Guia de Teoria de Sistemas

February 28, 2023 | Author: Anonymous | Category: N/A
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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA

IA127 TEORÍA DE SISTEMAS 15:00 ASIGNACIÓN: Cuestionario, Problemas y Ejercicios TEMA Capítulo II EQUIPO #4

20151005115 Saul Ramses Rovelo Martinez 20151005115 [email protected]  [email protected]  Barrio la cruz, Tatumbla F.M.

20151003274 Luis Alexander Moran Torres 20151003274 [email protected]   [email protected] Col. Cerro Grande Zona 2 Bloque 53 Casa 19, Tegucigalpa F.M.

20161030535 Jogli Cineret Irias Vanegas 20161030535 [email protected]  [email protected]  Residencial Vegas del Country frente a llantera Pichu, Tegucigalpa F.M.

20161004770 Mario Alexander García Montoya 20161004770 [email protected]  [email protected]  El Country frente a colegio San Francisco Calle 2, Tegucigalpa F.M.

20171004905 Luis Fernando Castro Rodríguez 20171004905 [email protected] [email protected]   Barrio las Flores calle principal frente a iglesia Luz resplandeciente, resplandeciente,  Marale F.M.

07 de julio de 2020

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA PREGUNTAS DE REPASO

1) ¿Cuál es la diferencia diferencia entre entre los sistemas sistemas de información información de front-office front-office y los sistemas de información de back-office?

R// El Sistema Front-Office Brinda soporte a las funciones del negocio que se extienden hacia afuera ósea a los clientes de la organización. El sistema Back-Office Brinda soporte a las operaciones internas del negocio, además de permitir acceso a los proveedores

2) ¿Cómo ¿Cómo interactú interactúan an los sistema sistemass de procesam procesamien iento to de transacc transaccion iones es (TPS), (TPS), los sistemas de información administrativa (MIS) y los sistemas de soporte a las decisiones (DSS) entre ellos?

R// Estos sistemas interactúan entre si brindándose información para así lograr  llegar a su cometido como ejemplo el TPS responde a la entrada de información  para así desarrollar desarrollar sus transacciones transacciones y elaborar una salida como pueden ser  facturas así generar reportes que se guardan en la base de datos, en su caso el MIS ut util iliz izaa es esaa info inform rmac ació iónn tra traza zada da po porr el TPS TPS dá dánd ndol olee un un unaa mejo mejor  r  organización para tener un acceso fácil y consultas para los administradores; el DSS generalmente solo tiene acceso a lectura de dicha información para así  producir información de de soporte de decisiones decisiones e informa información ción ejecutiva.

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 3) ¿Po ¿Por

qué

necesit sitamos identifica carr

la

ar arq quitec ecttura

del

sis sistem tema

de

información?

R// Porque en dicha arquitectura se hace un marco de referencia unificador de los diversos involucrados con perspectivas distintas así estos pueden organizar y ver los componentes fundamentales de los sistemas de Información. En este caso los propietarios del sistema y los usuarios del mismo tienden a enfocarse en tres metas de negocio comunes que serían: 

Mejorar el conocimiento del negocio



Mejorar el proceso de negocio y servicios



Mejorar los conocimientos del negocio

Mientras tanto el papel de los diseñadores y constructores del sistema es más técnico y ellos tienden a enfocarse más en:



La tecnología de la base de datos



La tecnología del software



La tecnología de la interfaz

4) ¿Cuáles ¿Cuáles son las las tres perspe perspectiv ctivas as o puntos puntos de vista orient orientados ados a las metas metas del negocio de un sistema de información en el que los propietarios del sistema y los usuarios del sistema tienden a enfocarse?

Mejorar el conocimiento del negocio.  

Mejorar los procesos del negocio.

 

Mejorar las comunicaciones del negocio.

 

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¿Cuáles son las tres perspectivas tecnológicas en las que los diseñadores y los constructores del sistema tienden a enfocarse? 

Tecnologías de bases de Datos.



