Foro Caso Como Lo Supimos

 

Foro 7: Caso de Harvard # 4 ¿Cómo no lo supimos? --4%-Favor Leer el caso # 4, ¿Cómo no lo supimos? luego contestar en 4 dìas diferentes y al mismo tiempo debatiendo con sus compañeros: 1.- HAGA UNA INTRODUCCIÓN DEL CASO. (TODA PARTICIPACIÓN DEBE CONTENER AL MENOS 5 RENGLONES Y NO OLVIDE PONER EL NUMERO DE RESPUESTA A LA QUE SE REFIERE. R// El caso nos hable de una situación que estaba enfrentando la Galvatrens en ese momento respecto a una demanda realizada por uno de sus ex empleado el cual indica que fue despedido injustamente. El caso narra de la situación por  la cual se despidió a Mike y que este a su vez envía una demanda con la cual el co cons nsej ejo o se en ente tera ra de al algu guna nass an anom omal alía íass qu que e es esta taba ban n pa pasa sand ndo o en la organización no éticas y de las cuales no tenían conocimiento alguno; aun después de todos los cambios que se habían realizado en la organización y las políticas implementadas. 2.- COMENTEN POR FAVOR DE LOS ANTECEDENTES DEL CASO. R/// La de R/ dema mand nda a qu que e se pr pres esen entó tó a Ga Galv lvat atre rens ns po porr Mi Mike ke po porr de desp spid ido o injustificado El co cont ntar ar co con n un nu nuev evo o pr pres esid iden ente te de co cons nsej ejo o qu que e co con n es esto to ve vend ndrí rían an a realiz rea lizars arse e muc muchas has mej mejore oress en la org organ aniza izació ción n par para a pod poder er cre crear ar un me mejor  jor  ambiente de trabajo dentro de Galvatrens con el fin de tener un mejor ambiente laboral a su vez con la contratación de este nuevo presidente este a su vez adquirió un gran equipo de trabajo para poder realizar todas y cada una de estas mejoras.

 

3.-¿CUALES SON LOS TEMAS CLAVES SOBRE ESTE CASO? EXPLIQUEN. R// Desde mi punto de vista las nuevas políticas implementadas sobre puertas abiertas ya que eso nos facilita poder hablar con nuestros jefes o jefes de otras áreas sobre anomalías que suceden en la organización sin que se tomen represalias caso contrario que sucedió en Galvatrens ya que a pesar de existir  esta política los empleados no reportaron lo sucedido. También la importancia de escuchar a los colaboradores, al igual implementar otros métodos para que loss em lo empl plea eado doss pu pued edan an re repo port rtar ar cu cual alqu quie ierr tip tipo o de vi viol olac ació ión n al có códi digo go de conducta y algo muy importante era el tema de ética y darle la verdadera importancia que este tema tiene en las empresas y que como se vio en el caso a pesar de todas y cada una de estas nuevas estrategias no se logró ver a tiempo la situación que estaba pasando en ese momento en el departamento de ventas.

4.- MENCIONE LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES QUE HAY EN ESTE CASO. R// En el que a pesar de existir la política de puertas abiertas esta a su vez no estaba siendo ejecutada como realmente debía ser ya que como bien se menciona en el caso Mike intento comunicar lo que estaba pasando en el departamento de ventas y los casos que se estaban presentando pero este no obtuvo la respuesta o la ayuda que él esperaba por parte de sus superiores que al final por el bajo rendimiento que este llevaba pues fue despedido lo que provoco en él un descontento y procedió a demandar. Vemos que a pesar de querer tener un enfoque en el que los empleados sintieran que podían ser 

 

escuchados no era así desde mi punto de vista que no importaba todos los esfuerzos que estos realizaran por mejorar esto si al final al existir el problema no sería resuelto y más aún el empleado no es escuchado.

