Full kk pp

1.0 PENGENALAN

Campuran pemasaran merujuk kepada unsur strategi utama yang perlu direka bentuk dan diurus oleh pemasar bagi menghasilkan proses pertukaran nilai yang memaksimumkan kepuasan pengguna. Berdasarkan unsur-unsur di dalam campuran pemasaran, pemasar   boleh melakukan aktiviti-aktiviti aktiviti-aktivit i pemasaran untuk mempegaruhi permintaan terhadap  produknya. Campuran pemasaran dibentuk oleh empat unsur iaitu produk, perletakan harga, pengagihan dan promosi.

Campuran Campuran pemasaran adalah adalah set elemen-elemen elemen-elemen pemasaran pemasaran yang boleh boleh dikawal dan  berstrategi di mana setiap firma menggabungkan meng gabungkan untuk manghasilkan maklum balas b alas yang yan g dikehendaki di dalam pasaran sasaran. Dengan menggunakan elemen-elemen di dalam camp campur uran an pema pemasa sara ran, n, firm firmaa bole boleh h

mela melaku kuka kan n

akti aktivi viti ti-a -akt ktiv ivit itii pema pemasa sara ran n

untu untuk  k 

mempeng mempengaruh aruhii perminta permintaan an terhadap terhadap produkny produknya. a. Ia mengand mengandungi ungi empat empat elemen elemen iaitu iaitu  produk, harga, promosi dan pengedaran. pen gedaran.

Dalam kajian ini penyelidik telah memilih syarikat cDonald!s cDonald!s "enawang, "eremban. #enyelidik akan membuat analisis secara mendalam terhadap campuran pemasaran yang diaplikasikan oleh syarikat ini. "elain itu, penyelidik juga akan mengenengahkan beberapa cadangan bagi menambah baik kaedah pemasaran sedia ada bagi memberi manfaat kepada organisasi dan juga pengguna.

1

2.0 OBJEKTIF KAJIAN

$erdapat dua objektif dalam kajian ini iaitu% &.enjelaskan campuran pemasaran dalam syarikat cDonald!s '.enganalisis campuran pemasaran yang digunakan oleh syarikat cDonald!s meliputi elemen berikut% i. ii. iii.

#roduk   #enetapan ha harga #romosi

2

3.0 LATAR BELAKANG

c Donald!s merupakan rangkaian restoran makanan segera yang terbesar di dunia yang  berasal dari (rcadia, California. "yarikat ini dimulakan pada tahun &)*+ dengan sebuah restoran yang dibuka oleh adik beradik iaitu Dick dan ac cDonald. "ebelum menumbuhkan restoran cDonald!s Dick dan cDonald membuka gerai hot dog yang dinamakan (irdome! pada tahun &). enu mereka mengandungi '/ jenis makanan, kebanyakannya daging barbeku, hamburger. cDonald!s yang pertama berharga ("0+.&/. 1estoran ini menjadi suatu tempat yang amat popular dengan remaja-remaja serta amat menguntungkan. #ada tahun &)*2, selepas mendapat bahawa hampir kesemua keuntungan mereka datangnya daripada hamburger, kedua-dua adik beradik menutup restoran mereka selama beberapa bulan untuk mencipta dan melaksankan sistem speedee! iaitu sebuah sistem ranfakaina pemasangan yang lalu arus untuk hamburger. "ewaktu restoran itu dibuka semula, mereka hanya menjaul harmburger, susu kocak, dan kentang jejari. Dijual pada harga ("0+.&/. 3arga burgernya hanya merupakan setengah daripada harga di tempat lain yang umum. 1estoran ini amat Berjaya dan kemasyhurannya disebar dari mulut ke mulut manusia dan akhirnya dikenali oleh ramai  pelanggan.

#ada tahun &)/ adik beradik cDonald memulakan francaisnya dengan 4eil 5o6 merupakan pembeli francaisnya yang sulung.7ang kedua dibuka di #honei6, (ri8ona. Ia merupakan restoran pertama untuk menonjolkan reka bentuk lengkung emas, kemudiannya pada tahun yang sama,restoran yang asal dibina semula mengikut gaya ini.#ada tahun &)/, restoran cDonald!s yang keempat dibuka di Downey, California  pada sudut 9akewood dam 5lorence (venue yang kini merupakan restoran cDonald!s yang tertua di dunia yang masih beroperasi. #ada tahun &)/*, ushawan dan jurujual  pengadun susu kocak 1ay :roc terpesona dengan restoran cDonald!s semasa membuat

3

lawatan. (pabila beliau mendapati keupayannya yang luar biasa serta kepopularannya. "elepas melihat operasi restoran itu, :roc bertemu dengan adaik beradik cDonald!s dengan cadangan supaya membenarkannya menjual francais yang pertama. :roc bekerja  bersungguh-sungguh untuk menjual cDonald!s dan juga memujuk ;alt Disney yang merupakan kenalanya Disneyland

yang

supaya mengi8inkannya membuka sebuah saluran keluar di akan

dibuka

tidak

lama

lagi.

cDonald!s memiliki lebih ,+++ cawangan restoran di &22 negara seluruh dunia dan mencatatkan jumlah pelanggan