Formato Plan Gestion Calidad

CONTROL DE VERSIONES Versió n

Hecha por

Revisada por

Aprobada por

Fecha

Motivo

PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Nombre del Proyecto

Siglas del Proyecto

Desarrollo de bicicletas eléctricas con recarga de pedaleo

DBERP

Política de Calidad del Proyecto: ESPECIFICAR LA INTENCIÓN DE DIRECCIÓN QUE FORMALMENTE TIENE EL EQUIPO DE PROYECTO CON RELACIÓN A LA CALIDAD DEL PROYECTO.

Este proyecto debe cumplir con los requisitos de calidad establecidos por el sponsor, lo cual significa terminar dentro del tiempo y presupuesto planificado. Asimismo, también se debe cumplir con los requisitos de calidad de los clientes de ECORIM, es decir entregarles una bicicleta eléctrica con una mayor autonomía que las que se encuentran en el mercado y que estas se puedan recargar por medio del pedaleo.

Línea Base de Calidad del Proyecto: ESPECIFICAR LOS FACTORES DE CALIDAD RELEVANTES PARA EL PRODUCTO DEL PROYECTO Y PARA LA GESTIÓN DEL PROYECTO. PARA CADA FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE DEFINIR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD, LAS MÉTRICAS A UTILIZAR, Y LAS FRECUENCIAS DE MEDICIÓN Y DE REPORTE. FACTOR DE FRECUENCIA Y FRECUENCIA Y OBJETIVO DE MÉTRICA A CALIDAD MOMENTO DE MOMENTO CALIDAD UTILIZAR RELEVANTE MEDICIÓN DE REPORTE Performance del Proyecto

Performance del Proyecto

CPI > = 1.0

CPI: (índice de rendimiento de costos)

Frecuencia: mensual Medición: Final de mes

Frecuencia: mensual Reporte: Fin de mes

SPI > = 1.0

CPI: (índice de rendimiento del cronograma)

Frecuencia: semanal Medición: Final del día, viernes

Frecuencia: mensual Reporte: Fin de mes

Plan de Mejora de Procesos: ESPECIFICAR LOS PASOS PARA ANALIZAR PROCESOS, LOS CUALES FACILITARÁN LA IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES QUE GENERAN DESPERDICIO O QUE NO AGREGAN VALOR.

Se han establecido los siguientes pasos a seguir, cuando sea necesario mejorar un proceso: 1.Delimitar el proceso 2.Determinar la oportunidad de mejora 3.Toma de información 4.Análisis de la información 5.Definir correcciones para mejorar el proceso 6.Aplicar correcciones

7.Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas Matriz de Actividades de Calidad: ESPECIFICAR PARA CADA PAQUETE DE TRABAJO SI EXISTE UN ESTÁNDAR O NORMA DE CALIDAD APLICABLE A SU ELABORACIÓN. ANALIZAR LA CAPACIDAD DEL PROCESO QUE GENERARÁ CADA ENTREGABLE Y DISEÑAR ACTIVIDADES DE PREVENCIÓN Y DE CONTROL QUE ASEGURARÁN LA OBTENCIÓN DE ENTREGABLES CON EL NIVEL DE CALIDAD REQUERIDO (VER MATRIZ ADJUNTA). ESTÁNDAR O PAQUETE DE ACTIVIDADES DE ACTIVIDADES DE NORMA DE TRABAJO PREVENCIÓN CONTROL CALIDAD APLICABLE

Roles para la Gestión de la Calidad: ESPECIFICAR LOS ROLES QUE SERÁN NECESARIOS EN EL EQUIPO DE PROYECTO PARA DESARROLLAR LOS ENTREGABLES Y ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PARA CADA ROL ESPECIFICAR: OBJETIVOS, FUNCIONES, NIVELES DE AUTORIDAD, A QUIEN REPORTA, A QUIEN SUPERVISA, REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y EXPERIENCIA PARA DESEMPEÑAR EL ROL

