Gfpi-F-135 Guia de Aprendizaje. Clima Organizacional

 

 

PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: GENERAR PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO DEL DE L AMBI AMBIEN ENTE TE ORGA ORGANI NIZA ZACI CION ONAL AL DE ACUE ACUERD RDO O CON CON LA FUNC FUNCIÓ IÓN N DE LA UNID UNIDAD AD ADMINISTRATIVA.   

Denominación del Programa de Formación: GESTION EMPRESARIAL Código del Programa de Formación: 621201 Nombre del Proyecto:  IMPLEMENTAR PROCESOS ADMINISTRATIVOS COMO MODELOS

DE GESTION EN LA GRANJA SENA, MUNICIPIO DE GARZÓN DEPARTAMENTO DEL HUILA #2  

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Fase del Proyecto:  Planeación Proponer Alter Alternativ nativas as De Mejora Mejoramient miento o Del Área Administr Administrativa ativa Actividad de Proyecto: Proponer

De Acuerdo Con El Diagnostico Situacional De La Granja.   Competencias:  Generar Propuestas De Mejoramiento Del Ambiente Organizacional De  Acuerdo Con La Función De La Unidad Administrativa. Administrativa. Resultados de Aprendizaje Alcanzar : +Diagnosticar el estado del clima organizacional teniendo en cuenta aspectos como: El ambi am bien ente te de tr trab abaj ajo o y el desa desarr rrol ollo lo huma humano no,, lo loss pr proc oces esos os y pr proc oced edim imie ient ntos os y el cump cumplilimi mien ento to de las las po polílítitica cass orga organi niza zaci cion onale ales, s, co con n lo loss in inst stru rume ment ntos os di dise seña ñado doss y aprobados. +Formu +Fo rmular lar pro progra gramas mas de mej mejora oramie miento nto org organi anizac zacion ional al de acuerd acuerdo o con los result resultado adoss obtenidos en el diagnóstico. +Imple +Im plemen mentar tar las pro propue puesta stass de mej mejoram oramien iento to de las relaci relacione oness int interp erpers ersona onales les y laborales de acuerdo con las políticas de la organización y prever los recursos para el plan teniendo en cuenta las necesidades de la organización. +Evaluar los resultados obtenidos del diagnóstico y de la implementación del plan de mejora mej oramie miento nto de acu acuerd erdo o con las pol políti íticas cas de la org organi anizac zación ión,, nor normas mas vigentes vigentes y el sistema de gestión de la calidad. +Gara +Ga rant ntiz izar ar qu que e el clim clima a orga organi niza zaci ciona onall se sea a pr prop opic icio io pa para ra el cu cump mplilimi mien ento to de la lass actividades laborales, las políticas organizacionales y el desarrollo del talento humano, mediante las propuestas de mejoramiento del clima organizacional, de acuerdo con los resultados obtenidos. Duración de la Guía 105 HRS

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2. PRESENTACIÓN  En la dinámica de las organizacio organizaciones nes el clima organizacional es el punto de partida para que exista un trabajo entreChiavenato los colaboradores las mismas.  por ello,optimo que para (1999) de es “la cualidadEso  propiedad del ambiente organizacion organizacional al que perciben o experimentan los miembros de una organización, y que influye directamente en su comportamien comportamiento.” to.”  Mediante esta guía de aprendizaje, el aprendiz desarr des arroll ollará ará y eva evalua luará rá las est estra rateg tegias ias enf enfoca ocadas das en aspectos de pertenencia, trabajo en equipo, motivación y des esar arro roll llo, o, com comuni unicaci cación ón y retro etroaalim liment entació aciónn, reconocimiento e incentivos, bienestar, seguridad y salud, relaciones humanas, dirección y liderazgo, participación y efectividad, según las necesidades de la unidad productiva identificadas en el diagnóstico de clima organizacional.

