Formulacion y Evaluacion de Proyectos

UNIDAD II ESTUDIO DEL MERCADO

1

2.1 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO El proyecto pretende demostrar la viabilidad de crear una microempresa de desarrolladores de páginas web. Nuestra empresa llamada Webster’s ofrecerá servicios para la creación de páginas web a distintas empresas. Las páginas web ofrecerán aumentar la clientela de dichas empresas, además de mostrar catálogos de productos entre otras distintas aplicaciones con gran ayuda para nuestros clientes. El cliente potencial son pequeñas y medianas empresas, así como profesionistas que así lo requieran. Una página web es una fuente de información adaptada para la Word Wide Web (WWW) y accesible mediante un navegador de Internet. El diseño web es una actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios web y páginas web. No es simplemente una aplicación del diseño convencional, ya que requiere tener en cuenta cuestiones tales como navegabilidad, interactividad, usabilidad, arquitectura de la información y la interacción de medios como el audio, texto, imagen y vídeo. Se lo considera dentro del diseño multimedia. La navegabilidad o navegabilidad web es la facilidad con la que un usuario puede desplazarse por todas las páginas que componen un sitio web. Para lograr este objetivo, un sitio web debe proporcionar un conjunto de recursos y estrategias de navegación diseñados para conseguir un resultado óptimo en la localización de la información y en la orientación para el usuario. La interactividad es un concepto ampliamente utilizado en las ciencias de la comunicación, en informática, en diseño multimedia y en diseño industrial. En su campo de aplicación suele hablarse de tres niveles de comunicación: 1. No interactiva, cuando un mensaje no se relaciona con otro previo. 2. Reactiva, cuando un mensaje se relaciona únicamente con el previo inmediato. 3. Interactiva, cuando un mensaje se relaciona con una serie de elementos previos. La usabilidad es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto. La usabilidad también puede referirse al estudio de los principios que hay tras la eficacia percibida de un objeto. En interacción persona-ordenador, la usabilidad se refiere a la claridad y la elegancia con que se diseña la interacción con un programa de ordenador o un sitio web. El término también se usa a menudo en el contexto de productos como la 2

electrónica de consumo o en áreas de comunicación, y en objetos que transmiten conocimiento (por ejemplo, un libro de recetas o un documento de ayuda en línea). También puede referirse al diseño eficiente de objetos mecánicos como, por ejemplo, un manubrio o un martillo. El grado de usabilidad de un sistema es, por su parte, una medida empírica y relativa de la usabilidad del mismo. Empírica porque no se basa en opiniones o sensaciones, sino en pruebas de usabilidad realizadas en laboratorio u observadas mediante trabajo de campo. Relativa porque el resultado no es ni bueno ni malo, sino que depende de las metas planteadas (por lo menos el 80% de los usuarios de un determinado grupo o tipo definido deben poder instalar con éxito el producto X en N minutos sin más ayuda que la guía rápida) o de una comparación con otros sistemas similares. Arquitectura de la Información (AI) es la disciplina y arte encargada del estudio, análisis, organización, disposición y estructuración de la información en espacios de información, y de la selección y presentación de los datos en los sistemas de información interactivos y no interactivos.

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2.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA Para cuantificar la demanda se utilizaron fuentes secundarias, que indican la tendencia del consumo y servicio de las páginas web, para saber cuáles son los factores que influencian su consumo. Estas fuentes no arrojan datos sobre las preferencias del consumidor, para obtener esto tipo de datos es necesario aplicar encuestas.

2.2.1 Análisis de datos de fuentes primarias Junto con los otros integrantes del equipo, se determino que el nivel de confianza que se requería era de 95% con un error de 5% en los resultados de las encuestas. Para eso se utilizo un tamaño de muestra de 20 encuestas. El muestreo piloto de 20 encuestas será aplicado solamente a aquellas personas que tiene o pueden tener una empresa a su cargo, entre dichos modelos podemos encontrar a estudiantes en nivel superior, comerciantes así como distintos profesionistas. Además de aplicar la encuesta, los encuestadores tendrán que exponer los beneficios que conlleva a una empresa el tener una página web como apoyo a su publicidad a demás de ser un complemento que ayudara a mejorar su administración.

Encuesta aplicada para cuantificar la demanda existente a páginas web  ¿Usted tiene pensado establecer una empresa o ya la tiene alguna establecida? ( ) Si 100% 

( ) No 0%

¿Qué tan importante cree que es la publicidad para una empresa? ( ) Nada importante 10% ( ) Regular 40%



¿Conoce los beneficios de anunciarse mediante una página web? ( ) Si 60%



( ) Muy importante 50%

( ) No 40%

¿Cree que la herramienta de anunciarse por medio de internet sea una buena opción para su empresa? (Encuestador deberá explicar beneficios existentes) ( ) Si 60%

( ) No 20%

( ) No lo sé. 20%



¿Qué tan seguro cree que sea el comercio vía internet? ( ) Muy inseguro 35% ( ) De todas las formas existen riesgos 50% ( ) Muy seguro15%



¿Cuál sería una limitante que usted tendría para adquirir el servicio de desarrolladores de páginas web? 4

( ) Costo 60% Otra_______20% 

( ) Aun le quedan dudas de las ventajas 20%

()

Ya planteados los beneficios de tener una propia página web, ¿estaría usted dispuesto a adquirir servicios para que le desarrollaran su página? (Si su respuesta es no favor de especificar su motivo). ( ) Si 60%

( ) No 40%

Motivo: __________________

Análisis de los resultados de la encuesta La encuestas está determinada para tener una idea de la demanda existente hacia los desarrolladores de páginas web. En primer lugar, se determino la cantidad de empresas o personas que desean tener o tienen una empresa a su cargo, los resultados muestran que todos los profesionistas quieren tener una empresa, lo cual es un buen inicio para nuestra encuesta ya que son ellos nuestros clientes potenciales. Nuestro servicio está orientado a mejorar la publicidad de la empresa, en nuestra investigación nos referimos a este punto, pero no fue un resultado muy bueno ya que solo el 50% de los encuestados afirmaron que este rubro debe tener un nivel de importancia alto, el 40% determino que no muy importante y el otro 10% dijo que no le interesa la publicidad ya que su argumento es que la mejor publicidad es que los clientes den su opinión a otros. Por último se establece si el encuestado estaría dispuesto a tener una pagina web dedicada a su empresa. Los resultados arrojan que solo el 60% de los encuestados estarían dispuestos a obtener nuestros servicios siempre y cuando se les determine exactamente el precio de nuestros servicios. Lo anterior es una de las limitantes por la cual el otro 40% no les interesaría nuestros servicios.

Cálculo de la demanda a partir de los resultados de las encuestas El INEGI actualmente en Cd Juárez no tiene cuantificada las pequeñas y medianas empresas existentes en esta ciudad, tampoco los próximos profesionistas. Lo cual representa una limitante para nuestro estudio. Pero podemos con las encuestas determinar lo siguiente. PROFESION Estudiantes Medicina Ingenieros Educación Comerciantes

PORCENTAJE QUE REPRESENTA DEMANDA 60% 70% 75% 30% 60%

PORCENTAJE QUE NO REPRESENTA DEMANDA 40% 30% 25% 70% 40%

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2.2.2 Análisis de la demanda con fuentes secundarias La tabla que se muestra abajo clasifica a los negocios según su tamaño que puede ir desde dos hasta quinientos o más personas, lo que indica esta tabla es mostrar la realidad en la actualidad de que los negocios cada vez se inclinan más por usar la tecnología que tienen a su alcance, lo que favorece para nuestro proyecto, porque así podemos incursionar con más facilidad en los negocios pequeños y en un futuro, cuando la empresa se encuentre con cimientos sólidos, se podrá dar servicio a empresas cada vez mas grande Establecimientos del sector comercio que usan tecnologías de la información en sus procesos y relaciones con los clientes, por tamaño del establecimiento, 2003.

Total de establecimientos: Establecimientos del sector comercio que usan tecnologías de la información en sus procesos y relación con los clientes, por tamaño del establecimiento. Esta información está basada en el último CENSO efectuado en el 2003, ultima actualización en el 2008.

Tamaño del establecim iento

Total

0a2 personas 3a5 personas 6 a 10 personas 11 a 15 personas 16 a 20 personas 21 a 30 personas 31 a 50 personas 51 a 100 personas

Total

1,580, 587.0 0 1,204, 644.0 0 271,2 23.00 57,99 8.00 16,79 8.00 8,231. 00 8,002. 00 5,969. 00 4,007. 00

Emplea equipo de cómputo en procesos administrativos

Emplea internet en sus relaciones con clientes y proveedores

Emplea equipo de cómputo en procesos técnicos o de diseño

Si emple a 146,22 6.00

No emplea

No emplea 1,487,2 90.00

Si emple a 57,35 6.00

No emplea

1,434,3 61.00

Si emple a 93,29 7.00

1,523,2 31.00

Desarrolla programas o paquetes informáticos para mejorar sus procesos Si No desar desarro rolla lla 53,16 1,527,4 3.00 24.00

28,723 .00

1,175,9 21.00

15,83 5.00

1,188,8 09.00

9,977 .00

1,194,6 67.00

8,006 .00

1,196,6 38.00

43,858 .00 33,270 .00 13,431 .00 7,086. 00 7,113. 00 5,497. 00 3,732. 00

227,36 5.00 24,728. 00 3,367.0 0 1,145.0 0 889.00

25,07 5.00 22,08 6.00 9,337 .00 5,154 .00 5,433 .00 4,367 .00 3,045 .00

246,14 8.00 35,912. 00 7,461.0 0 3,077.0 0 2,569.0 0 1,602.0 0 962.00

15,27 3.00 13,84 0.00 5,363 .00 2,989 .00 3,126 .00 2,705 .00 2,010 .00

255,95 0.00 44,158. 00 11,435. 00 5,242.0 0 4,876.0 0 3,264.0 0 1,997.0 0

13,55 6.00 12,94 1.00 5,089 .00 3,033 .00 3,277 .00 2,729 .00 2,069 .00

257,66 7.00 45,057. 00 11,709. 00 5,198.0 0 4,725.0 0 3,240.0 0 1,938.0 0

472.00 275.00

http://www.inegi.org.mx/sistemas/sisept/default.aspx?t=apin33&s=est&c=19325

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2.2.3 Proyecciones optimista y pesimista de la demanda

30 25 20

Cantidad de Páginas Web Elaboradas Cada año.

Demanda Optimista

15

Demanda Pesimista 10 5 0 Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

Año 5

Como se puede apreciar en la Grafica el rango entre ambos posibles escenarios es bastante estrecho.

