GRUPO SCM Con Conclusiones y Introduccion

Universidad Nacional Autónoma De Honduras Facultad De Ciencias Económicas Administrativas Y Contables Asignatura COMERCIO ELECTRÓNICO Licenciado: José Francisco Pagoaga

Grupo #3 Sección 2000

Integrantes del Grupo JEYDI MELISSA SIERRA CINTHIA MARISOL LUQUE REYNALDO AARÓN LOZANO MANUEL ADALBERTO VÁSQUEZ EDGAR REMBERTO FLORES BELSY SANCHEZ MENDOZA WENDY MARICELA ZELAYA Lunes 01-Junio-2015

ÍNDICE

Número De Cuenta 20031009140 20061004213 20070006146 20070011446 20081006980 20111005395 20121010347

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INTRODUCCION Este documento tiene como finalidad presentar la información detallada de cada recurso tecnológico que es de mucho benefició para las organizaciones que implementan recursos que se basan a un ámbito tecnológico muy amplio que abre una ventana al mundo comercial la prestación de servicios y el manejo control y distribución de productos y servicios si nos referimos a términos de E- commerce es una nueva frontera de posibilidades y beneficios que se abren a todos los que implementen estos sistemas porque se basa en el uso de una red de uso mundial como lo es el Internet que es un recurso que cualquier entidad puede beneficiarse de ellos sabiendo utilizar estos sistemas que ayudan a facilitar una comercialización que tiempo a tras pudo tardar días y meses ahora con los avances en procesos tecnológicos esto se acorta y tan solo con navegar un corto tiempo por la internet puedes realizar muchas cosas que antes implicaban uso de dinero movilización de un punto a otro procesos tediosos y engorrosos ahora los usuarios pueden optar a beneficios ilimitados además sin horarios y tiempo que se acorte, pues ahora desde la comodidad de nuestros hogares podemos optar a estos beneficios de el comercio electrónico y ver resultados jamás antes visto esto se debe a los múltiples surgimientos tecnológicos que facilitan una conexión con proveedores y consumidores a nivel mundial no importando la región o continente donde nos encontremos cada día mas esta brecha se acortara dándole paso a la actual revolución del comercio electrónico.

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Enterprise Resource Planning (E.R.P.) Planificación de recursos empresariales (ERP) es un negocio de gestión de software normalmente un conjunto de aplicaciones integradas, que una empresa puede utilizar para recopilar, almacenar, gestionar e interpretar los datos de muchas actividades de negocios, incluyendo: •

La planificación del producto, el costo

•

Fabricación o servicio de entrega

•

Comercialización y ventas

•

La gestión del inventario

•

Gastos de envío y pago

ERP proporciona una visión integrada de procesos de negocio, a menudo en tiempo real, utilizando comunes bases de datos mantenidas por un sistema de gestión de base de datos. Sistemas ERP Business Track recursos en efectivo, las materias primas, la capacidad de producción y el estado de los compromisos de negocios: pedidos, órdenes de compra, y la nómina. Las aplicaciones que componen los datos de cuota de sistema a través de los distintos departamentos (fabricación, compras, ventas, contabilidad, etc.) que proporcionan los datos. ERP facilita el flujo de información entre todas las funciones de la empresa, y gestiona las conexiones a fuera de las partes interesadas. Software del sistema Enterprise es una industria de miles de millones de dólares que produce componentes que soportan una gran variedad de funciones de negocios. Inversiones en TI se han convertido en la mayor categoría de gastos de capital en las empresas con sede en los Estados Unidos durante la última década. Aunque los sistemas ERP primeras se centraron en las grandes empresas, las pequeñas empresas utilizan cada vez más los sistemas ERP.

Origen El Grupo Gartner y otros utilizaron primero el acrónimo ERP en la década de 1990, donde fue visto para ampliar las capacidades de planificación de necesidades de materiales (MRP) y la posterior planificación de recursos de fabricación (MRP II), así como la fabricación integrada por ordenador. Sin sustituir estos términos, ERP

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llegó a representar un todo más amplio que refleja la evolución de la integración de aplicaciones más allá de la fabricación. No todos los paquetes ERP desarrolladas a partir de un núcleo de fabricación; Proveedores de ERP diversamente comenzaron a crear sus paquetes con la contabilidad, mantenimiento, y los componentes de recursos humanos. Por los sistemas ERP mediados de la década de 1990 se abordaron todas las funciones principales de la empresa. Los gobiernos y las organizaciones sin fines de lucro también comenzaron a utilizar sistemas ERP.