Tecnologías de Software



Tecnologías de Hardware

5) ¿Cómo ¿Cómo se re rela lacio ciona nan n las las pers perspe pecti ctivas vas del ne negoc gocio io y la lass pe pers rspe pecti ctivas vas de tecnología de un sistema de información?

R//  Mediante el ANALISTAS DE SISTEMAS y ADMINISTRADORES DE PROYECTO  

Constructores del Sistema



Diseñadores del sistema.



Usuarios del Sistema.



Propietarios del Sistema.

6) En cualquier cualquier component componentee dado de un sistema de informa información, ción, los puntos puntos de de vista de cuatro grupos de involu involucrados crados necesitan ser consid considerados erados durante el desarrollo del sistema. ¿Cuáles son estos cuatro grupos de involucrados?  

Impulsores de negocios



Desarrollo



Involucrados



Impulsores de tecnología

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 7) Descr Describ iba a brev brevem emen ente te la forma forma en que que los diseñ diseñad adore oress de dell siste sistema ma y los const con stru ructo ctore ress del del siste sistema ma ti tien ende den n a visua visuali lizar zar el co cono nocim cimien iento to en un sistema. 

Los diseñadores del sistema están preocupados por la tecnología de bases de datos que será utilizada por el sistema de información para respaldar  el conocimiento del negocio.



Los constructores del sistema se enfocan en la tecnología de sistemas de administración de bases de datos real utilizada para almacenar los datos del negocio que respaldarán el conocimiento del mismo.

8) Compr Compren ende derr las las func funcio ione ness de negoc negocios ios es esenc esencia iall en el compo compone nent ntee de dell proce proceso so de un sistem sistema a de infor informa maci ción. ón. ¿Cuá ¿Cuále less son seis seis fu func ncio ione ness de negocios de alto nivel típicas de muchas compañías?

R// FUNCIONES DE NEGOCIOS TÍPICAS 1. Ventas 2. Servicio 3. Ma Manu nufa facctura tura 4. Embarqu rques 5. Recepción 6. Co Conntab tabilid ilidaad

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 9) Si usted usted fuera un un propietario propietario del del sistema sistema de una una tienda tienda de discos discos compactos compactos en línea, liste dos funciones de negocios de su tienda en términos de sucesos de negocios y respuestas a esos sucesos.

R// Las funciones del negocio del sistema están documentadas frecuentemente por  los analistas de sistemas en términos de simples listas de sucesos del negocio y respuestas a esos sucesos.



Suceso: EL CLIENTE REMITE UN PEDIDO Respuesta: EL CLIENTE RECIBE LOS PRODUCTOS PEDIDOS.



Suce Su ceso so:: EL EMPL EMPLEA EADO DO REMI REMITE TE UN UNA A REQU REQUIS ISIC ICIÓ IÓN N DE



COMPRA DE SUMINISTROS Respuesta: EL EMPLEADO

RECIBE

SUMINI INISTROS

SOLICITADO.

10) Dé un ej ejem empl plo o de una una polí políti tica ca y los pr proce ocedi dimi mien entos tos ne neces cesari arios os para para implementarla.

R// Las políticas son reglas explícitas a las que debe adherirse al completar un  proceso del negocio. negocio. Ejempl Eje mplo: o: La APROBA APROBACIÓ CIÓN N DE CRÉDIT CRÉDITO O es una políti política. ca. Estab Establec lecee un conjunto de reglas para determinar si se extiende o no crédito a un cliente. La  política de aprobación de crédito generalmente se aplica dentro del contexto de un procedimiento de REVISIÓN DE CRÉDITO específica que estableció los  pasos correctos correctos para revisar el ccrédito rédito contra la política de crédito.

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 11) ¿Qué es la elaboración de prototipos? ¿Por qué necesitamos esa técnica?

R/ R/// Té Técn cnic icaa de cons constr truc ucci ción ón rápi rápida da de un mode modelo lo fu func ncio iona nall y a la ve vezz incompleto de un sistema de información con las herramientas de desarrollo rápido de aplicaciones aplicaciones..

12)¿Cu 2)¿Cuále áles so son n las dos met eta as más crític ticas en los comp omponen onenttes de comunicación?

