General Electric Pier

Universidad Inca Garcilaso de la Vega

MBA Executive MBA. Cesar Enrique Delzo Esteban

Negocios Globales

GENERAL ELECTRIC (GE)

Ing. Pier !oani  "a#ez $lanos Negocios Globales - MBA Executive

2014Página 0

GENERAL ELECTRIC (GE) PREGUNTAS 1. ¿Cuáles son las similitudes y las diferencias entre Ia innovación tradicional de GE y la innovación inversa? 2. ¿Por u! GE está tan interesada en la innovación inversa? ".

¿Cuáles son las #rinci#ales #reocu#aciones ue im#iden ue las E$% occidentales inviertan en forma a&resiva en las econom'as emer&entes? ¿Cuáles son los costos si no deciden enfocarse en ellas?

4.

¿Por u! una im#ortante E$% estadounidense como GE le teme a las multinacionales ue están sur&iendo en las econom'as emer&entes?

RESPUESTAS

%. &CU'$E( ()* $A( (IMI$I+UDE( , $A( DI-EE*CIA(  E*+E IA I**)VACI/* +ADICI)*A$ DE GE , $A I**)VACI/* I*VE(A0  a. EN LA INNOVACIÓN TRADICIONAL

“El modelo tradicional de innovacin e! "no en el #"e la! em$re!a! de lo! $a%!e! rico! de!arrollan $rod"cto! de van&"ardia ' lo! di("nden en todo el m"ndo. El modelo de innovación tradicional es una idea de uerer mantener todo (a)o control* ui+á una forma de res&uardar una #ro#iedad intelectual y un modelo clásico de com#etitividad* o(soleto* ue al #arecer ya no se está ri&iendo sólo #or  las invenciones #rovenientes de una em#resa* sino* a,ora es válido #ensar* a#ortar y desarrollar innovación ue sur&e de diferentes fuentes como los centros de innovación* universidades y los #ro#ios individuos.

General Electric Com$an')GE* De!arrolla $rod"cto! de van&"ardia ' lo! di("nden en todo el m"ndo* +i!tricamente innova !"! $rod"cto! en la! econom%a! de!arrollada! ' de!$",! locali-an e!o! $rod"cto!* modi(icndolo!* $ara lo! cliente! en la! econom%a! emer&ente!. Por des&racia* muc,os de esos art'culos costosos* fa(ricados teniendo en mente a clientes adinerados en las econom'as desarrolladas* fracasan en las econom'as Negocios Globales - MBA Executive

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emer&entes no sólo de(ido a su #recio* sino tam(i!n #or su falta de consideración de las necesidades y deseos es#ec'ficos de los clientes locales. -a #o(lación de (a)os recursos se ,a vuelto un #(lico meta y el #roceso de innovación se ,a ada#tado al conce#to de /#roductos (aratos #ara #ersonas con (a)o #oder aduisitivo. En aos recientes ,u(o un cam(io si&nificativo en la #erce#ción de los ne&ocios #ara la (ase de la #irámide el sector de la #o(lación con (a)os recursos. /3e asum'a ue estas #ersonas no ten'an recursos #or lo ue no ,a('a muc,o dinero #or ,acer y las multinacionales no se interesa(an en este mercado* de)ándolo a las em#resas locales. ,ora* se ,a em#e+ado a crear una serie de #roductos y servicios #ara este &ru#o de la #o(lación. -os eui#os de ultrasonido convencional de General Electric5GE* ori&inalmente desarrollado en Estados 6nidos y 7a#ón y vendido en 100*000 8ólares y más ,asta "90*000 dólares. En C,ina* esos instrumentos costosos y voluminosos se vend'an mal* de(ido a ue no todos los sofisticados centros de imá&enes ur(anos u(icados en ,os#itales se #od'an #ermitir el lu)o de tenerlos. El eui#o de GE en c,ina com#rendió ue más del :0; de la #o(lación de#ende de los ,os#itales y cl'nicas rurales ue están mal dotados de recursos. -os eui#os de ultrasonido convencionales sim#lemente están fuera del alcance de esas instalaciones. Por consi&uiente* los #acientes de(en via)ar a los ,os#itales ur(anos #ara tener acceso al servicio. 3in em(ar&o el traslado a estos centros de salud* en es#ecial en el caso de los enfermos* es un reto. 8e(ido a ue la mayor'a de los #acientes C,inos no #od'a acudir a los eui#os de ultrasonido* era necesario ue estos fueran a los #acientes.

