto que, así como local funciona de referencia en mercados internacionales, que afecta ante cualquier cambio a las economías de otros países. El caso no lo detalla, pero se sabe en cifras aproximadas que en el ano de la creación de la empresa que fue el 2015 el PIB fue de 18,21 billones de dólares. Variables macroeconómicas internacionales: Las tasas de interés internacionales pueden influir en el costo del crédito, lo cual puede afectar la inversión y la demanda de los consumidores, impactando así las ventas de Boll y Branch. Tendencias demográficas: Las tendencias demográficas a nivel mundial, como el crecimiento de la población, la distribución por edades y los cambios en los patrones de consumo, pueden afectar la demanda de productos de Boll y Branch en diferentes países. Políticas comerciales y acuerdos internacionales: Los cambios en las políticas comerciales, como los aranceles o los acuerdos de libre comercio, pueden afectar el acceso a los mercados internacionales, los costos de exportación e importación, y la competencia global para Boll & Branch.

2. ¿Quién es el protagonista del caso? El protagonista del caso son Missy Tannen y su esposo Scott Tannen. Ellos son los fundadores de la compañía textil Boll & Branch, que se estableció en enero de 2015 con el objetivo de ofrecer ropa de cama de alta calidad con procesos transparentes de fabricación y un enfoque ético en la compra de materiales.

3. ¿Cuál es la problemática que enfrenta en el caso (sustentar de manera numérica los resultados del análisis) Desafío de mantener el equilibrio ante los procesos de manufactura con productos de calidad aun costo que favoreciera tanto al comprador como a ellos como empresa. Por otra parte, la falta de transparencia en otras empresas más grandes en sus procesos de calidad de producción teniendo como beneficiario solo a la industria sin pensar en el bolsillo de los clientes. Ya establecidos los esposos Tannen, veían una gran cantidad de empresas que tenían sus clientes fidelizados, por ello tenían que planear estrategias de marketing para llegar a los clientes y que encontraran ellos una empresa pensando en ellos. Abonado a la competencia con producto a un precio elevado, del cual tenían dudosa procedencia con sus materiales de producción, por lo cual Missy se sentía que tenía que ofrecer a sus clientes productos de altos estándares. 4. ¿Cuáles son los principales retos que tiene la empresa, explique? Mantener el equilibro y la rentabilidad de la empresa para adquirir productos de calidad que vayan de la mano al precio justo entre los consumidores y la empresa, teniendo que recurrir al mercado internacional para la adquisición de la materia prima de sus productos a comercializar. Expandirse en un mercado competitivo, ya que son una empresa de venta directa por páginas de redes sociales, deben crear estrategias para llegar al mercado físico, para aquellas personas mayores que no están muy familiarizado con las nuevas tecnologías. Innovar al ingresar a nuevos canales de distribución, en el caso nos presenta que implementó tener un intermediario para la venta en línea en este caso la Empresa Amazon, pero tenían el obstáculo que Amazon incurría en costos altos y tenían un referente de no pensar en el cliente que era la visión de la creación de la empresa, La atracción de nuevas inversiones para ampliación de su catálogo de productos para llegar a otros sectores, y el caso nos presenta un escenario favorable en que efectivamente la empresa consiguió inversiones por parte de Catterton Partners con

una inyección de capital de $ 100 millones de dólares y de Silas Capital de $ 115 millones.

5. ¿El porqué de la estrategia para motivar la oferta y la demanda del producto, que factores las explican, tanto la oferta como la demanda? En cuanto a la oferta, algunos de los factores que pueden influir son: 1.

Calidad del producto: Boll & Branch se enfoca en ofrecer productos de alta calidad,

utilizando materiales orgánicos y prácticas sostenibles en su fabricación. Esto les permite diferenciarse en el mercado y generar una oferta atractiva para los consumidores preocupados por la calidad y la sostenibilidad. 2.

Innovación en el diseño: La empresa se esfuerza por ofrecer diseños únicos y

atractivos que se adapten a las tendencias y gustos de sus clientes. Esto crea un valor adicional en sus productos y ayuda a motivar la oferta. 3.

Control de la cadena de suministro: Boll & Branch tiene un control riguroso sobre

su cadena de suministro, desde la obtención de materiales hasta la producción y distribución de sus productos. Esto les permite garantizar la calidad y la consistencia en su oferta.

En relación con la demanda, algunos de los factores que pueden influir son: 1.

Marketing y publicidad: Boll & Branch invierte en estrategias de marketing y

publicidad para promocionar sus productos y generar demanda. Utilizan canales como redes sociales, anuncios en línea y colaboraciones con influencers para llegar a su público objetivo y destacar los beneficios de sus productos. 2.

