Funções e Níveis Da Gestão

 

Funções e Níveis da Gestão - Detalhado Funções e Níveis da Gestão - Detalhado Detalhado   Organização   Organização Uma organização é uma entidade social numa conscientemente coordenada, compara umaatingir fronteira relativamente identificável, que funciona base relativamente contínua um objectivo comum ou um conjunto de objectivos. Outras definições para Organização: • Organizar é atribuir a uma estrutura (partes), as funções das partes e seu relacionamento (estrutura organizacional) em uma entidade ou empresa. • Organização é um sistema que tem objectivos específicos e uma estrutura organizacional com recursos que devem ser geridos para atingir os seus objectivos. Funções e Níveis da Gestão  Gestão  Para que uma empresa atinja os objectivos, é indispensável que todos os recursos envolvidos funcionem em perfeita coordenação. Isto é, só se consegue assegurar mediante uma actuação deliberada de prossecução dos objectivos da empresa e uma aplicação adequada dos seus recursos, com vista à satisfação dos interesses de todos os envolvidos na empresa. É esta actividade que designamos como Gestão Gestão.. Funções da Gestão  Gestão  A gestão incorpora um conjunto de funções que permitem conduzir a empresa de forma a que os seus objectivos sejam atingidos. No seguinte quadro estão descritas as grandes funções da gestão: Função Planeamento Organização Direcção Controlo

Descrição Os gestores definem objectivos e a forma de os atingir Os gestores definem as inter-relações entre as diversas funções da empresa Os gestores coordenam a execução de tudo o que foi planeado Os gestores controlam os resultados obtidos, comparando-os com os objectivos pretendidos, e introduzem as necessidades de correcção

 

Embora o processo de gestão seja uma sequência de fases, estas interagem entre si. A retroacção entre as diferentes fases torna este processo num sistema dinâmico e em contínua adaptação â envolvente externa e à situação interna da empresa.

Níveis de Gestão  Gestão  Dentro duma empresa cada pessoa tem a seu cargo um conjunto de tarefas, que poderão ser apenas de gestão, no caso de directores/administradores, ou um misto de gestão e execução, nos casos de níveis intermédios, ou apenas de execução, no caso dos empregados de nível mais baixo. O seguinte quadro mostra os níveis típicos de uma organização: Nível Descrição Nível institucional Área onde são decididas as estratégias da empresa, a sua (gestão de topo) eventual integração em estruturas empresariais mais complexas (grupos e, dequeumasseguram modo geral, definidos eoso equilíbrioseconómicos) e procedimentos a sobrevivência sucesso de todo o sistema empresarial Nível de gestão Processo de intervenção sobre as realidades operacionais visando (gestão intermédia) melhorá-las, segundo critérios de rendibilidade e de acordo com as indicações de mercado Formas de combinação de recursos humanos e materiais que a empresa utiliza para a realização das operações produtivas e Nível operacional comerciais. Neste sistema a racionalidade das decisões permanece limitada aos aspectos técnico Os níveis institucional e de gestão serão os que têm a seu cargo as funções de gestão (planeamento, organização, direcção e controlo). Dependendo da posição em que cada pessoa se encontra na empresa, o tempo dedicado a cada função será diferente. A gestão de topo tem um maior componente de planeamento e organização. Nos níveis mais baixos da gestão a função direcção (no sentido de liderança/coordenação) terá maior peso. De facto, quanto maior é o peso das actividades de gestão, menos é o das actividades de execução.

 

Áreas de Actuação da Gestão  Gestão  A actividade primordial da gestão de empresas que designámos de gestão institucional consiste na identificação do valor que a empresa pode gerar na economia e da melhor aplicação de recursos com sita a gerar esse valor. Designamos esta tarefa gestão estratégica. O desempenho da gestão estratégica arte da compreensão da relação da empresa com o seu meio ambiente. De facto, a actividade da empresa não ocorre do vazio. Cada empresa é um elo numa complexa malha de entidade: empresas, instituições públicas, pessoas, grupos de interesse. Encontramos aqui uma primeira área de actuação da gestão de empresas: identificar o lugar da empresa na complexa teia que constitui o seu meio envolvente, procurando determinar em que medida esta influência o comportamento da empresa e em que medida este comportamento influencia o meio. Matriz Níveis/Funções  Níveis/Funções 

Planeamento é:  é:  • Um esforço sistemático e formal que visa estabelecer direcção para aumentar a probabilidade de ocorrência dos resultados desejados.