5.- ¿QUIÈN ERA ARCH, MIKE FIELDS, ROBINSON, MARY ROWE, HAL SHEAR, STEPHEN R// Arch Carter este era el director principal del consejo de administración de Galvatrens y CEO. Mike Fields Ex gerente divisional de ventas y demandante. Robinson Este era un inversionista especializado en empresas verdes. Mary Rowe ella era un ombudsperson (Defensor de personal). Hal Shear director ejecutivo de una firma que ofrece asesoría en gobierno corporativo a consejos de administración y CEO. Stephen miembro del consejo de varias corporaciones importantes. 6.- ¿EXPLIQUE SOBRE EL CAMBIO DE GUARDIA? R// Fue el cambio de presidencia de Galvatrens donde se contrató a Chip para que asumiera la presidencia y CEO trayendo consigo un grupo estelar de ejecutivos y científicos enfocados a las “personas” esto para mejorar lo que el anterior presidente Walter Nikels llevaba en la organización un estilo jerárquico y autoritario. El cambio consistía en atraer sangre fresca al equipo ejecutivo. 7.- HABLE SOBRE LA HORA DE LA VERDAD

 

R//Aquí hace referencia a la reunión que se llevó a cabo después de enterarse de la demanda que se le impuso a Galvatrens por uno de sus ex empleados, intentando reunir a todo el equipo ejecutivo donde pusieron al tanto de la situación que se estaba llevando en ese momento en Galvatrens con respecto a empleados que realizaban inflación de venta y también hablaron del bajo rendimiento que llevaba Mike; al igual menciona la forma en la que enfrentarían esta demanda y cómo manejar la situación para evitar una mala reputación y también establecer una próxima reunión para hablar sobre el avance del caso. 8.- ¿POR QUÈ HABLA DE "QUE " QUE NO VUELVA A OCURRIR"? R//Se llevó a cabo la reunión donde se llevaron todas las investigaciones realizada realiz adass de dell cas caso o don donde de aún seg seguía uían n pre pregun guntán tándos dose e com como o na nadie die pu pudo do reportar lo que estaba pasando en Galvatrens esto debido a que anteriormente los empleados no reportaban actos ilícitos por miedo a represalias pero que en la actualidad aun con las mejoras que se estaban realizando seguía igual, Chip se da cuenta de la sobre carga de trabajo que tiene Harry en ese momento y  justifica el hecho de no prestar la suma importancia al caso por lo que pide implementar nuevas ideas para que esto no vuelva a suceder. 9.- HABLE SOBRE EL MONITOREO R//Vemos que en Galvatrens fue necesaria la involucración directa del consejo en lugar de solo monitorear como son abordados los problemas. Por la mala administración del caso pues este se vio necesario involucrarse en lugar de solo supervisar. 10- SI LA EMPRESA NO HACE NADA PARA CAMBIAR LA PERCEPCIÒN DE QUE MIKE FUE DESPEDIDO PORQUE HIZO SU DENUNCIA ¿POR QUÈ

 

 ALGUIEN QUE DETECTA UNA CONDUCTA ILICITA SE MOLESTARIA EN DESTAPARLA? R//Porque a pesar de los cambios que se estaban haciendo el personal aun tenia temor de reportar y ser despedidos por lo tanto preferían callar en lugar  de declarar lo que pasaba, que fue lo que le sucedió a Mike que intento reportar pero no fue escuchado.

11.- POR FAVOR HAGAN SUS PROPIAS CONCLUSIONES DE ESTE CASO. R//Podemos notar que es un tanto difícil el poder hacer cambios en una organización que antes manejaba un estilo jerárquico y autoritario que a pesar  de todas esos cambios como política de puertas abiertas, código de conducta y línea lín ea gr grat atui uita ta au aun n el pe pers rson onal al no se se sent ntía ía co con n el va valo lorr de re repo porta rtarr un una a anomalía y más después de ver como despedían a un empleado que intento hacerlo y no fue escuchado y en lugar de eso fue despedido, Creo que Galv Ga lvat atre rens ns pe perd rdió ió la op opor ortu tuni nida dad d de po pode derr ga gana narr la co conf nfia ianz nza a de su suss empleados y desde mi punto de visto deberá de invertir mucho tanto en capacitaciones y más iniciativas para poder llegar al punto que ellos como empresa quieren y es el de tener la confianza de que su personal podrá reportar cualquier tipo de inconveniente que esté sucediendo en ella. 12.12 .- DE AL ME MENO NOS S TRE RES S REC ECO OME MEN NDA DACI CIO ONE NES S O REF EFL LEX EXIO IONE NES S FINALES.