3. FORMULACIÓN D DE E LAS ACTIVIDA ACTIVIDADES DES DE APRENDI APRENDIZAJE ZAJE SEMANA 1

RAP-1.Diagnosticar el estado del clima organizacional teniendo en cuenta aspectos como: el ambiente de trabajo y el desarrollo humano, los procesos y procedimientos y el cumplimiento de las políticas organizacionales, con los instrumentos diseñados y aprobados para tal fin.

RAP-2.Ev RAP-2 .Eval alua uarr los los resu result ltad ados os obte obteni nido doss del del di diag agnó nóst stic icoo y de la im impl plem emen enta taci ción ón del del pl plan an de mejoramiento de acuerdo con las políticas de la organización, normas vigentes y el sistemaGFPI-F-135 de gestión V01 de la calidad.

 

 

RAP-3.Garantizar que el clima organizacional sea propicio para el cumplimiento de las actividades laborales, las políticas organizacionales y el desarrollo del talento humano, mediante las propuestas de mejoramiento del clima organizacional, de acuerdo con los resultados obtenidos.

3.1. Actividades de reflexion inicial Señor Aprendiz, por medio de la visualización y escucha de los siguientes videos:

VIDEO 1: CLIMA Y CULTURA ORGA OR GANI NIZA ZACI CION ONAL AL.. Li Link nk de acce acceso so:: https://www.youtube.com/watch? v=roxJ6JgJ8tg

VIDEO 2: CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL, EJEMPLO ALPINA.Link de acceso: https://www.youtube.com/watch? v=1qbwi8tD4mg

3.1.1.Por equipos de trabajo según el proyecto formativo realice un cuadro comparativo en el cual identifique las similitudes y diferencias que existen entre el clima y la cultura organizacional. Nota: la actividad en mención debe ser cargada en la fecha establecida por el instructor gerente de proyecto en la plataforma Territorium Territorium, o en el espacio del Google drive destinado para el desarrollo del curso.

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3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje .

 

 

3.2.1. Con base en la lectura del texto “Los tres factores que aumentan el fracaso de los emprendedores en -gerencia/los-tres-factores-que-aumentan-el-fracaso res-que-aumentan-el-fracaso-de-los-de-losColombia” : https://www.larepublica.co/alta https://www.larepublica.co/alta-gerencia/los-tres-facto emprendedores-en-colombia-2846985.. Realice un dibujo explicativo de los siguientes interrogantes: emprendedores-en-colombia-2846985 1. ¿Cual ¿Cuales es son algu algunas nas de las situ situacion aciones es que ocasi ocasionan onan fra fracaso caso en las org organiz anizacion aciones? es? 2. ¿Cómo se pue puede de enfre enfrentar ntar su id idea ea de negoci negocio, o, para sea una rea realidad lidad em empresa presarial rial y logr logree mantene mantenerse rse en el mercado?

Nota: para cada uno de los dibujos explicativos, se le aconseja hacer una breve explicación escrita para que quede mas clara la idea central de la actividad. Recuerde que dicha actividad se debe realizar por equipos de  proyecto formativo. Adicional a ello, se debe cargar en la  plataforma Territorium Territorium o en el espacio de Google drive destinado para el desarrollo del curso.

3.2.2. La necesidad de mejorar y establecer un equipo de trabajo altamente productivo requiere una serie de actividades que tienen el propósito de incentivar a las personas al desarrollo de actividades que permitan su motivación y dedesarrollo, esta manera convertir a ylacompetitividad. empresa en un Dado potencial estratégico y de alapoyo que permita sostenibilidad, productividad lo anterior se invita aprendiz a ver el video: Comunicacion Empresarial 2 - Valores Integrados - José Holmer Torres https://www https://www.youtube.com/watch?v= .youtube.com/watch?v=6ikL2zLo0Uw 6ikL2zLo0Uw Realice una lluvia de ideas en la cual responda los siguientes interrogantes: 1. ¿Cr ¿Creé eé usted usted que las rela relacio ciones nes inte interpe rperso rsonal nales es tiene tienenn una inci inciden dencia cia en la produ producti ctivid vidad ad de las organizaciones? 2. ¿Ser ¿Seráá que, que, gara garant ntiz izan ando do un pr proc oces esoo de co comu muni nica caci ción ón ef efec ecti tivo vo en dobl doblee vía, vía, dent dentro ro de la organización, contribuiría a que el clima laboral fuese diferente? 3. ¿Cree Us Usted ted que es iimport mportante ante el te tema ma de Mejor Mejoramien amiento to Orga Organizac nizacional ional en uuna na empre empresa? sa? GFPI-F-135 V01

