Gloria SA

GLORIA S.A 1. LA EMPRESA 1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA, RAZÓN SOCIAL Y Nº RUC:    

RAZÓN SOCIAL: GLORIA S.A NOMBRE COMERCIAL: GLORIA S.A RUC: 20100190797 TIPO DE EMPRESA: SOCIEDAD ANÓNIMAS

1.2. PERFIL DE LA EMPRESA El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios presentes en Perú, como también en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y Puerto Rico. Nuestras actividades se desarrollan en los sectores de lácteos y alimentos, en cemento, papeles, agroindustria, transporte y servicios; todos ellos focalizados en la calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor en todo momento. El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta a base del liderazgo de sus marcas en los mercados donde operan. La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente capacidad de distribución y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le permiten al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de negocios, capaz de desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo. Es así que, con calidad, innovación y competitividad ayudamos a elevar los estándares de la región y contribuimos con nuestro esfuerzo a apoyar el desarrollo de la economía del Perú. 1.3. PLANTAS Y CENTROS DE RECEPCIÓN El acopio de leche fresca, constituye para Gloria S.A. una de las actividades más relevantes dentro de su meticulosa cadena de producción, sobre todo por el incremento del acopio a más de mil toneladas métricas de leche por día, actividad que se extiende desde Tacna, al extremo sur del Perú, hasta Chiclayo y Cajamarca en el norte. La empresa cuenta con centros de acopio en cada zona, promoviendo un efecto multiplicador que se ha visto reflejado en el crecimiento y desarrollo de estas regiones.

Plantas Industriales a. Complejo industrial de Huachipa – Lima b. Planta de evaporación Majes – Arequipa

c. Planta Industrial de Arequipa d. Planta de Derivados de Lácteos – Cajamarca e. Planta de Concentración – Trujillo

Centros de recepción y enfriamiento 1. Chiclayo 2. El Empalme 3. Huacho 4. Huaral 5. Lurín 6. Cañete 7. Pisco 8. Aplao

9. Pampacolca 10. Huancayo 11. Mejía 12. Puquina 13. Camiara 14. Virú 15. Chota

1.2. PRODUCTOS

Shake

Leches Evaporada

Leche Condensada

Leches UHT

Yogurt Gloria

Jugos Gloria

Chicha Morada

Conservas de Pescado Panetón

Mermelada

Mantequilla

Crema de leche

2. MISIÓN Y VISIÓN 2.1. MISIÓN Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores. Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la

armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas. 2.1.3 Misión Académica El Área Académica de Negocios Internacionales de la Universidad Cesar Vallejo de Ciencias Empresariales tiene como misión: Formar conocimientos para el desarrollo del país, con una preparación integral, donde el eje del conocimiento es el trabajo diario interdisciplinario y multidisciplinario, con un alto sentido humanista, una capacidad crítica, reflexiva, cooperativos y democráticos que propicien enseñanzas y demuestren capacidad de liderazgo para enfrentar las exigencias en el rubro Internacional y por ende al país. 2.2. VISIÓN Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción. 2.3. Visión Académica El Área Académica de Negocios Internacionales de la Universidad Cesar Vallejo de Ciencias Empresariales tiene como misión: Tenemos como visión ser líder en la formación de profesionales que respondan a las expectativas y exigencias que tiene el mercado y la nueva globalización que va cambiando año tras año, con un nivel de competitividad en el ámbito nacional e internacional. 3. Análisis Externo 3.1. VARIABLES POLÍTICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES Políticos • Legislación actual en el Mercado local • Legislación futura que perjudique o beneficie a la Empresa • Legislación internacional