 

R//Realizar auditorías para saber si mi personal está al tanto de cada una de las políticas que se implementan en la organización con respecto a ética y valores Revisar si nuestros jefes y encargados de área realmente le dan el valor que tiene la política de puertas abiertas Realizar capacitaciones y charlas sobre ética. ---cierra el 11 de Abril --- valor 4%

 

RESUMEN

Una empresa llamada Galvatrens, era una empresa de productos de consumo en Houston, es demandada por un trabajador de esa misma empresa que se llamaba Mike Fields, quien había sido despedido de la empresa y el suponía que fue injustamente despedido de su trabajo, ya que él estaba tratando de reportar un problema ilegal dentro de la empresa que fue diseñado por uno de sus compañeros de trabajo y era para inflar los números. Él había dejado un mensaje confidencial al director de operaciones pero este lo consulto con su  jefe directamente en vez de seguir el caso. A raíz de esto Mike es despedido porque su jefe le dijo que su trabajo no era de agrado y tenía que aceptar una degradación o una transferencia si quería seguir en la empresa, sabiendo el  jefe que Mike tenía problemas problemas familiares y no podía salir salir de la ciudad. Evolución

Todo comienza en una llamada que recibe Chip Brownlee a las 9:30 p.m. un viernes de parte de de Arch Carter, quien era del director principal principal del consejo de administración de Galvatrens, y el motivo de la llamada era sobre una demanda legal y acusaciones de que manipulaban las cifras de ventas, recibidas tales cosas en contra de la empresa de parte de un ex gerente divisional de ventas, quien también acuso que había sido despedido injustamente porque trato de reportar un esquema ilegal para inflar ventas. Viéndose este gran conflicto dentro de la empresa chip se vio obligado hacer varios cambios dentro de la empresa, cambiando a muchos empleados que se vieron involucrados en este caso y poniendo gente de confianza que el ya conocía de la empresa que él había estado antes.

 

Parte medular 

Tres Tr es dí días as de desp spué uéss de qu que e fu fuer era a pr pres esen enta tada da la de dema mand nda a de Mi Mike ke,, Ch Chip ip comenzó una conferencia telefónica con 8 de todos los directores que pudo reun re unir ir.. En lo qu que e pa pasa saba ba el titiem empo po de la so solu luci ción ón de dell pr prob oble lema ma y la lass investigaciones, surgían nuevas cosas y más personas involucradas en el caso en el que estaba envuelta la empresa, también descubrieron que Mike quien era er a el qu que e es esta taba ba de dema mand ndan ando do a la em empr pres esa, a, su de dese semp mpeñ eño o de decl clin ino o considerablemente en los últimos diez meses hasta el despido que la empresa le extendió, también que Mike había estado inubicable en horas de oficina y que había a faltado a reuniones importante que la empresa había desarrollado, y así con varias pruebas que tenían a favor de la empresa se presentarían a la corte y también dar una respuesta a la demanda de Mike negando sus cargos de despido injustificados.

 

 

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Resumen

Galvatrens, una empresa de productos de consumo en Houston, fue demandada por un empleado que había denunciado una conducta ilícita. Mike Fields, un ex ejecutivo divisional de ventas, sostiene que fue despedido injustamente por tratar de reportar un esquema ilegal diseñado por un colega para inflar los números. Dejó un mensaje confidencial de voz al director de operaciones, pero éste lo derivó con su jefe directo en vez de seguir con el asunto. Mike agrega que posteriormente su jefe le dijo que su desempeño no era el adecuado y que tendría que aceptar una degradación o ser transferido si deseaba seguir en la empresa; sabiendo que Mike, un padre divorciado con la tuición conjunta de sus hijos, no podía dejar la ciudad. ¿Cómo pudo pasar todo esto? Chip Brownlee, CEO de Galvatrens, hasta ahora venía tomando varias medidas para mejorar los procedimientos de la empresa para detectar conductas ilícitas y resolver conflictos. Junto con su jefa de asuntos legales habían hecho varios cambios, incluyendo una política nueva de puertas abiertas para recibir inquietudes del trabajo. Aunque la medida fomentaba que los empleados se dirigieran a sus superiores inmediatos, enfatizaba que podían pedir ayuda a cualquier ejecutivo de cualquier nivel, e incluía una prohibición de represalias contra quienes denunciaran algún ilícito. Chip y el consejo necesitan descubrir por qué, con tantos canales disponibles, sólo una persona se atrevió a reportar  el esquema para inflar ventas, y por qué esa persona terminó demandando a la empresa. ¿Cómo debería Galvatrens fortalecer sus sistemas para detectar conductas ilícitas, y qué roles deberían jugar el consejo y la gerencia? Comentan este caso ficticio Stephen R. Hardis, el presidente no ejecutivo del consejo de Marsh &McLennan; Hal Shear, director ejecutivo de Board Asset; Mary Rowe, ombudsperson en MIT y Jackson Robinson, fundador y  presidente de Winslow Managem Management. ent.