G7 - Caso A&D

 

Universidad ESAN MAESTRÍA EN PROJECT MANAGEMENT 2017-I

ASIGNATURA

:

Gestión del Alcance 

PROFESOR

:

Luis Enrique Campos Fernández

CASO

:

A&D High Tech !"# $anaging %cope Change

Gr!" 7

:     

Callirgos argas' Alessandro Al(redo Colan !ances' Lud)ig alencia Tomas' *atherine ictoria $a+hua Elguera' Luz $anco Francia' ,a-l

Lima' ./ de Agosto del 0/12

CASO: A&D High Tech (B):

 

Managing Scope Change  

1. LOS HECHOS: ●

Pr Prom omoc oció ión n de Chr Chris is Johnso Johnson n del del Pr Proj ojec ectt Ma Mana nage gerr como como Vice Presi Preside dent nte e de E-

●

Businnes Vuelta Vuelta de Eric Robet Robetson son a la co compañ mpañia ia para para ue oc ocupe upe el puest puesto o del !r Johnso Johnson n

● ● ●

!alida !alidaio del !ralcan R Robe obetso tson" n" pro' por por ecto" el el C# C#$ $ Ma Ma% % &ebb &ebb Cambio Camb del alcance ce de pro'ecto " inclusión incl usión de pauete pauetess promoci promocionales onales Personal Personal d desarr esarrollado olladorr de so( so()ar )are e ocupado ocupado con tarea tareass plani*cada plani*cadass al +,, de su capacidad.

 

2. ANÁL ANÁLIS ISIS IS DE DE LOS LOS HECH HECHOS OS:: ●

/a promo promoción ción de JJhon honson son si sin n dejar dejar a una person persona a del mismo mismo entorn entorno o o grupo de trab trabaj ajo" o" pued puede e ocas ocasio iona narr prob proble lema mass al te tene nerr u ue e li lidi diar ar con con si situ tuac acio ione ness desconocidas" 'a ue una persona e0terna puede carecer del 1no)-ho) necesario

●

para resol2er dichas situaciones. !e toma tomaro ron n deci decisi sion ones es dr3s dr3s4c 4cas as 5!ali 5!alida da de Robe Robert rtso son6 n6"" de debi bido do a la mane manera ra

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de*ciente como estaba dirigiendo el pro'ect pro'ecto. o. Reestru Reestructur cturación ación en la la 7es4ón 7es4ón de Recurs Recursos os ' 7es4ón 7es4ón de 8iempo 8iempo para para poder poder llegar llegar

●

a los 4empos establecidos seg9n los cambios en el project charter. charter. /os recur recursos sos ue se contaba contaban n eran insu*ci insu*cient entes" es" los cuales cuales estaba estaban n des4na des4nados dos a otras ac42idades" por lo ue se di*culta el hecho de tener ue desarrollar el nue2o alcance dentro de los pla:os solicitados.

. DETE!M DETE!MINA INACI" CI"N N DEL DEL #!OBL #!OBLEMA EMA CENT!A CENT!ALL ●

$bje $bje42 42os os no deta detall llad ados os ad adec ecua uada dame ment nte e de desd sde e el in inici icio o de dell trab trabaj ajo o 5Proj 5Projec ectt Charter6 Char ter6 suscitando suscitando la inclus inclusión ión de un nue2o nue2o alcance alcance con todas las implicaciones implicaciones ue esto conlle2a conlle2a en t;rminos de costo" costo" recursos" 4empo ' calidad.

$. ● ALTE! ALTE!NA NATI% TI%AS AS DEaSOLCI SOL "N !u !ubc bcon ontr trat atar ar pers peCI"N rson onal al de Micros Microso( o( par para a po pode derr mi mi4g 4gar ar 4emp 4empos os a un cos costo to ●

ele2ado. Re Reuni unirr un euipo euipo de e0pe e0perto rtoss dentro dentro de la organi organi:a :ació ción n ' amp amplia liarr el horario horario de

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trabajo a +< horas diarias. Reducir Reducir el alcance alcance== en una primer primera a etapa etapa 5has 5hasta ta las >echas >echas cla2 cla2e e como d?a d?a de acción acción de gracias ' na2idad6 incluir dentro de los pauetes promocionales" una cierta can4dad de productos ue sean de alta rotación para la organi:ación" dejando el resto de la o>erta de productos para su posterior incorporación a los pauetes

●

promocionales en etapas subsecuentes. subsecuentes. /a Estructur Estructura a de @esglose @esglose de 8 8rab rabajo ajo 5E@8 5E@866 es recomenda recomendable ble ue est; est; actuali: actuali:ado ado 'a ue dicha herramienta brinda una 2isibilidad clari*cada de los procesos del desarrollo del pro'ect pro'ecto. o.

 

'. #!OS #!OS  CONT!AS CONT!AS (e e*+a* e*+a* a,+e-na/ a,+e-na/a* a* e *o,0cin) *o,0cin) ●

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Alterna42a ,+=  Pro= 8erminación erminación del p pro' ro'ecto ecto a 4e 4empo mpo ' sin retrasos. retrasos.  Con Contr tra= a= Cada Cada pr pro' o'ec ecto to 4ene 4ene pl plan ani* i*ca cado do un pres presup upue uest sto o es es4m 4mad ado o" contratando un personal e0terno podemos sobrepasar dicho presupuesto. contratando presupuesto. Alterna42a ,rente a escenarios de alta e0igencia ' presión en 4empos '

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calidad. Alterna42a ,=  Pr Pro= o= Perm Permit ite e un desa desarr rrol ollo lo e*cie e*cient nte e de la lass ac42i ac42ida dade dess a re reali ali:a :arr en el pro'ecto ' >acilita la >orma de designación de las responsabilidades. 