 

• Um processo desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de maneira mais eficiente, eficaz e efectiva, com a melhor concentração de esforços e utilização de recursos. Princípios gerais:  gerais:  • Contribuição aos objectivos máximos da empresa. • Precedência do planeamento em relação às demais funções f unções administrativas. administrativas. • Maior penetração e abrangência, causando modificações nas pessoas, tecnologias e sistemas. • Maior eficiência, eficácia eficácia e efectividade Algumas Razões para Planear  Planear  • Constantes mudanças no meio ambiente • Necessidade de antecipar situações desejadas e evitar situações não desejadas • Necessidade de adaptação organizacional

Sequências do planeamento  planeamento 

O Planeamento Estratégico é o processo pelo qual: • os gestores de uma organização constroem uma visão de futuro desejável; • as estratégias para realizar esta visão são definidas; • e são estruturadas operações e projectos para implementar as estratégias. estratégias. Um processo de Planeamento Estratégico deve: • Ter a participação de todos os gestores; • Estabelecer uma primeira proposta de um plano estratégico possível de ser implementada; • Capacitar o corpo Directivo nos conceitos do planeamento estratégico; estratégico; • Ser uma GRANDE oportunidade para discussã discussão o entre os gestores;

 

• Introduzir o pensamento estratégico em todos os níveis de responsabilidade; • Ter uma liderança li derança forte Fases do planeamento  planeamento 

Recursos para o Planeamento  Planeamento  • Pessoas comprometidas (tempo) (tempo) • Moderador/Facilitador (externo) • Informações sobre o ambiente • Indicadores internos • Capacitação dos participantes • Ferramentas • Infra-estrutura Infra-estrutura Resultados do Planeamento • Plano Estratégico  Estratégico  • Necessidade de Recursos para implementação das estratégias Um Bom Plano Estratégico  Estratégico  • Possui consistência entre missão, visão, objectivos, estratégias e implementação. i mplementação. • Foca no que pode trazer vantagem competitiva. • É simples o suficiente para ser usado e complexo o bastante para ser útil. • É flexível flex ível para se adequar às condições reais da implementação. i mplementação. Organização é:  é:  O processo administrativo que visa à estruturação da empresa, reunindo pessoas e os equipamentos, de acordo com o planeamento efectuado.

 

Referente a estrutura organizacional, pode-se entendê-la recorrendo a duas teorias de organização: 1ª) Teoria organicista: as empresas são comparadas ao organismo animal. Trata-se de um estudo pelo processo analógico, por meio do qual se observa a semelhança entre coisas diferentes. Podemos dizer que o conceito de órgão envolve a palavra função, que significa a acção de cada órgão, ou no caso da empresa, os serviços executados em cada departamento ou secção. 2ª) Teoria comportamentista: as empresas constituem uma reunião de pessoas que trabalham para a produção de mercadorias e/ou serviços. As relações que se estabelecem entre as pessoas que trabalham numa empresa constituem o que se chama de estrutura organizacional. A estrutura organizacional determina quais os cargos ou postos que devem ser ocupados pelas pessoas, bem como as funções (ou serviços) a serem desempenhadas por elas. Quando a empresa é organizada chama-se: chama-se: “Estrutura de Organização Formal”, estabelecimento da linha de autoridade (quem tem autoridade sobre os subordinados) e a linha de responsabilidade (quem tem de prestar obediência a determinada autoridade). Direcção é:  é:  O processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execução das tarefas antecipadamente planejadas.” Dirigir uma empresa significa conseguir que os empregados executem as tarefas (ou serviços) pelas quais respondem. “Tarefa é um trabalho que se há de concluir em determinado tempo; serviço é o exercício de funções obrigatórias, ou, então, o desempenho de qualquer trabalho.” Controlo é:  é:  O processo administrativo que consiste em verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de reparálos e evitar sua repetição.”