Guia-de-Ferramentas-Utilizadas-no-CONAED.pdf

Como ter um Negócio mais Eficiente Através das Ferramentas Utilizadas no CONAED 2.0

2014 - Revisão 1

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Como ter um negócio mais eficiente através das ferramentas usadas pelo CONAED 2.0. Existem algumas ferramentas disponíveis no mercado que os negócios atuais não devem nascer ou operar sem elas, principalmente quando esses negócios são baseados na Internet. Nesse documento você vai ter acesso a absolutamente todas as ferramentas que foram utilizadas no CONAED 2.0, que permitiram que conseguíssemos concretizar esse projeto grandioso, do maior congresso online já feito no Brasil. Assim você poderá tirar proveito desse conhecimento que adquirimos para fazer o melhor uso dessas ferramentas em seu projeto ou conceito de negócio. Independente do tipo de projeto que você esteja pensando em realizar (ou até mesmo já esteja realizando), as ferramentas listadas aqui são excelentes opções para você colocar em suas operações, e fazer com que elas trabalhem a seu favor. O que usamos no CONAED 2.0 demandou pesquisa no mercado, e dicas de pessoas que já estão no ramo, então olhe essa coleção com bastante atenção, e também experiência de outros congressos passados, como o CONAED 1.0. Eu gostaria que você tivesse a percepção de que um projeto como o CONAED 2.0 foi um quebra-cabeça, e que a função minha e da minha equipe foi juntar essas peças (ferramentas) da maneira certa e fazer toda a máquina do CONAED 2.0 girar. É importante salientar fizemos nosso melhor para trazer as informações presentes nesse documento, mas gostaria de lembra-los que não temos nenhum tipo controle sobre os preços praticados pelas empresas responsáveis pelas ferramentas listadas. Sendo assim, tais empresas podem mudar suas políticas a qualquer momento e consequentemente atualizar os preços praticados no mercado. Inicialmente, pensamos em organizar essa coleção por ordem alfabética. No entanto, pensando um pouco melhor nas pessoas que terão acesso a esse conteúdo, decidimos apresentar a lista de ferramentas na ordem que as usamos no CONAED 2.0, e acreditamos que nessa ordem essa listagem terá mais valor e fará mais sentido pra você. A lista de ferramentas que utilizamos no CONAED 2.0 cresceu em aproximadamente 20% sobre as ferramentas utilizadas em nosso primeiro congresso. Ou seja, aprendemos com nossas experiências passadas e trazemos agora nossas informações mais atuais e relevantes para você. Boa leitura!

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Sumário MindMeister ................................................................................................................................................. 3 Klick Mail ....................................................................................................................................................... 4 Klicksite ......................................................................................................................................................... 5 Facebook* ..................................................................................................................................................... 7 Google Analytics............................................................................................................................................ 9 Visual Website Optimizer............................................................................................................................ 10 Hotmart ....................................................................................................................................................... 12 Klickmembers.............................................................................................................................................. 13 Vimeo .......................................................................................................................................................... 14 YouTube ...................................................................................................................................................... 15 Stealth Seminar ........................................................................................................................................... 16 Gmail ........................................................................................................................................................... 17 Zoho mail .................................................................................................................................................... 18 Camtasia...................................................................................................................................................... 19 Vegas ........................................................................................................................................................... 20 Handbrake ................................................................................................................................................... 21 Pixlr ............................................................................................................................................................. 22 BitTorrent Sync ........................................................................................................................................... 23 Wetransfer .................................................................................................................................................. 24 Google Adwords.......................................................................................................................................... 25 Bitly ............................................................................................................................................................. 26 Survey Monkey ........................................................................................................................................... 27 Zoho Chat .................................................................................................................................................... 29 Viral List Machine........................................................................................................................................ 30 Google Hangouts On Air ............................................................................................................................. 31 Adobe Photoshop ....................................................................................................................................... 32 Adobe Dreamweaver .................................................................................................................................. 33

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MindMeister Site: http://bit.ly/1bJTSVl Para que serve: Construção de diagramas de Mapas Mentais, para planejamento, documentação e organização de informações. Descrição: Mapa mental é um tipo de diagrama, que lhe dá a flexibilidade de você organizar as informações e ideias, numa estrutura que respeita a natureza caótica com que processamos as informações no nosso cérebro, ou seja, de forma não linear. Nesse tipo de diagrama normalmente existe um elemento central, e várias ramificações se abrindo desse elemento central. Para a construção de mapas mentais em seus projetos, uma excelente opção é o MindMeister, que permite que você crie mapas de forma online e compartilhe essas mapas com outras pessoas, seja para lhe ajudarem na construção dos mapas, ou para simples visualização dos mesmos. Uma dica importante: documente o seu projeto utilizando um mapa mental. E frequentemente (pelo menos uma vez por semana) passe por esse mapa mental do início ao fim com a sua equipe. Isso proporcionará a todos os envolvidos uma visão abrangente do projeto e ajudará a não deixar de lado nuances do projeto que podem fazer diferença para uma execução bem feita. Preço: O custo do MindMeister é mensal, com opções de valores de US$4,99/mês, US$9,99/mês ou US$14,99/mês, de acordo com as funcionalidades do pacote selecionado. Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante. Ponto Forte: Online e colaborativo. Ponto Fraco: Não tem. Alternativas: FreeMind (freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page). Ao contrário do MindMeister, esse é um software que precisa ser instalado no seu computador. FreeMind não permite compartilhamento e colaboração.

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Klick Mail Site: www.bit.ly/1fdxswc Para que serve: Envio de e-mail marketing e gerenciamento de listas de e-mail. Descrição: Como ferramenta de envio de e-mail marketing para o CONAED nós utilizamos o Klick Mail, que é uma ferramenta que trabalha com o método de confirmação dupla de cadastro de e-mails. Ou seja, as pessoas interessadas em receber seus e-mails precisam cadastrar o endereço de e-mail, e depois desse cadastro elas precisam confirmar o cadastro. É a chamada dupla confirmação OPT-IN. Com essa confirmação dupla, sistemas de e-mails como o Gmail, Yahoo (que são, em sua maioria, para os quais você vai enviar seu e-mail marketing) têm maiores garantias de que os e-mails enviados via Klick Mail não são spam, evitando que uma menor quantidade de e-mails vá parar nas caixas de spam ou de lixo eletrônico dos destinatários. E consequentemente, mais pessoas terão acesso a sua mensagem, fazendo com que você tenha uma maior taxa de abertura e conversão. Com o Klick Mail, você pode gerar em poucos cliques formulários de cadastro para listas de e-mail. Esses formulários de cadastro são parte fundamental da operação de geração de listas, que você deve ter acompanhado consistentemente durante boa parte das apresentações no CONAED. Ainda no Klick Mail é possível gerar formulários de cadastro para fanpages do Facebook, funcionalidade que torna Klick Mail muito poderoso. Preço: Para usar o Klick Mail, é necessário optar um dos dois planos mensais disponíveis: R$97,00 por mês sem a opção de formulário para Facebook R$147,00 por mês com a opção de formulário para Facebook

Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante Ponto Forte: Trabalha com o sistema OPT-IN de cadastro de e-mails e excelente taxa de entrega dos emails enviados. Sistema projetado especificamente para a forma de Marketing Digital proposta pelo CONAED. Ponto Fraco: Não tem. Alternativas: Mailchimp - é um sistema de envio de e-mail marketing que não trabalha com confirmação dupla. Ou seja, você pode importar qualquer lista de e-mails para o Mailchimp e começar a disparar emails para essa lista (essa opção pode ser uma excelente saída dependendo da circunstância). No entanto a taxa de abertura e entrega de e-mails via Mailchimp não são tão eficientes quando se comparadas com as do Klick Mail.

