Gerencia Social

Gestor Social: El gestor social trabaja en función de la identificación de necesidades y resolución de problemas de la comunidad, a partir de la formulación de programas proyectos, estrategias y actividades vinculadas con las políticas y planes de la nación que persiguen el desarrollo endógeno sustentable par emancipación y transformación social. Se puede decir que en el trabajo comunitario, el gestor social es el profesional que determina a la comunidad a salir de su estado de necesidad, siempre y cuando los roles que cumpla estén orientados a que la propia comunidad sea gestora de su futuro, que sean y puedan ser autosuficientes, utilizando para ello la autogestión única herramienta que les permitirá salir de su estado Rol del gestor social. El papel principal del gestor social es elaborar proyectos sociocomunitarios, gestionarlos, evaluarlos y ejecutarlos, nuestro talento y creatividad va a contribuir a que nuestro rol planificador de gestor social cumpla los objetivos trazados, como trabajador social debe entregar a la comunidad las herramientas suficientes en los miembros de ella demostrando la integración, destrezas y habilidades con la que cada individuo de la comunidad pueda resolver sus problemas y dificultades. Objetivos de la Gerencia Social Una obviedad: la gerencia social persigue fines sociales, por lo tanto posee objetivos propios, cuyo contenido específico es definido en cada sociedad y en cada momento: Construir ciudadanía: colaborar para la creación de las condiciones en las que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos y asumir sus responsabilidades sociales. Desarrollar una ética de compromiso social y solidaridad. Promover la equidad, lo que implica compromiso con brindar respuestas a las necesidades (Responsiveness) en forma igualitaria y con sentido de justicia.

Fortalecer la democracia participativa, creando mecanismos y capacidades para que los ciudadanos participen plenamente en la formación, ejecución y evaluación de las políticas sociales. Dentro de esta concepción se diferencian: El cómo: eficacia, eficiencia, sustentabilidad, responsabilización (accountability), flexibilidad y adaptación, innovación, calidad, sostenibilidad y evaluabilidad, entre otras características del enfoque. El para qué: que coinciden con los objetivos de la gerencia social.

Principios de la gerencia social: La GS-I favorece una gestión enfocada en los resultados, cuyos criterios guía serán la equidad, la eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad. Todo ello permitirá orientar la toma de decisiones, las acciones a seguir y el seguimiento y evaluación de los resultados alcanzados. Una pieza importante para alcanzar estos fines es el crecimiento económico y su calidad, una premisa que depende, a su vez, de que se logren avances significativos en la reducción de la desigualdad y de la pobreza.

El gerente social debe tener habilidades y competencias para:       

Llevar a cabo una planificación incremental. Tomar decisiones de manera descentralizada. Ejercer una autoridad colegiada (no jerárquica). Desarrollar un liderazgo participativo. Utilizar una comunicación interactiva, formal e informal. Coordinar para facilitar la acción (no para su control). Efectuar el monitoreo para ajustar la actividad a la estrategia (no el ajuste al plan).  Realizar la evaluación ex post (no ex ante).  Hacer uso limitado de reglas (se van desarrollando…).  Hacer que el personal cumpla objetivos (no que desempeñe funciones).

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Desarrollar en el personal una alta tolerancia a la ambigüedad.  Operar y gestionar una estructura orgánica (no una jerárquica). Estrategias de la gerencia social:  Análisis del entorno: guía la caracterización del contexto y facilita la evaluación de la incertidumbre. 

Análisis de involucrados: permite analizar los involucrados para explorar o crear viabilidad socio-política.

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Construcción de escenarios: permite elaborar imágenes del futuro (hipótesis sobre la evolución previsible) posible lo deseable de una situación útiles para el desarrollo de estrategias.

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Planificación estratégica: permite desarrollar, mediante un ejercicio participativo, la dirección futura de la organización

 Análisis de problemas: técnica para examinar una problemática y establecer las relaciones de causa y efecto que la definen. 

Instrumentos de preparación de programas y proyectos: existen diversas metodologías y guías, por ejemplo el marco lógico.

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Seguimiento y evaluación: metodologías, técnicas e instrumentos para comprobar resultados e impactos, detectar dificultades en los procesos, y los factores internos y externos que afectan el desarrollo del programa.

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Técnicas de manejo de conflicto: permiten manejar procesos para la creación de acuerdos negociados entre actores con intereses interdependientes y conflictivos entre sí.

 Metodologías para promover y facilitar la participación: metodologías y técnicas de trabajo participativo a lo interno de la organización, como a lo externo (varios de las herramientas anteriores son parte de la gestión participativa).

 Diseño y coordinación de redes interorganizacionales: el diseño de redes apunta a construir patrones definidos de relacionamiento entre las organizaciones, para la coordinación se utilizan algunas herramientas ya mencionadas.  Diseño y gestión de la descentralización.