Gr02-ej7-v2

Gr02-ej7-v2 27 de febrero de 2015

Proyecto: Inteligencia Emocional Autores: Bedoya, Diaz, Perez, Rojas y Uribe

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

ESPECIFICACIONES PARA EL DISEÑO DEL SISTEMA REAL 7.1. Los acuerdos de compromiso Requisitos que el proyecto Justificación se compromete a satisfacer ¿Por qué es importante satisfacer tal requisito? Comunicación Estratégica en el Es necesario Influir y persuadir a las personas ( dentro y proyecto planta compresora de gas de fuera de la organización) de manera que se comporten de cierta forma que generen un entorno que favorezca el logro de objetivos tanto de la empresa como los de ellos mismos. Mejora en las relaciones Para que se produzca un cambio en los procesos inter/intrapersonales con organizacionales, es necesario que inicialmente se inteligencia emocional origine un proceso de aprendizaje organizacional y emocional, a través del uso de la inteligencia emocional. Es por ello que este requisito es indispensable satisfacer para solucionar muchos inconvenientes y crear un ambiente óptimo que repercutirá en el cumplimiento de las metas. Comunicación Asertiva La Asertividad es una forma de comunicación que permite decir lo que uno piensa y actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera mas apropiado, sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido y evitando situaciones conflictivas, por esta razón la comunicación asertiva en el trabajo es sumamente importante para lograr relaciones agradables aunado a un ambiente de trabajo sano en donde puedan fluir las ideas sin discrepancias y así llegar con éxito al objetivo de cualquier organización. Manejo adecuado de la motivación Es importante crear valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño dentro de ello el manejo de la motivación permitirá canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta en general del trabajador, permitiéndole sentirse mejor respecto a lo que hace y estimulándolo a que trabaje más para el logro de los objetivos que interesan a la organización.

Gr02-ej7-v2 27 de febrero de 2015

Proyecto: Inteligencia Emocional Autores: Bedoya, Diaz, Perez, Rojas y Uribe

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

7.2. Árbol de las funciones del servicio a proporcionar

7.3. Objetivos de las funciones más relevantes del árbol Funciones

Objetivos de las funciones

Justificación de su relevancia

Gr02-ej7-v2 27 de febrero de 2015

Proyecto: Inteligencia Emocional Autores: Bedoya, Diaz, Perez, Rojas y Uribe

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

relevantes del sistema Capacitar al Desarrollar en los directivos y gerentes personal de la empresa PDVSA-Petrocedeño, la inteligencia emocional como uno de los factores claves para el desempeño y el éxito en el manejo de las relaciones interpersonales, intrapersonales y de liderazgo en el proyecto de construcción de la planta compresora de Gas.

Alcanzar un desarrollo considerable de la inteligencia emocional (interpersonal e intrapersonal), en los Directivos y empleados que conforman el Proyecto” Planta Compresora de Gas. Logrando de esta manera ser capaces de actuar en coherencia y equilibrio con las emociones y alcanzar una comunicación realmente efectiva en nuestra vida diaria y profesional.

7.4. Especificaciones de diseño de los elementos que componen el sistema

Gr02-ej7-v2 27 de febrero de 2015

Proyecto: Inteligencia Emocional Autores: Bedoya, Diaz, Perez, Rojas y Uribe

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos Elementos necesarios para el cumplimiento de la función

Especificaciones de diseño de los elementos componentes

▪Estudio de proyecto por parte de los Lideres de Proyectos de de la Gerencia Ing y construcción. ▪Evaluación de presupuestos a invertir por parte de la Gerencia de Finanzas. ▪Asignación de Recursos para Proyecto

▪ Gerencia de Ing y Construcción y Finanzas

▪Estudio de empresas Consultoras que presten el servicio de formación por competencias. ▪Selección de empresa Consultora por la Gerencia de Recursos Humanos para el proyecto en Cuestión, que cumpla con los requerimientos de la problemática a intervenir.

Gerencia de Recursos Humanos ▪ Analista de Recursos Humanos =1 persona. ▪Experiencia= 2 años. ▪Competencia=Poder de decisión.

