GRH

Recrutement Est un ensemble d’actions utilisées par l’organisation pour attirer des candidats qui possèdent des qualifications nécessaires pour occuper un poste vacant. Objectifs

GRH La G.R.H. est l’ensemble des activités qui visent à développer l’efficacité collective des personnes qui travaillent pour l’entreprise. Rôles et responsabilité de la GRH 1- Conception et élaboration des politiques 2- Conseils et aides 3- Innovation 4- Participation à la gestion stratégique de l’organisation 5- Responsabilité ou fonction administratives Organisation : est une notion qui recouvre tous ensemble organisé tel que les entreprises publiques ou privées, les administrations, les collectivités ou les associations, Tâche : Partie d’une fonction de travail, d’un emploi ou d’un poste, Demandant un effort physique ou mental en vue de l’atteinte d’un objectif spécifique. Poste : Ensemble de tâches, de devoirs et de responsabilités Emploi : Ensemble de tâches, de devoirs et de responsabilités qui regroupent un ensemble de postes Profil de poste : sert à décrire tous les aspects entourant chacun des postes de l’entreprise, à savoir les compétences requises, les tâches et les responsabilités La gestion prévisionnelle des effectifs : Est un outil de prévision et d’adaptation de la quantité et de la qualité des ressources aux besoins en entreprise E-learning : désignent l'ensemble des solutions et moyens permettant l'apprentissage par des moyens électroniques.

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Recrutement interne : Il consiste à pourvoir le poste en y nommant une personne qui travaille déjà au sein de l'entreprise Recrutement externe : est employé lorsque l'entreprise désire embaucher des individus qui ne travaillent pas dans l'organisation. La planification : permet. D’identifier les emplois et établir les besoins de l’organisation en R.H selon chaque catégorie professionnelle Evaluation des emplois : Est l’ensemble de compétences nécessaires et exigées par chaque poste vacant. Politiques en matière de recrutement

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La gestion des carrières : propose une solution simple, flexible et ergonomique

Favoriser les promoteurs internes Donner des possibilités aux candidats locaux d’être les premiers recrutés Définir clairement les préalables du recrutement Organiser une procédure d’évaluation

Principales contraintes : Les coûts ; La gestion ; La technologie Outils nécessaires au recrutement : Outils nécessaires au recrutement Curriculum vitae : est un document qui permet de prendre contact avec l’employeur en lui fournissant des renseignements sur les candidats en vue d’un emploi, Correspondance : est un document écrit sous forme de lettre servant de lien entre le candidat et l’employeur Fiche de contrôle : C’est un outil servant à noter tous les contacts effectués lors la recherche d’emploi. Les différentes phases d’un recrutement sont :

pour mettre en œuvre une politique de gestion des talents efficace.

Mission : Contribution spécifique permanente d'un poste, d'une fonction ou d'une entité par rapport aux objectifs globaux de l'entreprise

PLAN D'ACTION : n inclut les actions à mettre en œuvre, les étapes et les délais de réalisation, les appuis indispensables d'autres collaborateurs, les moyens nécessaires Le plan de formation est l'ensemble des actions de formation établi à l'initiative du chef d'entreprise dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Le profil de poste est le portrait idéal du candidat postulant à un emploi ou une fonction. Stock-option est un droit attribué à un salarié de pouvoir acheter des actions de son entreprise à un prix fixé à l'avance Les styles de commandement : La manière de diriger le personnel varie d’une entreprise à l’autre. APTITUDE : Capacité supposée à exercer une activité, tâche à accomplir, emploi à occuper, connaissance à acquérir. CAPACITE : Ensemble de dispositions et d’acquis constatés chez un individu, COMPETENCE : Il s’agit d’une combinaison de capacités à agir et de comportements profess regroupés au sein de savoirs, savoir-faire et savoir-faire Emploi : correspond à un ensemble de postes de travail très proches les uns des autres, du fait de finalités et d’activités communes FINALITE : Il s’agit de la raison d’être de l’emploi ou du métier METIER : Il s’agit d’un ensemble d’emplois-types (emplois-repères) liés entre eux par une même technicité, POSTE DE TRAVAIL : Il s’agit de l’ensemble ordonné d’activités et de tâches effectuées par un individu en particulier au sein d’une structure donnée. TACHE : Unité élémentaire de l’activité de travail. SAVOIR-FAIRE : Il est issu de l’expérience et concerne la mise en œuvre d’un savoir pratique maîtrisé dans une réalisation spécifique. SAVOIR : Il s’agit de l’ensemble des connaissances théoriques, généralement acquises par l’éducation formelle

Elaborer les moyens et les techniques permettant à l’organisation de recruter des personnes compétentes. Aider l’établissement des programmes spécifiques pour différents services de l’organisation Identifier les personnes susceptibles d’occuper des emplois.