/. EN LA INNOVACIÓN INVERSA Lai nnov a ci ón i nv e r s a oi nnov ac i ón porgot e o( " t r i c kl e up i nnov at i on" )s e r efier eal osavancesyt ecnol ogí ascr eadospar aelmer cadodel ospaí ses emer gent esy,unavezpr obadasuval í a,seext i endenalr est odeeconomí as, i ncl ui dos l os mer cados de l os paí ses desar r ol l ados, hast a ahor a domi nador esabsol ut osdeest epr oceso. Enl ospaí s esemer gent es ,l al i mi t ac i ónder ec ur s osydei nf r aes t r uc t ur ases t abl es , as íc omo elpoderadqui s i t i v ol i mi t ado delpúbl i c o,o bl i gan a apl i c art éc ni c as i n v e nt i v a s ,a me nu do d i s r u pt o r a s .Lo sb i e ne sc a pa c es d et r i u nf a re ne s t o s me r c a d osp od r í a ns e r v i rc o mo mo de l o st a mb i é nu s a do se nc u a l q u i e rl u ga rd e Es t a do sUn i d os ,Eu r o paoJ a p ón .

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-a #o(lación de (a)os recursos se ,a vuelto un #(lico meta y el #roceso de innovación se ,a ada#tado al conce#to de /#roductos (aratos #ara #ersonas con (a)o #oder aduisitivo. -as nuevas ideas #odr'an florecer en los mercados emer&entes #rimero* #ara lue&o ser difundidas al resto del mundoeams -G>* desarrolló en C,ina un dis#ositivo de dia&nóstico m!dico #or ultrasonido de (a)o costo y #ortátil* ue terminó siendo furor en Euro#a y los Estados 6nidos  )ustar las máuinas eistentes* ue eran voluminosas* costosas y com#le)as* no i(a a servir a la demanda eistente. GE com#rendió ue se necesita(a un #roducto revolucionario* una máuina de ultrasonido com#acta y #ortátil. En 2002 lan+ó en C,ina su #rimer eui#o com#acto de ultrasonido* ue com(ina(a una com#utadora la#to# re&ular con un sofisticado 3oft=are. 3e vend'a solo a "0*000 dólares. En 200: GE introdu)o un nuevo modelo en 19*000 dólares* 19; menos del #recio ue a#arec'a en la etiueta de los modelos de lu)o convencionales. $ientras ue las máuinas de ultrasonido #ortátiles se ,an convertido #or  su#uesto en un !ito en C,ina* en es#ecial en las cl'nicas rurales* tam(i!n ,an &enerado un im#resionante crecimiento en todo el mundo* incluyendo en las econom'as desarrolladas.

1. &Por qu2 GE est3 tan interesada en la innovaci4n inversa0 

Por#"e la! innovacione! cada ve- m! !e e!tn ori&inando en lo! $a%!e! en de!arrollo ' (l"'endo de re&re!o +acia lo! rico!. La $rome!a de la innovacin inver!a e! #"e la! n"eva! idea! $odr%an (lorecer en lo! mercado! emer&ente! $rimero* $ara l"e&o !er di("ndida! al re!to del m"ndo0. -as innovaciones ya no recorrerán el mundo en una sola dirección* desde los #a'ses desarrollados a los #a'ses en v'as de desarrollo* a,ora tam(i!n fluirán en sentido inverso.

La innovacin inver!a e! ("ndamental en la com$etencia entre la! m"ltinacionale! tradicionale! ' lo! “&i&ante! emer&ente!0

5. &Cu3les son las 6rinci6ales 6reocu6aciones que i76iden que las EM* occidentales inviertan en 8or7a agresiva en las Negocios Globales - MBA Executive

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econo79as e7ergentes0 &Cu3les son los costos si no deciden en8ocarse en ellas0  El ,1ito de la! E2N de$ende de "n ordenamiento $ol%tico (avora/le. 3Si e!e orden cam/ia* tam/i,n lo +ace la (ort"na de la! m"ltinacionale!4. Las regiones del mundo con más pobreza representan una oportunidad y un desa!o" La gran cantidad de personas #ue viven en la pobreza $oy son los consumidores% empleados y proveedores potenciales" Las empresas occidentales se $an encontrado casi de orma s&bita #ue% pa!ses en los #ue invert!an para aprovec$ar la mano de obra barata% se están convirtiendo en l!deres de la innovaci'n buscando triunar% no s'lo en sus mercados% sino en los mercados internacionales" Si se quiere capturar una cuota de mercado en la parte media e inferior de la pirámide de ingresos, en los países emergentes (con el 80 por ciento de los consumidores del mundo), tendrán que innovar no sólo en productos o tecnología, sino en los modelos de negocio

