Guía de Software de Diagnostico

Guía de software de diagnostico 1.

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¿Qué aplicaciones permiten realizar pruebas a algún componente de la computadora, que determine que funciona según las características ofrecidas por el fabricante? En el mercado existen una gran cantidad de aplicaciones para hacer pruebas al hardware de una computadora, incluso varias casas fabricantes diseñan sus propias aplicaciones para este fin, pero por mi propia experiencia recomiendo el uso de una aplicación llamada “PassMark BurnInTest”. Esta es una aplicación que permite que todos los subsistemas mayores de una computadora sean simultáneamente analizados bajo pruebas de estrés para verificar resistencia, fiabilidad y estabilidad del hardware del equipo. También cabe resaltar que tiene funciones muy parec idas a AIDA64 (Everesst) http://www.burnintest.com/ ¿Qué procedimiento ha realizado usted cuando accidentalmente elimina un archivo? Pues lo primero es revisar si no se ha vaciado la papelera de reciclaje y se encuentra ahí, luego he utilizado aplicaciones especializadas en recuperar archivos borrados del disco. ¿Conoce alguna aplicación que permita rescatar archivos eliminados? En lo personal, la aplicación que más h e usado se llama “ Recuva”, esta herramienta desarrollada creadores del popular CCleaner, que permite recuperar archivos borrados accidentalmente en Windows, en tu cámara digital o en tus reproductores de MP3 entre otros dispositivos. También es muy útil para recuperar correos electrónicos borrados en clientes como Outlook, Thunderbird y para restaurar archivos de Word no guardados. Existen muchos otros, en los foros se dice que el “Undelete 360 ” es muy efectivo y rápido. http://www.piriform.com/recuva ¿Conoce cuál es el efecto que produce un sector dañado en un disco duro al funcionamiento del sistema operativo? El principal efecto es que el e quipo puede quedarse congelado al operaciones concretas como al abrir determinado archivo o al iniciar el sistema. ¿Qué interpreta usted por el termino t ermino Testeo? y mencione cuales conoce. Es una actividad enfocada al control de calidad cuyo objetivo es proporcionar información acerca del funcionamiento de un dispositivo. Hasta este momento ¿Qué procedimientos utiliza usted para determina que un Hardware tiene fallas? Depende la etapa donde presenta las fallas, si la falla se presenta en la primera fase de encendido, se procede a revisar r evisar el hardware con testers especiales o con otro equipo (PC) que sea compatible con este hardware, si los errores se presentan luego de entrar al S.O, se deben usar aplicaciones como las mencionadas anteriormente. Cuando a usted o a un usuario se le olvida la contraseña del sistema operativo ¿Qué procedimiento ha realizado? Password Changer ” del Live CD de Hiren ´s. He utilizado la opción “ Active Password Observa el listado de aplicaciones aplicaciones que tiene Hiren Boot CD 15.2 en la siguiente dirección web http://www.hiren.info/pages/bootcd e indica por lo menos 5 aplicaciones que llamen tu atención y describe brevemente que realiza dichas aplicaciones.

Malwarebytes Anti-Malware: Aplicación Anti-malware que remueve aun las más avanzadas amenazas. - Spybot - Search & Destroy : Muy buena aplicación que busca y elimina spywares, adwares y hijackers. - Mini Windows Xp: Versión ligera de Windows XP con aplicaciones muy útiles preinstaladas. - Tor Browser: Permite navegar internet anónimamente a través de encriptación y usando proxys. Incluso puede usarse para entrar a páginas que han sido bloqueadas por el ISP local. - Recuva: Restaura archivos borrados del disco duro, cámaras digitales, Memory Cards, etc. 9. Como Borrar la Clave de Windows en caso que la olvidemos con Hirensboot”. Existen varias maneras de llevar a cabo e sta tarea, una de ellas es con el Mini Windows XP. a. Insertamos el Hiren’s Boot CD 15.2 e iniciamos el ordenador. b. Iniciamos en modo Mini Windows XP. c.  Ahora vamos al icono HBCD Menu, luego a Programas a continuación a Paswords/Keys seguimos a Windows Login y por ultimo ejecutamos la aplicación NTPWEdit (Reset User  XP/Vista/7 Password) d. Damos click en el botón (Re)open. e. En el cuadro user list seleccionamos al usuario que le queremos cambiar la contraseña.  f. Damos click en change password. g.  A continuación insertamos una nueva contraseña. h. Damos click en botón OK. i. Damos click en el botón Save Changes Otra manera es con el “ Active Password Changer ”, en el menú de inicio del Hiren. 10. Hirens Boot: Como reparar Disco duro dañado” HDD regenerator a. Abrimos la aplicación desde Windiws. b. Pulsamos en Regeneration y a luego en Start Process under Windows c. saldrá pantalla con los discos duros que tenemos conectados, hacemos doble clic al que queremos escanear y aparecerá una pantalla en Ms-dos con 4 opciones, aquí seleccionamos la primera Scan and Repair  y en la pantalla siguiente presionamos Enter. d. Luego de esto veremos la pantalla de carga. Según la capacidad del disco es el tiempo que se toma en terminar con un promedio de 1 hora en un disco duro de 200 GB. Entre más sectores defectuosos encuentre más va a demorar. 11. HirensBoot: Como particionar disco duro. - Una vez iniciado el Hiren´s Boot CD Seleccionar la opción 1. “Disk Partition Tools. - A continuación seleccionar nuevamente la opción 1. “Partition Magic Pro 8.05”. - De la lista que aparece elegir la opción “GCDROM”. - Apareceran una serie de preguntas a las que todas contestaremos “NO”. - Se abrirá el “Partition Magic Pro 8.05” con el que realizaremos las particiones del disco duro. 12. “Crear imagen con Norton Ghost”. - Abre el programa Norton Ghost, presionamos las teclas "Ctrl" y "B" para navegar en la pantalla de menú de las características básicas. -