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la définition de poste > la définition de profil > l’identification des sources de recrutement > la mise en place des moyens de recrutement > la campagne de recrutement > la sélection > L’entretien > la décision d’embauche > l’intégration

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La communication Est l'action de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. Plan de communication est un outil spécifique qui prévoit l’ensemble des activités organisées mettant en œuvre des ressources, des capacités, des compétences pour produire un résultat, en terme de communication La communication interne a pour objet d’établir et d'entretenir des relations avec les collaborateurs tout en favorisant les interactions entre eux. L’Objectif : Est de convaincre et faire adhérer les salariés aux projets de la direction. Pour atteindre cet objectif global Les outils La réunion, les notes de service, les notes d'information, le journal d'entreprise, la boîte à idées, les affiches... Types : descendante, ascendante et transversale. La communication externe regroupe au sein du service de communication l’ensemble des formes et processus de communication d’une organisation envers le monde extérieur et les groupes ciblent

MOTIVATION La Motivation est une force qui pousse l’individu à chercher à satisfaire ses besoins, ses désirs LES AUTEURS DES RH Maslow: s’est intéressé principalement aux motivations de l'homme dans sa hiérarchie, Sa hiérarchie des besoins signifie que l'homme n'atteint le plein développement sur tous les plans : physiologie, sécurité, amour (appartenance), estime (reconnaissance) et accomplissement de soi (créativité). Mc Clelland : a développé une théorie des besoins très approchée de celle d’A.Maslow. Maclellan a défini trios types de besoins : le besoin de pouvoir, le besoin d’affiliation et le besoin d’accomplissement, les individus qui ont un besoin de pouvoir sont attirés par l’influence et le contrôle et ils cherchent à obtenir des postes où ils peuvent exercer un leadership. Lewin : La théorie est fondée sur l’existence des besoins. Le processus de motivation se déclenche lorsque l’individu identifie un but qu’il juge important pour lui. Ce but le pousse à un comportement précis. Herzberg : la motivation au travail est liée à deux facteurs, la satisfaction et l’insatisfaction, qui agissent de manière indépendante l’une de l’autre Il considère que ces deux facteur sa satisfaction et l’insatisfaction au travail agissent de manière indépendante Les types de motivation: La motivation interne est celle que l’individu possède lorsqu’il présente une demande pour un poste ou lorsqu’il vient au travail. La motivation externe est stimulée chez l’individu par son environnement de travail. Depuis des dizaines d’années, des enquêtes sont menées auprès du personnel d’entreprises pour connaître ce qui les motive au travail. LES FACTEURS INFLUENCANT LA MOTIVATION La Rémunération, Faire confiance, Le Manager, Communiquer La rémunération consiste à rétribuer une entité (personne physique ou morale, entreprise) en contrepartie du travail effectué, ou d'un service rendu Objectifs : Salarie : Permettre de satisfaire ses besoins, Rester stable, Etre équitable, Etre transparent sur les modalités de détermination des Rémunérations Entreprise : Favoriser la motivation des salariés Développer la qualité du travail, Créer un bon climat social. Systèmes de Rémunération Le salaire au temps : Il dépend du temps de présences dans l’entreprise Le salaire au rendement : Il dépend de la production réalisée, il est Le salaire Mixte : autrement appelé salaire à la tache Il comprend le salaire au temps et une prime liée à la production ou au résultat Augmentations de salaires

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En fonction de résultats objectivement mesurable En fonction des résultats évalués par un supérieur hiérarchique

Primes liées au résultat : Elles sont partagées proportionnellement au nombre de salariés ou en fonction d’un certain nombre de critères. Primes périodiques distribués à des moments bien précis, primes de fin d’année, le 13e mois, la prime trimestrielle. Primes sociales fondées sur le besoin et non sur l’apport du salarié Primes liées au poste : prime de représentation