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Klicksite Site: www.bit.ly/17cdPfZ Para que serve: Construção e hospedagem de websites. Descrição: Para a criação e hospedagem do site do CONAED, optamos por utilizar a plataforma de criação de websites Klicksite. De acordo com a sua própria chamada, o KlickSite é uma maneira fácil de você criar um site, atrair uma audiência, construir uma lista de contatos e gerar receita através desse site. O ponto forte do Klicksite é que ele contém uma série de modelos de páginas (templates) que permitem que você crie um site com aspecto profissional, mesmo que você não tenha nenhum conhecimento prévio em construção de sites. Com o Klicksite você pode gerar um site em minutos: - Com uma página de captura integrada com a sua lista de e-mails (é aqui que entram os formulários gerados pelo Klick Mail, por exemplo). - Com páginas de vendas (para você apresentar o produto cadastrado no Hotmart [ver página 12], por exemplo). - Com páginas de cadastro de webinários (que direcionaria diretamente para a transmissão do seu webinário criado via Stealth Seminar [ver página 16], por exemplo). - Ou com qualquer outro tipo de página, visto que é possível colocar qualquer código de programação HTML em uma página do Klicksite. O Klicksite não somente permite que você crie seu website, mas também ele hospeda o seu site, ou seja, o Klicksite torna o seu site acessível para que outras pessoas possam acessá-lo na Internet. E esse serviço de hospedagem pode ser um serviço custoso e trabalhoso, mas já está incluso de forma automática no Klicksite. Preço: O custo do Klicksite é mensal, a partir de R$97,00/mês para a criação e hospedagem de um website. Há outras opções caso você queria trabalhar com mais de um site, mas nesse caso o há a necessidade de contatar o suporte do Klicksite. Nível de conhecimento técnico necessário: Intermediário Ponto Forte: Modelos de páginas prontos para serem utilizados. Em poucos minutos você terá um site profissional e operacional. Ponto Fraco: Não tem. Alternativas: Existem diversas alternativas para você criar o seu site ao invés da utilização do Klicksite. - Contratar um programador / designer: Esse é um dos caminhos que você pode seguir para criar o seu site. No entanto a única certeza que temos é que essa opção é indiscutivelmente a mais cara de todas as

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apresentadas nessa listagem, porém também é a opção que exigirá a menor quantidade de conhecimento (da sua parte) necessário para colocar o seu website no ar. - Wordpress: Exigindo um nível de conhecimento um pouco mais elevado do que o necessário para o Klicksite, mas gastando muito pouco, você também pode utilizar a poderosa plataforma Wordpress (http://br.wordpress.org) para criar o seu site. O Wordpress é gratuito, no entanto você precisará de um servidor para hospedar o seu website construído via Wordpress. A seguir seguem os passos essenciais para você construir e hospedar o seu site via Wordpress: 1- Contrate um servidor Linux: você pode fazer isso contratando um serviço de hospedagem de sites da Locaweb (http://www.locaweb.com.br/produtos/hospedagem-de-sites.html), ou até mesmo utilizando o excelente serviço de cloud computing da Amazon (www.aws.amazon.com). Esse servidor deve ter algumas ferramentas habilitadas (Apache e MySQL Server). 2 – Baixe o programa de instalação do Wordpress e o instale no servidor que você contratou. 3 – Configure o endereço do seu site para apontar para o novo servidor com o Wordpress que você acabou de instalar. Uma vez que o seu Wordpress está instalado e configurado, você estará apto para montar o seu website. Para isso o Wordpress conta com uma infinidade de ferramentas, gratuitas e/ou pagas, que te auxiliarão no desenvolvimento do seu site. Uma grande dica é que você pode, a um custo muito baixo, adquirir modelos de sites profissionais, que podem ser instalados no seu recém-criado Wordpress. Com o uso desses modelos, tudo que você tem que fazer é digitar o texto que você quiser que apareça no seu website e escolher as imagens que mais te agradam. Para navegar entre os modelos disponíveis visite o site www.templatemonster.com e escolha o melhor modelo/template pra você. O Wordpress pode ser uma excelente escolha para criar o seu site, desde que você tenha conhecimento e tempo necessário para realizar todo o processo demandado pelo Wordpress.

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Facebook* Site: www.facebook.com Para que serve: Rede Social: atração de tráfego, prova social e testes (conceitos e imagens). Descrição: Devida à quantidade de usuários e a presença frequente desses usuários na rede social, evidentemente, o Facebook é uma ferramenta muito importante em marketing digital. No Facebook, o CONAED construiu uma página de fãs (fanpage), utilizou uma guia customizada para captura de e-mails (leads), postou notícias sobre o evento, fez anúncios e posts pagos e ainda se utilizou de plug-ins sociais. Fanpage: antes de tudo, uma observação: negócios ou produtos devem possuir fanpages e não perfis no Facebook. Perfis são voltados para pessoas físicas e não possuem características próprias para se fazer negócio através da Internet. Além disso, perfis têm limitação do número máximo de contatos (amigos). Fanpages, por sua vez, tem mecanismos e estatísticas muito mais apropriadas para negócios ou produtos e não há limitações no número de contatos (fãs). Esta é a fanpage do CONAED: https://www.facebook.com/CONAED.EmpreendorismoDigital. Para criação de uma fanpage, é necessário ter uma conta pessoal no Facebook e estar logada a ela. Fanpages são criadas a partir deste link: https://www.facebook.com/pages/create. É possível associar várias contas pessoais (perfis de pessoas físicas) a uma única fanpage facilitando assim a sua administração. As guias do Facebook são os espaços retangulares localizadas abaixo da capa da fanpage e ao lado da descrição da fanpage. Algumas guias são padrões de todas as páginas como “Fotos” e “Opções Curtir”. Os demais espaços podem ser personalizados e ampliar consideravelmente o valor da fanpage através de conteúdo extra, muitas vezes aplicativos interativos, que pode ser ali colocado. O CONAED criou a guia personalizada “Inscreva-se AQUI” que direciona o usuário para um aplicativo conhecido como fangate (“portão de entrada”). Esse aplicativo mostra conteúdos diferentes para quem já é fã e para quem ainda não é fã da página. Uma vez que o usuário curte a página, o conteúdo para fãs é liberado automaticamente. O aplicativo do CONAED https://www.facebook.com/CONAED.EmpreendorismoDigital/app_162979867158118 foi gerado e integrado pelo Klick Mail, sistema que gerencia a lista do CONAED. O conteúdo apresentado para os fãs é um formulário de inscrição ao CONAED. Para ser mais específico, inscrição na Lista do CONAED. Os anúncios e posts pagos utilizados possuíam dupla finalidade: atrair tráfego segmentado e testar conceitos e imagens. Todo anúncio foi feito para público com interesse específico em Empreendedorismo e Marketing, atraindo assim apenas tráfego de pessoas que teriam maiores chances de obter benefício pelo CONAED e ainda eliminando o desperdício de orçamento com pessoas que não necessariamente teriam interesse no conteúdo fornecido.

