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GUÍA DEL ÉXITO PARA LA MUJER EMPRENDEDORA

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CONTENIDOS Aviso Legal ……………………………………………… página 2 Introducción……....……………………………………… página 8 1ª Parte: Preparación del Viaje – MotivAcción Capítulo 1: Traza el camino hacia tus sueños…………… página 10 Capítulo 2: ¿Qué precio estás dispuesta a pagar?…..…… página 16 Capítulo 3: 5 Pasos para convertir una idea en una realidad… página 23 2ª Parte: ¿Quién te comprará? Capítulo 4: Apunta y Dispara……………….….…….… página 26 Capítulo 5: La Clave está en ser una experta…………… página 33 Capítulo 6: Tú eres el Mejor Cliente………..………..… página 35 Capítulo 7: Solucionadora de Problemas….…………… página 43 3ª Parte: Los 4 Pilares del Negocio Capítulo 8: Por qué y Para Qué……………….………… página 49 4ª Parte: La Puesta en Marcha Capítulo 9: Marketing en Acción……..……..…………. página 60 Capítulo 10: Marca la Diferencia de tus Competidores… página 64 5ª Parte: Los Secretos para Conseguir Ventas de forma Automática Capítulo11: Grandes Beneficios a través de tu Publicidad... página 70 Capítulo 12: Un Mensaje Impactante y Vendedor………… página 73 Capítulo13: Dónde Llevar tu Mensaje …………………..... página 79 Capítulo 14: Cómo tener Éxito en Internet en 4 Pasos……. página 83 Capítulo 15: Vender Más en Tiempos de Crisis…………… página 88 Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 3

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Capítulo 16: Cómo Aumentar tus Ingresos en la Venta…… página 95 Capítulo 17: No puedes hacerlo Sola………… ………… página 99 6ª Parte: El Exterior es un Reflejo del Interior Capítulo 18: ¿Tienes una Mente Próspera? ………………. página 103 Capítulo 19: ¿Qué son las Creencias?.................…………página 108 Capítulo 20: Convierte tu Negocio en una Fuente de Ingresos Múltiples y Constantes………… página 116 Capítulo 21: Expande tu Zona de Confort……………….… página 122 7ª Parte: Conquista tu Libertad Financiera Capítulo 22: De Empleada a Emprendedora………………..página 127 Capítulo 23: La Máquina de hacer Dinero…….…………. página 131 Capítulo 24: Cómo conseguir la Libertad Financiera……… página 135 Capítulo 25: La Fórmula del Millón de Euros...….………. página 141 Capítulo 26: ¿Y qué pasa si no consigues Resultados?....... página 145 8ª Parte: Unas Palabra Sabias…………………………….. página 147

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Dedico este libro a mi hija Laia, que fue el motor en la búsqueda de mi cambio personal y profesional.

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AGRADECIMIENTOS

Agradezco a Ricard su apoyo incondicional, el estar a mi lado en todo momento y respetar mi crecimiento personal y profesional. Agradezco a mi familia sus enseñanzas, porque sin ellas no estaría donde estoy hoy. Agradezco al Universo que haya puesto en mi camino todo aquello que me hacía falta en cada momento y las oportunidades que me ha bridado y me seguirá ofreciendo. ¡¡Estaré atenta!! Agradezco a todas aquellas personas que han formado parte de mi crecimiento: mentores, maestros, clientes, amigos (especialmente Jordi y Mònica). Gracias por formar parte de mi vida en el preciso momento que más os necesitaba.

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LO QUE DICEN DEL LIBRO: “Un libro muy recomendable para todos aquellos que quieran empezar a emprender o que ya sean emprendedores. Nos ofrece una guía llena de herramientas muy prácticas que paso a paso nos ayudan a tirar hacia delante con éxito nuestro proyecto empresarial. Esther, como experta en marketing, nos ofrece pautas valiosas para promocionar nuestros productos, servicios o a nosotros mismos. Asimismo, pone un especial énfasis en cómo conseguir más ventas a través de la publicidad y el marketing.” ¡Un libro imprescindible para los emprendedores y que no puedes dejar de leer! Jordi Simon - Coach para Emprendedores y Director de http://www.coachingicomunicacio.com "Descubrí a Esther Vega gracias a este libro en formato ebook y se ha convertido en uno de mis libros de referencia. Lo leo y lo releo y en cada ocasión aprendo algo nuevo. En mi caso era necesario tener una guía paso a paso que me ayudara a organizarme y a saber cuál era el siguiente paso a seguir para continuar avanzando. Para mí es, tal como dice el título, "MI GUÍA". Después empecé a trabajar con ella, lo que ha significado tomar las riendas de mi negocio, darle visibilidad, conseguir clientes y acercarme más a mi sueño. Esther me ha ayudado a ordenar mis ideas, objetivos, prioridades y a conectar con mis ilusiones. Me ha enseñado nuevas técnicas de marketing, a analizar y valorar estrategias y empezar a recoger los frutos, Poner en práctica sus consejos me ha llenado de ilusión y energía renovada para seguir por este camino. Sus servicios no tienen precio. Con ella trabajo de forma productiva, enfocada y alineada con mi plan de acción. Percibo desde el primer momento la respuesta de mis clientes a los pasos que voy dando y esto me ayuda a disfrutar del proceso de aprendizaje. Solo tengo palabras de gratitud." Mónica Custodio. Ilustradora y Directora de www.monicacustodio.com. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 7

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"A mi me ha servido para salir de mi zona de confort e iniciar mi aventura en emprender , que hacía tiempo que tenía en mente, y con los consejos fáciles y sencillos que da Esther en el libro lo he conseguido. Esta Guía te ayudará a iniciar, con muchas ganas, tu proyecto porque te explica los principios básicos para hacerlo realidad. Gemma Arrieta (Barcelona) en Formación de Community Manager."

INTRODUCCIÓN En los últimos tiempos he tenido el placer de conocer y aprender de personas con mucho éxito empresarial, millonarias y prósperas. Y ,gracias a ellas, he adquirido conocimientos, técnicas y experiencias, que vengo poniendo en práctica con mis clientes y hoy quiero compartir contigo. EL ÉXITO DE TU NEGOCIO DEPENDE DEL COMPROMISO QUE ESTÉS DISPUESTA A ADQUIRIR PARA TRANSFORMAR TU SUEÑO EN UNA REALIDAD. ESTE LIBRO ESTÁ DIRIGIDO A: Mujeres emprendedoras que desean iniciar un negocio, sea físico o por internet, incluso si es un negocio mlm o de network marketing, con muchas habilidades y conocimientos en su profesión pero que se encuentran perdidas y necesitan ayuda para llevar a cabo sus ideas y por la falta de conocimientos sobre marketing, no saben muy bien por dónde empezar. Mujeres Empresarias que luchan por sacar adelante su negocio y quieren mejorar sus resultados. Mujeres que invierten en su crecimiento personal, abiertas de mente y conscientes de que para conseguir resultados diferentes hay que hacer cosas diferentes. Con esta guía quiero compartir contigo todo lo que yo he aprendido en los últimos años, tanto sobre el crecimiento personal como la formación profesional, porque la una va de la mano de la otra. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 8

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Quiero ayudarte a enfocar tu negocio con herramientas de marketing así como potenciar tu mentalidad de prosperidad, también necesaria para conseguir resultados. La guía te ayudará a enfocar tus ideas y te aportará seguridad y confianza para empezar con paso firme. Este no es un simple libro de lectura. Contiene una parte teórica y otra práctica cargada de información valiosa y necesaria para el éxito de tu negocio y también te ayudará a mejorar otros aspectos muy importantes en tu vida. Tendrás que realizar todo un proceso de trabajo a través de diferentes herramientas de coaching para tu crecimiento personal y una formación sobre técnicas de marketing imprescindibles, con el objetivo de ayudarte a conseguir MULTIPLES INGRESOS para ti y tu negocio. Esta guía no es para leerla del tirón. Contiene ejercicios a realizar en cada etapa que tendrás que ir implementando paso a paso. Habrá ejercicios de introspección e investigación internos y externos y de este exhaustivo trabajo dependerán los resultados de tu negocio. SI TU ESTÁS BIEN, TU NEGOCIO IRÁ BIEN Te recomiendo que tengas a mano una libreta donde trabajar y contestar a todas las preguntas que te iré planteando. Me gustaría que trabajases en la guía paso a paso para ir integrando todo lo que vas aprendiendo y pasándolo a la acción. La libreta te servirá para desarrollar los ejercicios que irán apareciendo a lo largo de la guía de modo que vayas creando un plan efectivo para tu Negocio. Todo este contenido se basa en un modelo de aprendizaje acelerado: Cuando leemos o escuchamos solo retenemos el 5% de la información, pero al llevarla a la práctica, al pasar a la acción la formación recibida es cuando tu mente retiene hasta un 90% de la información y la única forma de conseguir resultados.

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Por esa razón, no te quedes solo con lo que digo. También tienes que llevarlos a la práctica, haciendo los ejercicios y llevándolos a la vida real. Es la mejor fórmula para que esta guía sea efectiva. LA INFORMACIÓN POR SI SOLA NO SIRVE DE MUCHO, PERO LA INFORMACIÓN PASADA A LA ACCIÓN PUEDEN CONVERTIRTE EN UNA TRIUNFADORA.

Todo lo que quiero compartir contigo, requiere de tu atención, de tu reflexión, de tu compromiso y de la creación de un plan de acción día a día. Si no haces lo que te pido, la única que saldrá perjudicada eres tú. Yo lo he puesto en práctica en mi vida y funciona. Ahora te toca a ti. Empecemos…

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1ª PARTE PREPARACIÓN DEL VIAJE: MOTIVACCIÓN CAPÍTULO 1: TRAZA EL CAMINO HACIA TUS SUEÑOS Uno de los mayores errores que cometen la mayoría de emprendedores cuando deciden cumplir un sueño, cuando deciden empezar un negocio, es no dedicar un tiempo en trazar el camino para conquistarlo. Todo aparece de una idea: un día decides ponerte manos a la obra con el deseo de que ese sueño se haga realidad. Pero el día a día te invade y empiezas a trabajar sobre la marcha, perdiendo el rumbo del propósito inicial. Imagina que decides tomarte unas vacaciones, pones una fecha de salida, preparas las maletas y cuando estás dentro del coche, no sabes qué camino tomar para llegar hasta tu destino. Simplemente coges la carretera y piensas que durante el trayecto encontrarás las señales que te indicarán por dónde ir. Pero ¡cuidado!, esta es la mejor forma de perderse. Para saber por dónde empezar primero hay que trazar la ruta según el destino que quieras alcanzar, escoger el trayecto y las carreteras por donde vas a pasar, si quieres viajar por autopistas para ir más rápida o prefieres carreteras comarcales para ver mejor el paisaje. Todo esto lo tienes que saber antes de emprender un negocio.

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CREA UN PLAN DE RUTA ¿Una emprendedora nace o se hace? He realizado esta pregunta varias veces en mis cursos y hay diferentes tipos de respuesta, pero algunas personas me han dicho: las dos cosas. Y creo que es verdad. Aunque no todo el mundo nace emprendedor, sí que hace falta actitud para serlo. Durante la infancia o adolescencia la vena emprendedora puede instalarse en las células de los niños al observar a los padres o algún miembro de la familia con una actitud ante la vida que sea motivo de inspiración, y de ese modo los niños crecen con esa visión del mundo. En mi caso, mi vena emprendedora apareció después de invertir en mi crecimiento personal. Eso me ayudó a mejorar mi autoestima y confianza, así como la ilusión. Después de trabajar durante años en la empresa de mi padre, apareció en mi mente la idea de tener mi propio negocio y se forjó en mí esa actitud imprescindible para cualquier emprendedor. Así fue como yo me HICE emprendedora. La vena emprendedora puede aparecer por diferentes razones: - Realizas una formación profesional y luego quieres dedicarte a ella. - Has trabajado durante años en un sector y quieres montar algo por tu cuenta. - Te presentan una oportunidad de negocio y decides probar. - Tienes una idea de un producto o servicio y te aventuras a tirar adelante el proyecto. - Te quedas en el paro y decides montar tu propia empresa. - Conociste el network marketing o mlm con la promesa de libertad financiera. - Tienes un sueño o idea que quieres poner en marcha. Etc.

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Pero todas ellas van acompañadas de una actitud, y está claro que para ser emprendedora hay que potenciar y trabajar “la mente positiva y próspera” imprescindible y necesaria para superar los momentos de crisis y frustración que aparecen durante el viaje. Esa es una de las razones para crear esta guía, para colaborar contigo e instalar en tus células los recursos necesarios que te ayudarán a superar esos momentos difíciles de una forma más rápida. Como mujer emprendedora seguro que tienes un montón de sueños e ideas que te gustaría llevar a la práctica, o incluso puede que ya hayas transformado tu sueño en una realidad pero hoy es demasiado cruda y te sientes perdida. De ahí la importancia de crear una buena ruta antes de empezar cualquier viaje para tener una base sólida de tu proyecto. Y es lo primero que debes hacer para sentar las bases de tu Negocio antes de empezar. Pero si ya tienes un negocio, este plan de ruta ayudará a enfocar mejor tu camino. Ya sabes,” nunca es tarde si la dicha es buena”. Descubre qué te ha llevado hasta donde estás HOY. ¿Qué quieres realmente? ¿Por qué lo quieres? ¿Cómo lo quieres? ¿Qué tienes que hacer para conseguirlo? Ya te dije que en esta guía tendrías que trabajar y, antes de salir a buscar fuera, hay que buscar dentro. Responde a 4 preguntas básicas muy importantes. Estas preguntas serán las que te ayudarán a enfocarte. Coge tu libreta y escribe tus respuestas:

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1- ¿En qué dirías que eres una experta? Aquí no se trata de ser modesta. Si se te da bien alguna actividad, si tienes alguna habilidad donde destacas, una afición donde eres la mejor, anótalo. A lo mejor eres muy buena conectando con la gente, escuchando, quizás seas una experta cuidando personas, o eres muy buena dando masajes o enseñando, escribiendo, pintando… Sea lo que sea, anótalo. Si no lo tienes claro, te recomiendo que hagas una lista con aquellas cosas que te gustan, te apasionan, con las que disfrutas, quizás una afición, un deporte, algo que conoces bien. A lo mejor te has formado en alguna profesión que te apasiona y quieres ofrecer tus servicios, o eres una artista y quieres ofrecer tu obra, eres escritora y quieres vender tus libros… Sea lo que sea, anótalo.

2- ¿En qué dicen los demás que eres una experta? Puede que los demás estén de acuerdo contigo en que eres una experta en lo que tú ya te reconoces o, quizás, si les haces la pregunta a amigos y familiares te sorprenda su respuesta. Ellos pueden tener una visión diferente y ver en ti alguna habilidad o capacidad a la que tú, de forma inconsciente, no le das el valor que tiene. Pregúntales a ver qué descubres.

3- Eso en lo que eres experta y en lo que dicen los demás que eres una experta ¿Te apasiona, te entusiasma? Es importante saber si aquello en lo que te consideras una experta y en lo que los demás te ven experta, te gusta, si disfrutas, si te entusiasma tanto que las horas vuelan mientras lo estás haciendo. Eso es vivirlo apasionadamente y te dará pistas del camino a seguir.

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Y por último, 4- ¿Crees que puedes hacer dinero con eso en lo que eres una experta y te apasiona? A lo mejor hiciste un día una formación o estudiaste una carrera. En mi caso, empecé a trabajar en la empresa de mi padre y realicé una formación para cubrir una necesidad. En los últimos 5 años me he estado formando y desarrollando mi crecimiento personal. Todo este aprendizaje me apasiona y me he convertido en una experta en ayudar a las personas a mejorar sus vidas. He descubierto que acompañando a mujeres emprendedoras como tú y ayudándolas a conquistar sus sueños, de paso, yo conquisto los míos. ¿Y tú? ¿En qué eres una experta? ¿En qué te consideran una experta y te apasiona tanto que disfrutas de cada momento? ¿Sabes si puedes ganar dinero con ello? No se trata de una simple afición o un hobby. Quizás otras personas ya lo estén haciendo y se ganan muy bien la vida. Responde a estas preguntas y la respuesta será un paso más para descubrir TU NEGOCIO PERFECTO. Tus respuestas te estarán señalando el camino de por dónde tienes que empezar. No te lances a conquistar el sueño de otros, el negocio de otros o la pasión de otros. Dentro de ti tienes todo un potencial que puedes poner al alcance de los demás. Recuerdo que me contaron el caso de una señora mayor en EEUU que se hizo millonaria simplemente por tener una web con recetas de cocina. A ella le apasionaba la cocina. Empezó poniendo una web sencilla donde explicaba sus recetas y al final cobraba por conseguir su recetario. Luego escribió libros de cocina y convirtió su hobby en un negocio exitoso.

Como ves no hay que invertir millones y no hay límite de edad para el éxito. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 15

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Esta señora cogió su pasión, en lo que ella era experta y lo convirtió en algo con lo que pudiera ganar dinero. Yo me he tenido que formar para convertirme en una experta. El experto no nace, se hace. Si hay algo que te gustaría aprender porque siempre ha sido tu sueño, apréndelo. Si hay algo que se te da bien pero puedes mejorarlo, invierte en mejorarte. Si hay alguna habilidad que necesitas aprender para mejorar, apréndela. Dentro de ti están todos los ingredientes para el éxito, solo tienes que confiar en ti, descubrirlos y ponerte manos a la obra. En la segunda parte hablaremos de cómo hacer que tu pasión se convierta en el negocio de éxito que deseas. Y, si ya tienes un negocio en marcha, descubre qué actividad de tu empresa es la que más te apasiona. Normalmente cuando una se decide lanzarse en el gran reto de emprender un negocio es porque ya es experta en un tema y quiere ofrecer al mundo esa capacidad o habilidad. O sea, que si tú ya sabes en qué eres experta y lo que te apasiona, pero aún no estás consiguiendo el dinero que deseas con ello, entonces quiere decir que hay algo que está fallando en la ecuación y a lo largo de la guía podrás descubrir dónde puedes mejorar. Así que realiza los ejercicios como si hoy fueras aquella persona llena de emoción, entusiasmo y motivación que se dispuso a iniciar en su día un proyecto. Conecta con esa tú y eso te ayudará a descubrir un nuevo camino.

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CAPÍTULO 2: ¿QUÉ PRECIO ESTÁS DISPUESTA A PAGAR? Seguro que te gustaría aprender cómo conseguir clientes desde el primer día, pero antes quiero que no te saltes esta parte, porque es la más importante de toda la guía. TU COMPROMISO Yo empecé el viaje hacia la conquista de mi sueño en el 2007, casi un año después de tener a mi hija. Pocos meses después de tenerla, decidí dejar un trabajo donde llevaba más de 15 años para poder darle a mi hija otra calidad de vida y poder disfrutar de su niñez. En el momento en que le dije a mi padre y a su socio que quería dejar la empresa, en mi interior se produjo un cambio muy importante. ME COMPROMETÍ a encontrar aquello que me apasionara y que pudiera darme la calidad de vida que yo deseaba, para disfrutar de LIBERTAD. Pagué un precio muy caro con esa decisión. No pude dejar el trabajo por la situación económica y emocional en la que me encontraba, tuve problemas familiares y laborales durante un tiempo, pero finalmente esa decisión me acercó cada día más a mi meta. He tenido que invertir mucho tiempo y dinero en mi formación, he aprendido a base de lecciones de vida, de grandes formadores y profesionales, pero gran parte de mi transformación personal se dio por mi determinación, consistencia en mi decisión y mi compromiso por alcanzar mi sueño. Todo esto es lo que ha creado en mí una actitud diferente ante la vida A pesar de los malos momentos, de la falta de apoyo y de reconocimiento, a pesar del miedo y el dolor por el que he tenido que pasar, hoy soy una mujer muy diferente a la que era. Mi autoestima, mi confianza, mi entusiasmo y determinación no tienen punto de comparación con lo que tenía en el 2006.

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Durante el trayecto he aprendido a confiar en que lo puedo conseguir, unos días más que otros, pero el universo va poniendo en mi camino a las personas adecuadas, los cursos, los libros y yo he ido creciendo y modificando mis creencias, para estar hoy donde quiero estar, y sé que este camino no acaba aquí. Es por ello que tienes que COMPROMETERTE con tus sueños, tienes que CONFIAR, CREER EN TI, y no tirar nunca la toalla. Quizás hayas querido tomar un atajo y aquí te encuentres con más problemas de los que hubieses imaginado. Pues bien, es una lección que tienes que aprender. A esta vida hemos venido a aprender, y cuando peor están las cosas, mayor es el aprendizaje, aunque cueste de aceptarlo en ocasiones. Si has decidido comprometerte en conquistar tu libertad, tu tranquilidad, en vivir de tu pasión, en conquistar tu sueño, tendrás que aprender a aceptar todo lo que venga y seguir adelante. Porque solo con PACIENCIA, PERSEVERANCIA, CONSTANCIA Y ACCIÓN no se consiguen las cosas. Tiene que haber una gran dosis de PASIÓN. La pasión es el motor que impulsa el entusiasmo. La pasión es la energía que nos hace superar los momentos difíciles. Con pasión por lo que hacemos no escuchamos a aquellos que han tirado la toalla y han abandonado sus sueños. Ellos no han sido capaces de mantenerla o quizás ni siquiera la han descubierto y quieren hacerte creer que tú tampoco puedes.

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BUSCA UN EQUIPO GANADOR: NO ESCUCHES A AQUELLOS QUE QUIEREN CORTARTE TUS ALAS, A LOS QUE NO HAN LLEGADO LEJOS. SOLO RODÉATE DE PERSONAS QUE, COMO TÚ, ESTÁN DISPUESTAS A HACER LO QUE SEA NECESARIO PARA CONQUISTAR SUS SUEÑOS. Para poder conquistar tu vida es necesario que te rodees de personas con ganas de conseguir mejorar las cosas, con ilusiones y sueños, al igual que tú. Si te rodeas de gente que solo ve problemas a cada paso estas no te ayudarán a reforzar tu confianza. Al contrario, pueden provocar que pierdas el enfoque, la fe y te dejes llevar por sus miedos. Dentro de tu mundo de relaciones es necesario que te rodees de gente emprendedora. A mí me gusta rodearme de personas emprendedoras y me encanta ayudarles, ya que he descubierto que forma parte de mi pasión. Disfruto potenciando su actitud positiva para que consigan mantener la ilusión y obtengan aquello que tanto desean acompañándoles a lo largo de su ascenso, porque sé que haciendo las cosas una sola el trayecto resulta mucho más difícil. Hace poco un amigo decidió cambiar su vida. Tras iniciar un proceso de crecimiento personal, cambió de residencia y se enfocó en encontrar una profesión que le proporcionara satisfacción e ingresos. Conoció a un grupo de personas emprendedoras y juntas decidieron emprender un nuevo proyecto. Mi amigo era imparable, su entusiasmo y motivación se multiplicaron por 1000 gracias a la energía del grupo y a las ganas de conseguir un proyecto en equipo. Pero, con el tiempo, los ánimos del equipo flaquearon, empezaron a dispersarse y mi amigo perdió el interés, empezó a sentirse mal consigo mismo por no tener la motivación de antes, se sentía solo y no se veía capaz de conseguirlo. ¿Te das cuenta de la energía que se obtiene al pertenecer a un grupo que trabaja en común por un objetivo? Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 19

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Le sugerí que buscara otro grupo de personas dentro del mismo negocio para recuperar su energía, para volver a motivarse, porque para él eso era importante Al fin y al cabo, somos personas sociales y necesitamos de la energía del grupo para sentirnos reconocidos y acompañados durante el camino. Mi amigo lo hizo, volvió a recuperar su energía y a mejorar sus resultados. Por esa razón hablo del compromiso.En el momento de iniciar un proyecto el entusiasmo está en el lado más alto pero con el paso de los días decae y no todos se sienten con fuerzas de continuar.

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EL COMPROMISO EN LOS NEGOCIOS El objetivo de este capítulo es que te des cuenta de que no estás jugando. Cuando decides crear un negocio estás tomando una decisión muy importante que puede cambiar tu vida. Pero algunas personas, cuando se trata de un negocio con poca inversión, como suele suceder en negocios online o multinivel, como el coste no tiene nada que ver con poner un restaurante o una tienda física, no se comprometen en trabajar e invertir lo suficiente para que ese negocio llegue a dar frutos y ante el primer obstáculo abandona. Cuando se trata de un negocio físico las personas están dispuestas a invertir dinero y tiempo para sacarlo hacia delante y están dispuestas a hacer todo lo que sea necesario. No obstante, esto no pasa en todos los negocios, ya que abandonar una web o un proyecto donde no se ha invertido dinero resulta mucho más fácil. La gente se queja porque no consigue resultados en su negocio, pero si solo le dedican unas horas muertas, si no se invierte en profesionales y expertos, si no se busca mantener la motivación alta… cuando aparece un trabajo remunerado o un proyecto mejor, se abandona buscando las mejores excusas pero realmente es por una falta de compromiso. Si estás comprometida en empezar un negocio online o un multinivel tendrás que tener claro que el trabajo es el mismo. Quizás tendrás más libertad que en un negocio físico pero se requiere compromiso y esfuerzo para que tu negocio realmente te dé frutos.

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¿TIENES UN NEGOCIO ONLINE O UN NEGOCIO FÍSICO? O quizás una combinación de los dos. A lo mejor tienes un negocio físico que quieres ampliar a través de internet. Esta última opción es la que más se está dando en los últimos tiempos, pero la gran mayoría de empresas cree que estar en internet puede ser la solución a sus problemas y no saben que tener una web es como tener otro negocio que atender. Podrás utilizar las estrategias y técnicas de marketing de esta guía y adaptarlas a los dos negocios, claro que para el marketing online habrá otra serie de herramientas y requisitos que quizás no sean necesarios en un negocio físico. Más adelante te contaré un poco más. El objetivo de esta lección es el de reforzar las bases de ese compromiso contigo misma, tanto si quieres tener un negocio físico como online o un negocio multinivel. Y te cuento todo esto por mi propia experiencia. Mi primer negocio fue una franquicia física. Unos años más tarde tuve una tienda online, Ecofamilia.com, y he estado en 4 negocios multinivel. Sé por experiencia lo difícil que es estar al 100% comprometida en un negocio. La franquicia fue el negocio donde más dinero invertí. Solo duró 2 años y fallaron varias cosas: un equipo con actitud poco emprendedora, falta de conocimientos en marketing y gestión en los negocios, así como una baja mentalidad de prosperidad. El siguiente negocio lo emprendí en el 2008. Fue una tienda online y lo mantuve hasta enero de 2013, cuando conseguí traspasarlo recuperando costes. Ese proyecto lo inicié sola y gracias a esta tienda aprendí mucho de internet y todo lo que hay que saber para conseguir tener un negocio online. Y por último estuve en varios negocios de multinivel. Si no sabes de qué tratan, ahora no voy a extenderme con esta información. Podrás saber más si lo deseas buscando por internet, pero hoy en día hay muchísimos negocios de este tipo.

