Fundamentos de Sistemas de Información

 

Código EINF022

 

Sistemas de Información Tutor: Prof. Carlos Barrios

Ivan Guillermo Lopez Pedreañez  unio, 2017

 

 

Definición Sistema de Información (S.I.). Los roles fundamentales de los S.I. Retroalimentación y Control.

 

Componentes, Component es, Recursos y Actividades de un Sistema de Información.

 

Tipos de Sistemas de Información.

 

Enfoque actual de los Sistemas de Información. Tendencias. Importancia ✓

Sistemas de Soporte de Operaciones: Operaciones : Sistemas de Procesamiento de Transacciones, Sistemas de Control de Procesos.

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Sistemas de Soporte Gerencial: Gerencial : Sistemas de Información Gerencial, Sistemas de Soporte de Decisiones, Sistemas de Información Ejecutivos.

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Sistemas especializados especializados de información información de negocios.

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Sistemas Expertos, Sistemas de Administración de Conocimiento, Sistemas de Información Estratégica. Ivan Guillermo

Lopez Pedreañez  

  “Un sistema puede ser definido como un complejo de elementos interactuantes”.

Von Bertalanffy (1976, p.56),

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“Un Sistema de Información (SI) es un conjunto organizado de elementos, de 4 tipos:

Datos  

Personas

Actividades/técnicas de trabajo Recursos materiales en general

Este conjunto de elementos interactúan entre sí para procesar datos e información y su distribución de la manera más adecuada posible en una organización en función de sus objetivos” (Ramírez, 2008) Ivan Guillermo

Lopez Pedreañez  

“Es un sistema, automático o manual, que comprende personas, máquinas y/o métodos organizados para agrupar, procesar, transmitir y diseminar datos que representan información para el usuario”  (Murdick, R (1989), citado por Gonzalez-Longatt) “El conjunto formal de procesos que operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa recopila, elabora, y distribuye parte de la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyándose al menos en parte, la toma de decisiones necesaria para desempeñar las funciones y procesos de negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia” (Andreu, R., Ricart, J. E. y Valor, J. (1996), citados por Andreu, R; Ricart, J y Valor, J.)

“Hacen posible que las empresas administren toda su información, tomen mejores decisiones y mejoren la ejecución de sus procesos de negocios” (Laudon K. y Laudon, Laudon, J., 2000, p.43) “Sistema, automatizado o manual, que engloba a personas, máquinas y/o métodos organizados para recopilar, procesar, transmitir datos que representan información.”

(DECSAI)

Ivan Guillermo

Lopez Pedreañez  

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captura recolecta datos en obruto tanto del interior de la organización como de su entorno externo.

convierte esa entrada de datos en una forma más significativa

transfiere información procesada a quienes la usarán o a las actividades para las que se utilizará.

  Los SI también requieren ,que es la salida que se devuelve al personal adecuado para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada

 

TPS

MIS TP S

DE SIS S

EIS MIS

ED SS S

S

KKW WS

S

ES

 

ESTRATÉGICO: Ayudan a los directores a enfrentar aspectos estratégicos y tendencias a largo plazo, Su función principal es compaginar los cambios del entorno externo con la capacidad organizacional existente.

ADMINISTRATIVO: Actividades de supervisión, control, toma de decisiones no rutinarias, y administrativas de los gerentes de nivel medio. Generalmente, proporcionan informes periódicos más que información instantánea.

CONOCIMIENTO: Apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos. Ayudan a las empresas a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y a la organización a controlar el flujo del trabajo de oficina.

OPERATIVO:  Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de actividades y transacciones elementales de la organización como ventas, ingresos, depósito en efectivo, nómina, etc.