• Procesos y Entidades regulatorias • Período Gubernamental y casas de cambio, que podría generar inestabilidad • Políticas de Comercio Exterior, Incremento en la Exportación de la leche • Financiamiento e Iniciativas, Fuente Mayor de Financiamiento 3.2. VARIABLES ECONÓMICAS • Situación Económica local • Tendencias en la Economía local • Economía y Tendencias en otros países • Impuestos Específicos de los Productos y Servicios • Ciclos de Mercado• Factores Específicos de la industria • Rutas del Mercado y Tendencias De Distribución 3.3. VARIABLES SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRÁFICAS • Tendencias de Estilo de Vida • Demografía • Opinión y Actitud del Consumidor • Punto de vista de los Medios • Imagen de la marca, la Tecnología y la Empresa • Patrones de compra del Consumidor • Acceso y Tendencias de compra • Factores Étnicos y Religiosos • Publicidad y Relaciones Públicas 3.4. VARIABLES TECNOLÓGICAS • Financiamiento para la Investigación •Tecnologías Asociadas / dependientes

• Tecnologías / soluciones sustitutas • Capacidad y madurez de la Manufactura • Información y comunicación • Legislación Tecnológica • Potencial de innovación • Acceso a la Tecnología, licenciamiento, Patentes • Asuntos de Propiedad Intelectual 3.5. VARIABLES DEL ENTORNO AMBIENTAL • Protección al Medio Ambiente • Mayor sensibilidad de la Población • Control de daños al medio ambiente • Desarrollo de Campañas de Protección al medio ambiente donde viven las vacas • Monitoreo de las áreas verdes que Sirve Como alimento director • Controlar la emisión de Desechos Químicos que puedan dañar el medio ambiente 3.6. ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER A continuación, se presenta el análisis de la industria a través de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter:  Amenaza de entrada a la industria La amenaza de entrada al mercado local es baja debido al fuerte posicionamiento de las empresas líderes (Gloria, Laive y Nestlé). Así como, a la integración vertical de sus procesos, que les ha permitido desarrollar economías de escala y reducir sus costos, siendo más competitivas. El ingreso de un nuevo competidor requerirá de una fuerte inversión en infraestructura, desarrollo e investigación, así como el establecimiento de una cadena de abastecimiento altamente integrada que responda a los estándares de calidad exigidos.

 Poder de negociación de los proveedores

La principal materia prima de la industria láctea y sus derivados es la leche fresca cruda, la cual es abastecida por diversos centros ganaderos ubicados en todo el país. El poder de negociación que éstos presentan en cuanto a precio es bajo debido a su atomicidad y al fuerte poder de compra que ejercen Gloria SA. como líder del mercado lácteo.  Poder negociación de los compradores Debido a que los productos de la industria de lácteos y derivados son de consumo masivo el número de clientes es elevado (mayoristas y minoristas) y por lo tanto el poder de negociación de los compradores es bajo. Asimismo, en lo que respecta a Gloria tiene como principal cliente a DEPRODECA, empresa relacionada, que se encarga de la comercialización y distribución de sus productos, ello hace poco probable que sus clientes puedan ejercer algún poder de negociación.  Amenaza de productos sustitutos Al formar parte de la canasta básica familiar peruana y debido a su aporte nutricional, la posibilidad de reemplazo de la leche y el queso por un producto sustituto no es significativa. Asimismo, cabe señalar que Gloria posee una diversificada cartera de productos que le permiten reducir el riesgo de ingreso de sustitutos. Ejemplo resaltante de ello es la leche de soya, ofrecida a través de la marca Soy Vida, a un precio inferior al de leche evaporada.  Rivalidad competitiva La rivalidad del mercado peruano de lácteos y derivados es ejercida entre pocos actores, Gloria, Laive y Nestlé, quienes en su conjunto ocupan el 96%. Siendo Gloria la más competitiva y líder con una participación del 79%. En lo que respecta a la leche evaporada es marcada la guerra de precios. Por lo que Gloria busca incrementar su participación en el mercado de derivados lácteos y demás productos como jugos y néctares, al generar un mayor margen.

GLORIA

oportunidades Externos

Nota

P

0.15

3

0

0.1

3

0

Diversificación de productos.

0.05

4

0

Mejora de la capacidad adquisitiva de la población.

0.11

2

0

0.1

2

0

Exigencia del mercado por obtener productos de calidad.