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Para mí son muy buenos para aquellas personas emprendedoras interesadas en conseguir una fuente extra de ingresos porque son una gran escuela de formación y de crecimiento personal y no hay que invertir demasiado dinero, pero ese es su mayor problema, más adelante te cuento porque es un problema. Yo entré en el primer multinivel sin saber mucho de este mundo. La verdad, simplemente confié en la palabra de las personas que me lo ofrecieron y el producto me pareció muy interesante, pero para conseguir resultados, como en cualquier negocio, hay que tener pasión por el negocio y dedicarle tiempo y compromiso. Ahora ya sé que ese tipo de negocios no es para mí porque no entran dentro de mi Misión, concepto que veremos más adelante. No sentía pasión por el negocio y eso hizo que lo abandonara. Mi falta de compromiso no me hacía estar enfocada y mi excusa perfecta fue que no disponía de tiempo suficiente. He conocido a varias personas que se meten en los negocios multinivel y se pasan los años saltando de uno a otro, buscando ese oro que prometen, pero si no estás integrado en un equipo de trabajo con las bases bien fuertes, se acaba perdiendo el entusiasmo del principio y son muchos los que acaban abandonando o cambiándose a otro, sin conseguir nunca resultados. Luego estas personas son las que se dedican a divulgar que este tipo de empresas son un timo pero, si realmente esto fuera cierto, entonces ¿cómo puede ser que haya personas que llegan a triunfar con ellos? Si tu pareja te dijera que solo puede comprometerse contigo un 90% ¿Qué le dirías? ¿Cómo te haría sentir esto? ¿Y qué pasa con el otro 10%?¿ no me quieres lo suficiente? El 100% es mucho más valioso que un 90%. EL COMPROMISO AL 100% NO ES FÁCIL Por eso quiero saber ¿EN QUÉ PORCENTAJE ESTÁS COMPROMETIDA PARA CONVERTIR TU NEGOCIO EN UNA FUENTE DE INGRESOS MÚLTIPLES Y CONSTANTES?

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Lo que marca la diferencia entre una persona normal y una persona extraordinaria, es el EXTRA, es estar dispuesta a hacer lo que haga falta. CAPÍTULO 3: 5 PASOS PARA CONVERTIR UNA IDEA EN UNA REALIDAD Continuamente me sigo informando y formando sobre temas relacionados con mi sector, el marketing y el crecimiento personal. Por ese motivo estoy suscrita a los boletines de varios profesionales que trabajan ambos campos: para aprender de ellos. Uno de ellos es Diana Fontanez, Mentora y Coach para Empresarias, y sobretodo está enfocada en Coaches. En una ocasión recibí una información suya que me parece muy interesante contarte en este momento y espero que te ayude como me ayudó a mí. La idea es que todo el mundo en esta vida pasamos por 5 procesos emocionales, a la hora de intentar transformar nuestras ideas en algo palpable y me interesa que lo tengas en cuenta, sobre todo cuando te llegue el quinto paso. PRIMER PASO: APARECE LA IDEA Todo en esta vida apareció a partir de una idea en la mente de alguna persona. Cuando el Sr. Edison tuvo la gran idea de crear la bombilla empezó a trabajar en ella y no paró hasta que la convirtió en realidad. En ese momento, nuestro estado de motivación está en el punto más alto. Es cuando ves todo un mundo lleno de posibilidades, sueñas con ver la idea hecha realidad y nada ni nadie puede hacerte cambiar de opinión. Y en ese momento le sigue el SEGUNDO PASO: LA VISUALIZACIÓN. La motivación sigue estando alta, y empezamos a pensar en todo lo que podemos llegar a conseguir cuando tengamos nuestro proyecto hecho realidad, hacemos cálculos de lo que podemos ganar, todo lo que podemos alcanzar y soñamos despiertos.

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Así que decidimos pasar al TERCER PASO: LA PLANIFICACIÓN. Es cuando creamos la estrategia para pasar la idea a la acción, pensamos en como promocionar el producto o servicio, en los pasos que tenemos que dar para conseguir los resultados y entonces le sigue… El CUARTO PASO: LA IMPLEMENTACIÓN. Pasamos a la acción y empezamos a llevar a cabo todo el proceso que hemos estado planificando anteriormente. En este paso seguimos motivados y entusiasmados porque nuestra idea está cada vez más cerca de hacerse realidad. Y finalmente, aunque sea difícil de aceptar, aparece el QUINTO PASO: LOS OBSTÁCULOS. Emocionalmente nos llevan a la DECEPCIÓN, los resultados no aparecen, no conseguimos todo lo que habíamos planificado, las personas no compran y es entonces cuando desaparece la motivación que habíamos mantenido hasta ahora y aparece la Frustración, y con ella empezamos a caer en picado: no funciona, no sirve, no valgo, la gente no cree en mí, ¿qué hago ahora?, esto es injusto, para qué seguir... En este último paso suele suceder que el 99% de las personas se acaban bloqueando y deciden abandonar la idea o el proyecto. TREMENDO ERROR, ¿qué hubiera pasado si el Sr. Edison hubiera abandonado al primer intento fallido? Que no hubiera sido él quien hubiese inventado la bombilla, ¿verdad? Todos tenemos que pasar por estos procesos en el momento en que tenemos una idea, no se escapa nadie. En pocas ocasiones se consigue el éxito a la primera. Cuando llega el quinto paso lo que te ayudará a superarlo es convertir esos OBSTÁCULOS en REESTRUCTURACIÓN. Es el momento de ver qué está fallando. Al final de la guía te doy un pequeño cuestionario que te ayudará a buscar una salida a este estado de ánimo para enfocarte de nuevo en la idea y ver qué hay que mejorar.

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Este es el momento de analizar los resultados y descubrir dónde puedes mejorar, reestructurar la idea y es cuando vuelves a conectarte de nuevo con la motivación necesaria para seguir adelante con el proyecto. El Sr. Edison, a través de cada error, descubrió que ese no era el camino adecuado y siguió intentándolo hasta que consiguió convertir su idea en una realidad y estoy segura de que por el camino pensó en abandonar en muchas ocasiones, pero algo le impulsó a seguir adelante. Aceptar estos 5 pasos es imprescindible para que al llegar al quinto no entres en el bucle de negatividad en el que estas acostumbrada a vivir. Ahora que ya sabes que los obstáculos serán inevitables durante tu camino, intenta que estos sean el motor que te impulse a mejorar tu idea o tu plan de acción. Así podrás pasar de la Decepción a la Reflexión mucho más rápido y verás antes lo que hiciste y cómo corregirlo para mejorarlo. Tu mente subconsciente tiene todas las claves de tus reacciones emocionales. Por ello es tan importante la V parte de esta guía.

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II PARTE: ¿Quién comprará tus Productos o Servicios?

CAPÍTULO 4: APUNTA Y DISPARA Hasta ahora venimos hablando de ti. Has trabajado en tu crecimiento personal, y has descubierto cosas que quizás no te habías planteado antes, o quizás sí, pero no te habías atrevido a ponerlo por escrito. En esta lección empezaremos a entrar en el PLAN DE MARKETING, que forma parte de tu formación profesional, y es imprescindible para el éxito de tu negocio. Esta guía está elaborada siguiendo un proceso, donde paso a paso estaremos creando juntas tu VIAJE PERFECTO. Hoy vas averiguar cómo convertir lo que te apasiona, aquello en lo que eres una experta y en lo que te has comprometido EN UN NEGOCIO DE ÉXITO. Entendiendo por éxito lo que tú quieras conseguir, hasta donde quieras llegar para estar BIEN en tu vida, o mejor aún GENIAL. El éxito no solo tiene que estar relacionado con lo material, también puede ser reconocimiento, bienestar, paz, libertad. Cuando hablo de éxito, hablo de un estado que deseas conseguir y mantener a lo largo del tiempo. Y para que un negocio funcione necesitas algo muy importante y es el objetivo principal de cualquier empresa: CLIENTES.

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¿CÓMO CONSEGUIR CLIENTES PARA TU NEGOCIO? Esta es la pregunta del millón. Una vez ya sabes en qué eres experta, te sientes preparada, estás dispuesta y comprometida a ganarte la vida con ello, te falta saber algo muy importante. Muchas personas que inician un proyecto o negocio pueden creen que tienen el mejor producto o servicio del mercado, o que tienen una idea fantástica e innovadora y se olvidan de una cosa: - Para conseguir clientes lo importante no es tu empresa, no es el producto, ni siquiera el servicio, lo importante es lo que ELLOS quieren, lo que quiere tu PÚBLICO. Puedes tener el mejor producto o servicio del mundo pero si no le interesa a nadie, corres el riesgo de perderlo todo. Uno de los mayores errores que comete la gran mayoría de emprendedoras y emprendedores de hoy en día es: QUERER VENDER A TODO EL MUNDO, Y ESTA ES LA MEJOR FORMA DE NO VENDER A NADIE. Eres una emprendedora, o quizás formes parte de un equipo de personas emprendedoras, pero estoy segura de que no tienes los recursos de una multinacional. Como no tienes el presupuesto de una gran empresa tendrás que trabajar primero en saber: ¿Qué quieren tus clientes? El problema es que muchos emprendedores primero invierten en el negocio y luego se preocupan de llevar clientes a este, cuando el proceso se hace justamente al contrario.

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Y ahora supongo que estarás pensado: “Cuando inicias un negocio antes se necesita un local, buscar el dinero, buscar un lugar donde ofrecer mis servicios, buscar a los proveedores, comprar productos o crearlos… ¿Cómo voy a pensar en buscar clientes antes de montar el negocio?” Y ESTE PENSAMIENTO ES LA CAUSA DE MUCHOS DESASTRES Por este motivo, el 20% de negocios que se inician hoy en día cierran antes del año y del 80% que continúa solo el 5% sobrevive más de 2 años. El problema es que quieren tener el negocio perfecto antes de saber si tendrán clientes para su producto o servicio. Pero antes de tener ese negocio, hay que saber a quién queremos vender, a quién le vamos a ofrecer nuestro producto o servicio, incluso los expertos dicen que antes de tener la idea de negocio que vamos a montar, lo primero es buscar el mercado. Para que tu negocio forme parte de ese 5% que supera los 2 años, quiero darte los 3 factores fundamentales que hay que tener en cuenta antes de iniciar un proyecto. FACTOR 1: BUSCA A TU CLIENTE IDEAL Imagina que tengo un pequeño laboratorio farmacéutico y fabrico la MEJOR PASTILLA DEL MUNDO PARA CURAR EL DOLOR DE CABEZA. ¿Te interesa este producto? Quizás sí, si en este preciso momento te duele la cabeza, o quizás te pueda interesar tenerlo en tu botiquín por si un día te duele, pero no será algo que le interese a todo el mundo. Como me interesa que esta pastilla la pueda conocer el mundo entero, tendré que invertir mucho, pero mucho dinero en publicidad porque todo el

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mundo es mucha gente que tiene que enterarse de la existencia de mi producto ¿verdad? Pero ¿qué pasaría si yo ofrezco esta PASTILLA MILAGROSA PARA CURAR EL DOLOR DE MIGRAÑA? Seguro que si eres una persona que padece migrañas te gustará tenerla en tu botiquín, y no esperarás a tener migraña porque ya sabes lo mal que se pasa. Seguro que cada vez que esta persona hable con alguien que se queje de sus migrañas le recomendará la PASTILLA MILAGROSA QUE CURA MIGRAÑAS y, de este modo, yo solo tendré que enfocar mi marketing y mi publicidad a ese público concreto porque el resto del mundo no me interesa. ¿Entiendes a dónde quiero llegar? Está comprobado estadísticamente que al 80% del público no le interesa tu producto o servicio Entonces ¿para qué malgastar tiempo, dinero y energía? Invierte solo en ese 20% del público que está dispuesto a escucharte y a comprarte. Esto se llama encontrar tu MERCADO OBJETIVO, PÚBLICO OBJETIVO, TARGET O NICHO DE MERCADO, como quieras llamarlo, pero la cuestión es centrarte en un pequeño sector del mercado. Por eso es tan importante saber en qué eres una experta. Cuando eres una experta en un tema, actividad o habilidad, puedes centrarte en buscar al público objetivo de ese tema y convertirte en la especialista a la que todos los de ese mercado necesitan. El problema y el error de muchas emprendedoras y empresarias, y aquí también incluyo a los hombres, es que cuando empiezan un negocio o proyecto dicen que su producto o servicio es para todo el mundo y ahí es cuando el negocio no arranca. Yo me he formado como terapeuta y durante unos meses estuve gestionando un centro de terapias.

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Cuando empecé a trabajar con el marketing me di cuenta de que la mayoría de profesionales en este sector quiere curar o solucionar la vida a todo el mundo: los masajes, el Reiki, Las Flores de Bach, etc… son herramientas fantásticas para cualquier persona: hombre, mujer, niño o anciano. Pero no se dan cuenta de que cuando se enfocan en una especialidad los resultados aparecen más rápidamente. Si en vez de poner en su tarjeta de presentación: Quiromasajista, masajes a 15€. La tarjeta dijera: Especialista en lesiones deportivas.

¿Qué crees que pasaría? 1º- Que ya no se está enfocando en clientes que solo pagarán 15€ por un masaje. 2º Que podrá enfocar su publicidad solo a los centros deportivos por ejemplo, y no colocar folletos por todas partes. 3º Toda persona que tenga una lesión deportiva vendrá a verle y, si rizamos el rizo, si dice que es especialista en un tipo de lesión concreta y que soluciona ese tipo de lesiones, el cliente estará dispuesto a pagar aquello que le pida. 4º Cuando esta persona deportista esté en el gimnasio y alguien le comente que se ha lesionado, ¿en quién pensará? En su masajista. ¿Necesitas más ejemplos para entender la importancia de especializarte en un público objetivo? Quizás lo hayas entendido pero no lo ves tan claro como para encontrar tu público específico y concreto en tu sector o para tu negocio.

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Pues bien, en eso quiero ayudarte, porque me he especializado a enseñar a las mujeres emprendedoras a que desarrollen su plan de negocio y plan de marketing para que consigan clientes para su negocio. ¿Ves quién es mi público objetivo? TÚ misma Mi público objetivo son mujeres o personas emprendedoras que están pensando en crear un negocio y no saben por dónde empezar. O mujeres empresarias que ya tienen un negocio pero no están consiguiendo resultados. En RESUMEN: Como habrás visto en el ejemplo del masajista, enfocarte a un público objetivo tiene muchos beneficios: 1º Ahorrar en publicidad 2º Tu público comparte necesidades, problemas y oportunidades. 3º Ellos se comunican por el boca a boca y hacen recomendaciones. 4º Gracias a tener un público objetivo tendrás más beneficios en las actividades de marketing localizando el mejor medio para la difusión. 5º Este público te dará la respuesta a otros productos o servicios que les puedas ofrecer. Creo que ya tienes la idea clara de que identificar tu mercado objetivo es lo mejor que puedes hacer antes de empezar tu negocio y, si ya lo has iniciado, no te preocupes, también puedes hacerlo, y más adelante te diré cómo. Pero, llegados a este punto, lo que suele suceder en estos casos es que las personas se bloquean y dicen” no sé quien es mi público, no sé a qué mercado ofrecer mis servicios, tengo varios públicos, mi producto es para todos”. Este bloqueo se debe al MIEDO, al miedo a que se pueda escapar alguien, y lo sé porque también me pasó a mi. Cuando tienes algo que crees que le puede interesar a mucha gente cuesta decidir a quién vas a dejar fuera, pero Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 32

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es una falsa creencia, no vas a perder, al contrario, tienes mucho que ganar. Solo haz la prueba. Y si hoy ya tienes un negocio y estás leyendo esta guía debe ser porque no tienes los resultados que esperabas,. Quizás la solución esté en enfocarte en un público objetivo. Y si lo que te interesa es poner un negocio online, te propongo que antes de buscar el producto o servicio que desees ofrecer te dediques a buscar el mercado objetivo a quien quieres dirigirlo.

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CAPÍTULO 5: LA CLAVE ESTÁ EN SER UNA EXPERTA En la primera parte de la guía hiciste un trabajo para identificar aquello en lo que eres experta o se te daba bien, que además te encanta y te apasiona y crees que puedes ganar dinero con ello. Ahora ya sabes lo importante que es dirigirse a un público específico. Por ejemplo, si eres una experta trabajando con animales, no a todo el mundo les va interesar tu habilidad.

Con lo cual, tu especialidad, tus capacidades y experiencias seguramente tienen un público concreto a quien les interesará más que a otros. Tienes algo muy valioso que ofrecer al mundo, sea un producto o servicio, sea por internet o de forma física y presencial, pero eso que tienes que hacer para evitar un 80% de rechazo hay que centrarlo en ese 20% de público que sabes que está interesado. Pues bien, para saber cómo identificar a ese 20%, tendrás que iniciar un trabajo de investigación de mercado y responder a estas preguntas. Vuelve a coger tu libreta:

¿Qué se está vendiendo en ese sector o sobre ese tema? Por ejemplo, imagina que te encanta montar a caballo, y eres una apasionada del mundo ecuestre y te gustaría montar un negocio online sobre este tema. Pues lo más fácil es ir a la mejor herramienta gratuita que existe para hacer un estudio de mercado hoy en día en internet: GOOGLE. En ella podrás saber qué es lo que ya se está ofreciendo y vendiendo en ese mercado. Si quieres montar un negocio físico sobre equitación, ante todo tendrás que ver si hay demanda en tu zona, si hay competencia, qué está ofreciendo… Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 34

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¿De qué forma se está vendiendo? Siguiendo con el ejemplo del mundo del caballo, puede haber webs sobre productos para montar a caballo, sobre excursiones a caballo, sobre la salud del caballo o material de equitación… ¿Te das cuenta de la cantidad de nichos que puede haber en un sector? Al observar qué se está vendiendo en ese mercado, quizás puedas encontrar un hueco donde nadie esté ofreciendo nada sobre ese tema y donde tú puedas aparecer para cubrir esa necesidad.

¿En qué mercados se vende? ¿A quién se dirigen esos negocios?¿ cuál es su público objetivo? ¿solo se vende por internet o físicamente? ... ¿A qué precios? Analizar aquellos que ya están ofreciendo ese servicio o producto para descubrir por dónde andan los precios en ese sector.

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CAPÍTULO 6: TÚ ERES EL MEJOR CLIENTE Supongo que te habrás dado cuenta de que tú ya formas parte de ese mercado. Cuando algo te apasiona es porque lo conoces, disfrutas y te encanta y también conoces los deseos de ese mercado, sus necesidades y sus problemas, porque tú formas parte de él. En este caso, imagina que te gusta practicar la equitación y te relacionas con jinetes, compartes la afición, compartes momentos… Seguro que en más de una ocasión hay una queja común entre vosotros, de un servicio o producto que os cuesta conseguir o que no se está dando solución, etc. ¿Qué podrías ofrecer tú a ese público que nadie está ofreciendo? Quizás ya se esté vendiendo en otros mercados y puedas adaptarlo, a lo mejor, podrías crear un servicio o producto específico para solucionar ese problema concreto. La creatividad es la reina del éxito en los negocios. Quienes mejores resultados consiguen son aquellos que son más creativos. ¿Qué problema resuelves a tu mercado? Tienes que convertirte en una solucionadora de problemas. Donde hay un problema hay una necesidad que alguien quiere solucionar. Recuerdo que hablando con unas amigas, una de ellas dijo que hacía poco que se había divorciado y ahora ella necesita ayuda con aquellas pequeñas cosas del hogar de las que normalmente se encargaba su pareja.. Otra amiga divorciada le recomendó un chico, “un manitas”, que se dedicaba precisamente a eso. “Igual te cuelga un cuadro, que te pone una bombilla o te pinta una habitación.” Este chico vio un vacío en un público objetivo: las mujeres separadas.

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Y una necesidad: un manitas para aquellas cosas que tú no sabes hacer porque siempre las hacía su pareja. ¿Entiendes la idea? Puede que estas sean unas preguntas difíciles de responder si es la primera vez que te las planteas, pero esta es una parte muy importante en la que hay que trabajar incluso antes de iniciar tu negocio. Conocer esta información te puede ayudar a encontrar tu público objetivo y el producto o servicio que les puedes ofrecer, y es la mejor forma de conseguir clientes desde el primer día. Una emprendedora que tuvo una sesión conmigo me contó que se había formado como esteticista, y que su idea era tener un centro de estética holístico donde las mujeres, además de venir a ponerse guapas, se sintieran a gusto, relajadas, atendidas tanto por dentro como por fuera. Hablando con ella sobre la importancia de enfocarse en un público objetivo, me contó que otra formación que quería realizar era la de doula. Una doula, por si no lo sabes, es una mujer que acompaña a las mujeres embarazadas, antes y después del parto. Sus funciones son varias: desde darte un masaje, como atender a los otros niños de la casa, cuidarte al bebé para que vayas a pasear un rato para despejarte o incluso acompañarte durante el parto. Durante nuestra sesión, le comenté que un posible mercado objetivo podían ser las mujeres con bebés o niños pequeños. Quizás no existe en el mercado un centro de estética de esas características. Dedicado especialmente a mujeres con bebés o niños pequeños. Yo, como madre, sé lo que es no tener tiempo ni para ir a depilarte o arreglarte un poco, y si eres madre seguro que sabes de lo que te hablo. Uno de los servicios que podría ofrecer sería dar la posibilidad de que la madre fuera a depilarse o hacerse un tratamiento con el bebé. Dispondría de servicios exclusivos para atender a este público, como una persona para Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 37

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atender a los niños pequeños mientras las madres no pueden hacerlo, con un espacio creado especialmente para ellos. Normalmente, los niños pequeños no son bien recibidos en muchos espacios porque molestan, hacen ruido, lloran, y procuras dejarlos con los abuelos o los padres para poder ir al centro de estética, con lo cual lo alargas en el tiempo. Eso provoca que te veas cada vez más desaliñada y menos atractiva, sobre todo después de parir. O sea, que sería un centro exclusivo para madres con bebés, donde se respeta a la madre y al bebé, donde los niños se aceptan y son bien recibidos, donde se crean servicios exclusivos para ellos. ¿Crees que este es un mercado específico? Las madres con bebés se relacionan entre ellas, se ven en el parque, en fiestas infantiles, en las guarderías… con lo cual el boca a boca está garantizado. Tienes que acotar y especializar tu público objetivo Más ejemplos: Imagina que tienes un hotel, ¿por qué no te especializas en un público objetivo en vez de un público global? Cuando alguien busca hotel o unas vacaciones, busca cosas, busca cubrir necesidades a través de sus servicios. Si eres capaz de darle a tu público lo que ellos desean, no solo los habrás captado como clientes sino que serán clientes fieles durante mucho tiempo. Podrás cobrar más que tu competencia porque tú les darás cosas que no se ofrecen en otro sitio. Seguro que has buscado alguna vez un hotel para ir de vacaciones o hacer una escapada. En mi caso mis necesidades han cambiado con el tiempo. No busco lo mismo ahora que soy madre que cuando estaba soltera y salía con amigas que cuando busqué donde ir de viaje de novios o a solas con mi marido. Cuando los hoteles se centran solo en las características de su hotel lo único que diferencia a unos de otros son las estrellas, la ubicación y el precio. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 38

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Quizás sí hay algunos que te dicen “hotel familiar”, “hotel de negocios”, pero ¿qué distingue a estos hoteles unos de otros? Finalmente siempre nos acabamos decidiendo por quien ofrece el mejor precio. Si sois una pareja que quiere pasar unas vacaciones, seguramente te gustará un hotel con servicios exclusivos para parejas: cenas románticas, desayuno en la habitación, masajes a dúo, sin familias con niños, etc. Si tienes familia, seguramente te puede atraer un hotel exclusivo pensado para familias, con servicio de canguro, con actividades infantiles, parque, etc. Hay que diferenciarse del resto de negocios que ofrecen lo mismo que el tuyo teniendo un público objetivo con servicios exclusivos para ellos, y el mercado es infinito, solo tienes que centrarte en cubrir aquella necesidad que otros no están ofreciendo. ¿Quieres empezar a diferenciarte de tu competencia y que no te escojan solo por tu precio?

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FACTOR 2: CONQUISTA A TU PÚBLICO OBJETIVO ¿QUIERES CONOCER LA HERRAMIENTA DE MARKETING PARA CONSEGUIR CLIENTES DESDE EL PRIMER DÍA? Puede pasar que inicies un negocio basado en aquello en que eres experta pensando que tienes el nicho o mercado a quien le interesará mucho tus servicios y luego no vienen los clientes. Pero una cosa es lo que te gusta a ti y otra muy distinta lo que quiere tu público. Uno de los maestros del marketing con el que he estudiado y que me ha aportado información valiosa para esta guía, Alvaro Mendoza, contaba que es muy útil realizar encuestas antes de lanzar un nuevo producto al mercado. En muchas ocasiones descubría, tras realizar la encuesta, que aquello que él creía que iba a ser un éxito no tenía ningún interés. La estrategia de marketing más eficaz para AUMENTAR LAS VENTAS Y CONSEGUIR VENDER DESDE EL PRIMER DÍA es: SABER QUÉ QUIERE TU MERCADO Cuando ya hemos identificado a nuestro mercado, nuestro público objetivo, es el momento de crear o buscar el producto o servicio que ellos están dispuestos a comprar. Y la única forma de descubrir qué quieren es: PREGUNTANDO Enfoca tu negocio en un tipo de clientes, con el que tú también te identificas, un público que conoces bien. Descubre qué es lo que quieren y dáselo. Esta es la fórmula para conseguir ventas desde el primer día y para siempre. Si ya tienes un negocio, pregunta a tus clientes, encuéstales, averigua cuáles son sus necesidades, qué les gustaría que les ofrecieras: quizás un nuevo producto, un nuevo servicio o mejorar algún aspecto del negocio: ellos te darán la respuesta. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 40

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A veces tienes muchas ideas, luego las introduces pensando que a tus clientes les gustará el producto o el servicio y finalmente te tienes que comer con patatas aquello en lo que has invertido mucho tiempo y dinero. La mejor estrategia de marketing para saber cómo hacer que tus clientes te compren más, y no me cansaré de repetírtelo, es preguntarles qué quieren y dárselo. Si no me crees, pruébalo, y luego dime cual ha sido el resultado. Y para que entiendas mejor el concepto sigue leyendo… Otra forma de saber qué quieren tus clientes es investigando. El trabajo que hiciste anteriormente en el factor 1 te habrá dado muchas pistas del camino a seguir, porque no nos interesa saber solo quien es nuestro público objetivo sino también necesitamos saber quiénes de ellos están dispuestos a invertir en nuestros productos y servicios. ¿Quiénes lo comprarían? Ya sabes que mi público son las mujeres emprendedoras que inician un negocio o ya lo tienen pero no consiguen resultados. Y estas mujeres estarían dispuestas a comprar mi producto porque son mujeres que: - Quieren aprender técnicas para vender sus productos o servicios - A pesar de tener un negocio no consiguen mejorar sus resultados y no tienen experiencia en técnicas de marketing - Son personas que quieren montar un negocio y no saben por dónde empezar - Desean prosperar y tener éxito en su negocio - Se sienten frustradas y les falta motivación después de varios fracasos - Desean potenciar su poder personal y su crecimiento profesional - Quieren estar acompañadas durante el proceso de creación de su negocio o potenciar el que ya tienen

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¿De qué estamos hablando aquí? De lo que mi público objetivo está buscando, hablo de los problemas que tiene y por los que estaría dispuesto a invertir en conseguir un producto o servicio que se los solucione. Y eso nos lleva al… FACTOR 3: LAS EMOCIONES DE TU MERCADO Y por último, otro factor muy importante que también debes tener en cuenta es: ¿Qué siente y qué piensa tu mercado? ¿Qué dice? ¿Qué está viviendo? Como tú formas parte de ese público y posiblemente has vivido o sufrido sus problemas, ahora tú eres capaz de darles la solución. Te puedes identificar con ellos, has vivido momentos, experiencias y ahora tienes los recursos para ayudarles a superar los suyos. Y, aunque no formes parte de ese mercado, quizás conoces a alguien que sí lo forma y has vivido su experiencia y sabes cómo ayudarle. O te has formado en una especialidad que te permite conocer perfectamente lo que necesitan. Yo soy una mujer emprendedora y he pasado muchos años de mi vida aprendiendo a base de cometer errores, de penas y alegrías, he tenido que poner en práctica todo lo que hoy te cuento en esta guía para poder apoyarte en tu camino.  Sé lo frustrante que es no llegar a una meta, no conseguir los objetivos y ver cómo los años pasan y no consigues los sueños que tanto deseas.  Sé cómo se siente una cuando no sabe cómo tiene que hacer las cosas para conseguir resultados.  Sé lo que es no tener los ingresos necesarios para poder invertir todo lo que una querría y acelerar el proceso. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 42

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 Sé lo que es sentirse sola, que nadie te acompañe en el camino y que todo el trabajo recaiga sobre tus espaldas.  Sé lo que es hacer todo lo que una cree que es correcto y, a pesar de ello, no ver resultados y seguir dando y dando para no ganar nada.

