Fuerzas de Porter

CARRERA

PROFESIONAL DE INGENIERÍA AMBIENTAL CURSO: ADMINISTRACIÓN

TEMA “ANAÁLISIS Y APLICACIÓN DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER A LA EMPRESA MOVISTAR”

ESTUDIANTES:  HERRERA DELGADO, ABIGAIL  TARRILLO SÁNCHEZ, JHONATAN

DOCENTE: MÓNICA PANTA MERINO

CHICLAYO, OCTUBRE – 2015

ÍNDICE I.

INTRODUCCIÓN............................................................................................. 2

II.

OBJETIVO..................................................................................................... 3 2.1.

Objetivo General...................................................................................... 4

2.2.

Objetivos Específicos..............................................................................4

III. 3.1.

MARCO TEORICO....................................................................................... 4 Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter....................................................4



Amenaza de entrada de nuevos competidores...........................................4



La rivalidad entre los competidores..........................................................5



Poder de negociación de los proveedores.................................................6



Poder de negociación de los compradores................................................6



Amenaza de ingreso de productos sustitutos............................................7

3.2. Barreras de entrada que podían usarse para crearle a la corporación una ventaja competitiva........................................................................................... 8 

Economías de Escala............................................................................... 8



Diferenciación del Producto.....................................................................8



Inversiones de Capital.............................................................................. 8



Desventaja en Costos independientemente de la Escala............................8



Acceso a los Canales de Distribución.......................................................9



Política Gubernamental............................................................................ 9

IV. ANÁLISIS Y APLICACIÓN DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER A LA EMPRESA MOVISTAR........................................................................................................... 9 4.1.

Análisis de las fuerzas............................................................................. 9



Amenaza de entrada de nuevos competidores:..........................................9



Rivalidad entre los competidores:...........................................................10



Poder de negociación de los proveedores...............................................10



Poder de negociación de los compradores:.............................................11



Amenaza de ingreso de productos sustitutos:.........................................12

I.

INTRODUCCIÓN

El modelo de las cinco fuerzas de Porter es una herramienta de gestión desarrollada por el profesor e investigador Michael Porter, que permite analizar una industria o sector, a través de la identificación y análisis de cinco fuerzas en ella. Siendo más específicos, esta herramienta permite conocer el grado de competencia que existe en una industria y, en el caso de una empresa dentro de ella, realizar un análisis externo que sirva como base 2

para formular estrategias destinadas a aprovechar las oportunidades y/o hacer frente a las amenazas detectadas. Las cinco fuerzas que esta herramienta considera que existen en toda industria son: Rivalidad entre competidores, Amenaza de entrada de nuevos competidores, Amenaza de ingreso de productos sustitutos, Poder de negociación de los proveedores, y Poder de negociación de los consumidores. Según Porter, el dividir una industria en estas cinco fuerzas permite lograr un mejor análisis del grado de competencia en ella y, por tanto, una apreciación más acertada de su atractivo; mientras que en el caso de una empresa dentro de la industria, un mejor análisis de su entorno y, por tanto, una mejor identificación de oportunidades y amenazas. Por lo tanto, en este trabajo se analizará y se aplicará las 5 fuerzas de Porter a la empresa Movistar, la cual brinda los servicios de telefonía fija, móvil, internet y televisión por cable. Principalmente nos enfocaremos en la televisión por cable, el cual es un sistema de servicios de televisión prestado a los consumidores a través de señales de radiofrecuencia que se transmiten a los televisores a través de fibras ópticas o cables coaxiales.

II.

OBJETIVO

II.1.

Objetivo General

Analizar y aplicar las 5 fuerzas de Porter en la empresa Movistar, la cual brinda los servicios de internet, televisión pagada y telefonía. II.2.

Objetivos Específicos

 Determinar cuáles han sido las estrategias que ha implementado la empresa Movistar con respecto a la competencia. 3

 Determinar qué problemas ha tenido que enfrentar la empresa para mantener su posicionamiento en el mercado.  Determinar los segmentos de mercado a las que la empresa quiere llegar. III.