Capacitación al personal del Proyecto Planta Compresora de Gas PDVSA-Petrocedeño

▪ Empresa Consultora con Experiencia en Formación por competencias por medios virtuales y presenciales. ▪ Presentar cronograma de Formación con temas, fechas y horarios establecidos a la Gerencia del Proyecto. ▪ Disponer de espacios requeridos como aulas, y laboratorios de computación y audiovisual.

▪Consultores= Máximo 2 personas. ▪Auxiliares= 1 persona ▪Perfil de Consultores= Profesionales con especialización o Master. ▪Experiencia=Capacitación con Directivos, Mandos medios y bajos.

Implementacion Estrategias

▪Luego de realizar la formación al personal del proyecto, los integrantes del mismo podrán aplicar las estrategias en base a la inteligencia emocional y realizar su labor más eficiente, disminuyendo horas hombres y mejorando tiempo de entrega del proyecto.

▪Perfiles involucrados= Directivos, Supervisores, Coordinadores, Supervisores e inspectores

Funciones relevantes

Estimación Recursos

y

Aprobación

Estudio Selección Empresa Consultora

de

de

Gr02-ej7-v2 27 de febrero de 2015

Proyecto: Inteligencia Emocional Autores: Bedoya, Diaz, Perez, Rojas y Uribe

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

7.5. Diseño del presupuesto, el programa de inversión y el balance de funcionamiento 7.5.1. Presupuesto

FASE PERIODO MESES Moneda Nacional INVERSIONES FIJAS TOTAL EQUIPO DE OFICINA PAPELERIA TRANSPORTES VIATICOS POR CAPACITACIÓN IMPREVISTOS INVERSIONES DIFERIDAS TOTAL ESTUDIOS GASTOS DE ORGANIZACIÓN GASTOS DE PUESTA EN MARCHA FORMACIÓN CON EMPRESA CONSULTORA REFRIGERO OTROS

DISEÑO 1 Bsf 135.000 100000 10000 5.000 15000 5.000 33000 10000 15000

IMPREVISTOS FLUJO TOTAL DE INVERSION TOTAL DE INVERSION

5.000 168000 928000

1000 2000

CONSTRUCCION 2 Bsf 35000

PUESTA EN MARCHA 4 5 Bsf Bsf 35000 35000

3 Bsf 35000

10000 5.000 15000 5.000 123000

10000 5.000 15000 5.000 118000

10000 5.000 15000 5.000 118000

10000 5.000 15000 5.000 118000

5.000 15000 5.000 118000

15000

5000 5000

5000 5000

5000 5000

5000 5000

100000 1000 2000

100000 1000 2000

100000 1000 2000

100000 1000 2000

100000 1000 2000

5.000 158000

5.000 153000

5.000 153000

5.000 153000

5.000 143000

Nota: La capacitación del personal será realizada en sus días libres, solo se entregara viáticos por capacitación y transporte.

6 Bsf 25000

Gr02-ej7-v2 27 de febrero de 2015

Proyecto: Inteligencia Emocional Autores: Bedoya, Diaz, Perez, Rojas y Uribe

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

7.5.2. Programación de las inversiones

FASE PERIODO MESES Moneda Nacional INVERSIONES FIJAS TOTAL EQUIPO DE OFICINA PAPELERIA TRANSPORTES VIATICOS POR CAPACITACIÓN IMPREVISTOS INVERSIONES DIFERIDAS TOTAL ESTUDIOS GASTOS DE ORGANIZACIÓN GASTOS DE PUESTA EN MARCHA FORMACIÓN CON EMPRESA CONSULTORA REFRIGERO OTROS IMPREVISTOS FLUJO TOTAL DE INVERSION TOTAL DE INVERSION