He pasado por todo ello y por ese motivo puedo entender cómo se siente una mujer cuando no consigue lo que tanto quiere. Yo he podido sobrevivir a todo ese proceso y he conseguido transformarme. Así que ahora dispongo de las herramientas para poder ayudarla. ¿Conoces bien a tu público? ¿Sabes cómo se siente? Anótalo en tu libreta, haz una lista de sus necesidades, de sus obstáculos… de todo aquello que sabes que desean.

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CAPÍTULO 7: LA SOLUCIONADORA DE PROBLEMAS Quiero compartir contigo un ejercicio que nos dio uno de los mayores profesionales del marketing en EEUU, Joel D. Roberts, en una de mis formaciones. ESTOS SON LOS DATOS QUE TIENES QUE SABER ANTES DE HACER UN ANUNCIO, UNA PRESENTACIÓN O UNA CHARLA PARA TU PÚBLICO OBJETIVO. Responde a las preguntas, si puedes:  ¿Conoces exactamente el problema para el cual tienes la respuesta?  ¿Puedes nombrar el problema que tiene tu público objetivo?  ¿Puedes imaginarte realmente lo que significa tener este problema?  ¿Conoces alguna historia de alguien que haya vivido ese problema?  ¿Puedes emocionarles o motivarles ante las posibilidades que puedes ofrecerles?  ¿Puedes nombrar las ventajas y beneficios de tu solución y diferenciarlos de tu competencia?  ¿Puedes reforzar tus alegaciones con historias de éxito y estadísticas?  ¿Puedes establecer rápidamente credibilidad?  ¿Puedes compartir tus motivos del por que estás en este negocio?  ¿Puedes explicar a las personas en detalle cómo pueden trabajar contigo o como pueden comprar tu producto?  ¿Puedes explicar en detalle qué pasos quieres que den?

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 ¿Puedes hacer todo esto en 1 hora, 5 minutos o menos?

Como irás viendo en esta parte de la guía trabajarás para poder contestar a todas estas preguntas paso a paso. Joel nos decía que nos tenemos que convertir en SOLUCIONADORES DE PROBLEMAS. En la vida de las personas hay 2 grandes motivadores: EL PLACER vs EL DOLOR Y este último impulsa a la gente hacer cosas. La forma más sencilla de ganar dinero en los negocios es detectar los problemas de la gente y ayudarles a resolverlos. De ese modo solucionas su dolor. Si hay un problema, hay que buscarle la solución. En eso radica el éxito de cualquier negocio. Si tu producto o servicio no soluciona ningún problema no será útil para nadie. Una vez conoces el problema que puedes solucionar tienes que crear el MENSAJE, para hacerles ver como pueden conseguir solucionar su problema a través de lo que tú les estás ofreciendo. Este paso lo verás dentro de poco. Por ello es tan importante saber QUIÉN ES TU PÚBLICO OBJETIVO, aquel que tiene ese problema que tú solucionas. Pero un último apunte: tu público tiene que DESEAR SOLUCIONAR ESE PROBLEMA porque no siempre aquellos que crees que lo necesitan están interesados en solucionarlo. Podría ser el ejemplo de muchos fumadores: ellos necesitan dejar de fumar pero no todos quieren hacerlo. El objetivo de tu MENSAJE es llegar a esas personas que necesitan tu producto o servicio, lo quieren, lo desean y están dispuestos a invertir en él. Hace poco me contaron cómo un emprendedor estaba teniendo mucho éxito con su nuevo producto: un JAMÓN DE JABUGO PARA CELÍACOS. Hay un gran mercado de personas que no pueden comer este producto por su enfermedad. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 45

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Este JAMÓN tiene un valor mínimo de 400€ la unidad, con lo cual está dirigido a un mercado muy específico, que tiene el problema y los recursos para adquirir el producto, Este emprendedor se dirige a las ferias de alimentación y consigue vender una cantidad extraordinaria de jamones. Lo que no sé es si este emprendedor tuvo la gran idea de crear este producto porque es celíaco o tiene alguien en la familia que lo es. Normalmente, cuando se vive el problema se sabe lo que siente el cliente y conoces las emociones de la persona para crear un producto adecuado a ellos. Cuando nosotros mismos estamos dentro de nuestro mercado objetivo, es porque hemos vivido el problema y hemos conseguido dar con la solución. Ahora puedes dar tú también la solución a otras personas que tienen tu mismo problema. Es mucho más fácil cuando has sufrido el problema conocer las necesidades, las emociones, las dificultades y saber también sus deseos, anhelos y sueños. Cuando consigues solucionar un problema en ti misma te conviertes en una experta, en una maestra que puede enseñar a otros cómo conseguirlo. Por esa razón es tan importante conocer el PROBLEMA, porque a la hora de empezar con el marketing podrás enfocarlo en darles la SOLUCIÓN que tú tienes para ellos. Así que para concluir con esta etapa, solo te queda ponerte manos a la obra y diseñar al prototipo de tu cliente ideal.

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TU CLIENTE IDEAL Ahora quiero que describas el perfil de tu cliente ideal teniendo en cuenta 3 aspectos importantes: 1. La demografía de tu público objetivo: edad, sexo, nivel educativo, trabajo, ingresos… 2. Psicografía: Cuál es su estilo de vida, qué les gusta, qué leen, qué escuchan, a qué grupos / asociaciones pertenecen, qué intereses tienen… 3. Psicología: Sus sueños, sus deseos, sus frustraciones. ¿Cómo se encuentra emocionalmente? Si ya tienes un negocio este paso puede resultar mucho más fácil, porque tu mercado son los que ya te ha comprado y si haces un perfil de ellos seguro que todos tienen algo en común. Para facilitarte el ejercicio: TE PRESENTO A MARÍA María tiene 32 años, una familia compuesta por marido y dos hijos, trabaja en una profesión que no le apasiona pero le aporta suficiente dinero para vivir modestamente, pero no le llega para pagarse lujos, viajes o tener extras. Es una persona emprendedora que está intentando dar un cambio a su vida iniciando un nuevo proyecto de negocio. Es una persona que quiere libertad financiera y disponer de tiempo para poder disfrutar de ella y su familia. Ha probado varios negocios pero todavía no ha conseguido los resultados que ella necesita para alcanzar su sueño. A María le gusta internet y ha invertido en diferentes cursos y seminarios para formarse online. También le interesa el crecimiento personal y ha tenido varias personas que le han ayudado en su proceso. María está decidida a no darse por vencida y ahora tiene un nuevo proyecto entre manos. Esta vez quiere hacerlo bien, quiere que sea la definitiva, confía en el producto y a ella le ha dado muy buenos resultados, con lo cual Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 47

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está dispuesta a hacer lo que sea necesario para comprometerse y conseguir su objetivo, pero no sabe muy bien por dónde empezar. Y eso le está causando inseguridad, miedo y recuerda los proyectos anteriores que no le salieron bien. Su familia le dice que se busque un trabajo y deje de alimentar ilusiones, que solo pierde el tiempo y dinero y esa falta de apoyo le hace perder la fe y la confianza. María sueña con tener su propio negocio, no depender de nadie y poder aportar ingresos a la economía familiar para poder tener mejor calidad de vida. Y sabe que para conseguirlo hay que trabajar mucho, ser constante y buscar apoyo en las personas que tienen las herramientas adecuadas y que pueden guiarle en el camino. María sabe que es capaz de vender su producto, pero no sabe muy bien cómo crear el mensaje adecuado ni qué técnicas o estrategias de marketing pueden ayudarle. Sabe que sus miedos y creencias la limitan y no le inspiran para pasar a la acción. Hay días en que lo dejaría todo y empezaría a buscar trabajo. Parece que es la forma más fácil de conseguir ingresos, pero sabe que no es verdad y siente rabia por no conseguir resultados día tras día y se siente sola en todo este largo viaje. Acabo de presentarte a María, mi cliente ideal. Ahora te toca a ti. Ponle un nombre a tu cliente y descríbelo.

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MERCADO PRIMARIO – MERCADO SECUNDARIO El perfil de tu cliente ideal te dará un mercado primario y será el público al que te resultará más sencillo acceder y llegar. Luego está el mercado secundario, que vendrá por sí solo, sobretodo cuando tienes diferentes productos y servicios. Por ejemplo, yo puedo ofrecer formación y coaching para mujeres emprendedoras, pero los hombres emprendedores también pueden ser un mercado secundario interesado en mis servicios o productos. Un ejemplo: Una clienta tiene un centro de estética y después de trabajar el público objetivo, decidió especializarlo en un centro para mujeres talla XL que desean adelgazar y están dispuestas a invertir en conseguirlo a través de servicios exclusivos para ellas: tratamientos, masajes, coaching, dietista… Su mercado primario son esas mujeres, pero en su centro también se hacen otro tipo de servicios: depilaciones, masajes relajantes, spa… con lo cual su mercado secundario puede ser cualquier mujer que requiera estos servicios o que quiera un tratamiento adelgazante y no sea una XL.

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III PARTE: LOS 4 PILARES DEL NEGOCIO CAPÍTULO 8: POR QUÉ Y PARA QUÉ En el primer capítulo quise que descubrieras lo que puede ser el primer paso para definir por dónde enfocar o empezar tu negocio. Ya sabes que le vas a tener que dedicar muchas horas a tu proyecto, sobre todo al principio. Esto es como cuando tienes un hijo: al crear la empresa el primer año le tienes que dedicar toda tu atención, dedicación y prácticamente no tienes tiempo para otra cosa, pero una vez el bebé va creciendo puedes ir pidiéndole más y se hace más independiente. Por eso tienes que procurar que tu negocio sea algo que realmente te apasione, que te entusiasme, porque ya te dije que la PASIÓN es el elemento principal para el éxito del negocio y la que te ayudará a superar los malos momentos. Una parte fundamental a la hora de la creación de tu plan de empresa son los cimientos. Al igual que cuando se construye un edificio, los cimientos son la base donde se sostendrá todo el proyecto. Si no tienes unos buenos pilares establecidos sobre tu negocio, ante el primer obstáculo abandonarás tu proyecto. Es por eso que en lo primero que tienes que trabajar son los 4 PILARES DE TU NEGOCIO: EL PROPÓSITO – LA VISIÓN – LA MISIÓN - LOS OBJETIVOS

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RESPONDE A ESTAS PREGUNTAS – COGE TU LIBRETA 1. El PROPÓSITO Como decía, antes de iniciar unas vacaciones tenemos que saber a dónde queremos ir. Pues bien, escribe: ¿Cuál es tu sueño? ¿Qué deseas conseguir con tu negocio? Si no sabes lo que quieres no podrás llegar a ningún sitio. Si inicias un trayecto sin un destino final ¿Hasta dónde llegarás? Una vez respondas a esas preguntas, responde también: ¿Qué te ha llevado a emprender tu negocio? ¿Qué valoras en tu vida que te hace tomar esta decisión? ¿Qué hay en tu interior que te mueve a tener tu propio negocio? Quizás lo tengas muy claro, o quizás nunca te habías planteado estas preguntas, pero responderlas te dará una visión más clara de hacia dónde vas y por qué deseas o quieres INICIAR UN NEGOCIO. Crear un negocio es tener algo propio, algo que cuidar, algo donde poner tu energía, tus sueños, algo que te permite dejar un legado, sentirte poderosa… Para que puedas entender un poco más esta pregunta te voy a contar mi Propósito, ya que me encanta compartir mis experiencias con otras mujeres que se identifican conmigo:

Yo valoro en mi vida la libertad. Un día decidí que estaba cansada de vivir para trabajar y que quería mejorar mi calidad de vida. Hoy, por el simple hecho de trabajar en lo que me gusta y disfrutar con mi trabajo, ya me aporta libertad

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Para mí tener libertad es un valor muy importante para poder estar con mi familia, libertad para no tener que trabajar todos los días 8 h al día. Puede que incluso trabaje más horas, porque es lo que suele pasar, no te lo voy a negar, pero lo decido yo y como disfruto con lo que hago ya no parece que esté trabajando. Libertad para poder trabajar desde casa, para no trabajar si un día mi hija se pone enferma, libertad de decidir con quién trabajo, libertad para no poner un límite a mis ingresos. Libertad para tener vacaciones cuando yo lo desee. Y mi propósito fue conseguir esa libertad, y transformarla en libertad financiera. ¿Quién no quiere además olvidarse de preocupaciones económicas? Pero por si no lo sabes, la única forma de conseguirla es teniendo un negocio propio y crear diferentes fuentes de ingresos. Más adelante te hablo de cómo conseguirlo. Trabajando para otros nos limitamos a un solo ingreso y un salario fijo y nos dejamos engañar con la seguridad de un sueldo, pero ¿quién te dice que será para siempre? Ahora te toca a ti. ¿Cuál es tu propósito? ¿Para qué y porqué decidiste iniciar un día tu negocio? Piénsalo un poco, busca en tu interior esa respuesta, eso en lo que estás pensando, eso que aparece prácticamente como una imagen en tu mente, esa es la RESPUESTA. No tiene que ser muy profunda, ni muy rebuscada.

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2. LA VISIÓN El siguiente cimiento necesario para sostener tu negocio es la VISIÓN: Estoy segura de que eres una persona soñadora que un día tuvo una idea y ahora la quiere transformar. Pero normalmente las personas emprendedoras se lanzan a llevar a cabo una idea y si eres una mujer de acción como yo, no te paras a pensar hasta dónde puede llegar esa idea, solo actúas en base al día a día. Puede incluso que un día tuvieras una visión de tu sueño en grande, pero hoy ya lo has olvidado, porque la realidad, las circunstancias, la gente que te rodea, te ha hecho perder la visión inicial. En este caso, recupérala. La visión es mirar hacia delante, es visualizar esa idea en un futuro, y cuanto más claro tengas lo que quieres conseguir a largo plazo, más fácil resultará decidir a corto plazo. VISUALIZA: IMAGINA QUE EXISTE UN FUTURO PERFECTO ¿CÓMO SERÍA TU NEGOCIO? ¿Cómo TE GUSTARÍA QUE FUERA dentro de 10 años? ¿Qué productos o servicios tendría? ¿Cómo sería la reputación de tu marca? ¿Dónde estarás dentro de 10 años? El cielo es el límite. Tener esta visión te dará una idea de lo que quieres de tu negocio y te puede ayudar a enfocarte en el presente. ¿Cómo será tu negocio dentro de 5 años? ¿Y dentro de 1 año? Y, para conseguirlo, ¿dónde tienes que estar dentro de 6 meses? Escríbelo

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Esto no quita que la visión pueda ir variando con el tiempo pero defínela HOY. Con la visión tratamos de ir de atrás hacía delante. Si piensas dónde quieres estar mañana, te resultará más fácil crear el plan de acción para conseguirlo hoy. Si dentro de 10 años quieres tener una multinacional ¿Donde tendrías que estar dentro de 5 años? ¿Y dentro de 1 año? ¿Entiendes la idea?

Quiero que diseñes tu empresa tal y como la sueñas y hasta dónde te gustaría que llegara. Porque las personas que no planifican su futuro, están planificando su fracaso, así que te animo a que describas tu visión AHORA. Mi Visión es tener un centro de formación, sobretodo online A mi trabajar en internet me gusta y, aunque a mucha gente aún le cuesta, es una tendencia que cada día se dará más y te permite trabajar con cientos de personas en todo el mundo al mismo tiempo. Mi centro estará lleno de formadores profesionales que puedan ofrecer también sus cursos tanto a nivel profesional como de crecimiento personal. Por una cuota mensual se podrá acceder a los cursos, tener asesorías, coaching…hacer Networking, alianzas… ¿Te parece interesante? También tengo la visión de escribir un libro al año y convertirme en una mujer referente para otras mujeres que me vean como un modelo a imitar, porque las cosas no son fáciles pero no siempre hay que luchar día a día para ir alcanzando los objetivos.

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Aquí queda anotada mi Visión. Espero que dentro de unos años pueda escribir otro libro, dando fe de que se ha cumplido. HAY QUE PENSAR EN GRANDE Y EMPEZAR EN PEQUEÑO 3- La Misión El tercer cimiento es la MISIÓN. Este cimiento está relacionado con los otros. Tu misión es ofrecer los mejores productos o servicios, o dar una mayor atención al público, ofrecer servicios de calidad a tus clientes y, como resultado, consigues tener la mejor empresa de tu sector. La pregunta sería: ¿Qué quiero lograr yo que consigan mis clientes a través de mi negocio? ¿Qué voy a ofrecerle al mundo? La misión de mi negocio es ofrecer a mujeres y personas emprendedoras los recursos para que conquisten sus sueños. Mi objetivo es aportar seguridad, tranquilidad, enfoque y conocimientos acompañando a las personas que no quieren estar solas en este proceso durante la creación de su plan de negocio y su crecimiento empresarial. Quiero conocer historias de éxito de personas que gracias a mi formación y acompañamiento consiguen negocios de éxito. Por ello invierto en mi propia formación, en mi crecimiento y el de mi negocio, para poder ofrecerte aquello que necesitas y de ese modo consigas tener el negocio y la vida que deseas. Escribe ahora cuál es tu MISION a través de tu negocio, ¿Para qué crees que puede ser útil tu negocio al resto del mundo?

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4 – Los Objetivos Y por último están los OBJETIVOS. Hay que tener objetivos a largo y corto plazo porque, sabiendo lo que quieres, puedes saber cómo conseguirlo, o incluso puede que aparezca la respuesta cuando menos lo esperas. ¿Qué quieres conseguir dentro de 6 meses? ¿Y en un mes? ¿Y durante esta semana? Hay que establecer metas y luego crear un plan de acción para alcanzarlas. Imagina que tienes una tienda online donde vendes ropa de deporte para niños. ¿Cuál será tu objetivo en 6 meses? ¿Hacer X ventas al mes? ¿Tener X visitas al mes? ¿Tener X ingresos al mes? Todo esto hay que definirlo. Eso sí, las METAS Y OBJETIVOS tienen que cumplir con una serie de requisitos. Yo estoy creando planes de acción constantemente. Primero está el OBJETIVO, por ejemplo, conseguir 50 suscriptores para mi web. Luego utilizo la ESTRATEGIA: enviaré un email donde diré que regalaré un pdf a los 50 primeros que se suscriban… PLAN DE ACCIÓN: Crear el pdf y generar todo lo necesario para la suscripción de esas personas… Para que te quede más claro cómo se tiene que realizar un Plan de Acción, quiero contarte las características que tienen que cumplir tus metas para hacerlas de forma adecuada.

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LAS METAS TIENEN CARACTERÍSTICAS:

QUE

CUMPLIR

LAS

SIGUIENTES

1- Específicas, definidas y detalladas Quiero conseguir 3.000 € al mes vendiendo libros online, haciendo cursos de…, con mis sesiones de…, en ventas en el negocio… Cuantos más detalles mejor. 2- Con fecha límite Si no pones una fecha límite no te estás comprometiendo con tus objetivos. Si tú dices “quiero tener 10.000€ en ventas” pero no determinas la fecha que tienes de plazo para alcanzar ese objetivo estarás alargando el momento eternamente y nunca lo conseguirás. 3- En positivo Al igual que las afirmaciones, cuando se quiere algo hay que escribirlo de forma positiva El NO, no existe. “Imposible” no tendría que formar parte de tu vocabulario. 4- Alcanzables y factibles Si no crees posible que vayas a conseguir tu objetivo, mejor que no lo formules y pienses en algo que sí veas posible. Si no crees que vas a conseguir un millón de euros en un año, trata de buscar otra cifra que te creas capaz de conseguir porque si no, de ese modo, no alcanzarás tu sueño jamás. 5- Motivadoras La motivación es una de las partes esenciales para ponerse en marcha a la hora de trabajar por un sueño, para comprometerte y mantener la confianza, la paciencia y la energía necesarias para no desfallecer ante los obstáculos. Si tu sueño no es lo suficientemente inspirador dejarás de luchar por él.

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6- Escritas Escribir tus objetivos es uno de los ejercicios más poderosos que existen, tanto para tu mente consciente como la subconsciente y además te ayudarán a aclararte, enfocarte y poner energías invisibles a trabajar para ti. ¿Realmente quieres perder esa oportunidad? 7- Imaginables Si te lo puedes imaginar, es posible. Todo empieza en la mente y muchos de los grandes descubrimientos han empezado siendo solo una idea. Imagina, visualiza aquello que quieres y cuantos más detalles puedas ver en esa visión, mejor. 8- Que se pueda compartir con otros Este trabajo de los 4 pilares tendría que hacerse individualmente, aunque trabajes en sociedad, y luego compartirlo, porque a veces resulta que las Visiones o los Propósitos son distintos y por el camino esas diferencias pueden provocar problemas y separaciones. Por lo tanto, estaría bien ver cuáles son los pilares de tus socios para definir juntos la ruta del negocio. Si tienes un equipo que trabaja para ti también es bueno compartir los 4 pilares con ellos para que estos tengan constancia de lo que se espera de ellos. Incluso se puede pedir que ellos aporten su visión y participen en la definición de objetivos porque ellos forman parte del equipo que tendrá que trabajar para alcanzarlos. Si te conviertes en una buena líder, que motiva e inspira, tendrás el apoyo de todo tu equipo. 9- Que se pueda dividir en objetivos intermedios Si tenemos unos objetivos mensuales, resultará más fácil saber cuál es el objetivo semanal y diario para saber qué pasos se tienen que dar día a día para poder conseguir el objetivo final.

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El principal objetivo para cualquier empresa es: ¡¡¡CONSEGUIR CLIENTES!!! Para tener ventas, beneficios y crecer. No quiero que te agobies con todo esto que te acabo de contar acerca de los objetivos. Simplemente, si tienes una visión clara de hacia dónde quieres llegar dentro de un año ¿dónde tendrías que estar HOY? A partir de ahí retrocede hasta el día de hoy para saber qué pasos tienes que dar. O sea, para realizar este viaje ¿qué tendrás que meter en tu maleta antes de salir para evitar las sorpresas del camino? Durante este recorrido has estado preparando tu viaje, haciendo un proceso en tu mundo interior. Hay personas que no consideran importante hacer todo este trabajo y luego no saben por qué su negocio les va mal, o por qué no consiguen clientes, o por qué la crisis les afecta tanto. Tu viaje está lleno de aventuras, peligros, penas y alegrías. Por ello hay que prepararse, para que te resulte emocionante e inspirador. Esta preparación te llenará de ilusión y motivación y te ayudará a sentirte segura y confiada ante este gran reto. El objetivo de lo que has visto hasta ahora ha sido desarrollar las principales bases de tu negocio o proyecto, con el fin de que se convierta en el negocio con el que sueñas. Hoy ya dispones en tu maleta de todo lo necesario para emprender el gran viaje: - Te has hecho consciente de aquello en lo que eres experta, algo que te entusiasma y con lo que sabes que puedes ganar dinero. - Te has comprometido contigo misma a pagar el precio necesario para llevarlo a cabo.

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- Conoces a tu cliente ideal, sabes lo que quiere, lo que le frustra y está dispuesto a comprarte. - Has establecido los pilares que te sostienen, que ponen en marcha tu MOTIV-ACCIÓN, y dispones de los motivos necesarios para pasar a la acción. - Ahora sabes lo que quieres y que puedes hacerlo.

Ya tienes la estabilidad necesaria para bajar tus sueños a la Tierra y hacerlos realidad. Así que, con todo este equipaje, es el momento de ponerse en marcha y empezar el viaje.

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IV PARTE: LA PUESTA EN MARCHA: MARKETING EN ACCIÓN

CAPÍTULO 9: EL ARTE DE VENDER En esta parte de la guía vas a trabajar con las Técnicas de Marketing imprescindibles y necesarias que te ayudarán a conectar con tu público objetivo para conseguir ventas y el crecimiento de tu negocio. Empecemos: El Sr. Keith J. Cuningham, uno de los millonarios que tuve el placer de conocer como formador en Londres, nos contó durante el curso “Never Work Again” que a los clientes se les tiene que tratar como a una pareja. Cuando conoces a una persona que te gusta y te atrae algo de ella, ¿verdad que no le pedirías en matrimonio en el primer encuentro? (Y si me contestas que Sí, estás dentro del 1% que rompe la norma). Normalmente, hacer esto sería la mejor fórmula para espantar al posible pretendiente. Lo mismo pasa con los posibles clientes, también llamados prospectos, cuando en el mismo momento en que te conocen ya pretendes venderles tu producto o servicio. Y, aunque parezca mentira, es lo que hace el 99% de los vendedores y comerciales. Para tener éxito con esa persona que deseas como pareja, lo primero que tendrás que hacer es generar confianza, amistad, brindarle apoyo, que sepa que puede contar contigo. Si, por el contrario, empiezas la relación con mentiras, pasando por completo de esa persona, y solo pidiendo que confíe en ti, sin darle pie a esa confianza, tendrás poco éxito con ella. Con esa estrategia, ¿hasta dónde crees que llegará vuestra relación? Lo mismo ocurre con tus clientes. Les tienes que conquistar, aportar valor, incluso crear una relación de amistad, para que puedan confiar en ti y en tus productos o servicios.

