Grupo 2 - SISTEMAS

 

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL/INGENIERÍA DE SISTEMAS DOCENTE: Dr. Osvaldo W. Gutiérrez Andrade

2DO. EXAMEN PARCIAL (70%) CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

Nombre: Calizaya Nogales Jose Luis

C.I: 12747839

Nombre: Caracara Flores Josue

C.I 9517827

Nombre: Huanca Alcazar Marianela Nombre: Valeriano Lomar Alejando Erick

C.I: 9302637 C.I. 9517787

Nombre: Ventura Serrudo Dayana Nicole

C.I: 8818630

1. 1.-- Desa Desarr rro oll llee un ej ejeemplo mplo pr prááct ctic ico o de cada cada obje objeti tivo vo de la pr prom omoc oció ión n de ven enta tass en relación a la venta de helados en Cochabamba. R. OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS  VENTA DE HELADOS EN CBBA ejemplo: Helados VACAFRIA 1. Crear conocimiento

Presentación de nuestros productos (helados), marca, sabores, precios y novedades para conocimiento y captación de nuestros clientes.

2. Estimular la demanda

Cada cierto tiempo, elaboración de helados nuevos sabores con temáticascon conocidas, por ejem; Helado

 

de sabor de ACAI, sabor HABERMUS. También estimula la demanda con promociones como: DOBLE AMENAZA, DOS DOBLES X 30 BS, y por estas fechas las promociones para las MADRES.

3. Fomentar productos el ensayo de

Con sabores únicos,acremosos, llamativos y acorde la temática.

Iden entif tific icar ar cl clie ient ntes es po pote tenc ncia iale less 4. Id

Co Comb mbo o es espe peci cial al en fech fechas as im impo port rtan ante tess acorde a la temática, ejemplo: canastas especiales de helado por el día de la madre , combos para trabajadores ,combos para los pequeños de la casa en el día del niño .

5. Co Cons nser erva varr a lo loss cl clie ient ntes es le leal ales es

Las Las su sucu curs rsal ales es de la he hela lade dería ría VACAFRÍA son espacios agradables y tranquilos ambientados con buena música y el cliente tiene las opciones de consumir los helados enservicio la sucursal pedir los helados por el de o delivery .

6. Facilitar el apoyo a intermediarios

Establecer una buena relación y atención. Una atención de amabilidad, paciencia y un servicio bueno que pueda recomendar los sabores de los helados nuevos(avecess por que algunos clientes nuevos(avece tienen dudas de que consumir).

los esfuerzos 7. Combatir promocionales competitivos

Reforzar lasllamativas promociones activas y en crear otras a todo público general y acorde a una temática. Ejm: Promoción especial, helado de frambuesa 2x1 por el día del amor, amor, con un detalle adicional.

8. Reducir las fluctuaciones en las ventas

 Analizar y canalizar soluciones soluciones inmediatas, ya sea realizando modificaciones en algunas de nuestras promociones. ya que mayormente las ventas suelen bajar en temporada de frío por el temor a resfriarse. Como en Mayo es día de la l a madre

 

aprovechan dando paquetes especiales o promociones especialmente por el dia de la Madre. En julio temporadas con más Frío,  Aprovechan el dia del del amor y de la  Amistad con promociones promociones 2X1 Otros Ejem: PROMOCIONES 2X1 o aprovechar días festivos(Dia de la madre, Dia del Amor y de la Amistad)

2.- Desarrolle un ejemplo concreto sobre cada una de las cinco funciones generales de la administración de ventas, en Cochabamba, en relación a la venta de computadoras portátiles. Planeación: Para las ventas de computadoras el objetivo es acabar con cada pedido que llegue, para eso promocionamos las computadoras antes de que lleguen especificando sus componentes, características y precio. Organización: Las actividades necesarias son hacer la publicidad de las computadoras que llegan, cumplir con los horarios de atención y contestar las preguntas de los clientes, para eso tenemos que ver cuánto personal se necesita. Personal: Es la parte más importante, el personal de venta debe estar bien capacitado para una buena venta y convencer al cliente de la calidad de las computadoras mencionando las características de cada computad tadora y dar más opciones. Dirección: Para supervisar a los empleados, designamos una persona, p refercomputadora entemente elque duese ñotenga , tambpara ién eofrecer. s el encargado de orientar y dar catedra de cada

Control: Con los resultados estar atento a la demanda de computadoras, saber  cuales salen mas y en qué temporadas para en eso hacer énfasis.