Nota: la actividad en mención debe ser cargada en la fecha establecida por el instructor gerente de proyecto Territorium, o en el espacio del Google drive destinado para el desarrollo del curso. en la plataforma Territorium

 

 

Dimensiones del clima organizacional Litwin y Stinger postulan la existencia de nueve dimensiones que explicarían el clima existente en una empresa. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas propiedades de la organización, tales como: Estructura: Representa la percepción que tiene los miembros de la organización acerca de la cantidad de Estructura: Representa reglas, procedimientos, tramites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la organización pone el énfasis en la burocracia versus el énfasis puesto en un ambiente de trabajo libre, informal y poco estructurado. Responsabilidad: Es Responsabilidad:  Es el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la supervisión que reciben es de tipo general y  no estrecha, es decir el sentimiento de ser su propio pr opio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo. Recompensa: Corresponde a la percepción de los miembros sobre la adecuación de la recompensa recibida Recompensa: Corresponde por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo. Desafío: Corresponde Desafío:  Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organización acerca de los desafíos que imponen el trabajo. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos. GFPI-F-135 V01 Relaciones:  Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia Relaciones:  de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales, tanto entre pares como entre jefes y subordinados.

 

 

Cooperación: Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda Cooperación: Es de parte de los directivos y de otros empleados del grupo. El énfasis esta puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores. Estándares: Es la percepción de los miembros acerca del énfasis que pone las organizaciones sobre las Estándares: normas de rendimiento. Conflictos: Es el sentim Conflictos:  sentimien iento to del gra grado do en que los miembr miembros os de la organi organizac zación ión,, tanto tanto pares pares como como superiores aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. Identidad: Es Identidad:  Es el sentimiento de pertenencia a la organización el cual es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización.  Algunos autores sugieren medir el clima organizacional por medio de las siguientes dimensiones, lo cual implica asumir que esos son los factores que la l a afectan:       

 Actitudes hacia la compañía compañía y la gerencia de la empresa  Actitudes hacia las oportunidades oportunidades de ascenso  Actitudes hacia el el contenido del puesto  Actitudes hacia la supervisión supervisión  Actitudes hacia hacia las las condiciones rec ompensasde financieras  Actitudes crecompensas ondiciones trabajo  Actitudes hacia los compañeros de trabajo

3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización) ¡Llegó la hora de apropiarse de estos conocimientos! Señor Aprendiz: Una vez explicados, y profundizados los conceptos de la presente guía, debe realizar en su  portafolio de evidencias una serie de actividades que aportan a la construcción del conocimiento a través del material de apoyo.

3.3.1. Realice un mapa conceptual ,tomando como base la lectura del libro GESTION ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL - Guía práctica para el diagnóstico empresarial. Autor: Prieto Herrera Jorge Eliecer. Tercera Edición. ECOE Ediciones. Páginas 58 a 81. (Prieto ( Prieto Herrera, 2011)

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3.3.2.  Después de realizar la lectura autorregulada del libro “DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL”, capítulo 9 de las páginas 159 a la 176 del autor Darío Rodríguez M. (Rodríguez M., 2009). Realice un diagrama de espina de pescado donde plasme las principales ideas de la lectura realizada.

Nota: Recuerde que las actividades mencionadas anteriormente deben realizar por los equipos de proyecto formativo y se cargaran en la plataforma Territorium o en el Espacio de Google drive  destinado para el desarrollo del curso. 3.4 Actividades de transferencia del conocimiento. Apreciados aprendices: De acuerdo a lo aprendido en esta Guía de aprendizaje, aplique el Diagnóstico del Clima Cli ma Org Organ aniza izacio cional nal,, a una de las emp empres resas as aso asocia ciadas das a nue nuestr stroo pro proyec yecto to for format mativo ivo,, utili utilizan zando do los instrumentos y material suministrados por el instructor.