MARCO TEORICO

III.1.

Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter

 Amenaza de entrada de nuevos competidores Hace referencia a la entrada potencial a la industria de empresas que producen o venden el mismo tipo de producto. Cuando las empresas pueden ingresar fácilmente a una industria, la intensidad de la competencia aumenta; sin embargo, ingresar a un mercado no suele ser algo sencillo debido a la existencia de barreras de entrada. Algunos ejemplos de estas barreras de entradas son: 

La necesidad de lograr rápidamente economías de escala.



La necesidad de obtener tecnología y conocimiento especializado.



La falta de experiencia.



Una fuerte lealtad del consumidor hacia determinadas marcas.



Grandes necesidades de capital.



Falta de canales adecuados de distribución.



Políticas reguladoras gubernamentales.



Altos aranceles.



Falta de acceso a materias primas.



Posesión de patentes.



Saturación del mercado.

Analizar la amenaza de entrada de nuevos competidores nos permite estar atentos a su ingreso, y así formular estrategias que nos permitan fortalecer las barreras de entradas, o hacer frente a los competidores que llegan a entrar. Algunos ejemplos de estas estrategias son: 

Aumentar la calidad de los productos.



Reducir los precios.



Aumentar los canales de ventas. 4



Aumentar la publicidad.



Ofrecer mejores condiciones de ventas, por ejemplo, ofrecer un mayor financiamiento o extender las garantías.

 La rivalidad entre los competidores Generalmente la fuerza más poderosa de todas, hace referencia a la rivalidad entre empresas que compiten directamente en una misma industria, ofreciendo el mismo tipo de producto. Una fuerte rivalidad entre competidores podría interpretarse como una gran cantidad de estrategias destinadas a superar a los demás, estrategias que buscan aprovechar toda muestra de debilidad en ellos, o reacciones inmediatas ante sus estrategias o movidas. La rivalidad entre competidores tiende a aumentar principalmente a medida que éstos aumentan en número y se van equiparando en tamaño y capacidad. Pero además de ello, la rivalidad entre competidores también suele aumentar cuando: 

La demanda por los productos de la industria disminuye.



Existe poca diferenciación en los productos.



Las reducciones de precios se hacen comunes.



Los consumidores tienen la posibilidad de cambiar fácilmente de marcas.



Los Costos fijos son altos.



El producto es perecedero.



Las fusiones y adquisiciones en la industria son comunes.

A medida que la rivalidad entre competidores se hace más intensa, las ganancias de la industria disminuyen, haciendo que ésta se haga menos atractiva y que, por tanto, disminuya el ingreso de nuevos competidores. Analizar la rivalidad entre competidores nos permite comparar nuestras ventajas competitivas con las de otras empresas rivales, y así formular estrategias que nos permitan superarlas. Algunos ejemplos de estas estrategias son: 

Aumentar la calidad de los productos.



Reducir los precios.



Dotar de nuevas características a los productos.



Brindar nuevos servicios.



Aumentar la publicidad.



Aumentar las promociones de ventas.

 Poder de negociación de los proveedores 5

Hace referencia al poder con que cuentan los proveedores de la industria para aumentar sus precios y ser menos concesivos. Por lo general, mientras menor cantidad de proveedores existan, mayor será su poder de negociación, ya que al no haber tanta oferta de materias primas, éstos pueden fácilmente aumentar sus precios y ser menos concesivos. Pero además de la cantidad de proveedores que existan en la industria, el poder de negociación de éstos también tiende a aumentar cuando: 

Existen pocas materias primas sustitutas.



El costo de cambiar de una materia prima a otra es alto.



Las empresas realizan compras con poco volumen.

El análisis del poder de negociación de los proveedores nos permite formular estrategias destinadas a reducir su poder de negociación, y así lograr mejores condiciones o un mayor control sobre ellos. Algunos ejemplos de estas estrategias son: 

Adquirir a los proveedores.