R// Las mejoras de comunicación en los sistemas de información en general son dirigidas hacia dos metas de interfaz críticas para un sistema de información: 

Loss si Lo sist stem emas as de info inform rmac ació iónn de debe benn pr prop opor orci cion onar ar in inte terf rfac aces es de comunicaciones eficaces y eficientes para los usuarios del sistema. Estas interfaces deben promover el trabajo en equipo y la coordinación de actividades.



Los sistemas de información deben tener una interfaz eficaz y eficiente con otros sistemas de información. Con aquellos dentro del negocio y cada vez más con los sistemas de información de otros negocios.



13)  ¿Cuál es el diálogo del usuario?

R// Especificación de la forma en cómo el usuario se mueve de una ventana o  página a otra e interactúa con los programas de aplicaciones para realizar tareas útiles.

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 14) ¿Por ¿Por qué qué el cr creci ecien ente te uso uso de inter interfac faces es de us usua uari rio o gráfi gráficas cas (GUI) (GUI) ha complicado el proceso de diseño para los diseñadores de sistemas?

R// En una aplicación de Windows típica, existen cosas muy diferentes que los usuarios pueden hacer en un momento dado, mecanografiar mecanografiar algo, dar un clic con el botón izquierdo del ratón en un punto del menú o de la barra de herramientas, oprimir la tecla F1 para ayuda, maximizar o minimizar la ventana actual, cambiar a un programa diferente y muchos más. En consecuencia, el diseñador del sistema visualiza la interfaz en términos de diversos estados de sistema, sucesos que cambian el sistema de un estado a otro y respuestas a esos sucesos.

15) ¿Qué ¿Qué papel papel tiene la tecnolog tecnología ía de red en el desarroll desarrollo o de un sistem sistema a de información?

R// En la siguiente figura se muestra el papel de la red en los sistemas y un marco de referencia moderno de sistemas de información de alto nivel de inform inf ormaci ación ón que de demue muestr straa la dis distri tribuc bución ión contem contempor poráne áneaa de ca capas pas de los componentes del CONOCIMIENTO, PROCESOS y COMUNICACIÓN de un sistema de información. Los sistemas de información mejor diseñados de hoy tienden a separar estas capas y forzarlas a comunicarse a través de la red.

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA PROBLEMAS Y EJERCICIOS

1. Las compañías compañías generalme generalmente nte necesitan necesitan utilizar utilizar más de un sistema sistema de información información Para respaldar sus distintas funciones de negocios. Estas funciones con frecuencia son llamadas sistemas de información de front-office front-office o sistema de información información de back-office. Defina cada uno de estos dos tipos de sistemas e identifique algunas de las funciones de negocios típicas respaldadas por ellos.

R/// El Sistema Front-Office Brinda soporte a las funciones del negocio que se extienden hacia afuera ósea a los clientes de la organizació organización. n. En este sistema se basa en como la recepción de los clientes y como serán tratados, notar las necesidades de estos y así mismo como solventarlas. El sistema Back-Office Brinda soporte a las operaciones internas del negocio, además de permitir acceso a los proveedores. En este sistema se ven las funciones internas de la empresa como ser donde se hará la fabricación de los productos así como la gestión de la contabilidad y los recursos humanos dentro de ella.

2. Como Como analist analista, a, diseñador diseñador o constru constructor ctor de sistema sistemas, s, frecuente frecuentemen mente te participa participará rá en la arquitectura de sistemas de información de su organización. ¿Qué es la arquitectura de sistemas de información? ¿Y cuál es su propósito?

R// La arqu arquitect itectura ura de la informac información ión es la que nos sirve para entender entender los diferentes diferentes  puntos de vista de los componentes básicos de los sistemas de información ya sea por   parte de los negocios, así como la construcción tecnológica de la misma y su propósito  principal seria ser el puente de estos dos puntos de vista para llegar a un entendimiento  por parte de los administradores administradores del nnegocio egocio con los diseñadores de dell mismo sistema

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 3. Aunque Aunque los propietar propietarios ios del sistema sistema y los usuarios usuarios del del sistema sistema generalmente generalmente tienen tienen distint dist intas as perspec perspectiva tivass del sistema sistema de informa información ción de su organiz organizaci ación, ón, ambos ambos grupos tienden a enfocarse en tres metas del negocio que son comunes para un sistema de información. ¿Cuáles son estas perspectivas orientadas a las metas? ¿Y cuál es su importancia?