3.4.1. Determine las dimensiones y variables de clima organizacional que se van a evaluar dentro de la unidad de negocio. Para ello, cree un documento en Word en el cual consigne las ideas creadas. GFPI-F-135 V01

3.4.2.  Dis Diseñe eñe el ins instru trumen mento to de rec recole olecci cción ón de in infor formac mación ión,, el cua cuall ser servir viráá par paraa evalu evaluar ar el clima clima organizacional dentro de la empresa en la cual esta realizando su proyecto formativo.

 

 

3.4.3. Realice la tabulación, el análisis y las conclusiones del instrumento aplicado en la unidad de negocio. Nota: Cree un informe final que involucre la información de cada punto mencionado.tenga en cunta que estas actividades se realizaran de manera grupal de acuerdo con los equipos de proyecto formativo. Igualmente, se cargaran en la plataforma Territorium o en el Espacio de Google drive destinado para el desarrollo del curso.

SEMANA 2 RAP-4.Implementar las propuestas de mejoramiento de las relaciones interpersonales y laborales de acuerdo con las políticas de la organización y prever los recursos para el plan teniendo en cuenta las necesidades de la organización. RAP-5.Formular programas de mejoramiento organizacional de acuerdo con los resultados obtenidos en el diagnóstico. 3.1. Actividades de reflexion inicial Los tiempos actuales han acentuado la necesidad de las organizaciones por fidelizar al talento humano competitivo que las integran: actividades como recreación, flexibilidad en horarios laborales, celebración de fechas especiales (cumpleaños, día de profesiones, fiestas de navidad etc.), programas de autocuidado, capacitaci capac itaciones ones en temas no labor laborales ales,, campa campañas, ñas, concu concursos, rsos, incentiv incentivos os pecun pecuniario iarioss y no pecun pecuniario iarios, s,  jornadas culturales y deportivas entre otras, son medidas que cada vez se hacen más habituales en pos de generarle bienestar a los trabajadores. GFPI-F-135 V01 En la presente se identificarán que debe desarrollardetoda organización identificar las necesidades de semana su personal y a partir de los ellopasos estructurar un programa bienestar que estépara acorde con dichas

 

 

necesidades; sólo de esta forma se podrá a alcanzar el objetivo de generar motivación y compromiso a ese talento humano competitivo que cada vez es más pretendido.

3.1.1.  Vea el document documental al “Po “Poder der,, di diner nero, o, y felici felicidad dad – Codici Codicia” a” de la Deutsche Welle (DW), el cual encuentra en el link: https://www.youtube.com/watch?v=HbxPW3VMFos

unto a su eq equuip ipoo de tr trab abaj ajoo di disscu cuta ta lo loss ¤Junto  principales elementos identificados en el documental y genere una lluvia de ideas para dar  respuesta a la pregunta ¿Qué es bienestar?, plasme  plasme el produc producto to de la llu lluvia via de id ideas eas en un pad padlet let genera gen erado do por ust ustede edes, s, pue puede de inc inclui luirr imá imágen genes es alusiv alu sivas, as, el res result ultado ado se deb debee com compar partir tir por el grupo de Facebook.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

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3.2.1. El Proceso de Bienestar:

Ingrese a la plataforma y observe el video “Bienestar de los empleados o de los colaboradores” el cual en encu cuen entr traa en el si sigguien iente li linnk: https://www.linkedin.com/learn https://www.linkedin.com/learning/fundamentos ing/fundamentos-de-recursos-humanos-de-recursos-humanosestrategias-de-remuneracion/bienestar-de-l estrategias-de-remune racion/bienestar-de-los-empleados-o-de-lo os-empleados-o-de-los-colaboradores?u=84 s-colaboradores?u=84303994 303994 Con base en el video responda lo siguiente:  

Tome nota de las ideas principales expuestas y responda la pregunta ¿Cómo me gustaría que mi empresa incentivara mi compromiso y mi motivación hacia el trabajo? Plasme la respuesta a este interrogante en el foro ¿QUÉ ¿QUÉ ME MOTIVA’ , el cual encuentra en la  plataforma de formación Territorium. Territorium.