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O CONAED elaborou campanhas com diversos anúncios cada. Isso foi feito de forma estratégica, utilizando-se os relatórios fornecidos pelo Facebook para comparar que tipo de imagem, por exemplo, atraia mais a atenção do público-alvo. As imagens vencedoras foram utilizadas e outros momentos (Squeeze Page, Remarketing, Posts). Para anunciar no Facebook, este é o link inicial: https://www.facebook.com/advertising Plugins sociais são poderosos artifícios para você criar prova social e ajudar na disseminação do seu conteúdo através de compartilhamento entre os usuários do Facebook mesmo fora do Facebook. Dois exemplos de plug-ins sociais usados pelo CONAED: Na home www.conaed.com.br, há o botão curtir com o número total e foto de fãs do CONAED. No link http://www.conaed.com.br/marketing-enxuto há comentários feitos abaixo da apresentação e que foram disseminados para outros usuários do Facebook. Os plug-ins sociais são criados a partir deste link: https://developers.facebook.com/docs/plugins (conteúdo apenas em inglês). Preço: Gratuito: construção de fanpages e guias personalizadas, postagens, plug-ins sociais. Anúncios/Posts Pagos: custo variável conforme orçamento determinado pelo usuário. Pode variar de R$1,00 diário até o limite que o Facebook estabelece para cada usuário. R$10,00 diários por campanha é uma boa quantia para se obter bons benefícios. Menos do que isso, o processo acaba ficando lento. Mais do que isso é recomendado apenas quando o usuário já tiver maior habilidade em obter bons resultados através dos anúncios. O CONAED conseguiu seus primeiros 10 mil fãs a um custo de R$329,00. Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante/Intermediário. Ponto Forte: Possibilidade de boa segmentação do seu público-alvo, fazendo com que sua mensagem chegue a exatamente quem você deseja. Ponto Fraco: Há muita concorrência de informação causando distrações no seu público-alvo. Alternativas: Google + *OBS: este documento contempla apenas aspecto geral sobre o uso do Facebook pelo CONAED. Estará disponível outro bônus exclusivo detalhando como o CONAED conseguiu 10 mil fãs em 5 dias e atingiu os 20 mil fãs nos primeiros 7 dias de sua fanpage.

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Google Analytics Site: www.google.com/intl/pt-br/analytics Para que serve: Coletar e analisar dados de websites. Descrição: Google Analytics é um serviço oferecido pelo Google que gera estatísticas detalhadas sobre tráfego de um website. Quando se trata de trabalhar com Marketing Digital, dados são muito importantes. Principalmente quando esses dados são sobre seu website: como as pessoas se comportam em seu website? Quais páginas são as mais acessadas? Quanto tempo os visitantes ficam em cada uma das suas páginas? Qual a origem dos visitantes do seu site? Se você tem um site e não está medindo o seu tráfego, tenha certeza de que você, no final de tudo, está perdendo dinheiro. O Google Analytics pode rastrear visitantes de diversas fontes e origens incluindo sites de busca, mídias sociais, visitas diretas e sites que fazem referência ao seu website. Em websites baseados em Klicksite ou Wordpress, há um campo específico para se colocar o número/ID do Google Analytics. Assim que esse campo é preenchido, o Analytics começa a rastrear dos dados do website. Preço: Gratuito. No entanto se for desejado acesso a dados e funcionalidades mais complexas essas podem ser adquiridas por um valor fixo. Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante para fazer o Analytics funcionar. Intermediário para interpretar os dados. Ponto Forte: É uma ferramenta Google, e pode ser integrada com outras ferramentas, como o Google Adwords. Ponto Fraco: Não tem. Alternativas: StatCounter: www.statcounter.com Web-stat: www.web-stat.net

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Visual Website Optimizer Site: http://bit.ly/1cvf54O Para que serve: Para avaliar o desempenho de diferentes versões do seu site junto aos seus visitantes. Descrição: Assim como o Google Analytics, uma ferramenta de testes como o Visual Website Optimizer é fundamental. No entanto como qualquer ferramenta de coleta de dados, a arte não está em coletar os dados propriamente ditos, mas sim em extrair informações relevantes ao seu negócio a partir dados coletados. Para isso, antes de se realizar qualquer tipo de pesquisa ou coleta de dados, é fundamental você parar e pensar estrategicamente, e definir qual é o tipo de informação que você quer obter, independente da ferramenta a ser utilizada. Essa informação a ser definida terá a função de transformar o seu negócio para melhor. Visual Website Optimizer é uma ferramenta de Split Test (ou Teste de Versões). Com ela é possível criar diferentes versões de seu website e descobrir, através de métricas que você define, qual das versões tem um melhor desempenho segundo o seu público. Entende a importância disso? Com Testes de Versões é possível descobrir quais as mudanças combinadas em suas páginas (mudança de uma imagem, de um título, de um texto, de um formato) maximiza a conversão de página/site. E você define qual o tipo de conversão que você quer medir: - Cliques numa URL - Páginas visitadas - Vendas efetuadas - E-mail cadastrado Ou qualquer outra métrica de conversão que você venha a definir. A dica aqui é: não deixe de testar suas páginas ou seu website inteiro. Faça uso de uma ferramenta de Teste de Versões para descobrir como os visitantes se comportam dentro do seu site. Quando você dominar esse tipo de informação, você vai começar a trilhar o caminho da opção que trará o maior retorno de seu investimento. Dica: se você for efetuar um teste onde o objetivo for um clique em um link/URL, você pode utilizar o caractere * (asterisco) para medir o número de cliques em links diferentes, mas que têm o mesmo prefixo. Por exemplo: Numa de suas páginas há dois links: Link A: que aponta para www.meutestederastreamento.com.br/12345 Link B: que aponta para www.meutestederastreamento.com.br/67890

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Os dois links acima têm o mesmo prefixo www.meutestederastreamento.com.br. Se você configurar o teste A/B com base no seu número de cliques na link/URL www.meutestederastreamento.com.br, o seu teste não vai funcionar, pois links A e B são diferentes. Nesse caso, você deve configurar o seu teste A/B com base o número de cliques para o link www.meutestederastreamento.com.br*, ai sim o seu teste vai capturar, de forma separada, tanto os cliques no link A, quanto os cliques no link B. Preço: Opções de mensalidades (em dólares): - US$49/mês para testar até 10.000 visitantes por mês - US$129/mês para testar até 30.000 visitantes por mês Nível de conhecimento técnico necessário: Embora criar os testes seja bastante simples, entender o que deve ser testado e analisar os testes demanda certa experiência. Por isso classificamos que o conhecimento demandado é Intermediário. Ponto Forte: É totalmente online, e não demanda nenhum tipo de instalação no seu computador. O site é muito simples de usar, e o melhor de tudo, as versões a serem testadas podem ser criadas diretamente no Visual Website Optimizer. Ponto Fraco: não tem. Alternativas: Optimizely (www.optimizely.com)