Producir las materias primas que uno necesita.



Realizar alianzas estratégicas con los proveedores que permitan, por ejemplo, reducir los costos de ambas partes.

 Poder de negociación de los compradores Hace referencia al poder con que cuentan los consumidores o compradores de la industria para obtener buenos precios y condiciones. Cualquiera que sea la industria, lo usual es que los compradores siempre tengan un mayor poder de negociación frente a los vendedores; sin embargo, este poder suele presentar diferentes grados dependiendo del mercado. Por lo general, mientras menor cantidad de compradores existan, mayor será su capacidad de negociación, ya que al no haber tanta demanda de productos, éstos pueden reclamar por precios más bajos y mejores condiciones. Pero además de la cantidad de compradores que existan en la industria, el poder de negociación de éstos también tiende a aumentar cuando: 

No hay diferenciación en los productos.



Los consumidores compran en volumen.



Los consumidores pueden fácilmente cambiarse a marcas competidoras o a productos sustitutos.



Los consumidores están bien informados acerca de los productos, precios y costos de los vendedores. Los vendedores enfrentan una reducción en la demanda.



6

El análisis del poder de negociación de los consumidores nos permite formular estrategias destinadas a reducir su poder de negociación, y así captar un mayor número de clientes u obtener una mayor lealtad de éstos. Algunos ejemplos de estas estrategias son: 

Buscar una diferenciación en los productos.



Ofrecer mayores servicios de postventa.



Ofrecer mayores y mejores garantías.



Aumentar las promociones de ventas.



Aumentar la comunicación con el cliente.

 Amenaza de ingreso de productos sustitutos Hace referencia al ingreso potencial de empresas que producen o venden productos alternativos a los de la industria. Ejemplos de productos sustitutos son las aguas minerales que son sustitutas de las bebidas gaseosas, las mermeladas que son sustitutas de las mantequillas, y los portales de Internet que son sustitutos de los diarios y las revistas. La presencia de productos sustitutos suele establecer un límite al precio que se puede cobrar por un producto (un precio mayor a este límite podría hacer que los consumidores opten por el producto sustituto). Los productos sustitutos suelen ingresar fácilmente a una industria cuando: 

Los precios de los productos sustitutos son bajos o menores que los de los productos existentes.



Existe poca publicidad de productos existentes.



Hay poca lealtad en los consumidores.



El costo de cambiar de un producto a otro sustituto es bajo para los consumidores.

El análisis de la amenaza de ingreso de productos sustitutos nos permite formular estrategias destinadas a impedir el ingreso de empresas que produzcan o vendan estos productos o, en todo caso, estrategias que nos permitan competir con ellas. Algunos ejemplos de estas estrategias son: 

Aumentar la calidad de los productos.



Reducir los precios.



Aumentar los canales de ventas.



Aumentar la publicidad y ventas

III.2.

Barreras de entrada que podían usarse para crearle a la corporación una ventaja competitiva 7