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Cuando, poco a poco, conoces bien a la persona, seguramente sabrás lo que le gusta y, si te interesa esa persona, harás cosas para complacerla, le darás mimos, la cuidarás, la tratarás bien. Y eso te ayudará a conseguir lo que tú le pidas, estará dispuesta a complacerte y tu relación será mucho más feliz. Cuando has creado una buena relación con tus potenciales clientes, cuando los conoces, cuando sabes lo que quieren, lo que necesitan, entonces es el momento de dárselo y así creas una relación mucho más duradera y feliz para ambas partes. Gánate su confianza y Vende: esta es la base del Marketing Relacional. Todos somos personas y hoy en día resulta más difícil conseguir ventas, hay mucha competencia y una sobre saturación de información. Así que la única forma de destacar es ofrecer a tus prospectos un trato más personalizado, porque a las personas les gusta sentirse escuchadas. ¿Recuerdas cuando te hablaba de las encuestas? Busca la manera de escucharles y luego dales lo que quieren y así conseguirás tener ventas en tu negocio desde el primer día. ¡¡¡Pruébalo!!!

Yo he regalado muchas sesiones gratuitas y gracias a ellas he podido ganarme la confianza de la persona. Esas sesiones me han aportado credibilidad sobre mi forma de trabajar y algunas personas me han contratado después. Todos los seres humanos somos emocionales por naturaleza, por eso es tan importante crear una relación sólida con el cliente y, si observas a los que tienen éxito en su negocio, verás que son aquellos que tienen una gran cantidad de seguidores.

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LA RAZÓN NO LES MUEVE A COMPRAR Las personas no compran lo que necesitan, compran lo que desean, aquello que quieren. Nos dejamos llevar por las emociones y luego lo justificamos con la razón. “¿Por qué te compraste ese vestido, si tienes el armario lleno de ropa? Es que es perfecto para salir a bailar y hace juego con aquellos zapatos que no me pongo nunca” En realidad la única razón por la que te compraste ese vestido es porque lo querías tener desde el momento en que lo viste en el escaparate, porque te encantó. ¿Verdad? Otro ejemplo del que te hablaba antes son los fumadores. Ellos saben que fumar perjudica su salud y la de su familia, saben que perjudican su boca y su dentadura, ellos lo saben. Pero la gente no deja de fumar porque realmente no quiere dejar de fumar. Y lo justifican diciendo que les relaja, que se engordarían…. Mil excusas. Ellos quieren sentir el placer de fumar. Yo, como no soy fumadora, no puedo entender ese placer o ese deseo, esa satisfacción que les produce el fumar. Pero, si lo miramos desde el punto de vista de las personas a las que nos gusta el chocolate, también puedo decir que comer dulces no es bueno para la salud. Hay estudios médicos que lo justifican. Pero por mucho que yo tendría que dejar de comer chocolate, por muy malo que pueda resultar para la salud comer dulces, a mí me encanta saborear un helado o disfrutar de un pastelito de chocolate. Las mujeres que están a dieta saben que no pueden comer esta clase de alimentos, pero los desean, los quieren, y por eso cuando deciden que están hartas de comer solo lechuga se lanzan hacia aquello que más desean. Esto es algo que debes tener en cuenta cuando estudies a tu público objetivo. No basta solo con saber qué es aquello que necesitan sino que también es importante saber qué es aquello que desean, ¿qué quieren realmente? Y ¿por qué están dispuestos a pagar?

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Hay que centrarse en ese 20% que quiere y desea aquello que tú tienes. Tú ya sabes quién es tu cliente ideal, así que aprovecha esta nueva información para perfilarlo aún más si cabe. Ya sabes que si la mayoría del mundo no está interesado en lo que tienes, perderás tiempo y dinero a no ser, claro, que tengas una multinacional. Estas tienen presupuestos enormes para invertir en marketing y publicidad. Si estudiamos casos de grandes empresas, te darás cuenta de que ellos también tienen un público objetivo. Fíjate en los anuncios y observa a quién se dirigen. Por ejemplo: Los Mc Donald no son un restaurante para todo el mundo. Quizás sí que el precio de sus hamburguesas es asequible para cualquiera, pero fíjate en quién sale en sus anuncios: familias con niños pequeños, chicos jóvenes… Y estoy segura de que a este establecimiento no entrarán vegetarianos o personas que tengan un paladar exquisito, porque no está pensado para ellos. Ikea también tiene su público objetivo: gente que está dispuesta a montar sus propios muebles, precios asequibles… Tienes que copiar a los grandes porque ellos lo saben y lo hacen. Sigo recalcando este punto porque quiero que te des cuenta de la importancia de saber quién es tu mercado. Tienes que ser específica y convertirte en el pez grande dentro de un estanque pequeño. No te interesa ser un pez pequeño dentro de un océano lleno de peces, donde los grandes te comerán y destacar te resultará muy complicado. Ser el pez grande es la mejor forma de crear tu propia marca personal.

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CAPÍTULO 10: MARCA LA DIFERENCIA DE TUS COMPETIDORES Responde a esta pregunta: ¿Por qué tu público objetivo tendría que comprarte a ti? Imagina que hay otras personas que ofrecen tu producto o servicio, otras tiendas o comercios que tienen lo mismo o parecido, otras webs igual que la tuya. ¿Qué argumentos vas a ofrecer a tu público para que te compre a ti? A las personas, cuando entran en un comercio o en una web, solo les interesa una cosa: ¿Qué hay aquí para mí? Con tener una fantástica decoración o una web con un diseño exclusivo no basta, quizás puede ayudar, pero no hay suficiente para convencer a tus prospectos de que te compren a ti. El siguiente paso es descubrir… ¿Cuál es tu ventaja respecto a la competencia? ¿Cuál es tu punto fuerte? ¿Qué te hace mejor que ellos? Y LA RESPUESTA A ESTAS PREGUNTAS TE DARÁ LA PROPUESTA ÚNICA DE VENTAS (PUV)

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Estoy segura de que tu negocio destaca en algo, por mínimo que sea: puedes ofrecer una atención más personalizada, más servicios postventa, mejor calidad, mejor marca, mayor rapidez, venta por internet, una garantía ¡Descubre qué es lo que te diferencia! Normalmente, lo que ofrece nuestra competencia nos puede dar una idea de qué se está ofreciendo en el mercado, y si ya se está vendiendo es que hay demanda de ese producto o servicio. Pero, cuando hay mucha competencia en nuestro sector, es más efectivo convertirse en esa experta específica para tu mercado donde puedes diferenciarte. Es aquello que te decía de ser el pez grande en el estanque pequeño. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 65

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La propuesta única de ventas es lo que te diferencia de tu competencia, tu huella digital, tu marca personal. La PUV es una frase corta que te identifica, con la que comunicas un beneficio específico a tu mercado específico. Y si no les das respuesta a la pregunta ¿Por qué deben comprarte a ti? Cuando estén buscando tus productos o servicios y te comparen con la competencia, si encuentran otro producto o servicio parecido al tuyo, sin ninguna diferenciación, seguro que la única diferencia que verán será el precio. A esto me refería con el ejemplo que viste anteriormente del hotel. Cuando muchos ofrecen lo mismo, ¿qué es lo que puedes ofrecerles para ser diferente? Si tú les das un motivo, con un beneficio concreto y diferente a la competencia, el precio no será lo que te distinga, y aunque seas más cara seguirán prefiriéndote a ti. ¿Recuerdas el ejemplo del quiromasajista? Podía diferenciarse por dar masajes a 15€ o diferenciarse por ser un experto en lesiones deportivas En este último caso el precio no es lo que marca la diferencia. Se diferencia de los demás quiromasajistas que ofrecen masajes por su especialidad concreta y específica y esa diferencia es lo que le llevará a encontrar un público interesado en sus servicios y dispuesto a comprar. Modelos de propuestas de ventas: Apple: Ordenadores fáciles de usar Feddex: Embalaje gratis y entrega rápida Mc Donald: Disfruta de nuestros menús al mejor precio Dominos Pizza: 2x1 todos los días Facebook: Herramienta que pone en contacto a las personas con sus amigos Marketing para Emprendedoras: Poder Personal + Marketing= La llave Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 66

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de tu éxito. Starbucks: El mejor café del mundo La verdad es que buscando por internet te das cuenta de lo poco que se utiliza la propuesta única de ventas para distinguirse de la competencia y por esa misma razón yo quiero que tú sí lo hagas. Eso ya será una distinción de lo que se viene haciendo habitualmente. La propuesta única de ventas no es un eslogan sino una frase donde se destaca un beneficio que puedes ofrecer a tus clientes. Cuando creas una PUV es importante saber qué piensa el mercado ya que a él no le importa lo que tú tienes, ni los títulos que tienes. Tu público solo quiere saber qué van a ganar ellos con tu producto o servicio. Para construir un negocio de éxito tienes que hacer que tu negocio encaje con esa Propuesta Única de Ventas.

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3 PASOS QUE TE LLEVARÁN A CREAR UNA POTENTE PROPUESTA ÚNICA DE VENTAS 1.- Conoce a tu competencia y su PUV Cuáles son sus características y servicios de sus mensajes. Buscar los huecos de los competidores que tu servicio pueda cubrir. 2.- Conócete a ti misma ¿Qué es lo que haces mejor? ¿Qué dicen sobre ti? ¿Qué característica de tu producto o servicio es mejor que la de cualquier otro? Esto lo tienes fácil porque ya lo has estado trabajado anteriormente. 3.- Anota tus ideas Haz una lista de 5 a 10 frases con los beneficios que van a conseguir tus clientes sobre por qué deberían comprarte a ti. Los beneficios que ver con el producto o servicio. NO COMETAS EL ERROR DE DIFERENCIARTE POR ELPRECIO Esto es lo que hacen muchas personas, pero garantizar un precio más bajo que tu competencia no es una buena estrategia, sobre todo si estás empezando. Esto solo lo pueden hacer los grandes. Tú tienes que destacar por otras razones más valiosas. Ya sabes que si te diferencias por precio tu público solo buscará precio y no se fijará en la calidad, ni en el valor del trabajo bien hecho. Marca una diferencia de tu competencia sin que por ello te conviertas en la más barata.

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Hacer esto tiene varios inconvenientes: - Todos tus clientes solo te buscarán por precio y no valorarán tu servicio, ni la calidad de tu producto. - Estos clientes conocen a otros que te traerán más clientes que solo buscan precio y no calidad. - Te resultará más complicado si un día decides que quieres aumentar el precio, porque el mercado al que te enfocas solo estará interesado por precio y no entenderá tu subida de precios. - Los clientes que solo buscan precio son mucho más exigentes y demandantes. Cuando buscamos un mercado objetivo, también tiene que ser un mercado que tenga dinero para comprar tu producto o servicio. Perderás mucho tiempo y dinero si centras tu publicidad en un público que no tiene recursos para comprarte. Quizás quieran lo que tienes pero, si no tienen dinero, no podrán comprarte. Por ejemplo: Nuestro público pueden ser los niños, pero quien tiene el dinero para comprar son los padres, con lo cual tendrás que llegar a los niños y a los padres para conseguir que estos te compren. 8 MANERAS DE CÓMO PUEDES MARCAR LA DIFERENCIA: - Ofrecer productos o servicios de Alta calidad (Productos o servicios de Lujo) - Enfocarte en la satisfacción al cliente o una atención personalizada - Por el tamaño o mayor cantidad de stock que tienes disponible (Ejemplo de Amazon) - Por los años de experiencia en tu sector (si llevas muchos años siendo una experta) - Puedes personalizar el servicio o producto - Por la velocidad en la entrega o el servicio - Por Ser nuevo, único o innovador - Por tu garantía: devolución del dinero, por x años, de por vida… Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 69

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Pero si estás empezando y crees que lo único que puedes ofrecer son productos o servicios económicos, te propongo que hagas OFERTAS DE LANZAMIENTO, DESCUENTOS ESTACIONALES, PROMOCIONES… pero siempre dejando claro que el precio inicial es otro y que hoy está más barato pero mañana será otro. Ahora te toca trabajar de nuevo. Coge tu libreta y crea tu PUV siguiendo las instrucciones que te he contado. No digo que sea fácil, haz una lista, pide opinión a otros, quizás eso también te ayude. Pero no dejes de identificar qué es aquello que te diferencia del resto para poder decirles a tus prospectos por qué deben comprarte a ti y qué te diferencia del resto.

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V PARTE: LOS SECRETOS PARA CONSEGUIR VENTAS DE FORMA AUTOMÁTICA CAPÍTULO 11: GRANDES BENEFICIOS A TRAVÉS DE TU PUBLICIDAD Existen varios requisitos necesarios e imprescindibles en la creación de un MENSAJE para tu público objetivo y un aspecto importantísimo a la hora de iniciar un negocio es el NOMBRE. El nombre de la empresa es muy importante ya que es la forma por la que te van a conocer, tu sello, tu marca personal y por ello este tiene que cumplir con ciertos requisitos: - Que sea fácil de entender. Si tienes que explicar lo que significa no es un buen nombre. - Fácil de recordar - Atrayente, que haga que quieran saber más sobre la empresa El nombre es como el envoltorio de un regalo. Si es bonito emociona mucho más y ya sabes que la gente juzga los libros por la portada. Si aún no tienes decidido el nombre de tu empresa o tu web, ya va siendo hora de que te pongas a trabajar en él. Espero que todo lo que te he contado te pueda ser de ayuda para hacerlo. En el caso de las páginas web, el nombre podría ser un DOMINIO. Aquí la cosa puede complicarse porque quizás el nombre que te gustaría ya tenga propietario. Tendrás que ponerte a buscar conectada a internet e ir comprobando si el dominio está ocupado. Una vez tienes el nombre, te hace falta un ESLOGAN . El eslogan no es lo mismo que la PROPUESTA ÚNICA DE VENTAS. Este tiene que ser corto como un titular de prensa y describe una característica especial del negocio. Es como dejarles una idea del problema que solucionas. Un eslogan es una frase corta y concisa que apoya y refuerza una marca, generalmente resaltando alguna característica o valor de la misma. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 71

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Pero ¿cómo dar con el eslogan correcto para tu producto o servicio? Las características del eslogan efectivo son las siguientes: 

Habla de los beneficios principales del producto o marca para tu público objetivo.



Es una declaración simple, concisa, tajante y directa.



A menudo es ingenioso



Aporta credibilidad para la marca o producto.



Hace que el consumidor se sienta “bien”.



Hace que tu público objetivo sienta un deseo o una necesidad



Es difícil de olvidar, se pega en la memoria, especialmente, si se acompaña con música, imágenes o secuencias de anuncios televisivos.

Estos son algunos ejemplos: Nike: Just Do it! Nokia: Connecting People Red Bull: ¡Te da alas! Rexona: No te abandona Coca Cola: La Sensación de Vivir El slogan te apoya en la creación de tu Marca Personal o la Marca de tu Negocio. Venga, deja paso a tu creatividad y elabora un eslogan para tu negocio. Quizás te sirva alguna de las frases que descartaste en la lista de las PUV.

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Anteriormente pudiste ver que tus clientes no compran por lógica, creen que lo necesitan pero simplemente lo quieren o lo desean. Recuerdas el anuncio donde decían: ¿TE GUSTA CONDUCIR? No se veía el coche, no se decía la marca, no se hablaba de las características del coche, no decían su precio.. Lo único que se veía era una mano que salía de la ventanilla del coche, daba la sensación de que era una persona que disfrutaba del contacto del viento, disfrutando del paisaje y el trayecto en coche. Estoy segura de que recuerdas este anuncio y estoy segura de que sabrás que era de la marca BMW. Con este anuncio no le estaba hablando a la parte lógica del cerebro, si no a la parte emocional, aquella que se deja influenciar por las emociones y las sensaciones. Hay que hacer un buen uso de la palabra para persuadir a tus clientes y que quieran y deseen tus productos o servicios. Por eso es tan importante saber a quién te diriges y saber lo que quieren, para luego dárselo y que esto lo puedan captar a través de tu mensaje. Este es el objetivo principal de tu estrategia de marketing que debes tener en cuenta a la hora de crear tu publicidad.

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CAPÍTULO 12: UN MENSAJE IMPACTANTE Y VENDEDOR En el momento que decides a crear publicidad para tu negocio, producto o servicio. Ya sea a través de:un folleto, una presentación, un anuncio, una charla, tu página web o blog. Incluso cuando escribes un artículo, dejas un comentario o cuando envías un email….sea donde sea que hagas, cuando quieras hablar de tu empresa o hacer publicidad. La parte más importante del MENSAJE es: EL TITULAR El titular tiene que cumplir con una regla llamada AIDA: A tención / I nterés / D eseo / A cción El titular tiene que llamar la Atención de tu público objetivo, debe causar Interés para que quieran seguir leyendo, luego tiene que provocar el Deseo de conseguir eso que estas promocionando y le tienes que hacer una llamada a la Acción comunicándoles lo que quieres que hagan para conseguirlo (quizás llamar a un teléfono, escribir un email, visitar una web, hacer una compra, dejar un comentario….) El secreto para que nuestra publicidad sea leída se basa en el titular. Si no creas un título impactante, innovador, incluso provocador, las personas pasarán de tu publicidad o información sin prestarle mayor atención. ¿Qué sueles hacer tú con los folletos que te llegan a casa? Yo, si no llaman mi atención, los tiro a la basura o borro los emails que no me impactan. ¿Quieres que pase lo mismo con tu publicidad? Ejemplos de titulares: ¿Estás envenenando tu web? Estrategias para maximizar tus ganancias Unos luchan por vender, a otros les compran 2 Secretos para pagar tus Deudas ¡10 € ya son tuyos! ¿Quieres 15 más? Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 74

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¡La creatividad al poder! Tienes que dejar volar tu imaginación y motivar a las personas que lo lean. Por ello el título tiene que aportar un poco de información sobre lo que vas a decir a continuación, e intriga para que provoque esa curiosidad en seguir leyendo. Y lo puedes acompañar de un subtítulo que explique un poquito más y siga generando esa intriga y curiosidad. Títulos como: Boletín Informativo Taller de Yoga Pedro te saluda… Últimas noticias… Estos son titulares con poca creatividad y de bajo impacto, que no digo que también puedan dar resultados, dependiendo de quién sea el emisor del mensaje. Puede que sepa quién me lo manda y me interese mucho todo lo que esta persona o empresa hace,. En ese caso prestaré atención pero ,si no es así, si eres nueva en el mercado, vas a tener escasos resultados. INFORMACIÓN IMPRESCINDIBLE QUE DEBE CONTENER UN ANUNCIO O PUBLICIDAD PARA QUE TE GENERE RESULTADOS 1- HABLAR DEL PROBLEMA Ya sabes que tienes que convertirte en una solucionadora de problemas y, si conoces a tu público objetivo, conocerás cuáles son sus problemas, aquello que tanto desean solucionar. Si estás creando un anuncio o un folleto, podría hablar del problema haciendo una pregunta: ¿No estás a gusto con tu peso? ¿Estás harta de buscar pareja? ¿Tienes baja autoestima? ¿Te gustaría dejar de fumar y mantener tu peso? Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 75

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Estas son preguntas que se enfocan en el problema de la persona a la que destinas la publicidad. De este modo ellas se identifican con el problema y querrán saber más. 2- OFRECE UNA SOLUCIÓN O BENEFICIO Una vez has hablado del problema, les darás la solución que tienes para solucionarlo. “Adelgaza a través de un programa personalizado, donde te crearemos un plan para que logres conseguir el peso que tanto deseas, acompañada durante el proceso para mantener la motivación en todo momento.” En este paso les estás hablando de la solución y de los beneficios que conseguirán con tu servicio.. Si, por ejemplo, eres una especialista en acompañar a mujeres que quieren perder peso tú ya conoces sus necesidades y sabes que un factor importante para las mujeres que están a dieta es conseguir el peso que desean y además es importante mantener la motivación durante todo el proceso que suele ser lo más difícil y eso es lo que tú les ofreces. Dependiendo del espacio que tengas para crear el anuncio, también lo puedes introducir todo en una sola frase con la solución y los beneficios. “¿Tienes problemas para conseguir el peso que deseas? Plan de Adelgazamiento personalizado acompañada por una experta en enseñarte a conseguir tu peso ideal y mantener la motivación alta durante todo el proceso” Una forma de llegar a tu público objetivo muy poderosa es incluir: 3- UNA HISTORIA REAL O TESTIMONIOS Esta es la forma más potente de ganar confianza y credibilidad hacía tu producto o servicio.

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Hasta ahora hemos captado la atención y hemos despertado el interés de esa persona, se ha identificado con el problema, tiene el deseo de conseguir la solución y gracias a una historia o testimonio, le estarás transmitiendo la confianza necesaria para creer que si otra persona ha conseguido el objetivo, ella también podría hacerlo. “Cuando empecé con el programa no acababa de creer que pudiera conseguir adelgazar. Ya había probado todo tipo de dietas y quise probar algo diferente. ¿Qué podía perder? Hoy soy una nueva persona. He pasado de la talla XL a la M.¡ Casi ni me lo puedo creer!. El trayecto ha sido duro, pero gracias a estar acompañada y obtener la motivación constante me ha ayudado a conseguir mi peso ideal.” La historia o testimonio tiene que contar cómo estaba antes de invertir en tu servicio o producto. Se tiene que identificar con el problema y luego explicar cómo se encuentra ahora, después de usar el producto o servicio, o cómo ha sido el recorrido y qué le ha producido el trayecto. Este testimonio ayudará a las personas indecisas, inseguras o incrédulas a tomar una decisión y pasar a la acción. Claro está que esa historia o testimonio tiene que ser real porque si un día se descubre que es mentira podrías perder toda la confianza y la credibilidad de tu público. Y el último elemento imprescindible para crear una publicidad es: 4- LA LLAMADA A LA ACCIÓN A las personas se les tienes que decir qué quieres que hagan a continuación. Si estás dando una conferencia sobre un curso o un producto, tienes que decirles dónde, cómo y cuándo pueden inscribirse al curso o comprar el producto. Si es un anuncio tienes que decirles dónde llamar, cuándo son las inscripciones, dónde enviar un email…

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A veces nos pensamos que por explicarles los beneficios y darles la solución a sus problemas ellos vendrán a ti para apuntarse o comprarte y nos limitamos a poner los datos de contacto. Tendrás más éxito si les dices los pasos que tienen que dar a continuación. “Tú también puedes conseguir los mismos resultados que X. Solo tienes que llamar al teléfono…. o enviar un email a…..” “Si deseas hacer el curso, será el día tal, hora tal, y para inscribirte tienes que….” “Si quieres adquirir este producto puedes comprarlo en…” Y un aspecto muy importante que tienes que incluir es una LIMITACIÓN, al final del mensaje “APUNTATE HOY, SOLO DISPONEMOS DE 20 PLAZAS.” “SOLO TRABAJO CON 5 PERSONAS AL MES, RESERVA TU PLAZA HOY” “SOLO QUEDAN 50 EJEMPLARES, CONSIGUE EL TUYO ANTES DE QUE SE AGOTEN” Esta limitación te ayudará a que las personas no esperen a otro momento a tomar acción. No te interesa que lo dejen para más tarde. La decisión tiene que ser AHORA porque mañana quizás se lo hayan pensado mejor y ya no lo vean tan interesante o tan necesario como lo están sintiendo en este preciso momento. Ahora es el momento porque es cuando sus emociones tratan de convencer a la razón. Si no les creas esa sensación de limitación, se dejarán vencer por su parte racional y perderán el deseo de comprarte.

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5- LOS EXTRAS Y luego para complementar, dependiendo del medio que utilices para promocionarte, o de lo que estés promocionando, sobre todo si son tus servicios, puedes incluir un breve currículum. Puedes añadir tu experiencia, poner una imagen o una foto tuya, la dirección, teléfonos, web y otros datos de contacto para que puedan encontrar más información. CREA LA PLANTILLA DE TU NEGOCIO AHORA QUIERO QUE TRABAJES en todo lo que has visto hasta ahora. Responde a esta pregunta: ¿Qué debe tener mi producto o servicio para que mi cliente ideal lo compre? Si conoces sus problemas, tienes que saber cuáles son los beneficios que le puedes aportar con tu producto o servicio. No les interesan las características. Si no, ¿qué van a ganar ellos? Haz una lista con los beneficios que conseguirán tus clientes con tu producto o servicio. Y ahora, CREA EL ANUNCIO, tu anuncio, siguiendo los apartados que has visto anteriormente. Lleva este anuncio a la vida real, practica con tus amigos o clientes si ya los tienes, observa su reacción. ¿Qué opinan sobre tu nueva publicidad? No tengas miedo a las críticas. Si son constructivas te ayudarán a mejorar. Y, cuando creas que ya lo tienes todo listo, prepárate para lanzar tu mensaje al mundo real y ves analizando los resultados.

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CAPÍTULO 13: DONDE LLEVAR TU MENSAJE Está claro que cuando quieres iniciar un negocio tienes que destinar un % de tu presupuesto a publicidad. La mayoría de las pequeñas empresas, cuando inician un negocio, invierten su dinero de este modo: 50% en operaciones – 30% producción -20% en marketing. REGLA DE ORO PARA LOS NEGOCIOS EXITOSOS ES: 60% MARKETING – 20% OPERACIONES – 20% PRODUCCIÓN Supongo que, si deseas crear un negocio físico, está claro para ti la necesidad de invertir en publicidad, pero cuando se trata de una web o un blog, la gente no lo tiene tan claro. Creen que por el simple hecho de aparecer en internet resultará más fácil conseguir ventas. Pero es como si quisieras vender pescado en un mercado lleno de pescaderías. Hasta el momento todo lo que has venido trabajando ha sido para enfocarte en un mercado específico, tienes un nombre por el que te reconocerá tu público, un eslogan y una propuesta única de ventas que te distingue de la competencia. Además, ahora ya sabes la estrategia que utilizan los profesionales para crear anuncios impactantes que llamen la atención y que te harán conseguir ventas en tu mercado. Y, llegados a este punto, tienes que empezar a pensar en el medio que vas a utilizar para dar a conocer tu mensaje y conseguir que ese público, tus prospectos, se conviertan en clientes. Cada mercado se interesa por diferentes sistemas de adquirir información. Por ejemplo, A los golfistas no les interesa aprender escuchando CDs Hay gente a quien no le interesa aprender por internet y prefieren formaciones presenciales.