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Hotmart Site: www.hotmart.com.br Para que serve: Mercado de produtos digitais e carrinho de compras. Nessa plataforma você pode vender os seus próprios produtos ou vender produtos de terceiros em troca de comissão. Descrição: Hotmart é uma plataforma de e-commerce para produtos digitais. Através do Hotmart você pode comercializar o seu produto digital, disponibilizar uma página de pagamentos (ou carrinho de compras) para as pessoas que se interessam no seu produto comprarem o mesmo, através de pagamento via cartão, boleto bancário ou via Paypal. O Hotmart é muito fácil de utilizar, basta você criar a sua conta e cadastrar o seu produto e você já estará apto a comercializar o seu produto. Após o cadastro basta que você divulgue o endereço ou link de acesso da página de pagamentos para as pessoas interessadas em adquirirem o produto. Também através do Hotmart, é possível você disponibilizar afiliação para pessoas que têm interesse em divulgar o seu produto. Cada pessoa interessada recebe um link de afiliado, e esses afiliados divulgam o seu produto utilizando seus respectivos links. Quando uma compra é realizada através de um link de afiliado, a compra é rastreada como se fosse originária do afiliado. Normalmente os afiliados divulgam o seu produto em troca de comissão. O uso de afiliados pode ser uma boa estratégia para que você alcance uma maior quantidade de pessoas que tenham potencial de adquirir seu produto. Dica: Ao cadastrar o seu produto, você receberá o link de compras do seu carrinho de vendas. No entanto é extremamente importante você rastrear ao a origem do tráfego que acessa a página de do seu carrinho de vendas e eventualmente compra o seu produto. Para isso, em todo lugar que você divulgar o link da sua página do seu carrinho utilize a seguinte estrutura no final do seu link: &src=nome_da_origem_do_seu_trafego E troque nome_da_origem_do_seu_trafego por pelo nome da origem do seu tráfego que fizer sentido para você. É importante ter nomes diferentes para origens diferentes, somente assim você conseguirá rastrear de onde estão vindo o tráfego que compra o seu produto. Preço: 10% da transação de venda. Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante. Ponto Forte: Rápido e prático, com o Hotmart é possível começar a comercializar um produto em menos de 5 minutos. Ponto Fraco: Falta de flexibilidade na porcentagem de comissionamento de cada transação que fica com o Hotmart. Alternativas: Plataformas de pagamento: www.paypal.com e www.pagseguro.com.br Plataforma de afiliados: www.clickbank.com

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Klickmembers Site: http://bit.ly/1k1xHe5 Para que serve: Criar portais protegidos por senha onde você pode entregar o seu produto digital. Descrição: Klickmembers é um site de Sistema de Gerenciamento de conteúdo, mais especificamente para criação de portais de membros (sistema de “membership”), que basicamente significa que somente pessoas selecionadas podem ter acesso a um determinado conteúdo, seja esse conteúdo vídeos, artigos, áudios, apresentações etc. Essa é a plataforma que o CONAED 2.0 utiliza para disponibilizar o conteúdo aos Membros Ouro, Platinum e Diamante. Se você pensa em entregar conteúdo para um grupo de pessoas, de maneira fácil e prática, considere utilizar um sistema de “membership” como o Klickmembers. O conteúdo dentro de um sistema de membership pode ser protegido de forma que somente pessoas que têm conta, protegida por senha, e que tenham permissão ao conteúdo podem acessar o mesmo. O Klickmembers pode ser integrado com o seu sistema de pagamento, de forma que a partir do momento que um pagamento é realizado, automaticamente o sistema de pagamento entra em contato com o Klickmembers, solicita ao Klickmembers criar uma nova conta de acesso ao cliente que realizou a compra, e um e-mail com o novo conjunto de usuário e senha é enviado para o comprador. Isso facilita bastante as operações de gerenciamento de novos clientes. Caso você já tenha uma conta no sistema de pagamento do Hotmart, você pode estudar o conteúdo desse link para entender como realizar a integração com o Klickmembers: https://www.hotmart.com.br/pages/user/advancedSettings.html Preço: Esse é um sistema pago com mensalidades a partir de R$199,00, com direito a 5 projetos. Nível de conhecimento técnico necessário: Intermediário. Ponto Forte: Interface amigável e possibilidade de integração com sistemas de pagamento. Ponto Fraco: Não tem. Alternativas: Kajabi.com

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Vimeo Site: www.vimeo.com Para que serve: Compartilhamento de vídeos. Descrição: O Vimeo é uma plataforma de compartilhamento de vídeos, e que cobre alguns aspectos não cobertos pelo YouTube: 1 – É possível “esconder” os vídeos dentro do site do Vimeo, mas ainda sim deixar tais vídeos abertos somente para usuários de um site específico por exemplo. É essa característica que permite os vídeos do CONAED não serem visíveis no site do Vimeo, mas ainda sim visíveis dentro do acesso Ouro do CONAED. E essa é uma opção que você quer ter caso vá disponibilizar conteúdo em vídeo para os seus clientes! 2 – Não exibição do logo do Vimeo e propaganda nos vídeos hospedados no Vimeo. O Vimeo é uma plataforma que pode ser utilizada gratuitamente, até um determinado limite de vídeos compartilhados por semana. Se passar desse limite, é necessário pagar uma mensalidade para se aumentar a utilização de vídeos semanais. Além de também possibilitar a criação de canais de vídeo onde os usuários podem se cadastrar para acompanha-los, o Vimeo ainda disponibiliza uma maior gama de controle sobre os vídeos se comparados com o YouTube. Se você vai disponibilizar conteúdo em vídeo como parte da sua estratégia de entrega para os seus clientes, Vimeo é a única opção que possibilita você usar a estrutura de uma plataforma de compartilhamento de vídeos e ainda sim proteger seu conteúdo de acesso completamente aberto na Internet. Preço: Vimeo oferece diferentes tipos de planos: Gratuito: para upload de até 500Mb de vídeos semanais US$9,99/mês: para upload de até 5Gb de vídeos semanais US$199,00/ano: para upload de até 20Gb de vídeos semanais Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante. Ponto Forte: Dados analíticos sobre quem acessa os vídeos. Possibilidade de transmitir vídeos somente para um grupo de usuários de um site específico. Ponto Fraco: Se comparado com o YouTube, o fato de ser pago pode ser considerado como um ponto fraco. Alternativas: YouTube.com

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YouTube Site: www.youtube.com Para que serve: Compartilhamento de vídeos. Descrição: YouTube é o maior site de compartilhamento de vídeos do mundo. Hoje é também a segunda ferramenta de busca mais utilizada na Internet, somente perdendo para o site de busca do Google. Completamente gratuito, é possível hospedar vídeos no YouTube e compartilhá-los com quem você tiver interesse. E como vídeos são componentes fundamentais para quem está envolvido com marketing digital, é importante se planejar o uso adequado do YouTube em sua estratégia, seja para divulgação, seja para relacionamento com clientes ou potenciais clientes, por exemplo. Uma das grandes utilidades do YouTube é a possibilidade de se criar canais de vídeo, onde usuários do YouTube podem se registrar para seguir todos os vídeos que são disponibilizados nesses canais. Esses usuários que se cadastram em um canal do YouTube devem ser considerados como uma lista segmentada e engajada do seu negócio. Preço: Gratuito Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante. Ponto Forte: Dados analíticos sobre quem acessa os vídeos. Ponto Fraco: Não é possível dar permissões de acesso a um vídeo para usuários de um site específico. Alternativas: Vimeo.com

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Stealth Seminar Site: www.bit.ly/GH6VIE Para que serve: Transmitir palestras pela Internet. Descrição: Stealth Seminar é um site que possibilita você transmitir conteúdo em vídeo para uma audiência em determinado horário. Esses conteúdos transmitidos em vídeo são chamados de webinários (ou webnars em inglês), e podem ser em 3 tipos: -

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Webinário gravado: onde o conteúdo é gravado em vídeo com antecedência e transmitido em um determinado horário. Webinário ao vivo: onde o conteúdo é disponibilizado ao vivo, através de uma webcam ou até mesmo um software que captura a imagem de seu computador e a transforma em vídeo (como o Camtasia, por exemplo). Webinário Misto: misturando os dois formatos citados acima.