Formation Est un ensemble d’actions, de moyens, de méthodes et de supports à l’aide des quels les travailleurs sont incités à améliorer leurs connaissances, leur comportement, leurs attitudes et leurs capacités mentales nécessaire à la fois pour atteindre les objectifs de l’organisation Recyclage : Formation par laquelle une personne met à jour sa compétence dans une discipline, une technologie ou un métier Formation générale de base : Niveau des acquis en termes de scolarité générale ou professionnelle dans un domaine spécifique par un salarié avant son entrée définitive dans la vie professionnelle. Formation professionnelle : permettant ainsi à une liées à un domaine spécifique et qui lui sont nécessaire pour exercer avec compétence son métier ou la profession qu’elle a choisie. Formation en alternance : Formation d’une personne qui se prend à la fois dans les établissements d’enseignements et dans le milieu de travail

Développement des RH : Formation qui consiste généralement à préparer l’employé à occuper un poste hiérarchiquement plus élevé que celui qu’il occupe actuellement. LES AVANTAGES DE LA FORMATION

Pour L’entreprises  augmenter sa productivité et améliorer la qualité de service  valoriser et améliorer l’image de l’entreprise  La formation est un très bon outil pour conserver les salariés  permets d’augmenter le niveau de qualification des équipes Pour Le Salaries  Améliore la qualité de son travail;  Diminue sa résistance au changement;  Améliore sa capacité d’adaptation;  Améliore son ouverture aux autres;  Améliore sa productivité générale Méthodes en formation Le cas situation : Il présente une situation concrète sous une forme écrite, le récit peut être court ou être détaillé en plusieurs pages la corbeille d’entrée : Il s’agit de rassembler une liste de document écrit Représentant les activités d’un poste donné Le jeu de rôle : Chaque participant joue un rôle spécifique représentant un personnage dans une situation déterminée afin d’aider le participant à communiquer à comprendre les perceptions et les attitudes des personnages représentés Le jeu d’entreprise : Les participant se divisent en équipes et chacune des équipes crée un organisme fictif les participants doivent prendre plusieurs décisions sans courir les risques des conséquences sérieuses qui se présentent dans les situations réelles. L’entraînement : Ce sont les membres de la hiérarchie qui forment eux-mêmes leurs subordonnés La rotation de postes : l’employé occupe successivement déférents postes dans plusieurs servies de l’organisation de manières à lui permettre d’élargir sons éventail de connaissances et ses expériences.

LEGISLATION DU TRAVAIL Le droit du travail est l’ensemble des règles juridiques applicables aux relations individuelles et collectives Les travailleurs indépendants : Ce sont ceux qui travaillent seuls et pour leur propre compte Les travailleurs au service d’autrui : Ce sont ceux qui travaillent, moyennant une rémunération pour le compte et sous l’autorité d’autrui. Le contrat de travail est un acte par lequel l’une des parties s’engage à un prix que l’autre partie s’engage à lui payer à fournir à cette dernière CARACTERES DU CONTRAT DU TRAVAIL 1- C’est un contrat ou le lien de subordination apparaît nettement. 2- C’est un contrat à titre onéreux 3-C’est généralement un contrat d’adhésion. 4-C’est un contrat intuitu -personne. 5- C’est un Contrat synallagmatique Conditions générales de validité de contrat a- La capacité : Le contrat de travail n’est valable que si les parties ont la capacité de s’obliger. b- Le consentement : Le consentement est l’acceptation libre et volontaire par l’une des parties des obligations proposées par l’autre. C- L’objet : Dans le cadre du travail, l’objet pour le salarié est l’obligation de fournir un travail. LES FORMES DE CONTRAT DE TRAVAIL La carte de travail : Lettre d’engagement : C’est une lettre précisant les conditions d’embauchage que l’employeur fourni au salarié au moment de son recrutement.

Acte sous seings privés : signés par les deux parties contractantes. La signature doit être donnée à la fin de l’acte et précédée de la mention « Lu et Approuvé.