0.15

4

0

Nuevas propuestas biotecnológicas para mejorar la calidad del producto.

0.05

3

0

Aumento de productos importados.

0.05

2

0

Ingreso de nuevas empresas.

0.02

3

0

Problema de abastecimiento de materia prima.

0.1

4

0

Inflación.

0.1

2

0

0.02

2

0

Incremento del consumo per cápita de lácteos. Incremento de las exportaciones de lácteos.

Perspectivas de crecimiento de la economía peruana.

Ponderación

Amenazas

Subsidios gubernamentales a microempresas del sector lácteos.

100 3.8. MEFE

INTERPRETACION DE RESULTADOS DE MATRIZ MEFE El resultado de esta matriz la cual tiene un resultado de 2.84 nos da una idea del factor externo y es favorable ya es mayor a 2.50 lo cual quiere decir que las amenazas se están haciendo a un lado para concentrarse en las oportunidades que tenemos y explotarlas lo más posible para que la organización se encuentre e n un buen lugar en el mercado.

2

3.9. MPC

4. ANÁLISIS INTERNO El grupo Gloria sustenta su crecimiento y fortalecimiento como organización, al énfasis que le da sus líderes permitiéndoles crecer dentro de la empresa, promueve la competencia dentro de su organización y así realizan un seguimiento a sus empleados, revisando su evolución y observando sus objetivos cumplidos. Es así que, con calidad, innovación y competitividad; podemos decir que el GRUPO GLORIA tiene un COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

4.2 ORGANIGRAMA

DIRECTORIO

GERENTE GENERAL

ASESORIA

GERENCIA DE ADMINISTRACI ON

GERENCIA DE PRODCUCION

GERENCIA DE DISTRIBUCIO N

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

DEPARTAMENTO DEL T. HUMANO

DEPARTAMENTO DE INGENIERIA IND

DEPARTAMENTO DE FINANZAS

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

FINANZAS

CONTABILIDA D

PRODUCCIO N EMBALAJE

DEPARTAMEN TO DE DISTRIBUCIO N

GERENCIA DE VENTAS

DEPARTA MENTO DE VENTAS A LINMA VENTAS A DEPARTA MENTOS VENTAS EN EL EXTRANJ ERO

4.3. MEFI

INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA MATRIZ MEFI La ponderación del resultado da un total de 2,91 lo cual quiere decir que las estrategias utilizadas hasta el momento han sido adecuadas y por lo tanto cubren con las necesidades de la organización teniendo un buen desempeño, pero aun debe haber algunas mejorías para reducir las debilidades tener un mejor aprovechamiento de las fortalezas y de los recursos para tener un mejor resultado. 5. OBJETIVOS A LARGO PLAZO La Empresa Gloria S.A.C tiene por objetivo internacionalizarse con su propia marca y así consolidarse como una de las empresas peruanas más grandes del país, como también brindar capacitación periódicamente a sus trabajadores en los distintos rubros del cual están a cargo.

6. GENERAR, EVALUAR Y SELECCIONAR ESTRATEGIAS 6.1 MATRIZ FODA 6.. MATRIZ FODA FACTORES INTERNOS

FACTORES OPORTUNIDADES 1. Tasas positivas de crecimiento en la economía peruana. 2. Incremento del consumo per cápita de leche en el país 3. Mercado abierto cada vez más exigente

AMENAZAS 1. Mercado abierto cada vez más competitivo 2. Ingreso al mercado de nuevos productos sustitutos 3. Probable competencia de otras marcas

FORTALEZAS 1. Diversificación del acopio de la leche fresca a nivel a nacional 2. Liderazgo de mercado con productos de alta calidad y marcas de gran reconocimiento 3. Permanente renovación de nuevos productos y marcas

ESTRATEGIA FO

DEBILIDADES 1. Alta sensibilidad de la demanda de sus productos respecto a los precios 2. Presión en los costos por parte de los ganaderos y en ciertos insumos con la hoja lata y la leche en polvo 3. Concentración de sus ventas se encuentran en la leche ESTRATEGIA DO

