Fuerza de Ventas

Fuerza de ventas

Definición La fuerza de ventas es el conjunto de recursos humanos y materiales dedicados a las tareas de ventas. Son responsables de tratar con los clientes reales y potenciales, son el enlace entre la empresa y el cliente. Es uno de los elementos más importante del marketing pues el vendedor tiene interacción directa con el cliente

Funciones . !eal !ealiz izar ar nego negoci cios os ". #uscar #uscar client clientes es potenci potenciale ales s $. %rear y mantener mantener contact contacto o con los client clientes es &asesorarlos &asesorarlos y aclarar aclarar sus dudas' (. !ecoger !ecoger información información y transmiti transmitirla rla a la compa)*a compa)*a &necesidade &necesidades s del cliente, cliente, productos +ue más se venden'

Objetivo %onseguir ventas ofreciendo los productos de la empresa a los clientes indicados.

Tipos . nternanterna- Son los los vendedores vendedores propios propios de la empresa. empresa. Este Este tipo tipo permite permite control total sobre los comerciantes aun+ue re+uiere mayor inversión. ". EternaEterna- Se contrata contrata a comerciantes comerciantes autónom autónomos os &agentes &agentes comisionist comisionistas' as' para +ue realicen las ventas. $. Subcontratad Subcontratadaa- Se contrata contrata a otra otra empresa empresa para +ue se se encargue encargue de estas estas actividades comerciales. Se tiene menor control de la fuerza de ventas. 1

Estrategias . Estructura por territorio- / cada vendedor se le asigna un lugar en el +ue tendrá +ue vender todos los productos o servicios de la empresa. ". Estructura por producto- /l representante de ventas se le designa un producto en espec*fico +ue tiene +ue vender. $. Estructura por cliente- El vendedor tiene como objetivo vender productos o servicios a un cliente en particular.

Características del representante de ventas . ". $. (. 1. 3. 4.

#uena imagen 0rofesionalismo %onocimiento de la empresa %onocimiento del producto %onocimiento de las t2cnicas %onocimiento de estrategias de ventas %onocimiento del mercado

Pasos para la administración de la fuerza de ventas . Selección de vendedores- Se comienza con el reclutamiento de profesionales en ventas. ". %apacitación- Se les instruye a los vendedores lo +ue deben conocer para poder llevar a cabo su trabajo. $. 5irección- consiste en direccionar el trabajo de los vendedores en la realización de actividades como identificación de los clientes, selección, y la cantidad de visitas +ue deben darles. (. 6otivación- Suministrarles a los vendedores de un buen salario, comisiones e incentivos monetarios y no monetarios. 1. Evaluación- Eaminar el desempe)o de los vendedores para recompensarlos o instruirlos con criticas constructivas. 3. Supervisión- 6onitoreo de la actividades +ue realiza la fuerza de ventas

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Fuentes https-77888.venmas.com7layout7set7print7venmas7boletin7actual7sales9force7tipos9d e9fuerza9de9ventas http-77ciclog.blogspot.m7":7:;7la