7.5.3. Balance del funcionamiento del proyecto

DISEÑO 1 Bsf 135.000 100000 10000 5.000 15000 5.000 33000 10000 15000

1000 2000 5.000 168000 928000

CONSTRUCCIO N 2 Bsf 35000

3 Bsf 35000

10000 5.000 15000 5.000 123000

10000 5.000 15000 5.000 118000

10000 5.000 15000 5.000 118000

10000 5.000 15000 5.000 118000

5.000 15000 5.000 118000

15000

5000 5000

5000 5000

5000 5000

100000 1000 2000 5.000 158000

100000 1000 2000 5.000 153000

100000 1000 2000 5.000 153000

100000 1000 2000 5.000 153000

PUESTA EN MARCHA 4 5 Bsf Bsf 35000 35000

TOTAL Bsf

PORCENTAJ E %

5000 5000

300.000 100.000 50.000 30.000 90.000 30.000 628.000 10.000 50.000 20.000

32% 11% 5% 3% 10% 3% 68% 1% 5% 2%

100000 1000 2000 5.000 143000

500.000 6.000 12.000 30.000 928.000

54% 1% 1% 3% 100%

6 Bsf 25000

Gr02-ej7-v2 27 de febrero de 2015

Proyecto: Inteligencia Emocional Autores: Bedoya, Diaz, Perez, Rojas y Uribe

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

FASE PERIODO MESES Moneda Nacional INVERSIONES TOTAL

Mes 0 Bsf 928.0 00

EQUIPO DE OFICINA PAPELERIA TRANSPORTES VIATICOS POR CAPACITACIÓN IMPREVISTOS INVERSIONES DIFERIDAS TOTAL ESTUDIOS GASTOS DE ORGANIZACIÓN GASTOS DE PUESTA EN MARCHA FORMACIÓN CON EMPRESA CONSULTORA REFRIGERO OTROS IMPREVISTOS

SALDO TOTAL

Mes 2 Bsf

Mes 3 Bsf 35.00 0

Mes 4 Bsf 35.00 0

Mes 5 Bsf 35.00 0

Mes 6 Bsf 25.00 0

10.000 5.000 15.000 5.000 123.00 0

10.000 5.000 15.000 5.000 118.0 00

10.000 5.000 15.000 5.000 118.0 00

10.000 5.000 15.000 5.000 118.0 00

5.000 15.000 5.000 118.0 00

15.000

5.000 5.000 100.00 0 1.000 2.000 5.000 153.0 00 153.0 00 449.0 00

5.000 5.000 100.00 0 1.000 2.000 5.000 153.0 00 153.0 00 296.0 00

5.000 5.000 100.00 0 1.000 2.000 5.000 153.0 00 153.0 00 143.0 00

35.000

100.000

FLUJO TOTAL DE EGRESOS SALDO MENSUAL

Mes 1 Bsf 135.0 00 100.00 0 10.000 5.000 15.000 5.000 33.00 0 10.000 15.000

928.0 00 928.0 00

1.000 2.000 5.000 168.0 00 168.0 00 760.0 00

1.000 2.000 5.000 158.00 0 158.00 0 602.00 0

5.000 5.000 100.00 0 1.000 2.000 5.000 143.0 00 143.0 00 0

ANALISIS COSTO BENEFICIO Valor Actual de los Ingresos (VAI)= Bsf 1500.000 (Por estrategia Organizacional la empresa anualmente genera un presupuesto para la realización de capacitaciones para este año genero 1500.000 Bsf) Valor Actual de los Costos de inversión (VAC)= Bsf 928.000

Gr02-ej7-v2 27 de febrero de 2015

Proyecto: Inteligencia Emocional Autores: Bedoya, Diaz, Perez, Rojas y Uribe

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

Costo/ Beneficio = VAI / VAC Costo/ Beneficio = 1500.000/928.000 C/B= 1.62

Puesto que C/B es > 1 → EL PROYECTO ES RENTABLE

Gr02-ej7-v2 27 de febrero de 2015

Proyecto: Inteligencia Emocional Autores: Bedoya, Diaz, Perez, Rojas y Uribe

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

7.6. Conclusiones fundamentadas ¿Estarán dispuestos los promotores/ inversores/ propietarios del proyecto a pagar los costos de inversión estimados? ¿Por qué? Si, ya que los problemas que se presentan en el Proyecto de la Planta Compresora de Gas PDVSA-Petrocedeño., se dan en la gran mayoría por la mala comunicación, generando así retrasos en la obra, y diferentes pérdidas. Por lo tanto, para las directivas es fundamental e imperativo realizar la inversión en el proyecto de formación en inteligencia emocional.

Desde un punto de vista estrictamente económico - financiero ¿es rentable el proyecto? De no serlo, ¿quién aportará los fondos para financiar o subsidiar el proyecto? El proyecto desde el punto económico – financiero el proyecto es rentable, ya que la formación en inteligencia emocional generará mayor productividad y contrarrestará las pérdidas ocasionadas por la mala comunicación

En caso que el proyecto tenga ánimo de lucro y espere recuperar la inversión realizada ¿Qué plazo estima que será necesario esperar para tal objetivo? Este proyecto tiene ánimo de lucro, y el fin de las directivas es recuperar la inversión que se ha realizado en el proyecto de formación en inteligencia emocional. El plazo que se estima para recuperar la inversión está en un aproximado entre 1 año a 1 un año y medio.

