Grupo y Liderazgo Práctica Preparcial

Grupo y Liderazgo Practica PRE PARCIAL *Las Siguientes preguntas no se encuentran en la base de Sistema Q. 1. Dentro del comportamiento organizacional encontramos cuatro metas, cual de las siguientes opciones corresponde al objetivo de buscar el sentido por lo que las personas se comportan como lo hacen. a. b. c. d. e.

Comprender Describir Predecir Controlar Monitorear

2. Cuales son las fuerzas que influyen en el comportamiento organizacional. a. b. c. d. e.

Personas, Entorno, estructura, Tecnología Estructura, puestos y relaciones Comportamiento interpersonal e intrapersonal Tecnología, los gobiernos y la cultura de la organización. Los roles de la organización y las posiciones sociales dentro de la organización y de la organización hacia el entorno.

3. Cual de las siguientes definiciones no corresponden al modelo autocrático: a. b. c. d. e.

El elemento mas importante es el trabajador. La base del modelo es el poder. Los empleados poseen una dependencia del jefe. La desventaja es que tiene un alto costo humano. Los empleados son dirigidos e impulsados a alcanzar un nivel de desempeño.

4. Cual de las siguientes definiciones corresponden a la de sistema Social. a. Serie de relaciones humanas que interactúan entre si de muchas maneras. b. Partes interdependientes en donde prevalece un equilibrio dinámico y funcional. c. Patrones de comportamiento que se espera de una persona en la organización. d. Todas las respuestas son correctas. e. Ninguna de las respuestas es correcta. 5. Dentro de un organización encontramos personas que hacen de modelo a seguir y que guían a otros empleados en sus conductas y actividades. Llamamos a estos actores como: a. Mentores b. Personas que se encuentran en status superiores. c. Ninguna de las opciones es correcta debido a que en las organizaciones solo existen metas. d. Personas que tienen un alto nivel de satisfacción y deciden realizar la tarea. e. Los jefes de áreas realizan la tarea de socializar a los empleados. 6. Cual de las siguientes actitudes es considerada una de las consecuencias extremas de la insatisfacción de los empleados. a. Robo b. Ausentismo c. Impuntualidad d. Rotación e. Violencia verbal o física. 7. Los autores Davis y Newstrom nos presentan tres niveles de conflictos en las organizaciones, los mismos son:

a. b. c. d. e.

Conflicto interpersonal, intrapersonal e intergrupal Conflicto interpersonal, de roles y de status. Conflicto interpersonal, de roles y valores. Conflicto intrapersonal, intergrupal y entre grupos Conflicto de intrapersonal, de amenazas de estatus, e interorganizacional.

8. Cual de las siguientes estrategias de resolución de conflictos hace referencia al desinterés a través del desinterés físico y mental. a. b. c. d. e.

Evitación Suavizar Forzamiento Negociación Confrontación

9. Cual de las siguientes opciones no corresponden a un beneficio de las Organizaciones Informales. a. b. c. d. e.

Incrementa la comunicación Válvula de seguridad para las expresiones de los empleados. Mayor cohesión en el grupo Alienta la cooperación. Opera fuera de control de la dirección.

10. El análisis transaccional nos resulta de suma utilidad dentro de la organización para: a. b. c. d. e.

Ofrecer una mejor comprensión de cómo se relacionan las personas. Ofrecer una mejor comprensión en una transacción de dos personas. Incentivar la comunicación en diferentes niveles. Desarrollar relaciones humanas sanas Todas las respuestas son correctas.

11. Dentro de los métodos estructurados encontramos a la “lluvia de ideas”, como un método común para desarrollar el pensamiento creativo. Cual de las siguientes enunciados no corresponde a ventaja de su utilización. a. b. c. d. e.

Genera una gran cantidad de ideas en el grupo Permite el desarrollo de la imaginación. Requieren escasa preparación. Los miembros responden por escrito. Participan todos los integrantes del grupo.

12. La bibliografía de Davis y Newstrom nos presenta cinco fuentes de poder claramente identificables dentro de la organización. Cual de los siguientes poderes se derivan del puesto que ocupe una persona: a. b. c. d. e.

Poder de retribución, coercitivo y legítimo Poder de experiencia y personal. Poder de legítimo y de experiencia Poder coercitivo, experiencia y legítimo Poder legítimo, personal y de experiencia.

13. Los grupos que son establecidos por la organización, con una identidad pública y una meta por alcanzar se denominan: a. Grupos formales b. Grupos informales c. Grupos formales e informales d. Organización informal e. Todos las respuestas son correctas