2.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA E IMPORTACIONES En la actualidad existe una gran competencia a nivel global en lo que se refiere a la creación y diseño de páginas web, las cuales van desde la creación de aplicaciones sencillas, económicas y con funciones básicas hasta la creación y venta de grandes paquetes que incluyen, nombre de dominio, hospedaje, cuentas de correo, bases de datos, alta en buscadores, entre otras cosas. Antes de ofrecer soluciones hay que analizar el tipo de página Web existente o los paquetes de estos, para poder ofrecer las soluciones más adecuadas. Ejemplos de algunos paquetes existentes en el mercado: Diseño de Pagina Web + Dominio + Hosting 

Diseño de página Web básica: Indicada para personas o pequeñas empresas que simplemente desean tener su tarjeta de presentación en Internet. Consiste en realizar de forma atractiva una presentación eficaz de su empresa, de modo que la página sirva de forma de contacto para sus clientes y proveedores por internet. En ella se podrá alojar 1 foto, 1 Logo, 7

dirección, teléfonos, enlaces de correo electrónico y textos. Todo en una página HTML. Incluye: 1 Nombre de dominio, Hospedaje de 500 MB, cuentas email ilimitadas. 

Diseño de página Web Estándar: Indicada para personas físicas, Pymes y empresas que desean tener presencia en internet, exponiendo además de sus datos personales, información adicional de contacto e información de sus productos o servicios. En ella se podrá alojar 1 foto y 1 logo por pagina, direcciones, teléfonos, enlaces de correo electrónico o y textos. Todo en diez páginas HTML, distribuidas de la siguiente manera, Principal, Acerca de, Información de Contacto, Lista de Productos o Servicios (hasta 6), Detalle de cada uno de los productos o servicios (hasta 6). Es la opción más usada por pequeñas PYMES, que desean tener una presencia en internet junto con sus direcciones de correo personalizadas para reforzar su imagen ante sus clientes. Incluye: * 1 Nombre de dominio, Hospedaje de 500 MB, cuentas email ilimitadas.En cuanto a la exportación de una página web (que sea visible desde cualquier parte del mundo) gracias al denominado hosting, cualquier pagina que desarrollemos podrá ser vista desde cualquier computadora en el mundo entero siempre y cuando cuente con acceso a internet.

2.3.1 Análisis histórico de la oferta total de páginas web En un principio las páginas web eran sólo texto, pero a medida que ha evolucionado la tecnología, tanto los ordenadores como las redes de telecomunicaciones, se ha generado nuevas formas de ir actualizando y haciendo cada vez mas estéticas las páginas web, que hoy en día nos sirven como para anunciar algún producto en venta o simplemente dar a conocer información La inclusión de imágenes fue la evolución más significativa, pero también debemos mencionar el video y la animación, o los espacios 3D, lo que aporta valores estilísticos, de diseño y de interactividad jamás imaginados antes. El diseño de páginas web se ha desarrollado a medida que ha evolucionado Internet. En 1992 sólo había alrededor de 50 sitios web. Las últimas estadísticas nos confirmaban que actualmente rondan los 8.000 millones de sitios web, a los que diariamente se les suma a raíz de 4400 por día. Rápidamente, su importancia alcanzará las mismas dimensiones que la televisión o el teléfono. Datos recientes estiman que hay alrededor de 2 mil millones de páginas colgadas y se espera que en los próximos años llegue a los 8 mil millones, excediendo el número de habitantes del planeta. Sin embargo, sólo una fracción de este número es visitado habitualmente por la mayoría de los usuarios (sólo alrededor de 15.000 sitios webs, el 0,4% del total).

8

A partir de estos datos se puede entender la necesidad de concentrar los esfuerzos para atraer y mantener la atención de los usuarios. Junto con un desarrollo efectivo de la estructura web y del contenido, el diseño y el uso del color son la llave para atraer y ser identificado, formando vínculos en el subconsciente del usuario y generar esquemas para captar y fidelidad a nuevos visitantes. Al mismo tiempo que la evolución de los aparatos y de su introducción en los hogares, también ha aumentado la calidad de las transmisiones a través internet y ha bajado su precio. A medida que la tecnología ha solventado estas dificultades, ya no nos encontramos con problemas de forma sino de contenido.

2.3.2 Proyección optimista y pesimista de la oferta nacional de páginas web ¿Cuántos nuevos usuarios se suman a la comunidad de cibernautas en México cada mes? 219,000 nuevos usuarios se conectan en promedio cada mes a la Internet. En los últimos cinco años, la cantidad de cibernautas en México se triplicó al pasar de 7 millones de personas a finales de 2001 a 20.8 millones. Proyección optimista y pesimista de la oferta nacional de páginas web. (Cantidad en posibles clientes)

AÑO

OFERTA OPTIMISTA

OFERTA PESIMISTA

2013

100

15

2014

120

25

2015

150

40

2016

180

50

2017

200

55

2018

220

60

9

2.3.4 Proyección optimista y pesimista de las importaciones de páginas web Las importaciones en nuestro proyecto no aplican ya que no se cobran aranceles en importaciones ya que este es un software.

2.3.5 Proyección optimista y pesimista de la oferta total en el mercado En nuestra ciudad existen distintos promovedores de páginas web entre los cuales tenemos los siguientes: 

CAVAR Computación: Un sitio web siempre ha sido la carta de presentación de un negocio en Internet, el mercado actual exige a todos los negocios tener un sitio web profesional, por eso CAVAR Computación le ofrece a sus clientes paquetes de diseño y desarrollo web, con características importantes, como diseño profesional e implementación de imagen corporativa, sin perder de vista la funcionalidad y productividad



Kuiraweb: es una empresa 100% juarense, nace a partir de observar la necesidad en nuestra localidad de la existencia de una empresa que no solo de soporte en el área de la informática con especialización en desarrollo Web, sino que además sea un verdadero aliado con sus clientes, que les informé y asesoré de todas las alternativas existentes para su negocio de una forma personalizada.



Idea: Diseño y desarrollo web en Ciudad Juárez, sitios web ciudad Juárez, diseño de páginas web en Ciudad Juárez, Consultoría Internet Ciudad Juárez, programación en Ciudad Juárez, páginas web de Ciudad Juárez, hospedaje en Ciudad Juárez, intranet, extranet, México, web hosting, webhosting, diseño de páginas internet en Ciudad Juárez, diseño páginas web Ciudad Juárez, páginas web, dominios de internet Ciudad Juárez, web hosting en México, web hosting México, hospedaje, creación páginas web en Ciudad Juárez, creación de sitios de internet, creación sitios internet para Ciudad Juárez, creación de websites en Ciudad Juárez, desarrollo web Ciudad Juárez, sistemas, sistemas cms, content management systems, joomla, moodle, cursos virtuales, paginas urgentes en 24 horas, imagen corporativa, soporte técnico, etc.



Yalwa: Somos especialistas en diseño web, establecemos metas claras con nuestros clientes y creamos sitios que cumplen con esos objetivos de forma medible y cuantificable.

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Mapa que ubica algunos Desarrolladores web en Cd. Juárez.

Los anteriores son algunos ejemplos de desarrolladores web que ofertan sus servicios en nuestra ciudad, conociendo que existen muchos más. La oferta en nuestra ciudad es mucha, pero una ventaja que podemos aplicar es bajar el precio de nuestro producto sin afectar la calidad, ya que los resultados arrojaron que es uno de los requerimientos que los clientes buscan.

2.3.2 Proyección de la demanda potencial insatisfecha optimista y pesimista La demanda potencial es la que existe en el mercado para el consumo o la utilización de paginas web, que, por diversos factores, no ha llegado a cubrir las necesidades del Consumidor. Ejemplo: Existen muchas microempresas que necesitan publicidad de tipo tecnológica (paginas web). Entonces existe una Demanda Potencial de un sector del Mercado, pero por los bajos ingresos de una parte de la Población, en este caso de los microempresarios, no es posible cubrir esa Demanda potencial. La demanda Insatisfecha es la que no ha sido cubierta en el Mercado y que pueda ser cubierta, al menos en parte, por nuestro proyecto; dicho de otro modo, existe Demanda insatisfecha cuando la Demanda es mayor que la Oferta.

11

2.4 ANÁLISIS DE LOS PRECIOS El establecimiento del precio es de suma importancia, pues éste influye más en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Debe conocerse si lo que busca el consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una de las variables de decisión principales. En muchas ocasiones una errónea fijación del precio es la responsable de la mínima demanda de un producto o servicio. Tomando en cuenta la definición del tema, tenemos que aclarar diversos puntos que pueden hacer variable la cotización de un proyecto y por los cuales, los precios que podamos sugerir para la creación de páginas web pueden verse incrementados o reducidos. 

Necesidades del proyecto. Esto es lo que más debe contar a la hora de presentar un precio acorde con el mercado. Una página es más cara cuanto más trabajo tiene. Pero la cantidad de horas de trabajo puede también variar bastante dependiendo de la manera de trabajar de cada profesional. Si tenemos que hacer "un sitio web de 10 páginas", es clave conocer qué tipo de información habrá en estas páginas. Si habrá mucho contenido gráfico, animaciones, video, etc., incrementará el precio en relación al mismo sitio web de 10 páginas, si estas contienen básicamente texto y alguna fotografía.



Experiencia del desarrollador. Conforme a la profesional gana en experiencia, también su trabajo cobra mayor valor. Lo que puede ser un precio justo para un profesional novato, puede ser muy poco dinero si ese profesional tiene años de experiencia.



Tipo de cliente. Esto para mí también varía los precios que sería justo presupuestar. Si sabes que el cliente es grande y puede pagarlo, los precios serán mucho más holgados que para un cliente pequeño. Tal vez a ese cliente pequeño, que está empezando y no tiene muchos ingresos para invertir en la página, se le puedan ajustar bastante más las tarifas, para ayudarle y ofrecerle soluciones a su alcance.



Necesidades en tiempo. A veces nos dicen "este trabajo tiene que estar en una semana"... o un mes. Cuando el cliente tiene una urgencia y ello nos va a obligar a acelerar nuestro ritmo de trabajo habitual, generalmente el proyecto debe incrementarse en precio. Es lo que llamamos "pagar la urgencia".



Los recursos que ponemos a disposición del cliente. también pueden variar los precios. Por ejemplo, si la misma página la realiza un desarrollador independiente que trabaja en su casa, podrá cobrar bastante menos que una empresa, que tenga alquiladas unas oficinas y tenga sus departamentos de 12

administración, dirección, comercial, etc. El precio de un proyecto, para el caso de una empresa grande, debe ser mayor, porque de ese proyecto tienen que contar con una parte significativa para cubrir los numerosos gastos que tienen. En algunos casos, el precio del desarrollo puede duplicarse si lo presupuesta una empresa. 