Con Contr tra= a= Fo llegar llegar a concluir concluir con con los entre entregab gables les a 4empo 4empo"" o des desarr arrolla ollarlo rloss de una manera no esperada por el cliente.

. SELECC SELECCI"N I"N DE LA LA ALTE! ALTE!NA NATI% TI%A A ●

Reducir Reducir el alcance alcance== en una primer primera a etapa etapa 5has 5hasta ta las >echas >echas cla2 cla2e e como d?a d?a de acción acción de gracias ' na2idad6 incluir dentro de los pauetes promocionales" una cierta can4dad de productos ue sean de alta rotación para la organi:ación" dejando el resto de la o>erta de productos para su posterior incorporación a los pauetes

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promocionales en etapas subsecuentes. subsecuentes. Para Para ello ello se debe debe negociar negociar con el client cliente e ' com compr prome omete terr el spo sponso nsorr 5intere 5interesad sados6 os6 para lograr la con2eniencia de la misma bajo criterios de ra:onabilidad ' euidad.

3. ES4EMA ES4EMA DE DE IM#LEME IM#LEMENT NTACI" ACI"N N (e (e ,a a,+e-na/ a,+e-na/a) a) ●

#F#C#$=  Act Actua uali: li:ar ar la Estr Estruct uctur ura a de @esglo @esglose se de 8ra raba bajo jo 5E@86 5E@86 con lo loss nu nue2 e2os os     

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H#F.

cambios establecidos. Reasi Reasigna gnarr los recur recursos sos en en >unció >unción n a los cam cambio bioss solicit solicitado ados. s. @ocum @ocument entar ar ' co comunic municar ar los cambio cambioss e>ectuad e>ectuados os al euipo euipo del pro' pro'ecto ecto.. Gacer un diagram diagrama a de 7an% para para 2e 2eri*car ri*car cumplimien cumplimiento to de de 4empos. 4empos. Est Establec ablecer er lla a rruta uta cr?4c cr?4ca a adicion adicionando ando holguras holguras respec42 respec42as. as. Gac Gacer er el segui seguimie mient nto o periódi periódico co de los los a2anc a2ances es obte obtenid nidos. os.

 

Ac+0a,i9a-

!ea*igna-

Doc06en+a- : co60nica-

Estructura de @esglose de 8rabajo 8r abajo 5E@86 con los nue2os cambios establecidos

/os recursos en >unción a los cambios solicitados

Seg0i6ien+o

E*+a;,ece-

!ea,i9a-

Periódico de los a2ances obtenidos

/a ruta cr?4ca adicionando holguras respec42as

@iagrama de 7an% para 2eri*car cumplimiento de 4empos

Cambios e>ectuados al euipo del pro'ecto

E*50e6a e, g-0po

7. ● CONCL ONComu CLS SIO ION NEción Són no opor Co muni nica caci oportu tuna na entr entre e las las 3r 3rea eass in in2o 2olu lucr crad adas as en el de desa sarr rrol ollo lo del del sistema 5el 3rea de mar1e4ng del cliente no comunicó los cambios oportunamente ●

al 3rea de desarrollo6 /a base base del ;0ito ;0ito de un pro pro'e 'ecto cto es pr princi incipal palmen mente te tener tener el alcanc alcance e de*nido de*nido ' lo

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m3s detallado posible desde el principio del mismo. Ause Ausenc ncia ia de un proce procedi dimi mien ento to de ges4 ges4ón ón de cambi cambios os ue de de*n *nie ierra lo loss paso pasoss

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necesarios para reali:ar modi*caciones sobre el alcance original del pro'ecto. A pesa pesarr ue ue se rea reali li:ó :ó una 7es 7es4ó 4ón n de Alcan Alcance ce inadec inadecua uada da se pu pudo do mi4gar mi4gar los 4empos en un I,  ' as? poder llegar al obje42o planteado.

8. !E !ECO COME MEND NDAC ACIO IONE NESS ●

El alcance alcance d debió ebió ser ser detallado detallado ' de*n de*nido ido complet completamen amente te desde desde un un inicio para ue

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A@ Gigh 8ech pudiera cumplir con los entreg entregables ables dentro del pla:o con2enido. 8omarse omarse el 4empo 4empo neces necesario ario para para e2alu e2aluar ar el alcan alcance ce nos a'udar a'udara a a e2itar e2itar cambios cambios

●

de 9l4ma hora ue hagan cambios en la l?nea base del pro'ecto. #mpl mpleme ementar un una a op opor orttun una a 7es4 es4ón de Camb ambio ioss en ba basse a un una a cor orrrect cta a

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documentación ' comunicación con el personal de la organi:ación. Re Reali ali:ar :ar una buena buena 7es4ón 7es4ón de Con4ng Con4ngenc encia ia conlle2 conlle2a a a mi4ga mi4garr los obst3cu obst3culos los ue se puedan presentar dentro del pro'ecto.