GIINN_U2_A2_ NOAO.

INDICADORES DE LA EMPRESA Actividad 2

Inteligencias de Negocios Equipo “A”

Elaboración con aportación grupal Balbina Gallegos Buclón Cristell Cruz Ramos Guillermo Flores Resendiz Mayra Yuriria Aguirre Veloz Norma Patricia Aguilar Ortiz Paulina Nancy Díaz Ojeda Luis Guillermo Cano Espinal

Elaboración grupal permitida con 7 integrantes por la facilitadora

Revisa con atención la siguiente tabla de datos históricos

Año

Trimestre

Ventas totales (miles de pesos)

Ventas de Valor de Número de  juntas para piezas de reuniones caja de  juntas para llevadas a velocidades caja de cabo entre el para velocidades cliente y el vehículos rechazadas proveedor híbridos por el cliente con relación al (miles de (miles de diseño y pesos) pesos) calidad de

2010 I

10,000

8,000

10

0

II

10,000

7,000

5

1

III

15,000

2,000

0

2

IV

15,000

7,000

5

1

50,000

24,000

2011 I

10,000

9,000

5

0

II

12,000

5,000

0

2

III

15,000

5,000

5

1

IV

17,000

8,000

10

0

54,000

27,000

2012 I

10,000

4,000

8

0

II

15,000

4,000

8

1

III

15,000

5,000

8

0

IV

10,000

5,000

8

0

50,000

18,000

Total

154,000

69,000

72

8

a) A partir de los datos obtén las sumas anuales y calcula las variaciones de un año a otro y del primer año al último.

Ventas totales (miles de pesos) Porcentaje de variación= (valor del periodo final/valor del periodo inicial-1)*100

Ventas totales (miles de pesos) suma anual   

Suma anual del año 2010 = 50,000 Suma anual del año 2011 = 54,000 Suma anual del año 2012 = 50,000

Porcentaje de variación del año 2010 al 2011 (50000/54000-1)*100 = -7.407 Porcentaje de variación del año 2011 al 2012 (54000/50000-1)*100 = 8 Porcentaje de variación del año 2010 al 2012 (50000/50000-1)*100 = 0

Ventas de juntas para caja de velocidades de vehículos (miles de pesos) suma anual   

Año 2010 = 24,000 Año 2011 = 27,000 Año 2012 = 18,000

Porcentaje de variación del año 2010 al 2011 (24000/27000-1)*100 = -11.11 Porcentaje de variación del año 2011 al 2012 (27000/18000-1)*100 = 50 Porcentaje de variación del año 2010 al 2012 (24000/18000-1)*100 = 33.33

b) Observa el comportamiento de cada variable y compáralo con el de

las

demás

para

reportar

los

rasgos

sobresalientes.

Ventas totales (miles de pesos) La variación del año 2011al 2012 = (54000/50000-1)*100 = 8 Da un total de 8 lo que demuestra que en el inter de estos años fue la mejor venta de la empresa, comparación de otros años se puede observar que tuvo una mayor venta, esta venta pudo haber sido por alguna campaña mercadológica En el caso de las ventas juntas para caja de velocidades para vehículos híbridos (miles de pesos) el mejor año de venta fue del 2011 al 2012 con un porcentaje de variación de 50 el cual concuerda con el de ventas totales, demostrando que fue el mejor año del 2010 al 2012

c) Asocia cada variable al tipo de perspectiva al que corresponde. Establecer un tablero Ventas totales  – perspectiva financiera, objetivo de ingresos balanceados Ventas de juntas para caja de velocidad para vehículos híbridos  –  financiera, incrementar las ventas de nuevos productos. Valores de juntas para caja de velocidades rechazadas por el cliente- mercado y clientes

Numero de reuniones entre proveedores y clientes con relación al diseño y calidad de autopartes  – clientes mercado, convertirse en clientes proveedores, numero de  juntas para diseñar, donde el cliente convoca a la empresa.