3.2.2. Un Gran Lugar para Trabajar: http://www.greatplacetowork.com.co/ sobre:  sobre: Investigue en la página http://www.greatplacetowork.com.co/ 1. Las me mejore joress empresas empresas en Colom Colombia bia con con más de 500 500 trabaja trabajadores dores.. 2. Las me mejore joress empresas empresas en Colom Colombia bia con con menos de de 500 trabaj trabajador adores. es. 3. Las m mejor ejores es empresa empresass en América América Latina Latina (Multina (Multinaciona cionales). les). 4. Las mej mejor ores es empr empresa esass en eell mundo mundo.. GFPI-F-135 V01

5. Los me mejore joress lugares lugares para para trabajar trabajar en Colom Colombia bia para para las mujere mujeress 2020. 2020.

 

 

a. Ident Identifiq ifique ue en cada una de las an anterio teriores res list listas, as, las 5 mejo mejores res empre empresas sas ind indicand icandoo a qué se dedica dedicann y cuáles son LAS RAZONES POR LAS QUE SE DESTACAN EN SU CATEGORÍA  b. Elabore un cuadro resumen sobre los aspectos mas re relevantes levantes de las listas vvisualizadas. isualizadas.

Nota: las activida actividades des en men mención ción se carg cargaran aran en la plataforma Territorium o en el Espacio de Google drive destinado para el desarrollo del curso. 3.2.3. Tendencias Globales del Bienestar • Acceda al documento Tende Tendencia nciass Glob Globales ales en Capi Capital tal Humano 2020 el cual encuentra en el siguiente link:https://www2.deloitte.co link:https:/ /www2.deloitte.com/co/es/pages/hu m/co/es/pages/humancapital/articles mancapital/articles/tendencias-globa /tendencias-globales-de-capital-humano les-de-capital-humano-2020.html. • Ubique en el texto la tendencia: “Diseñando el Trabajo para el Bienestar, Vivir y Rendir al Máximo”. • Interprete las 4 figuras que allí encuentra y junto a su equipo de trabajo, generen una reflexión para cada figura.

Nota: Para la soci Nota: socializa alización ción de las activi actividades dades se realiza realizara ra una sesio sesionn en líne líneaa por la aplicación Google Meet, en la fecha propuesta por el instructor.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). 3.3.1. Fundamentos teóricos GFPI-F-135 V01

• A su equipo de trabajo se le asignará uno de los siguientes temas:

 

 

o Bienestar Organizacional Organizacional (Base ddee datos Gestión Humana, Humana, Revista, Edició Ediciónn 20, Estrategia de felicidad en el trabajo: ¿Cómo implementarla? o Aprender a Fluir de Mihály Csíkszentmihályi o La ciencia de la felicidad de Sonja Lyubomirsky o Modelo PERMA de Martín Seligman o El efecto Pigmalion, aplicabilidad empresarial.

• Investigue sobre el tema asignado y preparen una presentación para explicarlo al resto de los compañeros de formación, utilice la plataforma Canva   (https://www.canva.com/) para elaborar de manera creativa su  presentación. Nota: las activida actividades des en men mención ción se carg cargaran aran en la plataforma Territorium o en el Espacio de Google drive destinado para el desarrollo del curso.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento. 3.4.1. Con base en el análisis del Clima Organizacional de la empresa del proyecto formativo realice el plan de intervención y elabore el Programa el  Programa de Bienestar  Bienestar  que  que aplicaría dentro de la unidad de negocio.

