Gestão Da Qualidade

Pontos: 1,0 / 1,0 201607397891) A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova realidade, identificada como: 1a Questão (Ref.:

Gestão da Qualidade Total Gestão da Estatística Gestão da Produtividade Gestão do Desperdício. Gestão da Economia.

2a Questão (Ref.:

201607601117)

Pontos: 1,0 / 1,0

A escola das Ciências Humanas contribuiu muito na formulação dos conceitos de qualidade. Ela fez perceber a importância de alguns fatores como motivação, atendimento das necessidades das pessoas na busca da d a obtenção da qualidade. Dentre os estudiosos de relações humanas relacionados abaixo, assinale aquele que criou a Pirâmide das Necessidades. Juran Ishikawa Maslow

Deming Crosby

Pontos: 0,0 / 1,0 201607919209) Anderson estava fazendo uma pesquisa sobre empresas na internet e se deparou com o seguinte texto: A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e  por seus produtos e serviços, serviços, será será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo. Com base no que vimos na aula 3 esse texto representa: representa: 3a Questão (Ref.:

As estratégias da empresa As políticas da empresa

A Visão da empresa Os valores da empresa A Missão da empresa

Pontos: 1,0 / 1,0 201608058649) Como Administração é um processo, a ordem das funções não pode ser alterada. Isso significa que: 4a Questão (Ref.:

a primeira atividade que deve ser feita é planejar, dizer o onde a organização pretende chegar e como chegar até lá. a orientação do trabalho agrega valores tangíveis e fácil de ser mensurado. é possível gerenciar sem antes planejar. é suprir as necessidades do ambiente. é possível alcançar objetivos sem antes escolhê-los ou chegar a um destino pretendido.

Pontos: 1,0 / 1,0 201607944022) O chamado ISO 9000 é um conjunto internacional de padrões que pode ser usado no desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de qualidade em todas as indústrias. O padrão ISO 9001 é o mais geral desses padrões e se aplica às organizações que se dedicam a processos de qualidade nas organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos. Referente à ISO 9001 é incorreto afirmar que: 5a Questão (Ref.:

O padrão ISO 9001 estabelece princípios gerais que podem ser aplicados ao software. O padrão ISO 9001 pode ser usado para desenvolver processos de gerenciamento de qualidade de software O padrão ISO 9001 define os processos de qualidade que devem ser usados, restringindo os  processos usados em uma organização. O padrão ISO 9001 descreve vários aspectos do processo de qualidade e exibe os padrões e os  procedimentos organizacionais que a empresa deve definir. O padrão ISO 9001 não é especificamente voltado para desenvolvimento de software.

Pontos: 1,0 / 1,0 201607541323) Rose está recebendo inúmeras reclamações em relação aos prazos que dificilmente são cumpridos em sua empresa. Existe uma grande possibilidade do problema estar relacionado ao curso do  processo dentro da empresa. O primeiro passo para identificação desse problema deve ser a utilização: 6a Questão (Ref.:

Do diagrama de Ishikawa Da gráfico de Pareto Do diagrama de Causa e Efeito Do fluxograma

Da matriz GUT

Pontos: 1,0 / 1,0 201607922613) Durante o intervalo (cafezinho) da Oficina de Geração da Qualidade em sua empresa, João encontra dois colegas de trabalho. A conversa estava ocorrendo em torno da importância da PERCEPÇÃO  para ajudar no processo de melhorias das não conformidades dos processos da empresa. A dúvida estava circulando entre o João e seus colegas a respeito de qual PERCEPÇÃO - que poderia ajudar no desenvolvimento dos acertos das não conformidades. Sendo assim levaram essa dúvida para o docente que ministrava a Oficina de Qualidade. Qual foi a resposta do docente para essa dúvida ? 7a Questão (Ref.:

Conclusiva Casual Radical Seletiva Básica

8a Questão (Ref.:

201607541364) Em relação à auditoria de qualidade, são responsabilidades do auditor, EXCETO:

Pontos: 0,0 / 1,0

Avaliar se a qualidade está sendo controlada e acompanhada Saber se o produto está de acordo com as especificações Avaliar se os processos de qualidade estão sendo desenvolvidos Avaliar se o quantitativo de funcionários é suficiente para o desenvolvimento do processo. Avaliar conformidades e não conformidades

Pontos: 1,0 / 1,0 201607924078) A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade (FNPQ) se baseia nas melhores práticas das organizações nacionais e internacionais, líderes dos diversos setores, para definir os conceitos e valores a serem perseguidos por aquelas organizações que desejam adotar os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), como meio de aprimorar a sua gestão. Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de Classe Mundial. 9a Questão (Ref.:

Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que NÃO apresenta um dos Fundamentos da Excelência. Aprendizado Organizacional. Cultura e Inovação. Pensamento Sistêmico. Visão de Futuro.

Aumento da Lucratividade.

10a Questão (Ref.: 201608033288)

O 5S contribui para as prioridades estratégicas: Layout, produção, pessoas e logística. Intermediar a produção entre fornecedor e cliente final. Produtividade, qualidade, custos, entrega, segurança e moral. Velocidade, acabamento e armazenagem dos produtos. Controle de custos, aquisição e acomodação dos itens comprados.

Pontos: 1,0 / 1,0