Expansión Sistemas ERP experimentaron un rápido crecimiento en la década de 1990. Pero debido a que el problema del año 2000 y la introducción de los euros sistemas heredados interrumpido, muchas empresas aprovecharon la oportunidad para reemplazar sus viejos sistemas con ERP. Los sistemas ERP se centraron inicialmente en la automatización de back office funciones que no afectan directamente a los clientes y al público en general. Front Office funciones , tales como la gestión de relaciones con clientes (CRM), tratan directamente con los clientes, o e-business sistemas tales como el comercio electrónico , e -gobierno , e-telecom, y la financiación electrónica o gestión de relaciones con los proveedores (SRM) se integraron más tarde, cuando el Internet simplifica la comunicación con las partes externas. Ahora los desarrolladores hacen más esfuerzos para integrar los dispositivos móviles con el sistema ERP. Proveedores de ERP están extendiendo ERP para estos dispositivos, junto con otras aplicaciones de negocios. Estacas técnicas de ERP moderna preocupación integración de hardware, aplicaciones, redes, cadenas de suministro. ERP cubre ahora más funciones y roles, incluyendo la toma de decisiones, las relaciones de las partes interesadas, la normalización, la transparencia, la globalización, etc.

Características Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) suelen incluir las siguientes características: • Un sistema integrado que opera en (o cerca de) tiempo real, sin depender de las actualizaciones periódicas

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•

Una base de datos común que soporta todas las aplicaciones

•

Un aspecto coherente a través de módulos

• La instalación del sistema con la integración de aplicaciones / datos elaborada por la tecnología de la información (TI), siempre que la aplicación no se hace en pequeños pasos

La Áreas Funcionales de ERP Un sistema ERP cubre las siguientes áreas funcionales comunes. En muchos sistemas ERP son los llamados y agrupados juntos como módulos de ERP: • Contabilidad financiera: Libro mayor, activos fijos, cuentas por pagar incluyendo vouchering, a juego y pago, cobrar aplicación efectivo y colecciones, gestión de tesorería, consolidación financiera • La contabilidad de gestión: Presupuesto, cálculo de costos, gestión de costes, costeo basado en actividades • Recursos humanos: reclutamiento, capacitación, de turnos, nóminas, beneficios, 401K, gestión de la diversidad, la jubilación, la separación.

Componentes •

Base de datos transaccional

•

Portal de Gestión / salpicadero

LAS MEJORES PRÁCTICAS La mayoría de los sistemas ERP incorporan las mejores prácticas. Esto significa que el software refleja la interpretación que hace el vendedor de la manera más eficaz de realizar cada proceso de negocio. Los sistemas varían en la forma convenientemente el cliente puede modificar estas prácticas. Las empresas que implementan mejores prácticas de la industria reducen las tareas del proyecto que requieren mucho tiempo, como la configuración, documentación, pruebas y capacitación. Además, las mejores prácticas reducen el riesgo en un 71% en comparación con otras implementaciones de software. 6

Conectividad a la información piso de la planta Los sistemas ERP se conectan a los datos de datos y de transacciones en tiempo real en una variedad de Sistemas Ways These normalmente se configuran por integradores de sistemas, que aportan un conocimiento único sobre las soluciones de procesos, equipos y proveedores. •

Integración directa

•

La integración de bases de datos

•

Módulos de transacción aparato para empresas (EATM)

Implementación El alcance del ERP por lo general implica cambios significativos en los procesos y las prácticas de trabajo del personal. En general, tres tipos de servicios están disponibles para ayudar a implementar tales cambios-consultoría, personalización y apoyo. El tiempo de implementación depende del tamaño de la empresa, número de módulos, la personalización, el alcance de los cambios de procesos, y la disposición del cliente para tomar posesión para el proyecto. Sistemas ERP modular se pueden implementar en etapas. El proyecto típico para una gran empresa tiene unos 14 meses y requiere alrededor de 150 consultores. Los proyectos pequeños pueden requerir meses; grandes implementaciones multinacionales y otros pueden tardar años. La personalización puede aumentar sustancialmente los tiempos de implementación.