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN Evidencias de Aprendizaje

Criterios de Evaluación

Técnicas e Instrumentos de Evaluación

Evidencias de Conocimiento

Aplica los conceptos relacionados con el Di Diagnostico agnostico Lluvia de ideas, mapa conceptual, del clima organizacional y los Cuestionario cuadro de resumen y Prueba de  planes de mejora para fortalecer  conocimiento. este tema dentro de las unidades de negocio.

Impl Implem emen enta ta al alte tern rnat ativ ivas as de mejora para el clima organizaci izacional onal que facil faciliten iten la Lista de chequeo Diseño de instrum rumentos de organ recolección de la información y toma de decisiones y la esttru ruct ctuuraci racióón del del talen alentto diseño dis eño est estrat rategi egias as sob sobre re Cli Clima ma es humano al interior de la unidad Organizacional de negocio. Elabor Ela boraci ación ón pre presen sentac tación ión en la  plataforma Canva y socialización de los temas, elaboración  plantillas, creatividad producto Canva. Formula de manera objetiva los

Evidencias de Desempeño:

 programas y actividades de

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Evidencias de Producto: El diagnostico, plan inte in terv rven enci cióón y pr prog ogra rama ma

acuerdo a la implementación del  plan de mejoramiento de las  políticas de bienestar para la de unidad productiva. de

Infome final con plan de inte interv rven enci ción ón y el Pr Prog ogra rama ma de Bienes Bie nestar tar apl aplica icado do al pro proyec yecto to formativo.

 bienestar.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS Bienestar Bienes tar labor laboral: al: Es un proceso permanente, orientado a crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del trabajador, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia; así como elevar los niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad e identificación con el servicio que ofrece a la comunidad.

Calidad de vida: La calidad de vida laboral se expresa como el nivel o grado en el cual se presentan condic con dicion iones es intern internas as y ext extern ernas as en el amb ambien iente te de tra trabaj bajo, o, que con contri tribuy buyen en a enr enriqu iquece ecer, r, mad madura urarr y  potencializar las cualidades cualidades humanas de los trabajadores junto con su su grupo familiar. Coaching: disciplina relativamente nueva concebida para ayudarte a alcanzar tus metas en cualquier campo, ya sean a nivel personal, laboral, empresarial o espiritual Clima organizacional: son aquellas percepciones que el trabajador posee de la empresa.  conjunto de El creencias, hábitos,organizacional valores, actitudes, los grupos Cultura existentesOrganizacional: en todas las organizaciones. término cultura es unatradiciones expresión entre muy usada en el contexto empresarial.

Desarrollo de carrera:  Actividades que permiten identificar las áreas de proyección en virtud de las competencias del trabajador, dadas las posibilidades de poder aplicar allí sus intereses y capacidades. Estímulos e incentivos: Son todas las medidas empresariales planificadas, que motivan a los trabajadores a alcanzar por voluntad propia determinados objetivos y les estimula a ejercer una mayor actividad y a obtener  mejores resultados en su labor. Gerencia del cambio: La Gerencia del Cambio es un proceso de reflexión, decisiones personales y acciones GFPI-F-135 V01 concertadas sin ninguna clase de presión, para asumir con seguridad y comodidad las variaciones en las condiciones internas y externas en el ámbito tanto laboral como personal.

 

 

El cambio no es fácil, ya que, por lo regular, hace salir a las personas de un ámbito que les da seguridad y comodidad para obligarlas a ser y a hacer las cosas de forma diferente, lo cual casi siempre les implica un riesgo. Sin embargo, es la condición para lograr cada vez más calidad de vida.