OBLIGATIONS DU SALARIE ET DE L’EMPLOYEUR :  

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Le salarié est responsable dans le cadre de son travail Le salarié est soumis à l’autorité de l’employeur dans le cadre des dispositions législatives ou réglementaires, du contrat de travail, de la convention collective du travail ou du règlement intérieur. Le salarié est également soumis aux dispositions des textes réglementant la déontologie de la profession. Le salarié doit veiller à la conservation des choses et des moyens qui lui ont été remis pour l’accomplissement du travail dont il a été chargé; il doit les restituer à la fin de son travail.

OBLIGATIONS DE L’EMPLOYEUR   

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Les salariés ont le droit de bénéficier des programmes de lutte contre l’analphabétisme et de formation continue. L’employeur est tenu de délivrer au salarié une carte de travail. L’employeur est tenu de préserver la sécurité, la santé et la dignité des salariés et de veiller au maintien des règles de bonne conduite, de bonnes mœurs et de bonne moralité dans son entreprise. Il est également tenu de communiquer aux salariés par écrit lors de l’embauchage,

Classification du personnel     

Le personnel permanent est recruté pour une période de travail à durée indéterminée. Le personnel temporaire est embauché pour assurer un remplacement ou effectuer un travail saisonnier ou d’une durée déterminée. Le personnel occasionnel est le personnel temporaire, mais, dans la durée est inférieure à un an ; Le personnel intérimaire est le personnel embauché par l’intermédiaire des entreprises d’emploi. La rupture abusive du contrat : le salarié a droit à des dommages intérêts en plus de l’indemnité de préavis.

LES CONVENTIONS COLLECTIVES : La convention collective est un «contrat écrit» régissant les relations de travail conclu entre, efférents catégories Objet :  La détermination du salaire de chaque catégorie  L’organisation de la formation continue en faveur des salariés  Les dispositions arrêtées par les parties pour régler les différents sociaux  Les clauses permettant la révision, la modification ou l’annulation de ladite convention collective. Types de conventions :  La convention était à durée indéterminée  Le projet de modification envisagé. Le salaire minimum est le salaire le plus petit fixé par la loi Le salaire conventionnel est le salaire laissé pour son taux à la liberté des parties en applications des règles générales prévues par la loi. Les congés Le congé payé est la période annuelle de repos consentie au salarié avec maintien de la rémunération Les congés fractionnés sont des congés répartis sur deux ou plusieurs périodes par accord mutuel entre employeur et salarié. Les congés périodiques sont des congés consentis à la même période Conditions  Le travailleur doit justifier d’au moins six mois de services continus et effectifs  Le droit au congé est calculé sur la base d’un jour et demi-ouvrable  La durée du congé annuel payé est augmentée à raison d’un jour et demi de travail effectif par période entière Le repos du personnel est un arrêt de travail légalement accordé aux salariés une fois par semaine et dont la durée varie suivant les entreprises La C.N.S.S. est une organisation publique dotée de la personnalité civile et de l’autonomie administrative et financière La suspension du contrat de travail a pour effet de modifier temporairement les obligations de l’employeur et du salarié tout en laissant subsister entre eux un lien de droit. La cessation : Lorsque le contrat de travail est résilié, chacune des parties reprend sa liberté. Il n’existe plus aucun lien entre elles. Le licenciement sans préavis : En cas de faute grave, le salarié peut être licencié immédiatement et sans préavis. L’indemnité de licenciement : Le personnel permanent, engagé pour une durée indéterminée à droit en cas de licenciement, après un an de travail effectif dans l’entreprise, et sauf cas de faute grave, à une indemnité de licenciement. Un tableau de bord :est un document établi a pour vocation d'éclairer la direction de l'entreprise sur la marche des affaires afin de lui permettre de prendre des décisions rapides sans attendre la publication des documents comptables

Usages et applications du "tableau de bord"    

Mesurer le fonctionnement de l'organisation Faciliter le suivi du Plan stratégique et / ou plan d'affaires Optimiser la distribution des ressources Soutenir le système de contrôle de la gestion

Avantages du tableau de bord     

Augmenter la compétitivité. Fournir un système de gestion axée sur les résultats Améliorer la création de valeur Lien entre la planification et la gestion Organisation et objectifs stratégiques

Procédure d'établissement du tableau de bord      

désignation du responsable organisation de la collecte des informations, de leur contrôle pour validation, établissement du tableau de bord, communication interne, retour des commentaires et appréciations des responsables, enregistrements des décisions prises pour préparer le tableau de bord suivant.