Formato Encuesta de Clima Organizacional Overall 2017 s2

ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL - 2017 Esta encuesta tiene como finalidad principal conocer su opinión sobre cómo percibe el clima clima o r g a n i z a c i o n a l . Sus coment comentari arios os son de mucha mucha utilida utilidad d para reconoc reconocer er aquellos aspectos de la empresa que necesitan mejorar.

Instrucciones: Su opinión es muy muy valiosa valiosa e importante para Overall, es por eso que le pedimos que responda de manera anónima y con toda franqueza a los siguientes enunciados que presentaremos, marcando con una “X” en la opción que que refleje refleje su punto de vista frente al tema expuesto. No hay h ay respuestas buenas ni malas. Le agradecemos de antemano la información brindada y le aseguramos que será manejada de manera confidencial. Sus respuestas nos ayudarán a hacer un buen diagnóstico de la situación actual y determinar cómo podemos seguir mejorando. Tiempo trabajando como especialista Samsung: Menos de 3 meses

De 3 a 6 meses

De 6 a 12 meses

Mayor a un año

1 . Co mu ni ca ci ón y Mo ti va ci ón : En el desa desarr rrol ollo lo de sus func funcio ione ness usted usted interactúa interactúa con sus compañer compañeros os y superiores superiores,, i n d i q u e cómo cómo se dan estas relaciones laborales. Puntos Preguntas 1 El grupo con el que trabajo funciona como un equipo bien integrado. 2 Mi Jefe provee dirección y define clara y oportunamente los objetivos, cambios, logros y/o actividades del equipo. 3 Siento que mi jefe muestra favoritismos entre mi equipo de trabajo. 4 Mis logros y méritos son tomados en cuenta por mi jefe. 5 Cuando cometo un error laboral, mi  jefe provee de retroalimentación y me ayuda a mejorar. 6 Cuando planteo iniciativas de cambio, mejoras o sugerencias, mi jefe se muestra receptivo y éstas son bien aceptadas por él. 7 La relación laboral con mis compañeros es excelente. 8 Con mis compañeros de trabajo podemos solucionar -en equipocualquier problema que se presente.

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2.

Int egra ción y Tr abaj o en equ ipo: En el desarrollo de sus funciones usted interactúa de forma paralela con sus compañeros y superiores. Indique su opinión: Puntos

Preguntas 1 Mi jefe directo me ayuda para resolver los problemas que se presentan en mi área de trabajo. 2 Considero que en mi equipo no existen celos profesionales entre los colaboradores. 3 Considero que en mi equipo existe respeto mutuo entre los colaboradores. 4 Considero que todos mis compañeros cooperan y trabajan en equipo cuando es necesario. 5. En la empresa (Overall) se trata a todos los colaboradores con dignidad y respeto. 6 La Marca que represento trata a todos los colaboradores con dignidad y respeto.

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3. O b j e t i v o s y R o l e s : En el desarrollo de sus funciones usted se encuentra en una determinada área o centro de labores, trate de indicar como usted lo considera. Puntos

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Afirmación 1. La información de la organización llega a mí de manera precisa y a tiempo. 2. En la compañía existe línea de carrera. 3. Considero que mi desempeño y funciones son acordes con el cargo por el que fui contratado. 4. Me siento bien de realizar y desarrollar mis funciones por las que me contrataron. 5. El trabajo que desempeño me permite alcanzar objetivos personales.

4. M a t e r i a l e s d e t r a b a j o : En el desarrollo de sus funciones usted utiliza diversas herramientas, útiles, mobiliario y sistemas tecnológicos. Indique su opinión: Puntos Preguntas 1. Las herramientas (Uniformes, celular, fotocheck) que son otorgados por la empresa se adecuan a mis necesidades laborales. 2. Los medios de comunicación utilizados (correo electrónico, teléfono, reuniones) son los adecuados y ayudan a organizarme.

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5. S ati sf ac ci ón con la est ru ct ur a sa la ri al y pa go s : En el desarrollo de sus funciones usted recibe una atención de sus requerimientos y/o consultas respecto a pagos. Indiqu e su opinión: Puntos

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Siento que las cuotas asignadas son justas.

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Tu cuota es comunicada oportunamente.

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Preguntas 1. Si tuve un problema con mi pago, considero que la solución o reintegro fue rápido. 2.

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Siento que mi remuneración básica es acorde al mercado.

Generalmente las consultas acerca de mi remuneración son atendidas oportunamente y de manera cordial. 6. Considero que mi desempeño y funciones están acordes con mi remuneración.

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6. S a t i s f a c c i ó n L a b o r a l : En el desarrollo de sus funciones, nos interesa saber cómo se siente usted respecto a lo siguiente: Puntos Preguntas 1. Me siento orgulloso del trabajo que desempeño. 2. Siento que mi trabajo es suficientemente reconocido por la empresa que laboro (Overall) . 3. Siento que mi trabajo es suficientemente reconocido por la marca que represento .

4. Me siento identificado con la marca que represento marca. 5. Los reconocimientos para aquellos colaboradores que lograron sus metas son satisfactorios. 6. Dejaría la empresa  por otro trabajo cuya remuneración sea la misma que gano actualmente.

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7. Me siento FELIZ trabajando para la empresa Overall.

8. Me siento FELIZ trabajando para la empresa Marca que represento.

7. Prioriza del 1 al 8 entre las ra zo ne s qu e lo ll eva rí an a ca mb ia r de empleo, detalladas e n e l cu ad ro. Siendo 1 la razón más importante que lo motivaría a realizar dicho cambio; y 8 la razón menos importante. (Enumera del 1 al 8 sobre los casilleros en blanco) Mejor puesto Mejor remuneración básica Mejor remuneración variable Realización profesional Mejor trato personal/humano Mayor tiempo para hacer vida personal y/o social Mayor apoyo en capacitación Menos tensión/presión por el trabajo.