El país donde residamos. Este factor es fundamental. No es lo mismo una tarifa de una empresa o profesional en España, que la misma empresa o profesional de un país de Latinoamérica. En estos casos, el español puede llegar a cobrar el doble de lo que cobraría un profesional de Argentina o Uruguay, por ejemplo. No es que esté más valorado el trabajo de un español, es que el español tiene muchos más gastos en todo (vivienda, comida, transportes, impuestos...) y esto tiene que repercutirlo en sus tarifas.



Nuestras propias necesidades. Si estamos empezando o estamos necesitados de que nos contraten proyectos, puede que sea necesario rebajar los precios para favorecer las posibilidades de que contraten con nosotros. Del mismo modo, hay proyectos en los que, se inflan los precios, ya sea debido a su complejidad o al estado actual de nuestro negocio. Esto se suele hacer porque no nos interese que nos contraten el proyecto o, si lo hacen, que paguen una cantidad elevada y que nos compense ampliamente.

En general, como se puede ver, hay muchos factores que son muy determinantes para fijar los precios de un proyecto. Tabla sobre el impacto de los sitios web Tipo de pag. web Informativa Diversión Cultural Negocios

Edades

Ocupación

Impacto

13-45 años 10-25 años 10-45 años 25-35 años

Estudiante Estudiante/ Trabajador Estudiante/ Trabajador Profesional

100% 90% 85% 70%

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2.4.1 Proyección de los precios Al realizar este proyecto debemos de tomar en cuenta los beneficios que esta conlleva pues la realización de este proyecto deberá tener gran impacto dentro de la sociedad, dicho proyecto que es la realización de un sitio web deberá ser como ya lo mencionamos impactante ante la sociedad pero tomando en cuenta el costo que esta conllevara.

Grafica de precios según el tipo de sitios web

20%

29%

informativa divercion

25% 26%

cultural negocios

2.5 ESTUDIO DE LA COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO Dar a conocer los productos y servicios con los que cuenta la página, esto es con el objetivo de ir consiguiendo nuevos prospectos y detectar nuevos mercados en diferentes ciudades. Los sitios más comunes su finalidad es invitar a que llamen. Sirven para establecer nuevos prospectos que encuentren su sitio en los buscadores. Para poner en marcha un proyecto así debemos tomar en cuenta los siguientes aspectos:       

Páginas ligeras que descarguen rápidamente. El formato y estilo de los diferentes elementos están centralizados en un solo archivo, de tal forma que el navegador solamente lo tiene que leer una vez. Elementos técnicos que facilitan la indexación en buscadores de Internet: Imágenes optimizadas para que pesen menos. No utilizar marcos (frames). Esto evita algunos posibles errores de visualización en el navegador y facilita la impresión. No utilizar Flash cuando no agregue valor. Los buscadores de Internet y algunos smartphones y tabletas no pueden leer el texto en Flash. En la mayoría de los casos es recomendable utilizar un ancho fijo (no expandible a todo lo ancho de la pantalla) porque facilita la lectura. 14



 

  

Utilización de tipos de letra fácilmente legibles y una herramienta para permitir crecer el texto. Existe una estimación de que el 75% de los adultos utiliza algún tipo de anteojos para corregir la visión. Todas las páginas contarán con un URL absoluto. Esto es, cada página tendrá una dirección distinta y única en la barra de direcciones de tu navegador. Apegarse a estándares de desarrollo para garantizar que el sitio web pueda ser visualizado en todos los navegadores, como Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome. Establecer contacto con el visitante mediante formularios y una herramienta de chat en línea. Para romper la monotonía de grandes cantidades de texto, utilizar fotografías propias o de stock. Utilización de Google Analytics o alguna otra herramienta para medir los ingresos al sitio web.

Por otra parte, la información que contiene, debe tener estas características:  

  

Textos bien redactados, que contengan información relevante a lo que queremos destacar. No tratar de engañar a los buscadores de Internet mediante repeticiones exageradas de palabras, utilización del mismo color de texto y fondo, o alguna otra táctica indeseable. No utilizar un lenguaje muy técnico ya que nuestros posibles clientes no son necesariamente expertos en el tema. Mantener los textos breves y concisos. Incluir alguna sección (o blog) en la que se publiquen artículos generados por tu empresa sobre el tema que domina. Esto ayuda a que tu página sea más relevante para los buscadores, además de que te conviertes en una fuente de información confiable para tus clientes y posibles clientes.

15

2.6 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO De la elaboración de este estudio de mercado nuestro equipo pudo concluir que: 1. Nuestro proyecto es factible, es decir si es posible realizarlo ya que no requiere de una gran inversión. 2. El mercado actual de verdad requiere de particulares que se dediquen a la elaboración de páginas web que presenten sus productos u ofrezcan alguna funcionalidad para sus negocios. 3. La necesidad de publicidad se ve satisfecha por completo gracias al alcance de internet, nuestro producto alcanzaría a una audiencia extremadamente amplia. 4. También establecimos que en el área que en la que deseamos colocarnos no existe gran cantidad de competidores ofreciendo este mismo producto y dudamos que tenga la misma calidad que el que planeamos ofrecer.

16

UNIDAD III ESTUDIO TÉCNICO

17

3.1 LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO. Análisis cuantitativo por Puntos. Lugar A Factor Relevante

Lugar B

Peso Calificación Calificación Calificación Calificación Asignado Ponderada Ponderada.

Materia Prima Disponible(Disponibilidad de Internet)

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

Acceso a Mano de Obra

0.25

0.20

0.20

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.10

0.10

0.25

0.10

0.10

0.25

0.25

Costo (Costo de los servicios: Agua Potable, Energía Eléctrica, etc.) Cercanía del Mercado. Suma

1

0.80

0.85

Descripción: Lugar A: Local en Renta ubicado en Galerías Tec. Lugar B: Local en renta ubicado en el Centro. Los pesos asignados a cada factor se establecieron en base a la decisión del equipo entero, después de evaluar entre los integrantes ambos posibles lugares para establecer el local de desarrollo de páginas web, el lugar A parece ser la mejor opción, no solo porque en un centro comercial de prestigio tendríamos una proyección más amplia en el mercado, sino también porque galerías Tec es muy concurrido, nos ahorraría un poco el trabajo de publicidad.

18

3.2

COSTO DE LA MATERIA PRIMA

3.2.1 Balance de Equipos Articulo

Cantidad

Local

1

Costo unitario 60,000.00

Costo total

Vida útil

60,000.00

1 año

Valor de liquidación 5,000.00

3.2.2 Balance de obras físicas Para la realización de esta pequeña empresa no es necesario la realización del balance de obras físicas puesto que el local seria rentado y no necesitaría construcciones extras solo contaría con una oficina y un W.C.

3.2.3 Balance de Personal

Cargo

N° de puestos

Remuneración mensual

Gerente General Secretaria Recepcionista Gerente de Operaciones (Programador Principal)

1

Unitaria $4,000.00

1

$ 1,500.00

$ 1,500.00

1

$ 3,000.00

$ 3,000.00

Programador

2

$ 2,500.00

$ 5,000.00

Gerente Financiero

1

$ 2,000.00

$ 2,000.00

1

$1,200.00

$1,400.00

1

$ 1,00.00

$ 1,000.00

Total

$ 17,900.00

Asistente Limpieza

Total $4,000.00

19

3.2.4 Balance de Insumos

Insumo

Cantidad

Costo unitario

Costo total

Agua Luz Servicio Telefónico Aparato telefónico

1 1

$ 50.00 $ 1,000.00

$ 50.00 $ 10,000.00

1

$

999.00

$

999.00

1

$

500.00

$

500.00

Computadoras

4

$ 5,625.00

$ 22,500.00

Escritorios Sillas p/ escritorio

4

$ 3,690.00

$ 14,670.00

8

$ 3,799.00

$ 30,392.00

Impresora

1

$ 2,000.00

$ 2,000.00

Interruptor de corriente eléctrica

4

$

250.00

$ 1,000.00

Licencia Dreamweaver

1

$

360.00

$

360.00

Licencia MySql

1

$

799.00

$

799.00

Total

$ 83,270.00

20

3.3 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA PLANTA. 3.3.1 Tipo de proceso de manufactura.

El proceso de manufactura que vamos a utilizar en el desarrollo de aplicaciones web es el proceso por ordenes de producción, este método es el que se adecua mejor a nuestra empresa ya que con este proceso solo elaboramos lo que se nos está indicando, para que se nos está contratando, que es desarrollar una página web para nuestro cliente, para esto se fijan los requisitos que esta debe contener y una fecha límite para la entrega de este trabajo.

3.3.2 Tamaño del proyecto, suministros e insumos. Tamaño del proyecto El tamaño de nuestro proyecto está dado por su capacidad instalada y se expresa en número de unidades de producción por año. El tamaño que el proyecto de la creación de páginas web requiere es Capacidad Real, esta funciona muy bien para el proyecto porque trabajamos efectivamente con respecto a variables internas que son las dadas por la capacidad del sistema, de los programas y del lenguaje que utilicemos para nuestras aplicaciones, también puede estar dado por variables externas que son las que nosotros no podemos controlar, la demanda, porque en realidad no podemos controlar o saber cuánta demanda vamos a tener. Suministros e insumos Los suministros e insumos que vamos a necesitar para que nuestro proyecto sea exitoso y algunos de los proveedores que existen son: 

Corriente eléctrica: Este suministro es controlado por una empresa monopólica, la cual no tiene ningún problema por darnos este servicio, La Comisión Federal de Electricidad.

21





Servicio telefónico: Entre las posibles empresas que ofrecen este servicio están: 1. Telmex es la principal compañía telefónica de México la cual cuenta con la mayor tasa de modernización. 2. Megacable es una empresa de servicios de cobertura nacional a la vanguardia en el ámbito de las telecomunicaciones. Es la número 1 en televisión por cable a escala nacional y la número 1 en el servicio de internet por cable en Latinoamérica. 3. Cablevisión ofrece telefonía digital fija en el DF por medio del paquete Yoo o sus otros paquetes de servicio, combos de televisión y teléfono fijo o televisión, teléfono e internet. 4. Axtel se convirtió en la segunda compañía de telefonía fija en México al comprar a Avantel. Ofrecen servicio de telefonía fija local y larga distancia y acceso a Internet. Servicio de internet:

ESPECIFICACIONES Tecnología: Aparatos: Ancho de Banda Contratado: Ancho de Banda Real: Latencia al Primer Nodo: Estabilidad de Velocidad : Estabilidad de Latencia : IP :

Puertos :

VoIP :

INFINITUM xDSL 2Wire 1024kbps/128kbp s 872kbps/104kbps

CABLEMAS Cablemodem Scientific Atlanta 1500kbps/128kbp s 1500kbps/128kbp s

AXTEL WiMax SrTelecom SSU4000 CPE 1024kbps/256kbps 1028kbps/208kbps

25ms

10ms

70ms

Velocidad constante, baja un poco en horas pico Pings estables casi todo el día. Publico Dinámico no compartido

Velocidad constante, todo el día a la misma velocidad. Pings estables casi todo el día. Publico Dinámico no compartido Puertos cerrados del 1 al 1000, el resto están abiertos.