ROL NO 1 : Sponsor

ROL NO 2 : Project manager

ROL NO 3 : Equipo de trabajo

Objetivos del rol: Responsable desde el inicio hasta el final de la calidad del proyecto. Funciones del rol: Revisar, aprobar y tomar las acciones correctivas en relación con mejorar de calidad en los procesos. Niveles de autoridad: Supervisar el desempeño y la gestión del Project Manager y aprobar cualquier solicitud de este. Reporta a: Supervisa a: Project Manager Requisitos de conocimientos: Conocimientos sobre calidad y proyectos Requisitos de habilidades: Liderazgo, Comunicación, Solución de conflictos, Toma de decisiones y Motivación. Requisitos de experiencia: Objetivos del rol: Gestionar la calidad del proyecto durante todo su ciclo de vida y que se implementen eficientemente las acciones correctivas. Funciones del rol: Revisar que los entregables del proyecto cumplan con los estándares de calidad, aceptar los entregables, deliberar para realizar acciones correctivas y aplicarlas. Niveles de autoridad: Asegurar que el equipo del proyecto cumpla de manera eficiente con los entregables. Reporta a: Sponsor Supervisa a: Equipo del proyecto Requisitos de conocimientos: Gestión de proyectos (Certificado PMP) Requisitos de habilidades: Solución de conflictos, motivación, comunicación, compromiso y liderazgo. Requisitos de experiencia: Objetivos del rol: Elaborar entregables que cumplan con los estándares y políticas de calidad establecidas para el proyecto. Funciones del rol: Elaborar los entregables Niveles de autoridad: Utilizar los recursos asignados Reporta a: Project Manager Supervisa a: Requisitos de conocimientos: Conocimientos de gestión de proyectos (CAPM) y conocimientos de calidad. Requisitos de habilidades: Estas variarán de acuerdo a las necesidades de

los entregables del proyecto. Requisitos de experiencia: Estas variarán de acuerdo a las necesidades de los entregables del proyecto. Organización para la Calidad del Proyecto: ESPECIFICAR EL ORGANIGRAMA DEL PROYECTO INDICANDO CLARAMENTE DONDE ESTARÁN SITUADOS LOS ROLES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

Sponsor

Project Manager

Equipo del proyecto

Documentos Normativos para la Calidad: ESPECIFICAR QUE DOCUMENTOS NORMATIVOS REGIRÁN LOS PROCESOS Y ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PROCEDIMIENTOS

PLANTILLAS

FORMATOS

CHECKLISTS

1.Para acciones correctivas 2.Para auditorias de procesos 3.Para reuniones de aseguramiento de la calidad 4.Para mejora de procesos 1.Para métricas de procesos 2.Para el plan de gestión de calidad 3.Para la línea base de calidad 1.Para métricas de calidad 2. Para la línea base de calidad 3. Para el plan de gestión de calidad 1.Para métricas e indicadores 2.Para acciones correctivas 3.Par auditorias de calidad

Procesos de Gestión de la Calidad: ESPECIFICAR EL ENFOQUE PARA REALIZAR LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD INDICANDO EL QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, CON QUÉ, Y PORQUÉ ENFOQUE DE ASEGURAMIENTO El aseguramiento de calidad se realizará a través de un monitoreo DE continuo de la performance del trabajo, los resultados del control de LA CALIDAD calidad, y sobre todo las métricas.

De esta manera se descubrirá con anticipación cualquier necesidad de auditoría de procesos, o de mejora de estos.

Por otro lado, los resultados se transforman en solicitudes de cambio y/o acciones correctivas/preventivas. Además, se verificará que dichas solicitudes de cambio, y/o acciones correctivas/preventivas se hayan ejecutado y hayan sido efectivas. El control de calidad se ejecutará revisando los entregables para ver si están conformes o no de acuerdo con estándares de calidad establecidos. ENFOQUE DE CONTROL DE LA CALIDAD

Los resultados obtenidos de las mediciones se consolidarán y se enviarán al proceso de aseguramiento de calidad. Asimismo, en este proceso se realizará la medición de las métricas y se informarán al proceso de aseguramiento de calidad. Para los entregables que hayan pasado por reprocesos serán revisados nuevamente para verificar su conformidad. Se han establecido los siguientes pasos a seguir, cuando sea necesario mejorar un proceso: 1.Delimitar el proceso

ENFOQUE DE MEJORA DE PROCESOS

2.Determinar la oportunidad de mejora 3.Toma de información 4.Análisis de la información 5.Definir correcciones para mejorar el proceso 6.Aplicar correcciones 7.Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas