GESTION EMPRESARIAL Prof.: Econ1. Rubén Abad Heredia QUE ES UNA MICROEMPRESA Definición de Microempresa: El estudio de la unidad económica, de la unidad productiva y del comportamiento individual; también se le conoce como economía de la empresa. También se puede definir que son las empresas industriales, comerciales o de servicios que emplean entre uno a diez empleados asalariados como máximo y cuyo valor de sus ventas2 anuales sea igual o menor a 150 U.I.T. Concluyendo con la definición de microeconomía para convertirse en una microempresa es una organización que debe tener los siguientes elementos: Es de un propietario o más y administración independiente. Domina el sector de la actividad en que opera. Es una estructura organizacional pero sencilla. No ocupa más de diez empleados. Sus ventas anuales no sobrepasen los 150 U.I.T. Análisis de la causa del origen de una Microempresa: Hacer un análisis sobre las causas de la microempresa nos puede llevar a demostrar que más que tener un origen por un espíritu emprendedor, son el resultado de la profunda crisis económica y política que ha abrumado a nuestro país. Es una forma de buscar nuevas alternativas para lograr una mejor Economía Nacional ya que las microempresas se encuentran en todas las ciudades del país con la gran esperanza de que la microeconomía logre sacar adelante al país económicamente. Sin embargo la proliferación de microempresa ha provocado una gran ventaja, con una salida benéfica para la crisis económica, en lugar de haber repercutido el desempleo en una mayor crisis social, el ingenio y dedicación de muchos peruanos les ha permitido abatir su difícil situación con la creación de las microempresas. Problemas de la Microempresa: a) Limitada capacidad de negociación por falta de organización y una deficiente dirección. b) Escasa cultura tecnológica. c) Improvisación y carencia de normas de calidad. 1 2
Economista Rubén Abad H., profesor Escuela APJ, Consultor de Proyectos, email:
[email protected] U.I.T. = Unidad Impositiva Tributaria, que es un valor referencial oficial, para el 2012 es S/.3, 650.
d) e) f) g) h) i)
El ausentismo del personal. El constante aumento de los precios de materias primas. La mala calidad de los materiales. Marginación respecto a los apoyos institucionales. Falta de garantías para acceder al crédito. Excesiva regulación gubernamental.
Para resolver los problemas de microempresa peruana habrá que considerar los siguientes puntos: La microempresas para que sean eficientes deberán ser dirigidas profesionalmente, para ello hay que capacitar a la microempresario en aspectos administrativos. Los programas de financiamiento no son la única solución para la microempresa; por el contrario estos habrá de considerarse como ultima instancia. Hay que otorgar los recursos financieros no desde una perspectiva paternalista, si no con la seguridad de que el trabajo inteligente y lógico ha sido implantado. La simplificación administrativa en las dependencias públicas que sirvan de apoyo a la microempresa, es indispensable para la subsistencia de las mismas. Fomentar la formación integral del microempresario, esto implica provocar el enfoque humano y la dimensión trascendente de su labor. Se consolida la microempresa, debe integrarse a un ciclo dinámico cuyas características serán el crecimiento y la paulatina transformación para crecer y que propicie la creación de otras microempresas, de manera que puedan eslabonarse a las cadenas productivas y procuren la ventaja competitiva. La Microempresa es el ente donde se crea riqueza. Esta permite poner en operación recursos organizaciones ya fueran humanos, materiales, financieros, técnicos, para transformar insumos en bienes o servicios terminados, de acuerdo en diferentes grados, los motivos de ganancias de utilidad social y de servicio; se considera que a las empresas micro son factores fundamentales para el desarrollo económico. Por tanto, no cabe duda alguna, de que la empresa desempeña, o puede desempeñar, diversas funciones en nuestra sociedad, tales como: a) b) c) d) e)
Responder a las demandas concretas de los consumidores. Crear productos o servicios. Generar empleos. Contribuir al crecimiento económico. Reforzar la productividad.
CONCEPTOS PARA ESTABLECER UNA MICROEMPRESA.
En primer lugar lo que tiene que hacer un microempresario, es hacer una concienzuda reflexión del negocio que pueda establecerse tomando mas que nada la opinión del profesionista que lo asesorara; que este a su vez deberá de hacer un análisis de territorio, mercado, factibilidad, densidad de población, necesidades de la población existentes. Principalmente se lleva acabo un análisis de la microempresa ¿Cómo se va elaborar?, ¿Qué es lo que se necesita?, ¿Cuánto?, ¿Para quién? y como se llevara acabo el estudio de las potencialidades de una microempresa, debe incluir un estudio acerca de los factores, de la realización del análisis de información tiene la finalidad de proporcionar una visión global del procedimiento que el futuro empresario debe revisar para poder realizar una evaluación realista de las probabilidades de éxitos de la microempresa. FORMALIZANDO SU MYPE: TRÁMITES, REQUERIMIENTOS Y SOLUCIONES Se definen las características de una micro empresa o pequeña empresa (MYPE), se exponen las ventajas de su formalización y los principales trámites y requerimientos que deben afrontar para alcanzar esa formalización. Aquí se explican las diferentes opciones que existen para constituir una empresa, sus costos, los contratos asociativos y los regímenes tributarios a los que pueden acogerse. En particular, se exponen los alcances de la Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del Acceso al Empleo Decente3, que simplifica los diferentes procedimientos, reduce los costos a los que se encuentran afectas y disminuye el tiempo requerido para su constitución legal. ¿Por qué formalizarnos? Formalizarnos es clave, pues la informalidad genera a toda empresa las siguientes desventajas: • No tener acceso al crédito formal, lo que impide la realización de mayores inversiones. • Intranquilidad por posibles decomisos de las mercaderías y la consecuente pérdida del capital invertido. • No poder entablar relaciones de mediano o largo plazo con nuestros clientes, lo que restringe la posibilidad de un crecimiento más rápido.
La formalización, en cambio, produce los siguientes beneficios: • Nos permite solicitar créditos en el sistema financiero formal. • Podemos participar en concursos públicos para ser proveedores de bienes o 3
Ley 1086, normas modificatorias, reglamentarias y complementarias
servicios al Estado. • Hace posible que diseñemos, fabriquemos y comercialicemos productos propios (marca registrada, procesos patentados), apostando por la calidad y, por ende, incrementando los precios de venta. • Nos abre las puertas de la participación en programas de apoyo a las microempresas y pequeñas empresas. • Nos abre la posibilidad de exportar. • Nos permite asociarnos para competir con las grandes empresas. • Hace posible que recibamos información periódica y, así, nos mantengamos actualizados respecto de la legislación, ofertas, precios, mercados y productos. • Nos permite mejorar la atención a nuestros clientes e incrementar el número de estos. • Hace posible que ofrezcamos productos de mejor calidad. • Por último, nos permite acceder a la vía judicial en caso se presentasen conflictos en algunos de los contratos que firmemos con nuestros clientes.
Características generales de las Micro y Pequeñas Empresas (MYPEs): Las MYPEs pueden ser constituidas por personas naturales o jurídicas (empresas), bajo cualquier forma de organización empresarial. Según la ley, para poder acogerse a los beneficios de los que gozan las MYPEs en el Perú, éstas deben cumplir con ciertos requisitos concernientes a su número de trabajadores y sus volúmenes de ventas. Características de las MYPEs: Nº Total de Trabajadores Microempresa De uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive Pequeña Empresa
Nivel de Ventas Anuales Hasta el monto máximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) De uno (1) hasta cincuenta Desde 150 UIT hasta (100) trabajadores inclusive 1,700 UIT
Formas de organización de negocios o empresas: Aquí se consideran dos modalidades: como personas naturales y como personas jurídicas. Personas Naturales con Negocio Son aquellas personas naturales que perciben rentas de tercera categoría y no se han constituido como Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada. Por ejemplo, la señora Julia Cori ha iniciado, en la parte delantera de su casa, ofrecer servicios de manicure. A los ingresos que obtienen por las ventas se les llama «rentas de tercera categoría». Para emprender este negocio, la señora deberá obtener su Registro Único del Contribuyente (RUC) y declarar ante la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT) que percibirán las referidas rentas.
Asimismo, deberán establecer a qué régimen tributario desean acogerse. Pueden optar por: a) «Régimen Único Simplificado» - RUS (para ingresos brutos de hasta S/. 360,000). b) «Régimen Especial del Impuesto a la Renta» - RER (para ingresos brutos de hasta S/. 525,000). c) «Régimen General del Impuesto a la Renta». Ventajas: • Su creación y su liquidación son sencillas. • El control y administración del negocio dependen única y exclusivamente de la persona natural. • Las normas regulatorias a las que se encuentra sometida son mínimas. Desventajas: • La responsabilidad es ilimitada, lo que quiere decir que si existen obligaciones pen-dientes y si los recursos del negocio no son suficientes para cubrirlas, responde la persona natural con todo su patrimonio. Si esta persona es casada, el patrimonio de la sociedad es conyugal, es decir, pertenece al esposo y la esposa. • El capital de la empresa se encuentra limitado a las disponibilidades de la persona natural. Consecuentemente, el crecimiento y las posibilidades de obtener créditos resultan restringidos. • Cualquier impedimento de la persona natural afecta directamente al negocio, y puede incluso interrumpir sus operaciones. Personas Jurídicas Las personas jurídicas (empresas) están constituidas por una o varias personas naturales o jurídicas que desean realizar negocios formalmente. Las ventajas de ser una persona jurídica son las siguientes: • Su responsabilidad ante terceros se encuentra limitada a la sociedad, es decir, a la empresa. • Pueden participar en concursos públicos y adjudicaciones como proveedores de bienes y servicios. • Pueden realizar negocios con otras personas jurídicas del país y del extranjero. • Tienen mayor facilidad para obtener créditos y pueden ampliar su negocio incrementando su capital, abriendo locales comerciales o realizando exportaciones.
La Ley General de Sociedades establece los diferentes tipos de sociedades que se pueden constituir en el Perú. Las formas más utilizadas son: Comparativo de las Modalidades Empresariales mas Utilizadas por la MYPEs y
PYMEs
Modalidad
Característica
Denominación
Forma Individual Empresa Individual de Responsabilid ad Limitada
Formas Societarias Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada
Es constituida por voluntad de una sola persona. Es una persona Jurídica.
De 2 a 20 participacionistas.
Tendrá una denominación seguida de las palabras «Empresa Individual de Responsabilidad Limitada» o de las siglas «E.I.R.L.». Titular y Gerencia
Tendrá una denominación seguida de las palabras «Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada» o de las siglas «S.R.L.».
En dinero o bienes muebles o inmuebles.
El capital es representado por participaciones y cada participación deberá estar pagada por lo menos en 25%.
Indeterminada.
Determinada o indeterminada
Órganos
• Junta General de Socios. • Gerentes.
Capital social
Duración
Sociedad Anónima Cerrada
Sociedad Anónima
De 2 a 20 accionistas. El accionista que desee transferir sus acciones a otro accionista o a terceros debe comunicarlo a la sociedad y so-licitar su aprobación. Tendrá una denominación seguida de las palabras «Sociedad Anónima Cerrada» o de las siglas «S.A.C.».
De 2 como mínimo. No existe número máximo.
• Junta General de Accionistas. • Directorio (su nombramiento es opcional). • Gerencia. Los aportes pueden hacerse en moneda nacional y/o extranjera, y en contribuciones tecnológicas intangibles. El capital es representado por acciones y deberá estar suscrito completamente, y cada acción debe ser pagada en por lo menos 25%.
• Junta General de Accionistas. • Directorio. • Gerencia
Determinada o indeterminada
Tendrá una denominación seguida de las palabras «Sociedad Anónima» o de las siglas «S.A.»
Los aportes pueden hacerse en moneda nacional y/o extranjera, y en contribuciones tecnológicas intangibles. El capital es representado por acciones y deberá estar suscrito completamente, y cada acción deberá ser pagada en por lo menos 25%. Determinada o indeterminada.
Pasos a seguir para el establecimiento de sociedades y empresas: Si queremos constituir una empresa debemos cumplir los siguientes pasos:
• Elaborar la Minuta de Constitución Social, autorizada por un abogado. Tiempo aproximado para la elaboración: 1 día. • Elevar la minuta a Escritura Pública ante notario público. Tiempo aproximado para la elaboración: 3 días. • Inscribir la sociedad ante la SUNARP4. • Inscribir el nombramiento de directores, gerentes y apoderados, según corresponda, ante la SUNARP. Tiempo aproximado de duración: 3 días. • Obtener el Registro Único del Contribuyente (RUC) ante la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT5). Tiempo aproximado de duración: 1 día (su aprobación es automática). • Obtener las autorizaciones y registros especiales (DIGESA, DIGEMID, SENASA, etc.).Estos registros son otorgados por el sector que corresponde a la actividad que vamos a emprender. • Conseguir la Licencia Municipal de Funcionamiento ante la Municipalidad del distrito donde se va a establecer la empresa. Para acelerar el trámite de funcionamiento del local comercial, industrial o profesional podemos tramitar, previamente, la Licencia de Funcionamiento Provisional. Tiempo que toma conseguir la provisional, 7 días; la definitiva, 30 días. • Legalizar los libros contables que vamos a utilizar de acuerdo con el régimen tributario al que nos acojamos. Esta legalización se realiza ante notario público. Tiempo aproximado de duración: 2 días. • Obtener la autorización del Libro de Planillas ante el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE). Se puede legalizar los libros o las hojas sueltas elaboradas para tal efecto. • Legalizar los libros societarios ante notario público, según corresponda (Libro de Ac-tas de Junta General de Accionistas, Matrícula de Acciones, Libro de Actas de Acuerdos del Directorio, etc.). Tiempo aproximado de duración: 2 días Factores Potenciales Microempresa:
4 5
de
la
SUNARP = Superintendencia de Registros Públicos. SUNAT = Superintendencia de Administración Tributaria.
Productos a fabricar o servicios a prestar. Ubicación. Mercado. Instalaciones físicas. Maquinaria y equipo. Tipo de Sociedad. Financiamiento.
El desarrollo de la empresa ya sea comprar una existente o llevar acabo la realización de una nueva, lo que realmente importa en microempresa es la iniciativa de su jefe, su capacidad de hacer frente a los problemas que plantea la dirección. El éxito dependerá en gran medida, del conocimiento del proceso de administración, de las técnicas administrativas y de su capacidad para ponerlos en práctica. ESTRATEGIA ECONOMICA DE UNA MICROEMPRESA Hablar de Microeconomía es el cómo se llevaran acabo las estrategias para la buena evolución de una micro ya que la microeconomía es el estudio de la productividad propiamente dicha y del comportamiento del consumidor individual, economía de la microempresa. Ya que la microempresa se ve como un punto de salida para el bienestar económico del microempresario ya que las pequeñas empresas han sido de mucha ayuda para la economía del Perú, ya que gracias a ella se va adelantando el pueblo mexicano, así es como se ha ido logrando un mejor futuro para el país, el micro es el ente donde se crea la riqueza, esta permite poner en operación recursos de acuerdo a los objetivos fijados por el administrador que a su vez el dueño de la Microempresa. Debe tener los siguientes procedimientos: Objetivos. Estrategias. Políticas. Programas. Presupuestos. Técnicas de Planeación. Objetivos: Principalmente enfoca sus objetivos para establecer los propósitos y conocer las premisas, las siguientes etapas de la planeación es determinar los objetivos. Ya que los objetivos son los fines, los resultados que la empresa desea lograr en un tiempo determinado, además proporcionan las pautas básicas hacia donde se deban dirigir los esfuerzos y recursos. Las características de los objetivos que los diferencian de las demás de la planeación: a) Se establecen a un tiempo específico.
b)
Se determinan cuantitativamente.
En función del área que abarquen y al tiempo al que se establezcan: Estratégicos o generales, comprenden toda la microempresa y se establecen a largo plazo. Tácticos o departamentales. Se refieren a un área o departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos generales, y establecen a corto mediano plazo. Para el establecimiento de los objetivos se deben seguir los siguientes lineamientos: Asentarlos por escrito. Deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organización. Deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organización: Deben ser estables, para evitar desordenes. Al determinarlos se deben recordar las seis preguntas claves de la Administración. ¿Qué como, donde, quien, cuando, y por que? Estrategias: Las estrategias en la microempresa nacen como una respuesta para afrontar los restos que implican la competencia, y la vida de la empresa en sí. Las estrategias son recursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas. Se establecen en el ámbito estratégico. El contar con una amplia gama de estrategias o alternativas por seleccionar, ayuda a elegir la mas adecuada para minimizar dificultades en el logro de los objetivos. Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas: 1. Determinación de los cursos de acción o alternativas, buscar el mayor numero de alternativas para lograr cada uno de los objetivos. 2. Evaluación, analizar y evaluar cada una de las alternativas, tomando en consideración las ventajas de cada una de ellas. 3. Selección de alternativas; considerar las más idóneas en cuanto a factibilidad y ventajas. Una microempresa debe considerar un número mínimo de áreas clave en torno a las cuales se establezcan las estrategias; esto facilita la elección de las alternativas, y utilización de los recursos para lograr los objetivos. Un área clave de resultados pueden variar de empresa a empresa, que esta desarrollada con el desarrollo total de la misma. Las áreas clave de resultados pueden variar de empresa a empresa, las más usuales son: rentabilidad sobre la