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Otras personas leen revistas especializadas de su nicho. Otras personas solo utilizan internet para buscar información y comprar productos. Como ves, existen diferentes sistemas que puedes utilizar para hacer llegar tu mensaje: PERIÓDICOS – ARTÍCULOS – REVISTAS - VALLAS PUBLICITARIAS – BOLETINES - REVISTAS ELECTRÓNICAS CORREO DIRECTO - BUZONEO – FOLLETOS - POSTALES CORREO ELECTRÓNICO - AFILIADOS – TELEVISIÓN – ENTREVISTAS – PUBLIREPORTAJES – RADIO - YOUTUBE PRESENCIA EN TIENDAS - REUNIONES SOCIALES MARKETING EN REDES - PÁGINAS WEB/BLOG – INTERNET – FACEBOOK - LIBROS - E-BOOKS – TELETIENDA – SEMINARIOS - CHARLAS WEBINARS - RECOMENDACIONES – FERIAS COMERCIALES TELEMARKETING - PÁGINAS AMARILLAS – ESPÓNSORS CATÁLOGO – COMISIONES – PODCAST – POSTERS - BANNERS PUBLICIDAD EN COCHES - TARJETAS PROFESIONALES PEGATINAS – CAMISETAS – IMANES – MERCHANDISING PUERTA A PUERTA – SEÑALIZACIÓN - CD/DVD - MÚSICA CARTAS DE VENTAS… Para saber qué sistema es más eficaz para tu mercado tendrás que probar varios. A lo mejor ya conoces la tendencia de tu público o puede que tengas que estudiar esa tendencia, pero una vez escojas el medio debes ser capaz de repetirlo una y otra vez.

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3 ELEMENTOS CLAVE PARA QUE TU PUBLICIDAD SEA EFECTIVA 1- Frecuencia: Si decides hacer publicidad pero solo haces un anuncio de tanto en tanto en una revista no puedes pretender obtener una buena conversión y pensar que ha sido una mala inversión. No consigues el resultado que esperabas, porque la gente tiene que ver ese anuncio unas cuantas veces para que te vayan reconociendo. Aparecer una sola vez o de tanto en tanto, no te puede aportar un buen análisis del resultado de ese anuncio. Por ello es tan importante la siguiente clave: 2- Constancia: Además de hacer una publicidad frecuentemente, tienes que hacerlo utilizando siempre el mismo estilo y método. La repetición es lo que hace que la gente te reconozca y acabe decidiéndose a comprarte, porque esto les lleva a: 3- Fijación: Quieres que la gente pase a la acción, quieres que compren tu producto o servicio y cuando tienes constancia y frecuencia, consigues que se fijen en ti, que te reconozcan, que confíen, generas credibilidad…y eso no ocurre si solo haces un anuncio de tanto en tanto, o si realizas una publicidad sin ningún plan estratégico detrás. No puedes pretender conseguir muchas ventas cuando solo realizas un anuncio al inicio de tu negocio y luego te olvidas de seguir invirtiendo en publicidad. La publicidad es la que te traerá nuevos clientes y gracias a la publicidad y el marketing bien organizado conseguirás que tu negocio se convierta en la fuente de ingresos múltiples y constantes que deseas. Por esta razón es tan importante trabajar en un buen plan de marketing, y cuando hablo de marketing no estoy hablando de tener grandes conocimientos en estrategias o técnicas.

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Lamentablemente, hay la creencia popular de que el Plan de Marketing solo es para las grandes corporaciones, que son las que se pueden permitir pagar a las empresas que se dedican a ello. Y por esa razón muchos emprendedores no se toman la molestia de conocer cómo ofrecer correctamente sus productos o servicios al mercado y se lanzan sin tener un plan estratégico para llevar a cabo su negocio, pero este pensamiento puede salirte muy caro. Desde el inicio de esta guía estamos trabajando en el desarrollo de tu plan de marketing y creo que no ha sido tan difícil, ¿verdad?

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CAPÍTULO 14: COMO TENER ÉXITO EN INTERNET EN 4 PASOS En esta guía no me voy a extender en estrategias online, pero si te daré 4 pasos imprescindibles. Con abrir una web, una tienda o un blog no hay suficiente. Recuerda: un negocio es un negocio, aunque sea a través de internet, y si un restaurante requiere de una serie de procesos para conseguir clientes, en internet también ocurre lo mismo. 1 – Optimizar tu web Antes de abrir mi tienda online busqué información sobre cómo vender online, y una de las cosas que Álvaro Mendoza repetía una y otra vez en sus libros y escritos era: LA LISTA ES LO MÁS IMPORTANTE DE TU NEGOCIO ONLINE. No recuerdo si fue él quien dijo: “Si se me quema la casa, primero salvo a mi familia y segundo la lista” Y ¿qué es esto de la LISTA? Todo el mundo que inicia un negocio online se preocupa por atraer visitantes a su web, cuantos más mejor. Pero ¿de qué te sirve tener 100 o 1000 visitas al día, si mañana ya no volverán? Y si no compran hoy ¿cómo les contactas? El 90% del tráfico que visita tu web nunca vuelve. Generar la lista es crear un formulario de suscripción donde una persona que visita tu web, deje su nombre e email para después poder tener la posibilidad de seguir manteniendo el contacto con esta persona. Y aumentará la posibilidad de que esta persona se suscriba a ese formulario si a cambio le ofreces un regalo, un pdf, un audio, un video, un mini curso, webinarios, una muestra… Así es como se crea la lista y de este modo tendrás una web que genere ventas.

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Para que te hagas una idea, puedes ir a mi web www.marketingparaemprendedoras.com y allí encontrarás un ejemplo de lo que te estoy diciendo. Como verás ofrezco un regalo para que las personas interesadas en recibirlo me dejen sus datos de contacto y así poder crear una relación de confianza a través del email. 2 - Llevar tráfico a tu web Una vez tienes listo tu formulario de suscripción, es muy importante empezar a llevar tráfico hacía tu web, pero traer tráfico es también difícil y sin tráfico de nada te sirve todo lo demás. Muchas personas creen erróneamente que al abrir una web las visitas vienen solas, pero esto no sucede así. Ees como abrir un local y no hacer nada para que vengan clientes a conocerlo. Por suerte internet te ofrece 2 opciones para conseguir tráfico. Puedes: - Generar tráfico (SEO, Redes Sociales, Rss, Newsletters, Artículos del blog, foros…) - Comprar tráfico (Adwords,Yahoo Marketing, Facebook, Banners..) El primero puede ser más económico si se dedica uno hacerlo. Hay que crear un plan de acción y establecerse unos objetivos diarios para trabajar en crear links, escribir artículos, participar en las redes sociales… O también está la opción de pagar a un profesional para que te haga esa labor. Todo depende de tu tiempo y la experiencia que tengas en el tema. La segunda opción es de pago. Quizás es un método algo más rápido y con estas herramientas ofrecemos a nuestro mercado objetivo un anuncio específico para ellos. Y depende de tus recursos económicos, también lo puedes hacer tú o contratar a un profesional experto en el tema que quizás te consiga mejores resultados.

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Yo utilizo las dos opciones, ya que juntas se complementan para mejorar los resultados.

3-Email Marketing Una vez empezamos a tener visitas, empiezan las suscripciones y generamos la lista. Para poder hacer email marketing necesitaremos un servicio autorespondedor con el que podamos crear emails para estos suscriptores. Hay varios, pero los entendidos dicen que Aweber y Getresponse, que es el yo utilizo, son los mejores. La idea básica que quiero que te quede clara es que con estos emails lo primero es ganarse la confianza del cliente. ¿Recuerdas lo que te comenté del marketing de relaciones? No te ganarás a nadie si al suscribirse les pretendes vender Hay que aportar contenido de valor, información, darles regalos… hasta que llega el día en que les hablas de tu producto y servicio y ahí es cuando generas las ventas, pero todo necesita un proceso previo. 4- Analizar resultados Una vez empiezas a enviar contenido a tu lista, se tienen que analizar los resultados: si se abren los emails o no, si la gente hace clic a tus enlaces, si responden las encuestas y si compran en tus lanzamientos. Todo eso debe ser analizado, y por suerte los autorespondedores te proporcionan las herramientas para que puedas hacerlo. Hasta aquí es todo lo que te voy a contar sobre el MARKETING online, ya que se requiere otra guía completa para poder ayudarte en todos estos procesos. Quizás sea mi próxima guía. Por el momento, si te interesa, te puedo ayudar de forma individual y personalizada si te animas a realizar un programa conmigo.

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TODO ES UN NEGOCIO DE MARKETING Aunque seas una terapeuta o profesional del crecimiento personal, una formadora, una profesional de la belleza o la salud, una artista, aunque solo tengas una pequeña tienda o un negocio online, para conseguir que tu proyecto crezca y tenga éxito necesitas un plan. El Plan de Marketing es todo un proceso que tienes que llevar a cabo, antes, durante y siempre en tu negocio, ya que se trata de trabajar en los cimientos de tu proyecto y será la sangre que hará que tu negocio dure años y años. Hoy en día solo 1 de cada 10 negocios supera los 5 años de vida y para aumentar ese promedio tienes que tener la información adecuada. El Plan de Marketing es la guía que te marcará el camino que debes tomar desde el inicio de tu proyecto. No se trata de encontrar el camino exacto, ya que durante el trayecto quizás tengas que tomar decisiones difíciles, hacer cambios y pueden surgir imprevistos, pero es indispensable crear este mapa para que te guíe hacia la dirección que vas a tomar para que el viaje te resulte más fácil y seguro. Como ya has estado trabajando en la creación de tu Plan de Marketing ahora ya sabes que hay diferentes puntos a tener en cuenta: - La Misión y la Visión de tu proyecto o negocio. - Saber tu Propósito y tener claro tus Objetivos. - Conocer tus Fortalezas y Debilidades. - Conocer a tu Mercado. - Conocer a la Competencia. - La Creatividad y la Acción van de la mano. - Crear las Estrategias que vas a utilizar. - Y por último, Análisis constante de los resultados No hacer un Plan de Marketing puede ser el PEOR ERROR que puedes cometer como emprendedora y puede llevar a tu proyecto o negocio por el mal camino desde el principio. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 87

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Te cuento todo esto para que te quede claro que la publicidad será algo en la que tendrás que invertir constantemente en tu negocio y establecer un plan sobre las acciones y los pasos que das te ayudará a ver si consigues los resultados que deseas. Tienes que destinar una proporción de tus beneficios o ingresos a mantener esa publicidad para conseguir que entren clientes día tras día, ya tengas un negocio físico o por internet.

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CAPÍTULO 15: VENDER MÁS EN TIEMPOS DE CRISIS Toda la información que estoy compartiendo contigo la he aprendido a base de leer, de participar en cursos online y en seminarios presenciales pero, sobre todo, he podido comprobar todo su potencial al llevarla a la práctica. De nada te servirá todo lo que estoy contando si no lo aplicas después. Estamos viviendo unos tiempos difíciles y eso se nota porque lo que hasta ahora daba resultados no está funcionando. La vida avanza, evoluciona y dicen que las crisis son momentos para hacer limpieza y quitarse aquello que no sirve y empezar cosas nuevas. Eso no quiere decir que se tenga que inventar la rueda. Todos estos conceptos del marketing tienen cientos de años. Realmente los grandes profesionales no se han inventado nada, no han creado nuevas estrategias, ni nuevas técnicas revolucionarias, simplemente han adaptado los conceptos a la nueva era y la tecnología. Los principios que voy a contarte ahora han multiplicado los ingresos de miles de personas y negocios al ponerlos en marcha y es algo muy básico que muchas empresas de hoy en día no están teniendo en cuenta. La fórmula mágica que aprendí de Álvaro Mendoza, que te hará aumentar tus ganancias y conseguirás que tu negocio crezca año tras año, es una muy sencilla y evidente pero la gran mayoría de negocios no la utilizan. Esta fórmula consta de 3 Fases: 1º-Aumentar la cantidad de clientes nuevos 2º-Aumentar la compra promedio por cliente 3º- Aumentar la frecuencia de compra del cliente Y para conseguirlo hay que crear 2 sistemas:

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CONOCE LAS ESTRATEGIAS QUE NEGOCIO: FRONT END / BACK END:

TRANSFORMARAN

TU

1- FRONT END: Es crear la estrategia que se lleva a cabo para atraer nuevos clientes al negocio y hacer que compren a través del marketing relacional y de la creación de confianza…. 2- BACK END: Es la creación de una estrategia o sistema para que los clientes que ya nos compraron una vez, vuelvan una y otra vez, compren semana a semana, mes tras mes, o año tras año y aumenten su promedio de compra anual.

La mayoría de empresas se centra solo en la publicidad y el plan de marketing basado en conseguir nuevos clientes mes tras mes. Su única estrategia se basa en hacer que cada día entren nuevos clientes en su negocio y se olvidan de algo muy importante hacer que los clientes que ya tienen sigan comprando. Las grandes empresas, como es el caso de algunas compañías de telefonía móvil, se han dado cuenta ahora, de esta estrategia tan elemental. Normalmente, su estrategia para que te conviertas en cliente de su marca es ofrecerte un montón de facilidades, ofertas y descuentos, y una vez vence la promoción el cliente pierde el descuento y se ve obligado a darse de baja y cambiar de compañía para poder conseguir nuevos descuentos y promociones. Estas empresas dedican grandes esfuerzos e invierten mucho dinero en marketing para atraer a nuevos clientes con sus ofertas y promociones. Han llegado hasta tal punto que esto se ha convertido en una guerra continua entre compañías. Lo mismo está ocurriendo tras la liberación de los servicios del gas y la luz, aquí en España. ¿Quién no ha sufrido el acoso constante del telemarketing y el puerta a puerta que realizan estas empresas para quitar los clientes a la competencia?

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Hoy en día, parece ser que las compañías se han dado cuenta de que aumentarían sus beneficios ofreciendo promociones y descuentos a sus clientes para que estos no cambien de compañía continuamente y se mantengan con ellos año tras año. Por fin parecen haber despertado ante esta brillante oportunidad. ¡¡¡Y tú lo estás descubriendo hoy!!! Por esta razón, hay que tener un embudo de marketing basado en la creación de las 2 fases por las que tienen que pasar nuestros clientes. 1ª FASE: El desarrollo de la confianza para que ese prospecto se convierta en cliente, porque es difícil que nos compren en el primer encuentro. Es lo que te dije cuando hablamos del Marketing de Relaciones, de la razón por la que hay que ganarse su confianza, dar un regalo para que la gente se suscriba a tu blog o web, aportar información valiosa… todo ello antes de intentar vender. Para esta primera estrategia nos resultará muy eficaz contar con una OFERTA IRRESISTIBLE, ya que en ese momento el prospecto está dispuesto a aceptar algo que le suponga BAJO RIESGO en tiempo y dinero. Esta oferta tiene que ser algo alocada, una oferta escandalosa. El objetivo de esta es que te conozcan, que vengan y prueben aquello que tienes para ellos, para que después quieran volver muchas veces más.

Un ejemplo de esto es la historia de un cliente de T.Harv Eker que nos contaron en uno de los seminarios: Este señor tenía una pequeña heladería y desde que abrieron unos grandes almacenes cerca de su negocio había perdido muchas ventas, así que decidió invertir en publicidad y se gastó 3000$ poniendo un anuncio en un periódico donde hacía un 20% de descuento en sus helados. Esta estrategia le aportó solo 20 clientes nuevos.

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Harv le dijo a este empresario que esa inversión fue una pérdida de dinero porque la publicidad en un periódico no estaba dirigida a su público objetivo ya quenormalmente a un negocio físico quien suele venir es la gente del barrio o que pasa por la zona. Y nadie va a viajar para ahorrarse un 20% en helado. Además, la gente no compra para ahorrarse un %. Les interesa más ahorrarse dinero. Diles la cantidad de dinero que se van ahorrar y obtendrás mayores resultados. Así que le propuso hacer una OFERTA IRRESISTIBLE. Imprimió 1000 folletos que tenía que repartir solo en el barrio y con letras grandes decía: ¡¡¡ HELADO GRATIS POR UN DÍA!!! EL MEJOR HELADO DE LA CIUDAD Y ,SI VIENES, SEGURO QUE SEGUIRÁS COMPRANDO 1000$ en folletos + 300$ en helado gratis, fue la inversión que tuvo que hacer para esta estrategia. Esto supuso mucho menos dinero que el del anuncio en el periódico y la tienda se llenó de gente que venía de todas partes. Al final sirvió helado a más de 400 personas, y todos decían que no sabían que estaba allí. La siguiente estrategia fue ofrecer un cupón a los asistentes: SI COMPRAS 5 HELADOS, UNO TE SALE GRATIS, SOLO DURANTE ESTE MES. Y gracias a esta estrategia volvió a recuperar sus ventas. Finalmente decidió vender su heladería, una heladería que estuvo casi en la ruina, por 5 millones de dólares y con el dinero decidió abrir una cafetería, y su primera OFERTA IRRESISTIBLE fue: ¡¡¡CAFÉ GRATIS POR UN DÍA!!! Ya tenía un sistema que le había funcionado y lo repitió en su siguiente negocio.

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2ª FASE: Dirigir esa oferta a tu público objetivo. Un anuncio de televisión que me llama la atención y que seguro que tú también conoces es el de las gafas Tchin Tchin: 2º par de gafas por 1€ más. Su mercado objetivo son las personas que tienen que llevar gafas graduadas y por 1€ más puedes tener dos, que pueden quedarse de recambio o regalárselas a alguien. ¿Crees que es una oferta irresistible? ¿Crees que esta oferta les está haciendo perder dinero? Al contrario, además de crear marca y marcar la diferencia de su competencia, atraen a nuevos clientes y seguro que estos vuelven a repetir y los recomiendan. Y a partir de esta oferta tienen un montón de servicios post-venta para no perder a sus clientes. 3º FASE: Ofrece productos o servicios de mayor valor Una vez ya son clientes y nos hemos ganado su confianza, el cliente está dispuesto a aumentar el riesgo y está más comprometido a pagar más por servicios o productos de mayor valor o calidad. Un ejemplo de este embudo son los cursos de la Mente Millonaria. En el primer seminario que realizan, su oferta irresistible es el precio. Puedes asistir a un seminario de 3 días con Harv Eker por 97€, incluso, como me pasó a mí, puedes ir gratis si tienes la suerte de que alguien te invite, ya que la organización se encarga de regalar pases. Les interesa que vengan muchas personas a ese evento. Durante esos 3 días, están constantemente ofreciendo cursos de diferentes niveles y precios, y al final del seminario lanzan la OFERTA IRRESISTIBLE, un pack donde puedes hacer todos los cursos anunciados por un precio muy especial. Es tal el nivel de entusiasmo y confianza que se transmite en esos días que hay muchas personas que acaban comprando el pack, y otros tantos, como hice yo, que compraron uno de los cursos que se ofrecían. Nunca en mi Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 93

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vida había pagado tanto por hacer un curso de solo 6 días, te lo puedo asegurar. Pero además del curso que compré pude asistir a otros 2 gracias a un amigo que me llevó como invitada, otra táctica de marketing de la empresa de Harv, porque en todos los seminarios, aparte de la formación, te ofrecen seguir creciendo, formándote con ellos y siempre consiguen que alguien más compre o repita. Ellos conocen bien el funcionamiento de compra de las personas. Como te dije, la gran mayoría se deja llevar por las emociones y se olvida de la razón y ellos, además, son muy buenos vendedores. Ejemplos de ofertas irresistibles y escandalosas: - Por la compra de un traje, otro gratis, esto lo hacen en una tienda de EEUU y el dueño se ha hecho rico. - PapaJon’s Pizza: si compras 1 pizza, la 2ª gratis. - Si pruebas nuestro servicio de mensajería, una pluma de regalo en el 1er envío.

Ahora vuelve a coger tu libreta y escribe: ¿Qué puedes ofrecer tú que sea una LOCURA? Piensa en tu OFERTA IRRESISTIBLE y haz la prueba. Si es demasiado bueno para ser cierto, ¡ES PERFECTO! La gente quizás no te va a creer, ¡¡VUELVETE LOCA!! Piensa en algo que puedas ofrecerles que esté relacionado con tu negocio, piensa en lo que le gusta a la gente. Quizás sí que tendrás que dejar de ganar al principio para poder ganar mucho más después, pero si te da miedo que con tu oferta irresistible estés perdiendo dinero piensa: ¿Cuánto estás dejando de ganar con lo que estás haciendo ahora?

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A nadie le gusta perder dinero, por eso hay que intentar que los productos sean autoliquidables, o sea, que cubran los gastos iniciales. Más adelante hablaremos de tus miedos y creencias que suelen ser esas objeciones y excusas que están apareciendo en tu mente para no llevarlo a cabo. Es tu resistencia al cambio.

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CAPÍTULO 16: CÓMO AUMENTAR LOS INGRESOS EN LA VENTA Para que un cliente repita y aumente el promedio de la compra hay que crear un sistema para que esto ocurra. Ya hemos visto que no podemos solo centrar nuestro marketing en atraer nuevos clientes mes a mes. Esto resulta muy agotador. Tu misión para que tus clientes decidan volver y aumentar el promedio de sus compras es APORTARLES VALOR. En el momento que un prospecto se interesa por tu negocio y te compra, en ese momento ya se ha convertido en tu cliente y es cuando has de trabajar en el BACK END. Imagina que entras en una tienda de ropa. Pueden suceder 2 cosas. Yo he vivido las dos y tú estoy segura de que también: 1- Entras en la tienda, la dependienta te mira, te dice “hola” y te pregunta si puede ayudarte. Le dices “solo estoy mirando”, ella ni se acerca, das una vuelta por la tienda y te vas. 2- Entras en la tienda, la dependienta te mira, te dice “hola” y te pregunta si puede ayudarte. Le dices “solo estoy mirando” y ella, a pesar de todo, se acerca y te pregunta “¿Qué necesitas?” O “¿Qué estás buscando?” En ese momento, aunque no querías que te molestara, le comentas lo que estás buscando, quizás un pantalón o una falda. Al fin y al cabo, cuando entramos en una tienda es porque estamos buscando algo, aunque no siempre sabemos el qué. Esta dependienta, cuando sabe lo que necesitas, podría seguir investigando para encontrar realmente aquello que deseas. ¿Para qué lo utilizarás, para el trabajo o para salir? Cuantos más datos conozca sobre su cliente más fácil le resultará satisfacerlo.

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Entonces empieza a sacarte un surtido de modelos que tú, si hubieras mirado sola, quizás no hubieses visto. Te decides a probarte un par de piezas y una te queda genial.

Ella te pregunta “¿Qué tal te queda?” Tú le dices que te gusta y entonces ella te da una pieza que va a conjunto y que queda fantástico con eso que te estás probando, así como un complemento… y al final sales de la tienda cargada con todo. Esta estrategia se llama UP-SELL, la venta aumentada. La dependienta ha sabido ganarse tu confianza, ha escuchado tus necesidades y ha conseguido añadirle valor a aquella pieza que te gustaba, consiguiendo aumentar el importe de venta y ,además, como te has sentido bien atendida, y ha escuchado lo que querías, seguramente volverás otro día a comprar allí. Eso no ocurrirá en el ejemplo de la primera tienda, donde quizás no vuelvas a aparecer, a no ser que solo te interese el precio o la marca.¿Quien no ha dejado de ir a un comercio por la falta de atención o por el servicio recibido? ¿Ves la diferencia entre un negocio y otro? Hay que saber dar Valor al Cliente, tanto a través de la confianza, como de ser escuchado y ofrecerle lo que está buscando, sin presionarlo y con respeto. En internet también hay este tipo de propuestas. Por ejemplo, yo que he comprado dominios o alojamientos para mis páginas web y hay proveedores que ofrecen un descuento si en vez de contratar por un año el servicio lo haces por 3 años o te ofrecen la opción de comprar más dominios por un poco más, etc. Este es el sistema UP-SELL donde creas la fórmula para que el cliente te compre algo más que simplemente el producto que había venido a comprar. Para conseguir aumentar el promedio de venta por cliente hay que tener la estrategia o sistema adecuado. Incluso en el caso de la dependienta es

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necesaria la formación adecuada para las personas que atienden a nuestros clientes. Esta estrategia la conocen muy bien las empresas americanas. Mira cómo lo hace Mc Donald: en sus menús puedes escoger una hamburguesa y poner una bolsa de patatas pequeñas o grandes, un refresco pequeño o grande... y el tamaño grande solo vale un poquito más. Entonces, ¿qué piensa la gente? Pues que por un poco más mejor el grande, ¿no? Si vas al cine y compras palomitas, la bolsa grande te sale más a cuenta que la pequeña. Esto es una venta mejorada. Otro ejemplo: si te haces el bono de 2 meses en el gimnasio, el tercero te sale gratis. O si pagas la cuota anual te sale más barato. Y la tercera fase de la fórmula es aumentar las ventas anuales por cliente, utilizando otra estrategia para seguir en contacto con ellos y que estos vuelvan a nuestro negocio una y otra vez. Por ejemplo, enviando cada mes una promoción o una oferta para que vengan a utilizarla a través de Bonos o Vales descuento. ¿Conoces algún negocio donde se haga esto? Hay hipermercados que ya lo utilizan. Por ejemplo, yo conozco alguno que te regala un vale cada tres meses con parte del dinero que has ido acumulando en tus compras Y¿ qué pasa cuando vas a descontar tu vale? Pues que normalmente aprovechas para comprar otras cosas o compras mucho más de lo que cuesta el vale. Eso es una venta aumentada. Por internet, gracias a los autorespondedores y otros sistemas, se puede ir ampliando la cesta del cliente antes de que se decida pagar. Se le ofrecen otros servicios o productos adicionales. Quizás aquí en España esta estrategia aún no sea tan común por internet pero todo llegará. El mejor sistema para que el cliente compre productos adicionales es creando paquetes. Tener un paquete en vez de vender un solo artículo es una forma de aumentar ingresos. ¿Quieres que la gente te haga una compra más grande? Entonces vende paquetes.

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Si compras 2, uno gratis. Esta estrategia es muy utilizada por los grandes supermercados para vender sus productos, o cuando hay excedentes...Además son ofertas difíciles de rechazar. Un ejemplo que te comenté anteriormente es lo que hace Harv Eker en el seminario de la Mente Millonaria. Un solo curso te puede costar entre 1.300€ y 6.000€ pero hace un paquete donde ofrece 6 cursos por 10.000€. Además puedes traer contigo a un acompañante, de modo que el ahorro es considerable. Este paquete se puede transformar en un programa de continuidad llamado Membresía, donde un grupo de clientes pagan una cuota mensual o anual y se les ofrece apoyo, continuidad sobre lo que estaban trabajando, cuidados … Siempre hay que darles más de lo que esperan y la gente pagará todos los meses por algo que tiene mucho valor. Pues ya tienes más trabajo. Crea tu embudo para tus clientes. Empieza con la OFERTA IRRESISTIBLE con la que puedas atraer prospectos a tu negocio y con esa oferta haz que vuelvan. Crea el sistema de BACK END. ¿Qué otros productos o servicios tienes para ofrecerles? ¿Cómo puedes aumentar el porcentaje de ventas de ese cliente? ¿Cómo puedes aumentar de valor esa compra? ¿Qué productos tienes de alto valor? ¿Qué productos puedes ofrecer a aquellos que no tienen aún los recursos para comprarte hoy? Y crea un paquete, con el que por un precio irresistible, puedan conseguir varios productos o servicios todos juntos.