Esse foi o sistema utilizado para transmitir, através da Internet, o conteúdo de todas as apresentações do CONAED para centenas de pessoas ao mesmo tempo. O Stealth Seminar é a plataforma de webinários mais estável que há no mercado, e eles têm um serviço de atendimento ao consumidor extremamente rápido, o que é muito importante nesse tipo de eventos. Uma vez que você tem uma conta com o Stealth Seminar, é bastante rápido iniciar um webinário. Basta você lá mesmo no Stealth, criar um evento de webinário com data e hora e divulgar o link do webinário para as pessoas que você tem interesse que atendam ao mesmo. Com Stealth Seminar, também é possível você interagir com a audiência através de texto durante o webinário, o que ajuda a responder os questionamentos de seus espectadores que venham a surgir durante a apresentação. Preço: O custo do Stealth Seminar varia de acordo com o número de pessoas/espectadores que se quiser transmitir simultaneamente um webinário. Seguem as faixas de preços (em dólares): Capacidade de até 150 pessoas/espectadores simultâneos: US$69,95/mês Capacidade de até 500 pessoas/espectadores simultâneos: US$200/mês Capacidade de até 1000 pessoas/espectadores simultâneos: US$350/mês Capacidade de até 2000 pessoas/espectadores simultâneos: US$500/mês Capacidade de até 4000 pessoas/espectadores simultâneos: US$800/mês Nível de conhecimento técnico necessário: Intermediário. Ponto Forte: O suporte e atendimento ao cliente são excelentes. Ponto Fraco: não tem. Alternativas: Wordpress

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Gmail Site: www.accounts.google.com Para que serve: Enviar e receber e-mails. Descrição: Em palavras simples, o Gmail é o e-mail do Google. O Gmail é um webmail, ou seja, você pode consultar seus e-mails usando qualquer navegador de Internet. E é gratuito para contas individuais. O Gmail tem diversas funcionalidades: Capacidade de armazenagem superior a 2.8 Giga; Sistema de busca integrado; Complemento automático de endereços. No entanto o que há de mais útil no Gmail, não é o fato de essa ser uma ferramenta de e-mail na web, mas sim de proporcionar, de forma integrada à conta de e-mail ferramentas de colaboração: os GoogleDocs (ou atualmente chamado de Google Drive). Com o GoogleDocs, você cria documentos de forma online (Planilhas, documentos, apresentações) e esses documentos que podem ser compartilhados com várias pessoas. No GoogleDocs as pessoas que compartilham um documento podem modificar (ou editar) esses documentos simultaneamente. Acredite, quando se trabalha em equipe, essa capacidade de compartilhar e editar documentos simultaneamente, é fundamental para trazer agilidade a qualquer projeto. Os e-mails do Gmail terminam com @gmail.com. No entanto se você quiser que seus e-mails terminem com o endereço do seu site (por exemplo: @meusite.com.br), e que tenham a capacidade de usar os GoogleDocs, é preciso adquirir uma conta corporativa do Google para o seu endereço de Internet (ou mais comumente chamado de domínio). Para saber mais como criar uma conta corporativa do Google visite http://www.google.com.br/intx/pt-BR/enterprise/apps/business. Preço: Conta individual é gratuita. Conta corporativa a partir de US$5 por usuário/mês ou US$ 50,00/usuário/ano. Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante Ponto Forte: Possibilidade de se utilizar o GoogleDocs e outras ferramentas integradas no seu e-mail. Ponto Fraco: Não tem. Alternativas: Alternativa de webmails: Yahoo.com e Hotmail.com

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Zoho mail Site: www.zoho.com Para que serve: Enviar e receber e-mails. Descrição: Zoho é outra ferramenta de e-mail, assim como o Gmail explicado antes. No entanto, o Zoho Mail não tem ferramentas de compartilhamento, como os GoogleDocs (embora o Zoho tenha o seu próprio conjunto de ferramentas de colaboração e produtividade). Então qual é a vantagem de se usar o Zoho Mail, já que o Gmail é gratuito e permite usar as poderosas funcionalidades do GoogleDocs? Simples: o Zoho Mail permite que você crie gratuitamente até 20 e-mails que terminem com o seu endereço de Internet (no caso do CONAED é @conaed.com.br). Coisa que no Gmail só é possível utilizando uma conta corporativa paga… Assim fica a dica: se você estiver no começo do seu negócio, tiver poucos colaboradores e quer fazer a sua comunicação através de e-mails que terminem com o endereço de Internet do seu site, e ainda tirar proveito do poder do Gmail sem pagar nada, faça o seguinte: crie duas contas de e-mail… -

Uma conta de e-mail individual, ou não oficial (que irá terminar com @gmail.com). Aqui você vai usar os GoogleDocs;

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Uma conta de e-mail no Zoho Mail (que irá terminar com o endereço do seu site). Aqui você faz a comunicação oficial da sua empresa/negócio com seus clientes, fornecedores, parceiros etc.

Preço: E-mail corporativo gratuito (até 20 contas de e-mail) Nível de conhecimento técnico necessário: Intermediário Ponto Forte: Plataforma simples e fácil de usar. Ponto Fraco: Compete com as ferramentas do Google mas não tem o mesmo poder. Alternativas: Gmail conta corporativa.

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Camtasia Site: www.techsmith.com/camtasia.html Para que serve: Para editar vídeos e gravar o que é mostrado na tela do computador (técnica chamada de captura de tela). Descrição: Você deve ter percebido que alguns dos palestrantes do CONAED, gravaram em vídeo e áudio as suas apresentações/slides. A grande maioria desses palestrantes utilizou o software Camtasia para capturar o que aparecia nas telas de seus computadores, em conjunto com o áudio enquanto eles explicavam os conteúdos de suas apresentações. Com o Camtasia você pode gravar em vídeo não somente apresentações PowerPoint, mas também criar demonstrações (demos) enquanto você usa o seu produto, o seu site, o seu serviço, que podem orientar seus clientes na utilização de seu produto, e tudo mais que você conseguir utilizar em um computador. Você também pode editar suas capturas de tela e de câmera com o editor de vídeos do Camtasia, melhorar as capturas de tela e gravações em vídeo com temas, planos de fundo animados, gráficos, textos explicativos... tudo pronto para ser utilizado. Preço: Pagamento único de US$299,00. Nível de conhecimento técnico necessário: Intermediário/avançado Ponto Forte: Captura de tela e edição de vídeos num programa só. Ponto Fraco: Assim como qualquer software de edição de vídeo, uma vez que você criar o seu vídeo você precisará renderizá-lo (ou seja, criar o seu vídeo final). E nesse processo de renderização, o seu computador vai ser utilizado no máximo da capacidade e vai ficar extremamente lento para você fazer qualquer outra atividade até que o processo de renderização termine. Alternativas: Para captura de tela: CamStudio: www.camstudio.org (Gratuito) Ezvid: www.ezvid.com Para edição de vídeo: Vegas: www.sonycreativesoftware.com/vegaspro

