GQ++MBA+FGV+GESTÃO+EMPRESARIAL+FEV+2010

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Definição Definição de de Qualidade Qualidade

IDENTIFICANDO NOVOS REQUISITOS

MEDIÇÃO REQUISITOS DOS CLIENTES

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

PROJETO

PROCESSO

PRODUTO BENS E SEVIÇOS

_________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Apresentação Dr. Marcus Vinicius Rodrigues

Qualidade Qualidade e e Tecnologia Tecnologia

Estado da Arte

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Universidades Pesquisas Puras

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Tecnologia

Centros de Pesquisas Aplicadas

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Produto

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Gestão da Qualidade