El servicio está saturado, baja bastante en horas pico. Pings altos en horas pico. Publico Dinámico no compartido

Todos Abiertos

Aceptable.

Excelente.

Juegos Online :

Buenos pings y casi nada de lag.

Buenos pings y nada de lag.

QoS y P2P :

Los P2P, emule y demas corren perfectamente dado a que no

Manejan Packetshaper Packeteer por lo que los P2P se

Todos Abiertos Entrecortado en horas pico. Debido a los 70ms de latencia al primer nodo hay bastante lag. Los P2P, emule y demas corren perfectamente dado a que no 22

limitan la velocidad.

Navegación Web :

Navegación rápida.

Pings a USA 3am :

Google.com 90ms , Yahoo.com 120ms

ven afectados. A pesar de la buena latencia se siente un poco lenta la navegación. Google.com 90ms , Yahoo.com 120ms

limitan la velocidad. Navegación aceptable pero lenta en horas pico. Google.com 160ms , Yahoo.com 180ms



Computadoras: Con esta parte no hay problema ya que existen empresas especializadas como Office Depot, CompuUsa y Best Buy, y otras que no son especializadas como WaltMart, Sounds, Coopel, entre otras.



Impresoras: Con esta parte no hay problema ya que existen empresas especializadas como Office Depot, CompuUsa y Best Buy, y otras que no son especializadas como WaltMart, Sounds, Coopel, entre otras.



Software: El software utilizado mayoritariamente será de licencia gratuita, además podemos comprar software legitimo vía internet en distintas paginas según sea lo solicitado . En Best Buy además de vender aparatos electrónicos también venden diferentes software que podrían ser de mucha ayuda.



Escritorios: Existen distintas mueblerías en nuestra ciudad que nos pueden ofrecer sus servicios, tales como: Coppel, Mueblerías Portillo, Villareal, Famsa y Calt Tv.



Sillas ajustables para escritorios: Existen distintas mueblerías en nuestra ciudad que nos pueden ofrecer sus servicios, tales como: Coppel, Mueblerías Portillo, Villareal, Famsa y Calt Tv.



Artículos de papelería en general: Las distintas papelerías podrían satisfacer esta necesidad: Papelerama, Office Depot, La Guadalupana, El clip, etc.



Recursos humanos: son las personas encargadas de llevar a cabo desde la atención al cliente hasta la programación de las páginas web.

23

3.3.3 Tecnología, equipos y sus costos. Software Entre el software con el que empezaremos a trabajar esta el siguiente que es el básico para creación de páginas web     

Editor HTML. $0.00 Dreamweaver. $360.00 MySql $799.00 PHP $0.00 Servidor WAMP $0.00

Servicio de telefonía e internet 

Telmex: $990.00 mensuales

EQUIPO 

Computadoras.(PRECIOS EN DOLARES)



Impresora.

24



Escritorio.

Escritorio /secretero ejecutivo, fabricado en madera solida con acabado en color nogal cuenta con múltiples cajones y espacio corredizo para teclado. $16,799.00

Escritorio librero ideal pera espacios pequeños, fabricado en madera solida en color chocolate, cuenta también con entrepaños movibles a la altura deseada.

$3690.00 

Silla reclinable.

$3799.00

Cómoda silla ejecutiva con niveles ajustables tapizado en vinipiel color guinda y un cómodo acojinamiento.

25

Cómoda silla secretarial, cuenta con ajuste altura, en bonito color negro.

$549.00  

Router. Este aparato viene incluido con la contratación del servicio de internet. Interruptor de energía eléctrica. $250.00

3.3.4 Financiamiento. El financiamiento está corriendo por cuenta de los promotores de esta idea. En total son seis las personas involucradas inicialmente en la idea, la inversión será de la siguiente forma:  

5 personas con el 15% cada una. 1 persona con el 25% de inversión, ya que esta será el líder del proyecto.

26

3.3.5 Lista de personal. En un principio nuestro personal estará incluido solo por las personas indispensables en nuestro negocio los cuales son: 1. Gerente: Actúa como representante legal de la empresa, fija las políticas operativas, administrativas y de calidad en base a los parámetros fijados por la casa matriz. 2. Secretaria Recepcionista: Persona de estar al tanto de las llamadas de la empresa así como de la organización documental, y encargada de atención al cliente. 3. Un programador principal: Dara las principales indicaciones de especificaciones de las páginas web desarrolladas. 4. Gerente Financiero: es el encargado de los temas administrativos relacionados con recursos humanos, nomina, prestamos, descuentos, vacaciones, etc. 5. Asistente Contable: Coordina la entrega de la información para que este a tiempo. 6. Gerente de operaciones: es el que va a elaborar un bosquejo del proyecto con los datos proporcionados por el mismo cliente. 7. Dos programadores: Desarrollaran las páginas web para que junto con el gerente de operaciones logren la aceptación de los clientes además de ofrecer el servicio de mantenimiento y actualización de las páginas web. 8. Limpieza: Persona encargada de mantener aseado la empresa.

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3.3.6 Método de escalación. Este método consiste en considerar la capacidad de los equipos disponibles en el mercado y con esto analizar las ventajas y desventajas de trabajar cierto número de turnos de trabajo y horas extra. La capacidad productiva de la maquinaria a utilizar (computadoras, routers, impresoras) es muy alta, lo cual significa que esta no es una limitante para poder trabajar tiempos extras. Al momento de la apertura de nuestra empresa el personal contratado es lo suficiente, creemos que no será necesario trabajar tiempo extra, al menos que la demanda sea mayor, en este caso el tiempo extra trabajado será desgaste únicamente para el recurso humano.

3.3.7 Selección de maquinaria y equipo. La lista de maquinaria y equipo es la siguiente: Maquinaria

Cantidad

Especificación

Al comienzo de nuestra empresa se planea comenzar con computadoras propiedad de los Computadora 4 promotores, pero al adquirir computadoras con especificaciones más complejas. Impresora que además de cumplir con la tarea Impresora 1 principal que es la de imprimir, cumpla con multifuncional tareas tales de: escáner, fax y copiadora. Teléfono para poder recibir llamadas de Teléfono 1 nuestros clientes El router será el que al contratar el servicio de Router 1 internet nos proporcionen, como contrataremos Telmex será un 2wire. Escritorios para los programadores y para el Escritorio 4 gerente general, así podrá supervisar cada área Para los escritorios antes mencionados y para Silla reclinable 8 los clientes. Interruptor de Para garantizar la integridad de nuestras 4 corriente eléctrica maquinas solicitamos interruptores eléctricos. Nota: La maquinaria solo incluye la necesaria para comenzar nuestra empresa y la utilizada solamente para desarrollar las páginas web. 28

3.3.8 Determinación de proveedores. Los principales proveedores que tendremos como empresa ya establecida, serán los siguientes, sin antes establecer que se eligieron por la alta calidad en los productos que estos ofrecen así como la disponibilidad y responsabilidad que ellos representan Proveedor de Internet Telmex es el principal proveedor de acceso a Internet de México y te ofrece distintas opciones para que puedas acceder a la red. Además de ser uno de los proveedores con mas confiabilidad y estándares de calidad.

Proveedor de Telefonía Al igual que el servicio de internet, este será proporcionado por la empresa Teléfonos de México (Telmex). Proveedores de equipo de cómputo Best Buy es una de las tiendas a nivel mundial más reconocida por la calidad de productos electrónicos que este ofrece. Al principio nuestra empresa comenzara con las computadoras que tienen los promotores, al pasar el tiempo y contar con una mayor cantidad de bienes monetarios adquiramos equipo en esta tienda de renombre. Sera necesario la adquisición de una impresora multifuncional.

Proveedores de muebles de oficina Para la adquisición de los muebles de oficina, nos apoyaremos principalmente en la mueblería denominada “Villareal” ya que cuenta con muebles adaptables a nuestras necesidades además con un precio accesible a nuestro presupuesto.

Proveedores de cableado y equipo de electrónica

29

La empresa denominada “Electrónica Tri” en paralelo a “Esteren” serán los encargados de proveer a nuestra empresa artículos como cable de red, conectores, etc.

Proveedores de Papelería La empresa encargada será “Papelerama” ya que es uno de los establecimientos con mayor existencia de productos existentes.

Proveedores de energía eléctrica En este rubro lo manejan la Comisión Federal de Electricidad.

30

3.4 ESTUDIO DE INGENIERÍA. En la actualidad, miles de personas han tenido la oportunidad de empezar a diseñar sitos web e incluso han podido llegar a convertirse en verdaderos expertos en lo que a creación de páginas web se refiere, por supuesto, debido a la gran dedicación que le han puesto para seguir adelante. Aunque para ser un desarrollador de páginas web se necesita mucho más que dedicación, esfuerzo y habilidades, en especial cuando se trata de un gran proyecto enfocado a este ramo, como la creación de una empresa dedicada a la creación de páginas web. Para esto se deben de contar con los recursos necesarios para su creación, aplicación y mantenimiento. Los principales recursos y elementos que se utilizan en el proceso de la creación y mantenimiento de páginas web son los siguientes, estas son características físicas que se tienen que tener en la computadora la cual servirá para la creación de páginas web. NOTA: Todos nuestros diseños están basados en computadoras con sistema operativo WINDOWS Computadoras personales Dell:       

Procesador: Un dual core de AMD es el Athlon64 X2 4200+, con doble caché de 512KB y dos procesadores de 2,2GHz Motherboard: AsusP5N-D. Disco Duro: 1 Terabyte. RAM: 4Gb Tarjeta de Video: Nvidia GeForce 7950 gx2 Unidad de disco DVD/CD Light Scribe Tarjeta de Sonido: Sound Blaster Audigy 2

Programas editores de páginas WEB.    

Dreamweave. Front Page. CoffeCup HTML Editor. Homesite

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Espacio en un servidor donde se guardaran las páginas WEB.  

Dreamweave. Front Page. hay de muchos tipos y de todos los precios desde gratuitos hasta pagados.

Programas editores de archivos graficos.   

Inskape Firewords GIMP.

Programas editores de texto. 

Wordpad.

3.4.1 Técnicas del producto. El primer paso para hacer una página web consiste en elegir una plantilla, o lo que es lo mismo, la imagen de la página web. Se puede elegir entre una gran variedad de plantillas con diseños predefinidos que permitirán empezar con una página web ya casi lista, pues sólo se tendrá que personalizarla y completarla con tu contenido para hacerla única. Además, se puede crear el diseño perfecto para la página web para negocios de todo tipo, plantillas para fotógrafos, plantillas para diseñadores... se elegirá la que más le guste al cliente, se podrá modificar el fondo, los colores, las formas, etc. Una vez que se haya elegido la plantilla de diseño predefinido, el siguiente paso para crear la pagina web es completarla con algún contenido y hacerla única. Se podrá añadir o eliminar páginas en tu web, cambiar los textos de tu plantilla con sólo hacer clic sobre ellos, añadir imágenes, añadir videos o insertarlos directamente desde YouTube por ejemplo, incorporar iconos de redes sociales tipo Facebook, Twitter o Flickr para que los usuarios de la pagina web puedan compartir el contenido por internet, incluir mapas de Google Maps para poder localizar el negocio fácilmente, crear formularios en segundos y mucho más, simplemente con ‘arrastrar y soltar’ los elementos que quieras en la página. Posteriormente solo queda colgar la página para que se vea en internet y la gente pueda entrar en ella. Que se vea en cualquier computadora, y también en celulares y tablets (incluidos iPhone y iPad). Además, el dominio y el alojamiento estarán incluidos en el plan del servidor elegido, para que el cliente de la página no tenga que preocuparse de nada. 32

3.4.2 Proceso de producción. Diagrama de flujo de proceso Cliente

Desarrolladores

Analista

Cliente

1 Solicita una página web 2 Espera una respuesta por parte de la empresa 3 Si se da respuesta afirmativa al cliente prosigue

4 Se diseñan metas y objetivos para el diseño de la página web 5 Analizar información necesaria para justificar el presupuesto y los recursos necesarios 6 Definir el alcance del sitio, funcionalidad, apoyo tecnológico necesario 7 Sueldos y beneficios a corto plazo 8 Presupuesto del diseño web

9 Definimos el tipo de lenguaje que utilizaremos 10 Definimos la base de datos de apoyo para el sitio web

11 Elegir alojamiento de la página web

12 Navegadores y sistema operativo que deberán al sitio web 13 13 Definirelelresponsable responsabledel del Definir sitioweb web sitio

14 Desarrolla y prueba pagina web

15 Se entrega al cliente

33

Factores relevantes que determinan la adquisición de equipo y maquinaria Proveedor En cuanto a proveedor nuestra empresa no tendría proveedores directos, puesto que no fabricamos productos, el producto que vende nuestra empresa son aplicaciones web que desarrollamos por medio de una computadora y aplicaciones instaladas en las mismas, los proveedores que tendríamos serían los que nos proveerían de internet, telefonía, muebles esto al inicio para la adquisición de muebles que se usan en el interior del establecimiento, cableado y electrónica, energía eléctrica, papelería. Precio El precio de nuestros productos tendrá variantes, todo dependerá del tamaño de la pagina web que se nos encomiende desarrollar, muchas veces tendremos páginas web no muy extensas que no requerirá de mucho tiempo y dinero, cabe destacar que los cálculos del costo total del producto final tomaremos en cuenta aspectos como la luz eléctrica, agua potable, la renta del establecimiento de nuestra empresa, todo esto aunado al conocimiento que se emplea en el desarrollo del producto, pero otras veces tendremos paginas muy extensas o tal vez con más desarrollo, en estas y en general se hará un estimado de las horas que nos llevaría realizar en totalidad el producto y en base a eso calcular los precios. Dimensiones Nuestra empresa por cuestiones de inicio no es una empresa grande sino pequeña, por lo tanto las dimensiones del establecimiento serán un poco reducidas, claro con el paso del tiempo nuestra empresa tendrá la capacidad de crecer, por ser inicial será un establecimiento con un estimado de 35m de largo por 30 de ancho este a su vez seccionado en su interior en oficinas o departamentos. Capacidad Se tendrá la capacidad de realizar dos o hasta tres proyectos o productos simultáneamente, claro está que se tomará en cuenta la duración de cada uno de ellos para no retrasar el tiempo que se deduce al principio y que se le muestra al cliente. Flexibilidad En nuestra empresa como en cualquier otra, muchos empleados pueden realizar tareas distintas desempeñándose bien en estas, nuestra empresa no será la excepción, en el departamento de desarrolladores cada integrante tendrá la capacidad de suplir a otro integrante en el proceso que realice pudiendo tomar ventaja de esta característica.

34

Mano de obra necesaria Nuestra empresa siempre tendrá la mano de obra necesaria para la realización de nuestro producto, esto evitará pérdida de tiempo que a largo plazo se traduce en mayor remuneración. Costo de mantenimiento La creación de un sistema o de una página web implica un costo, el mantenimiento implica otro costo, puesto que los cálculos de costos se hacen hasta que el producto está terminado, el mantenimiento para mejorar productos que ya realizamos eso sería un costo extra.

3.4.3 Distribución de la planta. La distribución está determinada por: El tipo de producto Ya que nuestro producto en terminología informática es del tipo lógico, la distribución de nuestra empresa no será muy amplia como ya lo mencioné anteriormente con las medidas aproximadas del establecimiento que se utilizará para el correcto desarrollo de las distintas fases de nuestro producto. El tipo de proceso productivo El o los procesos que conllevan en el desarrollo de una página web inician con la petición del cliente, después nuestro analista hace un análisis detallado para calcular requerimientos del sitio web, horas o el tiempo que llevara desarrollar esa tarea, después pasar al equipo de desarrolladores para que empleen el lenguaje necesario para realizar la aplicación web, por ultimo implementarla y entregar informes de costos totales de la pagina web. El volumen de producción Puesto que nuestra empresa es pequeña el volumen de producción será bajo, como antes se mencionó se podrán realizar dos, tres o tal vez cuatro proyectos simultáneamente todo dependerá del tamaño y la complejidad de las páginas web, pues no todos los proyectos que se realicen llevaran el mismo tiempo de desarrollo, algunas mas otros menos.

35

Distribución por proceso (tipos y distribución) Petición del cliente

Departamento de analistas

Departamento de contabilidad

Entrega de producto al cliente

Departamento de desarrollo

Método del diagrama del recorrido Como ya se ha mencionado antes nuestra empresa, inicialmente no tendrá muchos departamentos pero para empezar, tendremos los departamentos de contabilidad, de desarrollo, de analistas. Depto de Contabilidad

Desde

Depto de Contabilidad Depto de desarrollo Depto de analistas

Depto de desarrollo

-

Depto de analistas 2

2

2 -

Distribución en área de los departamentos Departamento Depto de contabilidad Depto Desarrollo Depto de analistas Recepción

Área m² 15 25 20 5

36

UNIDAD IV ESTUDIO FINANCIERO

37

4.1 OBJETIVO GENERAL Y ESTRUCTURACIÓN. La importancia de realizar el estudio financiero es con la finalidad de realizar las evaluaciones económicas de nuestro (o cualquier proyecto) para determinar la factibilidad o viabilidad económica. El cual debe cumplir con ciertos objetivos con los que la empresa cuenta o requiere. Tiene la finalidad de estudiar si la inversión que queremos hacer va a ser rentable o no, si los resultados arrojan que la inversión no se debe hacer, se debe tomar otra alternativa o evaluar la alternativa que más le convenga financieramente a la empresa de acuerdo a sus políticas. El estudio financiero pretende determinar cuál es el monto de los recursos económicos necesarios para la realización del proyecto, cuál será el costo total de la operación de la planta. La estructuración del estudio financiero requerido en nuestra empresa es básicamente la necesaria hablamos de activos, pasivos, costos totales, valores netos, etc. Pues son parte importante para que el estudio financiero salga correcto y que la empresa no presente altibajos a lo largo del tiempo ya que para realizarlo correctamente se deben de seguir algunos pasos:

38

4.2 DETERMINACIÓN DE COSTOS. 4.2.1 Costos de producción. Los costos de producción que en nuestro proyecto vamos a determinar son:      

El costo la materia prima: En este caso serán los paquetes de programación. Costos de mano de obra: Para nuestro proyecto serán el sueldo de los trabajadores. Costos de energía eléctrica: Vital para nuestro proyecto ya que sin luz no se puede trabajar. Costos de agua: Para poder mantener en limpio nuestro inmueble, además para el consumo humano. Mantenimiento: Estos serán los gastos que hagamos para el mantenimiento del equipo de computo y de limpieza. Cargos de amortización y depreciación: En este mismo trabajo se estudiara la amortización y depreciación de los equipos de computo e inmuebles, etc.

4.2.2 Costos de administración. Los costos de administración que nuestro proyecto conllevara son solamente los sueldos del gerente general, gerente de operaciones y gerente financiero además del sueldo de la secretaria recepcionista. Aquí se deben de agregar también los gastos que se hicieron en papeles y útiles de oficina.

4.2.3 Costos de venta. Son los costos en que se incurre para comercializar un bien, o para prestar un servicio. Aquí entrara todo aquello que tuvimos que pagar para hacer posible que nuestro producto (páginas web) se vendan. En estos costos entran los precios de los paquetes de programación.

4.2.4 Costos financieros. Son los que se originan por la obtención de recursos ajenos que la empresa necesita para su desenvolvimiento. Incluyen el costo de los intereses que la compañía debe pagar por los préstamos, así como el costo de otorgar crédito a los clientes. No aplican ya que el capital utilizado es propio.

39

4.3 CRONOGRAMA DE INVERSIONES. Cronograma De Inversiones Operativas No.

1

2

3

Detalle Año

Pre operación 0

Producción Programada

0%

Inversión Fija

74362

Local (Renta)

5000

Equipo(Computo)

22500

Muebles y Enseres

44862

Otros Inversión Diferida

2000 13659

Estudios y o Investigación

1000

Gastos de Organización

10500

Puesta En Marcha

1000

Gastos En Patentes de Programas y Licencias

1159

Capital De Trabajo

7400

Inversión Total

95421

Operación 1

2

3

4

25% 50% 75% 95%

*

Se planea echar a andar nuestro negocio, con solo tres programadores de páginas WEB, y un local modesto solo para los programadores y el área administrativa, por lo que la inversión en equipo de computo no es tan grande. También esta contemplado que para el segundo año de vida del negocio nuestra producción ya sea del 50% o mas de la de un negocio ya establecido que también se dedique a este rubro.

