Gestion de Conflicto Examen

 

Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento. La negociación y la mediación son _________________ para la resolución de conflictos. Seleccione una: a. alternativas legales b. técnicas tradicionales c. habilidades innatas d. procesos formales Retroalimentación La respuesta correcta es: procesos formales Pregunta 2 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Responde el planteamiento que se te presenta. De las siguientes opciones ¿cuál es una característica de las estrategias integradoras de negociación? Seleccione una: a. El grado de satisfacción es igual para los participantes b. Una de las partes busca obtener mayor satisfacción c. Todos los participantes tienen personalidad colaborativa d. Son más utilizadas que las estrategias distributivas Retroalimentación La respuesta correcta es: El grado de satisfacción es igual para los participantes Pregunta 3 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Responde la pregunta que se te presenta. ¿Cuáles son los elementos que se consideran al estudiar la dinámica de la negociación? Seleccione una: a. Preparación / el estado de ánimo / el perfil profesional de las partes b. Origen / edad / experiencia c. Profesión/sector/ganancias

 

d. Personas / Proceso / Problema Retroalimentación La respuesta correcta es: Personas / Proceso / Problema Pregunta 4 Incorrecta Puntúa 0 sobre 10

Texto de la pregunta Responde la pregunta que se te presenta. ¿Quién aporta las alternativas de solución que se han de negociar durante la mediación? Seleccione una: a. La investigación b. Las partes c. El mediador  d. Las partes y el mediador Retroalimentación La respuesta correcta es: Las partes Pregunta 5 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento. La negociación y la mediación son _________________. Seleccione una: a. métodos alternativos para la resolución de conflictos b. técnicas tradicionales de solución de problemas c. recursos legales para resolver conflictos d. estrategias comerciales de productividad Retroalimentación La respuesta correcta es: métodos alternativos para la resolución de conflictos Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0 sobre 10

Texto de la pregunta

 

Responde la pregunta que se te presenta. ¿Cuál es la primera fase del proceso de mediación? Seleccione una: a. Identificar la causa del conflicto b. Entrevistar a las partes interesadas c. Confiar en el proceso ambas partes d. Establecer las condiciones de mediación Retroalimentación La respuesta correcta es: Establecer las condiciones de mediación Pregunta 7 Incorrecta Puntúa 0 sobre 10

Texto de la pregunta Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento. Un __________________ puede realizar la mediación si se trata de un asunto muy complejo. Seleccione una: a. abogado b. profesional c. equipo de trabajo d. negociador  Retroalimentación La respuesta correcta es: equipo de trabajo Pregunta 8 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Lee el siguiente planteamiento y determina si es falso o verdadero.  A mayor relevancia de la relación, relación, menor atención hacia el asunto. Seleccione una: a. Falso

b. Verdadero Retroalimentación

 

La respuesta correcta es: Verdadero Pregunta 9 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Responde la pregunta que se te presenta. ¿Cómo se denomina a la persona imparcial que puede guiar la resolución de un conflicto conflicto? ? Seleccione una: a. Facilitador  b. Controlador  c. Mediador d. Interventor  Retroalimentación La respuesta correcta es: Mediador  Pregunta 10 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Responde la pregunta que se te presenta. ¿Cuál de las siguientes opciones NO corresponde a la definición de negociación? Seleccione una: a. Facilitar que existan nuevas negociaciones en el futuro b. Algunos de los intereses de las partes son complementarios c. Una actividad en la que intervienen dos partes d. Buscar un acuerdo que beneficie a una de las partes Retroalimentación La respuesta correcta es: Buscar un acuerdo que beneficie a una de las partes Finalizar revisión