Preparación Proceso La implementación de ERP típicamente requiere cambios en los procesos de negocio existentes. La mala comprensión del proceso necesitan cambios antes de iniciar la aplicación es una razón principal del fracaso del proyecto. Las dificultades podrían estar relacionadas con el sistema, de procesos de negocio, infraestructura, capacitación, o la falta de motivación. 7

• Vinculación de los procesos actuales a la estrategia de la organización •

El análisis de la eficacia de cada proceso de

•

Entendiendo soluciones automatizadas existentes

Implementación de ERP es considerablemente más difícil (y políticamente cargado) en las organizaciones descentralizadas, ya que a menudo tienen diferentes procesos, reglas de negocio, la semántica de datos, las jerarquías de autorización, y los centros de decisión. Esto puede requerir la migración de algunas unidades de negocio antes que otros, la implementación retrasar para trabajar a través de los cambios necesarios para cada unidad, posiblemente reduciendo la integración (por ejemplo, la vinculación a través de la gestión de datos maestros) o personalizar el sistema para satisfacer las necesidades específicas. Una desventaja potencial es que la adopción de procesos "estándar" puede conducir a una pérdida de ventaja competitiva. Si bien esto ha sucedido, las pérdidas en un área a menudo son compensadas por las ganancias en otras áreas, aumentando la ventaja competitiva global.

Configuración Configuración de un sistema ERP es en gran medida una cuestión de equilibrio de la forma en que la organización quiere que el sistema funcione con la forma en que fue diseñado para trabajar. Sistemas ERP típicamente incluyen muchos ajustes que modifican el funcionamiento del sistema. Por ejemplo, una organización puede seleccionar el tipo de Inventario Accounting FIFO o LIFO: para el uso; si se debe reconocer los ingresos por unidad geográfica, línea de productos, o el canal de distribución; y si hay que pagar por los costos de envío en devoluciones de los clientes.

Dos niveles de planificación de recursos empresariales De dos niveles de software ERP y hardware permite a las empresas corren el equivalente de dos sistemas ERP a la vez: uno a nivel corporativo y uno en la división o nivel subsidiario. Por ejemplo, una empresa de fabricación utiliza una para gestionar toda la organización. Esta empresa utiliza la distribución independiente mundial o regional, los centros de producción o de ventas, y los proveedores de servicios para apoyar a los clientes de la empresa 8

principal. Cada centro independiente o filial puede tener sus propios modelos de negocio, flujos de trabajo y procesos de negocio. Factores que afectan la adopción de los sistemas ERP de dos niveles las empresas 'son: • La fabricación de la globalización, la economía de la compra de componentes en las economías emergentes • Posibilidad de más rápidos, menos costosos implementaciones de ERP en subsidiarias, con base en la selección de software más adecuado para las empresas más pequeñas • Esfuerzo extra, (a menudo implica el uso de la integración de aplicaciones empresariales) se requiere que los datos deben pasar entre dos sistemas ERP de dos niveles de estrategias ERP dan a las empresas la agilidad en la respuesta a las demandas del mercado y en la adaptación de los sistemas de TI en una empresa mientras que el nivel inevitablemente resulta en más sistemas en comparación con un sistema ERP utilizado en toda la organización. Ventajas La ventaja fundamental de la ERP es que los procesos de negocios integrados miríada ahorran tiempo y gastos. La administración puede tomar decisiones más rápido y con menos errores. Los datos se hacen visibles a través de la organización. Tareas que se benefician de esta integración son: • Previsión de ventas, lo que permite la optimización del inventario. • La historia cronológica de cada transacción a través de la recopilación de datos relevantes en cada área de operación. • Seguimiento de pedidos, de la aceptación a través del cumplimiento Sistemas ERP centralizar los datos de negocio, que: • Elimina la necesidad de sincronizar los cambios entre múltiples sistemas de consolidación de las finanzas, marketing, ventas, recursos humanos y aplicaciones de fabricación •