 Economías de Escala Supone al que las posea, debido a que sus altos volúmenes le permiten reducir sus costos, dificultar a un nuevo competidor entrar con precios bajos. Hoy, por ejemplo, la caída de las barreras geográficas y la reducción del ciclo de vida de los productos, nos obliga a evaluar si la búsqueda de economías de escala en mercados locales nos resta flexibilidad y nos hace vulnerables frente a competidores más ágiles que operan globalmente.  Diferenciación del Producto Asume que si la corporación diferencia y posiciona fuertemente su producto, la compañía entrante debe hacer cuantiosas inversiones para re posicionar a su rival. Hoy la velocidad de copia con la que reaccionan los competidores o sus mejoras al producto existente buscando crear la precepción de una calidad más alta, erosionan ésta barrera.  Inversiones de Capital Considera que si la corporación tiene fuertes recursos financieros tendrá una mejor posición competitiva frente a competidores más pequeños, le permitirá sobrevivir más tiempo que éstos en una guerra de desgaste, invertir en activos que otras compañías no pueden hacer, tener un alcance global o ampliar el mercado nacional e influir sobre el poder político de los países o regiones donde operan. Hoy en día en la mayoría de los países del mundo se han promulgado leyes anti monopólicas tratando por lo menos en teoría de evitar que las fuertes concentraciones de capital destruyan a los competidores más pequeños y más débiles. La creación de barreras competitivas mediante una fuerte concentración de recursos financieros es un arma muy poderosa si la corporación es flexible en la estrategia, ágil en sus movimientos tácticos y se ajusta a las leyes anti monopólicas.  Desventaja en Costos independientemente de la Escala Sería el caso cuando compañías establecidas en el mercado tienen ventajas en costos que no pueden ser emuladas por competidores potenciales independientemente de cual sea su tamaño y sus economías de escala. Esas ventajas podían ser las patentes, el control sobre fuentes de materias primas, la localización geográfica, los subsidios del gobierno, su curva de experiencia. Para utilizar ésta barrera la compañía dominante utiliza su ventaja en costos para invertir en campañas promocionales, en el rediseño del producto para evitar el ingreso de sustitutos o en nueva tecnología para evitar que la competencia cree un nicho.  Acceso a los Canales de Distribución En la medida que los canales de distribución para un producto estén bien atendidos por las firmas establecidas, los nuevos competidores deben convencer a los distribuidores que acepten sus productos mediante reducción de precios y aumento de márgenes de utilidad para el canal, compartir costos de promoción del distribuidor, comprometerse en 8

mayores esfuerzos promocionales en el punto de venta, etc, lo que reducirá las utilidades de la compañía entrante. Cuando no es posible penetrar los canales de distribución existentes, la compañía entrante adquiere a su costo su propia estructura de distribución y aún puede crear nuevos sistemas de distribución y apropiarse de parte del mercado.  Política Gubernamental Las políticas gubernamentales pueden limitar o hasta impedir la entrada de nuevos competidores expidiendo leyes, normas y requisitos. Los gobiernos fijan, por ejemplo, normas sobre el control del medio ambiente o sobre los requisitos de calidad y seguridad de los productos que exigen grandes inversiones de capital o de sofisticación tecnológica y que además alertan a las compañías existentes sobre la llegada o las intenciones de potenciales contrincantes. Hoy la tendencia es a la desregularización, a la eliminación de subsidios y de barreras arancelarias, a concertar con los influyentes grupos de interés político y económico supranacionales y en general a navegar en un mismo océano económico donde los mercados financieros y los productos están cada vez más entrelazados. IV.

ANÁLISIS Y APLICACIÓN DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER A LA EMPRESA MOVISTAR

IV.1.

Análisis de las fuerzas

 Amenaza de entrada de nuevos competidores: El atractivo del mercado o el segmento depende de qué tan fáciles de franquear son las barreras para los nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado. Cuadro comparativo en la entrada de nuevos competidores CABLE MOVISTAR CABLE CLARO DIRECTV Tiene muchos años en el Una empresa que es Es una corporación mercado peruano. Viene competencia directa a internacional, que se inició funcionando desde la movistar, que en los últimos en California y empezó a década pasada. años ha ido aumentando su ofrecer sus servicios desde demanda. hace pocos años. Intenta llamar la atención de sus potenciales clientes con nuevos esquemas de servicio.  Rivalidad entre los competidores: Para una corporación será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos. 9

Cuadro comparativo de rivalidad entre competidores MOVISTAR CLARO DIRECTV Al inicio sus servicios eran Aumenta servicios de DIRECTV es la primera únicamente con servicio de internet fijo a precio costo empresa en brindar los telefonía ahora: además de telefonía fija a servicios de alta definición Brinda servicios de telefonía bajo precio muy bajos con en el Ecuador, además de fija, cable, e internet. relación a la competencia. que sus novedosos equipos Su paquete triple pack permiten grabar programas incluye los tres servicios. aunque no se los esté Su última adquisición fue la mirando. transmisión en alta Ingresa un nuevo producto definición. Ademes de llamado Directv prepago transmisión de radio en que no necesita tener un canales. contrato fijo sino se paga Adquiere sistema digital solo por cierta cantidad de para permitir al usuario días que se quiera ver escoger el idioma en el cual cable. desea ver sus canales. Aumenta en su servicio la transmisión de radio en varios canales. Es el primero en dar el servicio de payperview. Novedoso sistema digital que permite cambiar los idiomas de los canelas.