Conciencia de marca: La empresa ha logrado construir una sólida reputación

como marca comprometida con la calidad, la sostenibilidad y la transparencia. Esto ha generado una base de clientes leales que buscan activamente sus productos y recomiendan la marca a otros, lo que impulsa la demanda. 3.

Servicio al cliente excepcional: Boll & Branch se enfoca en brindar un excelente

servicio al cliente, asegurándose de satisfacer las necesidades de sus clientes y resolver

cualquier problema o inquietud de manera rápida y eficiente. Esto genera una experiencia positiva que motiva a los clientes a seguir comprando y recomendar la marca. . 6. ¿Qué medidas pueden adoptarse para lograr el éxito en la situación planteada? Diversificación de productos: Continuar diversificando la línea de productos para satisfacer las necesidades y demandas cambiantes de los clientes. Boll & Branch ha ampliado su oferta más allá de sábanas y mantas, incorporando colchones, toallas, ropa de cama para bebés, gorras, pijamas, bufandas, entre otros. Este enfoque puede ayudar a captar diferentes segmentos de mercado y mantener la relevancia. Compromiso con la responsabilidad social y sostenibilidad: Continuar y comunicar de manera efectiva los compromisos éticos y sostenibles de la empresa en la fabricación de productos. La preocupación por el comercio justo, el uso de materiales orgánicos y procesos de fabricación sostenibles resuena con los consumidores conscientes y puede diferenciar la marca en el mercado. Marketing en redes sociales: Mantener y fortalecer la presencia en redes sociales para conectarse con los clientes. El enfoque en la publicidad de boca en boca, testimonios de celebridades y asociaciones con otras marcas puede ser efectivo para generar conciencia y lealtad del consumidor. Permanecer atento a las tendencias del mercado y a la evolución de las preferencias del consumidor. La innovación constante en productos y prácticas comerciales puede mantener a la empresa a la vanguardia de la competencia. Adaptación a cambios en el mercado: Estar preparado para adaptarse a cambios en el mercado, como ajustes en las estrategias de marketing digital debido a cambios en los costos de publicidad. La flexibilidad y la capacidad de respuesta son clave en entornos comerciales dinámicos.

7. ¿Al final de cuentas son positivos o negativos los efectos sobre la oferta y la demanda del producto con las decisiones tomadas? Las decisiones tomadas en los inicios de Boll & Branch podrían tener efectos positivos tanto en la oferta como en la demanda del producto. A continuación, mencionaré algunos posibles efectos de estas decisiones: 1.

Oferta: Las decisiones de utilizar materiales orgánicos y prácticas sostenibles en

la fabricación de los productos de Boll & Branch podrían generar un impacto positivo en la oferta. Cada vez más consumidores están buscando productos más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente, por lo que esta diferenciación podría atraer a un segmento del mercado que valora estos aspectos. 2.

Demanda: El enfoque en la creación de productos únicos, diferenciados y de alta

calidad, junto con la inversión en marketing y publicidad, podría tener un impacto positivo en la demanda. Al ofrecer productos exclusivos y de calidad superior, se puede generar un mayor interés y deseo por parte de los consumidores. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el éxito en la oferta y la demanda no está garantizado únicamente por las decisiones tomadas en los inicios de una empresa. Factores externos como la competencia, la economía y las tendencias del mercado también pueden influir. Es fundamental evaluar constantemente los resultados y ajustar la estrategia según sea necesario para mantener y aumentar el éxito en el mercado.

8. ¿Cómo afecta esta situación en la gestión que realiza el protagonista del caso? Ética y Responsabilidad Social: La gestión de Boll & Branch se ve fuertemente influenciada por su enfoque ético y social. Su decisión de fundar la empresa se basó en la preocupación por las condiciones laborales y éticas en la industria textil. Además, la asociación con la organización "Not For Sale" para combatir el tráfico de personas muestra un compromiso con la responsabilidad social corporativa. Modelo de Negocio y Estrategia de Ventas Directas: Boll & Branch adopta un modelo de venta directa, evitando intermediarios y llegando directamente a los consumidores. Esta

estrategia les permite mantener la transparencia en sus procesos de fabricación y comunicarse directamente con sus clientes a través de plataformas digitales. Abastecimiento y Sostenibilidad: La gestión se centra en la compra de productos éticos y sostenibles, como el algodón orgánico de comercio justo. La transparencia en el abastecimiento y la fabricación se comunica a los clientes, lo que refuerza la imagen de la marca. Logística y Compromiso Ambiental: Boll & Branch muestra un compromiso ambiental al producir bienes con un 90% menos de agua dulce que sus competidores no orgánicos. Además, gestionan las emisiones de carbono y utilizan materiales con clasificación FSC en su embalaje, mostrando una preocupación por la sostenibilidad. En general, la gestión de Boll & Branch ha demostrado una combinación de ética, visión estratégica, adaptabilidad y compromiso social en la gestión de la empresa.