Trae legitimidad y transparencia a cada bit de datos estadísticos

•

Facilita el estándar de productos de denominación / codificación

Beneficios • ERP puede mejorar la calidad y la eficiencia de la empresa. Al mantener los procesos de negocio internos de una empresa funcionando sin problemas, ERP puede conducir a mejores resultados 9

que pueden beneficiar a la empresa, como en servicio al cliente y la fabricación. • ERP apoya la gestión de nivel superior al proporcionar información para la toma de decisiones. • ERP crea una empresa más ágil que se adapta mejor al cambio. ERP hace que una empresa sea más flexible y menos rígidamente estructurado para que los componentes de la organización operen más cohesiva, mejorando el negocio interno como externo. Desventajas • La personalización puede ser problemático. En comparación con el enfoque de mejores de su clase, ERP puede ser visto como la reunión más necesidades denominador común de una organización, lo que obligó a la organización a encontrar soluciones para satisfacer las demandas únicas. • Re-ingeniería de procesos de negocio para adaptarse al sistema de ERP puede dañar la competitividad o desviar la atención de otras actividades críticas. • ERP puede costar más que soluciones menos integradas o menos completas.

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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) La Gestión de la Cadena de Suministro (SCM) es la planificación, organización y control de las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades está implicada la gestión de flujos monetarios, de productos o servicios de información, a través de toda la cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servicio entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los costes de la organización. La gestión de la cadena de suministro (SCM – Supply Chain Management) se puede definir también como el término utilizado para describir el conjunto de procesos de producción y logística cuyo objetivo final es la entrega de un producto a un cliente. Esto quiere decir, que la cadena de suministro incluye las actividades asociadas desde la obtención de materiales para la transformación del producto, hasta su colocación en el mercado.

Una cadena de suministro consta de tres partes: 

La parte del Suministro se concentra en cómo, dónde y cuándo se consiguen y suministran las materias primas para fabricación.



La Fabricación convierte estas materias primas en productos terminados.



La Distribución se asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor a través de una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los proveedores de tus proveedores y termina con los clientes de tus clientes.

OBJETIVO ESTRATÉGICO EN LA CADENA DE SUMINISTROS  Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular planes y delinear la implementación de una serie de acciones orientadas:  Al mejoramiento significativo de la productividad del sistema logístico operacional,  Al incremento de los niveles de servicio a los clientes,  A la implementación de acciones que conlleven a una mejor administración de las operaciones y a un desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con los proveedores y clientes claves de la cadena de suministros. 11

Ventajas de una adecuada gestión de la cadena de suministro  Mayor eficacia en las negociaciones gracias a las posibilidades de las nuevas tecnologías en el intercambio de información con los proveedores.  Mayor control en la gestión con proveedores. Pueden accederse a un mayor número de proveedores potenciales y a un mayor número de ofertas de manera rápida, sencilla y automatizada.  Reducción de costes entre un 20% al 30%. La integración de una cadena de suministro puede reducir costes operativos drásticamente.  Disminución del tiempo de aprovisionamiento gracias a la comunicación en tiempo real con proveedores.  Mejoras en la gestión de inventarios. La información en línea de suministros en almacenes permite prever las necesidades de producción y optimizar la gestión de stocks.  Seguimiento de fechas de entrega de suministros, plazos de producción, y fechas de embarque, lo cual garantiza una mayor capacidad de reacción frente a la demanda del mercado.