¿Estarán dispuestos los consumidores a pagar tal precio por el producto o servicio que el proyecto ofrece? Consideramos que los consumidores están dispuestos en invertir en el servicio, debido a que el programa de capacitación, además de elevar la confianza y mejorar la moral, incrementa los rendimientos en la obra y logra excelentes relaciones con los clientes. Hay que lograr no sólo satisfacer a los consumidores, sino aún más deleitarlos, ya que constituye la clave para lograr afianzar relaciones a largo plazo. Por ello resulta vital la capacitación del personal que se encuentra en contacto con los clientes y representan su imagen. En caso de ser un proyecto con ánimo de lucro ¿Por qué los ingresos derivados del proyecto deben ser mayores a la diferencia que se lograría invirtiendo ese capital en el sistema financiero local? Los ingresos deben ser mayores a fin de garantizar una rentabilidad tomando en cuenta la liquidez, el rendimiento y la solvencia de la inversión, De lo contrario el inversionista podría mantener toda su riqueza en una cuenta bancaria, la cual no es rentable pero es muy segura, a través de portafolios de inversión como acciones, bonos, dinero, y otros activos. Si el proyecto no tiene ánimo de lucro ¿Es económicamente sustentable? ¿Por qué? No aplica

Gr02-ej7-v2 27 de febrero de 2015

Proyecto: Inteligencia Emocional Autores: Bedoya, Diaz, Perez, Rojas y Uribe

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

7.7. Factores limitantes de la aceptación de la solución Tipo usuario

de

Consumidor

Consumidor

Consumidor

Consumidor

Identificación de cada usuario

Criterios con los que evaluará el éxito del proyecto

Aceptación de la solución/ satisfacción de los deseos del usuario

Directivos

Los directivos evaluaran el proyecto en dos aspectos por el valor de la inversión y por el retorno de inversion tanto en beneficios en clima laborar como en beneficios economicos.

La direccion aceptara la solución si: ▪Si esta dentro del presupuesto anual destinado para capacitaciones. ▪ Si los horarios se adaptan al la estrategia del Negocio. ▪ Si genera cambios transformacionales en sus empleados generando un mejor clima laboral.

Coordinadores

Los Coordinadores evaluaran el proyecto de acuerdo a las mejoras que tengan en las relaciones intra-interpersonales con los directivos y mandos bajos y de acuerdo a las nuevas competencias que vayan a adquirir que de una u otra manera les ayude a mejorar su forma de realizar su trabajo.

Los coordinadores aceptaran la solución si: ▪Se provee dentro del espacio laboral. ▪Les provee soluciones para mejorar la forma de realizar su trabajo.

Supervisores

Los Supervisores evaluaran el proyecto de acuerdo a las mejoras que tengan en las relaciones intra-interpersonales con los mandos altos y bajos y de acuerdo a las nuevas competencias que vayan a adquirir que de una u otra manera les ayude a mejorar su forma de realizar su trabajo.

Los Supervisores aceptaran la solución si: ▪Se provee dentro del espacio laboral. ▪Les provee soluciones para mejorar la forma de realizar su trabajo.

Inspectores

Los Inspectores evaluaran el proyecto de acuerdo a las mejoras que tengan en las relaciones intra-interpersonales con los mandos altos y bajos y de acuerdo a las nuevas competencias que vayan a adquirir que de una u otra manera les ayude a mejorar su forma de realizar su trabajo.

Los Inspectores aceptaran la solución si: ▪Se provee dentro del espacio laboral. ▪Les provee soluciones para mejorar la forma de realizar su trabajo.

7.8. Fecha y responsables Fecha: 10 de Febrero de 2015 

Díaz Betancourt, Tatiana Andreina Rojas López, Anthony Raúl (Coordinador del Grupo) Pérez Saume, Emilia Antonia( Responsable del ejercicio) Uribe Cuellar, Diego German Bedoya Jaramillo, Ana María

7.9. Anexos que procedan ... ... ...