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Vegas Site: http://www.sonycreativesoftware.com/vegassoftware Para que serve: Edição de vídeos. Descrição: Vídeos são fundamentais no Marketing Digital, pois prendem mais a atenção do público e deixa as pessoas mais propensas a reagir aos estímulos que você deseja. Certamente é possível gerar vídeos de qualidade a partir de simples celulares smartphones. No entanto, poderosas ferramentas de edição de vídeos como o Vegas, por exemplo, multiplicam a sua capacidade de produzir conteúdo de alta qualidade. Com o Vegas é possível excluir falhas e erros de forma que o público nem sequer perceba as imperfeições. Além disso, é possível unir vídeos e áudios de vários dispositivos, inserir imagens, animações, efetuar montagens, adicionar efeitos visuais e sonoros, legendas, vinhetas. A edição no Vegas chega a ter precisão cirúrgica, podendo-se editar trechos com duração de centésimo de segundo. E ainda, o Vegas tem a capacidade de produzir o vídeo final em vários formatos, tamanhos e qualidade. Preço: A partir de US$399,95. Nível de conhecimento técnico necessário: Avançado Ponto Forte: Ferramenta completa para edição de vídeos profissionais. Ponto Fraco: Assim como qualquer software de edição de vídeo, uma vez que você criar o seu vídeo você precisará renderizá-lo (ou seja, criar o seu vídeo final). E nesse processo de renderização, o seu computador vai ser utilizado no máximo da capacidade e vai ficar extremamente lento para você fazer qualquer outra atividade até que o processo de renderização termine. Alternativas: Adobe After Effects

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Handbrake Site: www.handbrake.fr Para que serve: Para transformar qualquer vídeo em um dos formatos aceitos pela grande maioria dos programas que tocam vídeo. No entanto no CONAED ele foi usado como um redutor do tamanho de arquivos de vídeo bastante eficiente. Descrição: Esse software foi bastante útil durante todo o CONAED, para a finalização das apresentações de todos os palestrantes que participaram do evento, nos ajudando a diminuir o tamanho dos arquivos de vídeo de cada apresentação, sem comprometer a qualidade dos vídeos finais. E essa redução do tamanho dos arquivos das apresentações é importante para poder transferir os arquivos pela Internet com maior velocidade, e inclusive para poder enviar tais arquivos para o Stealth Seminar (que limite os arquivos de vídeo em 2Gb). Se você for um profissional de vídeo, talvez não precise de um software como o Handbrake, mas se seus conhecimentos sobre vídeo não são avançados, está aí a dica. E mais abaixo segue as configurações do Handbrake que utilizamos em todos os nossos vídeos do CONAED: Passo 1: Abra o Handbrake e selecione “Source” e depois “Open File”; Passo 2: Escolha o arquivo de vídeo que você irá trabalhar; Passo 3: Em “Destination” selecione onde o vídeo final vai ser armazenado Passo 4: Na aba “Video” - Selecione “Constant Quality” = 15 - Clique “Avg Bitrate (kbps)” e entre com o valor 800 - Selecione a caixa “2 Pass Encoding” Passo 5: Clique em “Start” Com essas configurações nossos vídeos foram reduzidos de tamanho e mantiveram a qualidade. Esperamos que esses passos funcionem para você também! Preço: Gratuito. Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante Ponto Forte: Converte qualquer tipo de vídeo para formatos aceitos pela maioria dos softwares que tocam vídeo. Ponto Fraco: Não tem Alternativas: n/a

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Pixlr Site: www.pixlr.com/editor Para que serve: Para criar e editar imagens. Descrição: Esse é um daqueles websites que você tem que guardar nos seus favoritos. É um site para editar e criar qualquer tipo de imagem, e contém funcionalidades que somente estão presentes nos melhores softwares de edição como o Adobe Photoshop e o Adobe Illustrator. Esse é um site muito útil se você quiser editar imagens e não pode fazer uso de ferramentas mais avançadas, mas também não quer ficar limitado às funções básicas do Paint. Com o Pixlr você pode abrir imagens diretamente do seu computador, ou simplesmente passar um endereço URL de uma imagem e pronto, você está apto a começar a realizar as suas modificações. Também é possível trabalhar com camadas (layers), conceito de edição de imagem presente nos melhores softwares pagos. Preço: Gratuito Nível de conhecimento técnico necessário: Intermediário. Ponto Forte: É totalmente online, e não demanda nenhum tipo de instalação no seu computador. Ponto Fraco: Se comparado com softwares profissionais de edição de imagem, o Pixlr pode ser considerado limitado. Alternativas: Adobe Photoshop e Adobe Illustrator. No entanto essas duas opções são softwares pagos e que é preciso instalar um programa gigantesco em seu computador para você começar a fazer qualquer tipo de edição de imagens. Há também uma versão simplificada do Adobe Photoshop www.photoshop.com/tools?wf=editor

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BitTorrent Sync Site: http://labs.bittorrent.com/experiments/sync.html Para que serve: Transferir arquivos grandes através da Internet. Descrição: O BitTorrent é um programa gratuito de transferência de arquivos ponto-a-ponto, especialmente desenhado para transferir arquivos grandes. Esse programa tem que ser instalado nos computadores que se deseja sincronizar os arquivos. Muito estável, o melhor de tudo é que com essa ferramenta, os computadores não precisam ficar 100% ligados durante a sincronização de um arquivo. É possível desconectar o computador da Internet e até mesmo desligá-lo… depois, quando o computador retoma a conexão com a Internet, a sincronização é retomada automaticamente do ponto de onde ela foi interrompida anteriormente. O BitTorrent é muito prático de se usar. Para que dois ou mais computadores sincronizem os arquivos presentes em uma pasta/diretório, basta configurar o BitTorrent de cada computador para eles usarem as mesma “Chave Segredo” de uma pasta/diretório específico e pronto: os computadores começam a sincronizar os arquivos dessa pasta/diretório. Preço: Gratuito Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante. Ponto Forte: Fácil de utilizar. Se dois computadores em redes diferentes forem configurados para compartilhar um mesmo arquivo com um terceiro computador, os dois computadores somam as velocidades de upload de suas respectivas redes. Se em algum momento a transferência é interrompida, o software reinicia o compartilhamento do ponto da interrupção. Ponto Fraco: Precisa ser instalado em cada um dos computadores que compartilharão os arquivos. Alternativas: Dropbox.com, Wetransfer.com e Sendspace.com

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Wetransfer Site: www.wetransfer.com Para que serve: Transferir arquivos grandes através da Internet. Descrição: Se os arquivos a serem transferidos forem menores do que 2 Giga, é possível utilizar o site Wetransfer gratuitamente par enviar arquivos para outras pessoas. Tudo que é preciso para fazer a transferência do arquivo é acessar o site www.wetransfer.com, colocar o e-mail da pessoa para a qual você deseja enviar o arquivo, escolher o arquivo e pronto. O site carrega o arquivo selecionado do seu computador para o Wetransfer, e quando o arquivo estiver disponível, o destinatário final do arquivo é notificado através de e-mail com o link para fazer o download do arquivo. Preço: Gratuito (para arquivos de até 2Gb) Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante. Ponto Forte: Facílimo de ser utilizado. Ponto Fraco: Limita o tamanho dos arquivos a serem enviados (até 2Gb). Alternativas: Dropbox.com e Sendspace.com