 Debido a la diversificación del acopio de leche fresca a nivel nacional (F.1) Realizar inversiones destinadas a incrementar la capacidad productiva de la planta. Ya que las tasas de crecimiento de la economía peruana se están incrementando. (O.1)  La permanente renovación de nuevos productos y marcas (F3), es capaz de poder enfrentar el mercado abierto que es cada vez más exigente (O.3) ESTRATEGIA FA

 Debido a la presión en los costos por parte de los ganaderos y en ciertos insumos (D.1) Aumentar el nivel de producción para así evitar la falta de stock, ya que el incremento del consumo de leche en el país se esta incrementando (O.2)

 El liderazgo de mercado con productos de alta calidad y marcas de gran reconocimiento (F.2) Realizar campañas publicitarias agresivas promoviendo nuestros productos ya que existe otras marcas que están teniendo una aceptación por parte del consumidor (A.3)

 A causa de la concentración de sus ventas en la leche evaporada (D.3) mejorar el sistema de almacenaje, ya que el mercado está cada vez más competitivo (A.1).  Minimizar la presión de los costos por parte de los ganaderos y de ciertos insumos (D.2),para poder afrontar el ingreso de productos

ESTRATEGIA DA

6.2. MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE ACCIONES (PEYEA) Gloria S.A. es una empresa que forma parte de un conglomerado industrial de capitales peruanos. Está dedicada a la venta y distribución a nivel nacional de productos lácteos y derivados Gloria

tanto

está

de

leches

posicionada

industrializadas

como

la

principal

como

de

empresa

derivados

productora

lácteos.

de

leches

industrializadas a nivel nacional. Esto se debe al desarrollo de nuevas marcas, así como

nuevas

variedades

de

leche

(productos

fortificados)

con

diferentes

presentaciones.

POSICION ESTRATEGICA INTERNA FUERZA FINANCIERA (FF)    

Rendimiento sobre la inversión Capital de trabajo Riesgos implícitos del negocio Facilidad para salir del mercado

VENTAJA COMPETITIVA (VC)    

POSICION ESTRATEGICA EXTERNA ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)    

Cambios tecnológicos Variabilidad de la demanda Presión competitiva Elasticidad de la demanda

FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)

Participación en el mercado  Potencial del crecimiento Calidad del producto  Estabilidad financiera Conocimientos tecnológicos  Aprovechamiento de los recursos Control sobre los productores y distribuidores  Facilidad para entrar al mercado FUERZA FINANCIERA (FF) ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA) Rendimiento Sobre La 6 Cambios Tecnológicos -5 Inversión Capital De Trabajo 5 Variabilidad De La Demanda -3 Riesgos Implícitos Del 4 Presión Competitiva -5 Negocio Facilidad Para Salir Del 5 Elasticidad De La Demanda -4 Mercado TOTAL: 5 TOTAL: 4.25 VENTAJA COMPETITIVA (VC) FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI) Participación En El Mercado -4 Potencial Del Crecimiento 6 Calidad Del Producto -5 Estabilidad Financiera 4 Conocimientos Tecnológicos -5 Aprovechamiento De Los Recursos 5 Control Sobre Los Productores -3 Facilidad Para Entrar Al Mercado 4 Y Distribuidores

TOTAL:

4.25

TOTAL:

FUERZA FINANCIERA: -

RENDIMEINTO SOBRE LA INVERSION:

Debido a la información

encontrada se visualiza que La Empresa Gloria durante un lago periodo ha tenido muy buenas inversiones tanto en la planta como en sus trabajadores y ha tenido el rendimiento esperado es por ello que -

se le atribuye la Nota 6 CAPITAL DE TRABAJO: La empresa Gloria se ha distinguido frente a otras empresas por sus diversos productos teniendo una base solida en cuanto a su capital es por ello que tiene la Nota 5.