d) Propón tres indicadores clave, señala a qué perspectiva corresponden y argumenta tu propuesta.  Cliente mercado, entregar a tiempo y forma, presupuesto y especificaciones

para convertirse en un proveedor de confianza con alta calidad para definir el diseño convocado por el cliente Ya que si no pasaría como el caso de Spider, haciendo conciencia entre los trabajadores de esta manera se crea confianza en otras agencias,  Convertirse en un cliente de confianza, cliente y mercado de alto nivel, para generar la confianza de los usuarios, para que ayude a tener credibilidad y se reconozca como una empresa seria.  Simplificar el proceso de proveedores con el índice de satisfacer, donde se

puede evaluar al cliente y de esta manera se verifica si se está llegando a la satisfacción, analizando las fallas que se presenten para otras entregas a futuro con ese cliente u otros.

e) Formula el objetivo, medida y métrica respectivos.   Financiera  Objeto: capacitación de herramientas y empleados  Medida: ser constante en la capacitación  Métrica: mejor manejo de máquinas para tener menor merma







Cliente y mercado  Objeto: ser proveedores de confianza  Medida::contar con una existencia disponible requiera(stock)  Métrica: tener una agenda o calendario de entregas Operaciones internas  Objeto: personal capacitado y adecuado  Medida: superación de los mismos empleados

que

se



Métrica: capacitación constante para actualizar y crecer

f) Fija la meta a alcanzar para cada uno de los tres indicadores propuestos, con base en el comportamiento de los datos históricos considerando niveles factibles de alcanzar. Clientes y mercado

semestral

Financiera

clientes y mercado

Operación interna

año I

300

1700

2100

2300

II

10

70

100

150

III

150

700

900

850

g) Con base en la meta fijada para cada indicador comenta cómo deben ser enunciados los indicadores de rendimiento, de meta y de desempeño respectivos. Si los indicadores hubieran aumentado gradualmente en dichos años indica un intervalo idóneo en el cual se debe ubicar la variable conociendo si el proceso ha alcanzado los requisitos de negocio establecidos en términos de un valor objetivo a conseguir. En la perspectiva del cliente y mercado el tercer año alcanzo a cubrir la meta que se estipulo siendo así una empresa confiable En la meta de operaciones internas la meta anual no se alcanzó y por consiguiente tampoco en los siguientes años, puede ser debido a que no se consiguió personal de nuevo ingreso o no estaba capacitado Enunciándolos de esta manera  



Financiero Intervalo ideal para indicar la variable ideal, establecer un objetivo a conseguir con un aumento cada año Cliente mercado Llegar y mantenerse como una empresa confiable como lo marca el tercer año, aumentando la producción.



Operación interna No se consiguió llegar a la meta en ningún año por lo cual hay un problema ahí verificar causas y efectos para poder evaluar y poder tomar una medida

h) Comenta cómo se correlacionan los indicadores y si son de causa o de efecto. Se concentrara en áreas para cubrir los indicadores, persiguiendo objetivos, concentrándose en asuntos de corto plazo para que los de largo plazo darles otro valor, según seas los resultados, innovando esfuerzos según sea el caso, por lo cual se fijaran metas modestas y alcanzables para no argumentar que está a fuera del alcance y de ninguna manera alterar los registros para cubrir o llegar a los logros que se relacionen con el indicador.   

Medir cambio a través del tiempo Analizar los resultados Seguimiento y evaluación de los resultados

i) Comenta sobre posibles problemas que hay que prevenir en cuanto a la instrumentación de los indicadores. Concentrarse en las áreas o aspectos más importantes, para poder realizar una meta o estructurar el problema que se presente para poder llegar al objetivo. Ya que si es el financiero podría que ser atrasara algún proceso para llegar a realizar el producto, y esto podría no llegar a tener más clientes y no poder ejercer en otros ramos o rangos por las limitaciones y tener lo menos posible de rotación para que no tengamos una desventaja por ese lado.

Fuentes de consulta

Rodríguez, J. (2011). Como hacer inteligente su negocio, Business Intelligence a su alcance. México: Grupo Editorial Patria.ISBN:978-607-438-393-5. Universidad Abierta y Distancia De México UnADM. Licenciatura en Gestión y  Administración de pequeñas y Medianas empresa Inteligencia de Negocio Rimeni (2008) Conceptos Inteligencia de Negocios  –  Business Intelligence. Recuperado de: http://rimenri.blogspot.mx/2008/02/inteligencia-de-negociosbusiness.html