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Google Adwords Site: www.adwords.google.com Para que serve: Para criar anúncios pagos na Internet. Descrição: Adwords é o programa de anúncios pagos do Google. Com o Adwords, é possível “comprar” anúncios que ficam dispostos do lado direito da tela quando se faz uma busca no site do Google. É também possível “comprar” anúncios na rede de display do Google, ou seja, sites que tenham espaço reservado para mostrar anúncios Google. Adwords oferece anúncios de alguns tipos: - Cost-per-click ou Custo-Por-Clique (CPC) - Cost-per-Mille ou Custo-Por-Mil impressões (CPM) O uso do Adwords pode ser uma peça importante da sua estratégia de criação de lista de contatos, pois é possível gerar uma boa quantidade de tráfego para seu site através de anúncios, como o do Google. No entanto é importante frisar que esse tráfego gerado é pago, mas a captura do e-mail desse tráfego gerado em uma lista de e-mails, possibilita reestabelecer contato e relacionamento com as pessoas provenientes do tráfego sem a necessidade de se pagar novamente por isso. Ou seja, a dica para você é usar o Adwords para construir a sua lista... se você não construir lista com tráfego do Adwords você está perdendo dinheiro! Com o Adwords também é possível utilizar a rede de display do Google para exibir anúncios para pessoas que já visitaram o seu site. Essa técnica de exibição de anúncios é chamada de Remarketing e tem um efeito bastante positivo para as pessoas que são expostas a esses anúncios. Os anúncios da sua campanha de Remarketing são exibidos em diferentes canais (sites) para os seus visitantes, e esses visitantes ficam constantemente expostos a sua mensagem, independente do site que estejam visitando. Isso tem um poder de construção de imagem bastante forte. Preço: Pago, dependente do orçamento que você tem para as campanhas Adwords. Nível de conhecimento técnico necessário: Intermediário. Ponto Forte: É uma ferramenta Google, e pode ser integrada com outras ferramentas, como Google Analytics. Ponto Fraco: não tem. Alternativas: Facebook, UOL Cliques, Bing Adversiting.

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Bitly Site: www.bitly.com Para que serve: Encurtar endereços de Internet (URLs). Descrição: Esse é um site que você pode usar para reduzir endereços de Internet (ou URLs) que são muito compridas, para URLs bem mais curtas. Por exemplo, veja os dois links abaixo: URL original - www.conaed.com.br/aula-especial-parte-1 URL curta - bit.ly/19gbWm9 Viu a diferença no tamanho das URLs? As duas URLs apontam para a mesma página. Essas URLs reduzidas são ótimas para se colocar em e-mails, posts do seu Facebook, Twitter ou outras mídias sociais que você possa usar. O que acontece por trás do Bitly, é que o curto endereço de Internet (URL) criado pelo Bitly quando acessado pelo visitante redireciona o mesmo para o seu endereço da URL original. O que é interessante nesse site é possível ter acesso a dados estatísticos dos links, como por exemplo quantas vezes cada URL foi clicada, o que é uma informação ultra importante para quem trabalha com Marketing Digital. Preço: Gratuito Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante. Ponto Forte: Dados estatísticos sobre os acessos às URLs Ponto Fraco: não tem. Alternativas: Google URL shortener: www.goo.gl Ow.ly: www.ow.ly

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Survey Monkey Site: www.pt.surveymonkey.com Para que serve: Para obter informações relevantes ao seu negócio através de pesquisas online. Descrição: O Survey Monkey é um website que possibilita seus usuários a realizar pesquisas online. No entanto como qualquer ferramenta de coleta de dados, como o Visual Web Optimizer, ou o Google Analytics, a arte não está em coletar os dados propriamente ditos, mas sim em extrair informações relevantes ao seu negócio a partir dados coletados. Para isso, antes de se realizar qualquer tipo de pesquisa ou coleta de dados, é fundamental você parar e pensar estrategicamente, e definir qual é o tipo de informação que você quer obter, independente da ferramenta a ser utilizada. Essa informação a ser definida terá a função de transformar o seu negócio para melhor. A partir do momento que você sabe o tipo de informação você vai querer obter, aí sim você estará apto a realizar a operação, que no caso do Survey Monkey é elaborar o questionário de pesquisa em enviar para as pessoas que você deseja respondam o seu questionário. Pesquisas ou questionários podem ter formatos diversos e ferramentas como o Survey Monkey trazem opções de perguntas a serem incluídas em sua pesquisa: - Pergunta aberta: onde a pessoa que está respondendo digita livremente a sua resposta. - Pergunta com múltipla escolha: onde é possível escolher várias opções de resposta para uma determinada pergunta. - Pergunta de escolha única: onde somente é possível escolher somente 1 opção de reposta para uma pergunta. Uma vez que sua pesquisa estiver modelada e pronta, o Survey Monkey gera um link (endereço URL) de acesso a esse questionário. Com o link em mãos, é só enviá-lo para as pessoas que você deseja que respondam o seu questionário e esperar que elas completem o mesmo. A grande facilidade que as plataformas de pesquisa online trazem são funcionalidades de que te apresentam os dados de forma “mastigada” incluindo certo grau de análise dos dados coletados. Por isso, use a abuse dessas facilidades! Dica: As pessoas normalmente não têm muito tempo para responder pesquisas, o que pode dificulta você coletar dados importantes para o seu negócio. Para contornar essa situação, considere fortemente enviar um brinde a todas as pessoas que responderem sua pesquisa. E informe sobre o brinde no momento que você enviar o link da pesquisa...

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Preço: O Survey Monkey tem planos mensais dependendo da quantidade de recursos desejada no plano a ser escolhido: Plano Basic: Gratuito. Plano Plus: R$24,00/mês. Plano Gold: R$25,00/mês. Plano Platinum: R$65,00/mês. Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante para se criar uma pesquisa online. Intermediário para pensar estrategicamente nas informações extraídas dos dados. Ponto Forte: O suporte é muito bom. Ponto Fraco: não tem. Alternativas: Há uma variedade de sites nacionais e estrangeiros para se realizar pesquisas online: Sua Pesquisa: www.suapesquisa.com.br; Zoomerang: www.zoomerang.com; Fluid Surveys: www.fluidsurveys.com; iPerceptions: www.iperceptions.com;