R// Las metas orientadas por parte de los administradores del negocio son: 

Mejorar el conocimiento del negocio



Mejorar el proceso de negocio y servicios



Mejorar los conocimientos del negocio

Mientras tanto el de los diseñadores y constructores del sistema serian:



La tecnología de la base de datos



La tecnología del software



La tecnología de la interfaz

La importancia de tratar estas metas seria llegar a una concordancia de ideas para así sepa sepann los los di dise seña ñado dore ress y cons constr truc ucto tore ress de dell si sist stem emaa pl plas asma marr la lass meta metass de lo loss administradores de la mejor forma y que los administradores estén satisfechos en la creación del sistema

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 4. En un sistema de información información,, los component componentes es de proceso proceso representan representan el trabajo trabajo quee ocurre qu ocurre en un siste sistema ma,, que que pued puedee ser de desem sempe peña ñado do por por pe perso rsona nass o por por computadoras y máquinas. Los involucrados tienden a tener distintos puntos de vista o perspectivas de estos componentes. ¿Cuáles son estas distintas perspectivas de los involucrados en relación con los procesos y cómo difieren de cada uno?

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 5. Asuma que que usted es un diseñado diseñadorr de sistemas sistemas y que que su organización organización constru construye ye un nuevo sistema de administración de inventarios. Al revisar los requerimientos de documentación, parece que se cometió un error y que algunos elementos de datos que son necesarios para satisfacer los objetivos del negocio o técnicos del sistema de administración de inventarios se dejaron fuera. ¿Qué no debe usted hacer en este punto?

1) Se debe ssoluc oluciona ionarr la base de dato datos, s, pedi pedirr los datos que que faltan faltan y añadirlos añadirlos 2) No se rec recomie omienda nda con continu tinuar ar hasta que ya eeste ste lo que hace hace falta falta

6. Supong Suponga a que usted usted diseña diseña un sistema sistema de punto de venta venta (POS) (POS) para su empresa. empresa. ¿Cuáles son las interfaces del sistema típicas de un sistema de punto de venta que necesitan ser consideradas al diseñar el sistema POS? 

Administración de empleados



Administrador de usuarios



Gestión de inventario



Informes y análisis



Administración de ventas



Integraciones de marketing



Catalogo



Precio



Cantidad



Descuento



ISV



Promociones

 

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7. Una Una tecn tecnol olog ogía ía de ne nego goci cios os se vuel vuelve ve más más pode podero rosa sa y sofi sofist stic icad ada, a, much muchas as empresas rediseñan sus sistemas de información de función simple, como ventas, en sistemas de información transversal que proporcionan un soporte integrado por separado, para funciones de negocios separadas pero relacionadas. Suponga que usted diseña un sistema de administración de pedidos que integrará todas las funciones de negocios disparadas por la emisión de un pedido de ventas. ¿Qué funcion fun ciones es de negocio negocioss típicas típicas serían serían inclui incluidas das en un sistema sistema de informa información ción transversal?

R// Ventas, Servicio, Recepción, Contabilidad.

8. El midd middle lewa ware re fr frec ecue uent ntem emen ente te es ut util iliz izad ado o en pr proy oyec ecto toss de in inte tegr grac ació ión n de sistemas cuando distintos sistemas de información están unidos para intercambiar datos vía interfaces de sistema a sistema. Defina brevemente middleware, explique sus beneficios y proporcione un ejemplo.