Gestión participativa: sistema de dirección que involucra a los trabajadores en alternativas, tales como:  proceso de toma de decisiones, decisiones, proceso administ administrativo rativo y utilidades y/o propiedad de la empres empresa. a. Indicadores: fórmula matemática que sirve para aportar un dato o información. Manejo de conflictos: identificar posibles indicadores del conflicto. Identificar las maneras en que las  personas manejan el conflicto. conflicto. Y reconocer técnicas ppara ara a evadir o resolver un conflicto. conflicto. Participación: Inversión que una persona hace en una empresa o negocio para obtener ciertos beneficios Planeación: acción de elaborar un plan para el desarrollo de una actividad. Plan de mejora: mecanismo para identificar riesgos e incertidumbre dentro de una empresa y al estar  cocientes de ello, trabajar en soluciones que generen mejores resultados. Plan de incentivos: recompensas o estímulos para que el trabajador se desempeñe mejor en la empresa. Plan de capacitación:  atiendan las necesidades de formación y entrenamiento, así mismo, que estén alineadas con las necesidades de formación de la compañía Programa de Mejoramiento Organizacional:  consolidan las acciones de mejoramiento derivadas de la autoevaluación y de las recomendaciones generadas por la evaluación de un diagnóstico. Recursos: medios elementos disponibles Recreació Recrea ción n y cul cultur tura: a:  Inst Instru rume ment ntos os de equi equili libr brio io para para la vida vida del del tr trab abaj ajad ador or que que prop propic icia iann el reconocimiento de capacidades de expresión, imaginación y creación conducentes a lograr la participación, comunicación e interacción en la búsqueda de una mayor socialización y desarrollo. Resultado: Efecto de un hecho, operación o razonamiento Salud ocupacional: Programa que tienen como finalidad proteger y mantener la salud física, mental y social de los trabajadores, en los sitios de trabajo y en la entidad en general, proporcionando condiciones seguras e higién hig iénica icass con el fin de evi evitar tar acc accide idente ntess de tra trabaj bajoo y enf enferm ermeda edades des pro profes fesion ionale aless par paraa mej mejora orarr la  productividad. Seguridad Seguri dad soc social ial integ integral ral:: La seg seguri uridad dad soc social ial int integr egral al es el con conjun junto to de Ins Insti tituc tucion iones, es, nor normas mas y  procedimientos, de que dispone el trabajador y en general la Comunidad, para gozar de una calidad de vida, mediante el cumplimiento progresivo de los planes y programas que el Estado y la Sociedad desarrollen para  proporcionar la cobertura cobertura integral de las contin contingencias gencias GFPI-F-135 V01

Tiempo: Periodo adecuado o reservado para una acción o para su término, Magnitud con la que se mide la duración de un determinado fenómeno o suceso

 

 

Valores: Reconocimiento del valor, del mérito o de las cualidades de una persona

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS BIBLIOGRÁFICOS

Chiavenato, Idalberto y otros (2009). Gestión del Talento Humano. Ediciones McGraw Hill. Holmer, V. i.-J. (13 de 05 de 2014). Comunicación https://www.youtube.com/watch?v=OImLVVBRMfM

Empresarial

3.

Obtenido

de

Miquel Porret Gelabert (2010). Gestión de personas: Manual para la gestión del capital humano en las organizaciones. (4ª. Ed.). ESIC Editorial. Puchol Moreno, Luis (2006). Dirección y Gestión de Recursos Humanos (5a. ed.). España: Ediciones Díaz de Santos. Prieto Herrera, J. E. (2012). Gestión estratégica organizacion organizacional. al. Bogotá: Ecoe Ediciones. Rodríguez M., D. (2009). Diagnóstico Organizacional. México: Alfaomega Simon L. Dolan, Ramón Valle Cabrera, Susan E. Jackson y Randall S. Schuler (2007). La Gestión de los Recursos Humanos, Cómo atraer, retener y desarrollar con éxito el capital humano en tiempos de transformación. (3ª. Ed). McGraw-Hill/interamericana de España, S. A. U. William B. Werther y Keith Davis (2014). Administración de Recursos Humanos, El capital humano de las empresas. (7ª. Ed). McGraw-Hill M cGraw-Hill / Interamericana Editores, S.A. de C.V.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre Autor (es)

Cargo

Mariaa De Los Mari Los Angele geless Instructores Machado

Dependencia

Fecha

Gestión Empresarial

Marzo de 2021

Juan Gilberto Giraldo Juan Carlos Troncoso

Talento Humano

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8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía) Nombre

Cargo

Dependencia

Fecha

Razón del Cambio

Autor (es)

GFPI-F-135 V01