Formato Manual de Funciones

 

  RONTERA CELULAR SAS MACROPROCESO: APOYO PROCESO: RECURSOS HUMANOS Y ELICIDAD  MANUAL DE UNCIONES Y REQUISITOS Código: MAPGTH-MFVersión 02 Página: 1 de 1 01 COORDINACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y FELICIDAD

I. Denominación del Cargo: Cargo Superior Inmediato: Dependencia:: Dependencia Área uncional: uncional:

IDENTI IIC CACION DEL CARGO

Cajero CPS Coordi Coo rdinad nador or Adm Admini inist strat rativo ivo CPS Área Administrativa y Financiera Claro Móvil

II.

UBICACIÓN ORGÁNICA

NATURALEZA DEL CARGO

Garantizar la excelente atención a los usuarios en las necesidades presentadas por los mismos a fin de generar continuidad, calidad y seguridad en la prestación del servicio, además además de la excelencia operacional en los procesos para así aumentar el beneficio administrativ administrativoo y económico del negocio.

Misión Nivel de autoridad Personal que le reporta

1. 2. 3. 4.

III. II. DE DESSCR CRIIPC PCIION DE LAS LAS UNC NCIO IONE NESS ESPECÍ IC ICAS AS Realizar el arqueo y cuadre de caja diario. Prestar información solicitada por auditoria interna o de CLARO. Llevar gestión documental de los recaudos realizados al finalizar cada jornada, así como el de los dineros entregados a la transportadora de valores Realizar el proceso de efectivo en las tulas en los horarios establecidos por la transportadora, validar números de sellos y planillas para entrega de valores una vez confirmada.

5. Confirmar la identificación de la latransportadora de de valores según procedimientos administrativos implementados por  CLARO al momento de entregar tula, y proceder conformidad. 6. Participar en la formulación formulación y ejecución de acuerdos de de herramientas para la seguridad y salud en el trabajo, a fin de garantizar el cumplimiento de la normatividad vigente. 7. Velar por el buen funcionamiento, utilización de los equipos y materiales a su cargo y responder por la información en los sistemas. 8. Desempeñar las demás funciones que en razón de su cargo le sean asignadas por el superior inmediato. IV. DE DESSCR CRIIPC PCIION DE LAS LAS UN UNCI CIO ONE NESS GENERA NERALE LESS 9. Ejecutar las tareas que le correspondan, para la planeación, seguimiento, medición y mejora de los procesos de la dependencia, en los que interviene, con el fin de aportar al logro de los resultados esperados. 10. Comun Comunicar icar a quien corresp corresponda, onda, las neces necesidades idades de recur recursos sos para el desarrollo de las activid actividades ades inherente inherentess a su cargo, en aras de lograrvigente los objetivos 11. Aplicar la normatividad en lasdefinidos. actividades de los procesos en los que participa, para contribuir a la legalidad de Dirección: Avenida 2 # 5-62/ 5-64 Barrio Latno Teléfono: 5947796 facuracion@froneracelular.com

 

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12. 13. 14. 15. 16. 17.

las actuaciones de la empresa. Proponer y aplicar en sus actividades, los ajustes y mejoras aprobadas en procesos y sistemas de gestión de calidad, salud ocupacional, ambiental, ambiental, entre otros, con el fin de contribuir a la mejora continua de los mismos. Realizar las actividades que le correspondan para la implementación de mecanismos de prevención y control de los impactos ambientales inherentes a los procesos en los que participa. Ejercer el autocontrol a través de la detección y corrección de las desviaciones que se presenten en la ejecución de sus funciones, en aras de fortalecer el logro de los objetivos. Suministrar la información asociada a los procesos financieros que le correspondan, tales como las inherentes al presupuesto de la dependencia, reportes de costos y demás información necesaria, con el fin de contribuir a la disposición y oportunidad de la misma. Preparar la información que le corresponda relacionada con las actividades inherentes a su cargo, para dar respuesta a las necesidades de la dependencia o a requerimientos que se reciban. Desarrollar las actividades de programas y proyectos, de acuerdo con las responsabilidades asignadas en estos, a fin de apoyar el desarrollo de la empresa.

V.

INTERRELACIONES DEL CARGO

RELACIONES CON LA JERARQUÍA

RELACIONES INTERNAS

RELACIONES EXTERNAS

VI.

CO CONT NTRO ROLL D DEE RE REAALI LIZA ZACI CIÓN ÓN DE OB OBJJETIV TIVOS

  ORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA CONOCIMIENTOS BASICOS COMPETENCIAS Mínimo Diploma de Bachiller  No re requ quie iere re.. Sistemas de Información Trabajo en Equipo Orientación al Logro Técnica Financiera. Formación Interna y por parte Gestión Documental de CLARO. Servicio al Cliente Disposición al Cambio Dirección: Avenida 2 # 5-62/ 5-64 Barrio Latno Teléfono: 5947796 facuracion@froneracelular.com

 

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Orientación al Servicio Comunicación Efectiva Elaboro: Jessica Elaboro:  Jessica Marlen Durán Pinzón   echa:3 echa:3 de Agosto de 2015  2015 

Reviso: Revis o: Sandra Milena Monterey Ochoa Coordinadora Administrativa y CPS echa:

Aprobó: Francisco Javier Pabón Martínez Gerente General echa:3 echa:3 de Agosto de 2015

Dirección: Avenida 2 # 5-62/ 5-64 Barrio Latno Teléfono: 5947796 facuracion@froneracelular.com