Ivan Guillermo Lopez Pedreañez  

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Sistema de Soporte de Operaciones:   Sist. de Procesamiento de Transacciones Tr ansacciones TPS Sist. de Control de Procesos. PCS

Sistema de Soporte Gerencial Gerencial: Sist. de Información MIS Sist. de Soporte de Decisiones DSS Sist. de Soporte de Decisiones Grupales GDSS Sist. de Inform. Ejecutivos. EIS

Sist. especializados de inform. de negocios: Sist. de Administración de Conocimiento KWS

 

Sist. de Inform. Estratégica Sist. Expertos SE

 

Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)  “Los Sistema de Procesami Procesamiento ento de Transacciones (TPS, Transaction Transaction Processing Systems) son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos

relacionadas con transacciones rutinarias  de  

negocios, como las nóminas y los  

inventarios.” (Kendall & Kendall, 1997, p.28)

 

Sistemas de Administración de conocimiento (KWS) Sirven de apoyo a los trabajadores profesionales, como los científicos, ingenieros y médicos, ennuevo sus esfuerzos de creación conocimiento y dande a éstos la posibilidad de compartirlo con sus organizaciones o con la sociedad (Kendall & Kendall, 1997, p.28)

 

 

Sistemas de Información Gerencial (MIS) “Proveen a los gerentes medios de reportes sobre el desempeño actual de la organización. Esta información se utiliza para supervisar Y controlar la empresa, además de predecir su desempeño en el futuro.” Ayudan “con las actividades de monitoreo, control, toma de decisiones  y administrativas”  

(Laudon & Laudon, 2000, p.47)

 

Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( DSS) Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los tomadores de decisión Utilizando modelos y datos para resolver  Problemas no estructurados. El objetivo principal de estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las capacidades de decisión del ser humano

 

Sistemas de Apoyo a las Decisiones Grupales (GDSS) → Ayuda a que que la toma de decisiones decisiones sea más eficaz para todos los niveles de usuarios individuales. → Herramientas útiles para el trabajo en  grupo → Permiten que los documentos compuestos incluyan aplicaciones de diferentes compañías de software.

 

Características Reduce el comportamiento negativo Aportaciones anónimas del grupo   Mantiene registros automáticos Apoya toma de decisiones Gran facilidad de uso  

Diseño especial Flexibilidad  

 

Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS) Esos sistemas “Ayudan a los ejecutivos  a organizar sus actividades relacionadas con el entorno externo mediante herramientas gráficas y de comunicaciones, que por lo general se encuentran en salas de juntas u oficinas corporativas personales. (Laudon & Laudon, 2000, p.47)  

Ayudan a la gerencia de nivel superior a tomar estas resoluciones. Se encargan   de las decisiones decisiones no rutinarias que requieren de juicio, evaluación evaluación y perspectiva, debido a que no existe un procedimiento acordado de antemano para llegar a una solución

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Sistemas de Información a Ejecutivos (EIS)  Son los sistemas de información que ayudan a los administradores del nivel superior a abordar y  resolver cuestiones estratégicas y tendencias  a largo plazo tanto en la compañía   como en su  

entorno exterior.

http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p2.htm

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Sistemas Experto (ES) Son SI que simulan el proceso de aprendizaje, de memorización, de razonamiento, de comunicación y de acción en consecuencia de un experto humano en cualquier rama de la ciencia

↻ ↻

almacenar datos y conocimiento

↻

tomar decisiones

↻ ↻

aprender de la experiencia y los datos existentes

↻

explicar el por qué de las decisiones tomadas

↻

realizar acciones como consecuencia de todo lo anterior 

sacar conclusiones lógicas

comunicarse con expertos humanos

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Andreu, R; Ricart, J y Valor, J. (1999). Estrategia y Sistemas de Información. Información. McGraw-Hill, Madrid, España. DECSAI. Sistemas de Información. Información. Fundamentos de Diseño de Bases de Datos Gonzalez-Longatt, F. Introducción a los Sistemas de Información: Fundamentos Kendall & Kendall (1997) Análisis y Diseño de Sistemas Prentice-Hall. Laudon K. y Laudon, J. (2000). Sistemas de Información Gerencial. Prentice-Hall. Gerencial. Prentice-Hall. Siete Tipos Principales de Sistemas. (n.d.). Recuperado el 13 de Junio de 2017 de http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p8.htm Ramírez, B. (2008) Programa de Curso. Sistemas de Información. Información . UPEL Bertalanffy Von, L. Teoría General de los Sistemas. Sistemas. Editorial Fondo de Cultura Económica. México. 1976. Recuperado el 13 de Junio de 2017 de http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/eureka/pudgvirtual/Teoria%20general%20de%20los%20sitemas_v4.pdf. https://www.youtube.com/watch?v=PpMGbhqMsqA http://www.informaticaintegral.net/sisexp.html