 Poder de negociación de los proveedores Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. La situación se complica aún más si los insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. La situación será aún más crítica si al proveedor le conviene estratégicamente integrarse hacia adelante. Cuadro comparativo del poder de negociación de los proveedores. MOVISTAR CLARO DIRECTV Tiene como proveedor de Perú se conecta con la red DIRECTV cuenta con la Internet Telmex. de internet que ofrece ventaja que sus productos Su telefonía fija es una beneficios económicos para son exclusivos de su ventaja frente a los demás quienes adquieran de este empresa proveniente de ya que su propia industria servicio. California. 10

provee de los equipos a los clientes.  Poder de negociación de los compradores: Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, porque permite que pueda haber sustituciones por igual o menor costo. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. La situación se hace más crítica si a las organizaciones de compradores les conviene estratégicamente integrarse hacia atrás.

Cuadro comparativo del poder de negociación de los compradores MOVISTAR CLARO DIRECTV Tuvo un giro de negocio al Por su parte está DIRECTV por su lado tuvo momento de ingresar su empezando a cumplir con que ingresar nuevos competencia. las exigencias de su paquetes que sean Para poder ser competitivo clientela, sin embargo atractivos para sus y mantener a sus clientes todavía no es una potenciales clientes como el disminuyo sus precios, competencia directa para HD, y televisión prepago, ya aumento servicios y mejoro las demás empresas ya que que los clientes pueden la tecnología. no cuenta con servicio de adquirir sus antenas y televisión pagada. codificadores pero Sin embargo claro cubre de requieren de la compra de forma eficiente con sus tarjetas prepago para servicios de internet y utilizar su servicio. telefonía.  Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. Cuadro comparativo del poder de negociación de los compradores MOVISTAR CLARO DIRECTV Cable tiene un problema de Tiene problema con DIRECTV por su lado tiene piratería tanto en su internet piratería por la inserción de piratería ya que venden como en el servicio de cable en su paquete. equipos ilegales de televisión pagada. decodificación de canales. 11

12

V.

CONCLUSIONES

El modelo de las cinco fuerzas de Porter nos permite analizar que la empresa Movistar con el pasar de los años ha tenido que implementar nuevas estrategias para mantenerse vigente en el mercado, con la llegada de las nuevas competencias. Puesto que, solo inicio con servicio de telefonía, luego cable y después de servicios de internet. Sin embargo, va evolucionando la manera de sus servicios porque la competencia ofrece servicios de calidad y a bajo precio. La fuerza de rivalidad entre competidores es más fuerte puesto que, las otras fuerzas afectan a esta. Por lo tanto, analizar estas fuerzas nos permite principalmente determinar el grado de competencia que existe en la empresa, y así poder saber qué tan atractiva es, así como detectar oportunidades y amenazas, y así poder desarrollar estrategias que nos permitan aprovechar dichas oportunidades y/o hacer frente a dichas amenazas. La empresa movistar en la actualidad ha mejorado sus servicios, sin embargo la competencia implementa cada día más tecnología para obtener más clientes. La empresa claro es su competente directo desde hace muchos años, sin embargo hoy existen nuevas empresas que ofrecen los mismos servicios pero a un menor costo. DIRECTV se ha especializado en brindar servicios de cable, lo que lo a permitido aumentar sus clientes.

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VI.

BIBLIOGRAFIA

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http://www.crecenegocios.com/el-

modelo-de-las-cinco-fuerzas-de-porter/  Luis

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