R// Software de utilería que permite interactuar a software de aplicación y de sistemas que usan distintas tecnologías. Un ejemplo común de middleware son las herramientas de conectividad de bases de datos abierta (open database connectivity, ODBC) que permiten que los programas de aplicación trabajen con diferentes sistemas administrativos de bases de datos sin que tengan que ser reescritos para considerar los detalles y las diferencias de aquellos sistemas administrativos de bases de datos. Los programas escritos con comandos de ODBC pueden, en su mayor parte, trabajar con cualquier base de datos compatible con ODBC (que incluye docenas de distintos sistemas administrativos de bases de datos).

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 9. Al id iden enti tifi ficar car y docu docume ment ntar ar los los re requ queri erimi mien entos tos de dell ne negoc gocio, io, los anal analist istas as de dell sistema necesitan ser capaces de distinguir entre leyes, políticas y procedimientos. ¿Por qué es esto importante?

R// Los analistas de sistemas deben ser capaces de comunicarse con los expertos de negoci neg ocios os para para obt obten ener er una co compr mprens ensión ión de sus pro proble blema mass y nec necesi esida dades des.. Para Para el analista, al menos parte de este conocimiento viene sólo mediante la experiencia. Al mismo tiempo, los que aspiran a ser analistas deben aprovecha aprovecharr todas las oportunidades  para completar cursos de alfabetización en negocios básicos disponibles en las univer uni versid sidade adess de negoc negocios ios.. Los cu curso rsoss imp import ortant antes es pue pueden den inclui incluirr co conta ntabil bilida idadd fi fina nanc ncie iera ra,,

admi admini nist stra raci ción ón o

cont contab abil ilid idad ad de co cost stos os,,

fi fina nanz nzas as,,

mark market etin ing, g,

administración de manufactura u operaciones, administración de la calidad, economía y leyes de negocios.

10. ¿Es común que los propietarios propietarios del sistema sistema y los usuarios usuarios del sistema tengan muy muy distintos puntos de vista de los mismos procesos del negocio utilizados en un sistema de información? ¿Por qué cree usted que esto sucede? Considere una aerolínea que desarrolla un sistema de autoservicio de registro de clientes en los aeropuertos. ¿Cuál cree usted que sea la perspectiva de los dueños del sistema? ¿Y de los usuarios del sistema? Dé ejemplos de cómo los procesos del negocio del sistema de registro de una aerolínea serán vistos por los dueños del sistema y los usuarios del sistema.

R//Algunos de los puntos de vista de los PROCESOS pueden entenderse por los usuarios, pero la mayoría no. El punto de vista de los usuarios acerca de la comunicación está dado más en términos de las entradas y salidas del sistema de información.

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA Los tres puntos de vista representados en el modelo son: a) CONOCIMIENTO. El conocimiento del negocio que ayuda a los administradores a tomar decisiones inteligentes.  b) PROCESOS. Las actividades (incluida la administración) que realizan la misión del negocio. c) COMUNICACIONES. La forma en que el sistema realiza la interfaz con los usuarios y con otros sistemas de información.

11. Los diseñador diseñadores es del sistema sistema y los constructo constructores res del sistema sistema también también tienden tienden a tener ten er muy muy dist distin intos tos punt puntos os de vista vista acerca acerca de los compo compone nent ntes es de dell siste sistema ma.. Explique las distintas formas en que los diseñadores y los constructores podrían visualizar los componentes de comunicación al usar el escenario de autoservicio de registro de clientes descrito en la pregunta anterior.

R// Los diseñadores del sistema deben estar preocupados por el diseño técnico del usuario y de las interfaces de comunicación de sistema a sistema. Comencemos con la interfaz de usuario. Los usuarios y los diseñadores pueden estar involucrados en el diseño de interfaz. Pero mientras los usuarios de sistemas están interesados en los requerimientos y el formato, los diseñadores de sistemas tienen otros intereses como consistencia, compatibilidad, integridad y diálogos de usuario. El diálogo de usuario (a veces llamado navegación de interfaz) especifica la forma en que el usuario navegará a través de una aplicación para desarrollar un trabajo útil. Los co const nstruc ructor tores es del del sis sistem temaa con constr struye uyen, n, instal instalan, an, prueb prueban an e implem implement entan an tanto tanto soluciones de interfaz de usuario como de sistema a sistema por medio de Tecnología de Interfaz.