ESTABILIDAD DEL AMBIENTE: -

CAMBIOS TECNOLÓGICOS: Efectos contrastantes de la tecnología sobre el estilo de vida y el comportamiento de compra en nuestra

-

sociedad. ELASTICIDAD DE LA DEMANDA: el impacto que las variaciones en el precio tiene sobre la cantidad demandada es lo que se conoce como elasticidad.

VENTAJA COMPETITIVA: -

CALIDAD DEL PRODUCTO: Es un conjunto de características o propiedades inherentes, que tiene un producto o servicio las cuales satisfacen las necesidades del cliente, las mismas que se ven

-

reflejadas en una sensación de bienestar de complacencia. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO: Es el porcentaje que tenemos del mercado (expresado en unidades del mismo tipo o en volumen de ventas explicado en valores monetarios) de un producto o servicio especifico.

FUERZA DE LA INDUSTRIA: -

ESTABILIDAD FINANCIERA: La estabilidad financiera es un concepto amplio que tiene dos facetas, una económica en la que se analizan los sistemas financieros y otra empresarial en la que se analiza la solvencia de las organizaciones, ambas importantes.

4.75

 CUADRANTE AGRESIVO: La Empresa Gloria está en una excelente posición para usar sus fortalezas y por aprovechar lo que hay en el mercado como es:  Aprovechar las oportunidades  Superar las debilidades  Evitar cualquier amenaza que se puede acercar

 CUADRANTE CONSERVADOR: La empresa debería mantenerse en sus competencias básicas y evitar los riesgos que puedan generarse en el exterior.  CUADRANTE DEFENSIVO: La empresa debe corregir sus debilidades y evitar las amenazas.  CUADRANTE COMPETITIVO: La empresa debe prepararse para enfrentarse a los nuevos competidores que ingresen al mercado.

6.3. MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

SUS PRODUCTOS SEGÚN MATRÍZ BCG Clasificaremos los productos con el fin de asignar los recursos entre los diferentes productos mercados en los cuales ella está representada. Determinar su crecimiento de la demanda y participación en el mercado. Y elaborar una estrategia a considerar para cada producto, mejorar o innovar cada uno de estos MATRIZ BCG DE GLORIA S.A.

Participación en el Mercado

Lácteos

INCÓGNITA PRODUCTO ESTRELLA

PRODUCTO VACA LECHE EVAPORADA TRADICIONAL

Refresco Cifrut

PRODUCTO PERRO Yogurt Yomost

PRODUCTO ESTRELLA Mantiene un constante crecimiento, debido a la promoción, variedad y diversas presentaciones destinada a cada consumidor. PRODUCTO VACA La leche evaporada tradicional, forma parte del hábito de consumo de las familias peruanas, su sabor característico forma parte del ‘sabor aprendido’ que crea ese apego, Gloria confirma su posición de liderazgo en el mercado con la producción de leches industrializadas. PRODUCTO INCÓGNITA Que cifrut tiene poco consumo, sin embargo su mercado está en crecimiento. PRODUCTO PERRO Básicamente que los consumidores recuerdan más las marcas que conocen, yogurt yomost, es poco conocido y tiene poca demanda, por eso se entiende la presencia de los productos preferidos, Gloria tiene yogurt con su marca, yogurt milkito, además están marcas muy conocidas como yogurt laive, yogurt batimix, ya posicionadas. 7. IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIA Gloria S.A. tiene diversos objetivos organizacionales lo que conlleva a su vez a que cada área funcional tenga también objetivos departamentales acorde con el objetivo general de la organización. Es así que para que se cumpla el objetivo organizacional, se requieren de objetivos así como planes de acción específicos que contribuyan al logro del objetivo organizacional en el tiempo establecido. Es por esto que de los diversos objetivos que tiene la

empresa se hará el enfoque de solo uno de los objetivos organizacionales, además se añadirá los objetivos de cada área funcional que guarden relación con el objetivo mayor de la organización. Por lo que, después de haber realizado la matriz de evaluación de factor interno, factor externo y la matriz FODA de la empresa Gloria S.A., se incluirán algunas estrategias de la empresa las cuales son establecidas en base a sus fortalezas y oportunidades. Con respecto al objetivo organizacional de la empresa Gloria S.A. podemos mencionar los siguientes: 