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CAPÍTULO 17: NO PUEDES HACERLO SOLA La unión hace la fuerza. Yo he seguido a muchas personas de éxito y te puedo asegurar que no han llegado solas a donde están. Es normal cuando empiezas que te dediques a tu idea o proyecto tu sola, a no ser que ya tengas a alguien con quien compartir este viaje. Entonces ¡fantástico! ya que dos cabezas piensan más que una, pero lo normal es hacerlo siempre una sola. En este caso el camino se hace mucho más pesado y te lo digo por experiencia. Yo siempre he sentido la necesidad de unirme a alguien para llevar a cabo mis proyectos. En el caso de mi tienda online empecé con una aliada pero, finalmente, ella decidió dejarlo y yo quise continuar sola. El trayecto fue muy duro y esta experiencia me brindó la oportunidad de abrirme más y conocer a un montón de gente. Gracias a ella y su apoyo aprendí mucho. Por ese motivo en el 2012 me asocié a varias personas, para crear proyectos en conjunto, porque sola todo lo tienes que hacer tú, todas las decisiones importantes recaen en ti y no sabes si has escogido la mejor opción. Me di cuenta de que hay que rodearse de amigos y colaboradores para vivir otro tipo de experiencias. Estas suelen ser más enriquecedoras y el trabajo no resulta tan pesado. Seguro que hay gente a la que puedes pedir ayuda y, hoy en día, gracias a internet, tienes todo un mundo lleno de posibilidades, por ejemplo, a través a las redes sociales. Hay que crear alianzas estratégicas. En el mundo de los negocios es muy útil tener contactos, identificar a aquellas personas que ya han conseguido lo que tú quieres y que te podrían echar una mano.

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Son personas con quien te podrías asociar para hacer negocios puntuales ya que quizás tienen un mismo mercado objetivo y la idea es que ambas partes salgan ganando gracias a un acuerdo que beneficie a ambos. Un ejemplo de alianza es el que yo he realizado con alguno de mis mentores que , a cambio de una comisión, me promocionan esta guía.

Estas son personas que ya trabajan con mi público objetivo y, a cambio de un porcentaje, pueden ofrecer mis productos a sus listas de clientes y contactos. Ellos ya disponen de la confianza y el respeto de un público, por lo que seguro que sus contactos escucharán sus recomendaciones. Otro ejemplo es lo que hizo un cliente que estaba desarrollando un negocio de lavado ecológico de coches a domicilio. Ideó crear alianzas estratégicas con concesionarios y talleres mecánicos como un servicio complementario para sus clientes. Piensa a quién le puede ir bien tu servicio o producto como complemento con el que ahora tiene. Otro sistema de apoyo con el que puedes empezar son los afiliados. Se trata de crear un grupo de personas interesadas en promocionar tus productos y servicios a cambio de una comisión o descuento adicional. Una clienta dijo que ella tenía la capacidad de recomendar los servicios de otras personas y, gracias a eso, podía ganarse comisiones por cada nuevo cliente que aportara a sus amigos. Este sistema de afiliados es de gran ayuda para hacer funcionar el boca a oreja tan necesario al principio, y lo puedes utilizar con tus propios clientes Hoy en día muchas empresas lo llaman Plan Amigo: Si te traes 3 amigos tú ganas 50€ y ellos también. Donde más he visto que lo utilizan es en las compañías de seguros, y es el sistema de trabajo que tienen todos los negocios de multinivel. Este sistema es fantástico, sobre todo cuando ya tienes clientes, porque además de ser un testimonio perfecto del éxito de tu producto o servicio, ellos son los encargados de recomendarte ., Si encima son recompensados Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 101

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por hacerlo, pues estarán más motivados para seguir recomendándote, cosa que probablemente ya harían pero sin cobrar nada por ello. Ponle un nombre a tu PROGRAMA de afiliados, crea el sistema y anima a tu gente a que te recomiende por una recompensa. Y, si prometes algo, dáselo, y ellos te darán más. Tú quieres un ejército de personas motivadas para que te recomienden, por eso necesitas un sistema. Yo tengo mi propio programa de afiliados, porque si a ti te ha gustado esta guía y crees que le puede ser útil a otras personas, me interesa poder recompensarte con todas las ventas que tú me puedas aportar y así puedas formar parte de mis alianzas estratégicas. Si te interesa ser mi afiliada para ganar comisiones con la ventas de mi libro y otros productos puedes hacerlo inscribiéndote aquí: http://marketingparaemprendedoras.com/programa-de-afiliados/

Hemos llegado al final de la formación en marketing. En todo este viaje te he descubierto las técnicas y estrategias que utilizan los grandes, los exitosos, los empresarios multimillonarios y, si tú quieres ser como ellos, tienes que utilizar todos estos conceptos. Pero si crees que esto no está hecho para ti, que encuentras que es un estilo de venta muy agresivo, que no quieres influir en las decisiones de las personas, entonces solo puedo decirte: ¿Realmente quieres tener un negocio? Tener un negocio consiste en vender y para vender tienes que seguir un sistema de marketing. Y este tipo de marketing que te vengo contando, está basado en la confianza y el respeto, no en la invasión, ni el spam. Quiero que veas la diferencia. El spam no es efectivo. Un ejemplo de spam es el telemarketing, y estoy segura de que cuando la gente decide escuchar a los pobres comerciales del telemarketing es porque ya tienen claro que QUIEREN cambiar de Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 102

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compañía y ahí es cuando consiguen un SÍ después de pasarse 8h escuchando NO y cosas peores. Nuestro objetivo es crear sistemas, estrategias que hagan que nuestro público objetivo, aquel que tiene el problema, se interese por el mensaje de tu empresa, que vea en ti la solución y que se decida a comprarte a ti en vez de a la competencia. Recuerda que también debes encontrar la fórmula para que esos clientes te recomienden y vuelvan a comprarte una y otra vez. En eso consiste tener un negocio y todo lo demás tiene que ver con tus miedos, tus creencias y bloqueos, que es el tema que vamos a tratar a continuación.

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V PARTE: EL EXTERIOR ES UN REFLEJO DEL INTERIOR:

CAPÍTULO 18:¿TIENES UNA MENTE PRÓSPERAS? ¿QUIERES GANAR 1 MILLON DE EUROS? ¿Te gustaría tener un negocio MILLONARIO? ¿Qué responderías a estas preguntas? ¿SI o NO? HOY EN DÍA ESTOY COMO MI MENTE QUIERE, COMO ESTARÉ MAÑANA SERÁ COMO MI MENTE QUIERA ESTAR. Esta es la PUV de mi negocio. No solo se trata de Marketing. Conocer la siguiente información puede ser lo que marque un antes y un después en tu vida. En mi web www.marketingparaemprendedoras.com hablo del Secreto del Éxito en los Negocios, disponible solo para los suscritos al boletín. Ahí se habla de lo que ocurrió durante una de las formaciones en las que participé en Londres, “Never Work Again” (“No trabajes nunca más”), donde tuvimos la oportunidad de contar con la presencia de 15 multimillonarios. Durante una noche participaron en una rueda de preguntas y respuestas y todos ellos dijeron lo mismo, la CLAVE DEL ÉXITO ERES TÚ. A veces puede resultar difícil de aceptar conocer esta información, saber que tú eres la que está produciendo de algún modo los resultados que tienes hoy. Sé que esta afirmación puede despertar malestar porque no es algo que nos resulte fácil aceptar. Pero, si sigues leyendo, te darás cuenta del por qué somos las creadoras de nuestra realidad. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 104

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Estos millonarios provenían de familias con pocos recursos y tuvieron que aprender a base de errores, de experiencias y formación pero, sobretodo, de un trabajo constante en sí mismos.

Ese trabajo es el que determina hasta dónde eres capaz de llegar, las metas que eres capaz de alcanzar y los sueños que vas a conquistar. De ahí la importancia del Crecimiento Personal. En ocasiones echamos la culpa de nuestro fracaso a la situación externa o a alguien concreto porque es difícil aceptar nuestra responsabilidad en nuestros resultados. ¿Seguro que lo has hecho todo de la mejor forma? ¿Podrías haber hecho las cosas de otra manera? ¿Había un camino alternativo que no has querido contemplar? Durante las últimas lecciones, has descubierto herramientas y técnicas imprescindibles para un buen Plan de Marketing. Toda esta información es una guía que te llevará por el camino más rápido y adecuado para conseguir el éxito de tu negocio y hacerlo crecer. Pero cada día aparecen en la vida nuevos retos y dificultades que superar. Es más fácil anclarse en la queja que salir de la zona de confort y por ello es tan importante tener una mente abierta, así como potenciar tu confianza, tu autoestima, tu inteligencia emocional, en definitiva, TU PODER PERSONAL, para conseguir avanzar haciendo cosas que normalmente no serías capaz de hacer. Invertir en ti misma será la mejor inversión de tu vida porque te ayudará a llegar hasta donde TÚ DECIDAS. ¿Por qué muchas veces trabajamos duro, luchamos y quizás creemos que estamos haciendo todo lo necesario para que un negocio tenga éxito y a pesar de todo no se consiguen resultados? ¿Por qué hay gente que fracasa y vuelve a emprender un negocio nuevo, con diferentes productos, en un lugar distinto y sigue sin conseguir prosperar en la vida? Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 105

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Estudios demuestran que las personas de éxito y los millonarios no piensan ni actúan igual que las personas normales y corrientes. Ellos ven el mundo con otros ojos y son capaces de encontrar oportunidades donde otros solo ven problemas. Algunos incluso pueden llegar a arruinarse pero son capaces de volver a remontar al cabo de pocos meses y ganar mucho más que antes. Supongo que si te has decidido a iniciar un negocio, sea del tipo que sea, espero que tu intención sea generar ingresos múltiples y constantes. El problema viene cuando te conformas simplemente con sobrevivir. “Si me da para vivir ya estoy contenta” y eso es lo que acabas consiguiendo. Otras personas solo quieren ayudar a los demás y se conforman con ir ganando para vivir al día, con lo cual esos ingresos no les permiten ayudar a mucha gente. Hoy en día estamos en un sistema económico y el dinero es importante. Gracias a él podemos vivir bien y con tranquilidad y eso es principalmente lo que todas andamos buscando. Confundimos conseguir el éxito o dinero con estados emocionales, pero en realidad lo que estás buscando son sensaciones o estados de ánimo. Quieres estar bien, vivir tranquila, disfrutar de libertad, ser feliz, tener tiempo para ti y tu familia... El problema es que hay muchas creencias limitantes en contra del dinero, el éxito y las personas ricas o millonarias o sobre tu propia valía. Estas creencias son la causa principal por la que no consigues un éxito importante en los negocios, ni mejoran tus ingresos y esa información es la que limita tu mentalidad triunfadora y de prosperidad. En el 2011 coordinaba un Centro de Terapias, donde organizaba charlas y cursos de diferentes profesionales y terapeutas. En el mes de mayo asistí de forma gratuita, gracias a un conocido, al primer seminario de T.Harv Eker en España, La Mente Millonaria, autor del bestseller “Los secretos de la Mente Millonaria”. Te lo recomiendo y si te interesa participar en las próximas ediciones ponte en contacto conmigo y te informaré. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 106

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Después de 3 días intensos del seminario, salí llena de entusiasmo y motivación y, como buena formadora, decidí llevar parte de la valiosa información recibida a otros centros de terapias, además del mío, para trabajar las creencias limitantes del dinero con personas que tuvieran problemas en conseguir ingresos o para mejorar su situación económica. Sorprendentemente, la gente que participaba en mis charlas fue minoritaria, y hacer un curso me fue prácticamente imposible. Parecía no haber interés en el tema. Entonces me enfoqué más en los profesionales, sobre todo terapeutas y el resultado fue incluso peor. Descubrí que todo ello es a causa de la gran creencia limitadora que tenemos grabada en nuestros genes aquí, en nuestro país y, según Harv, en toda Europa. PREFIERO SER POBRE PERO HONRADO Hay una creencia tan negativa sobre las personas con dinero y con poder, sobre todo ahora en tiempos de crisis, que la gente ni siquiera se plantea llegar a ser millonaria o querer ser ricos. Inconscientemente se cree que ser rico o millonario es malo, o que tener mucho dinero puede convertirte en una mala persona y por ello no interesa cambiar las creencias limitantes para conseguir más dinero en su vida. Ya empezaba a pensar que quien tenía el problema era yo con mis miedos y creencias limitantes por una falta de resultados y que seguramente había algo detrás, pero otro ejemplo lo vi un año más tarde cuando asistí a la formación MENTES RICAS, MENTES POBRES del Sr. Cipriano Toledo. Él nos contó la cantidad de problemas que tuvo para poder llenar el pabellón de deportes de Badalona, incluso cobrando 6€ por todo un día de formación para trabajar las creencias del dinero. Después de mucha promoción y con ayuda de diferentes estrategias de marketing, el Sr. Cipriano consiguió su objetivo y estoy segura de que también ayudó su gran propósito superior, que era enseñar a la gente corriente la fórmula para cambiar sus pensamientos sobre la gente rica, el dinero y el éxito a través del TAPPING. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 107

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Estas creencias son las responsables de que muchos negocios no prosperen, y no por culpa del producto, ni el servicio, ni del mercado, ni siquiera por la crisis, sino por las creencias y los miedos del emprendedor o empresario. Imagina dos abogados que han estudiado en la misma universidad, han sacado calificaciones similares, y deciden poner su propio negocio, con un mismo mercado objetivo y en la misma zona. Uno se hace rico y convierte su negocio en un bufete de prestigio y el otro, sin embargo, solo cubre sus gastos mensuales y poco más. La razón de esta situación son SUS CREENCIAS LIMITANTES. Los abogados no han tenido las mismas familias, y han recibido una información diferente sobre el dinero y el éxito. Ahí radica la diferencia entre uno y otro. Llevo rato hablándote de las creencias y quizás aún no sabes a qué me estoy refiriendo.

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CAPÍTULO 19: ¿QUÉ SON LAS CREENCIAS? ¿Conoces la historia de la milla en cuatro minutos? Durante años, la gente creía que era imposible para un ser humano recorrer una milla de distancia en menos de 4 minutos. Los médicos decían que el corazón de una persona podría reventar si se pretendía hacer en menos tiempo. Pero en 1954, Roger Bannister pensó:”Si se puede llegar en 4 minutos ¿por qué te tienes que morir si lo haces en 3,58 ?” Y así fue como se convirtió en el primer hombre que batió el record de 1 milla. ¿Y sabes lo que ocurrió? Que un año después 37 corredores también lo consiguieron, porque con su hazaña Robert rompió la creencia popular de que te podías morir si corrías la milla en menos de 4 minutos, y él demostró que era POSIBLE. Del mismo modo actúan otras creencias limitantes en ti, impidiendo que consigas conquistar tus sueños. Examina tu vida. Lo que tienes es el resultado directo de tus creencias. ¿No eres feliz? ¿Tienes deudas? ¿No encuentras pareja? ¿No tienes éxito? ¿Mala salud? ¿No encuentras clientes? ¿Tu economía no prospera hagas lo que hagas?... ¿Por qué a unas personas les resulta tan fácil conseguir dinero y a otras les parece imposible llegar a final de mes? Tus creencias están creando estas experiencias en tu vida. Una parte de ti quiere lo que tienes, a pesar de que no sea lo que deseas a nivel consciente. Si hay alguna parte en tu interior donde una creencia no apoya tu intención, pondrá en peligro tu éxito y lo saboteará. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 109

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Las creencias limitantes es aquella información que está arraigada en tu mente subconsciente, es aquella información que te dieron de pequeña y que has ido asumiendo como una verdad absoluta. Yo suelo decir que esta información es como unas gafas que te pusieron de pequeña y dependiendo del color por el que tus padres veían el mundo así lo ves tú ahora. Esa información es la que te lleva a experimentar la vida que tienes hoy. Si toda la vida has oído decir a tus padres: “para tener dinero hay que trabajar muuuuuuy duro”, seguro que a día de hoy estarás trabajando muy duro para tener dinero, cuando a otras personas les resulta muy fácil conseguirlo. ¿Por qué ocurre esto? A lo mejor, no te habías dado cuenta de que tu vida ha sido siempre una lucha constante, con falta de ingresos, muchos gastos mensuales, gastos imprevistos, y ahorrar te resulta imposible...Si en este preciso instante te estás dando cuenta de la existencia de esta creencia en tu vida y ahora ya conoces la razón de por qué siempre has tenido esta relación negativa con el dinero. Quizás no era esa la frase que más utilizaba tu familia, quizás era otra del estilo: “El dinero no crece en los árboles” “No tenemos dinero para tonterías” “Es mejor ser pobre pero honrados” “El dinero es la raíz de todos los males” O creencias relacionadas con tu valor personal: “No te lo mereces” “No haces nada bien” “No llegarás a nada” O creencias relacionadas con la gente rica: Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 110

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“Los millonarios son egoístas, son malas personas, prepotentes” “Son ricos porque lo han ganado haciendo algo ilegal” “Los ricos no son felices, tienen problemas familiares” “Los ricos no tienen tiempo libre” O sobre el éxito: “Tengo miedo a ser conocida por la gente” “No me lo merezco” “Seguro que luego tendré muchas preocupaciones” “Tendría que cambiar mi vida” “Dejaré de ser yo” LOS MIEDOS también son fuertes creencias limitantes Miedo al cambio Miedo al éxito Miedo al fracaso Miedo a lo que piensan de ti o dirán sobre ti ETC Si te reconoces en alguna de estas creencias, o te has hecho consciente de alguna de ellas mientras leías estas frases, aquí tienes la razón de por qué en tu vida tienes esa relación con el dinero, los millonarios o el éxito. Y existen creencias limitantes en cualquier aspecto de la vida, sobre la salud, el amor, la amistad, el trabajo, la felicidad, la confianza, la autoestima, los negocios, etc. ¿Qué puedes hacer hoy para poder cambiar esa información de tu mente subconsciente?

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En los cursos que he realizado sobre MENTE PRÓSPERA, trabajamos para conseguir: REPROGRAMAR TU MENTE SUBCONSCIENTE, y hoy te lo cuento aquí en 4 pasos.

El primer paso para reprogramar una creencia limitante es hacerte consciente de que la tienes, darte cuenta de que estabas equivocada. Si no descubres la creencia que está limitando tu vida, difícilmente podrás cambiarla. Muchas personas se resignan con la vida que tienen pensando que no pueden hacer nada por cambiarla, y solo se instalan en la queja. Es tan fuerte su hábito que, en cuanto oyen hablar de la posibilidad de mejorar sus vidas, solo saben criticar y repudiar cualquier información al respecto. Por eso te decía al principio de la guía que tuvieras una mente abierta. Solo las personas que se abren ante la posibilidad de mejorar realmente lo consiguen. El segundo paso es cambiar de enfoque, fijarte en aquello que deseas y no centrarte en lo que no tienes o en lo que no deseas, aunque ello suponga salir de tu zona de confort.

Eso me recuerda a una historia que encontré un día por internet. Es sobre un perro y me gustaría compartirla contigo: Un hombre va de visita a casa de un amigo y cuando entra en el comedor se encuentra con el perro de su amigo. El perro es grande, fuerte, pero está quejándose y llorando. El visitante pregunta a su amigo, “¿oye, qué le pasa a tu perro? Parece enfermo”. “No te preocupes” le dice el amigo” este perro es muy perezoso”. Los dos amigos se sientan a relatar sus viejas historias, mientras el animal continua quejándose, ante lo cual el visitante inquiere de nuevo a su amigo y le dice, “Me sabe mal por tu perro,¿ por qué no lo llevas al veterinario?” El hombre le contesta nuevamente, “No te preocupes , es que este perro es perezoso”. El visitante, inquieto por la misma respuesta, le Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 112

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pregunta “oye ¿por qué dices todo el rato que este perro es perezoso? Yo lo que veo es que está enfermo y que está sufriendo”. Entonces el amigo le dice:

“Mira, lo que le pasa es que lleva sentado encima de un clavo toda la mañana. Sé que le duele y por eso se queja y se queja, pero no ha querido mover el culo de su sitio, porque con todo y tener un clavo, se siente cómodo y ya se ha acostumbrado a su sufrimiento”. Al centrarte en la queja constante sobre lo que no tienes, estás enfocándote en la escasez y nunca conseguirás lo que quieres, por eso a estas personas les resulta más fácil criticar lo que no son capaces de hacer. Sin embargo, a cada uno le llega su momento y no todo el mundo está preparado para entender esta información. Yo lo descubrí por primera vez cuando cayó en mis manos un libro sobre metafísica y desde entonces he aprendido mucho sobre la ley de la atracción. Sé que las casualidades no existen, y si hoy estás leyendo esta guía es por alguna razón y estoy segura que estás preparada para dar este gran cambio. Todos necesitamos de algo o de alguien que nos abra los ojos y nos haga ver la vida de otro modo, descubriéndonos todo un mundo lleno de posibilidades que no conocíamos. . Quizás eso te está ocurriendo a ti ahora, o quizás ya estás puesta en estos temas y sabes de lo que te hablo. Si es así ¡genial! porque estoy segura de que te resultará mucho más fácil el cambio de creencias. El tercer paso es la aceptación. Aceptar no es resignarse, pero sí aceptar la vida que tienes hoy, agradecer todo lo bueno que tienes, ya que seguro que hay muchas cosas que no estás valorando. Piénsalo un momento. Agradecer, quizás, que gracias a tu negocio hayas conocido a gente nueva o hayas aprendido nuevas habilidades. Quizás aún no estás ganando el dinero que necesitas pero te da unos ingresos o te da para pagar algunos gastos. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 113

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Debes dar las gracias por lo que tienes hoy, y aceptar que no es la vida que deseas pero que sabes que estás trabajando para conseguirla, porque si te pasas el día anclada en la queja constante de lo que no tienes, de lo que no llega, de lo que no consigues, TENDRÁS MÁS DE LO MISMO. Acepta lo que tienes, agradécelo, traza un plan para cambiar aquello que te impide tener lo que deseas y actúa, pasa a la acción. Hay personas que se pasan la vida haciendo cursos, asistiendo a conferencias, y aunque creen que están trabajando en su crecimiento personal, no están consiguiendo grandes cambios, porque realmente tienen mucha información pero no pasan a la acción. No transforman esa información. Y la información por sí sola no cambio.

es

Por ese motivo el último paso es trazar un plan de acción para eliminar esas creencias limitantes. Si te has pasado la vida pensando que para ganar dinero tienes que trabajar muy duro, tienes que empezar a decirle a tu mente que ahora sabes que eso no es verdad. Y piensa en tener paciencia, no pretendas cambiar toda una vida de creencias en 5 minutos. Todo requiere su tiempo. Esas creencias fueron grabadas durante la infancia, incluso durante la gestación. En esa etapa la mente subconsciente era la que estaba más receptiva, y toda la información que recibía la adquiría como propia. Por ello los niños suelen adquirir los mismos hábitos y patrones de los padres y adquieren incluso sus gestos y reacciones. Las creencias también pueden quedar marcadas por un hecho impactante emocionalmente. Por ejemplo, si tuviste un accidente de coche quizás te produzca miedo que otra persona lo conduzca. O, si te mordió un perro, quizás les tengas pánico. La TV también es una mala influencia para los niños porque de ella reciben información y la mente subconsciente no sabe si es verdad o no todo aquello que están viendo. Muchos miedos y problemas infantiles podrían venir causados de lo que ven en los dibujos. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 114

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La PNL nos habla de las tres formas en que nos puede quedar grabada la información: VISUAL – AUDITIVA – KINESTÉSICA Visual es todo aquello que ves, una costumbre, un hábito, una discusión, una imagen impactante… Auditivo es todo aquello que oyes constantemente, aquello que te repiten, los motes… Llamar a un niño malo puede crear en él una forma de actuar que sea acorde con esa información… Y Kinestésico es todo aquello que impacte de forma emocional, una situación, un acontecimiento, algo que hayas vivido intensamente … Para transformar una creencia es muy útil utilizar técnicas que pueden ayudarte, desde repetir afirmaciones cada día, a escribirlas, a actuar a pesar de tener miedo, a visualizar o meditar. Hoy en día existen muchas técnicas que pueden ayudarte de una forma más fácil, profunda y eficaz como la hipnosis, el psych-k, el tapping, el coaching, la BioReprogramación y seguro que hay muchas otras que no conozco aún. Todas te pueden ir bien, pero a veces tienes que descubrir la que te funciona mejor para ti. Ya te dije que no creo en las casualidades y , cuando necesito algo, siempre aparece en el mejor momento. Es por ello que en el 2009 apareció en mi vida el Psych-k. Este es un sistema para eliminar creencias limitantes y gracias a él fui consciente de muchas de mis limitaciones. Conocer y formarme como facilitadora en esta técnica me ha ayudado a resolver algunas de mis propias creencias limitantes y he ayudado a otras personas a descubrir las suyas y transformarlas. El proceso, que para unas personas puede resultar muy fácil, puede ser para otras más complejo, y puede que requieran probar varios métodos hasta dar con la creencia raíz del problema o ir eliminando según avanzas por la vida. La vida siempre te muestra el camino a seguir. Eres tú quien decide si lo tomas o no. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 115

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Es por ello que yo no dejo de formarme y de invertir en mi crecimiento personal. Hace poco estuve trabajando con un coach y con él pude descubrir algunas de mis creencias que quizás hasta ahora no había descubierto. Cada paso que doy me acerca más a un estado de satisfacción constante, ya no me enfado como antes, no reacciono como antes, soy capaz de escuchar al otro, salgo antes de mis momentos de crisis y, sobretodo, hoy tengo mayores ingresos trabajando en lo que me apasiona y eso es un proceso que no ha sido inmediato. En este preciso momento, mientras escribo esta guía, me siento muy satisfecha de todo lo que he conseguido y sé que todo va a ir a mejor. Las últimas técnicas que he aprendido para mejorar mi vida han sido el tapping y la BioReprogramación. Estos sistemas ayudan a cambiar tus creencias limitantes, a superar miedos, fobias y hasta conseguir deseos. Con todo esto que te vengo contando has iniciado el proceso de transformación. Ahora eres consciente de que puede haber alguna información en tu mente que te ha estado limitando hasta ahora, así que sigue adelante y POTENCIA TU MENTALIDAD DE PROSPERIDAD ILIMITADA LAS ACTITUDES NO SE PUEDEN ENSEÑAR Y TU FORMA DE ACTUAR ES LO QUE TE LLEVARÁ AL ÉXITO.

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CAPÍTULO 20: TU NEGOCIO UNA FUENTE DE INGRESOS MÚLTIPLES Y CONSTANTES Ahora tienes que pasar a la acción. Para ello tengo para ti una serie de ejercicios para que seas consciente de tus creencias limitantes sobre el dinero y los millonarios. Estos ejercicios formaban parte del seminario de la Mente Millonaria y te serán de gran ayuda. Empecemos: EJERCICIO 1: ACABA LA FRASE  EL DINERO ES  EL DINERO ES  LOS RICOS SON  LOS MILLONARIOS SON  LIBERTAD FINANCERA ES  LA RIQUEZA ES  LOS NEGOCIOS SON  LOS NEGOCIOS SON  LAS RAZONES POR LAS NO PUEDO SER RICO SON  MI MAYOR MIEDO CON RESPECTO A SER RICO ES  LO PEOR DEL DINERO ES  SI MI EMPRESA GANARA MUCHO DINERO, SENTIRÍA  SI MI EMPRESA GANARA MUCHO DINERO, TENDRÍA QUE Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 117

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Si tienes más de 4 frases negativas, ¿Crees que puedes hacerte rica con esa información?