40

4.4 DEPRECIACIÓN Y A AMORTIZACIÓN. Depreciación y amortización de los equipos de cómputo. Nuestra empresa “PROGSIS THOT S.A.” se dedica al diseño y creación de páginas web. Se decide adquirir equipo de cómputo para cumplir con los requerimientos. El importe total de adquisición de equipos es de $22,500.00 Además la empresa ha incurrido en unos gastos de instalación de los equipos que ascienden a $5,500.00 y que tenemos que considerarlos como parte del coste de adquisición. La vida útil de la máquina se estima en 10 años y su valor residual asciende a $8,327.00. Nota: Dentro del coste de adquisición vamos a incluir los 5,500 en los que la empresa incurre en la instalación de los equipos. Base de amortización = Coste de adquisición – Valor Residual. Base de amortización = 22,500.00 + 5,500 – 2,250 = 25,750 Cálculo de las cuotas de amortización de los equipos de cómputo a través del método técnico: Calculamos la depreciación por hora teniendo en cuenta el total de horas de vida útil de los equipos de cómputo: 25,750/ 4,380 horas = 5.878995 pesos de amortización por hora de trabajo de los equipos.Si cada año la máquina se utiliza un total de 4,380 horas el gasto por la amortización de los Equipos será de 4,380 horas * 5.878995 pesos = 25,749.99810 pesos cada año. Cálculo de las cuotas de amortización de los equipos de computo a través del método lineal: Calculamos la depreciación teniendo en cuenta que la vida útil de los equipos es de 10 años: 25,750 pesos/ 10 años = 2,575 pesos de amortización cada año. Cálculo de las cuotas de amortización los equipos de computo a través del método de amortización creciente, haciendo uso de los números dígito. Las cuotas de amortización a través de este método se calculan con el siguiente método:

41

AÑO

PROPORCION

BASE

AMORTIZABLE AMORTIZACION

2013

1

1/55

25,750

(1/55)* 25,750

468.1818181

2014

2

2/55

25,750

(2/55)* 25,750

936.3636363

2015

3

3/55

25,750

(3/55)* 25,750

1,404.545454

2016

4

4/55

25,750

(4/55)* 25,750

1,872.727272

2017

5

5/55

25,750

(5/55)* 25,750

2,340.909090

2018

6

6/55

25,750

(6/55)* 25,750

2,809.090909

2019

7

7/55

25,750

(7/55)* 25,750

3,277.272727

2020

8

8/55

25,750

(8/55)* 25,750

3,745.454545

2021

9

9/55

25,750

(9/55)* 25,750

4,213.636363

2022

10

10/55

25,750

(10/55)* 25,750

4,681.818181

SUMA

55

25,750

Nuestra empresa tendrá unos gastos de amortización crecientes a lo largo de la vida útil de los equipos de cómputo. Como se aprecia la suma del total de las cuotas de amortización es igual al importe de la base de amortización del los equipos de computo.

42

DEPRECIACIÓN EN BIENES La depreciación es la pérdida de valor contable que sufren los activos fijos por el uso a que se les somete y su función productora de renta. En la medida en que avance el tiempo de servicio, decrece el valor contable de dichos activos. 

Sujetos de la depreciación



Vida de los activos depreciables.

Los activos fijos que sufren depreciación tienen una vida limitada, al menos desde el punto de vista legal y contable. La vida de un activo depreciable termina cuando a perdido todo su costo, es decir, cuando se ha depreciado totalmente. 

La vida legal o contable:

La vida contable de un activo fijo depreciable comienza desde la fecha en que la empresa lo compra y lo empieza a explotar económicamente hasta la fecha en que se cumple su depreciación total.

Calculo de Depreciación de la Empresa Insumo

Cantidad

Costo unitario

Vida Útil

Computadoras

4

9,799.00

10 Años

Escritorios

4

3,405.21

10 Años

Sillas p/ escritorio

4

600.00

10 Años

Sillas fijas

2

250.00

10 Años

Impresora

1

3,000.00

10 Años

Local

1

5,000.00

20 Años

43

Computadoras = 979.90 Escritorio =340.521 Impresoras = 300.00

Sillas p/ Escritorio = 60.00 Sillas Fijas = 20.00 Local =250.00

4.5 CAPITAL DEL TRABAJO El capital del trabajo considera aquellos recursos que requiere nuestro proyecto para atender las operaciones de producción y comercialización de bienes o servicios y contempla el monto de dinero que se precisa para dar inicio al ciclo productivo en su fase de funcionamiento. Debe financiar todos aquellos requerimientos que tiene nuestro proyecto para producir un bien en este caso son paginas web, las cuales serán vendidas a los clientes. Entre los requerimientos que el capital de trabajo debe financiar para nuestro proyecto son: 





Materia prima: estos son los materiales directos e indirectos indispensables para hacer paginas web, por lo que la materia prima seria, computadoras y software necesario. Mano de obra: Esta también puede ser directa o indirecta y aquí se considera el personal que es necesario para la construcción de paginas web, para nuestro caso son los programadores. Gastos de administración: como se había mencionado antes los gastos de administración no son solo los sueldos de los gerentes y la secretaria recepcionista sino también los útiles y papelería necesario para que este trabajo se lleve acabo.

Todo el capital invertido en lo anterior mencionado se puede recuperar por medio de la ddepreciacion y amortización.

44

4.6 ESTIMACION DE PRESUPUESTOS Ingreso Como sabemos ingreso es distinto a las entradas de efectivo, que con regularidad cuando escuchamos la palabra ingreso se nos viene a la mente una imagen de efectivo dinero. El ingreso es la partida u operación que afecte los resultados de una empresa aumentando las utilidades o disminuyendo las pérdidas. En nuestra empresa hay veces que tendremos que adquirir algún préstamo bancario para abastecer de algunos servicios nuestro desarrollo de páginas web en este caso hay una entrada sin que se efectúe algún ingreso. En otras ocasiones tendremos algunas ventas de dichas páginas web a algún cliente que pedirá pagar a crédito, entonces aquí se efectúa un ingreso sin ninguna entrada o efectivo. La siguiente tabla nos muestra presupuesto en caso de la realización de un proyecto de costo de 10,000 pesos como proyecto inicial, pero el cálculo del presupuesto será el mensual. Presupuesto de efectivo SALDO INICIAL EN BANCOS ENTRADAS: Ventas contado Cobranza clientes Intereses ganados Suma entradas Suma entradas +saldo Menos: SALIDAS Pago proveedores Salarios Agua Energía eléctrica Servicio telefónico Efectivo necesario en bancos Total sobrante o (faltantes) Financiamiento Prestamos Pago de prestamos Neto

00.00 10,000.00 00.00 1,000.00 11,000.00 11,000.00

400.00 17,900.00 200.00 4,000.00 3,996.00 26,496.00 00.00 00.00 00.00 00.00

45

Egresos GASTOS Renta de Instalaciones Pago proveedores Salarios Agua Energía eléctrica

5,000.00 4,000.00 17,900.00 200.00 4,000.00

TOTAL DE EGRESOS

31,100.00

Utilidades GASTOS DE OPERACIÓN Renta de Instalaciones Pago proveedores Salarios Impuestos Energía eléctrica Otros Total Utilidad bruta -Gastos de operación Utilidad de operación

5,000.00 400.00 17,900.00 400.00 4,000.00 400.00 36,800.00 40,000.00 36,800.00 3,200.00

Aproximadamente se tendrá una utilidad de operación de $3,200 esto basado en que se tendrá un proyecto semanal de $10,000 o más, la utilidad bruta se tiene pensado que rondara los $40,000 o más, para que nuestra utilidad vaya aumentando.

46

4.7 PUNTO DE EQUILIBRIO

PROGSIS THOT S. A.

ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012

1

Ventas totales

480,000.00

2

Devoluciones sobre ventas

O.OO

3

Rebajas sobre ventas

5,000.00

4

Ventas netas

5

Inventario inicial

6

Compras

7

Gastos de compra

8

Compras totales

5,000.00 475,000.00 00.00

0.00 0.00 0.00

9

Devoluciones sobre compras

0.00

10

Rebajas sobre compras

0.00

0.00

11

Compras netas

0.00

12

Total de mercancías

0.00

13 14

Inventario final

0.00

Costo de lo vendido

0.00

15

Utilidad bruta

475,000.00

16

Gastos de venta:

17

Renta del local

60,000.00

18

Sueldos de relaciones publicas

72,000.00

19

Consumo de luz

12,000.00

20

Consumo de agua

600.00

21

Servicio telefónico e internet

11,988.00

22

Licencias de software

1,159.00

47 157,747.00

23

Gastos de administración:

24

Sueldo de gerente

216,000.00

25

Sueldo de programador principal

168,000.00

26

Sueldo de programador auxiliar

259,200.00

27

Sueldo de recepcionista

72,000.00

28

Sueldo personal limpieza

48,000.00

29

Utilidad de operación

445,947.00

30

Utilidad del ejercicio

445,947.00

ACTIVO

763,200.00

920,947.00

PROGSIS THOT S. A. BALANCE GENERAL DEL 1 DE ENERO AL 23 DE ABRIL DE 2012 1 2 3 4

1

Circulante

2

Caja

100,000.00

Bancos

50,000.00

3

920,947.00

150,000.00

Fijo Edificio

60,000.00

4

Mobiliario

37,170.00

97,170.00

5

Diferido

6

5,500.00

5,500.00

7

Gastos de instalación Total activo:

8

PASIVO

9

Circulante

10

Proveedores

45,500

11

Doc. Por pagar.

22,300.00

12 Acreedores div.

24,470.00

13

252,270.00

Total pasivo:

92,270.00

14 Capital contable: 15 Total Pasivo Capital:

92,270.00 160,000

mas

252,270.00

48

UNIDAD V EVALUACIÓN ECONÓMICA

49

5.1 OBJETIVO DEL ANÁLISIS Y LA EVALUACIÓN La evaluación económica de proyectos de inversión tiene por objetivo identificar las ventajas y desventajas asociadas a la inversión de nuestro proyecto antes de que lo implementemos. Así que evaluaremos si nuestro proyecto es viable para su creación evaluando las ventajas que tenemos al ser desarrolladores de páginas web y las desventajas que podría presentar nuestro proyecto. Todo lo anterior con el fin de saber si puede llegar a ser una empresa que sea sustentable económicamente. En el proyecto de la creación de una empresa dedicada a la creación de páginas web cuenta con las siguientes ventajas: En la actualidad el internet es el medio de comunicación más usado mundialmente. No se debe de invertir mucho capital para poner en marcha esta empresa. La materia prima más importante a utilizar es el internet y los conocimientos del programador, los cuales no son productos perecederos y no nos tenemos que preocupar en que se nos echen a perder. Existen muy pocas empresas establecidas que puedan representar competencia. Los programadores cuentan con mucha experiencia. El local en el cual se instalara la empresa se encuentra en una excelente ubicación. Las limitantes o desventajas de nuestro proyecto son las siguientes: Al ser nuestros programadores profesionistas recién egresados de sus carreras, para muchos de nuestros clientes esta será una limitante. Muchas empresas aun no confían en el comercio electrónico. Aun existe una cantidad considerable de personas que no utiliza el internet. Existen algunas empresas creadoras de páginas web que ofrecen precios más baratos ya que no pagan los mismos impuestos que las que ya estén establecidas.