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Zoho Chat Site: www.chat.zoho.com Para que serve: Para interagir com uma audiência através de mensagens de texto em grupo. Criar conexão com sua audiência. Descrição: Essa é outra daquelas ferramentas gratuitas que são bastante simples mas que em determinados momentos fazem boa diferença no seu projeto. Com certeza você deve salvar o Zoho Chat em seus favoritos. Com o Zoho Chat é possível você interagir com os visitantes do seu site, ou do seu webinário se assim você preferir, até mesmo com membros da sua equipe de trabalho. Em termos de Marketing Digital, ouvir as necessidades da sua lista é fundamental para você direcionar adequadamente a construção de seus produtos ou serviços. Essa interação com a sua lista pode se dar de diversas maneiras, por e-mail, chamada telefônica, depoimentos, pesquisas, vídeo e também por mensagens de texto em uma sala de bate papo em grupo. Um efeito bastante interessante que pode ser conseguido através de uma solução de bate-papo em grupo é o efeito boca-a-boca multiplicado. Quando você interage por texto com um grupo de pessoas e uma dessas pessoas depõe positivamente sobre o quão útil e transformador seu produto ou serviço é, todas as pessoas presentes no bate-papo recebem imediatamente essa informação. Uma coisa é você falando o quão bom é o seu produto, mas melhor ainda é quando pessoas que utilizam seu produto depõem de forma positiva sobre ele para as outras pessoas. O poder de convencimento desses depoimentos instantâneos é muito maior se comparado com qualquer argumento que você possa ter em seu arsenal de vendas. Como foi mostrado durante o CONAED, não deixe de ouvir o que seus prospectos precisam e estão solicitando. E isso pode ser feito de maneira bastante adequada com essa ferramenta de bate-papo em grupo. Preço: Gratuito. Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante Ponto Forte: Completamente configurável e você pode colocar o chat do Zoho dentro do seu site, como se fosse parte do mesmo. Ponto Fraco: Quando se realiza uma conversa em grupo via texto, é preciso moderar essa toda a conversa. O Zoho chat não permite remover da conversa apenas uma mensagem isolada, para isso é preciso banir da conversa a pessoa que escreveu a mensagem, o que pode ser uma ação muito drástica dependendo da situação. Alternativas: www.campfirenow.com

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Viral List Machine Site: http://www.virallistmachine.net Para que serve: Criar lista de forma viral, através do conceito de pagamento social. Descrição: Viral List Machine é uma ferramenta de geração de tráfego por indicação, que usa o conceito de pagamento social. A ideia básica é que as pessoas que indicam o seu site para um número X de pessoas podem receber prêmios gratuitos pelas indicações de pessoas que se cadastram, confirmam seus cadastros, na sua lista. No CONAED 2.0, o Viral List Machine foi utilizado na primeira campanha de construção de lista para o congresso. A ideia da campanha foi oferecer um conteúdo cujo valor percebido era relativamente alto (R$97,00). No entanto para as pessoas que indicassem ao menos 3 pessoas que se cadastrassem (e confirmassem seus cadastros) para receber esse mesmo conteúdo, teriam acesso ao conteúdo de forma gratuita. E é isso o que o Viral List Machine faz, que é controlar quais pessoas fizeram indicações, quantas indicações confirmadas cada pessoa fez e indicar quais pessoas têm direito ao brinde que está sendo oferecido caso a meta de indicações seja atingida. Preço: Gratuito Nível de conhecimento técnico necessário: Avançado. Ponto Forte: Ampla gama de alternativas para customizar sua campanha. Ponto Fraco: Demora para instalar, configurar e ajustar todas as opções do Viral List Machine, para permitir que se rode suas campanhas com eficiência. Interface totalmente em inglês. Alternativas: Traffic Zombie: http://www.traffic-zombie.com

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Google Hangouts On Air Site: https://www.google.com/intl/pt-BR/+/learnmore/hangouts/onair.html Para que serve: Conversas em grupo usando vídeo e áudio. Muito utilizado para fazer webinários ao vivo. Descrição: O Google Hangouts é mais uma das maravilhas produzidas pelo Google, que pode ser utilizado de forma gratuita. Tudo o que você precisa é um computador, acesso à internet, uma webcam e uma conta do Google Plus e pronto, você estará pronto para iniciar uma conversa em grupo via vídeo e áudio através do Google Hangouts. Com o Google Hangouts não há limite de participantes na sala de conversa, ou seja, você pode fazer um webinário para literalmente um grupo ilimitado de pessoas. Se você tiver um canal do Youtube já configurado junto com sua conta do Google Plus, é possível configurar o Hangouts gravar automaticamente a transmissão, e ao final da gravação ela já fica disponível no canal do Youtube para as pessoas que seguem o seu canal terem acesso quase que imediatamente após a transmissão. Outra grande facilidade do Google Hangouts é que a transmissão pode ter diversos “apresentadores” e a o vídeo principal foca automaticamente no apresentador que está falando no momento. É necessário instalar um plugin no seu computador para fazer com que o Hangouts funcione. Preço: Gratuito Nível de conhecimento técnico necessário: Iniciante. Ponto Forte: Confiável, grava o vídeo automaticamente e já deixa o vídeo disponível no seu canal do Youtube Ponto Fraco: Atraso grande na transmissão... a partir de 1 minuto, para mais. Alternativas: gotowebinar.com ou UStream.com

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Adobe Photoshop Site: http://www.adobe.com/br/products/photoshop.html Para que serve: Software para edição de imagens Descrição: Esse é um software profissional de edição de imagens da gigante de tecnologia Adobe. É um programa de computador que permite aos usuários pintar e editar imagens de forma interativa na tela do computador e salvá-los em um dos muitos populares como JPEG, PNG, GIF e TIFF. É um programa especializado na edição de fotografias, enquanto há outras opções mais orientadas para ilustrações, como por exemplo o Adobe Illustrator e o Corel Draw. Arquivos do Photoshop têm a extensão de arquivo padrão como . PSD , que significa " Photoshop Document ". Por causa da popularidade do Photoshop, seus arquivos PSD são amplamente utilizados e suportados de alguma forma pela maioria dos softwares concorrentes. O formato de arquivo PSD pode ser exportado para e de outros aplicativos da Adobe, como o Adobe Illustrator, Adobe Premiere Pro e After Effects. No Photoshop, é possível salvar suas imagens de forma otimizada para uso na web, onde a qualidade da foto não é tão prejudicada e o tamanho da mesma é o menor possível, característica importante quando se trabalha para imagens a ser utilizadas em sites. Preço: Pago. Photoshop CC a partir de U$9,99 por mês. Nível de conhecimento técnico necessário: Intermediário. Ponto Forte: Se você tiver conhecimento de edição de imagens você pode fazer basicamente qualquer coisa através do Adobe Photoshop Ponto Fraco: Programa complexo e é preciso certa experiência para utilizá-lo bem Alternativas: Adobe Illustrator e Corel Draw

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Adobe Dreamweaver Site: http://www.adobe.com/br/products/dreamweaver.html Para que serve: Software para edição de páginas HTML. Descrição: Esse é um software profissional da Adobe. O Dreamwear é editor de páginas HTML, que permite você editar conteúdos HTML (as páginas de seu site) de forma visual. A forma que utilizamos no CONAED 2.0 foi criar e editar as todas as nossas páginas no Dreamweaver. A partir do momento que todas as páginas estivessem testadas, o conteúdo HTML dessas era copiado na íntegra para um modelo/template em branco do Klicksite, onde o site do CONAED é hospedado. Com o Dreamweaver é fácil Desenvolver conteúdo para Web com mais rapidez. O software tem uma interface de usuário simplificada, ferramentas conectadas e recursos de edição visual de CSS. E tudo isso torna o processo de programação das páginas web eficiente e intuitivo. Preço: Pago, a partir de U$19,99 por mês Nível de conhecimento técnico necessário: Intermediário. Ponto Forte: Interface amigável e diversos recursos para a edição de páginas html Ponto Fraco: não tem. Alternativas: www.coffeecup.com

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