Lograr una facturación de un millón de dólares para este año ( 2025)



Seguir creciendo empresarialmente, pues son empresa proyectada hacia el futuro. De estos dos objetivos organizacionales que fueron brindados en la entrevista, nos enfocamos en el primer punto: "obtener una facturación de un millón de dólares para este año" A partir de esto se puede describir los objetivos específicos de cada área funcional los cuales contribuirán al logro del objetivo organizacional, para lo cual se requieren acciones empresariales cada una de las cuales serán detalladas a continuación.



FINANZAS: "Realizar inversiones destinadas a incrementar la capacidad productiva de la planta". Estas inversiones abarcan todos los procesos, desde la recepción de la leche fresca (desde sus centros de acopio) hasta el producto final. Todo esto se enmarca en su estrategia de asegurar la calidad de sus productos, la eficiencia de los costos, el cumplimiento de los más rigurosos estándares de calidad y de protección al medio ambiente, así como, la diversificación de la oferta de productos, para abastecer la creciente demanda de leche y de derivados lácteos, y lograr

captar

nuevos

mercados

(estratificados

por

edades,

por

condición

socioeconómica, por hábitos de consumo, entre otros factores), tanto a nivel nacional, como internacional. 

PRODUCCION: "Aumentar el nivel de producción, para así evitar la falta de stock (antes explicado) que se presenta en la empresa" Para lograr aumentar la producción se pretende utilizar en mayor proporción la capacidad instalada de la planta de producción. Así mismo se está promoviendo la conformación de nuevos centro de acopio, capacitación en técnicas de producción e incremento de la productividad e importación de ganado, entre otros servicios, con la finalidad de incrementar la oferta de leche fresa (actualmente se cuenta con alrededor de 15,500 productos que abastecen a la empresa, de los cuales aproximadamente 14,000 son pequeños productores de lácteos), alcanzando prácticamente la

autosuficiencia para atender el mercado local quedando la importación de insumos lácteos como marginal. Gloria S.A., en compromiso con la actividad ganadera, implemento un programa cuya finalidad ara aumentar la productividad de los ganaderos del país, repoblando los establos, mejorando la genética del ganado y produciendo mas leche de mejor calidad de ganado. 

MARKETING: "Por campaña navideña y para cierre de este año, buscamos promover nuestros productos mediante una campaña publicitaria agresiva pues existen productos (panetón) de empresas competidoras que tienen gran aceptación por parte de los consumidores." Como se menciono a lo largo del diagnostico Gloria S.A. se mantiene en un proceso constante de diversificación de productos ya sea a través de sus marcas clásicas o a través de nuevas marcas, y de nuevos productos. Adicionalmente rediseñan empaques, se innovan presentaciones y se cambian formatos de varios productos. Por lo que marketing pretende enfatizar (mediante la publicidad) en el valor agregado que le incorpora a sus productos buscando diferenciar y distinguir sus productos para que así los consumidores puedan reconocer y elegir entre la gama de productos que ofrece en el mercado; todo ello basado en los gustos y preferencias que manifiestan los diversos tipos de consumidores.



DISTRIBUCION: "Mejorar el sistema de almacenaje" Gloria S.A, para poder distribuir las grandes cantidades de pedidos solicitados por los clientes, realiza un inventario donde contabiliza todas las entradas y salidas de los productos desde su almacén. Esto se realiza mediante el uso de la herramienta kardex lo cual dificulta, en reiteradas ocasiones, la entrega inmediata de los pedidos. Por tal motivo, esta área busca mejorar su sistema de almacenaje mediante la utilización de un sistema contable computarizado, lo que le permitirá a esta área obtener datos exactos de los productos que ingresan y salen del almacén, así mismo permitirá el ahorro de tiempo, pues al no registrar en forma precisa lo productos, la empresa incurre en déficit o exceso de productos lo que ocasiona que se reitere la contabilización.