IMPLANTACIÓN DE SCM Al implantar una estrategia SCM en una empresa, conviene comenzar evaluando como encajan los diversos enlaces o conexiones en la cadena de suministro. Más que requerir el empleo de una tecnología o solución especifica, el SCM demanda un conocimiento de los procesos de negocios que deben trabajar juntos. Probablemente, se intentara incorporar en la cadena de suministro sistemas ya existentes como e-commerce, actividad comercial y planificación, fabricación y control y aprovisionamiento y distribución. Es importante detallar que esta integración debe realizarse no solo dentro de la propia empresa, sino también dentro de los propios clientes y proveedores, lo que incurre en gastos adicionales. Los sistemas SCM más grandes agrupan una variedad de capacidades destinadas a mejorar el acceso a la cadena de suministro y su integración en la totalidad de la empresa. Normalmente, el amplio alcance de estas soluciones, que integran múltiples funciones comerciales de forma parecida a las aplicaciones de planificación de recursos de empresa o ERP, impone limitaciones en la instalación. Es de destacar, que la cadena de suministro ha evolucionado para incluir cierto número de procesos que nunca habían sido considerados inicialmente como elementos SCM, incluyendo el diseño de productos, planificación, aprovisionamiento de materiales y gestión de contratos. Al observar la demanda de estas capacidades adicionales, las 12

empresas vendedoras están comenzando a incluir redes de comunicación más dinámicas y de mayor colaboración en sus ofertas, dando lugar a un comercio en colaboración y ayudando a mejorar la comunicación más allá de la cadena de suministro tradicional.

Existen una gran variedad de empresas que han implantado en sus procesos todo lo relacionado con la Gestión de la Cadena de Suministro para mejorar su efectividad de entrega y satisfacción de los clientes. A continuación mencionaremos los casos más importantes:

  

ZARA una de las marcas españolas más conocidas del mundo. MERCEDES BENZ ESPAÑA CARLSBERG BREWERIES es una de las principales compañías de bebidas europeas.

Las 25 empresas más competitivas de la cadena de suministro 20122014.

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Warehouse Management System (WMS) El Sistema de Administración de Almacenes (WMS) ha ganado terreno en Europa, Asia y Norteamérica; sin embargo, en Latinoamérica continúan siendo tecnología exótica. Software de aplicación, hardware, sistema de código de barras, pistolas y terminales de radiofrecuencia. Ésta es la anatomía del WMS, una herramienta virtual que funciona en tiempo real para optimizar los procesos logísticos en los almacenajes. “En otras palabras, mediante el sistema WMS los movimientos de mercancías quedan registrados en la propia acción en la cual se movilizan. Un WMS utiliza terminales de radiofrecuencia, que conectan las pistolas con el sistema y registran en tiempo real lo que se hace en cada momento. Gracias a esto, sabes dónde está la mercancía, cuánto tienes de este o aquel producto, qué te hace falta y qué no necesitas. Así mismo, el operario no tiene que tomar decisiones por cuenta propia, con lo cual se reducen las posibilidades de desorden en el almacén”.

COMO SE COMPONE UN WMS EL SISTEMA SE COMPONE DE 4 AMBIENTES: 1.

Administrativo | Sistema Desktop

2. Generación de Picking, Anulaciones, Listados de Stock, Consultas, Gestión, Mantenedores de Productos, Mantenedores de Clientes, Configuración de Layout, entre otros. 3.

Bodega | Sistema Capturador (Hand Held):

4.

Sincronizador:

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VENTAJAS DEL SISTEMA WMS 

Reducciones costos logísticos



Incremento en el rendimiento



Orden de procesos y recursos



Optimización del proceso de distribución



Control de diferentes eslabones de la cadena logística



Seguimiento de lotes, unidades de almacenamiento y fechas



Control del trabajo



Modernas tecnologías logísticas e informáticas



Incremento de calidad de entregas



Mejor calidad en la atención al cliente



Funcionamiento en cualquier tipo de almacén



Integración con sistemas externos



Administración de espacios para acomodo de mercancía



Ahorros de espacio y aprovechamiento del mismo

 Eliminación de mercancía obsoleta o excesiva así como una planeación adecuada de stock  Visibilidad de la mercancía en tiempo real, permitiendo saber el estado exacto del almacén 

Surtido y despacho por pedido o por zona



Asignación de tareas por sectores del almacén

LOS BENEFICIOS ADICIONALES DEL SOFTWARE WMS  Automatizar el surtido, empaque, y envíos y reducir al mínimo el número de movimientos por orden.  Mejora la exactitud de todas las órdenes y reducir el stock de seguridad 15