inversión, posición o participaron de mercado. Productividad, desarrollo de personal, capacidad de producción e innovación, con base en las áreas clave se determinaran las estrategias y, posteriormente, el proceso de control. Importancia de la Estrategia. Las estrategias son trascendentales ya que: La falta de estrategias puede originar que no se logren los objetivos. Permiten guiar la acción de la empresa, al establecer varios caminos para llegar a un determinado objetivo. Sirven como base para lograr los objetivos y ejecutar la decisión. Facilitan la toma de decisiones al evaluar las alternativas, eligiendo aquella de la que se esperan mejores resultados. La creciente competencia hace necesario su establecimiento. Desarrollan la creatividad en la solución de problemas. Estrategia: Se basa en la habilidad para llevar acabo la realización de una microempresa, como planear, organizar, administrar la empresa. Presupuestos: Los presupuestos son programas en los que se les asigna a las Microempresas a las actividades, refiriéndose básicamente al flujo de dinero de la organización. El presupuesto es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en términos económicos, (monetarios), junto con la comprobación subsecuente de las realizaciones de dicho plan. Características distintivas: Es un esquema, pues se elabora en un documento formal, ordenado sistemáticamente. Es un plan expresado en términos cuantitativos. Es general por que puede referirse a cada una de las áreas en que esta dividida la organización. Es diseñado para un periodo determinado. Clasificación de los presupuestos: 1. Estratégicos o corporativos. 2. Tácticos o departamentales. 3. Operativos. El presupuesto integral de una empresa debe incluir: a) Presupuesto de operación, que abarca presupuestos de ventas de: producción, compras, mano de obra, gastos y diversos. b) Presupuestos de capital, comprenden los presupuestos de inversiones capitalizables que realiza la empresa, y de activos fijos tales como: maquinaria y equipo, edificios y construcciones, mobiliario, mantenimiento. CREDITO:
En términos generales, un crédito es un préstamo concedido a un cliente a cambio de una promesa de pago en una fecha futura indicada en un contrato. Dicha cantidad debe ser devuelta con un monto adicional (intereses), que depende de lo que ambas partes hayan acordado. El monto del préstamo y los intereses que debamos pagar dependerán de factores diversos, como nuestra capacidad de pago en la fecha pactada, si anteriormente hemos sido buenos pagadores o si hay alguien que pueda responder por nosotros en caso que no podamos pagar, por citar algunos puntos que analizan las instituciones antes de efectuar un desembolso. Los créditos son otorgados por diversas entidades públicas y privadas, a las que desagregamos de la siguiente forma: créditos gubernamentales, créditos internacionales, créditos bancarios y créditos de otras instituciones.
MARKETING: Podemos decir que el marketing es aquella combinación de conocimientos y de técnicas orientadas a comprender el mercado y a influir en él... Así pues, dentro de la empresa, el marketing desempeña una función primordial que debe estar perfectamente coordinada con las otras funciones, especialmente con la de producción.
Estrategia de comercialización y ventas Debemos definir cómo vamos a llevar nuestros productos hasta los clientes. ¿Los vamos a entregar directamente o utilizaremos terceros (distribuidores)? ¿Cómo vamos a dar a conocer nuestro producto? ¿Realizaremos una campaña agresiva de promoción?, etc. Estrategia de producto Debemos definir con absoluta claridad el tipo de producto o servicio que vamos a ofrecer y qué beneficio brindará a nuestros clientes. Con tal fin, será preciso destacar las caracterís-ticas que diferencian nuestro producto de la competencia y que lo hacen especial. Responder estas preguntas nos puede ayudar a definir claramente el producto: 1. ¿Cuál es el producto o servicio que ofrecemos? 2. ¿Cuál es su principal atributo o ventaja? 3. ¿Cuántas variedades del producto vamos a ofrecer? Estrategia de precio Mediante esta estrategia determinaremos el precio que tendrá el producto en el mercado. Se trata de establecer cuánto están dispuestos a pagar por él los clientes. El precio involucra tanto los costos de producción cuanto los de distribución y promoción. Estrategia de promoción El adecuado diseño del producto o servicio no garantiza su éxito en el mercado. Se requiere, además, dar a conocer sus beneficios e informar a los clientes cómo y dónde pueden adquirirlos. Las estrategias de promoción deben estar dirigidas tanto a los clientes cuanto a los distribuidores. Estrategia de plaza (distribución) Existen diferentes formas de hacer llegar los productos a los consumidores. Todas ellas tienen ventajas y desventajas que surgen de las características del producto, del mercado y sus consumidores, de la situación de la empresa y la de sus proveedores. Tenemos que elegir la mejor manera de llegar a nuestros clientes. Para definir la estrategia de distribución debemos responder a las siguientes preguntas: • ¿Cómo se distribuirán los productos o servicios en el mercado? • ¿Dónde están ubicados nuestros clientes?