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 12. Los diseñad diseñadores ores del sistema sistema con frecue frecuenci ncia a tienen tienen diversas diversas opcion opciones es de diseño diseño técni téc nica cass para para el eleg egir ir cu cuan ando do diseñ diseñan an in inter terfa faces ces en entr tree di disti stint ntos os sistem sistemas as y aplicaciones. ¿Qué deben tener en mente siempre los diseñadores al planear estas interfaces?

R// La intención de los diseñadores es preparar especificacione especificacioness de software que: 1) Satisfagan los requerimientos del proceso del negocio de los usuarios del sistema. 2) Proporcionar suficiente detalle y consistencia para comunicar el diseño del software a los constructores del sistema.

13. El marco de referencia para la arquitectura arquitectura de sistemas de información información utilizado en este libro de texto se deriva de un marco de referencia pionero desarrollado por John Zachman. ¿Cuál es una de las ventajas de diseñar sistemas con base en este marco de referencia u otros similares?

R// Aumento en la utilidad del negocio.

14. En ocasion ocasiones, es, una una organiz organizació ación n puede puede elegir elegir adquir adquirir ir un paquet paquetee de softwar softwaree comercial (COTS). ¿Cuáles cree usted que sean las ventajas y desventajas de ut util iliz izar ar

apli aplica caci cion ones es

come comerc rcia iale less

en

co comp mpar arac ació ión n

co con n

la lass

apli aplica caci cion ones es

personalizadas?

R// El paquete de aplicación comercial es una aplicación de software que se puede comprar y personalizar (dentro de ciertos límites) para satisfacer las necesidades de negocios de numerosas organizaciones o de un ramo específico. Sinónimo de sistema comercial listo para usarse (COTS). Ventajas

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA 

Los nuevos sistemas normalmente pueden ser implantados con mayor rapidez debido a que no se requiere una programación extensa.



Muchas empresas no pueden permitirse el personal y la experiencia requerida  para desarrollar soluciones soluciones internas. internas.



Los proveedores de aplicaciones distribuyen sus costos de desarrollo entre todos los clientes que adquieren su software. Por tanto, pueden invertir en mejo me jora rass cont contin inua uass en ca cara ract cter erís ístic ticas as,, ca capa paci cida dade dess y fu func ncio iona nali lida dadd qu quee individualmente las empresas no siempre pueden pagar.



Muchas funciones de negocios son más similares que distintas en todas las empresas en una industria dada. Por ejemplo, las funciones de negocios a través de las organizaciones en la industria de cuidados médicos son más parecidas que diferentes. No tiene un buen sentido de negocios para cada organización el “reinventar la rueda”.

Desventajas



Una implantación COTS exitosa depende del éxito y viabilidad a largo  plazo del proveedor de aplicación; si el proveedor queda fuera del negocio, usted pierde su soporte técnico y mejoras futuras.



Un sistema adquirido rara vez refleja la solución ideal que el negocio podría lograr con un sistema desarrollado internamente, que se podría personalizar,  para expectativas expectativas precisas de la administración y lo loss usuarios.



Casi siempre hay al menos cierta resistencia a cambiar los procesos de negocios para adaptarse al software.

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS INFORMATICA ADMINISTRATIVA Algunos usuarios tendrán que ceder o asumir algunas responsabilidades. Y alguna alg unass per person sonas as pueden pueden resent resentir ir qu quee los ca cambi mbios os que pe perci rciben ben están están  basados en la tecnología en lu lugar gar de en los negocios. negocios. 15. Si una organiz organizació ación n eli elige ge un paquete paquete de COTS COTS como como su solución solución,, ¿el punto de vi vist sta a de dell cons constr truc ucto torr de dell sist sistem ema a se serí ría a el mism mismo o que que para para una una apli aplica caci ción ón personalizada? Si no es así, ¿en qué forma sería distinto?

R// Creo que cambiaría un poco, siempre se necesitaría su talento para editar la aplicación para las necesidades del sistema.

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