EJERCICIO 2: Escribe de 4 a 6 creencias personales con respecto al dinero, otras para los millonarios y otras para el éxito o los negocios, positivas o negativas. ¿Qué piensas sobre esos temas? ¿Cuál sería aquella frase típica que decían en tu familia con respecto a esos temas?

EJERCICIO 3: ¿HAS TENIDO ALGUNA EXPERIENCIA NEGATIVA DURANTE TU VIDA QUE TE HAYA MARCADO REALMENTE? Que tu padre se quedara en el paro y eso provocara malestar familiar. Que tocara la lotería en tu familia y el dinero desapareciera rápidamente. Que robaran a tu familia Que tuvieras unos parientes ricos que pasaban de vosotros Que tu padre/madre nunca te diera dinero para tus cosas Etc. Busca o pregunta a tu familia. Quizás no lo recuerdes porque tu mente decidió olvidarlo. Seguro que lo has hecho muy bien, y quizás hayas descubierto una información que no te habías planteado hasta ahora que podría ser la razón de tu situación actual. Empieza a cambiarla. El siguiente paso es crear un plan que te ayude a transformar estas creencias limitantes en otras más posibilitadoras que te apoyen a conseguir tus sueños. Así que de nuevo te pido un compromiso firme contigo misma, para llevar a cabo este plan.

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PLAN DE EJERCICIOS PARA REALIZAR DURANTE 90 DÍAS LEER LAS DECLARACIONES DE PROSPERIDAD CADA DÍA $ Soy financieramente libre. Trabajo porque quiero no porque tenga que hacerlo. $ Me creo mi propia vida. Me creo el importe exacto de mi éxito financiero. $ Admiro y modelo a las personas ricas y triunfadoras. $ Creo que el dinero es importante. El dinero es libertad y hace la vida más agradable. $ Me hago rica realizando aquello que más me gusta. $ Merezco ser rica porque creo un valor añadido en la vida de los demás. $ Doy con generosidad y soy excelente a la hora de recibir. $ Me siento muy agradecida por todo el dinero que tengo ahora mismo. $ Siempre encuentro oportunidades lucrativas. $ Mi capacidad para ganar, mantener y multiplicar dinero aumenta día a día. $ Mi dinero trabaja para mí y me hace ganar más y más dinero. Si quieres incluir alguna más eres libre de hacerlo. Conecta con aquellas afirmaciones que más te resuenen, te inspiren, te motiven. Los siguientes ejercicios eran una propuesta del curso de la Mente Millonaria y quiero compartirlos contigo para que te ayuden a transformarte.

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EJERCICIOS DIARIOS DÍA 1 1. DECLARACIONES DE PROSPERIDAD 2. CLARIDAD De INTENCIÓN Declara por escrito la cantidad de dinero o riqueza que tienes intención de crear. Después léelo en voz alta y lentamente al menos 3 veces. Por ejemplo: “Mis ingresos pasivos superan los 1000€ al mes” Describe cómo te sentirías si esta fuera tu realidad.

3. RECONOCE TUS ÉXITOS: Enumera al menos 5 éxitos que hayas tenido hoy. (Esto es mejor hacerlo a lo largo del día) Un éxito del día podría ser el haber practicado los ejercicios, o haber realizado los pasos de la guía.

DÍA 2 1. DECLARACIONES DE PROSPERIDAD 2. OBJETIVO PARA TENER DINERO: Haz una lista que tenga al menos de 5 a 10 razones por las que deseas tener más dinero. Elige una de ellas y escribe por qué son importantes para ti. . 3. RECONOCE TUS ÉXITOS: Enumera al menos 5 éxitos que hayas tenido hoy. (Esto es mejor hacerlo a lo largo del día)

DÍA 3 1. DECLARACIONES DE PROSPERIDAD 2. Visualiza durante un minuto tu vida con la prosperidad y dinero que deseas. ¿Qué oyes? ¿Qué podrías tocar? ¿Qué podrías oler? ¿Cómo te hace sentir? Para reforzar este ejercicio puedes hacer primero una descripción por escrito y después visualizarla. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 120

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3. RECONOCE TUS ÉXITOS: Enumera al menos 5 éxitos que hayas tenido hoy. (Esto es mejor hacerlo a lo largo del día) DÍA 4 1. DECLARACIONES DE PROSPERIDAD 2. Describe cómo ayudas a otros con tus productos, servicios o trabajo. 3. RECONOCE TUS ÉXITOS: Enumera al menos 5 éxitos que hayas tenido hoy. (Esto es mejor hacerlo a lo largo del día) DÍA 5 1. DECLARACIONES DE PROSPERIDAD 2. Escribe 3 razones por las que crees que puedes y mereces ser rica y próspera. 3. RECONOCE TUS ÉXITOS: Enumera al menos 5 éxitos que hayas tenido hoy. (Esto es mejor hacerlo a lo largo del día) DÍA 6 1. DECLARACIONES DE PROSPERIDAD 2. Actúa “A PESAR DE...” Pon por escrito la acción que harás hoy o durante esta semana, que te haga avanzar y te suponga un desafío, una salida de la zona de confort, a pesar del miedo, la incomodidad, la incertidumbre... 3. RECONOCE TUS ÉXITOS: Enumera al menos 5 éxitos que hayas tenido hoy. (Esto es mejor hacerlo a lo largo del día) DÍA 7 1. DECLARACIONES DE PROSPERIDAD 2. Agradecimiento: Enumera al menos 10 personas o cosas hacia las que sientes gratitud en estos momentos. 3. RECONOCE TUS ÉXITOS: Enumera al menos 5 éxitos que hayas tenido hoy. (Esto es mejor hacerlo a lo largo del día) Escoge a una persona o cosa y escribe por qué te sientes agradecida hacia ella. Escribe cómo te hace sentir.

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Te aseguro que todo este trabajo puede ayudarte a reprogramar tus creencias limitantes y empezar a ver la vida de otro color. Te habrás cambiado de gafas y aquella información que tenías grabada no tendrá sentido ahora para ti. PERO PARA CONSEGUIR RESULTADOS TIENES QUE ACTUAR ¡¡¡PRUÉBALO!!! No puedes decir que algo no funciona si no lo pruebas. Y a veces el cambio es tan sutil que cuesta apreciarlo. Yo hice todo este trabajo en el curso de Mente Millonaria. Estuve, para serte sincera, 80 días haciendo los ejercicios, y cuando fui al curso de Mentes Ricas, descubrí que no me venían pensamientos negativos hacia el dinero y la gente rica. Eso me dio la señal, un año después, de que algunas de mis creencias estaban reprogramadas. Quizás haya otras de las que aún no era consciente y ahora, gracias al tapping y la bioreprogramación, las he trabajado. Espero que estés disfrutando de toda esta información. Para mí fue un gran descubrimiento y una revelación descubrir que yo tenía la capacidad de cambiar los resultados de mi vida, que no tenía que resignarme con lo que creía que me había tocado vivir. No obstante, ya te aviso de que es mejor hacer todo este trabajo de reprogramación con la ayuda de un profesional que te guíe. Nosotros solos no siempre somos conscientes de nuestras limitaciones, porque estamos demasiados acostumbrados a ellas. Para sanar la información programada en nuestro subconsciente es mejor buscar a alguien para que el proceso sea más eficaz.

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CAPÍTULO 21: EXPANDE TU ZONA DE CONFORT ¿Qué es la zona de confort? Yo no sabía de la existencia de la zona de confort hasta que asistí al primer seminario de libertad financiera Las personas somos seres de hábitos y costumbres y solemos hacer las cosas tal y como las hemos vivido siempre porque es lo que nos resulta familiar, conocido y fácil de asumir. Pero un día decides dar un paso más. Descubres una información que te abre los ojos y esa información te llena de entusiasmo y te aporta el coraje necesario para arriesgar, salir de lo que estás acostumbrada a hacer. Muchos te llamarán loca porque dejas un trabajo que te daba una estabilidad, o inviertes en un negocio que no sabes cómo irá… pero gracias a ese paso has expandido tu zona de confort. La zona de confort es la zona donde te sientes cómoda, donde no te da miedo actuar y cuando has dado el primer paso para salir ya no hay marcha atrás. Es como cuando aprendes a ir en bicicleta. La primera vez te da miedo, te caes, te desanimas, pero en el momento que coges estabilidad y practicas pierdes el miedo, te sientes orgullosa de haberlo conseguido y nunca más te olvidas de montar en bici. El problema viene cuando ir en bicicleta vuelve a ser tu zona de confort, cuando ya no supone un riesgo, cuando ya te resulta demasiado fácil y lo ideal para seguir creciendo es ir ampliando esa zona, hacerla cada vez más grande. Salir de la zona de confort es entrar en un mundo lleno de oportunidades donde existen nuevos retos que afrontar. Cuando en la vida los resultados que conseguimos ya no nos satisfacen, es que ha llegado la hora de dar el salto y hacer algo que hasta ahora no nos hemos visto capaces de hacer. Y aquí es cuando tenemos que plantar cara a nuestros miedos. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 123

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Ya hemos trabajado las creencias limitantes y sabes que estas pueden ser las responsable de tus miedos y hemos hablado del dinero, del éxito y la gente rica. Y ahora quiero que hablemos de ti.

Hay 3 miedos que son fundamentales trabajar para conseguir mejorar los resultados de tu negocio. MIEDO AL FRACASO Este es un miedo muy común que también puede ser el responsable de los resultados que tienes hoy. El miedo a fracasar es un gran miedo y suele ser muy común entre las mujeres emprendedoras, porque eres consciente de él, está más reconocido y es más comprendido por el resto de emprendedoras que el éxito. ¿Verdad? Seguramente pocas veces te has parado a pensar en el miedo que tendrías si consiguieras aquello que tanto deseas. En cambio el miedo al fracaso, el miedo a equivocarse, suele ser más evidente. La gran mayoría de personas de éxito que he conocido no tienen miedo al fracaso, porque en el momento en que pasa por su mente hacen lo que sea para liberarse de ese pensamiento, y la mejor forma de hacerlo es PASANDO A LA ACCIÓN, a pesar del Miedo, llevando a cabo aquello que se han propuesto sin peros ni excusas, saliendo de la zona de confort. El miedo al fracaso es el rey de las EXCUSAS: - No puedo hacerlo PORQUE NO TENGO TIEMPO - No puedo hacerlo PORQUE NO TENGO DINERO - No puedo hacerlo PORQUE NO SÉ CÓMO SE HACE - No puedo hacerlo PORQUE ESTOY SOLA Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 124

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- No puedo hacerlo POR LO QUE DIRÁN DE MÍ - No puedo hacerlo PORQUE NO ES LO QUE HACE TODO EL MUNDO - No quiero hacerlo PORQUE NO ESTOY MOTIVADA Y NO TENGO GANAS - No puedo hacerlo PORQUE HAY UNA CRISIS MUNDIAL Y NO SERVIRÁ DE NADA y un largo etc. de excusas para no PASAR A LA ACCIÓN y dejar las cosas para más adelante o para otro momento mejor. ¿Es este tu CASO? ¿Te sientes RECONOCIDA? ¿O crees que tu miedo tiene que ver con este otro? MIEDO AL ÉXITO Primero hablemos de ¿Qué es el ÉXITO? Desde mi punto de vista cuando hablo de Éxito me refiero a conseguir un sueño, una meta o un objetivo. Y estos objetivos pueden estar relacionados con cualquier área de tu vida, tanto personal como profesional. ¿Qué sería para ti tener éxito? Ante todo, hay que tener el propósito de querer conseguir algo, porque si no hay una motivación, una ilusión, una chispa que te impulse, no vas a moverte del sofá. ¿Cuál sería tu próxima meta? - Conseguir dinero para un proyecto - Encontrar clientes - Encontrar trabajo Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 125

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- Aprender una nueva habilidad - Hacer que tu negocio genere más ingresos Teniendo en cuenta esto, éxito sería conseguir alcanzar la meta y objetivo que te has propuesto con una nota alta. Entonces si el éxito es la conquista de una meta, de un sueño ¿qué provoca el miedo a conseguirlo? Quizás no seas consciente de tus miedos o tengas instaladas en tu mente ideas equivocadas de lo que supone en tu vida conseguir aquello que tanto deseas. Te pongo un ejemplo: Eres emprendedora, has invertido mucho tiempo, energías y dinero en tener un negocio o en poner en marcha un proyecto y ahora lo que más necesitas son ventas. Entonces diseñas un plan de negocio con varias estrategias de marketing para conseguir más clientes para tu negocio, que es el área que más te interesa, ¿verdad? Lo haces todo correctamente, pero los resultados que esperabas no llegan. Solo consigues lo justo para cubrir tus gastos y poco más. ¿Por qué? ¿Qué está pasando? ¿Qué perderías si tu negocio fuera un éxito y consiguieras muchos clientes?

Quizás: calidad de vida, tiempo para estar con la familia o para ti, o te supondría más estrés, mucho trabajo, muchos gastos… Esto son las llamadas GANANCIAS SECUNDARIAS, cuando al no conseguir una meta o un propósito estás manteniendo algo que crees que podrías perder en caso de tener éxito. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 126

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Para mí esta información es valiosa y muy importante porque si hay algo que puede estar limitando tus resultados, será imprescindible averiguar qué es para así poder trabajar en ello. Si vives de forma inconsciente, si no conoces todo lo que te bloquea, vivirás frustraciones continuamente y perderás la motivación. Piensa en ello. Otro miedo que puede bloquear tu motivación es: EL MIEDO A NO GUSTAR A LOS DEMÁS O ¿qué pensarán de mí? ¿les gustará mi trabajo? ¿estoy a la altura? Cuando delegas la responsabilidad de tu éxito en los demás estás perdiendo tu poder, dejas en sus manos tu energía, tu vitalidad, tu pasión y no eres objetiva. Solo te consideras buena si otros te lo dicen y hasta entonces no te sientes valiosa. Yo reconozco que he pasado por este miedo. Este aparece por una búsqueda de reconocimiento del otro. No te gusta pensar que puedes caer mal a alguien o que no les guste lo que haces y eso puede provocar mucha frustración. Cuando reconoces que necesitas el reconocimiento de otras personas para sentirte segura, ya tienes media batalla ganada, porque puedes actuar a pesar de que a otras personas quizás no les guste lo que haces. Empiezas a reconocer tu propio trabajo, a valorarlo y a quererte mucho más. En ese momento nada ni nadie puede condicionarte a si consigues superar este miedo o no. Yo he trabajado para vencerlo. Hablar en público me ha ayudado mucho, y no digo que sea fácil. Pero hay que actuar a pesar de los miedos, hay que enfrentarse a todos ellos para vencerlos y que dejen de ser una carga y transformarlos en nuestros aliados, no verlos como el enemigo. Me gustaría que descansaras por hoy aquí, y que sigas leyendo la guía en otro momento, porque en el próximo capítulo quiero hablarte de otro tema y te aseguro que te gustará Para ello tienes que tener la mente bien despierta para todo lo que te espera.

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Eso sí, no te olvides de iniciar el programa para reprogramar tu mente desde hoy mismo.

VI PARTE: CONQUISTA TU LIBERTAD FINANCERA CAPÍTULO 22: DE EMPLEADA A EMPRENDEDORA Al principio de esta guía te comenté que uno de mis deseos y objetivos es conseguir la libertad financiera y en este nuevo capítulo quiero hablarte con más detalle de la importancia de tener como objetivo en tu negocio conseguirla. Y te contaré por qué… La primera vez que escuché este concepto fue en el 2008 a través de un escritor y coach financiero. Hice su curso de “Libertad Financiera” y en mi mente se abrió un nuevo mundo. Esta información la fui desarrollando y ampliando a través del libro de “Padre Rico y Padre Pobre” de Robert Kiyosaky. Si no lo conoces te lo recomiendo también. Tanto en el curso de Raimon como en el libro de Kiyosaky, se habla del “Flujo del cuadrante del dinero”. y me gustaría que tú también lo descubrieras , si aún no lo has hecho. El Flujo del cuadrante del dinero se trata de un cuadro dividido en 4 cuadrantes y cada cuadro representa una categoría donde nos enmarcamos las personas según nuestro estilo de vida laboral. En los dos primeros cuadros de la izquierda tenemos la E y la A, y los dos cuadros de la derecha, tenemos la D y la I. La E= Empleados En este cuadrante es donde se encuentran la mayoría de personas. Son los que trabajan para otros y lo que les caracteriza es que: - Buscan seguridad - Dependen de un salario Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 128

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- Trabajan para un sistema - Tienen miedo al fracaso y a los cambios

A= Auto Empleados. Este cuadrante está formado por aquellos empleados que vencen sus miedos y deciden lanzarse a la aventura de crear su propio negocio. Aquí nos encontramos con las emprendedoras/es y los autónomos y se caracterizan porque: -

Son los dueños de un empleo Dependen de ellos mismos El sistema son ellos mismos, y si no están, no funciona Si dejan de trabajar dejan de ganar Les resulta difícil delegar

Y en el lado derecho del cuadrante tenemos a: D = Dueños de negocios, que se diferencian de los A porque: -

Buscan libertad en lugar de seguridad Son dueños del sistema El sistema trabaja para ellos Si dejan de trabajar el sistema sigue trabajando Tienen habilidad en ventas y negocios

Aquí es donde encontramos a las verdaderas personas que tienen éxito en los negocios, porque la empresa no depende de que ellos estén allí al pie del cañón día tras día. Hay la falsa creencia de que por tener una empresa ya son empresarios, pero lo único que tienen en un Autoempleo. Incluso médicos y abogados pueden tener unos ingresos muy elevados pero, si dejan de trabajar, no consiguen ingresos y no tienen libertad financiera. Y por último están: Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 129

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I =Inversores. Son los que hacen que su dinero trabaje para ellos y se caracterizan porque: - Son dueños de negocios exitosos - Tienen equipos para sus negocios de éxito - Se rodean de personas que saben más que ellos Por lo tanto, a la hora de crear tu negocio tienes que centrarte en convertirlo en un sistema que trabaje sin que dependa de ti. Esta es la única fórmula para no tener un Autoempleo toda la vida que solo funciona si tú estás trabajando en él y el único modo de conseguir la libertad financiera. Quizás ahora este concepto te resulte muy nuevo y lo veas como algo inalcanzable. Yo no digo que sea fácil pero sí es posible. Desde que conocí este concepto me propuse conseguir la libertad financiera y para ello, como requisito imprescindible, hay que tener un negocio y generar a través de él diferentes fuentes de ingresos. Yo empecé con mi tienda online Ecofamilia y al principio tuve que empaparme de información para saber cómo conseguir ventas, tuve que aprender nuevas habilidades e invertir en profesionales y publicidad. Con el tiempo la tienda funcionaba prácticamente por si sola y me produjo unos ingresos extras. Esta es una fórmula para conseguir un ingreso pasivo. Con mi web www.marketingparaemprendedoras.com he querido generar otras fuentes de ingresos. A través de mi experiencia y formación de los últimos años, ahora genero ingresos a través de cursos de formación presenciales y online, dispongo de un programa de afiliados y mi meta es crear membresías. De momento, todos estos servicios requieren de mi presencia, pero solo hace falta generar el sistema para que poco a poco eso no sea así. Ese es uno de mis objetivos. Esta guía es otra fuente de ingresos que tuve que generar una sola vez y que ahora se ha transformando en una fuente de ingresos múltiples y constantes que vende en piloto automático y sin mi presencia. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 130

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Eso no quiere decir que no tenga que invertir tiempo y dinero para ponerla en funcionamiento, pero este es el requisito imprescindible para poner en marcha la rueda. Y quien sabe qué más puedo tener mañana. creatividad no tiene límites.

La imaginación y la

Lo que quiero que entiendas es que a través de tu negocio tienes que buscar la manera de generar ingresos sin que estos dependan de tu presencia. Eso es lo que se llama ingresos pasivos. -

Puedes tener un local y alquilarlo y esto ya es un ingreso pasivo. Puedes tener una web y cobrar por poner publicidad. Puedes escribir un libro sobre el tema que dominas. Puedes enseñar a otras personas para que trabajen para ti.

Seguro que tienes montones de ideas para crear esas fuentes de ingresos. Solo tienes que ponerlas por escrito y crear el plan de acción para llevarlas a cabo. Porque con solo la idea no se llega a ningún sitio.

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CAPÍTULO 23: LA MÁQUINA DE HACER DINERO Crear un sistema trata también de aprender a delegar. T.Harv Eker es un maestro en la creación de sistemas. Cuando él empezó como formador era él solo quien lo hacía todo en sus cursos: ponía la música, repartía los folletos, preparaba la sala, la recogía al final… Con el tiempo creó un sistema para que cualquier representante de su grupo hiciera los cursos tal cual lo hacía él. Simplemente cambiaba la persona pero el contenido era exactamente como él lo había creado. Harv, a pesar de ser a la persona que quieren ver y escuchar los asistentes a sus seminarios , ha creado una empresa y no quiere relacionarla con su nombre, porque tiene un ejército de formadores expertos en dar los cursos exactamente como lo hace él. Él es un hombre de negocios, y su negocio es la formación. Ha creado un método donde ha puesto toda su esencia para poder vender sus productos sin su presencia. Enseña sus apuntes donde tiene todos los cursos diseñados y así se duplica sin tener que estar presente. Hay que crear una marca, pero que tus clientes no te quieran solo a ti. Una masajista podría pensar “pero yo no puedo pasar mis clientes a otra persona porque solo me quieren a mí”. Pues entonces serás toda tu vida un auto empleado si vas con ese pensamiento. Lo mismo pasa si eres abogada, doctora o tienes un negocio donde tú te has convertido en la responsable de todo y sin ti nada funciona. El Sr.Dennis Cummins es un experto quiropráctico. Ccuando se dio cuenta de este concepto empezó a entrenar a su personal para que hicieran los

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masajes siguiendo su estilo, su sistema, incluso la forma de tratar a los clientes. La gente, como ya te dije, quiere ser escuchada, quiere ser atendida. Si tu sistema te funciona, enseña a tu personal todo lo que haces tú.

Si quieres cogerte un mes de vacaciones cuando te apetezca, si quieres estar con tus hijos cuando están enfermos, o si quieres ausentarte del negocio, porque te mereces un descanso, o simplemente porque eres la dueña del negocio y no tienes por qué estar ahí cada día, entonces crea el sistema desde hoy mismo, desde el principio. Quizás hoy seas tú la persona que lleves todos los aspectos del negocio, desde la limpieza hasta la contabilidad, pero si realizas una lista con todas las actividades de cada área de tu negocio, cuando puedas pagar a alguien, podrás decirle las tareas que tiene que hacer y cómo se tienen que hacer. Las franquicias son negocios de éxito porque tienen un sistema de trabajo. Cuando una franquicia no funciona es porque algo está fallando en el sistema. Mc Donalds tiene un sistema de trabajo donde puedes entrar en un local de España o de EEUU y todo es exactamente igual. 4 PASOS PARA SISTEMATIZAR TU NEGOCIO 1 – Haz una lista de todas las tareas que llevas a cabo a lo largo del día en tu trabajo. 2- Haz una lista de cómo cada una de esas tareas funcionaría sin ti Por ejemplo: Qué persona puede encargarse de hacer los anuncios, quién puede encargarse de atender al público, quién puede llevarte la contabilidad o qué tecnología necesitaría para hacer una tarea concreta. ¿Se podría externalizar? ¿Qué empresas necesitaría para llevarme el tema fiscal, o el marketing online? Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 133

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3 – Tienes que documentarlo todo, como un manual de operaciones, hacer un vídeo para poder enseñárselo a otros y que vean cómo lo haces tú. Eso es crear un sistema. Identifica a las personas adecuadas para formarlas, qué personas pueden hacer esas cosas, y dales la lista de cómo hacerlo y una fecha de cuándo tienen que entregar la tarea. Tienes que aprender a delegar. ¡¡PODRÍAS HACERLAS!!

HACERLAS

TÚ

PERO

NO

TIENES

QUE

Seguramente estarás pensado, “¿pero qué narices me estás diciendo ahora?” ¿Estoy trabajando en crear un negocio donde yo soy una experta, y me apasiona lo que hago, para luego pensar en buscar a otros que hagan mi trabajo por mí? Esto no tiene sentido. Esta es una gran diferencia entre la forma de pensar de la gente corriente y los dueños de negocios e inversores. ¡¡¡Hay que pensar en GRANDE!!! No digo que esto lo puedas hacer el primer año, ni el segundo, pero sí tendría que formar parte de tu visión y de tu sueño. Imagínate poder hacer crecer tu negocio hasta tal punto que puedas seguir teniendo ingresos sin tener que ir a trabajar cada día, sabiendo que está atendido y que las cosas se hacen tal como tú lo harías.

Si este no es tu sueño o tu visión pues ¡fantástico! Perfecto, cada uno tiene sus propios sueños. Pero si te interesa esta opción, inclúyela dentro tu Visión del Negocio. Como ya sabes, para que un sueño se cumpla primero tiene que estar en la mente. Los dueños de negocio e inversores, llaman a los sistemas: LA MÁQUINA DE HACER DINERO AUTOMÁTICA

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Si te interesa tener una de estas, empieza por incluir en tu visión esta opción y a detallar sistemáticamente cada área de tu negocio. Un amigo y auto empleado (se lo digo con cariño) hace más de 10 años que inició una empresa con su mujer. Empezó de la nada, vendiendo croquetas caseras con una nevera portátil, puerta a puerta y hoy en día tiene un negocio de productos ecológicos con marca personal, 7 empleados y tienen ventas internacionales. Mi amigo creía que era un empresario, hasta que leyó Padre Rico, Padre Pobre y se hizo consciente de que estaba en el lado izquierdo del cuadrante. Como buen emprendedor empezó a formarse e informarse sobre cómo podía sistematizar su empresa. Hasta entonces pensaba que todo recaía sobre su espalda, pero hoy en día está creando un sistema y formando a su personal para poder seguir creciendo y poder delegar en otras personas su trabajo y luego dedicarse a generar otras fuentes de ingresos. ¡Fantástico! A veces, hasta que no somos conscientes de lo que podemos llegar a crear, ni siquiera nos planteamos hacer el cambio, ¿recuerdas la historia de la milla? Y hoy en día muchos negocios cierran tras la jubilación del propietario porque ni siquiera se han planteado formar a otras personas para continuar con el negocio y ellos ser solo los dueños. Muchos autónomos y emprendedores tendrían que iniciar sus proyectos con la intención de empezar a delegar lo antes posible para así poder disponer de más tiempo para ellos o para generar nuevos ingresos. Una vez tienes un sistema, puedes duplicarlo. Así se crean las franquicias. Pero este proyecto ni siquiera entra dentro de la visión de negocio del que solo piensa en poder pagar las facturas mes tras mes y poder llevar un sueldo a casa, con lo cual no crea ninguna estrategia para conseguir mejorar esos resultados.