 

3.- Describa un ejemplo concreto de cada uno de los seis pasos que una empresa debe seguir en el desarrollo de una campaña de publicidad, en Cochabamba, en relación a la venta de comida rápida.

Pollos doña panchita 1. Identifica Identificarr y ana analizar lizar el grupo grupo de meta meta de la pub publicida licidad d Se determinar el público objetivo, se elige cochabamba (segmentación geográfica), Segmentación demográfica: Edad: 4 años para adelante. Sexo, masculino y femenino Frecuencia de compra: una vez cada dos meses

2. Determ Determina inarr los o obje bjetiv tivos os de la camp campaa Hacer conocer el producto  Atraer más clientes Mejorar la relación cliente- precio

3. Fi Fija jarr el pre presu supu pues esto to Presupuesto mínimo, se hace más enfoque a las redes sociales y promociones

4. Especi Especific ficar ar el el enfoq enfoque ue o tem temaa Sabor de la familia boliviana,

5. El Eleg egir ir los los m med edio ioss Tomando en cuenta que el público objet jetivo es la población de cochabamba los medios son las redes sociales, medios de comunicación

6. Elabor Elaborar ar la progr programa amació ción n El costo es mínimo usando redes sociales y medios de comunicación, se hará publicid ida ad y promocion iones con más frec recuencia los días feri ria ados y fin fines de semana, con el objeti tivvo que las personas se decidan por comer en pollllo os doña oña pa panc nchi hita ta,, apa part rte e de po pollllos os se anun anunccia iara ran n ha hamb mbur urgu gues esas as y vari varian ante tess de p ollo, de com o lademanda. s pipocas de pollo, son productos de gran aceptación y por lo tanto más

 

4.- Describa un ejemplo de estrategia de presión (push), en Cochabamba, tomando el caso concreto de artículos de artesanía. Ejm: Considerando que la estrategia de presión (Push) consiste en empujar el producto al cliente podemos ver en la Feria Internacional FEICOBOL que se realizará a mediados de Junio, en el sector de productos artesanales existen las siguientes tentativas: ● 30% de de des descue cuento ntoss por cada cada pro produc ducto to de comp compra. ra. ● Por la compra de 2 carteras de cuero elaboradas artesanalmente se lleva de regalo una cartera de cuerina.

ARTICULOS DE ARTESANIA

CLIENTES

5.- Escribir ejemplos de cada uno de los cuatro tipos de publicidad para el consumidor. (5 puntos) R. PUBLICIDAD PARA EL CONSUMIDOR  EJEMPLOS 

1. Publicidad nacional

Almacén “Cruce Taquiña”, “Manaco”, etc, estas cuentan con almacenes donde también realizan su respectiva venta de sus productos.

2. Publicidad d de etallista o local

Coca Co Cola, Ce Cervecería N Na acional, et etc, cuenta con vendedores locales, una de sus formas de ofrecer sus productos es de manera directa. En el caso de COCA COLA este lo hace con las Tiendas de Barrio entregando sus productos para que llegue al consumidor final, a la vez entregando posters de los productos a las tiendas de barrio.

 

3. Publ Public icid idad ad de pr prod oduc ucto toss fin final ales es

Pana Panade derí rías as,, e ejm jm:: e ela labo bora raci ción ón de Queque de sabor Naranja. Tiendas Tiend as de ropa, ejm: Ofreciendo descuentos del 30% por mes de la madre.

4. Publ Public icid idad ad de re resp spue uest sta a dire direct cta a

Co Coca ca Co Cola la,, Em Empr pres esas as de co comu muni nica caci ción ón (Tigo, Entel Viva), etc, usan diferentes medios paraysu publicidad (televisión,radio, Periódicos, Carteles,etc)

6. 6.-- Descr escrib ibaa un eje jemp mplo lo de fu func ncio ion namie amient nto o de los los ca cana nale less de dist distrribu ibució ción, de productos de bienes de consumo en relación a la venta de papa en Cochabamba, tomando el modelo de Kotler (2001). (5 puntos) Ejm: a) Produ roduct cto ore ress - Cons Consu umido midore res: s: Los pro rod ducto uctore ress o se semb mbra rado dore ress de pa papa pa en muchos casos ofrecen su producto en ferias de barrios, días de compra teniendo contacto directamente con el consumidor.

b) Productores - Minoristas - Consumidores: Los productores de papa muchas veces distri rib buyen a los minori risstas para que ellos puedan vender el producto directamente al consumidor en mercados o ferias de barrio.