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Haz clic en el botón "Tareas" y luego selecciona la opción "Imagen de disco", hacer clic en el nombre del dispositivo que vayas a usar y luego presiona el botón "Siguiente". - Desplázate en la lista de unidades conectadas a tu computadora que aparecerá en la ventana. Y selecciona la unidad de disco duro específica que quieras copiar en una imagen. - Presiona el botón "Buscar" y luego encuentra la ubicación de la unidad USB, la unidad de CD o la de DVD en la que se encuentre tu disco en blanco. Haz clic en la letra de la unidad que corresponda al disco. - Haz clic en la barra de desplazamiento y arrástrala hacia el botón "Rápido" si quieres que la imagen del disco sea creada a la velocidad más rápida posible. 13. “Como saber si la memoria RAM está dañada” Estos son los Síntomas más comunes cuando falla la RAM - La computadora no se inicia, y en su lugar lanza beeps (o pitidos). O en la p rimera pantalla que muestra la PC al encenderse, especifica claramente que la memoria está fallada. El sistema operativo se detiene o lanza mensajes de error de Fallas de Protección General, Operaciones Ilegales, Excepciones Fatales, etc. - La computadora se reinicia de forma aleatoria. 14. Después de observar el video Como saber si la memoria RAM está dañada, Según la imagen a continuación, indique: ¿Qué capacidad tiene la memoria RAM? 4 GB - ¿Qué síntomas /diagnostico observa usted en el equipo? Por lo que se puede ver no ha encontrado ningún error y está funcional la memoria de este equipo. - ¿Tiene Errores la Memoria RAM? De ser afirmativa su respuesta indique cuantos errores tiene? No tiene ningún error ya que de ser así en la parte de la derecha donde dice “ Errs” mostraría dichos errores.

15. Investiga que es un formato en Bajo nivel, porque se realiza, cuales son las precauciones que se deben tener en cuenta antes de realizar dicho procedimiento. Un formateo de bajo nivel somete a un disco duro a un campo magnético intenso, borrando completamente cualquier dato, y lo deja preparado para recibir el formateo de alto nivel que es que crea los clusters y tabla de archivos, es decir, lo deja listo para recibir archivos. Se realiza cuando el disco presenta un mal funcionamiento lógico. Se debe tener mucho cuidado ya que si tenemos información importante, esta se perderá para siempre y ni con aplicaciones de recuperación podrán salvarse. Actividades de transferencia de conocimiento Ejemplo 1 Una empresa comercial lo contacta porque desea dar soporte a sus equipos, los cuales están divididos en 4 áreas con 20 equipos en cada departamento, en base a lo anterior responda los siguientes interrogantes y sustente sus respuestas con base a lo que ha aprendido durante el Desarrollo de la guía y con la información que le ha dado su instructor(a) durante el acompañamiento dirigido en las clases. 1.

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Si la empresa le indica que una de las áreas requieren que todos sus equipos se les de formato, que procedimientos realizaría usted antes de iniciar con dicha tarea, ¿Realizaría algún testeo a algún componente? e indique porque lo realizaría. Realizaría una Back Up de la información de ser necesario y luego una verificación rápida de encendido de los equipos, si durante o después de la instalación del S.O. se presenta algún problema se hace un testeo más a fondo. Al realizar la verificación de los componentes de hardware de cada equipo observa que todos los equipos que serán formateados tienen el mismo hardware que procedimiento realizaría usted y porque realizaría dicho procedimiento. Realizaría la instalación del sistema operativo en in equipo y luego clonaría ese disco con una herramienta como “ Norton Ghost ” para simplemente copiarlo en los demás equipos y acelerar el proceso de instalación. Durante su visita varios usuarios o empleados le manifiestan que han observado lentitud en el acceso a los datos, y le informan que ya han desfragmentado en varias ocasiones el disco duro y aun así continua igual en el rendimiento, que procedimiento realizaría usted a estos equipos e indique porque lo realizaría. Iniciaría un análisis del disco y vería si presenta errores, de ser así haría un Back Up de la información e intentaría repararlo con el “ HDD Regenerator ” y en último caso Haría un formateo a bajo nivel. Ejemplo 2 Un abogado le contacta porque desea vender su portátil para comprar uno de mejores características, y le solicita que le dé formato e instale nuevamente el sistema operativo pero

le indica que desea eliminar de forma permanente los archivos y lo realice de tal manera que nadie pueda recuperar los archivos que en su momento han estado en el disco duro ¿Qué procedimiento realizaría usted para lograr dicho objetivo? Realizaría un formateo a Bajo Nivel ¿Qué programa utilizaría? HD Low Level Format Tool (HDLLFT) ¿Emplearía las aplicaciones que ofrece Hirens, la opción del fabricante del Disco duro u otra diferente? Emplearía HD Low Level Format Tool (HDLLFT) en base a los resultados obtenidos en el pasado con el uso de esta aplicación.