  las E$% les #reocu#a@ •

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El ries&o derivado de la inesta(ilidad ue ori&ina la mano de o(ra (arata en las econom'as emer&entes. El aumento de la com#etencia &lo(al #or nuevos #uestos de tra(a)o e inversiones de ca#ital. -a necesidad de tener más cercan'a a los clientes y #roveedores de(ido a la disminución del au&e de la terceri+ación de la fa(ricación y los servicios ,acia los mercados emer&entes como C,ina e India en lu&ar de e#lotar la mano de o(ra (arata y fá(ricas a (a)o costo. Quea medi daqueseconsol i daelpoderdel osmer cadosemer gent es,l a i nnovaci ón i nver sa o por got eo r ef uer za l os mecani smos que usan pr o du ct osys e r v i c i o sp ar al l e ga raOc c i de nt e ,u nav e zs eh ap r o ba dos u v a l í ae nl a sd ur a sc o nd i c i o ne sd elme r c a do c h i n o,i n di o ,i n do ne s i o , mex i c ano,br as i l eño,et c ét er a. L ae x p a ns i ó ni n t e r n ac i o na ld el a se mp r e s a sd ee c o no mí a se me r g en t e s c omoun od el o sej e s f u nda me nt a l e spa r aeld es a r r o l l oec o nómi c ode ls u s paí s es . L an ec e s i d add ec a mb i a rl a sf o r ma sd eh ac e rn eg oc i o s .

Aue la mayor #arte del #oder aduisitivo del mundo sin e#lotar está en los mercados emer&entes del sur de sia* Euro#a oriental* Bfrica y m!rica -atina.

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El co!to en no en(ocar!e en la inver!in a&re!iva en la! econom%a! emer&ente! !e re(le5a en menore! $orcione! de mercado #"e atender ' en el dominio de lo! mercado! $or $arte de la! m"ltinacionale! #"e e!tn !"r&iendo en la! econom%a! emer&ente!.

:. &Por qu2 una i76ortante EM* estadounidense co7o GE le te7e a las 7ultinacionales que est3n surgiendo en las econo79as e7ergentes0  Por#"e la! em$re!a! con ,1ito de $a%!e! emer&ente!* 'a !e enc"entran entre la! m! innovadora! del m"ndo ' di!(r"tan de al&"na! venta5a! !o/re la! em$re!a! occidentale!* de/ido a #"e en !" de!arrollo* +an tenido #"e !"$erar (actore! #"e limitan la innovacin* como la ine!ta/ilidad $ol%tica* volatilidad de lo! ti$o! de cam/io* re&"lacione! medio am/ientale! ' !o/re todo in(rae!tr"ct"ra! $o/re! ' limitada! GE tra(a)a con los &o(iernos de todo el mundo #ara construir relaciones ue sirven #ositivamente a las actividades de las em#resas y los &o(iernos* de(ido a esta #resencia &lo(al y a la naturale+a interconectada del mundo de los ne&ocios* ,oy en d'a* es im#ortante ue GE #artici#e en los de(ates so(re #ol'ticas #(licas a nivel mundial. Con una creciente #artici#ación de GE y el crecimiento de los in&resos &lo(ales #rocedentes del etran)ero* es cada ve+ más im#ortante #ara las em#resas* tra(a)adores y #roveedores de GE am#liar los mercados &lo(ales #ara sus #roductos.

La! m"ltinacionale! de mercado! emer&ente!* !on em$re!a! $rocedente! de mercado! emer&ente! #"e o$eran en m! de "n $a%!* e!tn $rota&oni-ando "na e1$an!in tan nota/le ' r$ida #"e +an lo&rado ca$tar  la atencin de la! m"ltinacionale! occidentale! m! de!tacada!. En estos momentos* en la lista Glo(al900 de las #rinci#ales com#a'as del mundo ela(orada #or la revista ortune fi&uran D0em#resas de econom'as emer&entes* frente a las 20de ,ace una d!cada. 3ólo en el ltimo ao se ,an sumado a la lista nueve de ellas. Estas sociedades ,an estado e#andi!ndose y aduiriendo nuevos ne&ocios a un ritmo fren!tico.

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