50

5.2 MÉTODOS DE EVALUACIÓN El método a utilizar para la evaluación económica de nuestro proyecto será el método del Valor Presente Neto el cual se utilizara por dos razones, la primera porque es de muy fácil aplicación y la segunda porque todos los ingresos y egresos futuros se transforman a pesos de hoy y así puede verse, fácilmente, si los ingresos son mayores que los egresos. Cuando el VPN es menor que cero implica que hay una pérdida a una cierta tasa de interés o por el contrario si el VPN es mayor que cero se presenta una ganancia. Cuando el VPN es igual a cero se dice que el proyecto es indiferente. La condición indispensable para comparar alternativas es que siempre se tome en la comparación igual número de años, pero si el tiempo de cada uno es diferente, se debe tomar como base el mínimo común múltiplo de los años de cada alternativa. Debemos tener una idea si nuestro proyecto va a ser rentable por ello escogimos este método.

5.3 VALOR PRESENTE NETO Inversión inicial previa: Flujos netos de efectivo:

$ 108,170.00 (esperado) PERIODO

FLUJO DE EFECTIVO

0

-108170

1

20000

2

20000

3

20000

4

30000

5

30000

6

30000

Inflación considerada: 15% Ahora calcularemos el VPN (también llamado Valor Actual Neto).

51

Utilizamos la función de Excel llamada VNA(=VNA (tasa de descuento; matriz que contiene el flujo de fondos futuros)- inversión inicial) y nos da como resultado lo siguiente:

PERIODO

FLUJO DE EFECTIVO

0

-108170

1

20000

2

20000

3

20000

4

30000

5

30000

6

30000

VAN $41,845.00

Como el resultado es positivo, el proyecto obtendrá una la inversión en $41,845.00a una tasa de descuento del 15%. CONCLUSIÓN: El proyecto debe ejecutarse.

52

5.4 TASA INTERNA DE RENDIMIENTO En este proyecto de pretende invertir capital de $108,170.00 durante 1 año y durante dicho horizonte generó un flujo de efectivo de $173607.68.Inflación considerada: 15%. Sustituyendo en la fórmula tenemos que:

Utilizamos una hoja en Excel con la función TIR(=TIR (matriz que contiene los flujos de caja; valor estimado de la TIR)), y nos arrojan los siguientes resultados: PERIODO

FLUJO DE EFECTIVO

0

-108170

1

20000

2

20000

3

20000

4

30000

5

30000

6

30000

TIR=9%

Como conclusión obtenemos que la TIR =9 % lo cual significa que este proyecto se debe ejecutar.

53

5.5 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD El análisis de sensibilidad consiste en suponer variaciones que castiguen el presupuesto de caja, por ejemplo una disminución de cierto porcentaje en ingresos, o un aumento porcentual en los costos y/o gastos, etc. (Por ejemplo la tasa de interés, el volumen y/o el precio de ventas, el costo de la mano de obra, el de las materias primas, el de la tasa de impuestos, el monto del capital, etc.) y, a la vez, mostrar la holgura con que se cuenta para su realización ante eventuales cambios de tales variables en el mercado. Para realizar el análisis de sensibilidad de nuestra empresa cambiaremos los flujos de efectivo de entrada desde -50% hasta 0% para ver cuanto afectara esto en nuestra empresa. A continuación se muestra la tabla con el análisis de sensibilidad:

El objetivo de nuestro análisis de sensibilidad es observar como se afectaba la TIR variando el flujo de efectivo, en conclusión obtuvimos que para que este proyecto sea rentable nuestros ingresos solo pueden disminuir hasta el 20%, lo cual significa $120,000.00 de ingresos anuales, ya que si este disminuye más nuestro proyecto no lograra ser sustentable.

54

5.6 EVALUACIÓN SOCIAL La recuperación de la inversión lograda por la implementación del proyecto, podría ser contraproducente para el medio ambiente, puesto que en muchas ocasiones en la evaluación del proyecto, solamente se toma en consideración la evaluación privada, desatendiendo las repercusiones que tendría el proyecto, en mal de la sociedad. Verbigracia: Un proyecto muy rentable, pero que genere gran contaminación al medio ambiente. El criterio social busca maximizar los beneficios (no solo utilidades), crear empleo, nivelar la balanza comercial, incrementar el valor agregado, ayudar a un sector de la población con ciertas características, etc. En el marco económico social, en la evaluación de proyectos se consideran las situaciones siguientes: Efectos sobre el Empleo. Se mide el efecto del impacto que repercute en el empleo la ejecución del proyecto. En la siguiente tabla se muestran los empleos que se generaran al iniciar el proyecto y aquellos que se generaran al pasar unos cuantos meses. EMPLEOS Proyecto "PROGSIS THOT", Año 2012. Empleo

A corto plazo

Gerente general

X

Geerente de operaciones

X

Gerente financiero

X

Programador

X

Programador

X

Asistente

X

Secretaria

X

Encargado de limpieza

X

A largo plazo

Ayudante de limpieza

X

Mensajero

X

Recepcionista

X

Diseñador de paginas web

X

Contador

X

55

Beneficios ambientales. Entre los beneficios ambientales que este proyecto incluye, se encuentra que apoyara la publicidad por medio de el internet, lo mcual significa menos contaminación de publicidad impresa y espectaculares. Además que entre uno de los propósitos es que nuestras paginas web incluirán mensajes apoyando la ecología.

56

UNIDAD VI ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL.

57

6.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Gerente General

Secretaria Recepcionista

Gerente de Operaciones (Programador Principal)

Programador

Gerente Financiero

Encargado de Limpieza

Asistente

Programador

58

6.2 MANUAL DE FUNCIONES PUESTO GERENTE GENERAL

DESCRIPCION

FUNCION

¿CÓMO LO HACE?

Actúa como el Liderar el proceso de Determinando los representante planeación estratégica de la factores críticos de éxito, legal de la organización. estableciendo los empresa, objetivos y metas también fija las específicas de la políticas empresa. operativas, A través de sus subordinados Desarrollando planes de administrativas vuelve operativos a los acción a corto, mediano y y de calidad en objetivos, metas y largo plazo. base a los estrategias. parámetros Crear un ambiente en el que Es decir optimizando los fijados por la las personas puedan lograr recursos disponibles. casa matriz. Es las metas de grupo con la la imagen de la menor cantidad de tiempo, empresa en el dinero, materiales. ámbito externo Preparar descripciones de Esto se llevara a cabo e internacional. tareas y objetivos tomando en cuenta la individuales para cada área actividad o proceso que funcional liderada por su se va a realizar, puesto gerente. que no es lo mismo el trabajo de la secretaria recepcionista que el trabajo del programador. Definir necesidades del Para esto se tendrá en personal consistentes con los cuenta en que área se objetivos y planes de la estará laborando, así se empresa. sabrá con exactitud que es lo que el empleado necesita para llevar a cabo su tarea con éxito. Seleccionar personal competente y desarrollar programas de entrenamiento para potenciar sus capacidades.

Esta actividad es crucial para el buen funcionamiento de nuestra empresa por lo que se dividirá en dos partes. La primera parte serán las entrevistas a las personas interesadas

59

en los puesto vacantes, para lograr una entrevista, previamente se debió de mandar el curriculumn a nuestra dirección de correo electrónico y la secretaria recepcionista les asignara fecha para esta entrevista en la que forzosamente el gerente de operaciones tiene que estar presente ya que es la persona con más experiencia en el manejo del personal. Ejercer un liderazgo dinámico para ejecutar los planes y estrategias determinados.

El gerente general tiene que inspirar un ambiente de confianza, en el que los empleados puedan desarrollarse y así explotar los conocimientos y las habilidades de los trabajadores.

Medir continuamente la ejecución y comparar resultados reales con los planes y estándares de ejecución (autocontrol y Control de Gestión).

Esto se llevara a cabo de la mano de la gerencia de operaciones, ya que es esta la que le informara a la gerencia general el avance que se ha tenido de los proyectos en los que se está trabajando. Aquí los reportes correspondientes de cada proyecto serán de gran ayuda, porque se cuantificara varios aspectos de dichos 60

proyectos entre ellos: avance del proyecto, usabilidad del software, calidad, facilidad para usarlo entre otros.

61

PUESTO

FUNCION

¿CÓMO LO HACE?

SECRETARIA RECEPCIONISTA

Es la persona encargada de recibir los visitantes que llegan a la oficina o la empresa por alguna causa o motivo.

Primero se les preguntara si tienen alguna cita, de ser así se dará aviso al gerente general o al gerente de operaciones para que atiendan a los visitantes o clientes, si no tienen cita, a continuación se programara una y en caso en que se pueda atender en ese mismo instante así será.

Es la encargada de manejar los records de citas de su jefe o patrón.

En las gerencias se necesitara llevar un control de las personas que llegan con cita para darles servicio, o sean proveedores o solo invitados. Este control será llevado a cabo por medio de una hoja de cálculo que viene dentro del paquete Office.

Es la persona con quien un visitante conversa cuando llega a la oficina o cuando llama por teléfono.

Esta conversación es importante ya que de aquí se definirá si realmente necesita de nuestros servicios y si es así, tener una idea básica de que es lo que busca y de ahí canalizarlo al área correspondiente.

Esta debe procurar que el visitante se lleve una buena impresión a favor de las buenas relaciones públicas.

Esto es muy importante la secretaria recepcionista debe tener un trato amable con cualquier persona que vaya a nuestro establecimiento. En un futuro esto será buena publicidad para nuestra empresa.

Jefe Inmediato: Gerente General Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, será reemplazado por el Gerente General y las personas que se designen para tareas operativas específicas. 62

PUESTO GERENTE FINANCIERO

FUNCION ¿CÓMO LO HACE? Es el encargado de la En esta actividad se elaboración de llevaran a cabo los presupuestos que estados de pérdidas y muestren la situación ganancias y el balance económica y financiera de general, así sabremos con la empresa, así como los exactitud la situación resultados y beneficios a económica. alcanzarse en los períodos siguientes con un alto grado de probabilidad y certeza Negociación con clientes, La negociación se llevara en temas relacionas con a cabo mediante una crédito y pago de conversación directa con proyectos. ellos, sin ningún medio de comunicación de por medio, esto es importante porque se tienen que llegar a acuerdos financieros, con respecto a pagos o plazos para pagar etc., como son temas delicados, se trataran estrictamente dentro de la empresa. Manejo y supervisión de la contabilidad y responsabilidades tributarias con el SRI. Asegura también la existencia de información financiera y contable razonable y oportuna para el uso de la gerencia. Manejar la relación directa con Bancos (obtención y renovación de préstamos, transacciones en dólares, etc.).