9. ¿Qué lecciones se desprenden de este caso para la gestión empresarial? La preocupación inicial por la transparencia en la cadena de suministro y la ética en la fabricación impulsó la creación de su empresa. Este enfoque ético no solo les permitió diferenciarse en el mercado, sino que también resonó con los consumidores cada vez más conscientes social y ambientalmente. La decisión de adoptar un modelo de venta directa permitió a Boll & Branch evitar intermediarios, mantener precios competitivos y establecer una conexión más directa con los clientes. La elección de materiales orgánicos y procesos de fabricación sostenibles no solo demostró la responsabilidad ambiental de la empresa, sino que también resonó con un segmento creciente de consumidores que valoran la sostenibilidad. Boll & Branch no se limitó a un solo tipo de producto y expandió su línea para incluir una variedad de artículos de ropa de cama, toallas, colchones, y otros productos. Esta estrategia de diversificación contribuyó al crecimiento continuo de la empresa y le permitió abordar diferentes segmentos de mercado.

CONCLUSIONES En conclusión, el caso de Boll & Branch ilustra un viaje emprendedor que va más allá de la simple comercialización de productos textiles. Desde su fundación en 2015, la empresa ha desafiado los estándares de la industria al priorizar la transparencia, la ética y la sostenibilidad. El compromiso inquebrantable de los fundadores, Missy y Scott Tannen, con la adquisición de materiales éticos y procesos de manufactura sostenibles ha resonado no solo con los consumidores conscientes, sino también con inversionistas que respaldan su visión. A través de una estrategia de venta directa y una fuerte presencia en redes sociales, Boll & Branch ha logrado no solo ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles, sino también contar una historia que va más allá de las sábanas y mantas. Su incursión en Amazon, aunque desafiante para las marcas de venta directa, demostró ser un paso estratégico para alcanzar a un público más amplio. La empresa ha demostrado que es posible prosperar en la industria textil sin sacrificar la integridad ética. Desde la certificación de comercio justo hasta la colaboración con organizaciones contra el tráfico de personas, Boll & Branch ha integrado principios éticos en su modelo de negocio. Su expansión hacia nuevas líneas de productos y la apertura de tiendas físicas demuestran una adaptabilidad estratégica para enfrentar los desafíos cambiantes del mercado. En última instancia, Boll & Branch ha demostrado que la revolución en la industria textil no solo se trata de ofrecer productos de calidad, sino también de construir una conexión auténtica con los consumidores. Al desafiar las prácticas convencionales, la empresa ha allanado el camino para una nueva era en la que la responsabilidad social y la calidad pueden coexistir, marcando un hito en la transformación de la industria de la ropa de cama.

RECOMENDACIONES Para el caso anteriormente planteado se pueden recomendar lo siguiente: Fortalecer la presencia física: Aunque Boll & Branch ha tenido éxito en la venta directa en línea, la apertura de tiendas físicas ha demostrado ser beneficioso. Recomiendo continuar esta estrategia de expansión física en ubicaciones estratégicas, aprovechando la oportunidad para que los clientes vean, toquen y prueben los productos. Diversificación del catálogo: Boll & Branch ha demostrado ser capaz de expandir su línea de productos con éxito. Se podría considerar la introducción de nuevas categorías o colaboraciones estratégicas para seguir atrayendo a diferentes segmentos de clientes. Por ejemplo, explorar productos relacionados con el descanso o accesorios para el hogar. Optimización de la estrategia en Amazon: La incursión en Amazon ha sido un paso valiente. Es crucial continuar optimizando esta estrategia, ajustando la presencia de la marca y garantizando una experiencia de cliente consistente. Además, monitorear de cerca la relación con Amazon para asegurarse de que siga siendo beneficiosa para la marca. Innovación en canales de marketing: Dada la evolución del panorama digital y los costos asociados con la publicidad en redes sociales, considerar nuevas estrategias de marketing, como la colaboración con influencers, contenido de video interactivo o campañas enfocadas en plataformas emergentes que puedan proporcionar un retorno de inversión sólido. Sostenibilidad y transparencia continua: Dado el enfoque sostenible de la marca, es esencial seguir comunicando de manera transparente los esfuerzos en sostenibilidad y prácticas éticas. Esto no solo atraerá a consumidores conscientes, sino que también puede diferenciar a Boll & Branch en un mercado cada vez más preocupado por el impacto ambiental y social.