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CAPÍTULO 24: CÓMO CONSEGUIR LA LIBERTAD FINANCIERA No te voy a engañar, no es un trabajo fácil. Como te conté anteriormente yo descubrí la Libertad Financiera en el 2008 y desde entonces estoy buscando la llave para conquistarla. La fórmula para conseguirla es bien simple: Tus ingresos pasivos mensuales deben ser más altos que tus Gastos mensuales y, cuando consigues esto, ya tienes la tan preciada libertad financiera. ¿Y qué son los ingresos pasivos? Son aquellos ingresos que no vienen derivados de tu trabajo directo. Quizás sí que tuviste que trabajar para conseguirlos pero ahora ya funcionan sin ti. Por ello te contaba que sistematizaras tu negocio, para que este te genere ingresos sin tener que estar tú en él. Por ejemplo: Si escribes un libro, este te generará ingresos por cada venta. Lo escribes una vez y los ingresos de ese libro, si es un buen libro, serán un ingreso pasivo. Si tienes un apartamento que alquilas todas las semanas, el beneficio neto, después de quitarle todos los gastos, será un ingreso pasivo. Si tienes una web que te genera ventas y tienes a alguien que te la gestiona, todos los ingresos que te genere la web después de restarle los gastos son ingresos pasivos. Si tienes un negocio multinivel o de network marketing, y creas un equipo de personas que trabajan en tu línea, recibirás un ingreso pasivo de todos los resultados que genere tu equipo. Si tienes un negocio físico y decides no ir a trabajar porque ya tienes un sistema para que otros trabajen y generen beneficios sin ti, puedes ponerte un sueldo y eso será un ingreso pasivo. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 136

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Como ves, hay muchas formas de generar un ingreso pasivo, pero no siempre resulta fácil. Y una parte muy importante que también debes tener en cuenta son los gastos. Hay gastos buenos y gastos malos. Los buenos podríamos decir que son inversiones, por ejemplo en marketing y publicidad, porque estos te pueden generar más ingresos. Y los malos son aquellos que te quitan dinero de tu bolsillo y no vuelven nunca más, como la hipoteca del local, los alquileres y suma y sigue… Si quise que entendieras el concepto del Flujo del dinero es para que te des cuenta de que las personas que tienen éxito en sus negocios hacen las cosas de forma muy distinta a como lo suele hacer el resto. En el libro el “Millonario de al lado”, escrito por Thomas Stanley y William Danko, hicieron un estudio a más de 1000 millonarios de todo el mundo y descubrieron cosas muy interesantes. La razón del éxito de los millonarios, como te dije cuando hablamos de las creencias limitantes, es que ellos actúan y piensan de una forma muy diferente a como lo hace la gente promedio y no tiene nada que ver con como lo hace la gente pobre. En este libro los escritores destacaron 7 características de su personalidad que les ha convertido en personas ricas y prósperas, y he pensado que puede ser interesante que tengas esta información, ya que la televisión, las películas y las revistas nos han dado un enfoque muy diferente de la verdadera realidad y eso crea nuestras creencias limitantes sobre ellas. Los verdaderos millonarios valoran el dinero y lo respetan y por ello procuran mantener un estilo de vida sin muchos lujos. Eso no suele llamar la atención de los medios de comunicación y por ello a estos no los conocemos. La gente que hace trabajar su dinero lo respeta, sabe lo que cuesta ganarlo y aunque en la televisión nos den una imagen de los ricos y los famosos, esa imagen no es la del 90% de los millonarios. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 137

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LAS 7 DIFERENCIAS ENTRE LOS MILLONARIOS Y EL RESTO 1) LOS MILLONARIOS TIENEN UN ESTILO DE VIDA MODESTO, GASTAN MENOS DE LO QUE GANAN E INVIERTEN EL RESTO. Las personas que hacen grandes fortunas saben administrarse muy bien, controlan sus gastos al detalle y no se gastan todo lo que ingresan. Esta es una de las grandes diferencias que existe entre ellos y la gente común. Estos últimos cuanto más cobran más gastan y prefieren vivir al día que ahorrar o aprender a invertir para generar más ingresos. Está demostrado que, cuando a una persona normal y corriente le toca la lotería, el dinero les puede durar entre 5 y 10 años, por 2 motivos muy importantes: 1- Toda su vida han estado gestionando 1000€ y de repente tienen que gestionar millones. Como su capacidad de gestión no está acorde con lo que la persona está acostumbrada acaba tomando decisiones erróneas. 2- Su mentalidad no es la de una persona próspera y sus miedos y creencias aparecerán para hacerle perder ese dinero sobrante que no le corresponde, del que no se cree merecedor o que le da miedo tener…

Por estas dos razones las personas que se convierten en millonarias de la noche a la mañana, si no trabajan en estos dos aspectos, con el tiempo volverán a tener el mismo nivel de vida que tenían. 2) LOS RICOS INVIERTEN TIEMPO, ENERGÍA Y DINERO DE FORMA EFICIENTE Los millonarios que han conseguido sus fortunas a base de trabajar, de crecer y aprender, no se dedican a pensar en la próxima casa que se van a comprar o el próximo coche o las próximas vacaciones de lujo. Ellos gestionan su tiempo en aquello que les resulte más productivo, llevan Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 138

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presupuestos para controlar todos sus gastos e ingresos y las actividades lúdicas también las contemplan. 3) PARA LOS RICOS LA LIBERTAD FINANCIERA ES MÁS IMPORTANTE QUE EXHIBIR UNA POSICIÓN SOCIAL ALTA ¿Crees que estos millonarios se compran los coches más lujosos y las mansiones más grandes del vecindario? Normalmente no hacen un gasto que no se puedan permitir, no les preocupa aparentar y ser mejores que el vecino. Eso les restaría parte de su riqueza.

Viven con muchas comodidades, claro. Su nivel de ingresos es muy alto, pero siempre muy por encima de sus gastos. No compran nada que no puedan pagar al contado, para no generar deudas, así que no les preocupa no tener el último modelo de coche o la mansión más lujosa. La libertad financiera les permite poder vivir sin trabajar porque sus gastos son inferiores a sus ingresos pasivos. 4) SUS PADRES NO LES AYUDARON ECONÓMICAMENTE Y HAN LOGRADO EL ÉXITO A BASE DE SU PROPIO ESFUERZO. Muchas veces se piensa que los millonarios no han conseguido lo que tienen con el sudor de su frente. Quizás haya algunos que ha sido así, pero hay un 80% de millonarios que han conseguido lo que tienen gracias a su trabajo. Sus familias eran humildes y no podían ayudarles económicamente, y eso hace que la persona se haga más fuerte, que tenga una actitud emprendedora y luchadora para alcanzar sus sueños. Esta actitud se genera gracias a las ganas de triunfar, de alcanzar metas y conquistar sueños. Cuando ya lo tienes todo solucionado es mucho más difícil ponerse una meta.

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5) LOS MILLONARIOS ENSEÑAN A SUS FAMILIAS A SER AUTOSUFICIENTES Ellos saben lo que se necesita para triunfar y, aunque es mucho más fácil ayudar a la familia y a los hijos, educarlos para que aprendan a ser emprendedores y luchadores les resultará más útil que facilitarles la vida. Es mejor enseñar a pescar a los hombres que darles el pescado. Esa es la filosofía que hay que tener en cuenta para que los hijos sean personas con interés por la vida, que sepan valorar el dinero y que se esfuercen por conseguir sus metas. Muchos padres quieren que sus hijos no lo pasen mal, pero eso a los hijos no les ayuda a crecer y a desenvolverse en la vida. La naturaleza es sabia, y la mayoría de animales, cuando los hijos se destetan de la madre, tienen que empezar a buscarse su propio alimento, aprender de los mayores y con el tiempo siguen su camino. Los humanos quizás tendríamos que aprender de algunos modelos que nos muestra la vida animal. 6) ESTOS SE ENFOCAN EN BUSCAR OPORTUNIDADES EN EL MERCADO. La vida avanza y las tendencias cambian. Los millonarios se rodean de gente que sabe más que ellos, gente joven, emprendedora y personas con conocimientos específicos para conseguir la información correcta y tomar las decisiones correctas. En la televisión y las revistas no encontrarás ese tipo de información. Hay que participar en reuniones, asociaciones, cursos, eventos… donde conocer a gente nueva con quien crear alianzas, nuevas amistades y aprender de los que ya han conseguido lo que tú quieres.

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7) ESCOGIERON UNA PROFESIÓN EN LA QUE PODÍAN CREAR SU PROPIO TRABAJO. De esta última característica es de la que hablábamos al principio. Ellos se enfocaron en aquella profesión que les apasionaba, que les motivaba, para crear aquel negocio que les llevó hasta la cima. Hay que trabajar mucho, eso está claro, así que mejor trabaja en aquello que te gusta para que no te suponga un esfuerzo. Al contrario, que sea algo con lo que el tiempo vuele y de este modo disfrutas mucho más de todo el recorrido.

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CAPÍTULO 25: LA FÓRMULA DEL MILLÓN DE EUROS Ya has trabajado y eliminado tus creencias limitantes y ya conoces como piensan los millonarios. Ha llegado el momento de aprender la fórmula del millón de euros si realmente quieres tener un negocio millonario. Esta fórmula consta de 3 conceptos básicos: 1- La Intención 2- El nº Mágico 3- La Estrategia La mayoría de gente, cuando decide realizar acciones concretas para conseguir ventas, clientes o conseguir resultados, se centran en la estrategia que van a seguir: -

Un anuncio en una revista Buzoneo por toda la ciudad Una oferta promocional Etc.

Y se olvidan de la Intención. ¿Cuál es la intención de esa estrategia? Eso que haces y cómo lo haces ¿te va a dar un millón de euros? Si tu respuesta es No, entonces no tienes la estrategia de un millón de euros. Por ese motivo, lo primero es la intención y después la estrategia. Si sabes que tienes que ganar 1 millón de euros pase lo que pase, tu estrategia tendrá que cambiar. Lo más importante es saber qué tienes que hacer para ganar ese millón de euros. Si lo supieras lo estarías haciendo, ¿verdad? Y el secreto está en el Nº Mágico. ¿Cuántas ventas tienes que hacer para ganar esa cantidad?

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El nº Mágico es la cantidad de unidades de ventas al año. ¿Cómo calcular el nº Mágico? Coge tu libreta y sigue cada paso mientras avanzas: 1- Define: Cuál es tu producto / servicio principal 2- Escribe el precio de venta medio del producto /servicio que vas a vender. 3- Beneficio medio por venta después de restarle todos los gastos 4- Divide el nº de unidades que tienes que vender para ganar 1 millón de euros. 5- Nº de unidades dividido primero por mes y luego por día, para saber cuántas ventas tienes que hacer al mes y al día. Por ejemplo: imagina que tienes una tienda y el producto más caro tiene un precio de 100€ cada uno. Su beneficio después de restarle los gastos es de 75€ Dividimos 1.000.000/ 75€ = 13.333 ventas de ese producto al año. 13.333/12 meses= 1.111 ventas del producto al mes 1.111/30 días = 37 productos al día Si esto fuera un servicio, en ese caso no hay suficientes horas al día para poder realizar, por ejemplo, 37 masajes al día, si estos los hace una sola persona.

En ese caso esa persona no ganará nunca un millón de euros a no ser que cambie de estrategia o cambie de intención. ¿Quizás podría contratar a otros? Tendría que contratar a más masajistas para que estén 8 h haciendo masajes. A estos les tendrá que pagar sueldos y entonces el beneficio no sería el mismo y aumentaría el promedio de masajes. La idea que quiero que entiendas es que te fijes en el millón de euros. Quizás te resulte difícil creer que puedas conseguir esa cantidad de dinero., pero si sabes que puedes vender 37 productos al día entonces ahí puedes Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 143

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intentar generar esas ventas para conseguir ese dinero y crear la estrategia adecuada para conseguirlo. Piensa en grande, pero empieza en pequeño. Quizás hoy solo crees posible generar 5.000€ al mes o 3.000€ o la cifra que tu veas que es posible. Tal y como te conté, a la hora de ponerte metas, que sea algo creíble. Esta fórmula la puedes utilizar, sea cual sea el importe que desees generar anualmente en tu negocio a través de las ventas de tus productos o servicios y una vez sabes el Nº Mágico, ideas la estrategia que te ayude a conseguirlo. Aquí es cuando empiezas a generar el Plan de Marketing que llevarás a cabo. Ya has visto que creer que puedes conseguir un millón de euros puede ser difícil sobre todo si tus creencias no te lo permiten y quizás ni sueñas con alcanzar esa cifra. Pero, una vez cambias tu mentalidad, esta técnica puede serte útil para que entre dentro de tus posibilidades. Márcate ese objetivo a largo plazo, y empieza por otros objetivos más pequeños. Esta es la mejor fórmula para no sentir frustración durante el camino hacia la gran meta...

Por ejemplo: Si te propones conseguir 1000€ en una semana y lo consigues, te sentirás satisfecha de ti misma, si la próxima semana consigues 1.500€, ¡¡¡GENIAL!!! Sin embargo, si tu único objetivo es el millón de euros, los 1000€ y 1500€ no te supondrán un resultado importante y te hará vivir una vida llena de frustraciones, y si llegas a alcanzar el millón no lo valorarás o perderás la esencia del recorrido. Disfruta poniéndote pequeños retos, pequeños objetivos que poco a poco se vayan superando, por una parte para llenarte de orgullo al cumplirlos, y por

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otra para reforzar tu autoestima. Cuando llegues al objetivo final ya habrás vivido muchos momentos de satisfacción y una vida mucho más FELIZ. Pruébalo Traza para este próximo mes 4 pequeños objetivos a cualquier nivel (personal, profesional, material…) que quieras adquirir en los próximos días. Y felicítate si los consigues.

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CAPÍTULO 26: RESULTADOS?

¿Y

QUÉ

PASA

SI

NO

CONSIGUES

LOS

Ya vimos en el capítulo 3 los 5 pasos emocionales por los que pasamos todo el mundo cuando queremos transformar una idea en una realidad. Dijimos que después del paso 4, la implementación, puede suceder que cuando has creado un plan de acción concreto, para conseguir unos resultados concretos, que estos no lleguen y entonces entramos en el paso 5, y entramos en un bucle de negatividad, culpabilidad, de rabia, donde no encuentras explicación para lo que ha sucedido. Por ello es tan importante ANALIZAR siempre los resultados de nuestros planes, para encontrar qué es aquello que ha salido bien, qué es aquello que ha salido mal, y cómo podemos mejorar los resultados. No hay que sentirse mal por no haber conseguido un propósito u objetivo. es el momento de replantearse una nueva estrategia, un nuevo plan y corregir errores. Es mejor solucionar el problema a tiempo que centrarnos en lo que nos ha ido mal y no hacer nada para solucionarlo. Una vez hayas obtenido el resultado a un plan, te encuentres que ha salido mal una acción concreta, o no hayas conseguido un objetivo, hazte estas preguntas: 1.- ¿Qué sucedió? ¿Qué ha pasado? ¿Has sido consciente del error? Imagina que has hecho una presentación sobre tu producto, servicio o negocio y la persona o personas a las que te has dirigido lo han rechazado. ¿Qué sucedió? Hiciste una presentación a un director de tal compañía para ofrecerle la posibilidad de incluir tus servicios en su empresa y no le interesó. Después de hacer la presentación solo te dijo que no le interesaba.

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2.- ¿Qué funcionó y qué no funcionó? Al director le gustó que hubiera reservado hora para la entrevista y que esta fuera corta y concisa, porque era un hombre muy ocupado y valoró que respetara su tiempo. 3.- ¿Por qué no funcionó? No funcionó porque me centré en mostrarle las virtudes del producto por querer ir demasiado rápido y me olvidé de aspectos importantes, como saber las necesidades de su empresa.

4.- ¿Qué fue lo que aprendí de esta situación? Aquí hay que buscar qué conducta aprendiste de ti misma que puedes tener en cuenta para la próxima presentación. Aprendí que, al pensar que la persona no disponía de tiempo, me centré solo en la venta y me olvidé de sus necesidades. O sea, la próxima vez intentaré centrarme siempre en lo que necesita el cliente y descubrir sus problemas, antes de ofrecerle una solución. 5.- ¿Qué debo hacer la próxima vez? En la próxima presentación estaré más atenta a las necesidades del cliente antes de empezar a hablar de mi producto. Este cuestionario te ayudará a ver qué sucedió y dónde está la solución del problema y no te enfocarás en culpabilizarte por lo que hiciste mal. Si cuando contestas el cuestionario no te vienen las respuestas no aceptes por parte de tu vocecita, afirmaciones negativas en contra de lo mal que lo hiciste. Repítete una y otra vez la pregunta hasta que aparezca la respuesta más adecuada.

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PARTE VI: UNAS PALABRAS SABIAS El Sr. Keith J. Cuningham nos dio una lección de sabiduría que creo que tienes que conocer y que quiero compartir contigo. Él dijo: “Mi experiencia me ha demostrado que si quieres tener éxito y dinero tienes que cambiar tus creencias desde el principio del proceso, antes de iniciar un negocio, porque si no estas serán tu cárcel para siempre.” Él fue un multimillonario arrogante que invirtió alocadamente y acabó perdiendo todo su dinero. Entonces empezó a cuestionar sus capacidades porque no entendía que pudiera perder su dinero siendo tan bueno. Sus creencias dominaron su vida, hasta que tocó fondo y se dio cuenta de que estaba donde estaba por todas sus creencias limitantes. Solo quería ser rico, todo su mundo lo centraba en él y no en los demás. Y acabó mendigando en la calle. Tuvo que limpiar sus creencias para poder volver a recuperar su prosperidad y su definición de sí mismo. El Sr. Keith ahora se dedica a enseñar y la lección más importante que nos dio es que hay que adquirir MAESTRIA en aquello que hagamos. Su clave para ser rico dijo: Es evitar hacer cosas estúpidas.

¿Cuánto dinero tendrías hoy si no hubieras hecho cosas estúpidas antes? No se trata de conseguir más dinero, la clave es saber distinguir las buenas ideas de las malas. Lo importante es hacer dinero y mantenerlo por mucho tiempo. Y, ¿cómo mantener mucho dinero durante mucho tiempo? Su secreto es: no hay que ganarse solo la vida, sino marcar la diferencia. Para ello hay que invertir en MAESTRIA, tienes que ser muy buena haciendo que tu dinero trabaje para ti, y las claves son:

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1) Tómate tiempo para PENSAR: Los negocios no pueden mezclarse con las emociones, lo malo es que nadie nos ha enseñado a pensar y hay que tener tiempo para hacerlo. No utilizar el poder de pensar puede salirte muy caro. El truco para pensar es prepararse una serie de preguntas: ¿Qué es lo que NO VEO? De esto tan bonito que me proponen o de esta idea tan fantástica que estoy teniendo, ¿qué no estoy viendo? Es muy importante dedicar tiempo para pensar. Para tener éxito no es suficiente con hacer solo aquello que te gusta o que intuyes que es una buena oportunidad, ya que eso solo no te dará el éxito. Pregúntate: ¿por qué no tengo el dinero, la salud, el amor, el negocio… que me gustaría tener? ¿Qué es lo que no estoy viendo? 2) Buscar Pensamientos contradictorios Cuando nos emocionamos con algo solo vemos las cosas buenas, pero hay que buscar también la parte negativa del asunto. Por ello va bien reunirse con otras personas, para saber qué opinan ellos sobre el tema. Hay que analizar los PROS y CONTRAS. El Sr. Keith dice: “La calidad de mis decisiones es proporcional directamente con el número de pensamientos conflictivos que puedo sostener, de forma que, si no puedo hacer eso, no entro en el negocio. Hay que detectar un pensamiento bueno y uno malo y eso te protegerá de tu peor enemigo, tú mismo. Hay que protegerse de las emociones para no hacer cosas estúpidas. “ Debes imaginar también las cosas que irán mal, porque seguro que también habrá algo que no irá como esperabas. Los que más ganan son aquellos que dejan las emociones fuera de la toma de decisiones.

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“Ser rico es aburrido y el proceso de ser rico no es emocionante. Por ello tu misma eres la que saboteas tu riqueza.” 3) Las cosas pequeñas y estúpidas acaban siendo grandes y estúpidas Como solo vale 50€ lo compro, como solo son 200€ lo pruebo y ahí nos equivocamos. Piensa en el dinero que has invertido en cosas pequeñas y estúpidas. Así es como nos saboteamos a nosotros mismos. Es como la mujer que está a dieta y dice: por un poquito no pasa nada, por un poquito no pasa nada, y al cabo de la semana ha subido 2kg. Y luego se pregunta: ¿pero qué ha pasado? 4) La velocidad mata “Cuanto más rápido quieres hacer las cosas, más riesgo correrás y más perderás. La clave para crear riqueza no es la velocidad. “ ¿Cuánto tardó Warren Buffet en hacerse millonario? Desde que empezó a invertir a los 20 años hasta que consiguió el primer millón tardó 14 años. Pero la gran mayoría quiere dinero rápido. ¿Trabajar 4h a la semana es una buena forma de hacerse rico? La gente que tiene más éxito no lo consigue trabajando solo 4horas semanales, ni siquiera al día. La mayoría de personas creen que pueden hacer cosas trabajando poco. Las personas que lo hacen muy bien, lo hacen de forma diferente al resto de la gente. Siempre se busca la vía fácil de las cosas pero no aparecen. Bill Gates estuvo de los 20 a los 30 años sin tener un día de vacaciones. En esta vida la mayoría de las personas estamos en la cola de una cafetería esperando nuestro turno mientras los que están al principio llevan mucho tiempo. Tú también puedes llegar al principio, pero no te puedes colar. Mientras estás en la cola practicas y mejoras. Si estás en la cola tendrás una oportunidad de llegar al principio.

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Las personas que llegan al principio de la cola también estuvieron en el final, practicaron, mejoraron y llegaron al principio. Pero, ¿qué ocurre? Que la gran mayoría se cansa de esperar en la cola, se quejan porque quieren llegar al principio más rápido, porque tienen miedo de no llegar nunca. Entonces intentan colarse y al final se salen de ella o se cambian de cola para ver si en esa se avanza más rápido, para luego volver una y otra vez siempre por el final, y así se pasan la vida y nunca consiguen llegar al principio. No estás al principio de la cola porque no te has quedado suficiente tiempo en ella. ¿Cuándo fue la última vez que practicaste algo para mejorar alguna cosa de tu vida? ¿Cuánto tiempo pasas mirándote para mejorar lo que haces? ¿Analizas los resultados para mejorarlos? Si sales de la cola matas tu tiempo, y se necesita tiempo para llegar al principio de la cola y tener éxito. Para tener éxito y prosperidad abandona la idea de hacer lo mínimo para conseguir lo máximo y pregúntate cómo hacer más para tener más. No puedes tener prisa. Estamos interesados en la velocidad y esa actitud nos está saboteando. TU ÉXITO TENDRÁ POCO QUE VER CON LO QUE HACES, SINO EN CÓMO LO HACES Esta fue la lección magistral de una persona que estuvo al principio de la cola pero que un día, y casi sin darse cuenta salió de ella. Sin embargo, decidió volver a entrar esta vez siendo una persona distinta y supo cómo hacerlo para volver a estar al principio.

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RESUMIENDO Para finalizar esta guía del éxito, quiero darte las 5 claves más importantes para tener un negocio de éxito según Brian Tracy: 1- Todo GRAN negocio empezó como un negocio PEQUEÑO. 2- Emplea el 80% del tiempo tienes en buscar clientes porque ellos son los que tienen el dinero. 3- Ofrece un mejor producto o servicio que la competencia. 4- Cuida y satisface a tus clientes. 5- Estructura tu negocio de forma eficiente; los números no mienten. Como ves este es un resumen de todo lo que has visto hasta ahora. Hay que aprender de los que saben, y tú ahora ya tienes la llave maestra. Ya no tienes excusa para no ponerte manos a la obra y crear el negocio de tus sueños. Solo me queda decirte que si realizas las cosas tal y como te he contado estarás más cerca del principio de la cola, más cerca de conquistar tus sueños. Quizás las cosas no ocurran tal y como tú esperas; puede que sean incluso mejor. YA SABES QUE EL ÉXITO LO LLEVAS DENTRO, SOLO TIENES QUE APRENDER A DEJARLO SALIR. Para saber si estas yendo por el buen camino, analiza cada paso que des, no pongas en práctica ninguna estrategia sin medir los resultados y sigue la secuencia: 1 Ponte un objetivo 2 Crea la estrategia 3 Pasa a la acción 4 Analiza los resultados 5 Mejora la estrategia = Mejora los resultados Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 152

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Y no dejes nunca de invertir en ti para ser mejor, y en tu formación profesional. El mundo avanza y tú con él. Estamos pasando por momentos complicados pero si OTROS pueden TÚ también. Solo es cuestión de CONFIANZA, FE, mucha PASIÓN y grandes dosis de PACIENCIA. Esta guía será tu biblia de los negocios. Llévala siempre contigo cuando decidas emprender algo nuevo, reléela cuando no consigas los resultados que deseas y compártela con quien creas que la puede necesitar, siempre a través del programa de afiliados para que puedas ganar también. En la vida existen dos formas de hacer las cosas: DE LA FORMA COMPLICADA Y DE LA FORMA SENCILLA. A través de esta guía pretendo que tú hagas las cosas de la forma sencilla, dándote los pasos necesarios para que consigas conquistar tu éxito, tu negocio, tu vida y tus sueños. Te agradecería que te pasaras por la página de facebook: www.facebook.com/Guiadelexitomujeremprendedora y que cliques en ME GUSTA, y también agradecería que compartieras allí mismo lo que has aprendido en esta guía. Si tienes alguna duda o consulta házmelo saber a través de esta misma página. Espero tus mensajes y testimonios. Además te ánimo a mantenerte al día y ayudarte a conquistar tus sueños, a que te suscribas a mi boletín en www.marketingparaemprendedoras.com Así también recibirás información sobre mis formaciones, novedades y ofertas.

Esther Vega Formadora y Coach de Marketing. Especialista en que Emprendedoras y Empresarias consigan más clientes y mejores resultados para su negocio. Copyright Esther Vega 2012- www.marketingparaemprendedoras.com Página 153

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BIBLIOGRAFÍA Y SEMINARIOS “Los Secretos de la Mente Millonaria” de T.Harv Eker así como en sus formaciones de donde he aprendido mucho: Never Work Again, Guerrilla Bussines, Seminario Mente Millonaria “Flujo Ilimitado de clientes” de Álvaro Mendoza “El Millonario de al lado” de Thomas Stanley y William Danko “Libertad Financiera” y” El Código del Dinero” de Raimon Samsó “Padre Rico, Padre Pobre” de Robert Kiyosaky

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