 Consolidar las órdenes para reducir los costos de transporte y envíos 

Eliminar los conteos físicos anuales

 Reduce los gastos laborales y de almacenamiento mediante la gestión de tareas y la mejora de los procesos.  Planificar y balancear la carga de trabajo y monitorear las actividades a través de la integración con la Gestión del Personal.  Mejora el diseño del almacén para acelerar el cumplimiento y reducir los costos operativos  Reduce al mínimo la necesidad de espacio de almacén con el cruce de muelles y las capacidades de flujo continuo.  Brinda capacidades activadas de voz desde el surtido/empaque hasta las operaciones de montacargas.

RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTACIÓN DEL WMS WMS son muy dependientes de los datos y restrictiva por diseño.  Es decir, es necesario tener todos los diferentes elementos de datos en el lugar para que el sistema funcione correctamente.  Al implementar un WMS, se agrega una capa adicional de la tecnología en su sistema. Y con cada capa de la tecnología existe una sobrecarga adicional y otras fuentes de problemas potenciales.  De un fondo de depósito Viniendo apreciar los WMS funcionalidad que ofrecen, y en muchos almacenes, esta funcionalidad es esencial para su capacidad de servir a sus clientes y seguir siendo competitivos.  Es sólo importante tener en cuenta que cada solución tiene sus desventajas y tener una buena comprensión de las implicaciones potenciales permitirá a los administradores a tomar mejores decisiones relacionadas con los niveles de tecnología que mejor se adapte a su entorno único.

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LIDERES EN LA INDUSTRIA WMS 

Warehouse Floor, Fishbowl

 Snapfulfil is a software-as-a-s Sistema de Administración de Almacenes) han ganado terreno en Europa, Asia y Norteamérica; sin embargo, en Latinoamérica continúan siendo tecnología exótica. Software de aplicación, hardware, sistema de código de barras, pistolas y terminales de radiofrecuencia. Ésta es la anatomía del WMS, una herramienta virtual que funciona en tiempo real para optimizar los procesos logísticos en los almacenajes. “En otras palabras, mediante el sistema WMS los movimientos de mercancías quedan registrados en la propia acción en la cual se movilizan. Un WMS utiliza terminales de radiofrecuencia, que conectan las pistolas con el sistema y registran en tiempo real lo que se hace en cada momento. Gracias a esto, sabes dónde está la mercancía, cuánto tienes de este o aquel producto, qué te hace falta y qué no necesitas. Así mismo, el operario no tiene que tomar decisiones por cuenta propia, con lo cual se reducen las posibilidades de desorden en el almacén”.

LIDERES EN LA INDUSTRIA WMS         

Warehouse Floor, Fishbowl Snapfulfil is a software-as-a-service Ramp Systems' Enterprise WMS Tracker is a cloud-based system developed in SQL and .NET featuring useful RF scanning We recommend 3PLCentral’s WMS Made4net’s WarehouseExpert is a scalable WMS PathGuide Technologies’ Latitude WMS A fully integrated WMS suite. Slingshot Enterprise Business Suite offers a robust inventory and warehouse management system

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PROVEEDORES NACIONALES DE WMS     

Supply Chain WMS - Gestión de almacén TMS - Gestión de transporte YMS - Gestión del patio de camiones Supplytimes Service

 

Ramp Systems' Enterprise WMS ITracker is a cloud-based system developed in SQL and .NET Featuring useful RF scanning We recommend 3PLCentral’s WMS Made4net’s WarehouseExpert is a scalable WMS PathGuide Technologies’ Latitude WMS A Fully integrated WMS suite. Slingshot Enterprise Business Suite Offers a Robust Inventory and Warehouse Management System.

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BUSINESS INTELLIGENCE (BI) Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (Business Intelligence), al conjunto de estrategias y aspectos relevantes enfocados a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa. Se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa, bien como la anticipación de acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimientos para respaldar las decisiones empresariales. Se basan en la utilización de un sistema de información de inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de los datos de producción, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.

Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características: 

Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que debe garantizar este tipo de herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de éstos.



Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen.



Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una empresa u organización, generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos, eliminación de islas de información, control financiero, optimización de costes, planificación de la producción, análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc.

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Los principales productos existen hoy en día son:

de

Business

Intelligence

que

* Cuadros de Mando Integrales (CMI) * Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) * Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

Por otro lado, los principales componentes de orígenes de datos en el Business Intelligence que existen en la actualidad son: * Datamart * Datawarehouse

Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas operacionales en que están optimizados para preguntar y divulgar sobre datos. Esto significa típicamente que, en un Data Warehouse, los datos están desnormalizados para apoyar consultas de alto rendimiento, mientras que en los sistemas operacionales suelen encontrarse normalizados para apoyar operaciones continuas de inserción, modificación y borrado de datos. En este sentido, los procesos ETL (extracción, transformación y carga), que nutren los sistemas BI, tienen que traducir de uno o varios sistemas operacionales normalizados e independientes a un único sistema desnormalizado, cuyos datos estén completamente integrados.

Necesidad de Business Intelligence en su empresa Invertir en soluciones de Business Intelligence vuelve tangible las inversiones realizadas en sistemas transacciones de su compañía como son: ERP, CRM, SCM, y HCM, al extraer la información de dichos sistemas y convertirla en una herramienta poderosa para la toma de decisiones estratégicas y de negocio. Sus ejecutivos requieren contar con la información necesaria para la toma de decisiones en cualquier momento y en cualquier lugar. La información y las métricas que utilizan los ejecutivos de su organización deben estar alineadas con las metas de la organización. Muchas compañías todavía carecen de una estrategia de Business Intelligence que esté alineada con las metas y objetivos 20

organizacionales, esto otorga, a las compañías que si están maduras en BI, una ventaja competitiva.

Conclusiones Con la aparición de nuevas tecnologías y más exactos con el internet las empresas han logrado ser más eficaces con sus procedimientos y su distribución. Todos los cambios que hacen las empresas es con el propósito de obtener la satisfacción de sus clientes en menor tiempo posible y a un bajo costo. La eficiencia en estos recursos es fundamental ya que estos programas facilitan el manejo control, distribución y recursos de una organización que en un mundo cambiante cada vez se debe de acoplar a nuevas alternativas que faciliten su competencia en el mundo en vista que vivimos, es una generación de revolución tecnológica. Estos procesos son facilitadores tanto de información y servicios que se prestan a los clientes que ayuda a crear comodidad seguridad y una enorme facilidad de manejo ya que estos se adecuan a los usuarios creándoles un mejor punto de vista de lo que desea y para la organización que implementa estos recursos de ser usado de una forma correcta dará un mejor beneficio ya sea en comercialización, prestación de servicios, controles de almacenaje interno y que se cometan menos errores por parte de colaboradores. Al considerar que estos sistemas son de uso electrónico, recordamos que una entidad se vale de estos recursos para crear plataforma en la internet que beneficie su propio interés comercial ya sea de marketing, publicidad, ventas el concepto de e-comers es una opción apremiante que beneficia a el usuario y a las organización porque es una imagen global la que 21

se proyecta ampliando mayores oportunidades de beneficios a los que usan estos recursos.

BIBLIOGRAFÍA https://www.youtube.com/watch?v=PfLWfFsLAtI https://www.youtube.com/watch?v=PfLWfFsLAtI http://www.cadenadesuministro.es/noticias/las-25-empresas-mascompetitivas-de-la-cadena-de-suministro-en-2012/ http://es.slideshare.net/kiberley/supply-chain-management-scm-ogestin-de-la-cadena-de-suministro-3602900 22

http://scmcadenadesuministro.weebly.com/definicion-de-scm.html http://www.monografias.com/trabajos94/la-gestion-cadenasuministros/la-gestion-cadena-suministros.shtml

http://www.cranesix.cl/software-de-administracion-de-bodegas-wms1/ file:///D:/wWMS%20%20wares%20houses%20sistem/Top %20Warehouse%20Management%20Systems%20%202015%20Reviews%20&%20Pricing.html www.barrdega.com http://www.generixgroup.com/es/Soluciones-software/supplychain/SGA.htm

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