Grupo 7 - Caso de Colega A Supervisor

FACULTAD DE INGENIERÍA Y COMPUTACIÓN INGENIERÍA INDUSTRIAL EL PASO DE COLEGA A SUPERVISOR

CHURA QUISPE, ALEXANDRA BARREDA DIAZ, LUIS EMILIO PALMA HUILCA, MARGIE EVELYN

X SEMESTRE GRUPO: IND 10-2 AREQUIPA 2022

“Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de acuerdo a las normas de la Universidad Católica San Pablo”

Caso de Estudio El PASO DE COLEGA A SUPERVISOR Robbins, S. P., Judge, T. A. (2009). Comportamiento organizacional. Pearson Educación

Cheryl Kahn, Rob Carstons y Linda McGee tienen algo en común. Todos fueron ascendidos en sus organizaciones a puestos de dirección y todos hallaron que la transición era un reto. Cheryl Kahn ascendió a directora de alimentos y bebidas de los restaurantes Glazier Group en la ciudad de Nueva York. Con el ascenso se dio cuenta de que las cosas nunca volverían a ser iguales. Ya no participaría más en los chismes o encubriría la impuntualidad crónica de un empleado. Dice que encontró que su nuevo rol era desalentador. "Al principio yo era como un tractor atrás de todo mundo, y eso no fue bien recibido. Decía, 'es a mi modo o ni modo'. Y olvidaba que mis amigos también estaban en transición". Admite que este estilo alienó a todo aquel con quien trabajaba. Rob Carstons, gerente técnico en IBM en California, habla de la incertidumbre que sintió después que lo ascendieron de programador junior a gerente. "Era un poco difícil estar de pronto dando instrucciones a los compañeros, cuando tan solo el día anterior era uno de ellos. Tratas de ser cuidadoso para no ofender a nadie. Es extraño entrar a una oficina y que toda la conversación cambie. La gente no quiere ser tan abierta contigo cuando te conviertes en el Jefe. Linda McGee ahora es presidenta de Medex Insurance Services en Baltimore, Maryland. Comenzó en la compañía como representante de servicios al cliente, después saltó a varios colegas con una serie de ascensos. Su rápido crecimiento generó problemas. Los colegas "decían: 'Oh, aquí viene la nueva mandamás'. Solo Dios sabe lo que habló a mis espaldas". Preguntas 1. Muchos nuevos gerentes fracasan en seleccionar el estilo de liderazgo correcto cuando pasan de compañeros a supervisores ¿Por qué piensa usted que ocurre esto? Esto sucede porque los nuevos gerentes al haber pasado tiempo con los colaboradores de otras áreas, han formado vínculos de amistad, el cual al momento de haber un asenso se pierde de algún modo o se perjudican, además se puede dar ocasiones en el que ambas partes al conocerse de anterior tiempo pueden generar un exceso de confianza, así causando que algunos trabajadores sientan que estos mantienen una preferencia por otros, limitando así su forma de liderar. 2. ¿Qué nos dice el caso sobre el liderazgo y la capacitación que se requiere para ser líder?

La capacitación es algo totalmente necesario en las organizaciones, ya que esto ayudara a los trabajadores a estar preparados para los cambios que se pueden dar, los lideres que están en las empresas van a tener que ser reemplazados momentáneamente es por eso que es necesario buscar futuros lideres constantemente. En las organizaciones la capacitación continua es un elemento muy importante ya que las organizaciones participan en mercados internacionales y los profesionales compiten con mayores niveles de preparación educativa, por eso que los futuros gerentes deben seguir

mejorando sus habilidades personales en búsqueda de mejorar el desempeño de la organización. 3. ¿Qué herramientas ayudarían a los nuevos líderes en su transición?

La gestión 360, en este modelo una persona asciende en una empresa podría aplicarlo para gestionar sus nuevas funciones y mejoras a aplicar. Como uno ya sabe lo que sus subordinados hacen exactamente además de las emociones que vienen con sus labores será mucho más fácil poder gestionar de manera más cercana a ellos. Pese a que sí existe cierto recelo ya que ahora uno se encuentra en una posición superior si se tiene un enfoque 360 se podría hacer sentir a todos los componentes de la empresa como parte importante de la misma. 4. ¿Piensa usted que es más fácil o difícil ascender internamente a una posición formal de liderazgo que llegar como externo?

Es mas complicado ascender internamente a un trabajador, debido a que un nuevo líder externo puede mantener una jerarquía mayor o experiencia externa para aplicar en la organización, además un gerente va a optar por el bien de la empresa trayendo un nuevo personal para la mejora de la organización a diferencia de ascender a un buen trabajador que conoce su área donde se encuentra.