Pode demo moss ver ver qu que e c) Produ roduct cto ore ress - May ayor oris ista tass - Mi Min nor oris ista tass - Consu onsumi mido dorres es:: Po en muchos casos los pro rod ductore ress solo se dedican a producir papa y venden toda su producción a mayoristas que trasladan el producto en camiones llev llevan ando do así a lo loss mino minori rissta tass quie quien nes lo loss esp sper era an en el merc merca ado para ara que así así el minorista pueda llegar al cliente final.

 

d) Produ roduct cto ore ress - In Inte term rmeedia iari rio os - May Mayor oris ista tass - Mi Min nor oris ista tass - Co Cons nsum umid ido ore res: s: Los productores de papa pueden tener intermediarios como por ejemplo dic ich hos in inte term rmed edia iari rios os se en enca carg rga arí ría an de lllle eva varr el pro produ duct cto o a la em empr pres esa a que realiza el lavado y el embolsamiento de papa actuando como mayoristas, despu espués és de ello llo se lleg llegar aría ía a dis distr trib ibui uirr a lo loss mi mino nori risstas tas co como mo su supe perm rme ercad rcados os HIPERMAXI o IC-NORTE y otros para así llegar al consumidor consumidor..

 

7. 7.-- Cons Consid ideera rand ndo o el acáp cápit itee de costo ostoss de te tem ma de PR PRE ECIOS CIOS,, por fav favor re resu suel elvva el siguie ien nte eje jerrcicio: en un proyecto agroindustrial y en U$, se tiene: ventas de maíz = 100.000 (1.000 TM a un precio de U$100); compras de maíz = 80.000 (1 (1..000 TM a un precio de U$80); sueldos 8.000; depreciac iación 500, mater terial de escritorio 500; transporte carretero de maíz 1.000; impuestos anuales del inmueble 4.000; bolsas para transportar el maíz 6.000; y fumigación del producto 1.000. Teniendo la fórmula:   =

 (−)

Dónde  : : Costos fijos totales   PV: Precio de venta unitario CV: Costo variable unitario Ventas Ve ntas de Maíz = 100000 (1.000 TM a un precio de U$100) Compras de Maíz=80000 (1.000 TM a un precio de U$80) Teniendo en cuenta que los siguientes costos son fijos: ● ● ● ●

sueldos depreciación material de escritorio impuestos anuales del inmueble

8.000 500 500 4.000

CFt= 13000 ($) Teniendo en cuenta que los siguientes costo costoss son varia variables bles : ● ● ● ●

Tran ranspo sporte rte car carret retero ero de maíz maíz Bols Bolsas as pa para ra trans transpo porta rtarr maíz maíz fu fumi miga gaci ción ón del del pr prod oduc ucto to comp compra ra de maíz maíz

100 1000 0 60 6000 00 1000 1000 8000 80000 0

total =88000 88000 $*TM x

  1  = 1000 

88

($) 

CFt= 13000 $

7a) Obtener el punto de equilibrio (X)

CVu=88 ($)

(15 puntos)

 





  =

(−)

  =

  13000 (100−88)

 

 

  = 1083 1083,, 33[ 33[] ]  

7b) Obtener el punto de equilibrio (Y)

  = 

  = 

(15 puntos) 

   1−(  )

  13000   88

1−( 100 )

  = 108333 108333,, 33[$] 33[$] 

7c) A cuánto asciende el beneficio o pérdida

(10 puntos)

    é é  =    − (  + )     é é  = 1000 100000 00 − (130 (13000 00 + 8800 88000) 0)     é é  = 1000 100000 00 − 1010 101000 00   é =− 1000[$]

Como Co mo el re resu sultltad negatitivo vo en es este te pro royyec ecto to agroi groin ndust dustri rial al exi xisste un una a pérd pérdid ida a que asciende aado : o sale nega é = 1000[$]