Existe una reglamentación para todas las empresas, dependiendo el rubro que esta tenga, esta reglamentación se encuentra en la Ley General de Sociedades Mercantiles Existirá un banco que será quien nos autorizara y nos apoyara en la mayoría de los créditos y préstamos. El gerente de operaciones debe contactar a varios bancos 63

para saber cuál es el mejor, y así elegir el que nos brinde mejores facilidades. Elaboración de reportes financieros, de ventas y producción para la Gerencia General.

Estos reportes van a estar basados en los balances generales y en el estado de pérdidas y ganancias.

Jefe Inmediato: Gerente General Supervisa a: Contabilidad Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, será reemplazado por el Gerente General y las personas que se designen para tareas operativas específicas.

PUESTO ASISTENTE CONTABLE

FUNCION Manejo de nómina, bancos y viáticos.

¿CÓMO LO HACE?

Coordinación de la entrega de información.

El gerente general le dirá que necesita y para cuando, el asistente contable tendrá que tener disponibilidad en ese aspecto.

Jefe Inmediato: Gerente Financiero. Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, será reemplazado por el gerente financiero y las personas que se designen para tareas operativas específicas.

64

PUESTO GERENTE DE OPERACIONES

FUNCION Elabora un bosquejo del proyecto con los datos proporcionados por el cliente para que los programadores secundarios puedan llevarlo a cabo Se encarga de la supervisión del proyecto y de la entrega al mismo cliente.

¿CÓMO LO HACE? Este bosquejo será a lápiz y en hojas de máquina, para así tener una mejor visión de lo que se quiere al finalizar todo

Es el responsable de atender al cliente cuando requiere servicio técnico, considerando que se debe atender al cliente el mismo día o máximo al día siguiente de ser posible.

Cuando un cliente requiera de ayuda, al primero que la secretaria recepcionista va a llamar es al gerente de operaciones, quien conversara con el cliente para saber en qué exactamente necesita ayuda.

Administrar el trabajo de los programadores.

Dirigir la selección de los proveedores de software, implementar software y nuevas versiones, especificar la relación costo-beneficio entre las diversas alternativas de software.

La supervisión engloba muchos aspectos entre ellos esta: Que el proyecto lleve las especificaciones que el cliente pidió, que este a tiempo el proyecto, la calidad del software, etc.

Dara revisiones periódicas para ver como avanza el proyecto que el cliente pidió y así poder hacer correcciones antes de que sea demasiado tarde Para esto se tendrá una lista de proveedores donde podemos comparar los paquetes de software que necesitamos y decidir quién nos da más facilidades. 65

Jefe Inmediato: Gerente General Supervisa a: Programadores. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, será reemplazado por la gerencia general y las personas que se designen para tareas operativas específicas.

PUESTO PROGRAMADOR

FUNCION

¿CÓMO LO HACE?

Se encarga de asistir esencialmente en el diseño y codificación de programas.

Tendrá una idea clara y sencilla de lo que tratara la pagina web, así podrá participar en el diseño de la interfaz y en los problemas que más adelante puedan surgir.

Implementa las actividades necesarias para producir reportes y mantener archivos de información.

Los reportes serán en base al avance que se tenga del proyecto o bien la finalización de este.

Documenta programas, realizar testeo de datos.

La documentación se lleva a cabo por el mismo programador que hizo el sistema, por lo tanto es algo que se lleva a la par: programar y documentar.

Organizar el calendario de prueba de los programas.

El gerente de operaciones dará indicaciones de cuando se tiene que entregar el proyecto, y en base a esto el 66

programador podrá ver que fechas son las ideales para las pruebas.

Analizar las pruebas.

Después de hacer las respectivas pruebas a cada proyecto, se tiene que analizar el comportamiento que tuvo el software y así saber si es necesario modificar o seguir por el camino que se tenía.

Jefe Inmediato: Gerente de Operaciones Supervisa a: No tiene personal a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, será reemplazado por la gerencia de operaciones y las personas que se designen para tareas operativas específicas.

67

PUESTO ENCARGADO DE LA LIMPIEZA

FUNCION ¿CÓMO LO HACE? Se ocupa de la limpieza y El mantenimiento de las mantenimiento de computadoras se llevara a inmuebles. cabo por medio de material exclusivo para esta tarea el cual se obtendrá con los proveedores. El personal de limpieza puede desarrollar sus funciones de forma autónoma o siguiendo el plan de trabajo establecido.

Solo necesitar ser observador para poder realizar sus tareas sin ninguna previa notificación, y así tener todo el inmueble limpio.

Lleva a cabo las tareas de mantenimiento básico de la maquinaria de limpieza y comprueba el resultado de la limpieza mediante su revisión y reposición del material necesario para la finalización del servicio.

Cuando ya no exista material para la limpieza, se informara al gerente de operaciones para que este de su aprobación para la compra de nuevo material.

Jefe Inmediato: Gerente de Operaciones Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, será reemplazado por las personas que se designen para tareas operativas específicas.

68

6.3 SOCIEDAD MERCANTIL PROPUESTA Definición de Sociedad Mercantil: “Persona jurídica, creada por mínimo dos personas denominadas “socios”, los cuales se obligan a combinar sus recursos o esfuerzos para la realización de un fin común, lícito y persiguiendo el lucro, de acuerdo con las normas establecidas en su contrato social y las que por ministerio de ley le correspondan.”

Tipos de Sociedades: 1) 2) 3) 4) 5) 6)

Sociedad en Nombre Colectivo. Sociedad en Comandita Simple. Sociedad de Responsabilidad Limitada. Sociedad en Comandita por Acciones. Sociedad Cooperativa. Sociedad Anónima.

Debido a las características de las sociedades mercantiles, nuestra empresa está dentro del rubro de Sociedad anónima, la cual quedara establecida con el nombre de PROGSIS THOT S.A... La constitución de una sociedad anónima debe hacerse mediante la escritura pública con el cumplimiento de los requisitos establecidos en el artículo 110 del código de comercio. Requiere también la inscripción en el Registro mercantil. Las acciones deben ser nominativas, esto quiere decir, en ellas debe figurar el nombre del titular de la respectiva acción El capital de la sociedad anónima comprende el capital autorizado, suscrito y pagado. Al momento de constituir la empresa, se debe suscribir como mínimo el 50% del capital autorizado, y pagarse como mínimo la tercera parte del capital suscrito. Esto quiere decir que si una sociedad anónima se constituye con un capital autorizado de $300.000.000, se debe suscribir como mínimo $150.000.000 y pagar como mínimo $50.000.000.

69

Contenido UNIDAD II ESTUDIO DEL MERCADO................................................................... 1 2.1 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO .......................................................................... 2 2.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA .............................................................................. 4 2.2.1 Análisis de datos de fuentes primarias .......................................................... 4 Encuesta aplicada para cuantificar la demanda existente a páginas web .............. 4 Análisis de los resultados de la encuesta ............................................................... 5 Cálculo de la demanda a partir de los resultados de las encuestas ....................... 5 2.2.2 Análisis de la demanda con fuentes secundarias.......................................... 6 2.2.3 Proyecciones optimista y pesimista de la demanda ...................................... 7 2.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA E IMPORTACIONES ............................................... 7 2.3.1 Análisis histórico de la oferta total de páginas web ....................................... 8 2.3.2 Proyección optimista y pesimista de la oferta nacional de páginas web ....... 9 2.3.4 Proyección optimista y pesimista de las importaciones de páginas web ..... 10 2.3.5 Proyección optimista y pesimista de la oferta total en el mercado .............. 10 2.3.2 Proyección de la demanda potencial insatisfecha optimista y pesimista ..... 11 2.4 ANÁLISIS DE LOS PRECIOS ........................................................................... 12 2.4.1 Proyección de los precios ........................................................................... 14 2.5 ESTUDIO DE LA COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO ............................ 14 2.6 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO............................................. 16

UNIDAD III ESTUDIO TÉCNICO ......................................................................... 17 3.1 LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO. ...................................................................... 18 3.2 COSTO DE LA MATERIA PRIMA ...................................................................... 19 3.2.1 Balance de Equipos ..................................................................................... 19 3.2.2 Balance de obras físicas .............................................................................. 19 3.2.3 Balance de Personal .................................................................................... 19 3.2.4 Balance de Insumos ..................................................................................... 20 3.3 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA PLANTA. ......................................... 21 3.3.1 Tipo de proceso de manufactura. ................................................................ 21 3.3.2 Tamaño del proyecto, suministros e insumos. ............................................ 21 3.3.3 Tecnología, equipos y sus costos. ............................................................... 24 3.3.4 Financiamiento. ........................................................................................... 26

70

3.3.5 Lista de personal. ......................................................................................... 27 3.3.6 Método de escalación. ................................................................................. 28 3.3.7 Selección de maquinaria y equipo................................................................ 28 3.3.8 Determinación de proveedores. ................................................................... 29 3.4 ESTUDIO DE INGENIERÍA. .............................................................................. 31 3.4.1 Técnicas del producto. ................................................................................ 32 3.4.2 Proceso de producción. ............................................................................... 33 3.4.3 Distribución de la planta. ............................................................................. 35

UNIDAD IV ESTUDIO FINANCIERO .................................................................. 37 4.1 OBJETIVO GENERAL Y ESTRUCTURACIÓN. ................................................. 38 4.2 DETERMINACIÓN DE COSTOS. ...................................................................... 39 4.2.1 Costos de producción. .................................................................................. 39 4.2.2 Costos de administración. ............................................................................ 39 4.2.3 Costos de venta. .......................................................................................... 39 4.2.4 Costos financieros. ....................................................................................... 39 4.3 CRONOGRAMA DE INVERSIONES. ................................................................ 40 4.4 DEPRECIACIÓN Y A AMORTIZACIÓN. ............................................................ 41 4.5 CAPITAL DEL TRABAJO ................................................................................... 44 4.6 ESTIMACION DE PRESUPUESTOS................................................................. 45 4.7 PUNTO DE EQUILIBRIO ................................................................................... 47

UNIDAD V EVALUACIÓN ECONÓMICA ............................................................. 49 5.1 OBJETIVO DEL ANÁLISIS Y LA EVALUACIÓN ................................................ 50 5.2 MÉTODOS DE EVALUACIÓN ........................................................................... 51 5.3 VALOR PRESENTE NETO ................................................................................ 51 5.4 TASA INTERNA DE RENDIMIENTO ................................................................. 53 5.5 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD ........................................................................... 54 5.6 EVALUACIÓN SOCIAL ...................................................................................... 55

UNIDAD VI ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL. ........................................ 57 6.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA .................................................................. 58 6.2 MANUAL DE FUNCIONES ................................................................................ 59 71

6.3 SOCIEDAD MERCANTIL PROPUESTA ............................................................ 69

72